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【崗位職責(zé)】 1、審計(jì)每日收入數(shù)據(jù)，支持報(bào)告和憑證、確保每日及每月收入和付款及時(shí)調(diào)節(jié)、確保所有收入被記錄和報(bào)告、確保所有禮券或免費(fèi)券根據(jù)政策得到控制、審查所有宴請(qǐng)賬單及高職用餐，以確保所有被授權(quán)和簽署并有合理的解釋、檢查免費(fèi)房被合理批準(zhǔn)、審計(jì)電話自動(dòng)掛賬報(bào)告以確保所有電話收入已被掛賬、審計(jì)寬帶鏈接報(bào)告以確保所有因特網(wǎng)收入被掛賬、確保相關(guān)前臺(tái)人員和零售點(diǎn)報(bào)告被打印，審計(jì)并按日期存檔、核對(duì)掛入每日?qǐng)?bào)告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分類賬，員工折扣，支出，折扣及減免，雜費(fèi)，作廢，停車場(chǎng)收入及房間安全鑰匙、準(zhǔn)備折扣和減免匯總表及減免憑證、在電子信用卡機(jī)和銷售點(diǎn)系統(tǒng)之間每日調(diào)節(jié)信用卡收入、協(xié)助準(zhǔn)備每日收入報(bào)告給財(cái)務(wù)總監(jiān)、確保所有特許/租賃收入被調(diào)節(jié)，并被正確記錄、審計(jì)每日總出納員的報(bào)告、檢查房?jī)r(jià)差異報(bào)告以確保所有價(jià)格變動(dòng)，升級(jí)等被合理批準(zhǔn)、檢查并確保每天兩次打印房間差異報(bào)告，任何不合理差異需及時(shí)報(bào)告、在相關(guān)報(bào)告中記錄收銀員現(xiàn)金多余/不足，并同零售點(diǎn)經(jīng)理或前臺(tái)經(jīng)理跟進(jìn)相關(guān)事宜、與相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)一切差異，未完成的工作或丟失的信息、確保所有支出憑證擁有合理批準(zhǔn)，簽名和支持、與營(yíng)收/預(yù)訂團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)，以確保任何放棄預(yù)訂的項(xiàng)目被查閱并收費(fèi)、審計(jì)每日餐飲報(bào)告并核對(duì)在總出納員報(bào)告中出納員的交款額、確保所有餐廳和酒吧的賬單被正確記賬、確保所有宴會(huì)收入被記入、在電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障全面熟悉酒店手工操作緊急計(jì)劃，以確保所有手工處理程序遵照?qǐng)?zhí)行。 2、維護(hù)足夠的最新的文檔、進(jìn)行每月備用金的盤(pán)點(diǎn)、進(jìn)行前臺(tái)保險(xiǎn)箱的審計(jì)、及時(shí)并有效地處理所有要求和詢問(wèn)、收入審計(jì)主管分配的其他工作、靈活的工作時(shí)間,特別是在月末、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運(yùn)作. 【崗位要求】 1、始終使自己的工作以顧客為核心,積極主動(dòng)及時(shí)地對(duì)待顧客的需要和要求、承擔(dān)個(gè)人責(zé)任并主動(dòng)解決問(wèn)題,清楚地與客戶和同事溝通,以取得積極影響、自我激勵(lì)和承諾,主動(dòng)承擔(dān)所有工作并抓住機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新的技能或知識(shí),從而提高個(gè)人業(yè)績(jī)。 2、對(duì)改變的要求能夠靈活,快速并積極響應(yīng),包括要求的任何任務(wù)、通過(guò)展示對(duì)同事的合作和支持,以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為追求,保持以團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)、提供意見(jiàn)和建議,以提高酒店的運(yùn)營(yíng)/環(huán)境程序。 3、積極推銷酒店的服務(wù)和設(shè)施給客人和酒店的供應(yīng)商。 4、執(zhí)行所有義務(wù)和責(zé)任以確保工作中自身和他人安全。 5、通過(guò)積極的態(tài)度提供禮貌和無(wú)障礙服務(wù)給客人和下屬員工,始終保持愉快的工作環(huán)境。 6、大專及以上學(xué)歷，有審計(jì)工作經(jīng)歷至少2年以上。 【用工方式】 第三方外包用工。

