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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲及其他服務(wù)產(chǎn)品的收益管理工作，制定并執(zhí)行收益管理策略，優(yōu)化價(jià)格體系，提高整體收益水平； 2、分析市場動(dòng)態(tài)、競爭對(duì)手價(jià)格策略及客戶需求，定期提交收益分析報(bào)告，為管理層提供決策支持； 3、監(jiān)控預(yù)訂數(shù)據(jù)及市場趨勢(shì)，動(dòng)態(tài)調(diào)整房態(tài)及定價(jià)策略，確保收益最大化； 4、與銷售、前廳、預(yù)訂等部門緊密協(xié)作，確保收益管理策略的有效落地； 5、負(fù)責(zé)酒店收益管理系統(tǒng)的日常維護(hù)與數(shù)據(jù)更新，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性； 6、定期評(píng)估促銷活動(dòng)及套餐產(chǎn)品的收益效果，提出優(yōu)化建議并推動(dòng)實(shí)施。 【崗位要求】 1、1年以上酒店收益管理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店運(yùn)營及收益管理流程； 2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析； 3、對(duì)市場敏感，具備良好的商業(yè)洞察力，能夠快速響應(yīng)市場變化； 4、邏輯思維清晰，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能高效推動(dòng)跨部門協(xié)作； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 6、年齡20-45歲，學(xué)歷不限，有酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神: 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力: 3、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美; 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，中英文打字熟練。

【崗位職責(zé)】 1、在日常工作上，協(xié)助營銷經(jīng)理，保證部門內(nèi)所有任務(wù)按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)完成。 2、完成分配的任務(wù)，與酒店的目標(biāo)和營業(yè)方向一致，以爭取最佳的效果。 3、保持與各相關(guān)部門和酒店總部的良好溝通合作。 【崗位要求】 1、在日常工作上，為營銷經(jīng)理提供協(xié)助支持。 2、在營銷經(jīng)理需要的時(shí)候，協(xié)助酒店市場方面的工作。 3、準(zhǔn)備好致客人的道歉信。 4、準(zhǔn)備每周/月報(bào)告至營銷總監(jiān)。 5、監(jiān)督，指導(dǎo)和支持性地與美工緊密合作。 6、與各部門聯(lián)系，確認(rèn)在VIP客人到達(dá)之前客房及客用品準(zhǔn)備完畢。 7、根據(jù)公關(guān)活動(dòng)情況，與媒體保持聯(lián)絡(luò)并負(fù)責(zé)發(fā)表信息。 8、領(lǐng)客人參觀酒店。 9、維護(hù)酒店形象。 10、保留酒店宣傳資料，包括酒店照片資料及幻燈資料。 11、參加部門會(huì)議。 12、參加酒店促銷活動(dòng)。 13、協(xié)助營銷經(jīng)理，確保在所有酒店舉行的活動(dòng)中最大限度的宣傳本酒店。 14、必要時(shí)主動(dòng)組織文本材料。 15、符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，政策及程序。 16、協(xié)助營銷經(jīng)理撰寫酒店宣傳文案。 17、管理酒店展現(xiàn)材料并確認(rèn)其符合標(biāo)準(zhǔn)和政策。 18、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。 19、遵守酒店酒店的員工守則。 20、遵守酒店酒店的程序及政策

