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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面,對預定的客戶實施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告,確保市場及客戶信息的準確性,以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負責的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內(nèi),與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢,并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與,完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫,手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù),完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導才能,了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場,會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中,英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能,至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。 【用工方式】 第三方外包用工。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、審計每日收入數(shù)據(jù),支持報告和憑證、確保每日及每月收入和付款及時調(diào)節(jié)、確保所有收入被記錄和報告、確保所有禮券或免費券根據(jù)政策得到控制、審查所有宴請賬單及高職用餐,以確保所有被授權(quán)和簽署并有合理的解釋、檢查免費房被合理批準、審計電話自動掛賬報告以確保所有電話收入已被掛賬、審計寬帶鏈接報告以確保所有因特網(wǎng)收入被掛賬、確保相關(guān)前臺人員和零售點報告被打印,審計并按日期存檔、核對掛入每日報告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分類賬,員工折扣,支出,折扣及減免,雜費,作廢,停車場收入及房間安全鑰匙、準備折扣和減免匯總表及減免憑證、在電子信用卡機和銷售點系統(tǒng)之間每日調(diào)節(jié)信用卡收入、協(xié)助準備每日收入報告給財務(wù)總監(jiān)、確保所有特許/租賃收入被調(diào)節(jié),并被正確記錄、審計每日總出納員的報告、檢查房價差異報告以確保所有價格變動,升級等被合理批準、檢查并確保每天兩次打印房間差異報告,任何不合理差異需及時報告、在相關(guān)報告中記錄收銀員現(xiàn)金多余/不足,并同零售點經(jīng)理或前臺經(jīng)理跟進相關(guān)事宜、與相關(guān)部門跟進一切差異,未完成的工作或丟失的信息、確保所有支出憑證擁有合理批準,簽名和支持、與營收/預訂團隊跟進,以確保任何放棄預訂的項目被查閱并收費、審計每日餐飲報告并核對在總出納員報告中出納員的交款額、確保所有餐廳和酒吧的賬單被正確記賬、確保所有宴會收入被記入、在電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障全面熟悉酒店手工操作緊急計劃,以確保所有手工處理程序遵照執(zhí)行。 2、維護足夠的最新的文檔、進行每月備用金的盤點、進行前臺保險箱的審計、及時并有效地處理所有要求和詢問、收入審計主管分配的其他工作、靈活的工作時間,特別是在月末、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運作. 【崗位要求】 1、始終使自己的工作以顧客為核心,積極主動及時地對待顧客的需要和要求、承擔個人責任并主動解決問題,清楚地與客戶和同事溝通,以取得積極影響、自我激勵和承諾,主動承擔所有工作并抓住機會學習新的技能或知識,從而提高個人業(yè)績。 2、對改變的要求能夠靈活,快速并積極響應,包括要求的任何任務(wù)、通過展示對同事的合作和支持,以團隊目標為追求,保持以團隊為重點、提供意見和建議,以提高酒店的運營/環(huán)境程序。 3、積極推銷酒店的服務(wù)和設(shè)施給客人和酒店的供應商。 4、執(zhí)行所有義務(wù)和責任以確保工作中自身和他人安全。 5、通過積極的態(tài)度提供禮貌和無障礙服務(wù)給客人和下屬員工,始終保持愉快的工作環(huán)境。 6、大專及以上學歷,有審計工作經(jīng)歷至少2年以上。 【用工方式】 第三方外包用工。
