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崗位職責/職位描述 1.?In charge of the associate payroll, attendance,social insurance, housing fund and all related compensation and benefits matters. 負責員工薪酬，考勤，社保，公積金及所有薪酬福利相關工作的開展和執(zhí)行； 2. Fully responsible to hotel recruitment to ensure effective recruitment and selection by following IHG’s policy & current local and government regulations pertaining to employment practices 負責酒店招聘工作，確保嚴格遵照洲際酒店管理集團制度以及當前地方政府有關用工政策的規(guī)定進行有效的招聘和選才 3. Manage the on-line recruitment through the Hotel Web Site?管理酒店網(wǎng)站在線招聘 4. Deal with all associate personnel issues including staff work injury, maternity, unemployment, medical check etc.處理員工各項事務，包括員工工傷處理，生育失業(yè)保險報銷，體檢證報銷，社保公積金轉移等； 5. Transact the associates’ entry and exit procedure.辦理員工入職、離職手續(xù)； 6. To ensure that all personnel files and record complete, accurate and current. 確保所有人事檔案及記錄完整、準確及更新； 7. Updated personnel action in Personnel management system.??????????????????????????????????????????????? 負責人事管理系統(tǒng)的人事變動; 8. To maintain associate trace files and follow up the associate performance review before the end of probationary period. 跟進員工檔案管理，在員工試用期結束前，跟進績效評估流程； 9. Organize associate activities. 組織員工活動; 10. Inspects regularly employee canteen, locker rooms, lockers and other employee facilities to ensure they are well operated and maintained.? 定期檢查員工餐廳、更衣室、更衣柜和其他員工設備以保證這些設備的良好; 【崗位要求】 1. 本科及以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上； 2. 熟悉相關法律法規(guī)； 3. 熟練使用Office辦公軟件及人力資源管理系統(tǒng)； 4. 工作細致認真，責任心強，具備良好的抗壓能力及問題解決能力； 5. 具有良好的溝通能力和協(xié)調能力； 6. 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

【崗位職責】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 高效認知和掌握銷售線索 代表酒店參加國際及國內的銷售活動 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應有的貢獻 仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標 在所負責的市場區(qū)域內，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況 準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進 擴展新疆市場，調查市場信息，了解競爭對手的相關情況，并向總監(jiān)/經(jīng)理匯報 【崗位要求】 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng) 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場和競爭 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的電腦技能 8、良好的人際交往和溝通技巧 9、獨立工作和團隊工作的能力 10、3年銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗, 包括在國際連鎖酒店或旅行社的相關工作經(jīng)驗

【崗位職責】 1、制定及執(zhí)行酒店市場銷售計劃。 2、酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3、分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，設立市場目標。 4、走訪客戶，根據(jù)市場變化，并不斷改進服務工作。 5、審核服務活動的策劃方案，組織員工工作。 6、簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認報刊合同、廣告宣傳服務協(xié)議。 7、統(tǒng)籌酒店內外的公關宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 8、對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到酒店經(jīng)營的宣傳目標。 9、具備健康的身體素質和心理素質，平易近人的性格和整潔的外在形象。 10、良好的計算機使用水平。 11、具備監(jiān)督及推動銷售專業(yè)性的能力，能夠制定有效地激勵策略。 12、出色的溝通協(xié)商技巧相結合的優(yōu)秀的行政執(zhí)行能力。 13、與其他部門緊密合作，協(xié)調資源，確保銷售和服務的協(xié)調一致。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、按照公司整體要求，制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3、負責項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設計。 4、負責監(jiān)督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進度、銷售回款和客戶服務等，支持和保障項目實施。 5、負責組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務等方面專業(yè)人員的培訓。 6、英語口語和書寫流利，完成其它分配的任務?？赡苄枰獡沃蛋嘟?jīng)理。