【核心工作內(nèi)容】： 一、全平臺(tái)內(nèi)容策劃與創(chuàng)作： 1.微信： 撰寫深度、優(yōu)質(zhì)的品牌推文（酒莊故事、工藝、品鑒、文化）。 視頻號(hào)/抖音： 主導(dǎo)短視頻創(chuàng)意、腳本、拍攝/剪輯（或協(xié)調(diào)資源），產(chǎn)出高質(zhì)量視頻。 2.小紅書： 創(chuàng)作高顏值、強(qiáng)種草的圖文/短視頻內(nèi)容。 攜程/美團(tuán)： 負(fù)責(zé)酒莊門票、體驗(yàn)活動(dòng)（如品鑒、參觀）的產(chǎn)品信息包裝、詳情頁優(yōu)化、活動(dòng)策劃文案，提升預(yù)訂轉(zhuǎn)化。 二、日常運(yùn)營與推廣： 1.各平臺(tái)內(nèi)容發(fā)布、更新、維護(hù)及評(píng)論區(qū)互動(dòng)。 2.策劃并執(zhí)行線上互動(dòng)活動(dòng)（直播、話題等），提升用戶參與。重點(diǎn)： 維護(hù)攜程/美團(tuán)等平臺(tái)酒莊頁信息準(zhǔn)確性、用戶評(píng)價(jià)管理，提升店鋪評(píng)分與排名。 3.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：監(jiān)控分析各平臺(tái)數(shù)據(jù)（閱讀/播放、互動(dòng)、粉絲增長、轉(zhuǎn)化、門票預(yù)訂量等），持續(xù)優(yōu)化策略。 4.跨部門協(xié)作：聯(lián)動(dòng)市場、銷售、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，確保線上線下信息一致，支持銷售目標(biāo)。 【崗位要求】 1.經(jīng)驗(yàn)： 3年+新媒體/內(nèi)容運(yùn)營/數(shù)字營銷經(jīng)驗(yàn)。必備微信、抖音、小紅書至少2個(gè)平臺(tái)成功運(yùn)營案例（請(qǐng)附作品鏈接）。有視頻號(hào)、攜程/美團(tuán)等OTA平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 技能： 2.文案強(qiáng)： 能寫深度文章，也能寫種草文案。視覺佳： 審美在線，懂圖片/視頻基礎(chǔ)（會(huì)剪輯更佳）。懂平臺(tái)： 精通上述各平臺(tái)規(guī)則、玩法?？磾?shù)據(jù)： 善用數(shù)據(jù)工具分析效果并優(yōu)化。行業(yè)： 有酒類（尤其葡萄酒）、高端消費(fèi)品、文旅行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。軟實(shí)力： 熱愛內(nèi)容創(chuàng)作，有網(wǎng)感；責(zé)任心強(qiáng)，結(jié)果導(dǎo)向；溝通好，能抗壓；注重細(xì)節(jié)品質(zhì)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)規(guī)劃酒店的市場發(fā)展策略，把握酒店在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成酒店在行業(yè)中的市場定位，及時(shí)提供市場反饋并對(duì)酒店的市場操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善； 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標(biāo)，對(duì)營銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé)； 3、負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計(jì)劃； 【崗位要求】 1、學(xué)歷要求：市場營銷或相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷，廣告、市場營銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、工作經(jīng)驗(yàn)及年限：五年以上企業(yè)市場管理工作經(jīng)驗(yàn)，十年以上市場部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn) 3、培訓(xùn)：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財(cái)務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓(xùn) 4、專業(yè)技能：對(duì)市場營銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動(dòng)態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 5、通用技能（計(jì)算機(jī)/語言等）熟練使用辦公軟件。 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求：高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力

【工作內(nèi)容】 1. 制定并執(zhí)行酒莊產(chǎn)品銷售策略，完成銷售目標(biāo)。開拓新客戶，維護(hù)老客戶，提升客戶滿意度與忠誠度。 2. 管理銷售團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、績效評(píng)估等，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，提升團(tuán)隊(duì)銷售能力。 3. 深度分析市場動(dòng)態(tài)與競爭對(duì)手，定期提供市場分析報(bào)告，為公司決策提供有力依據(jù)。 4. 策劃并組織各類市場推廣活動(dòng)，如品鑒會(huì)、酒莊游等，提升酒莊品牌知名度與美譽(yù)度。 5. 協(xié)同其他部門，保障銷售流程順暢，處理客戶反饋與投訴。 【任職要求】 1. 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、葡萄酒相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2. 具備豐富的葡萄酒專業(yè)知識(shí)，熟悉酒莊產(chǎn)品特點(diǎn)、釀造工藝和品鑒方法。 3. 擁有出色的溝通能力和談判技巧，擅長客戶關(guān)系維護(hù)，具備較強(qiáng)的市場開拓能力。 4. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。 5. 對(duì)葡萄酒行業(yè)充滿熱情，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有良好的商業(yè)敏感度和市場洞察力。

