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崗位職責(zé)/職位描述 1.?In charge of the associate payroll, attendance,social insurance, housing fund and all related compensation and benefits matters. 負(fù)責(zé)員工薪酬，考勤，社保，公積金及所有薪酬福利相關(guān)工作的開展和執(zhí)行； 2. Fully responsible to hotel recruitment to ensure effective recruitment and selection by following IHG’s policy & current local and government regulations pertaining to employment practices 負(fù)責(zé)酒店招聘工作，確保嚴(yán)格遵照洲際酒店管理集團(tuán)制度以及當(dāng)前地方政府有關(guān)用工政策的規(guī)定進(jìn)行有效的招聘和選才 3. Manage the on-line recruitment through the Hotel Web Site?管理酒店網(wǎng)站在線招聘 4. Deal with all associate personnel issues including staff work injury, maternity, unemployment, medical check etc.處理員工各項(xiàng)事務(wù)，包括員工工傷處理，生育失業(yè)保險(xiǎn)報(bào)銷，體檢證報(bào)銷，社保公積金轉(zhuǎn)移等； 5. Transact the associates’ entry and exit procedure.辦理員工入職、離職手續(xù)； 6. To ensure that all personnel files and record complete, accurate and current. 確保所有人事檔案及記錄完整、準(zhǔn)確及更新； 7. Updated personnel action in Personnel management system.??????????????????????????????????????????????? 負(fù)責(zé)人事管理系統(tǒng)的人事變動(dòng); 8. To maintain associate trace files and follow up the associate performance review before the end of probationary period. 跟進(jìn)員工檔案管理，在員工試用期結(jié)束前，跟進(jìn)績(jī)效評(píng)估流程； 9. Organize associate activities. 組織員工活動(dòng); 10. Inspects regularly employee canteen, locker rooms, lockers and other employee facilities to ensure they are well operated and maintained.? 定期檢查員工餐廳、更衣室、更衣柜和其他員工設(shè)備以保證這些設(shè)備的良好; 【崗位要求】 1. 本科及以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上； 2. 熟悉相關(guān)法律法規(guī)； 3. 熟練使用Office辦公軟件及人力資源管理系統(tǒng)； 4. 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的抗壓能力及問題解決能力； 5. 具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力； 6. 具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 高效認(rèn)知和掌握銷售線索 代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷售活動(dòng) 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) 仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo) 在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況 準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn) 擴(kuò)展新疆市場(chǎng)，調(diào)查市場(chǎng)信息，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)情況，并向總監(jiān)/經(jīng)理匯報(bào) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí) 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng) 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng) 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的電腦技能 8、良好的人際交往和溝通技巧 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力 10、3年銷售與市場(chǎng)推廣方面的經(jīng)驗(yàn), 包括在國(guó)際連鎖酒店或旅行社的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

【崗位職責(zé)】 1、管理酒店日常財(cái)務(wù)管理工作。 2、建立財(cái)務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。 3、完善內(nèi)部控制體系，檢查財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。 4、監(jiān)督檢查酒店財(cái)務(wù)運(yùn)做和資金收支情況。 5、負(fù)責(zé)與財(cái)政、稅務(wù)等有關(guān)部門保持良好的關(guān)系。 6、幫助會(huì)計(jì)人員解決會(huì)計(jì)核算中的疑難問題，并向財(cái)務(wù)總監(jiān)報(bào)告。 7、審核每日現(xiàn)金、銀行存款日?qǐng)?bào)表，并在簽章后，報(bào)送財(cái)務(wù)總監(jiān)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷，財(cái)經(jīng)類專業(yè)，高級(jí)會(huì)計(jì)師或注冊(cè)會(huì)計(jì)師。 2、3年以上酒店財(cái)務(wù)部總會(huì)計(jì)師以上職位工作經(jīng)驗(yàn)。 3、能全面承擔(dān)財(cái)務(wù)及審計(jì)的各項(xiàng)職責(zé)，能對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)做出及時(shí)準(zhǔn)確的評(píng)估。 4、熟悉酒店行業(yè)財(cái)務(wù)流程, 熟悉國(guó)家財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)等相關(guān)法規(guī)政策。

