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  • 前臺主管

    5千-6千
    蘇州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大學以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 集團調轉機會
    • 年度體檢
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作職責:1、健全各種問訊資料。2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。任職資格:1、大專及以上學歷,有前臺工作經驗1年以上,會opera系統(tǒng)優(yōu)先考慮。2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力,工作認真負責,作風正派。3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理日常投訴。
  • 前臺主管

    5千-6千
    南京 | 經驗不限 | 學歷不限
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助前廳部經理制定并實施前臺員工的服務標準與系統(tǒng)操作培訓計劃,定期組織考核并向上級反饋結果; 2、負責當班期間現(xiàn)場服務督導,及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題,確保員工服務質量符合酒店標準; 3、掌握每日客情與預訂信息,審核客人資料登記的準確性與完整性,確保系統(tǒng)數(shù)據錄入無誤; 4、加強與其他部門(如客房部、銷售部、餐飲部等)的溝通協(xié)調,保障對客服務流程順暢; 5、定期檢查交接班記錄、物資使用及設備狀態(tài),負責前臺必備用品的盤點、補充與報修申請。 【崗位要求】 1、形象端正,大專及以上學歷,酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先; 2、至少1年以上同崗位工作經驗,熟悉高星級酒店前臺運作流程; 3、具備流利的英語口語能力,熟練掌握酒店對客政策、服務規(guī)范及前臺操作系統(tǒng); 4、性格開朗、思維靈活、執(zhí)行力強,具備出色的服務意識、銷售技巧和責任心。
  • 蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 餐補
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 生日禮物
    • 健康體檢
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    服務式公寓 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、健全各種問訊資料,為客人辦理入住和退房手續(xù)。 2、掌握客房預訂情況,負責接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 崗位要求 1、能以流暢的日語與人交流,持有N3以上證書為佳。 2、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上,熟練操作西軟系統(tǒng)。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴
  • 無錫 | 2年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    短租公寓 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 此崗位工作地點在江陰顧山鎮(zhèn)
  • 無錫 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 做五休二
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、健全各種問訊資料; 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實; 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴; 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作; 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正; 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上,熟悉opera系統(tǒng)操作者優(yōu)先; 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力,工作認真負責,作風正派; 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序; 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅; 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 6、有良好的英語口語溝通能力。
  • 南通 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、提供專業(yè)、優(yōu)質的賓客服務。 2、問候、接待客人并協(xié)助做好入住登記及退房手續(xù)。 3、嚴格執(zhí)行服務標準,培訓員工,服務客人。 4、正確處理客人和內部的投訴與詢問,確保問題得到圓滿解決。 5、高效完成上級安排的工作。 6、與團隊密切合作,致力于酒店整體的成功,提升顧客滿意度。 崗位要求 1、具備2年以上前臺工作經驗。 2、熟練掌握Opera操作。 3、可以用英語和客人溝通。 4、與客人及同事建立積極的交流互動并保持良好的工作關系。
  • 南京 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 津貼獎金
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    該崗位工作地點: 芯城驪景酒店 慧灣公寓民宿酒店 崗位職責 1、執(zhí)行部門負責人的工作內容,妥善處理本部門的日常工作。 2、參與各項服務活動,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規(guī)范和工作態(tài)度,使之達到部門要求。 4、掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策,了解客房狀況和出租率。 5、檢查預訂資料,合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準確、清晰,符合有關部門的規(guī)定。 崗位要求 1、酒店管理、旅游管理大專以上學歷,有同崗位工作經驗一年以上。 2、熟悉前臺的各項業(yè)務。 3、精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。 4、性格開朗,有良好的個人修養(yǎng),工作認真負責,作風正派。
  • 前廳主管

    5千-6千
    蘇州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 午餐補貼
    • 年底雙薪
    • 五險
    • 提供餐補
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、熟悉掌握酒店各項設備設施及優(yōu)惠政策,積極參與營銷 2、貫徹執(zhí)行前廳部經理安排的各項任務,定期、不間斷向前廳部經理及時匯報工作開展情況及統(tǒng)計上門客預算完成情況 3、協(xié)助前廳部經理組織、協(xié)調前臺接待及前廳迎賓工作,前廳部經理休息時全面負責部門日常工作; 4、協(xié)助前廳部經理組織協(xié)調駕駛員及保安員的日常工作; 5、協(xié)助前廳部經理完善部門各項規(guī)章制度與業(yè)務工作規(guī)范及服務標準,并制定各項業(yè)務工作、培訓計劃以及新進員工培訓計劃與考核轉正計劃,并協(xié)助相關部門完成新進員工的輪崗培訓; 6、制定工作計劃,完成每日培訓工作; 7、協(xié)助前廳部經理完成部門員工檔案的建立,員工工資調整、合同續(xù)簽的審批; 8、協(xié)助前廳部經理管理部門各類經營性資產及物品,控制經營成本 9、審核日常賬務,申領各類財務票據 10、總臺備用金和外幣的日常管理和調整 11、協(xié)助督導、檢查、做好部門的安全工作 12、上級安排的其他工作;
  • 前廳接待