年齡要求：25-45 計(jì)算機(jī)能力：良好 語言要求：英語(良好) 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先 職位有效期： 崗位職責(zé)/職位描述 崗位職責(zé)Duties and Responsibilities 1、在預(yù)算內(nèi)達(dá)成營收目標(biāo)和員工銷售目標(biāo)，使利潤率最大化。參與制定部門年度預(yù)算、酒店的營銷計(jì)劃、經(jīng)營及財(cái)務(wù)計(jì)劃。 Achieve budgeted revenues and personal/team sales goals and maximise profitability. Participate in the preparation of the annual departmental operating budget, the vinyard marketing plan and business plan, and financial plans. 2、擬定并執(zhí)行銷售計(jì)劃，推動(dòng)客房入住率明顯上升，提高平均房價(jià)，提升業(yè)務(wù)量，增加餐飲銷售。 Create and implement sales plans that drive measurable incremental occupancy, increase average rates, increase volume, food and beverage and catering sales. 3、審核每月報(bào)表和銷售預(yù)測報(bào)告，分析當(dāng)前和潛在營銷趨勢(shì)，協(xié)調(diào)各種活動(dòng)增加營收與市場份額，并監(jiān)督進(jìn)展，確保業(yè)績達(dá)到或優(yōu)于既定營收計(jì)劃。 Review monthly reports and sales forecasts to analyse current/potential market and sales trends, coordinate activities to increase revenue and market share and monitor performance to ensure actual sales meet or exceed established revenue plan. 4、制定、開發(fā)各種特別活動(dòng)和銷售活動(dòng)，向潛在客戶推廣酒店業(yè)務(wù)。參加貿(mào)易展以及全國和本地大型營銷活動(dòng)，增加新業(yè)務(wù)機(jī)遇，為酒莊提升營銷機(jī)會(huì)。 Create and develop special events and sales blitzes to showcase the vinyard to potential clients. Attend trade shows and major market events locally and nationally to promote new business and increase sales and marketing opportunities for the hotel. 5、與酒莊運(yùn)營團(tuán)隊(duì)一起，為酒店的主要收入來源制定產(chǎn)品以及價(jià)格策略來幫助整體提升酒莊客房，餐飲，宴會(huì)和其他內(nèi)容產(chǎn)品的收益。 Along with the vinyard operations team to develop product strategies for the major revenue streams of the Hotel positioning each as independent business units although building on the synergies that can be developed in a vinyard environment, which covers Rooms, Food & Beverage, Catering and other lifestyle product. 6、產(chǎn)品策略開發(fā)應(yīng)包括在現(xiàn)有的產(chǎn)品線基礎(chǔ)上建立新的產(chǎn)品理念，以推動(dòng)收入和市場份額。 The product strategy development would include building on existing product lines but also new product ideas to drive revenue and market share. 7、指導(dǎo)媒體關(guān)系策略，確保酒莊及其運(yùn)營部門在競爭中獲得最大的編輯覆蓋。 Direct the media relations strategy to ensure the vinyard and its operating departments obtain the largest editorial coverage within the competitive set.

