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在餐廳前面迎接所有賓客和潛在賓客，確保完成以下工作： -確保在開(kāi)始營(yíng)業(yè)前餐廳準(zhǔn)備就緒，侍應(yīng)生和餐桌服務(wù)員都遵守開(kāi)始營(yíng)業(yè)規(guī) 范 -確保餐廳運(yùn)營(yíng)設(shè)備的清潔并正常工作 -按照酒店的規(guī)定保持工服和個(gè)人儀表的高標(biāo)準(zhǔn) -迎客人光臨餐廳，使用餐廳的名稱 -詢問(wèn)客人是否有預(yù)訂，如有預(yù)定在預(yù)訂冊(cè)上做記錄 -為客人登記預(yù)訂并注有用餐喜好，如客人沒(méi)有預(yù)訂則在預(yù)訂冊(cè)上記錄 -周到地滿足客人要求 陪同客人前往喜歡的餐臺(tái)或預(yù)訂的餐臺(tái)，按餐廳標(biāo)準(zhǔn)安排客人就坐 接聽(tīng)電話訂位并按餐廳的規(guī)范在預(yù)訂冊(cè)上記錄 按領(lǐng)位員的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)員工 周到的為客人服務(wù)，并盡可能解決客人的投訴，向上級(jí)領(lǐng)到報(bào)告所有事件 保持迎賓臺(tái)的清潔 保持所有菜單和飲料單的清潔 協(xié)助飲料服務(wù) 協(xié)助食品服務(wù) 對(duì)菜單有具體的了解，包括每日特價(jià) 確保迅速且高效地清理餐桌 安全地托舉餐盤(pán)使破損降到最低 準(zhǔn)確和清楚地填寫(xiě)單據(jù) 了解當(dāng)前酒店所有的活動(dòng)。

【崗位職責(zé)】 1、 熟知當(dāng)天訂餐情況，檢查VIP賓客的備餐準(zhǔn)備工作，做好各項(xiàng)細(xì)節(jié)準(zhǔn)備； 2、?善于與人交際，有親和力，待人熱情、友善，有禮貌，性格外向、機(jī)警靈活、工作勤奮； 3、 迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺(tái)位或賓客滿意的臺(tái)位； 4、 熟練掌握酒店內(nèi)外信息，向賓客提供禮貌周全的服務(wù)； 5、 服務(wù)中隨時(shí)傾聽(tīng)賓客的意見(jiàn)，及時(shí)向上級(jí)反映； 6、 隨時(shí)注意在接待和服務(wù)工作中的各種問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理； 7、 掌握和運(yùn)用禮貌語(yǔ)言；?向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)； 8、參與中餐廳VIP接待的餐廳服務(wù)和管理工作。 【崗位要求】 1、女性、身高160以上，男性、身高172以上，形象氣質(zhì)佳，要求旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)； 2、性格開(kāi)朗，善于交流，抗壓能力強(qiáng)，有良好的組織能力和團(tuán)隊(duì)精神； 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，1年以上餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有親和力，有VIP服務(wù)接待及政務(wù)接待接待尤佳； 4、有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問(wèn)題； 5、掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡(jiǎn)單的烹制方法；

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)迎送進(jìn)餐廳的客人，熱情友好禮貌地歡迎問(wèn)候客人，做好餐廳服務(wù)接待工作，確保向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2.向賓客提供禮貌周全的服務(wù)，對(duì)于賓客的要求、不滿和需要及時(shí)做出回應(yīng)或及時(shí)向上匯報(bào)。 3.完成上級(jí)交給的其他工作。? 【崗位要求】 1.女生160以上，靈動(dòng)、儀容儀表大方。 2.學(xué)歷要求：中專或以上學(xué)歷。 3.能力素質(zhì)：形象氣質(zhì)佳、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳客人的接待、引導(dǎo)及安排座位，確?？腿说玫郊皶r(shí)、熱情的服務(wù) 2、熟悉餐廳座位布局及預(yù)訂情況，合理協(xié)調(diào)安排客人入座，提高翻臺(tái)率 3、維護(hù)餐廳入口區(qū)域的秩序與整潔，保持良好形象 4、記錄并反饋客人的意見(jiàn)與建議，協(xié)助處理簡(jiǎn)單投訴 5、協(xié)助預(yù)訂管理，接聽(tīng)電話預(yù)訂并準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息 6、配合服務(wù)團(tuán)隊(duì)完成其他接待相關(guān)工作 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，年齡20-28歲 2、2年以上餐飲行業(yè)接待或相關(guān)服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn) 3、形象氣質(zhì)佳，身高女160cm以上/男170cm以上4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力 5、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況 6、能適應(yīng)倒班工作制，包括周末及節(jié)假日 7. 有一定的銷售能力 8. 有英文基礎(chǔ)者加分