【崗位職責】 1、管理酒店日常財務管理工作。 2、建立財務管理體系，完善各項財務管理制度。 3、完善內部控制體系，檢查財務運行情況。 4、監(jiān)督檢查酒店財務運做和資金收支情況。 5、負責與財政、稅務等有關部門保持良好的關系。 6、幫助會計人員解決會計核算中的疑難問題，并向財務總監(jiān)報告。 7、審核每日現(xiàn)金、銀行存款日報表，并在簽章后，報送財務總監(jiān)。 【崗位要求】 1、大專學歷，財經(jīng)類專業(yè)，高級會計師或注冊會計師。 2、3年以上酒店財務部總會計師以上職位工作經(jīng)驗。 3、能全面承擔財務及審計的各項職責，能對經(jīng)濟業(yè)務做出及時準確的評估。 4、熟悉酒店行業(yè)財務流程, 熟悉國家財務、稅務、審計等相關法規(guī)政策。

【崗位職責】 1、全面負責酒店前臺的日常運營管理工作，確保前臺服務高效、有序進行； 2、監(jiān)督和指導前臺員工的服務流程，提升客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件； 3、負責前臺班次安排、員工培訓及績效考核，優(yōu)化團隊工作效率； 4、協(xié)調與其他部門（如客房、餐飲等）的溝通協(xié)作，確保信息傳遞準確及時； 5、檢查并維護前臺設備、系統(tǒng)及物資的完好性，確保工作環(huán)境符合標準； 6、審核每日賬目及報表，確保財務數(shù)據(jù)的準確性和完整性； 7、執(zhí)行酒店管理層的其他工作安排，參與前臺相關制度的制定與完善。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，能夠靈活應對各類客戶需求； 2、較強的溝通協(xié)調能力及團隊管理能力，能有效帶領團隊完成工作任務； 3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件（Word、Excel等）； 4、具備一定的抗壓能力，能在高強度工作環(huán)境下保持高效和冷靜； 5、有酒店前臺或相關崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可考慮； 6、普通話流利，掌握基礎英語溝通能力者更佳。

【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 【崗位要求】 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

【崗位職責】 1、負責酒店日常財務核算工作，包括但不限于收入、成本、費用的賬務處理及核對； 2、編制月度、季度及年度財務報表，確保數(shù)據(jù)準確、及時； 3、負責稅務申報及稅務籌劃工作，確保合規(guī)性并優(yōu)化稅務成本； 4、定期進行賬務核對，確?？傎~與明細賬數(shù)據(jù)一致，處理差異問題； 5、協(xié)助完成年度審計工作，提供所需財務資料及數(shù)據(jù)支持； 6、參與酒店預算編制及執(zhí)行分析，提供財務數(shù)據(jù)支持及建議； 7、負責固定資產(chǎn)的賬務管理及折舊核算； 8、完成上級領導交辦的其他財務相關工作。 【崗位要求】 1、具備扎實的會計基礎知識，熟悉企業(yè)會計準則及稅務法規(guī)； 2、熟練使用財務軟件（如用友、金蝶等）及辦公軟件（Excel、Word等）； 3、具備良好的數(shù)據(jù)敏感度及分析能力，能夠獨立完成財務報表編制； 4、工作細致嚴謹，責任心強，具備較強的溝通協(xié)調能力； 5、能夠適應酒店行業(yè)的工作節(jié)奏，具備一定的抗壓能力； 6、有酒店行業(yè)財務工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