【職責(zé)內(nèi)容】 全國(guó)各縣市級(jí)城市分公司總經(jīng)理主負(fù)責(zé)自己所屬地區(qū)的抗衰項(xiàng)目市場(chǎng)深挖開(kāi)發(fā)并管理好售后老師團(tuán)隊(duì)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)編制餐飲部所需餐具和用具的年度預(yù)算。 2、根據(jù)各餐廳餐具的盤(pán)點(diǎn)情況，負(fù)責(zé)與采購(gòu)部門(mén)溝通，提出器具購(gòu)置計(jì)劃，保證及時(shí)補(bǔ)充餐具用具。 3、檢查和管理各點(diǎn)餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。 4、負(fù)責(zé)安排管事部員工的工作班次。 5、負(fù)責(zé)做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作，負(fù)責(zé)廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 6、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的考勤考核工作，督導(dǎo)員工做好安全工作。 【崗位要求】 1、有較強(qiáng)的責(zé)任心，工作認(rèn)真踏實(shí)。 2、熟悉各種餐具用具的牌號(hào)、產(chǎn)地、特性及價(jià)格，懂得餐具用具的分類和保管方法。 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及其操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4、具有高中以上的文化程度或同等學(xué)歷。 5、身體健康，精力充沛。 【用工方式】 第三方外包用工。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)編制餐飲部所需餐具和用具的年度預(yù)算。 2、根據(jù)各餐廳餐具的盤(pán)點(diǎn)情況，負(fù)責(zé)于采購(gòu)部門(mén)溝通，提出器具購(gòu)置計(jì)劃，保證及時(shí)補(bǔ)充餐具用具。 3、檢查和管理各點(diǎn)餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。 4、負(fù)責(zé)安排管事部員工的工作班次。 5、負(fù)責(zé)做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作，負(fù)責(zé)廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 6、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的考勤考核工作，督導(dǎo)員工做好安全工作。 【崗位要求】 1、有較強(qiáng)的責(zé)任心，工作認(rèn)真踏實(shí)。 2、熟悉各種餐具用具的牌號(hào)、產(chǎn)地、特性及價(jià)格，懂得餐具用具的分類和保管方法。 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及其操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4、具有高中及以上學(xué)歷。 5、身體健康，精力充沛。 【用工方式】 第三方外包用工。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餅房制作食品的質(zhì)量，檢查食品所應(yīng)達(dá)到的味道、溫度和成色。 2、對(duì)本區(qū)域內(nèi)的各種機(jī)器和設(shè)備進(jìn)行檢查和管理，防止酒店財(cái)產(chǎn)遭受損壞和丟失。 3、經(jīng)常了解可改進(jìn)食品質(zhì)量或降低食品成本的新產(chǎn)品。 4、每日準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)不同的糕點(diǎn)、果仁糖和各種制品，并隨時(shí)查看，短缺時(shí)予以補(bǔ)充。 5、經(jīng)常教育和訓(xùn)練員工提高制作糕餅的技術(shù)及裝飾的技巧，短缺時(shí)予以補(bǔ)充。 6、負(fù)責(zé)婚禮、生日、紀(jì)念等特式糕點(diǎn)的準(zhǔn)備和裝飾工作。 7、負(fù)責(zé)熱菜所需的各種面包、熱狗包、漢堡包和各種甜點(diǎn)的制作。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷學(xué)歷，基本英語(yǔ)交流能力。 2、具有餅房相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 3、熟悉面點(diǎn)制作，有一定的創(chuàng)新意識(shí) 。 【用工方式】 第三方外包用工。