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前臺(tái)服務(wù)高效、有序進(jìn)行； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)前臺(tái)員工的服務(wù)流程，提升客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件； 3、負(fù)責(zé)前臺(tái)班次安排、員工培訓(xùn)及績(jī)效考核，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率； 4、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的溝通協(xié)作，確保信息傳遞準(zhǔn)確及時(shí)； 5、檢查并維護(hù)前臺(tái)設(shè)備、系統(tǒng)及物資的完好性，確保工作環(huán)境符合標(biāo)準(zhǔn)； 6、審核每日賬目及報(bào)表，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性； 7、執(zhí)行酒店管理層的其他工作安排，參與前臺(tái)相關(guān)制度的制定與完善。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，能夠靈活應(yīng)對(duì)各類客戶需求； 2、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)； 3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件（Word、Excel等）； 4、具備一定的抗壓能力，能在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持高效和冷靜； 5、有酒店前臺(tái)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮； 6、普通話流利，掌握基礎(chǔ)英語溝通能力者更佳。

【崗位職責(zé)】 1、制定及執(zhí)行酒店市場(chǎng)銷售計(jì)劃。 2、酒店市場(chǎng)開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會(huì)議的銷售工作。 3、分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo)。 4、走訪客戶，根據(jù)市場(chǎng)變化，并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5、審核服務(wù)活動(dòng)的策劃方案，組織員工工作。 6、簽定住房?jī)?yōu)惠協(xié)議、旅行社房?jī)r(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報(bào)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對(duì)外發(fā)布的宣傳稿件。 8、對(duì)外通過接待、出訪、新聞媒介等，對(duì)內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動(dòng)等，管理美工制作，以達(dá)到酒店經(jīng)營(yíng)的宣傳目標(biāo)。 9、具備健康的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，平易近人的性格和整潔的外在形象。 10、良好的計(jì)算機(jī)使用水平。 11、具備監(jiān)督及推動(dòng)銷售專業(yè)性的能力，能夠制定有效地激勵(lì)策略。 12、出色的溝通協(xié)商技巧相結(jié)合的優(yōu)秀的行政執(zhí)行能力。 13、與其他部門緊密合作，協(xié)調(diào)資源，確保銷售和服務(wù)的協(xié)調(diào)一致。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、按照公司整體要求，制定和組織實(shí)施公司在市場(chǎng)策劃、銷售管理、客戶服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性比選階段的市場(chǎng)研究、客戶分析、市場(chǎng)定位和營(yíng)銷推廣方案設(shè)計(jì)。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣、銷售進(jìn)度、銷售回款和客戶服務(wù)等，支持和保障項(xiàng)目實(shí)施。 5、負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。 6、英語口語和書寫流利，完成其它分配的任務(wù)?？赡苄枰獡?dān)任值班經(jīng)理。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常財(cái)務(wù)核算工作，包括但不限于收入、成本、費(fèi)用的賬務(wù)處理及核對(duì)； 2、編制月度、季度及年度財(cái)務(wù)報(bào)表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)； 3、負(fù)責(zé)稅務(wù)申報(bào)及稅務(wù)籌劃工作，確保合規(guī)性并優(yōu)化稅務(wù)成本； 4、定期進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，確保總賬與明細(xì)賬數(shù)據(jù)一致，處理差異問題； 5、協(xié)助完成年度審計(jì)工作，提供所需財(cái)務(wù)資料及數(shù)據(jù)支持； 6、參與酒店預(yù)算編制及執(zhí)行分析，提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持及建議； 7、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的賬務(wù)管理及折舊核算； 8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他財(cái)務(wù)相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及稅務(wù)法規(guī)； 2、熟練使用財(cái)務(wù)軟件（如用友、金蝶等）及辦公軟件（Excel、Word等）； 3、具備良好的數(shù)據(jù)敏感度及分析能力，能夠獨(dú)立完成財(cái)務(wù)報(bào)表編制； 4、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力； 5、能夠適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏，具備一定的抗壓能力； 6、有酒店行業(yè)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