·???????Responsiblefor the safety and security of guests, employees and establishment needs. ·???????負責客人，員工和酒店的安全和保衛(wèi)工作。 ·???????Reportto Manager all hotel property deficiencies and safety or security hazards. ·???????向經(jīng)理匯報酒店財產(chǎn)的損壞和潛在的安全隱患。 ·???????Initiateaction to improve a hazardous situation immediately. ·???????發(fā)生危險情況時立即采取行動以挽回損失。 ·???????Implementprocedures for security and emergency incidents. ·???????發(fā)生安全和緊急事故時，執(zhí)行緊急情況預案程序。 ·???????Inthe event of fire, be thoroughly familiar with and guided by the hotel’semergency plan. ·???????發(fā)生火警時，徹底熟練的運用酒店緊急情況預案指導疏散。 ·???????Befamiliar with location of fire alarms and fire fighting equipment. ·???????熟悉火警和滅火設備的位置。 ·???????Maintainthe security system. ·???????維護安全系統(tǒng)。 ·???????Monitorstaff clocking on and off duty. ·???????監(jiān)督員工的上下班時間。 ·???????Conductrandom checks of key registers in telephone room, banqueting, engineering,stewarding and housekeeping to ensure the hotel’s key control policy is adheredto and report on discrepancies. ·???????抽查總機房，宴會廳，工程部，管事部和客房部的鑰匙記錄，確保酒店鑰匙控制政策的執(zhí)行。 ·???????Maintaina 24 hour surveillance of those areas that are frequented by guests and allwork areas . ·???????對客用區(qū)域和所有工作區(qū)域進行24小時監(jiān)控。 ·???????Maintaina vigil on the closed circuit TV system and inform security officer on patrolduties of any unusual happenings. ·???????在監(jiān)控盲區(qū)進行守夜，并向上級匯報在巡邏中發(fā)現(xiàn)的特殊事件。 ·???????Ensurechecks are conducted on fire panel, fire hose real outlets and fire barriersand all other safety equipment and ensure that all are in good working orderand report to the Safety Manager any item of equipment which is faulty. ·???????確保對消防控制板，消防管，防火門和所有安全設備進行檢查，并保證設備的正常工作狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)設備有任何問題立即向保安經(jīng)理報告。 ·???????Ensurehotel alarm system is in good working order. ·???????確保酒店報警系統(tǒng)正常工作。 ·???????Maintaina good working knowledge of the following: ·???????詳細了解以下各項： o??The hotel switchboard and paying system. ?????? 了解酒店的總機和付費系統(tǒng)。 o??The control points and the working of thehotel’s gas and air conditioning system. ?????? 了解酒店燃氣和空調系統(tǒng)的控制重點和工作原理。 o??The hotel’s fire indicator board, fire wardenstelephones and public address system. ?????? 了解酒店的消防指示牌，消防號碼，以及公共系統(tǒng)。 ·???????Maintaina daily log of incidents. ·???????檢查每日事故記錄表。 ·???????Conductregular locker checks in line with Human Resources. ·???????和人力資源部一起對更衣室進行定期檢查。 ·???????Checkall packages and passes of employees entering and leaving the building. ·???????在員工進出酒店時進行開包檢查。 ·???????Carryout monthly fire inspections. ·???????進行每月的火警檢查。 ·???????Maintaina good knowledge of the liquor act and criminal code. ·???????掌握飲酒規(guī)定和犯罪記錄相關的法令知識。 ·???????Preventgambling on hotel premises ·???????防止客人在酒店內賭博。 ·???????Prevent Sabotage of hotel premises . ·???????防止客人對酒店進行破壞。 ·???????Ensure all outlets, fridges, cupboards etc arefully secured when not in use or unattended ·???????確保沒有使用或無人注意的冰箱，櫥柜，設備的安全。 ·???????Ensure no undesirables loiter in or around thehotel premises. ·???????確保酒店范圍內無閑雜人等。 ·???????Ensure there is no obstruction to the loading dockand that unauthorized vehicles are removed. ·???????確保車庫入口無障礙物，并移走亂停亂放的車輛。 ·???????Coordinatefunctions with other security staff or Police and other government Securitiesand promote good will with them. ·???????與其它保安員或警察和政府保安隊伍良好的合作。 ·???????Implementthe hotel policies and procedures and advise Superiors and Human Resources ofaction taken. ·???????執(zhí)行酒店的政策與程序，并給上級和人力資源部提出行動建議。 ·???????Becorrect, secure and courteous in handling any disciplinary or criminal case. ·???????正確的，安全的，禮貌的處理所有違紀事件或犯罪案件。 ·???????Bealert for any unusual packages, guests or vehicles and advise superior of same . ·???????警惕任何可疑的包裹，客人或車輛，同時提醒上級。 ·???????Bethoroughly familiar of the property layout, design, entry and exit points. ·???????徹底全面的了解酒店的規(guī)劃，設計，出入口等。 ·???????Makeway by escorting VIPs and dignitaries when directed and direct traffic awayfrom Lobby and other busy thorough fares. ·???????護送貴賓和高官由特別通道進出酒店以避開大堂和人群。 ·???????Ensurethat the safety control office is never left unattended. ·???????確保安全控制中心24小時有人當班。 ·???????Provideescort duty for money transfers to the General Cashier’s office or bank asrequired . ·???????按要求護送總出納到銀行存取現(xiàn)金。 ·???????Carriesout other? tasks as assigned . 執(zhí)行其它被指派的任務。