【崗位職責(zé)】 1、能制作經(jīng)營(yíng)風(fēng)味的各種燒、鹵食品及配料，并掌握菜肴的銷售價(jià)格和毛利率核算。 2、負(fù)責(zé)燒臘食品的提供，保證染料質(zhì)量和食品質(zhì)量，了解各種菜肴的特點(diǎn)。 3、制定食品和貨源的規(guī)格，作為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，做好每季，每月的工作計(jì)劃。 4、負(fù)責(zé)燒、鹵、浸、炒食品工作，能夠品質(zhì)各種共高級(jí)宴會(huì)所用的拼盤(pán)。 5、與餐廳聯(lián)系，保證食品正常供應(yīng)，了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)行情，做好每天所需食品計(jì)劃和貨源計(jì)劃。 6、執(zhí)行食品衛(wèi)生法則及有關(guān)政策，講究個(gè)人衛(wèi)生，做好刀具及砧板的清潔衛(wèi)生。 7、當(dāng)天所剩的熟食品須用保鮮紙密封后整齊地放入冰箱，將冰箱調(diào)整到食品所要求的溫度。 8、做好每天肉品和半成品的清洗，斬劈、上叉、掃付等工作。 9、做好各類食品，半成品，肉類品的保管工作。 【崗位要求】 1、為人正直，有責(zé)任心。 2、有2年廚房工作經(jīng)驗(yàn)。 3、身體健康，能吃苦耐勞。 【用工方式】 第三方外包用工。

【崗位職責(zé)】 1、執(zhí)行上級(jí)經(jīng)理的工作指令并報(bào)告工作。 2、帶領(lǐng)員工落實(shí)報(bào)修的泥、木、漆、管工、沙發(fā)、地毯、銅、白鐵工工作，確保工作質(zhì)量。 3、組織員工定期對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的設(shè)備和管道等進(jìn)行巡視檢查、保養(yǎng)。 4、協(xié)調(diào)與有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系和其他工種間的工作關(guān)系。 5、負(fù)責(zé)對(duì)泥、木、漆、管工等工種的維修材料和工具的管理工作。 6、按月編制維修工作情況表，及時(shí)匯報(bào)工作情況。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉泥、木、漆、管工操作技術(shù)，工作規(guī)范和制度。 3、取得泥、木、漆、管工等工種的上崗資格證書(shū)。 4、能書(shū)寫(xiě)一般工作報(bào)告。 【用工方式】 第三方外包用工。

【崗位職責(zé)】 1、將每日所有交易輸入城市掛賬賬目。 2、準(zhǔn)備每日房間，餐飲和與其他運(yùn)營(yíng)部門(mén)相關(guān)城市掛賬賬目的扣減、準(zhǔn)備和調(diào)整信用卡交易，提交銀行代表每日收取的存款單。 3、所有城市掛賬費(fèi)用與收入審計(jì)每日?qǐng)?bào)告一致，所有備份文件有存檔。 4、根據(jù)賬單計(jì)劃或安排，準(zhǔn)備所有城市掛帳對(duì)賬賬單，在郵寄給客戶前，所有對(duì)賬單/發(fā)票必須經(jīng)過(guò)應(yīng)收賬主管審核。 5、根據(jù)銷售部/宴會(huì)需要或者前臺(tái)客人需要準(zhǔn)備發(fā)票。 6、負(fù)責(zé)保管所有城市掛賬/信用卡收費(fèi)完整和更新的備份文件。 7、靈活的工作時(shí)間,特別是在月末、及時(shí),有效,友好地處理所有要求和詢問(wèn)、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店順利運(yùn)作。 【崗位要求】 1、始終使自己的工作以顧客為核心,積極主動(dòng)及時(shí)地對(duì)待顧客的需要和要求、承擔(dān)個(gè)人責(zé)任并主動(dòng)解決問(wèn)題,清楚地與客戶和同事溝通,以取得積極影響、自我激勵(lì)和承諾,主動(dòng)承擔(dān)所有工作并抓住機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新的技能或知識(shí),從而提高個(gè)人業(yè)績(jī)、對(duì)改變的要求能夠靈活,快速并積極響應(yīng),包括要求的任何任務(wù)、通過(guò)展示對(duì)同事的合作和支持,以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為追求,保持以團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)、提供意見(jiàn)和建議,以提高酒店的運(yùn)營(yíng)/環(huán)境程序、積極推銷酒店的服務(wù)和設(shè)施給客人和酒店的供應(yīng)商、執(zhí)行所有義務(wù)和責(zé)任以確保工作中自身和他人安全、通過(guò)積極的態(tài)度提供禮貌和無(wú)障礙服務(wù)給客人和下屬員工,始終保持愉快的工作環(huán)境。 2、大專及以上學(xué)歷，有過(guò)同等崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 【用工方式】 第三方外包用工。