·???????尊從上級(jí)的督導(dǎo)，完成交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。在點(diǎn)心主廚的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助負(fù)責(zé)點(diǎn)心間生產(chǎn)的組織管理。 ·???????協(xié)助點(diǎn)心主廚負(fù)責(zé)點(diǎn)心間的生產(chǎn)品種的安排，檢查員工的儀表儀容，督促員工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。 ·???????協(xié)助點(diǎn)心主廚督導(dǎo)并帶領(lǐng)員工，按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，并及時(shí)提供產(chǎn)品。 ·???????協(xié)助點(diǎn)心主廚負(fù)責(zé)點(diǎn)心間機(jī)械設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)與添置。 ·???????協(xié)助點(diǎn)心主廚負(fù)責(zé)點(diǎn)心間產(chǎn)品的成本控制。 ·???????協(xié)助點(diǎn)心主廚負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工隨時(shí)保證設(shè)備、工用具的衛(wèi)生清潔及搞好包干區(qū)的衛(wèi)生清潔。 ·???????協(xié)助點(diǎn)心主廚做好勞動(dòng)調(diào)配，每日不定時(shí)到各生產(chǎn)部門巡查工作，密切聯(lián)系各部門廚師，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)果斷解決，不斷改進(jìn)出品質(zhì)量、衛(wèi)生； ·???????確保出品的速度。 ·???????Provides direction to theKitchen helpers, including DemiChef de Partie, CommisChef, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards給廚房助手提供指導(dǎo)，包括廚房副廚師，廚工，廚什和管事員 ·???????Communicates to your superior anydifficulties, guest or internal customer comment and other relevantinformation? 有關(guān)客人意見和其它相關(guān)困難時(shí)，與你的當(dāng)值主管進(jìn)行溝通。 ·???????Establishes and maintainseffective employee working relationships建立和維持有生氣的同事工作關(guān)系 ·???????Attends and participates indaily briefings and other meetings as scheduled按照預(yù)定出席和參與日常簡(jiǎn)報(bào)和其它會(huì)議 ·????????Attends and participates in training sessionsas scheduled按照預(yù)定出席和參與培訓(xùn)課程 ·???????Prepares in advance food,beverage, material and equipment needed for the service提前準(zhǔn)備服務(wù)用的食物，飲品，原料和設(shè)備 ·???????Cleans and re-sets his/herworking area清潔和重新安排你的工作區(qū)域 ·???????Implements the hotel anddepartment regulations, policies and procedures including but not limited to: 執(zhí)行酒店和部門規(guī)則，政策和程序： o??House Rules and Regulation公司規(guī)則和規(guī)章 o??Health and Safety健康和安全 o??Grooming儀容 o??Quality質(zhì)量 o??Hygiene and Cleanliness衛(wèi)生和清潔 ·???????Performs related duties and special projects asassigned完成相關(guān)職責(zé)和分派的特別任務(wù) Financial Responsibilities / 財(cái)務(wù)職責(zé) ·???????Works with superior in the preparation andmanagement of the department’s budget and is aware of financial targets 協(xié)助上司準(zhǔn)備并管理部門預(yù)算，并了解財(cái)務(wù)目標(biāo) ·???????Recycles where-ever possible and enforces costsaving measures to staff 在任何可能的情況下進(jìn)行資源循環(huán)利用，增強(qiáng)員工的成本控制意識(shí) Occupational Health and Safety Responsibilities / 職業(yè)健康及安全職責(zé) ·???????Demonstrate Awareness of OH&S policies andprocedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&Sguidelines and ensure your direct reports do the same 了解職業(yè)健康及安全政策及流程，并在其指導(dǎo)下確保安全貫徹實(shí)施，確保直屬下屬的執(zhí)行 ·???????Be aware of duty of care and adhere tooccupational, health and safety legislation, policies and procedures 理解關(guān)懷職責(zé)，使其符合職業(yè)健康及安全法規(guī)、政策及流程 ·???????Be familiar with property safety, first aid andfire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly ?????? 熟悉財(cái)物安全、急救、火災(zāi)及緊急程序，并確保能夠安全的使用相關(guān)設(shè)備 ·???????Initiate action to correct a hazardous situationand notify supervisors of potential dangers ?????? 更正危險(xiǎn)情境，并任命潛在危險(xiǎn)狀況下的負(fù)責(zé)人 ·???????Log security incidents and accidents in accordancewith hotel requirements ?????? 根據(jù)酒店要求，記錄安全事故 ·???????To ensure hotel's fire,health, and safety procedures are implemented 確保酒店火災(zāi)、健康及安全流程得到實(shí)施

