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1.?????Execute all assignedtasks as directed and delegated from his or her Supervisors or Manager 執(zhí)行其主管或經(jīng)理所指示委派的所有任務(wù)。 2.?????Enliven the spirit toserve basics and conduct yourself professionally at all times to appropriatelyrepresent Marriott 以熱情，服務(wù)精神為基礎(chǔ),隨時(shí)發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)。 3.?????Follow and ensurecompliance with recipes, cooking procedures and use records to ensure food istasty, well presented, fresh, correct portioned and safe. 按照食譜配方,以正確的烹飪程序和精美的呈現(xiàn)方式，確保食物的鮮美,新鮮,安全. 4.?????Knows and implements Marriott's 70 Points of ?Hygieneand Safety Standards 了解并執(zhí)行萬(wàn)豪70項(xiàng)衛(wèi)生及安全標(biāo)準(zhǔn) 5.?????Adhere to safetyguidelines at all times and report any unsafe work conditions and practices 遵守安全準(zhǔn)則,對(duì)于任何潛在危險(xiǎn)請(qǐng)立即通知相關(guān)部門(mén)。 6.?????Follow and enforceF.I.F.O. principle – first in, first out procedure at all times and date andlabel food prepared in the operation, indicating production date, personproduced and content 遵循和執(zhí)行F.I.F.O.原則:隨時(shí)遵循先進(jìn)先出的程序,在操作過(guò)程中對(duì)已準(zhǔn)備的食物進(jìn)行標(biāo)簽, 標(biāo)明生產(chǎn)日期,制作人及內(nèi)容 7.?????Keep work area clean atall times and fill in assigned cleaning charts daily and follow cleaningschedule rigorously 隨時(shí)保持工作區(qū)清潔,每日填寫(xiě)清潔分配圖表,并嚴(yán)格遵循時(shí)間表 8.?????Great first impressionof clean uniform, grooming and an overall positive attitude displayed is a MUSTduring duty 干凈整潔的制服，儀容儀表，積極的態(tài)度會(huì)給人良好的印象, 9.?? Follow and enforce uniform standards, includingname tag, basic card, calibrated thermometer and green hygiene essential card 遵循和執(zhí)行統(tǒng)一的制服標(biāo)準(zhǔn),包括員工銘牌,員工卡,溫度計(jì)和必不可少的健康證。 10.?? Assist in orientation of kitchen trainees, studenttrainees, station attendants and cooks and assist them in their tasks 協(xié)助廚房的實(shí)習(xí)生，在校實(shí)習(xí)生，服務(wù)員進(jìn)行入職培訓(xùn),并協(xié)助他們完成任務(wù)。 11.?? Be able to work and assist in other areas of theculinary department when needed and take part in cross-training when required 被要求協(xié)助其他廚房部門(mén)工作,并參加跨部門(mén)培訓(xùn)。 12.?? When working on a food station or in direct contactwith the guests, hygiene, smiling and service attitude has to be at the toplevel 當(dāng)在食品加工過(guò)程中或直接面對(duì)客人時(shí),必須保持食品的衛(wèi)生，親切的微笑，積極的服務(wù) 態(tài)度。 13.?? Handle equipment properly and inform yoursupervisor on maintenance issue, break down and maintenance requests 妥當(dāng)處理設(shè)備, 在維修問(wèn)題上告知您的上司,包括申請(qǐng)報(bào)廢和維修。 14.?? Ensuresthe Hotel delivers to guests: “SimplyFresh Chef-crafted Food” 確保酒店為客人提供“簡(jiǎn)單但是廚師精心制作的食物” 15.?? Check all food in fridges at the beginning and endof every shift; assist trainees and station attendants in their areas andcorrect and train them if necessary 在交班時(shí)，檢查所有冰箱的食物，協(xié)助實(shí)習(xí)生和廚房員工完成工作并給于他們必要的培訓(xùn) 26.?? Preserve and enforce preserving of energy byswitching off all equipment after work or if not needed 在工作結(jié)束后或不需要時(shí)關(guān)掉所有設(shè)備開(kāi)關(guān)，做到節(jié)約能源。 17.?? Breaks and meal periods as hotel policy 按酒店規(guī)定的時(shí)間休息和進(jìn)餐。 18.?? At end of service periods, have sections cleanedand ready for following service periods 在服務(wù)時(shí)間結(jié)束時(shí)進(jìn)行部門(mén)打掃，并為接下來(lái)的服務(wù)做準(zhǔn)備。 19.?? Follow the posted schedule and report atworkstation on time 遵循崗位時(shí)刻表并及時(shí)匯報(bào)工作情況。 20.?? Perform all other reasonable tasks as requested bymanagement 執(zhí)行所有管理層指定分配的任務(wù) 職位要求： 工作能力:具備廚房崗位實(shí)際操作知識(shí)

