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職位概述 參與銷售活動(dòng)，協(xié)助銷售總監(jiān)成功的達(dá)到客房營(yíng)收以及其他領(lǐng)域銷售營(yíng)收的預(yù)算目標(biāo)，管理銷售活動(dòng)并與年度市場(chǎng)銷售計(jì)劃保持一致并完成/超越酒店預(yù)算。秉承洲際酒店集團(tuán)致勝之道精神，營(yíng)造良好的工作文化氛圍。 工作職責(zé) 財(cái)務(wù)回報(bào) ·?監(jiān)督競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)并協(xié)助監(jiān)察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 ·?在洲際酒店集團(tuán)的范圍內(nèi)將銷售線索提供給適合的人員。 ·?根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進(jìn)行銷售，并與其談判商定最適合的價(jià) ?????????? ·?格以爭(zhēng)取最大的利潤(rùn)。 ·?銷售酒店的所有設(shè)施。 ·?管理公司總部檔案和了解公司優(yōu)先使用的酒店記錄. ·?設(shè)立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標(biāo)市場(chǎng)的主要人物會(huì)面。 ·?指導(dǎo)和進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析。 ·?根據(jù)酒店的營(yíng)業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會(huì)務(wù)策劃者、游客和會(huì)展局、旅行社、旅游運(yùn)營(yíng)商、航空公司、公司客戶、政府部門(mén)和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 ·?需要時(shí)出差對(duì)酒店進(jìn)行推銷，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。 ·?與所在區(qū)域內(nèi)的洲際酒店集團(tuán)成員和區(qū)域預(yù)訂辦公室保持定期聯(lián)系。 ·?監(jiān)測(cè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并在銷售策略會(huì)上提出建議以擴(kuò)大業(yè)務(wù)。 ·?發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。 員工團(tuán)隊(duì) ·?指導(dǎo)和進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析。 ·?及時(shí)與運(yùn)營(yíng)部門(mén)進(jìn)行溝通。 ·?按市場(chǎng)銷售總監(jiān)與地區(qū)經(jīng)理們的指示執(zhí)行相關(guān)工作。 ·?和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求 ·?協(xié)助人力訂編 ·?在公司指導(dǎo)下協(xié)助招聘員工 ? ·?準(zhǔn)備新員工感受計(jì)劃的細(xì)節(jié) ·?制定全面的，通用的，以客人為中心的部門(mén)政策與程序，并督促其執(zhí)行 ·?在公司的指導(dǎo)下對(duì)試用期員工和正式員工進(jìn)行工作表現(xiàn)評(píng)估 ·?指導(dǎo)，勸導(dǎo)和訓(xùn)練員工，以獲得建議性的反饋從而提高員工的工作表現(xiàn) ·?定期與員工進(jìn)行溝通并與員工保持良好的關(guān)系 ? 賓客體驗(yàn) ·?通過(guò)客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù)。 ·?對(duì)客戶進(jìn)行拜訪。 ·?招待客戶。 ·?策劃并實(shí)施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場(chǎng)考察活動(dòng)。 ·?對(duì)客人的需求作出反應(yīng)以超越客人的期望 ·?保持高質(zhì)量的出品和服務(wù)以便在向客人銷售酒店服務(wù)和設(shè)施時(shí)說(shuō)明 ·?當(dāng)客人提出請(qǐng)求時(shí),協(xié)助和陪同客人到達(dá)他要去的酒店區(qū)域 ·?了解酒店的特別推廣計(jì)劃和活動(dòng)以便在客人有需求的時(shí)候做出回應(yīng) ·?了解酒店目前的所有信息以便向客人提供咨詢 ·?執(zhí)行能夠提高客人滿意體驗(yàn)的工作程序 ? 企業(yè)責(zé)任 ·?本著保護(hù)環(huán)境的原則，督促員工使用環(huán)保紙，以及配合酒店的節(jié)能計(jì)劃 ·?配合人事部，做好酒店對(duì)社區(qū)的義務(wù)工作 ·?致力于集團(tuán)希望在動(dòng)計(jì)劃的推動(dòng)