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助總經(jīng)理制定并執(zhí)行酒店發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常行程安排、會(huì)議組織及重要文件起草，做好跨部門協(xié)調(diào)與信息傳達(dá)工作； 3、跟蹤分析酒店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（營(yíng)收、成本、客戶滿意度等），定期提交經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告并提出優(yōu)化建議； 4、統(tǒng)籌總經(jīng)理交辦的專項(xiàng)任務(wù)（如大型活動(dòng)籌備、政府接待、品牌合作等），確保項(xiàng)目高效推進(jìn)； 5、參與酒店管理制度與流程的優(yōu)化，監(jiān)督各部門執(zhí)行情況，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，3年以上高星級(jí)酒店總經(jīng)理助理/部門經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)； 2、精通酒店運(yùn)營(yíng)全流程，熟悉新疆旅游市場(chǎng)及行業(yè)政策者加分； 3、具備出色的數(shù)據(jù)分析、公文寫作及PPT制作能力，能獨(dú)立完成經(jīng)營(yíng)報(bào)告； 4、英語聽說讀寫流利，熟練使用Opera、MS Office等辦公系統(tǒng)； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)高強(qiáng)度工作，具備優(yōu)秀的跨部門溝通與資源整合能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常成本核算工作，包括食材、酒水、客房用品等各項(xiàng)成本的統(tǒng)計(jì)、分析與審核； 2、定期編制成本報(bào)表，監(jiān)控成本變動(dòng)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并提出改進(jìn)建議； 3、協(xié)助制定成本控制標(biāo)準(zhǔn)與流程，監(jiān)督各部門執(zhí)行情況，確保成本管控措施有效落實(shí)； 4、參與庫存盤點(diǎn)工作，核對(duì)賬實(shí)差異，分析原因并提出解決方案； 5、配合財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成月度、季度及年度成本相關(guān)數(shù)據(jù)的匯總與報(bào)告； 6、對(duì)接供應(yīng)商及采購部門，審核采購訂單及發(fā)票，確保成本數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤； 7、完成上級(jí)交辦的其他財(cái)務(wù)相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)或相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉成本核算流程及方法； 2、對(duì)數(shù)字敏感，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠獨(dú)立完成成本核算及報(bào)表編制工作； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門高效配合； 5、熟練使用Excel等辦公軟件，熟悉財(cái)務(wù)軟件操作者優(yōu)先； 6、有酒店行業(yè)成本會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)上崗。

·???????尊從上級(jí)的督導(dǎo)，完成交付的各項(xiàng)工作任務(wù),在廚師長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)燒味部生產(chǎn)的組織管理。 ·???????負(fù)責(zé)燒味部員工的班次安排，考勤考核及其表現(xiàn)的評(píng)估。 ·???????負(fù)責(zé)燒味部的生產(chǎn)品種的安排，檢查員工的儀表儀容，督促員工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。 ·???????根據(jù)客情，負(fù)責(zé)簽發(fā)當(dāng)日和隔天原料的計(jì)劃，定購領(lǐng)用單。 ·???????督導(dǎo)并帶領(lǐng)員工，按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，并及時(shí)提供產(chǎn)品。 ·???????負(fù)責(zé)燒味部機(jī)械設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)與添置。 ·???????負(fù)責(zé)燒味部產(chǎn)品的成本控制。 ·???????負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工隨時(shí)保證設(shè)備、工用具的衛(wèi)生清潔及搞好包干區(qū)的衛(wèi)生清潔。 ·???????負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定與設(shè)施。 ·???????做好勞動(dòng)調(diào)配，每日不定時(shí)到各生產(chǎn)部門巡查工作，密切聯(lián)系各部門廚師，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)果斷解決，不斷改進(jìn)出品質(zhì)量、衛(wèi)生； ·???????確保出品的速度。 ·???????Provides direction to the Kitchen helpers, including Commis, Cooks,Kitchen Attendants and Stewards給廚房助手提供指導(dǎo)，包括廚工，廚什和管事員 ·???????Establishes and maintainseffective employee working relationships建立和維持有生氣的同事工作關(guān)系 ·???????Attends and participates indaily briefings and other meetings as scheduled按照預(yù)定出席和參與日常簡(jiǎn)報(bào)和其它會(huì)議 ·????????Attends and participates in training sessionsas scheduled按照預(yù)定出席和參與培訓(xùn)課程 ·???????Prepares in advance food,beverage, material and equipment needed for the service提前準(zhǔn)備服務(wù)用的食物，飲品，原料和設(shè)備 ·???????Cleans and re-sets his/herworking area清潔和重新安排你的工作區(qū)域 ·???????Implements the hotel anddepartment regulations, policies and procedures including but not limited to: 執(zhí)行酒店和部門規(guī)則，政策和程序： o??House Rules and Regulation公司規(guī)則和規(guī)章 