[崗位職責(zé)] 1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各自主管業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售活動(dòng)、各分部的日常管理工作和 員工考核培訓(xùn)工作等。 2、負(fù)責(zé)制定各分部的年度、季度銷(xiāo)售計(jì)劃和預(yù)算，并合理組織實(shí)施。 3、加強(qiáng)與重要客戶(hù)的溝通，定期拜訪客戶(hù)，與之建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。 積極向客戶(hù)推廣酒店新項(xiàng)目和新計(jì)劃，定期、不定期地安排客戶(hù)參觀，并與 有潛力的客戶(hù)保持聯(lián)系，力爭(zhēng)成為新的合作伙伴。 4、及時(shí)建立客戶(hù)檔案，分析客源特點(diǎn)，向上級(jí)遞交市場(chǎng)分析報(bào)告。 5、協(xié)助上級(jí)做好銷(xiāo)售計(jì)劃和促銷(xiāo)方案的制定、執(zhí)行和總結(jié)工作。 6、酒店銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，拓展新客戶(hù)資源。? ? 7、完成上級(jí)交辦的其他銷(xiāo)售工作 [素質(zhì)要求] 1、文化程度：大專(zhuān)以上或同等學(xué)歷文化程度。 2、酒店經(jīng)驗(yàn)：具有四年以上星級(jí)酒店銷(xiāo)售崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。 3、語(yǔ)言能力：具有良好的語(yǔ)言組織能力與表達(dá)能力。 4、熟知專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧，掌握一定的公共商務(wù)及禮儀專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)客房部門(mén)的日常管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量。 2. 協(xié)調(diào)并管理客房部門(mén)的各個(gè)方面，包括員工培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估和時(shí)間表制定等。 3. 確?？头吭O(shè)施和設(shè)備的良好維護(hù)，如電視、電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等。 4. 組織和協(xié)調(diào)客房銷(xiāo)售、市場(chǎng)推廣和預(yù)訂等事宜。 5. 確保客人入住和退房的流程順暢，同時(shí)解決客人投訴和問(wèn)題。 任職要求： 1. 較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。 2. 良好的人際溝通和協(xié)作技巧。 3. 熟悉酒店客房管理和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 4. 較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力。 5. 能夠適應(yīng)不同工作壓力和加班需要。