工作職責(zé)： 1.協(xié)助總經(jīng)理完成酒店所有與收入及市場銷售相關(guān)的工作并完成總經(jīng)理安排的相關(guān)工作。 2.全面負(fù)責(zé)對(duì)銷售部，宴會(huì)銷售部，收益管理與預(yù)訂部，及市場傳訊部的管理工作。 3.帶領(lǐng)酒店商務(wù)團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)關(guān)鍵指標(biāo)，包括但不限于管理酒店的持續(xù)盈利能力,確保酒店的收益和利潤，賓客滿意度達(dá)標(biāo)甚至超過標(biāo)準(zhǔn)要求 4.制定酒店年度/季度/月度預(yù)算預(yù)測與工作計(jì)劃，并有效的予以實(shí)施 5.參與開拓和實(shí)施酒店和部門的政策規(guī)定。 6.制定開拓市場銷售戰(zhàn)略和促銷計(jì)劃，實(shí)時(shí)更具市場情況進(jìn)行調(diào)整。 7.督導(dǎo)和推動(dòng)市場銷售計(jì)劃的進(jìn)展和實(shí)施。 8.為商務(wù)發(fā)展部設(shè)定清晰的工作目標(biāo)，實(shí)施員工個(gè)人技能的發(fā)展，業(yè)績的復(fù)核訓(xùn)導(dǎo)和培訓(xùn)。 9.監(jiān)督和評(píng)估當(dāng)前發(fā)起的市場銷售活動(dòng)以及市場動(dòng)態(tài)。 10.管理部門內(nèi)部的運(yùn)作，保證部門固定資產(chǎn)及運(yùn)營物品得到良好維護(hù)。 11.定期進(jìn)行市場調(diào)查，掌握競爭對(duì)手信息。 12.為酒店設(shè)立價(jià)格策略和銷售目標(biāo)。 13.管理特別項(xiàng)目及其他相關(guān)的生意。 Job Description: 1.Assist the General Managerto complete all work related to revenue and marketing of the hotel, completingwork assigned by the General Manager. 2.Responsible for the management of Sales, Banquet Sales,Revenue Management, Reservations, and marketing communications. 3.Lead the hotel business team to achieve relevantkey indicators, including but not limited to managing the hotel's continuedprofitability, ensuring the hotel's revenue and profit, and guest satisfactionto meet or exceed the standard requirements. 4.Develop the hotel's annual/quarterly/monthly budgetforecast and work plans, implementing them effectively. 5.Participate in developing and implementing hoteland departmental policies and regulations. 6.Develop marketing strategies and promotion plans toadjust tothe market situation in real time. 7.Supervise and drive the progress and implementationof marketing plans. 8.Set clear objectives for business development,implement personal skill development, performance review trainings and other trainings. 9.Monitor and evaluate current initiated marketingactivities and market dynamics. 10.Manage the internal operation of the department toensure that the fixed assets and operational items of the department are wellmaintained. 11.Set pricing strategies and sales targets for thehotel. 12.Manage special projects and other relatedbusinesses. 13.Ensure efficient use of departmental resources.

工作職責(zé)： 1.按時(shí)完成希爾頓大學(xué)相關(guān)課程學(xué)習(xí)，并確保通過測試。 2.收悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及相關(guān)活動(dòng)。 3.以市場銷售計(jì)劃為指導(dǎo),針對(duì)所在市場執(zhí)行所有銷售計(jì)劃。 4.與負(fù)責(zé)市場區(qū)域的客戶建立良好關(guān)系，維持客戶資料的更新。 5.向客戶推薦集團(tuán)內(nèi)其他連鎖酒店。 6.通過直接拜訪，電話銷售，發(fā)送郵件的方式給他/她負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶，在發(fā)現(xiàn)市場有任何變化時(shí)，包括競爭對(duì)手所有的信息變更，都要及時(shí)反饋信息給業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)/銷售部總監(jiān)/高級(jí)銷售經(jīng)理。 Job Description： 1.Complete the relevant Hilton University courses promptly and pass the tests. 2.Receive and understand hotel product knowledge and related activities. 3.Implement all sales action plans related to his / her market area as outlined in the marketing plan. 4.Establish and maintain files on major active accounts within his / her market areas. 5.Promote and produce sales leads for other Hilton hotels. 6.Provide feedback to the Director of Business Development / Director of Sales / Senior Sales Managers / Sales Managers on changing marketing conditions, including trends in the competition, as a result of direct sales solicitation, telephone calls and direct mail in his / her market areas.

