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職位要求? 1、身高160cm以上。 2、溝通能力好，形象氣質(zhì)佳，為人誠懇，待人親切，具有良好的個人修養(yǎng)，做事認(rèn)真。 ?3、較強的服務(wù)意識及應(yīng)變能力。? 4、從事過導(dǎo)醫(yī)、前臺、迎賓禮儀、酒店賓館服務(wù)臺等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；+　　 3、對客戶的電話，及時填寫登記表，并于第一時間時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊。+　4、負(fù)責(zé)來訪人員的咨詢接待工作，做好來訪人員的疑問咨詢解答； 5、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；+　　 6、負(fù)責(zé)公司辦公用品采買、發(fā)放管理。 7、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，28周歲以下，熟悉并熱愛美容行業(yè)，可接受應(yīng)屆生 2、形象氣質(zhì)佳，性格外向，熱情大方，細(xì)致認(rèn)真，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力； 3、電腦操作熟練，工作認(rèn)真，文筆較好，學(xué)習(xí)能力強。 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 工作時間+：++上午++9：00—-++12:00+++++++下午++13:00--++18:00

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)； 2、門店顧客接待； 3、負(fù)責(zé)收銀、前臺資料維護(hù) 任職資格： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、具有良好的溝通能力和親和力。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強。

【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述:  1、負(fù)責(zé)前臺接待入座、接聽電話、收銀報賬；  2、負(fù)責(zé)會所檔案的整理與歸集，每日項目錄入并整理與匯總；  3、負(fù)責(zé)前臺收入的發(fā)票開具，日用品保管；  4、負(fù)責(zé)辦理客戶登記、離店手續(xù)；  任職要求  1、崗位隸屬財務(wù)部，有會計證優(yōu)先  3、較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件；  4、負(fù)有責(zé)任心、具備一定溝通能力，具有親和力；  5、普通話準(zhǔn)確流利；

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強。

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容：1，及時，準(zhǔn)確接聽電話，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)                   2，負(fù)責(zé)前臺區(qū)域環(huán)境維護(hù)                   3，負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的表單錄入，統(tǒng)計                   4，完成上級主管交辦的其他工作 職位要求：1，有1年以上前臺經(jīng)歷                    2，年齡19-30歲，形象好氣質(zhì)佳，身高160cm以上                    3，具備良好的協(xié)調(diào)能力，溝通能力，有責(zé)任心，性格開朗，微                           笑甜美，具有親和力                    4，較強服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件                    5，普通話準(zhǔn)確流利，具有一定商務(wù)禮儀知識 工作時間：早晚班，上六休一

【職責(zé)內(nèi)容】 任職資格 1、形象氣質(zhì)佳，身體健康，相貌端正； 2、具有營銷及團(tuán)隊管理，有一定市場銷售經(jīng)驗優(yōu)先；能接受不定期出差； 3、有邏輯思維能力和全面的分析判斷能力，較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，書面及口頭表達(dá)能力優(yōu)秀； 職位要求 1、協(xié)助經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃，年度經(jīng)營計劃及各階段工作目標(biāo)分解，起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件； 2、協(xié)助經(jīng)理對公司運作與各職能部門進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系； 3、跟蹤公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見及改進(jìn)建議； 4、在公司經(jīng)營計劃、銷售策略、資本運營等方面向總經(jīng)理提供具體的解決方案； 5、處理外部公共關(guān)系，參與公司大型公關(guān)活動的策劃、安排、組織工作； 6、安排各項會議的日程與議程，撰寫和跟進(jìn)落實各主題會議等公司會議紀(jì)要；

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容：收銀買單，數(shù)據(jù)整理和回訪，工作重點接待服務(wù)號每一位進(jìn)店的顧客 職位要求：有責(zé)任心，熱情開朗，服務(wù)意識強，有餐飲或者酒店經(jīng)驗優(yōu)先 工作時間 ：10個小時 鎮(zhèn)江吾悅，大市口附近

【職責(zé)內(nèi)容】 一、在行政部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助搞好辦公室的各項工作。 二、負(fù)責(zé)公司電話接線工作。對來往電話駁接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語。 三、接待好公司來訪的客戶。 四、及時處理與打印公司相關(guān)文檔與資料等