【崗位職責(zé)】 親自迎接貴賓 與其它部門(mén)聯(lián)系，以確保提供高質(zhì)量的服務(wù) 對(duì)高效的?？涂褪窓n案系統(tǒng)維護(hù)實(shí)施監(jiān)管 行使下列功能，包括但不僅限于： 回應(yīng)客人提出的特別要求 開(kāi)發(fā)和應(yīng)用客人電話聯(lián)系系統(tǒng) 處理客人投訴，如有必要?jiǎng)t將其提交給有關(guān)部門(mén)，并對(duì)糾正措施進(jìn)行跟進(jìn) 評(píng)估所有員工的外在形象、守紀(jì)情況和工作效率并進(jìn)行直接監(jiān)管，如有必要，可采取直接的糾正措施 組織和召開(kāi)客戶關(guān)系部全體人員參加的會(huì)議，以加強(qiáng)交流和保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門(mén)預(yù)算 【崗位要求】 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力 熟練使用微軟辦公軟件和餐飲系統(tǒng) 具有解決問(wèn)題和組織能力 擁有1年以上賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，包括在相似規(guī)模和復(fù)雜程度的酒店的管理經(jīng)驗(yàn)

·???????? In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·???????? 在經(jīng)理缺席時(shí)主持交接班說(shuō)明會(huì)，確保員工了解酒店的活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)的要求。 ·???????? Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up ·???????? 在自己當(dāng)班期間盡可能解決所有的投訴，并在工作日志中記錄所有投訴以便進(jìn)一步跟進(jìn)的工作。 ·???????? Supervise cash handling and banking procedures ·???????? 監(jiān)督現(xiàn)金的處理和存放程序。 ·???????? Prepare daily banking and cash flow reports ·???????? 編制每日存款和流動(dòng)資金報(bào)告。 ·???????? Establish and instruct staff in cash security procedures ·???????? 制定并指導(dǎo)員工執(zhí)行現(xiàn)金安全制度。 ·???????? Deal with irregular payments ·???????? 處理異常的付款情況。 ·???????? Supervise the maintenance of service equipment ·???????? 監(jiān)督服務(wù)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。 ·???????? Monitor standards of guest facilities and services ·???????? 監(jiān)督客用設(shè)施和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。 ·???????? Control stock and monitor security procedures ·???????? 控制存貨和監(jiān)督保安成序。 ·???????? Assist with menu and wine list creation ·???????? 協(xié)助菜單和酒水單的設(shè)計(jì)工作。 ·???????? Supervise functions ·???????? 監(jiān)督各項(xiàng)職能。 ·???????? Supervise outlet service ·???????? 監(jiān)督餐廳的服務(wù)。 ·???????? Works with Superior on manpower planning and management needs ·???????? 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ·???????? Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget ·???????? 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門(mén)預(yù)算。