o??Health and Safety健康和安全 o??Grooming儀容 o??Quality質(zhì)量 o??Hygiene and Cleanliness衛(wèi)生和清潔 ·???????Performs related duties and special projects asassigned完成相關(guān)職責(zé)和分派的特別任務(wù) ·???????Maintain hygienic standards and practices 維持衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) ·???????Maintain a hygienic kitchen維持廚房的清潔衛(wèi)生 ·???????Clean the kitchen and equipment 清潔廚房及設(shè)備 ·???????Maintain personal hygiene保持良好的個(gè)人衛(wèi)生 FinancialResponsibilities / 財(cái)務(wù)職責(zé) ·???????Works with superior inpreparing and managing departmental budget and financial goal. 協(xié)助上司準(zhǔn)備并管理部門預(yù)算及財(cái)務(wù)目標(biāo)。 ·???????Educate employee torecycle where-ever possible and enforce cost saving measures. 教育同事進(jìn)行資源循環(huán)利用，增強(qiáng)同事成本控制意識(shí)。 Occupational Healthand Safety Responsibilities / 職業(yè)健康及安全職責(zé) ·???????Understand OH&Spolicies and procedures. Educate employee to enforce OH&S guidelines. 熟悉職業(yè)健康及安全政策及流程。指導(dǎo)同事以確保安全貫徹實(shí)施。 ·???????Understand propertysafety, first aid, fire and emergency procedures. Operate equipment safely. ????? 熟悉財(cái)物安全、急救、火災(zāi)及緊急程序。安全使用相關(guān)設(shè)備。 ·???????Correct a hazardoussituation. Report potential dangerous to related department immediately. ????? 更正危險(xiǎn)狀況。實(shí)時(shí)向相關(guān)報(bào)門報(bào)告危險(xiǎn)狀況。 ·???????Log security incidentsand accidents in accordance with hotel requirements. ????? 根據(jù)酒店要求，記錄安全事故。 ·???????Ensure to implement allfire, health, and safety procedures per required by hotel. ????? 確保實(shí)施酒店火災(zāi)、健康及安全流程。

·???????Responsiblefor the safety and security of guests, employees and establishment needs. ·???????負(fù)責(zé)客人，員工和酒店的安全和保衛(wèi)工作。 ·???????Reportto Manager all hotel property deficiencies and safety or security hazards. ·???????向經(jīng)理匯報(bào)酒店財(cái)產(chǎn)的損壞和潛在的安全隱患。 ·???????Initiateaction to improve a hazardous situation immediately. ·???????發(fā)生危險(xiǎn)情況時(shí)立即采取行動(dòng)以挽回?fù)p失。 ·???????Implementprocedures for security and emergency incidents. ·???????發(fā)生安全和緊急事故時(shí)，執(zhí)行緊急情況預(yù)案程序。 ·???????Inthe event of fire, be thoroughly familiar with and guided by the hotel’semergency plan. ·???????發(fā)生火警時(shí)，徹底熟練的運(yùn)用酒店緊急情況預(yù)案指導(dǎo)疏散。 ·???????Befamiliar with location of fire alarms and fire fighting equipment. ·???????熟悉火警和滅火設(shè)備的位置。 ·???????Maintainthe security system. ·???????維護(hù)安全系統(tǒng)。 ·???????Monitorstaff clocking on and off duty. ·???????監(jiān)督員工的上下班時(shí)間。 ·???????Conductrandom checks of key registers in telephone room, banqueting, engineering,stewarding and housekeeping to ensure the hotel’s key control policy is adheredto and report on discrepancies. ·???????抽查總機(jī)房，宴會(huì)廳，工程部，管事部和客房部的鑰匙記錄，確保酒店鑰匙控制政策的執(zhí)行。 ·???????Maintaina 24 hour surveillance of those areas that are frequented by guests and allwork areas . ·???????對(duì)客用區(qū)域和所有工作區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控。 ·???????Maintaina vigil on the closed circuit TV system and inform security officer on patrolduties of any unusual happenings. ·???????在監(jiān)控盲區(qū)進(jìn)行守夜，并向上級(jí)匯報(bào)在巡邏中發(fā)現(xiàn)的特殊事件。 ·???????Ensurechecks are conducted on fire panel, fire hose real outlets and fire barriersand all other safety equipment and ensure that all are in good working orderand report to the Safety Manager any item of equipment which is faulty. ·???????確保對(duì)消防控制板，消防管，防火門和所有安全設(shè)備進(jìn)行檢查，并保證設(shè)備的正常工作狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有任何問題立即向保安經(jīng)理報(bào)告。 ·???????Ensurehotel alarm system is in good working order. ·???????確保酒店報(bào)警系統(tǒng)正常工作。 ·???????Maintaina good working knowledge of the following: ·???????詳細(xì)了解以下各項(xiàng)： o??The hotel switchboard and paying system. ?????? 了解酒店的總機(jī)和付費(fèi)系統(tǒng)。 o??The control points and the working of thehotel’s gas and air conditioning system. ?????? 了解酒店燃?xì)夂涂照{(diào)系統(tǒng)的控制重點(diǎn)和工作原理。 o??The hotel’s fire indicator board, fire wardenstelephones and public address system. ?????? 了解酒店的消防指示牌，消防號(hào)碼，以及公共系統(tǒng)。 ·???????Maintaina daily log of incidents. ·???????檢查每日事故記錄表。 ·???????Conductregular locker checks in line with Human Resources. ·???????和人力資源部一起對(duì)更衣室進(jìn)行定期檢查。 ·???????Checkall packages and passes of employees entering and leaving the building. ·???????在員工進(jìn)出酒店時(shí)進(jìn)行開包檢查。 ·???????Carryout monthly fire inspections. ·???????進(jìn)行每月的火警檢查。 ·???????Maintaina good knowledge of the liquor act and criminal code. ·???????掌握飲酒規(guī)定和犯罪記錄相關(guān)的法令知識(shí)。 ·???????Preventgambling on hotel premises ·???????防止客人在酒店內(nèi)賭博。 ·???????Prevent Sabotage of hotel premises . ·???????防止客人對(duì)酒店進(jìn)行破壞。 ·???????Ensure all outlets, fridges, cupboards etc arefully secured when not in use or unattended ·???????確保沒有使用或無人注意的冰箱，櫥柜，設(shè)備的安全。 ·???????Ensure no undesirables loiter in or around thehotel premises. ·???????確保酒店范圍內(nèi)無閑雜人等。 ·???????Ensure there is no obstruction to the loading dockand that unauthorized vehicles are removed. ·???????確保車庫入口無障礙物，并移走亂停亂放的車輛。 ·???????Coordinatefunctions with other security staff or Police and other government Securitiesand promote good will with them. ·???????與其它保安員或警察和政府保安隊(duì)伍良好的合作。 ·???????Implementthe hotel policies and procedures and advise Superiors and Human Resources ofaction taken. ·???????執(zhí)行酒店的政策與程序，并給上級(jí)和人力資源部提出行動(dòng)建議。 ·???????Becorrect, secure and courteous in handling any disciplinary or criminal case. ·???????正確的，安全的，禮貌的處理所有違紀(jì)事件或犯罪案件。 ·???????Bealert for any unusual packages, guests or vehicles and advise superior of same . ·???????警惕任何可疑的包裹，客人或車輛，同時(shí)提醒上級(jí)。 ·???????Bethoroughly familiar of the property layout, design, entry and exit points. ·???????徹底全面的了解酒店的規(guī)劃，設(shè)計(jì)，出入口等。 ·???????Makeway by escorting VIPs and dignitaries when directed and direct traffic awayfrom Lobby and other busy thorough fares. ·???????護(hù)送貴賓和高官由特別通道進(jìn)出酒店以避開大堂和人群。 ·???????Ensurethat the safety control office is never left unattended. ·???????確保安全控制中心24小時(shí)有人當(dāng)班。 ·???????Provideescort duty for money transfers to the General Cashier’s office or bank asrequired . ·???????按要求護(hù)送總出納到銀行存取現(xiàn)金。 ·???????Carriesout other? tasks as assigned . 執(zhí)行其它被指派的任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、每天收集并清點(diǎn)（有財(cái)務(wù)人員證明）所有出納員信封中的內(nèi)容、接收并認(rèn)可收到支票列表并記錄在總出納日?qǐng)?bào)告中，包括每日存放的所有支票或通過郵件收到的匯票、每日存入銀行的所有支票和匯票、準(zhǔn)備每日銀行存款、準(zhǔn)備總出納每日?qǐng)?bào)告、提供需要的零錢給所有出納員、確保所有對(duì)銀行的零錢轉(zhuǎn)換經(jīng)過財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)、對(duì)出納員做出的支付進(jìn)行補(bǔ)足、對(duì)總出納備用金中支出的費(fèi)用進(jìn)行記賬、每日清點(diǎn)總出納備用金，確保其正確－此清點(diǎn)也應(yīng)與助理財(cái)務(wù)總監(jiān)／財(cái)務(wù)總監(jiān)每月進(jìn)行。 2、確保對(duì)酒店備用金的發(fā)出，退回和使用進(jìn)行恰當(dāng)控制，包括執(zhí)行定期獨(dú)立的清點(diǎn)，以保護(hù)酒店資金的安全、始終確保總出納辦公室的安全、確保未授權(quán)人員不得進(jìn)入總出納辦公室、確保投幣的所有出納員和證人被適當(dāng)記錄在投幣登記表上、任何背離應(yīng)被指出、在轉(zhuǎn)移資金進(jìn)出酒店時(shí)，確保充分的安全措施已到位、就如何操作資金及保護(hù)其不受損失給出納員提供清楚的指導(dǎo)、確保備用金實(shí)際金額與總分類賬上的金額一致，并每月進(jìn)行調(diào)節(jié)、每月至少清點(diǎn)50%的備用金，所有備用金必須每三個(gè)月清點(diǎn)一次、向財(cái)務(wù)總監(jiān)提出一切差異或不符合規(guī)定的事宜。 