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    【崗位職責】 1、將每日所有交易輸入城市掛賬賬目。 2、準備每日房間,餐飲和與其他運營部門相關(guān)城市掛賬賬目的扣減、準備和調(diào)整信用卡交易,提交銀行代表每日收取的存款單。 3、所有城市掛賬費用與收入審計每日報告一致,所有備份文件有存檔。 4、根據(jù)賬單計劃或安排,準備所有城市掛帳對賬賬單,在郵寄給客戶前,所有對賬單/發(fā)票必須經(jīng)過應收賬主管審核。 5、根據(jù)銷售部/宴會需要或者前臺客人需要準備發(fā)票。 6、負責保管所有城市掛賬/信用卡收費完整和更新的備份文件。 7、靈活的工作時間,特別是在月末、及時,有效,友好地處理所有要求和詢問、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店順利運作。 【崗位要求】 1、始終使自己的工作以顧客為核心,積極主動及時地對待顧客的需要和要求、承擔個人責任并主動解決問題,清楚地與客戶和同事溝通,以取得積極影響、自我激勵和承諾,主動承擔所有工作并抓住機會學習新的技能或知識,從而提高個人業(yè)績、對改變的要求能夠靈活,快速并積極響應,包括要求的任何任務(wù)、通過展示對同事的合作和支持,以團隊目標為追求,保持以團隊為重點、提供意見和建議,以提高酒店的運營/環(huán)境程序、積極推銷酒店的服務(wù)和設(shè)施給客人和酒店的供應商、執(zhí)行所有義務(wù)和責任以確保工作中自身和他人安全、通過積極的態(tài)度提供禮貌和無障礙服務(wù)給客人和下屬員工,始終保持愉快的工作環(huán)境。 2、大專及以上學歷,有過同等崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。 【用工方式】 第三方外包用工。
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    【崗位職責】 1、營運 按照經(jīng)理的檢查表來開始和結(jié)束一天的營運。 與客人進行積極的互動,來尋求反饋。 在餐廳中,培訓、維持和執(zhí)行所有的服務(wù)標準。 執(zhí)行規(guī)范的酒吧指南,并進行展示,以確保給客人提供的飲料具有一貫的品質(zhì)。 在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。 處理日常員工的協(xié)作關(guān)系(例如時間調(diào)整)。 為所有的員工和客人,建立一個安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 為餐廳營運提供盡可能的幫助(例如工作時間表,樓層安排,預定)。 找到解決如電話服務(wù),最后一分鐘的預定,或其他每天可能發(fā)生的問題的方法。 主持餐廳每天的試菜和菜單培訓課程。 確保在餐廳營運時,協(xié)助服務(wù)員或領(lǐng)位,在各自的崗位上使客人滿意。 確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證。 確保完成每天基本的工作。 保持員工制服的標準。 通過使用工作指令和檢查,管理一個有效的工程維護及保養(yǎng)程序。 理解和教導授權(quán)原則,以確保客人的滿意度。 運用崗位的輪換制,來確保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的獎勵計劃和關(guān)于他們賬目的正確結(jié)算程序。 以身作則來激勵我們的員工取得成功。 2、人力資源 通過使用記錄,菜單以及適當?shù)膮⒖际謨詫π录尤氲膯T工實施有效率的培訓課程。 通過所有可能的培訓和授權(quán)來激勵員工解決問題的熱情。 和員工建立有效的溝通,以爭取他們的信任和尊重。 根據(jù)公平對待的政策,建立公平和一致的輔導及紀律處罰程序。 3、 行政管理 直接或通過日志本與下一班次的主管或經(jīng)理進行溝通。 確定并推薦獎勵項目,新的主意和方法。 積極推動部門與部門之間的關(guān)系。 【崗位要求】 必須有1年以上的餐廳管理經(jīng)驗 有較好的服務(wù)精神和溝通技巧 精通英語和中文 至少大專畢業(yè) 【用工方式】 第三方外包用工。
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    【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責前臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有前臺工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 【用工方式】 第三方外包用工。