崗位職責(zé) 1.? ??迎接問(wèn)候賓客，在賓客面前隨時(shí)保持整潔友好愉快的形象，確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.? ??熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?。 3.? ??熟練掌握店內(nèi)外信息，向賓客提供禮貌周全的服務(wù) 4.? ??對(duì)于賓客的要求、不滿和需要及時(shí)做出回應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班或部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。 崗位要求： 1.? ? 高中畢業(yè)或以上文憑 2.??? 具餐飲部工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先 3.??? 有良好的普通話，廣東話及英語(yǔ)溝通能力

【本崗位急招，以現(xiàn)居深圳人員優(yōu)先，可直接攜帶簡(jiǎn)歷到人力資源部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)面試】 【崗位職責(zé)】 在餐廳的前部迎接所有賓客和有可能的賓客，確保完成以下工作： 確保在開(kāi)始營(yíng)業(yè)前餐廳準(zhǔn)備就緒，侍應(yīng)生和餐桌服務(wù)員都遵守開(kāi)始營(yíng)業(yè)規(guī)范。確保餐廳運(yùn)營(yíng)設(shè)備的清潔并正常工作。按照酒店的規(guī)定保持工服和個(gè)人儀表的高標(biāo)準(zhǔn)。迎客人光臨餐廳，使用餐廳的名稱。詢問(wèn)客人是否有預(yù)訂，如有預(yù)定在預(yù)訂冊(cè)上做記錄。為客人登記預(yù)訂并注有用餐喜好，如客人沒(méi)有預(yù)訂則在預(yù)訂冊(cè)上記錄。周到的滿足客人要求。陪同客人前往喜歡的餐臺(tái)或預(yù)訂的餐臺(tái)，按餐廳標(biāo)準(zhǔn)安排客人就坐。接聽(tīng)電話訂位并按餐廳的規(guī)范在預(yù)訂冊(cè)上記錄。按領(lǐng)位員的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)員工。周到的為客人服務(wù)，并盡可能解決客人的投訴，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告所有事件。保持迎賓臺(tái)的清潔。保持所有菜單和飲料單的清潔。協(xié)助飲料服務(wù)。協(xié)助食品服務(wù)。對(duì)菜單有具體的了解，包括每日特價(jià)。確保迅速且高效的清理餐桌。安全的舉餐盤(pán)使破損降到最低。準(zhǔn)確和清楚的填寫(xiě)收據(jù)。了解當(dāng)前酒店所有的活動(dòng)。 任職資格： 1、具有出色的溝通能力。 2、具備電腦操作技能。 3、高中及以上學(xué)歷。具有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