Responsibility 崗位職責(zé) Monitor the activity awareness of competitors and use this information to formulate marketing strategies. 監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)意識(shí)，并利用這些信息制定營(yíng)銷策略。 Assist DOSM in formulating short-term and long-term strategic plans for the hotel for all marketing priorities. 協(xié)助 DOSM 為所有營(yíng)銷優(yōu)先事項(xiàng)制定酒店的短期和長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃。 Manage the reputation and popularity of the hotel and brand in local cities and major sub-markets. 管理酒店和品牌在當(dāng)?shù)爻鞘泻椭饕Ь€市場(chǎng)的聲譽(yù)和知名度。 Develop media connections, manage media relations, organize media activities, promote good publicity and enhance the hotel's popularity. 發(fā)展媒體聯(lián)系，管理媒體關(guān)系，組織媒體活動(dòng)，促進(jìn)良好的宣傳，提高酒店知名度。 Deliver and execute the annual marketing plan for all hotel events, public and media relations, loyalty and channel marketing, and other marketing activities. 為所有酒店活動(dòng)、公共和媒體關(guān)系、忠誠(chéng)度和渠道營(yíng)銷和其他營(yíng)銷活動(dòng)交付并執(zhí)行年度營(yíng)銷計(jì)劃。 Build hotel awareness by providing new hotel stories and press releases on promotions or events to the media, trade publications and local communities. 通過(guò)向媒體、貿(mào)易出版物和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供新的酒店故事和宣傳或活動(dòng)的新聞稿，建立酒店意識(shí)。 Develop hotel and marketing collateral in accordance with brand promotion standards. 根據(jù)品牌促銷標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)酒店和營(yíng)銷抵押品。 Manage the IHG hotel content management system to update and optimize content quality and the text and images that best represent brand standards. 管理 IHG 酒店內(nèi)容管理系統(tǒng)，以更新優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量和最能代表品牌標(biāo)準(zhǔn)的文本和圖像。 Manage the hotel's social media system and processes to support tactical activities, attract hotel guests and build a hotel customer database. 管理酒店社交媒體系統(tǒng)和流程，以支持戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)、吸引酒店客人和構(gòu)建酒店客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。 Manage the hotel's main marketing communication processes in accordance with the IHG Marketing Communication Standard operating procedures, including marketing planning, incidental and advertising production, content management, public relations, promotions and events, as well as social media. 按照 IHG 營(yíng)銷傳播標(biāo)準(zhǔn)操作程序管理酒店的主要營(yíng)銷溝通流程，包括營(yíng)銷規(guī)劃、附帶和廣告制作、內(nèi)容管理、公共關(guān)系、促銷和活動(dòng)以及社交媒體。 Align marketing communication activities with the hotel's main business departments to ensure that the time and budget invested in the activities yield a clear return on investment. 將營(yíng)銷溝通活動(dòng)與酒店的主要業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行一致，以確保在活動(dòng)上投入的時(shí)間和預(yù)算獲得明確的投資回報(bào)。 Job Requirement崗位要求 A bachelor's degree in marketing, mass communication, media or a related field. 市場(chǎng)營(yíng)銷、大眾傳播、媒體或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位。 Good communication skills, customer service skills and problem-solving abilities. 良好的溝通技巧、客戶服務(wù)技巧和解決問(wèn)題的能力。 Good abilities in listening, speaking, reading and writing in both Chinese and English. 中英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力良好。