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    【崗位職責】 1、對酒吧經(jīng)理負責,具體實施對大堂吧的日常營運管理工作。 2、負責制定大堂吧工作計劃,并有效組織實施。 3、每日參與并檢查、指導大堂吧工作執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題并做好記錄。 4、負責主持大堂吧每日例會;參加大堂吧/酒吧每周周會、每月月會、樓面協(xié)調(diào)會、餐飲部經(jīng)營分析會,并確保上情下達、下情上呈。 5、負責部門新員工培訓和員工的在崗培訓工作,確保員工的素質(zhì)、技能符合崗位要求。 6、合理調(diào)配人力,保證部門日常工作的人員配置并保持樓面清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量水準。 7、負責作業(yè)前菜單或工作單的查看,主動了解每位客人對服務(wù)和出品的特殊要求,并及時將信息傳達給服務(wù)人員和出品部門,且須一一檢查落實。 8、全程負責并參與每次的VIP服務(wù),服務(wù)結(jié)束后,及時召集服務(wù)人員工進行總結(jié)。 9、依據(jù)客人需求對大堂吧各項管理制度、政策以及部門操作程序、出品及服務(wù)標準提出有建設(shè)性的意見和建議。 10、與餐飲部其他部門的有效協(xié)調(diào)和溝通,使工作順利進行。 11、與客人建立良好的公共關(guān)系,并及時處理發(fā)生在部門的各類投訴、意外和突發(fā)事件。 12、關(guān)注市場,積極參與部門經(jīng)營推廣方案的討論,并提出對經(jīng)營有建設(shè)性的建議。 13、參與部門營運現(xiàn)場的操作、檢查、監(jiān)督,并及時予以工作指導。 14、對直接下屬進行約談和工作評估,并適時有效的激勵各級員工士氣。 15、定時與成控部主管聯(lián)系,確保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、與營業(yè)部及其他部門密切聯(lián)系出色完成各項接待任務(wù)。 17、負責執(zhí)行大堂吧設(shè)備、設(shè)施的維護保養(yǎng)工作,使之經(jīng)常處于完好的狀態(tài)并得到合理的使用,防止事故發(fā)生。 18、負責檢查大堂吧員工個人、區(qū)域環(huán)境等衛(wèi)生及員工操作安全狀況,貫徹執(zhí)行飲食衛(wèi)生制度,確保部門各項衛(wèi)生及安全措施的實施。 【崗位要求】 1、同崗位工作經(jīng)驗1年以上 2、工作認真負責,并有一定的管理水平和經(jīng)營理念 3、懂各種酒水知識,有一定英語對話能力 【用工方式】 第三方外包用工。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、管理總機房員工;負責總機房的日常組織工作。 2、確認所有的叫早電話已經(jīng)記錄,并且已經(jīng)落實。 3、有效地管理本市和長途電話設(shè)備,及接線員處理電話,確保有效的總機服務(wù)。 4、管理對客留言和傳呼服務(wù),確保留言轉(zhuǎn)接服務(wù)設(shè)施的有效運轉(zhuǎn)。 5、對內(nèi)部工作程序,員工考勤,三個班次的運轉(zhuǎn)的組織和內(nèi)部管理。 6、熟悉酒店的所有分機號碼。 7、健全各種問訊資料。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有總機工作經(jīng)驗2年以上。 2、口齒清楚,音質(zhì)優(yōu)美,待人熱情,工作負責。 3、必須會說和聽懂賓客使用的主要語種,英語流利。 4、通曉酒店的服務(wù)設(shè)施、各營業(yè)點的服務(wù)項目、服務(wù)時間以及收費標準,掌握總機房所有設(shè)備的操作程序,機器性能。 【用工方式】 第三方外包用工。
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    【崗位職責】 1、為整個的餐飲廚房運作和集團管理酒店食品安全管理體系 2、出席必要的會議并且按照行廚師長的指示進行培訓。 3、負責餐飲部每天的審計和行動方案和報告 4、負責培訓廚房和餐飲的所有員工關(guān)于食品安全與衛(wèi)生的知識 5、與內(nèi)外客人和團隊成員保持良好的溝通 6、按照標準檢查和維持垃圾房的衛(wèi)生 7、審閱垃圾分類方法 8、與客人、供應商、政府、競爭者和其他團員保持聯(lián)系 9、安排,實施&跟蹤有關(guān)酒店食品安全管理體系的會議 10、出席指定的會議,處理重要的各種外部團體的來話者和來訪者 11、必須有高水平的人際交往能力去駕馭敏感自信的局面 12、能與所有層次的公共和個人團體聯(lián)系溝通 13、你將在特定團隊的幫助下繼續(xù)提高酒店食品安全管理體系并且關(guān)注危害分析和關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制點的鑒定合格程度 14、與廚師長溝通,廚師在酒店食品安全管理體系的各個方面,確保適當?shù)暮献鳌?15、落實行政辦公室分派的各項工作任務(wù)。 