主要職責(zé)1. 執(zhí)行中餐廳制定的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，督導(dǎo)員工嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，為客人提供優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，確保賓客滿意。2. 執(zhí)行本組服務(wù)員工作分配計(jì)劃，確保本班組的對(duì)客服務(wù)工作中提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3. 協(xié)助中餐廳主管控制中餐廳內(nèi)消耗品、餐具、布草等客用品的成本，確保每月盤(pán)點(diǎn)工作順利開(kāi)展。4. 協(xié)助中餐廳主管完成餐前準(zhǔn)備工作，包括中餐廳衛(wèi)生、設(shè)備、環(huán)境、臺(tái)型，員工儀容儀表、出勤，備用餐具數(shù)量及質(zhì)量，確保為客人提高專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。5. 協(xié)助主管完成中餐廳設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備能夠正常運(yùn)行。6. 完成上級(jí)主管交辦的其他事項(xiàng)。任職條件1. 男女不限，健康狀況良好；2. 語(yǔ)言與計(jì)算機(jī)技能要求；3. 普通話流利英語(yǔ)略懂 計(jì)算機(jī)熟悉辦公相關(guān)軟件。教育水平和專業(yè)資格1. 高中以上，最好有酒店相關(guān)工作培訓(xùn)。相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)1. 至少1 年以上4 星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)。專長(zhǎng)和技能1. 熟悉酒店的規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定。能自覺(jué)遵守酒店及部門(mén)的相關(guān)紀(jì)律；2. 熟悉中餐廳所有接待內(nèi)容的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及流程；3. 熟悉酒店及周邊環(huán)境能正確的對(duì)客人做出指引。 該職位勞動(dòng)合同與紅海簽署，目前酒店已正式開(kāi)業(yè)，工作地點(diǎn)在重慶-江北寸灘。