3、始終保持對(duì)總出納備用金及保險(xiǎn)箱的安全、不透露總出納及前臺(tái)投幣保險(xiǎn)箱的密碼、 在休假結(jié)束后即刻更換保險(xiǎn)箱密碼。 4、及時(shí),有效,友好地處理所有要求和詢問、確保正確的工作實(shí)踐及該工作區(qū)域的安全不受危害,使得意外的風(fēng)險(xiǎn)和員工賠償費(fèi)用最小化、確保原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確并及時(shí)地輸入總分類賬系統(tǒng)、維護(hù)足夠的并且最新的數(shù)據(jù)檔案系統(tǒng)、靈活的工作時(shí)間,特別是在月末、只有在財(cái)務(wù)總監(jiān)或在其缺席時(shí)助理財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)的小額備用金保險(xiǎn)單出示的情況下支付小額報(bào)銷、恰當(dāng)?shù)赜涗?，調(diào)節(jié)和準(zhǔn)備補(bǔ)償，零用現(xiàn)金每周預(yù)付，以確保所有交易都有支持文件、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運(yùn)作。 【崗位要求】 1、 始終使自己的工作以顧客為核心,積極主動(dòng)及時(shí)地對(duì)待顧客的需要和要求、 承擔(dān)個(gè)人責(zé)任并主動(dòng)解決問題,清楚地與客戶和同事溝通,以取得積極影響、 自我激勵(lì)和承諾,主動(dòng)承擔(dān)所有工作并抓住機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新的技能或知識(shí),從而提高個(gè)人業(yè)績(jī)、 對(duì)改變的要求能夠靈活,快速并積極響應(yīng),包括要求的任何任務(wù)、 通過展示對(duì)同事的合作和支持,以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為追求,保持以團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)、 提供意見和建議,以提高酒店的運(yùn)營(yíng)/環(huán)境程序、 積極推銷酒店的服務(wù)和設(shè)施給客人和酒店的供應(yīng)商、 執(zhí)行所有義務(wù)和責(zé)任以確保工作中自身和他人安全、 通過積極的態(tài)度提供禮貌和無障礙服務(wù)給客人和下屬員工,始終保持愉快的工作環(huán)境

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、通過訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)禮賓臺(tái)和賓客關(guān)系部團(tuán)隊(duì)員工 2、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 3、做隊(duì)員的導(dǎo)師，提高員工水平，促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。 4、確保員工手冊(cè)，相關(guān)勞動(dòng)法，HR指南的一致性，必要的時(shí)候提供培訓(xùn)。 5、訓(xùn)練有潛力的員工，提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 7、簡(jiǎn)單易懂的訓(xùn)練新員工，使器其盡快達(dá)到勝任工作的最低標(biāo)準(zhǔn)，明白他應(yīng)該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務(wù)，讓他們立刻有回家的感覺。 9、核對(duì)賓客完整的預(yù)定及詳細(xì)信息，確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時(shí)寄存等。 11、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確?？腿藢?duì)解決方法滿意。 12、維護(hù)顧客檔案和信息，確保有效的預(yù)定。 13、征詢客人的反饋和評(píng)價(jià)，以提高服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防事故發(fā)生。 14、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù) 14、確保VIP客人的待遇，核對(duì)所有預(yù)定信息，確保VIP房間所有物品準(zhǔn)備齊全。 15、確保在VIP客人到達(dá)之前，房間所有物品準(zhǔn)備齊全，并且符合VIP身份。向上級(jí)部門提供VIP客人的信息及相關(guān)報(bào)告?zhèn)溆谩?16、負(fù)責(zé)分類管理HHonours，確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，勸說顧客加入會(huì)員。負(fù)責(zé)管理員工晉升以及一切和 HHonours 有聯(lián)系的事物。 17、與賓客服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系，確保房間的分配與客人的預(yù)訂及喜好等保持一致，集中管理銷售庫存。 18、確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安報(bào)告系統(tǒng) 19、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 20、掌握酒店酒店的基本概況。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 22、與餐飲部，客房部，工程部等進(jìn)行有效的聯(lián)絡(luò)。 23、保持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，便于操作。維持前廳設(shè)備