16、深入各部門,檢查工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。 【崗位要求】 1、 持有行業(yè)衛(wèi)生資格證書或者職業(yè)安全證書者優(yōu)先 2、 在勞動衛(wèi)生領(lǐng)域工作最少1年 3、 能夠聽說、書寫漢語和英語 4、 數(shù)學上的技能:基礎(chǔ)的數(shù)學知識 5、 精通很多電腦程序,比如,微軟辦公軟件,文檔和表格 6、良好個人品質(zhì)和職業(yè)道德,嚴格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。 7、良好的溝通技巧,較強的語言表達能力和靈活的處事能力。 【用工方式】 第三方外包用工。
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    【崗位職責】 1、遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規(guī)章制度。 2、向部門領(lǐng)導報告發(fā)現(xiàn)的安全問題。 3、對酒店員工和保安部員工進行消防安全培訓。 4、檢查消防設(shè)備,協(xié)調(diào)工程部使消防設(shè)備處于良好狀態(tài)。 【崗位要求】 1、按照要求對飯店區(qū)域的巡視與消防檢查。 2、在飯店區(qū)域進行專項的消防安全檢查,發(fā)現(xiàn)和消除隱患。 3、對飯店備用鑰匙的管理,執(zhí)行酒店鑰匙管理的規(guī)定。 4、執(zhí)行部門對外來訪客及施工人員的管理政策。 5、與工程部和供應商積極的協(xié)調(diào),使中控設(shè)備處于良好的狀態(tài)。 6、對來店的重要賓客的安全保衛(wèi)。 7、建立和管理保安部內(nèi)部消防檔案。 8、對安全隱患采取必要的措施,并將檢查結(jié)果和整改措施報保安部經(jīng)理。 【用工方式】 第三方外包用工。
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責編制餐飲部所需餐具和用具的年度預算。 2、根據(jù)各餐廳餐具的盤點情況,負責于采購部門溝通,提出器具購置計劃,保證及時補充餐具用具。 3、檢查和管理各點餐具的使用情況,分析造成損耗的原因,提出降低損耗的建議。 4、負責安排管事部員工的工作班次。 5、負責做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作,負責廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 6、負責對下屬員工的考勤考核工作,督導員工做好安全工作。 【崗位要求】 1、有較強的責任心,工作認真踏實。 2、熟悉各種餐具用具的牌號、產(chǎn)地、特性及價格,懂得餐具用具的分類和保管方法。 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法,熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及其操作方法,了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4、具有高中及以上學歷。 5、身體健康,精力充沛。 【用工方式】 第三方外包用工。
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    【崗位職責】 1、負責編制餐飲部所需餐具和用具的年度預算。 2、根據(jù)各餐廳餐具的盤點情況,負責與采購部門溝通,提出器具購置計劃,保證及時補充餐具用具。 3、檢查和管理各點餐具的使用情況,分析造成損耗的原因,提出降低損耗的建議。 4、負責安排管事部員工的工作班次。 5、負責做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作,負責廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 6、負責對下屬員工的考勤考核工作,督導員工做好安全工作。 【崗位要求】 1、有較強的責任心,工作認真踏實。 2、熟悉各種餐具用具的牌號、產(chǎn)地、特性及價格,懂得餐具用具的分類和保管方法。 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法,熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及其操作方法,了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4、具有高中以上的文化程度或同等學歷。 5、身體健康,精力充沛。 【用工方式】 第三方外包用工。