    4千-6千
    蘇州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 午餐補貼
    • 年底雙薪
    • 五險
    • 提供餐補
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、熟練掌握前臺業(yè)務知識及操作技能。 2、負責檢查當班員工的儀容、儀表及精神面貌。 3、負責檢查、督導當班員工履行工作職責,嚴格按照工作程序為賓客提供迅速、準確、禮貌的服務。 4、負責檢查前臺登記手續(xù)、電腦輸入及各類單據的規(guī)范填寫情況。 5、負責上門客的業(yè)績統(tǒng)計及工作量統(tǒng)計。 6、負責收集賓客意見,及時反饋,重視客人投訴,遇不能解決的問題及時上報。 7、負責在熟悉業(yè)務知識的基礎上培訓新員工,擔當培訓者的職責。 8、負責詳細記錄交班事項及跟進處理。 9、負責做好前臺的安全、消防及清潔衛(wèi)生的檢查工作。 10、負責及時匯報工作中發(fā)生的問題、處理情況及建議,完成領導交辦的其他事項。 11、負責做好前臺資產的保管工作。 12、完成上級交辦的其他工作。
  • 前臺主管

    4千-6千
    南京 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3.處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4.負責前臺財產、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6.建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1.有3年以上前臺工作經驗。 2.有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4.身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5.掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 前臺主管

    5千-5.5千
    常州 | 1年以上 | 大專
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1.具備強烈的主動服務意識,服務時保持微笑與關注,主動問候到店客人,預判客人需求; 2.具備清晰的溝通能力,語言表達流暢,能使用中文及基礎英文(日常接待用語)與客人交流 3.具備良好的職業(yè)心態(tài),面對客流高峰、客人情緒不滿時能保持耐心,快速調整狀態(tài)解決問題,不將負面情緒傳遞給客人。
  • 前臺主管

    5千-7千
    蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 餐補
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 生日禮物
    • 健康體檢
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    服務式公寓 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、健全各種問訊資料,為客人辦理入住和退房手續(xù)。 2、掌握客房預訂情況,負責接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。熟練操作西軟系統(tǒng)。 2、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 3、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 4、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴
  • 蘇州 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    • 領導好
    • 年底雙薪
    • 管理規(guī)范
    房地產綜合開發(fā) | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 南通 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 領導好
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    主要職責: 1.在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作; 2.負責處理賓客的問題及投訴; 3.負責重要賓客的迎領工作; 4.巡視酒店大堂,主動為需要的賓客提供服務; 5.做好前臺酒店客人的入住及退房辦理工作; 6.完成領導交辦的其他任務。 任職資格: 1.具備兩年及以上同崗位工作經驗; 2.儀表端莊,具有客戶服務意識; 3.注重細節(jié),有責任心; 4.具備一定的英語溝通表達能力。
  • 蘇州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    • 社會保險
    • 雇主責任險
    • 獨立衛(wèi)生間
    • 拒絕標簽
    • 不內卷不內耗
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、嚴格執(zhí)行前廳的各項經營計劃、經營指標以及規(guī)章制度,協(xié)助前廳經理開展工作; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,處理工作中的差錯,處理賓客有關投訴; 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作; 5、負責核查所有報表,配合銷售部做好團體預訂的受理工作; 6、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 ? 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,三年以上同崗位工作經驗,良好的英語能力; 2、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序; 3、身體健康,品貌端正,氣質高雅; 4、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 南通 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、執(zhí)行前臺經理的日常工作; 2、檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規(guī)范和工作態(tài)度,使之達到部門要求; 3、掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策,了解客房狀況和入住率; 4、檢查預訂資料及VIP通知單,合理安排賓客的入??; 5、確保入住登記單詳細、準確、清晰,符合有關部門的規(guī)定。 ? 任職資格: 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上; 2、熟悉前臺的各項接待程序,溝通能力強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴; 3、性格開朗,以及良好的個人修養(yǎng),工作認真負責。
  • 前廳主管