皇冠假日酒店?及度假村的目標(biāo)是讓賓客在商務(wù)旅行時(shí)輕松掌控取得成功所需的一切。那正是您發(fā)揮作用之處。當(dāng)您成為皇冠假日酒店及度假村品牌的一員，您擁有的不僅僅是一個(gè)頭銜。 如果您與Gina一樣擅長羽毛球，并喜歡閱讀，您身上就具備我們看重的品質(zhì)——也就是讓您與眾不同的那些個(gè)人天賦、愛好與夢(mèng)想?；使诩偃站频暾趯ふ褿ina這樣的人才：充滿活力、信心十足、雄心勃勃，在自己的崗位上出色表現(xiàn)，同時(shí)幫助我們的賓客也取得成功。作為銷售主任，您的工作職責(zé)與崗位要求如下： 工作職責(zé)： 1.根據(jù)建立起來的監(jiān)測數(shù)據(jù)接收和拒絕業(yè)務(wù)。 2.定期的電話銷售模式。 3.監(jiān)測同檔次酒店并與經(jīng)理就策略的更改進(jìn)行交流。 4.按要求匯報(bào)銷售工作和戰(zhàn)績。 5.于所在區(qū)域內(nèi)的洲際酒店集團(tuán)成員和區(qū)域預(yù)訂辦公室保持定期聯(lián)系。 6.監(jiān)測競爭對(duì)手的工作。 7.在市場上創(chuàng)造聲譽(yù)。 8.協(xié)助銷售經(jīng)理分發(fā)宣傳品和直郵廣告。 9.具有代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 崗位要求： 1.大專以上學(xué)歷。 2.有國際五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 同行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 作為努力工作的回報(bào)，您將享受優(yōu)渥的薪酬和福利，其中包括免費(fèi)食宿、五險(xiǎn)一金、八小時(shí)工作制、帶薪年假、夜班補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼等。此外，由于您的職業(yè)生涯將與您自身一樣獨(dú)一無二，我們將根據(jù)您的需求有針對(duì)性地提供各種支持，為您的入職締造一個(gè)良好的開端，讓您融入團(tuán)隊(duì)并獲得成長的空間。 洲際酒店集團(tuán)在全球200多個(gè)國家經(jīng)營著8,000家酒店，皇冠假日酒店及度假村品牌就隸屬于洲際酒店集團(tuán)旗下。加入我們的團(tuán)隊(duì)之后，您還將享有這家成功的全球酒店集團(tuán)帶來的眾多

1、負(fù)責(zé)完成部門營業(yè)目標(biāo)確定會(huì)議、團(tuán)隊(duì)市場分配給自己的銷售目標(biāo)。 2、負(fù)責(zé)不斷開發(fā)、發(fā)展新客戶。 3、經(jīng)常拜訪老客戶，與老客戶保持密切的關(guān)系，及時(shí)掌握老客戶的新需求和客源情況，隨時(shí)為他們處理用房，娛樂用餐、會(huì)議等事宜。 4、經(jīng)授權(quán)代表本店與客戶簽訂有關(guān)團(tuán)隊(duì)、會(huì)議銷售協(xié)議，并及時(shí)與其他部門溝通，保證協(xié)議的實(shí)施。 5、陪同來訪客戶參觀本酒設(shè)備設(shè)施，贈(zèng)送本酒店的宣傳資料。 6、負(fù)責(zé)做好團(tuán)隊(duì)、會(huì)議市場資料收集、匯總及建檔工作。及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)，為部門經(jīng)理提供準(zhǔn)確的信息資料。 7、協(xié)助財(cái)務(wù)部、前廳部處理好團(tuán)隊(duì)、會(huì)議開房、信用及結(jié)賬等工作。

崗位職責(zé) 1.?與營業(yè)總監(jiān)和餐飲總監(jiān)一起制定餐飲宴會(huì)銷售計(jì)劃。 2.?協(xié)助酒店新產(chǎn)品及服務(wù)的開發(fā)和推廣。 3.協(xié)助酒店市場戰(zhàn)略的制訂。 4.?做計(jì)劃時(shí)考慮外界經(jīng)濟(jì)情況。 5.?管理財(cái)務(wù)報(bào)告，財(cái)務(wù)分析、預(yù)算，制定部門的定價(jià)策略。 6.?確保按照收入和開支預(yù)算實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。 7.?與本部門及其他部配合工作。 8.?預(yù)防和處理客人所關(guān)心的問題。 9.?與客戶談判，確保滿足客人的需要，同時(shí)又能夠?qū)崿F(xiàn)飯店的利潤。 10.?與客戶保持有效的適當(dāng)?shù)亟涣鳎瑫r(shí)表現(xiàn)出專業(yè)的形象及工作方式。 11.?根據(jù)酒店的目標(biāo)和方向，制訂合適的行政及溝通規(guī)定及程序。 12.對(duì)飯店 產(chǎn)品及服務(wù)有高度了解，以便更好地向客戶銷售飯店的服務(wù)及設(shè)施。 13.?拜訪有潛力的客戶，發(fā)展并保持與客戶合作的關(guān)系。 14.?以和諧的關(guān)系與各部門進(jìn)行溝通 15.隨時(shí)表現(xiàn)出積極的職業(yè)態(tài)度和行為 16.?激勵(lì)和鼓勵(lì)員工運(yùn)用喜來登客人滿意標(biāo)準(zhǔn)為客人服務(wù) 17.?以職業(yè)的、肯定的方式與部門和酒店員工交往，以培養(yǎng)和諧的關(guān)系，處境團(tuán)隊(duì)精神和確保有效的雙向溝通。 18.?維持和實(shí)施有效的人際交流技巧 崗位要求 1.具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 2.?掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3.掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4.了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5.能夠掌握和理解市場和競爭。