【崗位職責(zé)】 ?協(xié)助采購(gòu)部經(jīng)理確保收到的采購(gòu)申請(qǐng)單有人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，并留意送抵的貨品是否符合酒店要求。 ?如發(fā)生不能按時(shí)交貨，應(yīng)通報(bào)采購(gòu)部經(jīng)理，引起他的注意，以便他采取必要的措施敦促盡快到貨。 ?將完成和未完成訂單分別歸檔保存。 ?及時(shí)更新采購(gòu)記錄，建立良好的檔案管理系統(tǒng)，以便查找和追蹤。 ?建立和保持與財(cái)務(wù)部及其他部門(mén)間的文件傳遞程序。 ?根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查價(jià)格，協(xié)助采購(gòu)經(jīng)理準(zhǔn)備采購(gòu)月報(bào)表，比較分析同期供貨商報(bào)價(jià)和酒店實(shí)際支付的采購(gòu)價(jià)。 ?按照酒店政策規(guī)定參加由成本控制總監(jiān)組織，有行政總廚，成本控制總監(jiān)，餐飲經(jīng)理或其助手參與的市場(chǎng)調(diào)查。 ?熟悉當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)進(jìn)口貨物的政策，文件以及審批程序。 ?處理部門(mén)采購(gòu)需求 ?確保按計(jì)劃進(jìn)行庫(kù)存實(shí)物盤(pán)點(diǎn)。 ?將訂購(gòu)需求輸入系統(tǒng)的存貨模塊，并在實(shí)際收物時(shí)從系統(tǒng)中調(diào)出相關(guān)的采購(gòu)訂單，與實(shí)物核對(duì)。 ?接收批準(zhǔn)的采購(gòu)定單。 ?建立標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)規(guī)則。 ?確保物品準(zhǔn)確的分發(fā)到部門(mén)并相應(yīng)入帳。 ?管理酒店的印刷店以確保及時(shí)的提供印刷服務(wù)。 【崗位要求】 1、從事酒店物資管理和采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上，具有豐富的采購(gòu)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 2、熟練掌握采購(gòu)程序和酒店內(nèi)部控制程序。 3、擁有各類物資供應(yīng)商，并與他們建立牢固、良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。 4、完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 5、熟練使用微軟辦公軟件。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲(chǔ)備庫(kù)。 2、負(fù)責(zé)辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動(dòng)的審核工作。 3、合理調(diào)配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見(jiàn)。 4、負(fù)責(zé)各部門(mén)人員編制的審核工作。 5、負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理, 及對(duì)外公文之草擬和處理。 6、協(xié)助建立酒店人事管理相關(guān)制度及福利方面的政策。 7、負(fù)責(zé)各種人事政策的具體實(shí)施及檢查工作。 【崗位要求】 1、本科以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例；掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 4、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 5、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 6、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1.根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn)，制作酒店的宣傳印刷品和廣告設(shè)計(jì)； 3.負(fù)責(zé)酒店照片、視頻拍攝，圖片處理、編輯剪輯工作； 4.協(xié)助準(zhǔn)備各渠道發(fā)布推廣的相關(guān)資料； 5.保管、更新酒店的素材庫(kù)。 【崗位要求】 1.平面設(shè)計(jì)或相關(guān)專業(yè)的大專學(xué)歷及以上； 2.熟練使用PS、AI等設(shè)計(jì)軟件，剪映等剪輯軟件，Microsoft辦公軟件； 3.熟練使用單反相機(jī)、云臺(tái)、無(wú)人機(jī)等拍攝工具； 4.具有國(guó)際五星級(jí)酒店美工經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé)： 1.在廚師長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，出品西餐熱菜并保證質(zhì)量。 2.協(xié)助廚房團(tuán)隊(duì)完成自助餐的菜品制作和備餐。 3.檢查庫(kù)存的質(zhì)量和數(shù)量，合理安排使用食品原料，并做好登記。 4.控制食材成本，協(xié)助制定季節(jié)性菜單及特色菜品研發(fā)。 5.培訓(xùn)指導(dǎo)廚房員工，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。 6.嚴(yán)格執(zhí)行酒店衛(wèi)生管理制定。 崗位要求： 1.高中及以上學(xué)歷接，受過(guò)專業(yè)西餐烹飪培訓(xùn)。 2.具備基礎(chǔ)西廚房管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類西餐烹飪技能。 3.掌握食品安全知識(shí)，持有健康證及相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)。 4.有創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)西餐流行趨勢(shì)保持敏感度。

【崗位職責(zé)】 1、確保所有的維修和預(yù)防維修計(jì)劃都在該班內(nèi)按時(shí)執(zhí)行。 2、接受，分配并且跟進(jìn)所有的工作單核維修單。 3、處理技術(shù)圖紙，以及備貨的記錄和庫(kù)存。 4、故障查找，操作，修理并且保養(yǎng),確保區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備的清潔和正常工作。。 5、在保證安全運(yùn)行和營(yíng)業(yè)格調(diào)的前提下，力圖節(jié)省能耗，注重環(huán)境保護(hù)的新概念。 6、督導(dǎo)重要維修及增改工程施工，控制質(zhì)量與進(jìn)度。 7、協(xié)助外施工單位在本酒店的施工，保證工程質(zhì)量。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、必須掌握機(jī)電工程設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)。 3、能充分領(lǐng)會(huì)工上級(jí)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，能組織和指揮本崗位工作計(jì)劃的實(shí)施，確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。 5、身體健康，精力充沛。

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域。 3、按工作需求安排員工上班。 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 6、處理所有清潔方面緊急事件。 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放。 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 10、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理。 11、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員。 12、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 13、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流。 14、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物。 15、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求。 16、完成經(jīng)理分配的其它工作。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷。 2、至少2的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn). 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 5、普通話熟練。 6、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作。