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    【崗位職責】 檢查每日活動訂單和工作日志對所有活動和臨時更改做到了如指掌。 帶領(lǐng)并指導團隊成員對庫存物品和各種設(shè)備設(shè)施進行管理級盤點。 帶領(lǐng)并指導團隊成員擺臺。 配合宴會經(jīng)理及副經(jīng)理協(xié)調(diào)宴會活動。 檢查員工到崗情況。 幫助員工不斷提高和發(fā)展。 問候客人,并和客人從頭至尾溝通活動細節(jié),且適時提出合理化建議。 向工程部遞交工程維修單。 工作結(jié)束后檢查宴會所有區(qū)域,確保廳房和各種設(shè)備設(shè)施的正確擺放并干凈整 潔。 告知所有團隊成員有關(guān)活動細節(jié)。督促工作并按高標準執(zhí)行 負責培訓及督促所有員工參加培訓活動。 能為各種活動做好臺型圖及設(shè)備方面的準備。 在活動開始前為宴會成員分配工作。 能夠高效完成所有正當活動需求。 能夠勝任所有班次及經(jīng)理安排的工作。 能夠處理和準備臨時工申請。 負責接管在副經(jīng)理或領(lǐng)班不在時的所有工作。 全面掌握各種類型活動的擺臺方法。 填寫工作日志給經(jīng)理審批。記錄合理化建議以備改進。 【崗位要求】 有上進心。 可以流利的用英語溝通。 可以獨立的完成工作。 最少1年的宴會主管工作經(jīng)驗。 具有中西餐宴會服務(wù)知識。 【用工方式】 第三方外包用工。
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    【崗位職責】 1、執(zhí)行上級經(jīng)理的工作指令并報告工作。 2、帶領(lǐng)員工落實報修的泥、木、漆、管工、沙發(fā)、地毯、銅、白鐵工工作,確保工作質(zhì)量。 3、組織員工定期對營業(yè)場所的設(shè)備和管道等進行巡視檢查、保養(yǎng)。 4、協(xié)調(diào)與有關(guān)部門的聯(lián)系和其他工種間的工作關(guān)系。 5、負責對泥、木、漆、管工等工種的維修材料和工具的管理工作。 6、按月編制維修工作情況表,及時匯報工作情況。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度;2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、熟悉泥、木、漆、管工操作技術(shù),工作規(guī)范和制度。 3、取得泥、木、漆、管工等工種的上崗資格證書。 4、能書寫一般工作報告。 【用工方式】 第三方外包用工。
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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 【用工方式】 第三方外包用工。
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    【崗位職責】 必要的時候操作洗衣機,甩干機,滾筒,以及干洗機。 掌握對洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解 確保所有客人衣物被仔細對待,把損壞率降到最低 申領(lǐng)洗衣房各類物品并確?;瘜W劑等被恰當?shù)厥褂?,使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量,避免事故 維持客房布巾和制服的質(zhì)量 保持簡單的供應記錄 管理督促員工 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 指揮和保持部門間的工作流動 檢查成品的數(shù)量和品質(zhì) 維護設(shè)備 節(jié)約使用產(chǎn)品供給 培訓新員工 觀察員工表現(xiàn)并向上級匯報 在副經(jīng)理不在的情況下負起責任 檢查洗衣程序 處理客人急需的清洗服務(wù) 通過記錄客人的評論并以此為實踐,不斷地尋找機會發(fā)展對客服務(wù) 促銷酒店的產(chǎn)品與服務(wù) 完成上級安排的特殊任務(wù) 匯報出故障的機器,以便及時維修 調(diào)整水溫的變化 保持工作進度 維持員工紀律 【崗位要求】 至少5年相關(guān)公司的工作經(jīng)驗。 具備服裝面料方面的知識 有洗衣房詳細操作的基本知識 掌握洗衣房專業(yè)英語 身體健康,能適應長時間工作 能承受工作壓力 【用工方式】 第三方外包用工。