1. 顧客服務(wù) - 熱情接待顧客，引導(dǎo)入座，遞送菜單并介紹菜品特色。 2. 餐前準(zhǔn)備與清潔維護(hù) - 整理餐桌、擺放餐具、補(bǔ)充調(diào)料及紙巾等用品。 - 保持餐廳環(huán)境整潔，包括地面、桌椅、餐具的清潔衛(wèi)生。 - 協(xié)助后廚進(jìn)行簡(jiǎn)單的備餐工作（如擺盤、分裝小食）。 3. 菜品與酒水知識(shí) - 熟悉菜單內(nèi)容、食材構(gòu)成及口味特點(diǎn)，能向顧客推薦菜品。 - 掌握酒水、飲料的種類及飲用方式，協(xié)助顧客選擇搭配。 4. 收銀與結(jié)算 - 核對(duì)賬單金額，處理現(xiàn)金或電子支付，確保賬目無誤。 - 協(xié)助顧客打包剩余菜品，禮貌送客。 5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與應(yīng)急處理 - 配合廚房、傳菜員等其他崗位，確保服務(wù)流程順暢。 - 妥善處理顧客投訴或突發(fā)情況（如菜品問題），及時(shí)反饋上級(jí)。 --- 二、任職要求 1. 基本條件 - 年齡18-45歲，身體健康（需持有健康證）。 - 學(xué)歷不限，初中及以上文化程度優(yōu)先。 2. 技能與經(jīng)驗(yàn) - 有餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗。 - 具備基礎(chǔ)計(jì)算能力，能熟練使用點(diǎn)單系統(tǒng)或收銀設(shè)備。 3. 個(gè)人素質(zhì) - 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)：耐心、熱情、主動(dòng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作。 - 溝通能力：語言表達(dá)清晰，能與團(tuán)隊(duì)和顧客有效溝通。 - 應(yīng)變能力：能靈活處理顧客需求或矛盾。 4. 其他要求 - 能適應(yīng)周末及節(jié)假日工作。 - 注重儀表，保持個(gè)人衛(wèi)生，無紋身（部分高端餐廳要求）。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的日常檢查、維護(hù)及維修工作，包括但不限于水電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、管道系統(tǒng)等； 2、及時(shí)響應(yīng)并處理各部門報(bào)修需求，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行； 3、定期對(duì)酒店公共區(qū)域、客房及后勤區(qū)域的設(shè)施進(jìn)行巡檢，排除安全隱患； 4、協(xié)助完成酒店小型改造、裝修及設(shè)備安裝工作； 5、負(fù)責(zé)酒店節(jié)能降耗措施的落實(shí)與執(zhí)行； 6、做好維修記錄及設(shè)備檔案的整理與更新； 7、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性維修任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備基本的水電、木工、泥瓦等維修技能，能獨(dú)立處理常見設(shè)施故障； 2、熟悉酒店設(shè)施設(shè)備的基本構(gòu)造及工作原理； 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力； 4、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括夜間或節(jié)假日緊急維修需求； 5、身體健康，能勝任體力勞動(dòng)及高空作業(yè)； 6、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或持電工證、焊工證等職業(yè)資格證書者優(yōu)先。

一、崗位職責(zé) 1. 日常清潔維護(hù) - 負(fù)責(zé)酒店大堂、走廊、電梯、樓梯、公共衛(wèi)生間、會(huì)議室、健身房、洗衣房的清潔工作。 - 保持地面無雜物、污漬（地毯需定期吸塵，硬質(zhì)地面需拋光打蠟）。 - 清潔玻璃、鏡面、金屬裝飾物等，確保無指紋、水漬。 2. 消毒與衛(wèi)生管理 - 對(duì)高頻接觸區(qū)域（如電梯按鈕、門把手、扶手）定時(shí)消毒。 - 補(bǔ)充公共區(qū)域的洗手液、紙巾、衛(wèi)生用品，確保垃圾桶及時(shí)清空。 3. 設(shè)施檢查與報(bào)修 - 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障（如燈具損壞、漏水）或物品缺失（如裝飾品、標(biāo)識(shí)牌）時(shí)及時(shí)上報(bào)。 4. 專項(xiàng)清潔任務(wù) - 執(zhí)行定期深度清潔計(jì)劃（如地毯清洗、大理石養(yǎng)護(hù)）。 - 應(yīng)對(duì)突發(fā)污漬（如打翻飲料、嘔吐物）的緊急處理。 5. 客情響應(yīng) - 配合前臺(tái)或客房部完成臨時(shí)清潔需求（如VIP接待前的快速整理）。 - 禮貌回應(yīng)客人詢問，指引方向或傳遞需求至相關(guān)部門。 6. 安全與節(jié)能 - 正確使用清潔劑和工具，避免化學(xué)品浪費(fèi)或安全隱患。 - 下班前檢查設(shè)備電源是否關(guān)閉，確保工作間整潔有序。 --- 二、任職要求 1. 基本條件 - 學(xué)歷：初中及以上學(xué)歷，接受過保潔相關(guān)培訓(xùn)者優(yōu)先。 - 經(jīng)驗(yàn)：1年以上酒店、物業(yè)或大型場(chǎng)所保潔經(jīng)驗(yàn)，無經(jīng)驗(yàn)者可提供崗前培訓(xùn)。 2. 技能要求 - 熟悉常用清潔工具及清潔劑的使用方法。 - 能識(shí)別不同材質(zhì)（如木質(zhì)、石材、玻璃）的清潔禁忌。 3. 職業(yè)素養(yǎng) - 責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)（如角落積灰、隱蔽處垃圾）。 - 吃苦耐勞，適應(yīng)早晚班（如有需要）或節(jié)假日輪崗。 4. 溝通與禮儀 - 基本普通話溝通能力，避免在客人面前大聲喧嘩或使用方言。 - 著裝整潔，佩戴工牌，避免使用濃重香水或異味物品。 5. 健康要求 - 無傳染性疾病，需提供健康證（部分酒店要求無紋身或明顯疤痕）。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房樓層的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效完成； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，確保服務(wù)流程符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量； 3、定期檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保設(shè)施設(shè)備完好； 4、協(xié)助制定客房部的工作計(jì)劃，合理分配任務(wù)，優(yōu)化工作流程； 5、處理客房服務(wù)中的突發(fā)事件及客人投訴，提供及時(shí)有效的解決方案； 6、負(fù)責(zé)客房用品的庫存管理，控制成本，避免浪費(fèi)； 7、參與新員工的培訓(xùn)與考核，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平； 8、與其他部門保持良好溝通，確保跨部門協(xié)作順暢。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效管理團(tuán)隊(duì)并處理突發(fā)情況； 3、熟悉客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、具備一定的培訓(xùn)能力，能夠指導(dǎo)員工提升業(yè)務(wù)技能； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)，能夠發(fā)現(xiàn)并解決問題； 6、身體健康，能夠適應(yīng)倒班工作制； 7、無學(xué)歷及年齡限制，歡迎有志于酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)聘者。 【員工福利】 1、繳納五險(xiǎn)； 2、周末雙休； 3、節(jié)日福利； 4、提供吃??； 5、環(huán)境高檔； 6、生日津貼。