【崗位職責(zé)】 1、管理總機(jī)員工，主要負(fù)責(zé)預(yù)訂的日常組織工作，具有資深預(yù)訂工作經(jīng)驗(yàn)。 2、確認(rèn)所有的叫早電話已經(jīng)記錄，并且已經(jīng)落實(shí)。 3、有效地管理本市和長(zhǎng)途電話設(shè)備，及接線員處理電話,確保有效的總機(jī)服務(wù)。 4、管理對(duì)客留言和傳呼服務(wù),確保留言轉(zhuǎn)接服務(wù)設(shè)施的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。 5、健全各種問(wèn)訊資料和預(yù)訂信息。 【崗位要求】 1、大學(xué)以上學(xué)歷，有預(yù)訂同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、口齒清楚，音質(zhì)優(yōu)美，待人熱情，工作負(fù)責(zé)。 3、必須會(huì)說(shuō)和聽(tīng)懂賓客使用的主要語(yǔ)種。 4、通曉酒店的服務(wù)設(shè)施、各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，掌握總機(jī)房所有設(shè)備的操作程序，機(jī)器性能。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前臺(tái)接待團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，包括排班、培訓(xùn)、督導(dǎo)； 2、確保前臺(tái)服務(wù)流程高效、規(guī)范，為賓客提供優(yōu)質(zhì)的入住、退房及問(wèn)詢服務(wù)； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題，提升賓客滿意度； 4、監(jiān)督前臺(tái)賬務(wù)管理，確保賬單準(zhǔn)確、現(xiàn)金及票據(jù)交接無(wú)誤； 5、協(xié)助前廳部經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程優(yōu)化方案，并推動(dòng)落地執(zhí)行； 6、維護(hù)酒店管理系統(tǒng)（PMS）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，定期檢查房態(tài)及預(yù)訂信息； 7、協(xié)調(diào)客房、銷售等部門(mén)，保障對(duì)客服務(wù)銜接順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識(shí)，有前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與溝通能力，能靈活應(yīng)對(duì)各類賓客需求； 3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件（Word/Excel）； 4、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)或潛力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 5、工作細(xì)致、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)倒班制工作安排； 6、普通話流利，掌握基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力。

【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度； 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)存貨、物品的核算工作。（熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用） 2、認(rèn)真審核倉(cāng)管組傳遞而來(lái)的入庫(kù)單、直撥單、出庫(kù)單等單據(jù)，檢查手續(xù)是否齊全、書(shū)寫(xiě)是否規(guī)范、金額計(jì)算有無(wú)錯(cuò)誤，并與倉(cāng)管組錄入財(cái)務(wù)軟件的“存貨核算”模塊的記錄進(jìn)行核對(duì)。 3、組織并參與每月的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)盤(pán)點(diǎn)情況進(jìn)行分析報(bào)告，監(jiān)督庫(kù)存管理，協(xié)助做好節(jié)支降耗的工作；避免出現(xiàn)庫(kù)存量過(guò)大，占用資金或產(chǎn)生霉變等情況發(fā)生。 4、向有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)送進(jìn)出庫(kù)報(bào)表等，保證帳帳相符、帳實(shí)相符。 5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)倉(cāng)管員的財(cái)務(wù)知識(shí)與賬務(wù)處理。 6、參與經(jīng)營(yíng)物資的采價(jià)。 【崗位要求】 1、認(rèn)同金源理念，堅(jiān)持原則、廉潔奉公。 2、熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，掌握物業(yè)出租等方面的有關(guān)知識(shí)。 3、具有正確地進(jìn)行會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)處理、能用電腦操作和調(diào)用各項(xiàng)數(shù)據(jù)的進(jìn)行管理報(bào)表設(shè)計(jì)的能力。 4、身體健康，能勝任本職工作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)賓客游泳的絕對(duì)安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 2、認(rèn)真做好每天的清場(chǎng)工作。 3、負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測(cè)驗(yàn)和保養(yǎng)及游泳場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無(wú)關(guān)人員閑談，救生臺(tái)不得空崗，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動(dòng)向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對(duì)不會(huì)游泳者可作技術(shù)指導(dǎo)。 6、定時(shí)檢查更衣室，杜絕隱患。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，或相關(guān)院校畢業(yè)生。 2、熟悉游泳池服務(wù)知識(shí)、掌握游泳和救生急救技術(shù)，掌握游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)，取得白卡以上救生證書(shū)。 3、能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立進(jìn)行工作。 4、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護(hù)專業(yè)知識(shí)，能夠在發(fā)生水上或陸地意外時(shí)，迅速、有效地實(shí)施急救措施，保障人員安全。