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    【崗位職責】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理,如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間,始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、至少1的公共區(qū)域主管經(jīng)驗 2、具備一定的領(lǐng)導能力 3、視力良好 4、身體健康,能夠適應長時間工作 【用工方式】 第三方外包用工。
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    【崗位職責】 1、負責餅房制作食品的質(zhì)量,檢查食品所應達到的味道、溫度和成色。 2、對本區(qū)域內(nèi)的各種機器和設(shè)備進行檢查和管理,防止酒店財產(chǎn)遭受損壞和丟失。 3、經(jīng)常了解可改進食品質(zhì)量或降低食品成本的新產(chǎn)品。 4、每日準時供應不同的糕點、果仁糖和各種制品,并隨時查看,短缺時予以補充。 5、經(jīng)常教育和訓練員工提高制作糕餅的技術(shù)及裝飾的技巧,短缺時予以補充。 6、負責婚禮、生日、紀念等特式糕點的準備和裝飾工作。 7、負責熱菜所需的各種面包、熱狗包、漢堡包和各種甜點的制作。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷學歷,基本英語交流能力。 2、具有餅房相關(guān)管理工作經(jīng)驗2年以上。 3、熟悉面點制作,有一定的創(chuàng)新意識 。 【用工方式】 第三方外包用工。
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    【崗位職責】 1、積極的工作,友好的為客人提供服務(wù)。 2、積極地參加職業(yè)培訓,保證工作能力。 3、致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 4、在團隊中起到積極做用,有效的溝通,確保達到目標。 5、交流的時候熱情的語調(diào)和所有賓客問候,讓他們覺得受到酒店的歡迎。 6、及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。每個客人的要求必須要在十五分鐘內(nèi)解決。 7、及時準確的為酒店內(nèi)外賓客轉(zhuǎn)接電話。 8、準確及時的為客人傳遞信息,確保顧客隱私。 9、遵循酒店品牌標準,保護客人隱私,防止酒店數(shù)據(jù)泄露。 10、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知賓客關(guān)系經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 11、維護客戶資料和詳細信息,確保預定有效。 12、要確保為客人提供人性化服務(wù)。 13、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),發(fā)展客人加入會員。 14、將顧客信息準確錄入酒店管理系統(tǒng),確保團隊成員信息共享。 15、遵循酒店品牌標準。 16、了解酒店酒店的基本概況。 17、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 18、與餐飲部,客房部,工程部等進行有效的溝通。 19、匯報有關(guān)酒店系統(tǒng),硬件設(shè)施的有關(guān)問題及處理方式。 20、隨時向客服中心主管匯報最新的動態(tài)。 21、如有需要,完成部門的行政任務(wù),包括打字復印,裝訂等。 22、能熟練的掌握和運用電腦。 23、確保信息有效的傳達到人,及時解決問題讓客人滿意,參加每日必須的會議等。 24、確保完成每日的任務(wù),包括并不僅限于工作檢查表所列的工作。 25、控制客服中心存貨,避免浪費。 26、警惕商業(yè)競爭行為,并及時上報。 27、準確收取電話費用, 并管理酒店溝通系統(tǒng),保證沒有收入損失。 28、抓住商機 ,用合理的方式提高酒店收入,確??腿宋镉兴挡⒈WC酒店品牌標準。 29、準備每日報告,分析服務(wù)質(zhì)量保證客人百分之百滿意。 ? 30、為賓客提供房間預定服務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,流利的英語口語表達能力。 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。 3、維護酒店設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。 4、保持工作環(huán)境整潔。 5、達到綠色酒店的要求。 【用工方式】 第三方外包用工。
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