【崗位職責】 1、協(xié)助總經(jīng)理制定并執(zhí)行酒店發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計劃及各階段工作目標分解，監(jiān)督落實各項任務指標； 2、負責總經(jīng)理日常行程安排、會議組織及重要文件起草，做好跨部門協(xié)調與信息傳達工作； 3、跟蹤分析酒店運營數(shù)據(jù)（營收、成本、客戶滿意度等），定期提交經(jīng)營分析報告并提出優(yōu)化建議； 4、統(tǒng)籌總經(jīng)理交辦的專項任務（如大型活動籌備、政府接待、品牌合作等），確保項目高效推進； 5、參與酒店管理制度與流程的優(yōu)化，監(jiān)督各部門執(zhí)行情況，推動運營標準化建設。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，酒店管理、工商管理或相關專業(yè)優(yōu)先，3年以上高星級酒店總經(jīng)理助理/部門經(jīng)理經(jīng)驗； 2、精通酒店運營全流程，熟悉新疆旅游市場及行業(yè)政策者加分； 3、具備出色的數(shù)據(jù)分析、公文寫作及PPT制作能力，能獨立完成經(jīng)營報告； 4、英語聽說讀寫流利，熟練使用Opera、MS Office等辦公系統(tǒng)； 5、抗壓能力強，適應高強度工作，具備優(yōu)秀的跨部門溝通與資源整合能力。

【崗位職責】 1、負責酒店日常成本核算工作，包括食材、酒水、客房用品等各項成本的統(tǒng)計、分析與審核； 2、定期編制成本報表，監(jiān)控成本變動情況，及時發(fā)現(xiàn)異常并提出改進建議； 3、協(xié)助制定成本控制標準與流程，監(jiān)督各部門執(zhí)行情況，確保成本管控措施有效落實； 4、參與庫存盤點工作，核對賬實差異，分析原因并提出解決方案； 5、配合財務團隊完成月度、季度及年度成本相關數(shù)據(jù)的匯總與報告； 6、對接供應商及采購部門，審核采購訂單及發(fā)票，確保成本數(shù)據(jù)準確無誤； 7、完成上級交辦的其他財務相關工作。 【崗位要求】 1、具備財務、會計或相關領域基礎知識，熟悉成本核算流程及方法； 2、對數(shù)字敏感，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力； 3、工作細致認真，責任心強，能夠獨立完成成本核算及報表編制工作； 4、具備良好的溝通協(xié)調能力，能與各部門高效配合； 5、熟練使用Excel等辦公軟件，熟悉財務軟件操作者優(yōu)先； 6、有酒店行業(yè)成本會計經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受培訓上崗。