[崗位職責(zé)] 1．根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)的需要，開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研，制定和實(shí)施酒店公共培訓(xùn)計(jì)劃。 2．協(xié)助酒店各部門(mén)，制定和實(shí)施部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃。 3．對(duì)新員工進(jìn)行職前培訓(xùn)，包括酒店發(fā)展歷程、員工手冊(cè)、職業(yè)道德、合同、儀容儀表、電話(huà)禮儀、禮貌禮儀、安全消防等各方面的培訓(xùn)。 4．組織實(shí)施酒店各項(xiàng)公共培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)等，形式包含但不限于課程、講座、研討班、外派學(xué)習(xí)。 5．協(xié)助組織實(shí)施酒店各項(xiàng)人才發(fā)展項(xiàng)目落地。 6．組織編寫(xiě)、翻譯、審核培訓(xùn)教材及資料。 7．搭建酒店培訓(xùn)員隊(duì)伍，制定激勵(lì)管理制度，推動(dòng)各部門(mén)培訓(xùn)員共同貫徹并實(shí)施酒店培訓(xùn)理念及方案。 8．監(jiān)督并檢查員工的儀容儀表、服務(wù)禮儀、微笑服務(wù)操作，與各部門(mén)保持緊密聯(lián)系，及時(shí)安排相應(yīng)的培訓(xùn)課程，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 9． 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 [素質(zhì)要求] 1．文化程度：人力資源、公共關(guān)系或其他管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷。 2．酒店經(jīng)驗(yàn)：三年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。 3．專(zhuān)業(yè)知識(shí)：熟悉培訓(xùn)相關(guān)體系的知識(shí)。 4．語(yǔ)言能力：有良好的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力，較強(qiáng)的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 5．電腦操作熟練。具備獨(dú)立的事務(wù)處理能力，較強(qiáng)的統(tǒng)籌、溝通協(xié)調(diào)能力。

[崗位職責(zé)] 1.主持前廳部的日常工作，負(fù)責(zé)制定前廳部的經(jīng)營(yíng)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程和工作計(jì)劃等。 2.根據(jù)酒店的市場(chǎng)環(huán)境、部門(mén)的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)情況，編制并組織實(shí)施部門(mén)年度預(yù)算，策劃和制定各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)計(jì)劃。 3.掌握客房的預(yù)訂和銷(xiāo)售情況，有效控制客房銷(xiāo)售及住房比例的合理分配。根據(jù)授權(quán)給予客人必要的折扣和優(yōu)惠，保證住房率和平均房?jī)r(jià)，以獲取良好的經(jīng)營(yíng)收益。 4.根據(jù)市場(chǎng)需求，向總經(jīng)理提出銷(xiāo)售建議，積極開(kāi)展各種推廣促銷(xiāo)活動(dòng)，增加酒店收入。 5.負(fù)責(zé)加強(qiáng)與管家、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、工程、餐飲等部門(mén)的橫向聯(lián)系，確保酒店服務(wù)的一致性。 6.負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，協(xié)助賓客關(guān)系經(jīng)理檢查當(dāng)天接待 VIP 的房間質(zhì)量，確保房間處于優(yōu)質(zhì)狀態(tài)。親自恭候迎接VIP，保證回頭客和VIP得到特別關(guān)注和接待。 7.以大堂為重點(diǎn)，經(jīng)常巡視屬下各部門(mén)，檢查工作進(jìn)度，抽查服務(wù)質(zhì)量，糾正偏差，確保日常工作順利進(jìn)行。 8.負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)的招聘、培訓(xùn)、考核和評(píng)估工作，切實(shí)調(diào)動(dòng)員工的積極性。 9.參加酒店例會(huì)，主持召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)布置的工作要點(diǎn)，聽(tīng)取匯報(bào)、布置工作，解決難題。 10.制定部門(mén)年度預(yù)算、成本控制及其他運(yùn)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算控制等。 12.保證前廳部運(yùn)作手冊(cè)有效的執(zhí)行，以確保政策和程序得到有力的執(zhí)行 。 13．完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。 [素質(zhì)要求] 1. 文化程度：大專(zhuān)以上或同等學(xué)歷文化程度。 2. 語(yǔ)言能力：有良好的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力，較強(qiáng)的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 3. 酒店經(jīng)驗(yàn)：5年以上星級(jí)酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)。 4.專(zhuān)業(yè)知識(shí)：熟知前廳部的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握每個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序。有較高的管理理論水平和豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠靈活恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用管理手段來(lái)組織、計(jì)劃、控制、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)前廳部的一系列工作。具備互聯(lián)網(wǎng)思維和知識(shí)。