【崗位職責(zé)】 1、著裝整潔、彬彬有禮，參加班組例會(huì)，服從上級(jí)指揮。 2、掌握客情，負(fù)責(zé)接受賓客的電話和當(dāng)面預(yù)定。 3、做好餐飲前準(zhǔn)備工作和餐后收尾工作，并做好本崗位的衛(wèi)生清潔工作。 4、熱情主動(dòng)的迎送賓客，按照服務(wù)程序?qū)⑺杏貌唾e客安排就座。 5、熟悉菜單和酒水知識(shí)，掌握相應(yīng)的服務(wù)技能。 6、了解酒店內(nèi)一切相關(guān)知識(shí)。隨機(jī)回答賓客的所有問(wèn)題。 7、參加酒店和部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。 8、做好餐廳就餐人數(shù)，桌數(shù)，等營(yíng)業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作，并做書(shū)面記錄。 任職要求：品牌酒店、中高端餐飲工作經(jīng)驗(yàn)背景優(yōu)先；掌握必需的食品、酒水知識(shí)，有一定的服務(wù)技能；身體健康，儀表端正。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作職責(zé) Provide a warm andfriendly welcome to all guests.? 為所有的客人提供熱情友好的歡迎 Answer the telephonecalls and handle enquiries.? 答復(fù)和處理電話種客人的疑問(wèn) Lead guests to thetable and seat them only if the table is fully set-up.? 在桌子已經(jīng)擺放好的情況下, 引領(lǐng)客人到桌子就座 Assist in the operationduring busy periods. 在餐廳高峰期協(xié)助餐廳的運(yùn)作 Have a thoroughunderstanding and knowledge of all food and beverage items in the menu. 對(duì)菜單中的所有的食品的酒水有徹底的熟悉的了解 Ensure that thereception desk and surrounding area is kept clean and organized at all times. 時(shí)刻保持接待臺(tái)和周圍工作區(qū)域內(nèi)干凈整潔 Handle guestcomplaints, requests and enquires on food, beverage and service. 處理客人對(duì)食品, 酒水和服務(wù)的投訴, 要求和疑問(wèn) Establish rapport withguests, maintaining good customer relationships. 與客人建立和諧的關(guān)系, 保持良好的客戶關(guān)系 Maintain and update therestaurant guest history data. 維持和更新餐廳客人的歷史資料 Maintain a legible andup-to-date reservation book. 保持預(yù)定本的清晰和更新最近信息 Assist in carrying outquarterly, bi-yearly, yearly inventory of operating equipment. 協(xié)助對(duì)餐廳設(shè)備進(jìn)行季度, 半季度, 年度的盤(pán)點(diǎn) Carry out any otherreasonable duties and responsibilities as assigned. 協(xié)助完成其他分配合理的任務(wù)和工作。 Monitor musicselection/level as “Outlet Music Standards” 監(jiān)督餐廳音樂(lè)的選擇播放是否合乎餐廳音樂(lè)的標(biāo)準(zhǔn) Escort guests to theirpreferred table or reserved table and seat guests according to restaurantstandards 根據(jù)餐廳的標(biāo)準(zhǔn)，陪同護(hù)送客人到他們指定喜歡的或者預(yù)定的位置入座。 Take telephone bookingsand document in the Reservation book according to restaurant standards 接受電話預(yù)定并根據(jù)餐廳的標(biāo)準(zhǔn)記錄在預(yù)定本上。 Be attentive to guestsand resolve their complaints where possible, reporting all incidents to yourSupervisor? 隨時(shí)留意客人并處理客人的投訴，并將事件經(jīng)過(guò)匯報(bào)給主管。 Maintain responsibilityof cleanliness of hostess stations? 有責(zé)任維持資客臺(tái)的衛(wèi)生清潔。 Maintain responsibilityof cleanliness of all menus and drink menus? 維護(hù)所有菜單及酒水單的干凈整潔。 Assist with beverageservice 協(xié)助酒水服務(wù) Assist with foodservice 協(xié)助食品服務(wù) Maintain detailedknowledge of menu, including daily specials 詳細(xì)了接菜單細(xì)節(jié)包括每日的特殊菜式。 Ensure tables arecleared quietly and efficiently 確保安靜快速的清理餐臺(tái) Complete docketsaccurately and clearly 準(zhǔn)確清晰的完成記事表。 Maintain currentinformation on all general activities of the hotel 跟進(jìn)酒店最近的所有活動(dòng)概況。 Ensure the restaurantis ready to receive guests prior to opening and that both wait staff and tablesare ready in line with opening standards 保證在開(kāi)餐時(shí)間之前所有樓面服務(wù)員以及餐前準(zhǔn)備餐臺(tái)就緒, 并做好迎接客人的準(zhǔn)備。 Ensure restaurantoperating equipment is clean and in working order 確保餐廳運(yùn)營(yíng)的各用具的干凈以及工作的需要。 Maintaining impeccableuniform and personal presentation standards in accordance with hotel policy 保持制服的干凈整潔和個(gè)人的儀容儀表合乎酒店的方針政策 Welcoming guests to theRestaurant, by using the guest name 歡迎客人的到來(lái), 并且稱呼客人的名字 Inquiring if they havea reservation and noting it in the reservation book if they do 詢問(wèn)客人是否有無(wú)預(yù)訂 Creating a reservationfor them with their dining preferences if they do not and noting it in thereservation book 如果客人沒(méi)有預(yù)訂, 我們可根據(jù)他們用餐的選擇做個(gè)預(yù)訂 Being attentive toguest requests 專心留意客人的要求 QUALIFICATIONSAND REQUIREMENTS 任職要求 Complete Tertiary education. Experience in thehospitality industry, similar position experience in an international chainedhotel is preferred. Knowledge of food and beverage product and service. 高等教育學(xué)歷，具備酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)際連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。具有一定餐飲產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)技能。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店餐廳、宴會(huì)廳等區(qū)域的高端接待服務(wù)工作，確保為賓客提供專業(yè)、細(xì)致的服務(wù)體驗(yàn) 2、熟練掌握各類餐飲服務(wù)流程，包括但不限于餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、餐后收尾等工作環(huán)節(jié) 3、根據(jù)賓客需求提供個(gè)性化服務(wù)，及時(shí)處理賓客的特殊要求及投訴 4、維護(hù)服務(wù)區(qū)域的整潔與衛(wèi)生，確保餐具、布草等物品擺放規(guī)范、完好無(wú)損 5、協(xié)助完成VIP客人的接待工作，執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程 6、定期參加服務(wù)技能培訓(xùn)，持續(xù)提升專業(yè)服務(wù)水平 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，年齡18-30周歲，女性身高165cm，形象氣質(zhì)佳； 2、具有1年以上高端酒店或餐飲行業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟練掌握中西餐服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，具備VIP服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能妥善處理賓客需求； 5、身體健康，能適應(yīng)早晚班及節(jié)假日工作安排； 6、持有餐飲服務(wù)相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)者優(yōu)先考慮。