·???????尊從上級的督導，完成交付的各項工作任務。在點心主廚的領導下協(xié)助負責點心間生產(chǎn)的組織管理。 ·???????協(xié)助點心主廚負責點心間的生產(chǎn)品種的安排，檢查員工的儀表儀容，督促員工遵守各項規(guī)章制度。 ·???????協(xié)助點心主廚督導并帶領員工，按照規(guī)格標準生產(chǎn)，并及時提供產(chǎn)品。 ·???????協(xié)助點心主廚負責點心間機械設備的維護、保養(yǎng)與添置。 ·???????協(xié)助點心主廚負責點心間產(chǎn)品的成本控制。 ·???????協(xié)助點心主廚負責督導員工隨時保證設備、工用具的衛(wèi)生清潔及搞好包干區(qū)的衛(wèi)生清潔。 ·???????協(xié)助點心主廚做好勞動調配，每日不定時到各生產(chǎn)部門巡查工作，密切聯(lián)系各部門廚師，發(fā)現(xiàn)問題及時上報果斷解決，不斷改進出品質量、衛(wèi)生； ·???????確保出品的速度。 ·???????Provides direction to theKitchen helpers, including DemiChef de Partie, CommisChef, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards給廚房助手提供指導，包括廚房副廚師，廚工，廚什和管事員 ·???????Communicates to your superior anydifficulties, guest or internal customer comment and other relevantinformation? 有關客人意見和其它相關困難時，與你的當值主管進行溝通。 ·???????Establishes and maintainseffective employee working relationships建立和維持有生氣的同事工作關系 ·???????Attends and participates indaily briefings and other meetings as scheduled按照預定出席和參與日常簡報和其它會議 ·????????Attends and participates in training sessionsas scheduled按照預定出席和參與培訓課程 ·???????Prepares in advance food,beverage, material and equipment needed for the service提前準備服務用的食物，飲品，原料和設備 ·???????Cleans and re-sets his/herworking area清潔和重新安排你的工作區(qū)域 ·???????Implements the hotel anddepartment regulations, policies and procedures including but not limited to: 執(zhí)行酒店和部門規(guī)則，政策和程序： o??House Rules and Regulation公司規(guī)則和規(guī)章 o??Health and Safety健康和安全 o??Grooming儀容 o??Quality質量 o??Hygiene and Cleanliness衛(wèi)生和清潔 ·???????Performs related duties and special projects asassigned完成相關職責和分派的特別任務 Financial Responsibilities / 財務職責 ·???????Works with superior in the preparation andmanagement of the department’s budget and is aware of financial targets 協(xié)助上司準備并管理部門預算，并了解財務目標 ·???????Recycles where-ever possible and enforces costsaving measures to staff 在任何可能的情況下進行資源循環(huán)利用，增強員工的成本控制意識 Occupational Health and Safety Responsibilities / 職業(yè)健康及安全職責 ·???????Demonstrate Awareness of OH&S policies andprocedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&Sguidelines and ensure your direct reports do the same 了解職業(yè)健康及安全政策及流程，并在其指導下確保安全貫徹實施，確保直屬下屬的執(zhí)行 ·???????Be aware of duty of care and adhere tooccupational, health and safety legislation, policies and procedures 理解關懷職責，使其符合職業(yè)健康及安全法規(guī)、政策及流程 ·???????Be familiar with property safety, first aid andfire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly ?????? 熟悉財物安全、急救、火災及緊急程序，并確保能夠安全的使用相關設備 ·???????Initiate action to correct a hazardous situationand notify supervisors of potential dangers ?????? 更正危險情境，并任命潛在危險狀況下的負責人 ·???????Log security incidents and accidents in accordancewith hotel requirements ?????? 根據(jù)酒店要求，記錄安全事故 ·???????To ensure hotel's fire,health, and safety procedures are implemented 確保酒店火災、健康及安全流程得到實施