職位信息：（需住家） 根據(jù)個(gè)人口味習(xí)慣，提供科學(xué)的飲食建議，烹飪健康菜品，助其改善生活方式。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，持有廚師證，懂手術(shù)后康復(fù)，有營(yíng)養(yǎng)師資格證優(yōu)先考慮。 2、熟悉現(xiàn)代營(yíng)養(yǎng)學(xué)理論，能科學(xué)搭配蛋白質(zhì)、碳水、脂肪及微量元素。 3、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德。

作為市場(chǎng)銷售總監(jiān)，您將負(fù)責(zé)為酒店制定并實(shí)施銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷策略及戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃，確保這些策略和計(jì)劃得到有效落實(shí)。同時(shí)，監(jiān)督策略和計(jì)劃的實(shí)施效果，以達(dá)到市場(chǎng)占有率目標(biāo)，并確保實(shí)現(xiàn)營(yíng)收和客房銷售目標(biāo)。 您的日常工作 員工團(tuán)隊(duì)? 管理日常事務(wù)，計(jì)劃和分配工作。 通過(guò)輔導(dǎo)和提供反饋培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)并提高績(jī)效，為員工制定績(jī)效和發(fā)展目標(biāo)，表彰表現(xiàn)優(yōu)異的員工 培訓(xùn)員工，確保他們按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)收目標(biāo)，并擁有高效工作所需的工具 為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境；緊密團(tuán)結(jié)各部門(mén)，培養(yǎng)“一個(gè)團(tuán)隊(duì)”的意識(shí) 負(fù)責(zé)酒店的外聯(lián)事務(wù)：賓客、供應(yīng)商以及其他聯(lián)系人（如有需要） 與主要客戶和外部聯(lián)系人建立并保持良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)效增收 賓客體驗(yàn) 為賓客提供信息（例如：會(huì)員計(jì)劃、本地特色、餐廳和便利設(shè)施等信息），提升賓客體驗(yàn) 安排在酒店內(nèi)舉辦的會(huì)議及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與酒店其他級(jí)別部門(mén)協(xié)調(diào)配合，共同完成銷售部門(mén)與潛在客戶達(dá)成的協(xié)議中規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù) 與有關(guān)部門(mén)交流所有相關(guān)信息，包括即將抵達(dá)的貴賓、大型團(tuán)體或其他重要賓客的要求和特別需求 主導(dǎo)各種營(yíng)銷活動(dòng)，向賓客追加銷售酒店服務(wù)、產(chǎn)品及設(shè)施 財(cái)務(wù)回報(bào) 達(dá)成所有個(gè)人/團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)，保證利潤(rùn)目標(biāo)達(dá)成 協(xié)助制定部門(mén)預(yù)算，財(cái)務(wù)計(jì)劃及酒店的營(yíng)銷計(jì)劃 ? 制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃，推動(dòng)客房入住率上升，提高平均房?jī)r(jià)，提升業(yè)務(wù)量，增加餐飲和宴會(huì)銷售 審核每月報(bào)表和銷售預(yù)測(cè)報(bào)告，分析當(dāng)前和潛在的營(yíng)銷趨勢(shì)，協(xié)調(diào)各種活動(dòng)以增加營(yíng)收與市場(chǎng)份額，并監(jiān)督進(jìn)展，確保業(yè)績(jī)達(dá)到或優(yōu)于既定營(yíng)收計(jì)劃 制定、開(kāi)發(fā)各種特別活動(dòng)和銷售活動(dòng)，向潛在客戶推廣酒店業(yè)務(wù)。參加酒店當(dāng)?shù)啬酥寥珖?guó)的貿(mào)易展和重要市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，增加新業(yè)務(wù)機(jī)遇，為酒店提升營(yíng)銷機(jī)會(huì) 企業(yè)責(zé)任 與所在城市當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)團(tuán)體的重要業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、官員和代表保持密切聯(lián)系，確保酒店經(jīng)常獲得高曝光度 高效推廣、宣傳酒店的環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展元素，通過(guò)此類信息獲得新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì) 與廣告機(jī)構(gòu)、咨詢公司和其它供應(yīng)商合作，擴(kuò)大廣告投資效益，確保廣告體現(xiàn)品牌形象 提升酒店和品牌在當(dāng)?shù)氐闹群吐曌u(yù)，在媒體采訪時(shí)擔(dān)任酒店的形象代表 發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和酒店整體銷售績(jī)效中的改進(jìn)機(jī)會(huì)，與其他部門(mén)緊密合作 我們對(duì)您的要求? 市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷? 4?年及以上服務(wù)業(yè)或酒店市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，需具備直接管理銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn) 需要熟知本地業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)趨勢(shì)? 能說(shuō)流利的中文，能使用英文作為工作語(yǔ)言