【崗位職責(zé)】 1、積極的工作，友好的為客人提供服務(wù)。 2、積極地參加職業(yè)培訓(xùn),保證工作能力。 3、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 4、在團(tuán)隊(duì)中起到積極做用，有效的溝通，確保達(dá)到目標(biāo)。 5、交流的時(shí)候熱情的語(yǔ)調(diào)和所有賓客問(wèn)候，讓他們覺(jué)得受到酒店的歡迎。 6、及時(shí)有效的和賓客溝通，確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。每個(gè)客人的要求必須要在十五分鐘內(nèi)解決。 7、及時(shí)準(zhǔn)確的為酒店內(nèi)外賓客轉(zhuǎn)接電話。 8、準(zhǔn)確及時(shí)的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。 9、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)客人隱私，防止酒店數(shù)據(jù)泄露。 10、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢?duì)解決方法滿意。 11、維護(hù)客戶資料和詳細(xì)信息，確保預(yù)定有效。 12、要確保為客人提供人性化服務(wù)。 13、確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會(huì)員。 14、將顧客信息準(zhǔn)確錄入酒店管理系統(tǒng)，確保團(tuán)隊(duì)成員信息共享。 15、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 16、了解酒店酒店的基本概況。 17、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 18、與餐飲部，客房部，工程部等進(jìn)行有效的溝通。 19、匯報(bào)有關(guān)酒店系統(tǒng)，硬件設(shè)施的有關(guān)問(wèn)題及處理方式。 20、隨時(shí)向客服中心主管匯報(bào)最新的動(dòng)態(tài)。 21、如有需要，完成部門(mén)的行政任務(wù)，包括打字復(fù)印，裝訂等。 22、能熟練的掌握和運(yùn)用電腦。 23、確保信息有效的傳達(dá)到人，及時(shí)解決問(wèn)題讓客人滿意，參加每日必須的會(huì)議等。 24、確保完成每日的任務(wù)，包括并不僅限于工作檢查表所列的工作。 25、控制客服中心存貨，避免浪費(fèi)。 26、警惕商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為，并及時(shí)上報(bào)。 27、準(zhǔn)確收取電話費(fèi)用, 并管理酒店溝通系統(tǒng)，保證沒(méi)有收入損失。 28、抓住商機(jī) ，用合理的方式提高酒店收入，確?？腿宋镉兴挡⒈ＷC酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 29、準(zhǔn)備每日?qǐng)?bào)告，分析服務(wù)質(zhì)量保證客人百分之百滿意。 ? 30、為賓客提供房間預(yù)定服務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力。 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。 3、維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、保持工作環(huán)境整潔。 5、達(dá)到綠色酒店的要求。 【用工方式】 第三方外包用工。

【崗位職責(zé)】 1、掌握客情和菜單，負(fù)責(zé)備齊加工原料。 2、指導(dǎo)摘菜工工作，負(fù)責(zé)按加工規(guī)格要求對(duì)原料進(jìn)行切割、漿制。 3、負(fù)責(zé)對(duì)腌制食品的原料加工，并根據(jù)用量進(jìn)行適當(dāng)添補(bǔ)加工，保證一定的周轉(zhuǎn)庫(kù)存量。 4、與切配崗、點(diǎn)心崗及冷菜崗，密切聯(lián)系，保證提供加工原料及時(shí)適量，不斷改進(jìn)加工工藝，提高出凈率。 5、隨時(shí)保證本崗位的衛(wèi)生整潔，及時(shí)清運(yùn)垃圾。 6、合理使用和維護(hù)好所用器械設(shè)備，妥善保管加工用具。 7、及時(shí)妥善保藏未加工及加工好的原料，杜絕浪費(fèi)。 8、負(fù)責(zé)每日各點(diǎn)所需已加工原料的發(fā)放。 9、負(fù)責(zé)每日菜肴盤(pán)飾用品的加工雕刻。 10、完成三砧交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、熱愛(ài)本職工作，工作認(rèn)真踏實(shí)。 2、懂得各類原料的加工方法，熟悉賓館菜肴的加工規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。 3、具有熟練的刀工技術(shù)。 4、具有初中以上學(xué)歷，廚房1年以上的工作經(jīng)歷。 5、身體健康，精力充沛。 【用工方式】 第三方外包用工。

【崗位職責(zé)】 1、遵守操作規(guī)程及酒店規(guī)章制度。 2、按計(jì)劃?rùn)z修客房，檢修公共區(qū)域，根據(jù)客房損壞情況排出先后次序。 3、完成綜合性臨時(shí)任務(wù)，如檢查VIP房、監(jiān)督客房、餐廳、大堂等外包大修工作。 4、完成賓客提出的小修工作。 5、完成維修領(lǐng)班安排的其它工作。 6、提供客房設(shè)施現(xiàn)狀、公共區(qū)域現(xiàn)狀，提出補(bǔ)救意見(jiàn)。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、以電工優(yōu)先，對(duì)鉗工、管工、空調(diào)、木工、油工專業(yè)知識(shí)有一定的了解，具備一專多能，動(dòng)手能力強(qiáng)。 3、五官端正。 4、具備基本的英語(yǔ)對(duì)話能力。 5、身體健康，精力充沛。 【用工方式】 第三方外包用工。