【崗位職責】 1、每天收集并清點（有財務人員證明）所有出納員信封中的內容、接收并認可收到支票列表并記錄在總出納日報告中，包括每日存放的所有支票或通過郵件收到的匯票、每日存入銀行的所有支票和匯票、準備每日銀行存款、準備總出納每日報告、提供需要的零錢給所有出納員、確保所有對銀行的零錢轉換經(jīng)過財務總監(jiān)批準、對出納員做出的支付進行補足、對總出納備用金中支出的費用進行記賬、每日清點總出納備用金，確保其正確－此清點也應與助理財務總監(jiān)／財務總監(jiān)每月進行。 2、確保對酒店備用金的發(fā)出，退回和使用進行恰當控制，包括執(zhí)行定期獨立的清點，以保護酒店資金的安全、始終確?？偝黾{辦公室的安全、確保未授權人員不得進入總出納辦公室、確保投幣的所有出納員和證人被適當記錄在投幣登記表上、任何背離應被指出、在轉移資金進出酒店時，確保充分的安全措施已到位、就如何操作資金及保護其不受損失給出納員提供清楚的指導、確保備用金實際金額與總分類賬上的金額一致，并每月進行調節(jié)、每月至少清點50%的備用金，所有備用金必須每三個月清點一次、向財務總監(jiān)提出一切差異或不符合規(guī)定的事宜。 3、始終保持對總出納備用金及保險箱的安全、不透露總出納及前臺投幣保險箱的密碼、 在休假結束后即刻更換保險箱密碼。 4、及時,有效,友好地處理所有要求和詢問、確保正確的工作實踐及該工作區(qū)域的安全不受危害,使得意外的風險和員工賠償費用最小化、確保原始數(shù)據(jù)準確并及時地輸入總分類賬系統(tǒng)、維護足夠的并且最新的數(shù)據(jù)檔案系統(tǒng)、靈活的工作時間,特別是在月末、只有在財務總監(jiān)或在其缺席時助理財務總監(jiān)批準的小額備用金保險單出示的情況下支付小額報銷、恰當?shù)赜涗?，調節(jié)和準備補償，零用現(xiàn)金每周預付，以確保所有交易都有支持文件、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運作。 【崗位要求】 1、 始終使自己的工作以顧客為核心,積極主動及時地對待顧客的需要和要求、 承擔個人責任并主動解決問題,清楚地與客戶和同事溝通,以取得積極影響、 自我激勵和承諾,主動承擔所有工作并抓住機會學習新的技能或知識,從而提高個人業(yè)績、 對改變的要求能夠靈活,快速并積極響應,包括要求的任何任務、 通過展示對同事的合作和支持,以團隊目標為追求,保持以團隊為重點、 提供意見和建議,以提高酒店的運營/環(huán)境程序、 積極推銷酒店的服務和設施給客人和酒店的供應商、 執(zhí)行所有義務和責任以確保工作中自身和他人安全、 通過積極的態(tài)度提供禮貌和無障礙服務給客人和下屬員工,始終保持愉快的工作環(huán)境