接待 崗位職責(zé)： 1、積極陽(yáng)光的接待每一位客戶 2、將客戶前端信息，準(zhǔn)確無(wú)誤的傳遞給廳面同事 3、可以流暢使用電腦辦公 我們希望你： 1、陽(yáng)光開(kāi)朗的性格 2、具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和抗壓能力 3、體型勻稱，身高170 以上，形象好，限女生

1、清晰、準(zhǔn)確、自然、微笑地使用日常的禮貌用語(yǔ)“您好，歡迎光臨”； 2、按標(biāo)準(zhǔn)接聽(tīng)電話，替客戶答疑； 3、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，在餐廳門(mén)口主動(dòng)歡迎客人，并引領(lǐng)客人到合適的位置； 4、接預(yù)訂，使用禮貌的語(yǔ)言、溫和的語(yǔ)調(diào)，并做好登記，包括：人數(shù)，用餐時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)，安排位置等。然后通知主管人員、按預(yù)訂做好準(zhǔn)備工作； 5、盡可能記住?？托彰?、習(xí)慣、喜愛(ài)，使客人有賓至如歸之感； 6、熟悉餐廳服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目，以便解答客人詢問(wèn)。 7、保管、檢查、更新、派送菜牌、酒水牌、餐廳資料。 8、保管客人遺留物品，拾到貴重物品應(yīng)馬上交收銀臺(tái)。 9、客人用餐結(jié)束后，歡送客人，歡迎客人再次光臨，并送至餐廳大門(mén)口。 10、當(dāng)班結(jié)束后，與下一班做好交接工作和營(yíng)業(yè)人數(shù)記錄、菜譜、日記等。 任職要求： 1.具有良好的形象和氣質(zhì)，普通話流利，英語(yǔ)口語(yǔ)流利者優(yōu)先考慮。 2. 具備1年以上禮儀或接待相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握各種接待禮儀和文化差異。 3. 善于溝通和表達(dá)，具備親和力和服務(wù)意識(shí)，能夠快速建立客戶信任和好感。

崗位職責(zé) 1、迎接問(wèn)候賓客，在賓客面前隨時(shí)保持整潔友好愉快的形象，確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?。 3、熟練掌握店內(nèi)外信息，向賓客提供禮貌周全的服務(wù)。 4、了解店內(nèi)的相關(guān)活動(dòng)，可向賓客詳細(xì)介紹活動(dòng)。 5、對(duì)于賓客的要求、不滿和需要及時(shí)做出回應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班或部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。 崗位要求： 1. 熟練操作電腦及收銀系統(tǒng) 2. 英語(yǔ)口語(yǔ)良好 3. 形象端正，女性優(yōu)先 4. 星級(jí)酒店同等崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店大堂區(qū)域的賓客接待工作，熱情主動(dòng)問(wèn)候并引導(dǎo)賓客至指定區(qū)域 2、統(tǒng)籌安排咨客團(tuán)隊(duì)日常排班及現(xiàn)場(chǎng)工作協(xié)調(diào)，確保各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 3、處理賓客特殊需求及突發(fā)事件，及時(shí)反饋至相關(guān)部門(mén)并跟進(jìn)解決 4、監(jiān)督維護(hù)大堂區(qū)域秩序與環(huán)境品質(zhì)，定期檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài) 5、收集賓客意見(jiàn)并整理分析，提出服務(wù)流程優(yōu)化建議 6、協(xié)助前臺(tái)完成VIP客人的專屬接待服務(wù) 7、負(fù)責(zé)新入職咨客的崗位培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技能指導(dǎo) 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，形象氣質(zhì)佳 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，掌握基礎(chǔ)英語(yǔ)會(huì)話能力（需能處理簡(jiǎn)單外賓接待） 3、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力 4、能適應(yīng)早晚輪班工作制（含周末及節(jié)假日） 5、有酒店前臺(tái)/禮賓部工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 6、具備基礎(chǔ)辦公軟件操作能力（Word/Excel） 7、持有酒店管理相關(guān)證書(shū)或受過(guò)專業(yè)禮儀培訓(xùn)者加分