工作職責(zé)： 1.當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)操縱生意案例/ 需求（價(jià)格策略、特殊需求）時(shí)給予建議和支持，了使生意質(zhì)詢轉(zhuǎn)變?yōu)榇_認(rèn)的事件。 2.當(dāng)從銷售經(jīng)理處拿到生意需求時(shí)，及時(shí)為客戶準(zhǔn)備計(jì)劃書/合同等。 3.對(duì)于分派的會(huì)議事件從開始要堅(jiān)持談判。 4.和客戶一起商談最終細(xì)節(jié)并在活動(dòng)計(jì)劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。 5.盡最大可能去提升銷售額在所有機(jī)會(huì)。 6.保證與客戶和酒店各部門有效的溝通。 7.將團(tuán)隊(duì)涉及信息分發(fā)至酒店各部門。例如：發(fā)宴會(huì)通知單，團(tuán)隊(duì)摘要和準(zhǔn)備會(huì)議講座。 8.在會(huì)議組織著有需求或有緊急需求時(shí)及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 9.讓活動(dòng)組織者和客戶在活動(dòng)/團(tuán)隊(duì)停留期間讓其客人滿意。 10.檢查宴會(huì)運(yùn)行和與其一起工作的各部門工作，在所有的時(shí)間內(nèi)確保有質(zhì)量的服務(wù)給客人。 11.有規(guī)律的回顧主要帳戶拋入并確保其準(zhǔn)確性，需要和客戶一起回顧帳單以調(diào)整最終發(fā)票清單。 12.在工作進(jìn)行中與相關(guān)銷售經(jīng)理維持持續(xù)溝通。 Job Description： 1.Liaise closely with the Sales team in proposing the best deal when handling leads / inquiries (pricing strategy, special requirements) passed over, in order to convert the leads / inquiries to confirmed events. 2.Prepare proposals and contracts for leads, addressing inquiries received from Sales Managers. 3.Follow through from negotiation until departure for events assigned. 4.Liaise with clients on finalising details and give professional advice on set-ups and planning of events. 5.Practice up-selling at all opportunities to maximise revenue. 6.Ensure effective communication with clients and internal departments. 7.Responsible for the dissemination of groups related information to other departments e.g. issues on banquet event orders and group resumes as well as chair pre-event meetings. 8.Maintain close coordination with respective departments on organisers’ requirements and last minute event requirements. 9.Be visible to organisers and clients during their event / group dates and monitor guest satisfaction. 10.Oversee the operation of banquet functions and work closely with various departments to ensure quality service is delivered to our clients at all times. 11.Regularly review master account postings to ensure postings are correctly done. 12.Review bills with organisers regularly so as to eliminate adjustments needed on final invoices.

崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、中專及以上學(xué)歷，1年以上的同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會(huì)議旅游及餐飲銷售。 3、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

[崗位職責(zé)] 1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各自主管業(yè)務(wù)的銷售活動(dòng)、各分部的日常管理工作和 員工考核培訓(xùn)工作等。 2、負(fù)責(zé)制定各分部的年度、季度銷售計(jì)劃和預(yù)算，并合理組織實(shí)施。 3、加強(qiáng)與重要客戶的溝通，定期拜訪客戶，與之建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。 積極向客戶推廣酒店新項(xiàng)目和新計(jì)劃，定期、不定期地安排客戶參觀，并與 有潛力的客戶保持聯(lián)系，力爭成為新的合作伙伴。 4、及時(shí)建立客戶檔案，分析客源特點(diǎn)，向上級(jí)遞交市場分析報(bào)告。 5、協(xié)助上級(jí)做好銷售計(jì)劃和促銷方案的制定、執(zhí)行和總結(jié)工作。 6、酒店銷售渠道的開發(fā)與維護(hù)，拓展新客戶資源。? ? 7、完成上級(jí)交辦的其他銷售工作 [素質(zhì)要求] 1、文化程度：大專以上或同等學(xué)歷文化程度。 2、酒店經(jīng)驗(yàn)：具有四年以上星級(jí)酒店銷售崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。 3、語言能力：具有良好的語言組織能力與表達(dá)能力。 4、熟知專業(yè)銷售技巧，掌握一定的公共商務(wù)及禮儀專業(yè)知識(shí)。

工作職責(zé)： 1、在餐飲總監(jiān)或餐飲經(jīng)理的督導(dǎo)下，制定每周及每月餐飲銷售計(jì)劃，執(zhí)行相應(yīng)的餐飲銷售活動(dòng)。2、確保對(duì)能對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行有效估價(jià)，盡可能地符合客人的意愿，將酒店服務(wù)做到最棒。 3、同時(shí)盡一切可能增加餐飲銷售額。 4、通過熱情招待、加強(qiáng)交流、定點(diǎn)拜訪、酒店介紹等銷售技巧，提高銷售業(yè)績，促進(jìn)酒店經(jīng)營發(fā)展。 5、保持與酒店老客戶、現(xiàn)有及潛在客戶之間的聯(lián)系，尤其是商業(yè)合作上的聯(lián)系。 6、根據(jù)預(yù)定計(jì)劃組織定期的客戶拜訪，與客戶保持良好關(guān)系。 7、在主要客戶及貴賓到店時(shí)歡迎其光臨，并做好在店內(nèi)的接待工作。? 8、提供完善的售后服務(wù)，確保妥善處理所有客人投訴，如需要可與相關(guān)部門進(jìn)行商討溝通。 9、始終了解各餐廳的運(yùn)營信息，尤掌握酒店重要部門的信息更新。 10、記錄酒店老客戶、目前及潛在客戶的信息資料并整理歸檔，以便更好使用客人資料管理工具。 11、負(fù)責(zé)記錄部門所有銷售及其他相關(guān)活動(dòng)，為制定下月暫行月度安排表做好準(zhǔn)備。 12、制定每日接待店內(nèi)客戶數(shù)量，積極接觸餐廳及行政酒廊的客人，挖掘潛在需求建立合作關(guān)系。 Job Description： 1、Implement all sales action plans related to the respective market with supervision under the Director of F&B / F&B Manager.? 2、Ensure that the invoicing effectively corresponds to all services agreed upon and rendered. 3、Maximize F&B revenue through each upselling opportunity whenever possible.? 4、Promote the hotel as often as possible through entertaining, conducting site inspections, and presentations of the hotel, etc. 5、Pay visits to former, existing and potential clients in view of entering into contracts with them, especially commercial accounts. 6、Organize regular visits in accordance to a predetermined plan and maintain good relationship with customers. 7、Meet and accompany any top key accounts, VIP guests upon arrival to ensure satisfaction. ?8、Provide after-sales service and in particular, ensure that all guests’ complaints are taken seriously and discussed with the respective departments if necessary. 9、Keep well informed on the operations of all outlets especially in key departments. 10、Keep a record on former, existing, potential F&B guests and make a profile of them by using the guest database tool. 11、Prepare a tentative monthly schedule to record all sales and other related actives for the preceding month. 12、Approach guests in each F&B outlet and executive lounge on a daily basis, specifically targeting certain guests.