工作職責(zé)： 1、根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)情況，制定切實(shí)可行的銷售計(jì)劃和策略，達(dá)成指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓與客戶關(guān)系管理，組織與參加各類銷售推廣活動(dòng)，在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上拓展新客源; 3、熟悉酒店的溫泉產(chǎn)品、客房、餐飲及其他配套服務(wù)，制定有針對(duì)性的銷售方案和推廣策略，向客戶進(jìn)行有效的宣傳和推廣; 4、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，確保合同條款的明確、合理和合法，保障酒店的利益； 5、負(fù)責(zé)分析同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所屬客源市場(chǎng)的銷售信息和動(dòng)態(tài)情報(bào)，合理規(guī)劃公司銷售推廣策略。 任職資格： 1、 大?；蛞陨蠈W(xué)歷， 熟練操作計(jì)算機(jī)； 2、懂流利國(guó)語(yǔ)、粵語(yǔ)，英語(yǔ)4級(jí)或以上水平優(yōu)先； 3、同時(shí)需具備三年及以上四星級(jí)以上酒店同等職位的工作經(jīng)驗(yàn)（國(guó)際五星品牌酒店優(yōu)先考慮）； 4、具備豐富的市場(chǎng)銷售部、宴會(huì)銷售部或旅行社會(huì)議會(huì)展銷售工作經(jīng)驗(yàn)； 5、熟悉酒店設(shè)施和工作流程，具有良好的溝通服務(wù)意識(shí)和銷售談判技巧。

主要職責(zé)： 1. 全面負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)的日程、差旅、會(huì)議及信函文書(shū)工作。 2. 籌備高管會(huì)議，記錄紀(jì)要，并跟蹤決議事項(xiàng)的落實(shí)。 3. 充當(dāng)對(duì)內(nèi)外溝通的首要門(mén)戶，專業(yè)處理所有來(lái)電來(lái)訪，代表酒店樹(shù)立高端形象。 4. 高效協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門(mén)及外部重要客戶、合作伙伴的關(guān)系。 5. 嚴(yán)格保密處理一切敏感文件和信息，恪守職業(yè)操守。 6. 負(fù)責(zé)辦公室的日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)。 關(guān)鍵要求： · 五星級(jí)酒店或相關(guān)行業(yè)行政經(jīng)驗(yàn) · 潮汕話流利，優(yōu)異的中英文溝通能力 · 精通MS Office · 極強(qiáng)的保密意識(shí)、前瞻性與多任務(wù)處理能力 · 沉穩(wěn)得體，能承受高壓

崗位職責(zé) 1、制定OTA平臺(tái)年度GMV目標(biāo)及運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，統(tǒng)籌攜程、美團(tuán)、飛豬等平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)策略。 2、優(yōu)化平臺(tái)頁(yè)面展示效果，包括價(jià)格策略、產(chǎn)品庫(kù)存管理及搜索排名維護(hù)。 3、策劃并執(zhí)行線上促銷活動(dòng)（如雙11大促），協(xié)調(diào)平臺(tái)資源與品牌方合作，提升轉(zhuǎn)化率。 4、結(jié)合新媒體平臺(tái)（抖音、小紅書(shū)）進(jìn)行內(nèi)容推廣，制定差異化營(yíng)銷方案。 5、監(jiān)控訂單量、轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù)，定期輸出分析報(bào)告并調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。 6、通過(guò)飛豬等工具進(jìn)行客戶畫(huà)像分析，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶。 7、管理設(shè)計(jì)、推廣等團(tuán)隊(duì)，對(duì)接平臺(tái)業(yè)務(wù)經(jīng)理級(jí)品牌方，推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作。 8、維護(hù)與合作酒店/民宿的長(zhǎng)期關(guān)系，處理客戶投訴及服務(wù)優(yōu)化。 任職要求 1、大專以上學(xué)歷，3年以上OTA或酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流平臺(tái)規(guī)則。 2、有一定的數(shù)據(jù)分析能力（excel、Bl工具）、活動(dòng)策劃與資源整合能力、跨平臺(tái)溝通協(xié)調(diào)能力。