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強。

Duties and Responsibilities工作職責(zé) PEOPLE員工團(tuán)隊 ·???????? High awareness of Guest service and sense of? Job Responsibility? 有對客服務(wù)意識和較強的工作責(zé)任心 ·???????? Positively? achieve all the training course assigned by serving section 積極認(rèn)真完成部門安排的各項培訓(xùn) ·???????? Be familiarized in and obey all the policies or regulations of the hotel 認(rèn)真了解并嚴(yán)格遵守酒店規(guī)定的各項政策與制度 ·???????? Be familiarized in and obey all the policies of the section; Follow any reasonable arrangement? 認(rèn)真了解并嚴(yán)格遵守部門制度；服從部門的合理安排 ·???????? Sense of Team work and sharing experience 有團(tuán)隊幫助與分享精神 ·???????? Sense of Positive communicating and reaching for help 有積極溝通并尋求幫助的意識 ? GUEST EXPERIENCE賓客體驗 ·???????? Be stationed at entrance to Hotel lobby to welcome all guests into the hotel ·???????? 在酒店大堂的入口歡迎所有進(jìn)入的客人。 ·???????? Make sure we leave 1st impressions on our guests in an excellent way. 確保我們給我們的客人留下了美好的第一印象。 ·???????? Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity? 隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 ·???????? Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 ·???????? Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序。 ·???????? Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 隨時留意會計政策和工作程序的變化 。 ·???????? Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特別促銷活動，如：季節(jié)性套餐計劃、?？蛢?yōu)惠計劃以及洲際酒店集團(tuán)忠實方案。 ·???????? Assisting attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to Manager if he/she unable to assist 協(xié)助處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉(zhuǎn)給經(jīng)理。 ·???????? Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 盡一切努力確?？腿嗽陔x店時會對酒店的服務(wù)有很好的印象。 ·???????? Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電子郵件和留言，以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對房源情況進(jìn)行解讀。 ·???????? Ensure arrival list for the current day is check at the start of the shift to ensure all guest profile notes and preferences are fully understood. 確保在值班開始時檢查當(dāng)日預(yù)進(jìn)客人名單，以保證所有客人的客史備注和喜好都被跟進(jìn)。 ·???????? Assist guest with luggage if required 如果有需要需幫助客人拿行李。 ·???????? Escort the guest to the check in counter. 伴隨客人到辦理入住的柜臺。 ·???????? Serve welcome drink. 呈上歡迎飲料。 ·???????? Offer site inspection of the rest of the hotel (Restaurants, Bar, SPA, Gym, Concierge desk) 主動介紹酒店其它區(qū)域的服務(wù)（餐廳、酒吧、水療、健身房、禮賓臺）。 ·???????? You have to attend all training courses on time and you ensure that the training which you attend will be followed up by together with your Manager. 你必須按時參加所有的培訓(xùn)課程并且確保你參加的培訓(xùn)應(yīng)由你的經(jīng)理一起跟進(jìn)完善。 ·???????? You will at all times show a professional image of the Intercontinental Nanjing in from of all guests. 你應(yīng)隨時在所有客人面前都展現(xiàn)出專業(yè)的形象。 ·???????? Record all the needs and preferences of each guest into the guest history log book on a daily basis. 每天都在賓客客史檔案里記錄下每個客人的所有需求和喜好。 ·???????? You will focus on all what’s the guest needs. 你應(yīng)關(guān)注于客人的需求。 ·???????? It is responsibility of the employee to ensure that you learn and remember what you have been taught. 員工有責(zé)任確保學(xué)習(xí)并記住被告知內(nèi)容。 ·???????? Make sure the guest feels “The ICGZ” is his home away from home. 確?？腿烁惺艿健皬V州保利洲際酒店是他的家外之家”。 ·???????? Respond to guest needs at any time, make them feel welcome. 任何時刻都為客人的需求負(fù)責(zé)到底，令他們感到溫馨。 ·???????? Follow the greeting standards towards any customer (internal& external) at any time. 在任何時刻遇見任何客人（店內(nèi)和店外）都應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)問好。 ·???????? Coordinate with Concierge to arrange restaurant bookings, theatre, limousine, sightseeing and etc. 與禮賓部溝通以安排餐廳預(yù)訂、劇院、車輛、觀光等等。 ·???????? Make sure before the guest arrival the room is clean and the amenities are in the room. 在客人到店之前確保房間是干凈的且備品均配備在房間。 ·???????? Coordinate with kitchen and HSKP that all guest preferences and requests are fulfilled 與廚房和客房中心溝通以滿足所有客人的喜好和需求。 ·???????? Report complaints from Club Floor guests to your Supervisor. Respond to guest needs at any time 任何時刻都應(yīng)跟進(jìn)客人的需求。 FINANCIAL RETURNS財務(wù)回報 ·???????? Think economical for the department at any time. 在任何時刻都從部門的經(jīng)濟(jì)角度考慮。 ·???????? Do not waste anything. 絕不浪費任何物品。 ·???????? Never use anything which is there for the guest unless your Manager has authorized you to do so ????? 除非得到你的經(jīng)理授權(quán)，決不允許使用任何客用品。 RESPONSIBLE BUSINESS企業(yè)責(zé)任 ·???????? Ensure cleanliness of all Hotel lobby areas at any time. 任何時刻都應(yīng)確保酒店大堂入口區(qū)域的整潔衛(wèi)生。 ·???????? Follow up regular cleaning schedules. 跟進(jìn)完成日常衛(wèi)生值日表。 ·???????? Report to your Manager if not enough stock is available. 如果出現(xiàn)庫存物品不足應(yīng)匯報給你的經(jīng)理。 ·???????? Ensure all the working equipment is functional 確保所有的工作設(shè)施設(shè)備運行正常。 ·???????? Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲際酒店集團(tuán)品牌的預(yù)期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標(biāo)準(zhǔn)。 ·???????? Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 隨時保持前臺工作區(qū)域的整潔和有序，并以此作為自己的個人興趣和驕傲 。 ·???????? Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力爭保持酒店的高標(biāo)準(zhǔn)，特別注意洲際酒店集團(tuán)忠實計劃會員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題。