【崗位職責(zé)】 一、營(yíng)運(yùn) 1、按照經(jīng)理的檢查表來(lái)開(kāi)始和結(jié)束一天的營(yíng)運(yùn)。 2、與客人進(jìn)行積極的互動(dòng)，來(lái)尋求反饋。 3、在餐廳中，培訓(xùn)、維持和執(zhí)行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 4、執(zhí)行規(guī)范的酒水指南，并進(jìn)行展示，以確保給客人提供的酒水具有一貫的品質(zhì)。 5、在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。 6、處理日常員工的協(xié)作關(guān)系（例如時(shí)間調(diào)整）。為所有的員工和客人，建立一個(gè)安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 7、為餐廳營(yíng)運(yùn)提供盡可能的幫助（例如工作時(shí)間表，預(yù)定）。 8、找到解決如電話服務(wù)，或其他每天可能發(fā)生的問(wèn)題的方法。 9、主持餐廳每天的試菜和菜單培訓(xùn)課程。 10、確保在餐廳營(yíng)運(yùn)時(shí)，協(xié)助服務(wù)員或領(lǐng)位，在各自的崗位上使客人滿意。 11、確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證。 12、確保完成每天基本的工作。 13、保持員工制服的標(biāo)準(zhǔn)。 14、通過(guò)使用工作指令和檢查，管理一個(gè)有效的工程維護(hù)及保養(yǎng)程序。 15、理解和教導(dǎo)授權(quán)原則，以確?？腿说臐M意度。 16、運(yùn)用崗位的輪換制，來(lái)確保工作安排的合理性。 17、熟悉所有客人的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和關(guān)于他們賬目的正確結(jié)算程序。 18、以身作則來(lái)激勵(lì)我們的員工取得成功。 二、人力資源 1、通過(guò)使用記錄，菜單以及適當(dāng)?shù)膮⒖际謨?cè)對(duì)新加入的員工實(shí)施有效率的培訓(xùn)課程。 2、通過(guò)所有可能的培訓(xùn)和授權(quán)來(lái)激勵(lì)員工解決問(wèn)題的熱情。 3、和員工建立有效的溝通，以爭(zhēng)取他們的信任和尊重。 4、根據(jù)公平對(duì)待的政策，建立公平和一致的輔導(dǎo)及紀(jì)律處罰程序。 三、 行政管理 1、直接或通過(guò)日志本與下一班次的主管或經(jīng)理進(jìn)行溝通。 2、確定并推薦獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，新的主意和方法。 3、積極推動(dòng)部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系。 【崗位要求】 1、必須有2年以上的餐廳管理經(jīng)驗(yàn)。 2、有較好的服務(wù)精神和溝通技巧。 3、熟練掌握英語(yǔ)和中文。 4、至少大專畢業(yè)。 【用工方式】 第三方外包用工。

【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)。 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 【用工方式】 第三方外包用工。

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中，英文讀寫(xiě)能力。 7、良好的電腦技能，至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。 【用工方式】 第三方外包用工。