·???????尊從上級的督導，完成交付的各項工作任務,在廚師長的領導下，負責燒味部生產(chǎn)的組織管理。 ·???????負責燒味部員工的班次安排，考勤考核及其表現(xiàn)的評估。 ·???????負責燒味部的生產(chǎn)品種的安排，檢查員工的儀表儀容，督促員工遵守各項規(guī)章制度。 ·???????根據(jù)客情，負責簽發(fā)當日和隔天原料的計劃，定購領用單。 ·???????督導并帶領員工，按照規(guī)格標準生產(chǎn)，并及時提供產(chǎn)品。 ·???????負責燒味部機械設備的維護、保養(yǎng)與添置。 ·???????負責燒味部產(chǎn)品的成本控制。 ·???????負責督導員工隨時保證設備、工用具的衛(wèi)生清潔及搞好包干區(qū)的衛(wèi)生清潔。 ·???????負責員工培訓計劃的制定與設施。 ·???????做好勞動調配，每日不定時到各生產(chǎn)部門巡查工作，密切聯(lián)系各部門廚師，發(fā)現(xiàn)問題及時上報果斷解決，不斷改進出品質量、衛(wèi)生； ·???????確保出品的速度。 ·???????Provides direction to the Kitchen helpers, including Commis, Cooks,Kitchen Attendants and Stewards給廚房助手提供指導，包括廚工，廚什和管事員 ·???????Establishes and maintainseffective employee working relationships建立和維持有生氣的同事工作關系 ·???????Attends and participates indaily briefings and other meetings as scheduled按照預定出席和參與日常簡報和其它會議 ·????????Attends and participates in training sessionsas scheduled按照預定出席和參與培訓課程 ·???????Prepares in advance food,beverage, material and equipment needed for the service提前準備服務用的食物，飲品，原料和設備 ·???????Cleans and re-sets his/herworking area清潔和重新安排你的工作區(qū)域 ·???????Implements the hotel anddepartment regulations, policies and procedures including but not limited to: 執(zhí)行酒店和部門規(guī)則，政策和程序： o??House Rules and Regulation公司規(guī)則和規(guī)章 o??Health and Safety健康和安全 o??Grooming儀容 o??Quality質量 o??Hygiene and Cleanliness衛(wèi)生和清潔 ·???????Performs related duties and special projects asassigned完成相關職責和分派的特別任務 ·???????Maintain hygienic standards and practices 維持衛(wèi)生標準 ·???????Maintain a hygienic kitchen維持廚房的清潔衛(wèi)生 ·???????Clean the kitchen and equipment 清潔廚房及設備 ·???????Maintain personal hygiene保持良好的個人衛(wèi)生 FinancialResponsibilities / 財務職責 ·???????Works with superior inpreparing and managing departmental budget and financial goal. 協(xié)助上司準備并管理部門預算及財務目標。 ·???????Educate employee torecycle where-ever possible and enforce cost saving measures. 教育同事進行資源循環(huán)利用，增強同事成本控制意識。 Occupational Healthand Safety Responsibilities / 職業(yè)健康及安全職責 ·???????Understand OH&Spolicies and procedures. Educate employee to enforce OH&S guidelines. 熟悉職業(yè)健康及安全政策及流程。指導同事以確保安全貫徹實施。 ·???????Understand propertysafety, first aid, fire and emergency procedures. Operate equipment safely. ????? 熟悉財物安全、急救、火災及緊急程序。安全使用相關設備。 ·???????Correct a hazardoussituation. Report potential dangerous to related department immediately. ????? 更正危險狀況。實時向相關報門報告危險狀況。 ·???????Log security incidentsand accidents in accordance with hotel requirements. ????? 根據(jù)酒店要求，記錄安全事故。 ·???????Ensure to implement allfire, health, and safety procedures per required by hotel. ????? 確保實施酒店火災、健康及安全流程。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、通過訓練、領導和激發(fā)禮賓臺和賓客關系部團隊員工 2、積極地參加職業(yè)培訓，讓員工保持水平一致。 3、做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 4、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，必要的時候提供培訓。 5、訓練有潛力的員工，提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質服務。 7、簡單易懂的訓練新員工，使器其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他應該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務，讓他們立刻有回家的感覺。 9、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 11、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 12、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 13、征詢客人的反饋和評價，以提高服務質量，預防事故發(fā)生。 14、和銷售，預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務 14、確保VIP客人的待遇，核對所有預定信息，確保VIP房間所有物品準備齊全。 15、確保在VIP客人到達之前，房間所有物品準備齊全，并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關報告?zhèn)溆谩?16、負責分類管理HHonours，確保為會員顧客提供優(yōu)質專業(yè)的服務，勸說顧客加入會員。負責管理員工晉升以及一切和 HHonours 有聯(lián)系的事物。 17、與賓客服務經(jīng)理聯(lián)系，確保房間的分配與客人的預訂及喜好等保持一致，集中管理銷售庫存。 18、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng) 19、遵循酒店品牌標準。 20、掌握酒店酒店的基本概況。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、與餐飲部，客房部，工程部等進行有效的聯(lián)絡。 23、保持酒店數(shù)據(jù)的準確，便于操作。維持前廳設備

【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調和應變能力。 3、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

【崗位職責】 1、負責酒店內各類設施設備的日常檢查、維護及維修工作，包括但不限于水電系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、管道系統(tǒng)等； 2、及時響應并處理各部門報修需求，確保設施設備正常運行； 3、定期對酒店公共區(qū)域、客房及后勤區(qū)域的設施進行巡檢，排除安全隱患； 4、協(xié)助完成酒店小型改造、裝修及設備安裝工作； 5、負責酒店節(jié)能降耗措施的落實與執(zhí)行； 6、做好維修記錄及設備檔案的整理與更新； 7、完成上級交辦的其他臨時性維修任務。 【崗位要求】 1、具備基本的水電、木工、泥瓦等維修技能，能獨立處理常見設施故障； 2、熟悉酒店設施設備的基本構造及工作原理； 3、工作認真負責，具備較強的安全意識和應急處理能力； 4、能適應彈性工作時間，包括夜間或節(jié)假日緊急維修需求； 5、身體健康，能勝任體力勞動及高空作業(yè)； 6、有相關工作經(jīng)驗或持電工證、焊工證等職業(yè)資格證書者優(yōu)先。