1、負(fù)責(zé)酒店的庫(kù)存物資的成本核算與控制，定期與有關(guān)帳目進(jìn)行核對(duì)、 2、編制配餐卡，對(duì)每一種食品菜肴按消耗量編出成本計(jì)算單，為制定銷(xiāo)售價(jià)格提供依據(jù)。 3、做好餐飲部總監(jiān)和總廚的業(yè)務(wù)溝通，對(duì)酒店飲食管理控制系統(tǒng)提出提出改進(jìn)意見(jiàn)。 4、定期與采購(gòu)部、餐飲部共同對(duì)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)查、分析，更有效地控制進(jìn)價(jià)。 5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)、收貨部進(jìn)行工作檢查，嚴(yán)格各種物品、食品、飲料的購(gòu)入、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)等有關(guān)手續(xù)和標(biāo)準(zhǔn)。 6、減少庫(kù)存積壓，配合庫(kù)房每月匯總庫(kù)存物資積壓表，盡量利用庫(kù)存積壓物資以減低成本。 【崗位要求】 1、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)學(xué)歷優(yōu)先。 2、具有一定的管理、溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。 3、熟練掌握酒店會(huì)計(jì)的基本理論及實(shí)際工作方面的知識(shí)。 4、基本了解酒店所需各種物品的名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、用途和產(chǎn)地。 5、了解同類(lèi)產(chǎn)品不同共應(yīng)商提供物資質(zhì)量及價(jià)格差別。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物資消耗的基本情況。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)大堂吧各類(lèi)飲料、咖啡及茶飲的制作與出品，確保飲品品質(zhì)符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 2、根據(jù)客人需求提供專(zhuān)業(yè)飲品推薦，解答顧客關(guān)于飲品的相關(guān)問(wèn)題 3、維護(hù)吧臺(tái)設(shè)備及器具的清潔與保養(yǎng)，確保工作區(qū)域符合衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn) 4、負(fù)責(zé)飲品原材料的日常盤(pán)點(diǎn)、補(bǔ)充及庫(kù)存管理 5、參與新飲品的研發(fā)與菜單更新，定期推出季節(jié)性特色飲品 6、遵守酒店服務(wù)流程，協(xié)助處理客人投訴及特殊需求 【崗位要求】 1、具備基礎(chǔ)飲品調(diào)制知識(shí)，有咖啡師或調(diào)酒師經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉常見(jiàn)飲品原料特性及制作流程，能獨(dú)立完成標(biāo)準(zhǔn)化出品 3、良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力，能承受一定的工作壓力 4、注重細(xì)節(jié)，對(duì)飲品呈現(xiàn)有審美要求，保持工作區(qū)域整潔有序 5、身體健康，無(wú)傳染性疾病，持有效健康證 6、可接受彈性排班（含周末及節(jié)假日） 工作時(shí)間：1300-21:30，月休4天，享受法定節(jié)假日

1.制定并執(zhí)行銷(xiāo)售戰(zhàn)略，達(dá)成酒店銷(xiāo)售目標(biāo)，包括客房銷(xiāo)售、會(huì)議宴會(huì)銷(xiāo)售等； 2.開(kāi)發(fā)并維護(hù)與客戶(hù)、合作伙伴和旅行社等渠道的良好關(guān)系，拓展客戶(hù)資源； 3.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理和指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)； 4.分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略和方向； 5.確保銷(xiāo)售流程的順暢進(jìn)行，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)需求并提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)。

【職責(zé)內(nèi)容】 有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，為顧客提供面部護(hù)理和身體經(jīng)絡(luò)服務(wù)，擁有過(guò)硬的手法和理論知識(shí)，可帶薪培訓(xùn)