【崗位職責(zé)】 Consult with meeting planners during the pre-meeting planning process to determine the best meeting room configuration, meeting/break process recommendations, menu planning, catering coordination, table arrangements, decoration options, and more to improve meeting efficiency and productivity 在會(huì)前策劃過(guò)程中，與會(huì)議策劃人協(xié)商確定最佳會(huì)議室配置、會(huì)議/休息流程建議、菜單規(guī)劃、餐飲協(xié)調(diào)、餐桌安排、裝飾選項(xiàng)等，以提高會(huì)議效率和生產(chǎn)力 Meet daily with each meeting planner to report on daily activities, review any exceptions to consumption, bills, and contract bills, and review estimates of final bills 每天與每個(gè)會(huì)議策劃者會(huì)面，匯報(bào)日常活動(dòng)，審查消費(fèi)、賬單和合同賬單的任何例外情況，并審查最終賬單的估算 Plan and organize pre-meeting meetings with clients and catering staff to identify ways to enhance the guest experience 策劃并組織與客戶和餐飲人員的會(huì)前會(huì)議，以確定提高客人體驗(yàn)的方法 Plan and organize pre-meeting meetings with clients and catering staff to identify ways to enhance the guest experience 根據(jù)情況指定為聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，提供即時(shí)協(xié)助，以迅速滿足客戶的需求，并使他們的活動(dòng)順利進(jìn)行 Oversee the organization of post-event calls and the collection of feedback surveys and track customers to obtain campaign feedback and identify further business opportunities 監(jiān)督活動(dòng)后電話的組織和反饋調(diào)查的收集，并跟蹤客戶獲取活動(dòng)反饋并識(shí)別進(jìn)一步的商業(yè)機(jī)會(huì) Where applicable, supervise, manage and train meeting and event supervisors and conference and event coordinators to carry out their responsibilities to drive the highest level of conversion 在適用的情況下，監(jiān)督、管理和培訓(xùn)會(huì)議和活動(dòng)主管和會(huì)議和活動(dòng)協(xié)調(diào)員，以履行他們的職責(zé)，以推動(dòng)最高水平的轉(zhuǎn)換 Work closely with reservations, marketing and catering to ensure the integration of event accounts 與預(yù)訂部、市場(chǎng)銷售部和餐飲部緊密合作，確保活動(dòng)帳目的整合 In the event of a problem that is not properly handled, we actively act as a coordinator for the client and the MICE executive team when appropriate to facilitate the successful completion of the business 如遇問(wèn)題未妥善處理，則在適當(dāng)時(shí)積極擔(dān)當(dāng)客戶和MICE執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)調(diào)人，以促成業(yè)務(wù)圓滿達(dá)成 【崗位要求】 Good communication and negotiation skills 良好的溝通和談判技巧 Ability to be proactive and meet deadlines and commitments to complete tasks and projects 積極主動(dòng)的能力，在截止日期和承諾前完成任務(wù)和項(xiàng)目 Maintain a high level of knowledge relevant to policies and procedures and effectively communicate knowledge to all personnel where applicable 保持與政策和程序相關(guān)的高水平知識(shí)，并在適用時(shí)有效地向所有人員傳達(dá)知識(shí)

Validate of the potential of assigned accounts and create account plans as per the IHG hotels Business Development standard operating procedures. Develop the assigned account portfolio to meet set goals and maximise profitability.  根據(jù)洲際酒店業(yè)務(wù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的操作程序，確認(rèn)所分配客戶的潛力并制定客戶計(jì)劃。開(kāi)發(fā)指定的客戶組合，以達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)并最大化盈利。 Gather information on current and prospective clients / contacts to generate incremental business. 收集現(xiàn)有和潛在客戶/聯(lián)系人的信息，以產(chǎn)生增量業(yè)務(wù)。 Use both account interaction and publicly available tools to monitor competitors' activities as it relates to both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant information with key stakeholders in line with hotel procedures. 使用賬戶互動(dòng)和公開(kāi)可用的工具監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與酒店和賬戶組合有關(guān)的活動(dòng)，并按照酒店程序與主要利益相關(guān)者共享相關(guān)信息。 Provide feedback to management on changing market conditions, including competition and market trends.Involve Director of Sales where appropriate on sales calls and sales meetings. 向管理層反饋?zhàn)兓氖袌?chǎng)情況，包括競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)趨勢(shì)。在適當(dāng)?shù)那闆r下讓銷售總監(jiān)參與銷售拜訪和銷售會(huì)議。

【崗位職責(zé)】 1、準(zhǔn)備所有的烤制配料及烤制各種面包、面包卷、早餐甜點(diǎn)及其他簡(jiǎn)單的烤制食品。 2、準(zhǔn)備各種果凍和較少的生面。 3、做好并保持工作區(qū)域和設(shè)備的清潔工作。 4、確保有足量的面包供應(yīng)。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，在星級(jí)酒店或西餐廳從事面包制作工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉餐飲的相關(guān)知識(shí)及禮儀。 3、熟練面包制作工藝及高超技能。 【用工方式】 第三方外包用工。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)為美容養(yǎng)生客人提供專業(yè)的美容養(yǎng)生健康管理服務(wù)。   2、講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護(hù)公司聲譽(yù)。   3、定期建立貴賓及常客檔案，了解他(她)們的愛(ài)好、要求及皮膚的特性，以便更好地提供服務(wù)。   職位要求： 1、愿意提高成長(zhǎng)自己，有學(xué)習(xí)力。 2、有美容院工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 4、吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)，積極向上； 5、性格開(kāi)朗樂(lè)觀，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。