一、崗位職責 1. 日常清潔維護 - 負責酒店大堂、走廊、電梯、樓梯、公共衛(wèi)生間、會議室、健身房、洗衣房的清潔工作。 - 保持地面無雜物、污漬（地毯需定期吸塵，硬質地面需拋光打蠟）。 - 清潔玻璃、鏡面、金屬裝飾物等，確保無指紋、水漬。 2. 消毒與衛(wèi)生管理 - 對高頻接觸區(qū)域（如電梯按鈕、門把手、扶手）定時消毒。 - 補充公共區(qū)域的洗手液、紙巾、衛(wèi)生用品，確保垃圾桶及時清空。 3. 設施檢查與報修 - 發(fā)現(xiàn)設備故障（如燈具損壞、漏水）或物品缺失（如裝飾品、標識牌）時及時上報。 4. 專項清潔任務 - 執(zhí)行定期深度清潔計劃（如地毯清洗、大理石養(yǎng)護）。 - 應對突發(fā)污漬（如打翻飲料、嘔吐物）的緊急處理。 5. 客情響應 - 配合前臺或客房部完成臨時清潔需求（如VIP接待前的快速整理）。 - 禮貌回應客人詢問，指引方向或傳遞需求至相關部門。 6. 安全與節(jié)能 - 正確使用清潔劑和工具，避免化學品浪費或安全隱患。 - 下班前檢查設備電源是否關閉，確保工作間整潔有序。 --- 二、任職要求 1. 基本條件 - 學歷：初中及以上學歷，接受過保潔相關培訓者優(yōu)先。 - 經(jīng)驗：1年以上酒店、物業(yè)或大型場所保潔經(jīng)驗，無經(jīng)驗者可提供崗前培訓。 2. 技能要求 - 熟悉常用清潔工具及清潔劑的使用方法。 - 能識別不同材質（如木質、石材、玻璃）的清潔禁忌。 3. 職業(yè)素養(yǎng) - 責任心強，注重細節(jié)（如角落積灰、隱蔽處垃圾）。 - 吃苦耐勞，適應早晚班（如有需要）或節(jié)假日輪崗。 4. 溝通與禮儀 - 基本普通話溝通能力，避免在客人面前大聲喧嘩或使用方言。 - 著裝整潔，佩戴工牌，避免使用濃重香水或異味物品。 5. 健康要求 - 無傳染性疾病，需提供健康證（部分酒店要求無紋身或明顯疤痕）。

【崗位職責】 1、負責客房樓層的日常運營管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作高效完成； 2、監(jiān)督和指導客房服務員的工作，確保服務流程符合酒店標準，提升服務質量； 3、定期檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保設施設備完好； 4、協(xié)助制定客房部的工作計劃，合理分配任務，優(yōu)化工作流程； 5、處理客房服務中的突發(fā)事件及客人投訴，提供及時有效的解決方案； 6、負責客房用品的庫存管理，控制成本，避免浪費； 7、參與新員工的培訓與考核，提升團隊整體業(yè)務水平； 8、與其他部門保持良好溝通，確?？绮块T協(xié)作順暢。 【崗位要求】 1、具備較強的服務意識和責任心，能夠承受一定的工作壓力； 2、良好的溝通協(xié)調能力，能夠有效管理團隊并處理突發(fā)情況； 3、熟悉客房服務流程及標準，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、具備一定的培訓能力，能夠指導員工提升業(yè)務技能； 5、工作細致認真，注重細節(jié)，能夠發(fā)現(xiàn)并解決問題； 6、身體健康，能夠適應倒班工作制； 7、無學歷及年齡限制，歡迎有志于酒店行業(yè)發(fā)展的應聘者。 【員工福利】 1、繳納五險； 2、周末雙休； 3、節(jié)日福利； 4、提供吃住； 5、環(huán)境高檔； 6、生日津貼。