【職責(zé)內(nèi)容】 每月總監(jiān)的行程安排及店家申請總監(jiān)的通知文本

【職責(zé)內(nèi)容】 1.負(fù)責(zé)公司因公需要的訂餐、訂房、訂車、船和飛機票的辦理等； 2.公司的行政辦公用品、后勤物品的采購； 3.負(fù)責(zé)公司辦公室、物業(yè)費、水電費的繳付和報銷。 4.負(fù)責(zé)公司各類證照的辦理、年審保管，同時負(fù)責(zé)證照的復(fù)印和登記。 5.負(fù)責(zé)公司各種行政后勤設(shè)施的維修維護(hù)，包括辦公室消防、安全的檢查維護(hù)； 6.負(fù)責(zé)公司會議及其他活動的組織籌備和主導(dǎo)。包括會議通知、會議記錄和會議決定的發(fā)布和其他活動如員工生日、戶外拓展等的組織和主導(dǎo)。 7.負(fù)責(zé)公司辦公室環(huán)境衛(wèi)生的檢查、監(jiān)督及維護(hù)。 8.負(fù)責(zé)重要文件及檔案的管理，包括員工勞動合同、員工健康檔案、員工的培訓(xùn)檔案、考勤考核檔案和業(yè)務(wù)購銷合同、行政后勤合同、其他合同、公司重要的會議決議、決定等檔案管理； 9.負(fù)責(zé)公司行政公章的加蓋、保管及登記； 10.負(fù)責(zé)公司員工的備案和社保增員減員的辦理，負(fù)責(zé)對外的事務(wù)的聯(lián)絡(luò)和接洽。 11.負(fù)責(zé)每月員工考勤核算； 任職要求： 1.大專以上學(xué)歷，行政、人力資源專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.有人事、行政工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 備：此崗位為兄弟品牌公司招聘

【職責(zé)內(nèi)容】 工作職責(zé)： 1.及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)；  2.接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員；  3.負(fù)責(zé)快件收發(fā)；  4.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)；  5.協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；  6.完成上級主管交辦的其它工作；  福利待遇： 1、簽訂正式勞動合同、繳納五險； 2、提供住宿、伙食； 3、享受帶薪年假、法定節(jié)假日、工齡工資、員工旅游、拓展活動、員工生日會等； 4、分院定期組織各類專業(yè)技能培訓(xùn)，提供長期職業(yè)發(fā)展的晉升通道； 5、分院交通便利，工作環(huán)境舒適，工作氛圍舒心，人性化管理

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強。

【職責(zé)內(nèi)容】 應(yīng)聘要求：品相端正，從事過服務(wù)行業(yè)優(yōu)先考慮，具有審美品質(zhì) 工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)院內(nèi)客戶對接和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù) 工作時間：朝九晚六，時間彈性化休息時間可以自行調(diào)整，可根據(jù)上下班時間自由安排調(diào)休 薪資待遇： 面議

【職責(zé)內(nèi)容】 應(yīng)聘要求：品相端正，從事過服務(wù)行業(yè)優(yōu)先考慮，具有審美品質(zhì) 工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)院內(nèi)客戶對接和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù) 工作時間：朝九晚六，時間彈性化休息時間可以自行調(diào)整，可根據(jù)上下班時間自由安排調(diào)休 薪資待遇： 面議