1、負(fù)責(zé)完成部門(mén)營(yíng)業(yè)目標(biāo)確定會(huì)議、團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)分配給自己的銷(xiāo)售目標(biāo)。 2、負(fù)責(zé)不斷開(kāi)發(fā)、發(fā)展新客戶(hù)。 3、經(jīng)常拜訪老客戶(hù)，與老客戶(hù)保持密切的關(guān)系，及時(shí)掌握老客戶(hù)的新需求和客源情況，隨時(shí)為他們處理用房，娛樂(lè)用餐、會(huì)議等事宜。 4、經(jīng)授權(quán)代表本店與客戶(hù)簽訂有關(guān)團(tuán)隊(duì)、會(huì)議銷(xiāo)售協(xié)議，并及時(shí)與其他部門(mén)溝通，保證協(xié)議的實(shí)施。 5、陪同來(lái)訪客戶(hù)參觀本酒設(shè)備設(shè)施，贈(zèng)送本酒店的宣傳資料。 6、負(fù)責(zé)做好團(tuán)隊(duì)、會(huì)議市場(chǎng)資料收集、匯總及建檔工作。及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為部門(mén)經(jīng)理提供準(zhǔn)確的信息資料。 7、協(xié)助財(cái)務(wù)部、前廳部處理好團(tuán)隊(duì)、會(huì)議開(kāi)房、信用及結(jié)賬等工作。

1、與既有的客戶(hù)和潛在的客戶(hù)及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線索。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶(hù)的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶(hù)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)一起計(jì)劃銷(xiāo)售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷(xiāo)售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷(xiāo)售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷(xiāo)材料。 13、管理客戶(hù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，手工或以電腦更新客戶(hù)檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)

崗位職責(zé) 1、與既有的客戶(hù)和潛在的客戶(hù)及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線索。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶(hù)的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶(hù)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)一起計(jì)劃銷(xiāo)售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷(xiāo)售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷(xiāo)售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷(xiāo)材料。 13、管理客戶(hù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，手工或以電腦更新客戶(hù)檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上的同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷(xiāo)售。 3、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 2、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、能用流利的英語(yǔ)從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。 3、儀表端莊，熱愛(ài)酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

1.建立并維持良好的客戶(hù)關(guān)系并且不斷的開(kāi)發(fā)新的生意機(jī)會(huì)。 2.與相關(guān)的運(yùn)作部門(mén)保持緊密的合作，確保按客人的需要提供準(zhǔn)確的服務(wù)。 3.按照要求和計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研并實(shí)施正確的衡量措施，提供市場(chǎng)份額。 4.保持與客戶(hù)以及同事之間積極良好的工作合作關(guān)系。 5.制定和實(shí)施餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

中廚炒鍋 1、根據(jù)要求制定食譜，認(rèn)真做好各類(lèi)菜式的出品工作，保障出品符合客人口味要求符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2、熟悉各類(lèi)西餐制作制作流程，全面掌握西餐菜品制作技術(shù)。 3、協(xié)助廚師長(zhǎng)設(shè)計(jì)制定各類(lèi)西餐菜單，制作規(guī)格及工作程序和標(biāo)準(zhǔn)提出合理化建議使之更加完善。 4、負(fù)責(zé)對(duì)西廚房各點(diǎn)所有設(shè)備、器具的正確使用情況進(jìn)行檢查與指導(dǎo):? 5、每天要檢查用料是否齊全，有否變味按各種用料的需要來(lái)預(yù)計(jì)用料量，保持食品的新鮮度，生熟食品分開(kāi)存放。 6、各種湯料、醬汁的熬制和食材的準(zhǔn)備。 7、嚴(yán)格按《食品衛(wèi)生法》操作。