工作職責(zé)： 1、與市場銷售部合作以生成新的生意機(jī)會(huì)。 2、建立并加強(qiáng)與現(xiàn)在的和新的客戶的關(guān)系以使未來的預(yù)訂成為可能?；顒?dòng)包括住店促銷，電話銷售和在餐廳高峰期對(duì)餐廳的積極參與。 3、在社區(qū)發(fā)展關(guān)系以加強(qiáng)和擴(kuò)展客戶群并獲取餐廳銷售機(jī)會(huì)。 4、管理和發(fā)展與主要的內(nèi)外部利益相關(guān)者之間的關(guān)系。 5、通過與市場營銷部的合作以推動(dòng)住店比率的提升并舉辦促銷活動(dòng)。 6、在酒店周邊公共區(qū)域積極活動(dòng)，與客人接洽并形成額外的生意。 7、與營運(yùn)和溝通部門共同發(fā)展、計(jì)劃和執(zhí)行所有的相關(guān)的餐飲促銷。 8、作為餐飲俱樂部計(jì)劃的大使，通過推動(dòng)銷售和獲取計(jì)劃中客戶的反饋與銷售團(tuán)隊(duì)溝通并給予支持。 9、探索主辦社會(huì)宴會(huì)的機(jī)會(huì)如生日聚會(huì)、私人聚會(huì)、網(wǎng)絡(luò)事件等以使利潤巨大化。 10、與市場傳媒部緊密合作，以推動(dòng)酒店附近的餐飲相關(guān)推廣活動(dòng)。 11、與市場營銷部的同事合作，探訪潛在的客戶并推動(dòng)餐廳生意。 12、參加社會(huì)宴會(huì)以獲得更多新的生意機(jī)會(huì)。 Job Description： 1、Work collaboratively with theSales & Marketing department to generate opportunities for new business. 2、Build and strengthenrelationships with existing and new customers to enable future bookings, includingin-house promotions, sales calls, entertainment and an active involvement inrestaurant service during peak hours. 3、Develop relationshipswithin the community to strengthen and expand customer base for restaurants’sales opportunities. 4、Manage and developrelationships with key internal and external stakeholders. 5、Drive in-house captureratio by working closely with the Marketing Communications department toestablish promotions. 6、Actively be around in the hotelpublic areas to engage with guests and generate additional business. 7、Develop, plan and executeall Food & Beverage promotions with the Operations and Commercialdepartments for both internal and external communications related promotions. 8、Be an ambassador for the DiningClub program, communicate and support the sales team by driving sales andobtaining feedback on the program. 9、Explore opportunities forhosting social events such as birthday parties, secretary parties andnetworking events in order to maximize revenue. 10、Work with the MarketingCommunication department on restaurant related promotional activities for hotzones near the hotel. 11、Partner with Sales andMarketing account managers to visit potential accounts to drive restaurantbusiness. 12、Attend social functions inorder to meet new business opportunities.

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 3、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場及競爭者的情況。 4、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 5、主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。 6、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)，協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 7、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 【崗位要求】 1、?？疲袌鰻I銷、酒店管理相關(guān)專業(yè)，1年及以上酒店行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，擁有酒店市場及生意拓展理念，具有一定的煙臺(tái)市場客戶資源儲(chǔ)備，熟悉芝罘區(qū)、萊山區(qū)、高新區(qū)市場優(yōu)先； 2、具備優(yōu)秀的溝通能力和銷售技能，善于發(fā)掘客戶需求； 3、果斷、自律，具有對(duì)銷售工作的熱情和優(yōu)秀的執(zhí)行力。

1.支持餐飲部經(jīng)理的銷售策略計(jì)劃，按計(jì)劃執(zhí)行并據(jù)市場變化建議調(diào)整。 2.清楚的了解部門和個(gè)人銷售目標(biāo)。 3.監(jiān)控銷售獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，及時(shí)了解個(gè)人業(yè)績表現(xiàn)。 4.對(duì)所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域不斷深入開拓挖掘，并將開拓結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 5.每日按計(jì)劃高效走訪客戶并追蹤結(jié)果，以期在餐飲上為酒店尋求更多的業(yè)務(wù)。 6.與潛在客人保持良好的關(guān)系以期將來為酒店帶來更多業(yè)務(wù)。 7.每周、每月與餐飲部經(jīng)理進(jìn)行客戶產(chǎn)量回顧，并根據(jù)回顧結(jié)果采取必要措施，保證完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。