    5千-6千
    蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供吃
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 工作餐
    • 五險
    • 過節(jié)福利
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    1)基礎條件:身體健康、五官端正,有親和力。 2)文化程度:大專以上學歷,條件優(yōu)越者可不限。 3)素質要求:熟練掌握前臺操作程序、對客服務及投訴處理技巧、熱情周到的服務理念。 4)工作經歷:2年左右酒店前廳服務和管理經歷。 5)語言能力:具有較好的語言表達能力,普通話標準。會說上海話者優(yōu)先考慮。 崗位職責: 配合運營經理全面管理前臺各項事宜,督導員工按酒店標準向賓客提供高效優(yōu)質服務,對新員工提供有效地幫助和指導。配合客房部合理安排房間打掃優(yōu)先級,降低賓客等待時間,提升賓客滿意度。 三、福利待遇 上五休二、五險一金、過節(jié)福利、績效獎金、培訓、團隊氛圍良好 地址:蘇州市吳中區(qū)木瀆鎮(zhèn)花苑東路726號3幢新華大廈 其他要求 國際聯(lián)號工作經歷:優(yōu)先 語言能力:英語-良好 計算機能力:良好 年齡要求:20-40歲 其他要求
  • 蘇州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職位概述: 1.督促管理當值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質高效的服務。 2.在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 3.管理前臺,用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 4.友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用,能應酒店需求調整工作時間。 5.培訓部門高潛能員工,促進工作水平的提高及進一步的職業(yè)規(guī)劃。 6.致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議,為顧客和整個團隊提供高品質服務。 7.依照預訂為客人辦理入住,核對預訂信息,希爾頓榮譽客會號及航空公司會員號,確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 8.將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時送達。 9.采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知值班經理或賓客關系經理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 10.引入新的榮譽客會會員,確保會員應得利益,為會員提供優(yōu)質專業(yè)的服務。 11.按照客人的預定或喜好安排房間,并做詳細目錄管理。 12.確保賓客檔案信息及時錄入公安申報系統(tǒng)。 13.了解酒店周邊地區(qū)的信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 14.維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據的準確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運營設備的正常運轉以及工作區(qū)域的整潔清潔。 15.匯報工作進展,確保前廳副經理和賓客服務經理對部門營運狀況的了解。 16.確保前臺的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數(shù)據備份及主帳的核對等。 17.警惕商業(yè)競爭行為,促進積極的市場發(fā)展。 18.根據價格要求向客人提供相應物有所值的物品。 19.嚴格遵守現(xiàn)金收付手續(xù),確保所有收銀員的現(xiàn)金帳目準確無誤,收支平衡。 20.收取現(xiàn)金,信用卡,代金券,公司或第三方付費等服務時要嚴格遵守酒店規(guī)定。 21.為客人提供高效快捷的結帳服務。 22.抓住商機,用合理的方式提高酒店收入,確??腿烁惺艿轿镉兴?。 23.如有必要,該部門有權更改或補充該職位描述。 24.完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 25.熟悉和掌握前臺各項系統(tǒng)。 工作技能要求: 能有效的用英語溝通交流 能快速有效的運用電腦操作系統(tǒng),包括希爾頓自有的管理系統(tǒng) 以較強的人際交往能力提高客人滿意度 優(yōu)越的數(shù)據理解性,能對日常營運的數(shù)據給予合理恰當?shù)慕忉?擅長于處理賓客關系,能快速有效的應對各種問題 能在強壓下勝任工作 兩至三年相關工作經驗者優(yōu)先
  • 前臺主管

    4.5千-5.5千
    南京 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 領導好
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.協(xié)助前臺經理完成前臺接待員工的培訓課件制作和PMS的培訓操作,并將操作考核情況及時向上級匯報; 2.監(jiān)督和參與各項服務活動,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,負責當班員工的服務質量監(jiān)督; 3.掌握客情和預訂資料,并做好客人的資料登記,督促并檢查電腦輸入人員輸入資料的準確性; 4.做好和其他部門(客房部、銷售預訂部、餐飲部等)的橫向協(xié)調工作; 5.定期檢查本處工作交班日志及必備用品的使用情況,定期盤點、補充用品以及申報維修。 任職資格: 1.大專以上文化程度; 2.有同崗位工作經驗2年以上; 3.流利的英語口語;通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范; 4.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實。具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
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