崗位職責(zé) 1.做好酒店的食品、飲料和其它物品的成本控制. 2.審核每天的收貨單，按入庫(kù)貨物的種類(lèi)入帳，并編制記帳憑證。 3.審核每日的領(lǐng)料單，按照出庫(kù)貨物的種類(lèi)入帳，并根據(jù)各部門(mén)領(lǐng)貨數(shù)量、金額等資料編制記帳憑證。 4.審核庫(kù)房轉(zhuǎn)來(lái)的報(bào)損單，找出原因報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)。 5.按照酒店的規(guī)定復(fù)核高級(jí)職員和有關(guān)人員的工作餐及洗衣費(fèi)用和宴請(qǐng)單，其費(fèi)用記入相關(guān)部門(mén)。 6.按期編制每日成本報(bào)告，.匯總食品成本和飲料成本及分析報(bào)告報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)。 7.每月期未結(jié)帳，對(duì)庫(kù)存的物品、食品、飲料等進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。保證成本真實(shí)準(zhǔn)確。 崗位要求 1.2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，有效進(jìn)行科學(xué)的成本測(cè)算。 3.對(duì)財(cái)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)具有一定的敏感力。 4.能對(duì)成本核算指標(biāo)進(jìn)行針對(duì)分析并合理提供合理的建議。 5.熟練掌握并使用財(cái)務(wù)核算軟件。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)給合作美容院的美容師培訓(xùn)光電專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售方法 2.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的跟進(jìn)或者銷(xiāo)售 3.與客戶(hù)保持良好的溝通，實(shí)時(shí)把控客戶(hù)需求 4.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃、執(zhí)行，管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系 任職資格： 1.愛(ài)笑、愛(ài)美麗、形象好、氣質(zhì)佳 2.有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，我們會(huì)手把手教你 3.有積極進(jìn)取的心，有理想，有目標(biāo)，不滿(mǎn)足現(xiàn)狀，想拿高薪。 4.可接受出差工作 待遇：底薪（******-6000）+提成+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)一金+出國(guó)旅游+孝順基金

負(fù)責(zé)前臺(tái)，協(xié)助前廳部經(jīng)理保證前廳部日常運(yùn)營(yíng)； 與所有部門(mén)保持良好的協(xié)作關(guān)系，特別是客房部與預(yù)訂部。檢查房態(tài)差異報(bào)告以及維修房狀態(tài)，隨時(shí)確保正確的房間狀態(tài)信息； 負(fù)責(zé)正確處理現(xiàn)金和支票、信用卡、外幣兌換業(yè)務(wù)、付款憑證以及發(fā)票； 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)抵店前的準(zhǔn)備工作，確認(rèn)團(tuán)隊(duì)總房?jī)r(jià)以確保正確收款； 負(fù)責(zé)遵守飯店政策與服務(wù)程序，正確完成客人離店手續(xù)； 向上級(jí)報(bào)告飯店在營(yíng)業(yè)中存在的不足與失誤； 熟悉房?jī)r(jià)、折扣、包價(jià)、飯店設(shè)施和特殊活動(dòng)等相關(guān)知識(shí)，同時(shí)確保接待員正確掌握； 與預(yù)訂部保持緊密聯(lián)系，確保前臺(tái)始終處于正確銷(xiāo)售狀態(tài)； 確保迅速、正確記錄與解決客人投訴，盡量避免客人帶著不滿(mǎn)意離開(kāi)飯店。必要時(shí)征求賓客服務(wù)經(jīng)理或前廳部經(jīng)理幫助； 協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表以確保有足夠員工滿(mǎn)足運(yùn)作需要； 熟悉萬(wàn)豪旅享家計(jì)劃，確保正確處理、準(zhǔn)備報(bào)表以及積極參與發(fā)展新會(huì)員； 協(xié)助解決財(cái)務(wù)問(wèn)題，包括有爭(zhēng)議的帳目及丟失的信息備份等； 確保記錄所有客人意見(jiàn)，并向前廳部經(jīng)理匯報(bào)； 熟悉顧客滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn)并貫徹于日常工作中。不斷監(jiān)督員工在這方面的表現(xiàn)； 向客人提供高質(zhì)量的服務(wù)； 確保滿(mǎn)足客人需求和合理要求； 不斷尋找機(jī)會(huì)提高對(duì)客服務(wù)水平； 識(shí)別貴賓，萬(wàn)豪旅享家顧客、?？鸵约伴L(zhǎng)住客人。發(fā)展與之良好關(guān)系以提供個(gè)性化和超值服務(wù)； 促進(jìn)銷(xiāo)售飯店和喜來(lái)登產(chǎn)品與服務(wù)； 在工作中遵循萬(wàn)豪對(duì)客服務(wù)滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn)(MGSS)； 遵守飯店的工作政策及程序，遵守喜來(lái)登的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款； 掌握前廳部工作知識(shí)并且十分熟悉前廳部日常運(yùn)行； 熟練掌握相關(guān)公司計(jì)劃； 熟練運(yùn)用前臺(tái)電腦系統(tǒng)，掌握各項(xiàng)功能； 良好的財(cái)務(wù)知識(shí)，熟悉相關(guān)信用政策； 良好的英語(yǔ)能力； 良好的管理技能, 強(qiáng)調(diào)“人性化管理”； 良好的溝通技巧； 良好的組織以及解決問(wèn)題的能力； 良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和寫(xiě)作能力。

【崗位職責(zé)】 1、對(duì)酒吧經(jīng)理負(fù)責(zé)，具體實(shí)施對(duì)大堂吧的日常營(yíng)運(yùn)管理工作。 2、負(fù)責(zé)制定大堂吧工作計(jì)劃，并有效組織實(shí)施。 3、每日參與并檢查、指導(dǎo)大堂吧工作執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題并做好記錄。 4、負(fù)責(zé)主持大堂吧每日例會(huì)；參加大堂吧/酒吧每周周會(huì)、每月月會(huì)、樓面協(xié)調(diào)會(huì)、餐飲部經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，并確保上情下達(dá)、下情上呈。 5、負(fù)責(zé)部門(mén)新員工培訓(xùn)和員工的在崗培訓(xùn)工作，確保員工的素質(zhì)、技能符合崗位要求。 6、合理調(diào)配人力，保證部門(mén)日常工作的人員配置并保持樓面清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)。 7、負(fù)責(zé)作業(yè)前菜單或工作單的查看，主動(dòng)了解每位客人對(duì)服務(wù)和出品的特殊要求，并及時(shí)將信息傳達(dá)給服務(wù)人員和出品部門(mén)，且須一一檢查落實(shí)。 8、全程負(fù)責(zé)并參與每次的VIP服務(wù)，服務(wù)結(jié)束后，及時(shí)召集服務(wù)人員工進(jìn)行總結(jié)。 9、依據(jù)客人需求對(duì)大堂吧各項(xiàng)管理制度、政策以及部門(mén)操作程序、出品及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。 10、與餐飲部其他部門(mén)的有效協(xié)調(diào)和溝通，使工作順利進(jìn)行。 11、與客人建立良好的公共關(guān)系，并及時(shí)處理發(fā)生在部門(mén)的各類(lèi)投訴、意外和突發(fā)事件。 12、關(guān)注市場(chǎng)，積極參與部門(mén)經(jīng)營(yíng)推廣方案的討論，并提出對(duì)經(jīng)營(yíng)有建設(shè)性的建議。 13、參與部門(mén)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的操作、檢查、監(jiān)督，并及時(shí)予以工作指導(dǎo)。 14、對(duì)直接下屬進(jìn)行約談和工作評(píng)估，并適時(shí)有效的激勵(lì)各級(jí)員工士氣。 15、定時(shí)與成控部主管聯(lián)系，確保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、與營(yíng)業(yè)部及其他部門(mén)密切聯(lián)系出色完成各項(xiàng)接待任務(wù)。 17、負(fù)責(zé)執(zhí)行大堂吧設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，使之經(jīng)常處于完好的狀態(tài)并得到合理的使用，防止事故發(fā)生。 18、負(fù)責(zé)檢查大堂吧員工個(gè)人、區(qū)域環(huán)境等衛(wèi)生及員工操作安全狀況，貫徹執(zhí)行飲食衛(wèi)生制度，確保部門(mén)各項(xiàng)衛(wèi)生及安全措施的實(shí)施。 【崗位要求】 1、可無(wú)工作經(jīng)驗(yàn) 2、性別不限，45歲以下，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并有一定的管理水平和經(jīng)營(yíng)理念 3、懂各種酒水知識(shí)，咖啡沖配優(yōu)先錄取。