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1.?與既有的客戶(hù)和潛在的客戶(hù)及合作伙伴保持密切的聯(lián)系，高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線(xiàn)索； 2.?代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售活動(dòng)，發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)； 3.?仔細(xì)計(jì)劃與客戶(hù)的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶(hù)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理，完成銷(xiāo)售目標(biāo)； 4.?在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況； 5.?準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)，積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 工作要求 1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有從事酒店前臺(tái)、銷(xiāo)售、公關(guān)等部門(mén)的工作經(jīng)歷優(yōu)先； 2、 具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 3、 有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，能撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。 4、能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，有一定的客戶(hù)積累，有政府接待資源，團(tuán)隊(duì)合作精神。

【崗位職責(zé)】 1、 參與食品加工人員的食品安全培訓(xùn)； 2、 嚴(yán)格遵守所有生食和熟食分離的程序； 3、 執(zhí)行消毒/殺菌程序； 4、 落實(shí)溫度和時(shí)間控制，確保所有烹飪均得到徹底、正確的實(shí)施； 5、 食品制備/倉(cāng)庫(kù)管理員/成本控制/管事/食品加工的每周檢查清單； 6、?食品安全培訓(xùn)月度報(bào)告； 7、 按照當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和食品安全體系標(biāo)準(zhǔn)來(lái)保持酒店的食品和儲(chǔ)存的安全； 8、 完善酒店質(zhì)量管理體系，和當(dāng)?shù)厮鶎俚氖称繁O(jiān)督所保持良好的工作關(guān)系； 9、 到酒店服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，并組織酒店質(zhì)量安全會(huì)議，提出處理。 【崗位要求】 1、本科以上學(xué)歷，食品衛(wèi)生類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練操作辦公軟件，英語(yǔ)良好； 3、有一定的寫(xiě)作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力 4、身體健康、精力充沛、五官端正； 5、精通關(guān)于食品衛(wèi)生類(lèi)的國(guó)家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)卣摺?zhuān)業(yè)知識(shí)等。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售部的運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行年度銷(xiāo)售策略及市場(chǎng)推廣計(jì)劃，確保完成酒店?duì)I收目標(biāo)； 2、分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定差異化營(yíng)銷(xiāo)方案，提升酒店市場(chǎng)份額及品牌影響力； 3、維護(hù)并拓展高端客戶(hù)資源（包括企業(yè)客戶(hù)、旅行社、OTA平臺(tái)等），建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 4、統(tǒng)籌管理線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括廣告投放、公關(guān)活動(dòng)、社交媒體運(yùn)營(yíng)等，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)渠道效果； 5、監(jiān)督銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)績(jī)效，制定考核標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力與執(zhí)行力； 6、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)（如餐飲、客房、財(cái)務(wù)等）的協(xié)作，確保銷(xiāo)售策略的落地與服務(wù)質(zhì)量； 7、定期提交銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為管理層提供決策依據(jù)。 【崗位要求】 1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店管理、商務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上高端酒店或相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、熟悉酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售全流程，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力及數(shù)據(jù)分析能力； 4、出色的商務(wù)談判能力與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)技巧，擁有豐富的客戶(hù)資源儲(chǔ)備； 5、具備優(yōu)秀的策劃能力與執(zhí)行力，能獨(dú)立完成營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)與落地； 6、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能接受階段性出差或加班； 7、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）。

【崗位職責(zé)】 更新培訓(xùn)告示欄上所有關(guān)于酒店內(nèi)部及外部的新消息和培訓(xùn)信息。 組織獎(jiǎng)勵(lì)及證書(shū)計(jì)劃。 組織協(xié)調(diào)人力資源總監(jiān)和部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)的交叉培訓(xùn)。????????? 執(zhí)行與人才發(fā)展相關(guān)的品牌及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。建立和維護(hù)酒店培訓(xùn)和人才發(fā)展機(jī)制。 能夠開(kāi)發(fā)和熟練使用集團(tuán)內(nèi)外學(xué)習(xí)資源，協(xié)助管理人員提高管理技能，為酒店高潛力人員制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。 定期進(jìn)行培訓(xùn)需求分析和酒店內(nèi)培訓(xùn)。定期制訂并保存酒店培訓(xùn)記錄。制訂工具和體系保證培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃達(dá)到酒店目標(biāo)。 保證培訓(xùn)和發(fā)展與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算相結(jié)合，明確并監(jiān)督計(jì)劃目標(biāo)。參與準(zhǔn)備和計(jì)劃部門(mén)目標(biāo)。 參與制定酒店人才發(fā)展預(yù)算，日常監(jiān)督、分析和報(bào)告預(yù)算的變動(dòng)。 參與酒店員工工作表現(xiàn)評(píng)估，在必要時(shí)制訂調(diào)整計(jì)劃。 計(jì)劃及實(shí)施入職培訓(xùn)計(jì)劃。 保證按時(shí)完成所有報(bào)告和服務(wù)。 需要提供培訓(xùn)記錄及出勤情況的相關(guān)信息。指導(dǎo)和培養(yǎng)酒店所有部門(mén)培訓(xùn)員的培訓(xùn)技能。 與不同文化背景的客人和同事進(jìn)行有效溝通。 執(zhí)行健康及安全法規(guī)、政策及程序。執(zhí)行酒店安全及緊急情況政策及程序。?熟悉酒店安全、急救及消防緊急情況程序。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【崗位要求】 1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷 2.兩至三年相關(guān)酒店工作經(jīng)驗(yàn) 3.至少兩年相關(guān)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)（希爾頓品牌酒店優(yōu)先） 4.優(yōu)秀的中英文讀寫(xiě)能力 5.優(yōu)秀的展示及溝能技巧，培訓(xùn)技巧和演講技巧。 6.良好的項(xiàng)目管理能力。 7.出色的組織和協(xié)調(diào)能力。 8.愿意接受挑戰(zhàn)并在壓力下工作 9.較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

Main Duties /主要職責(zé) 1.?To have complete knowledge of Libre standard operating policies and procedures for the? ?????Front Desk. ?????全面掌握麗朗前臺(tái)部標(biāo)準(zhǔn)操作政策和程序方面的知識(shí)。 2. ??To have complete knowledge of the operational systems at Front Office. ??????全面掌握前廳部操作系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 3. ??Builds relationship with guests to delight and gain loyalty. 與客人建立友好關(guān)系， 使其喜出望外贏得客人忠實(shí)感。 4. ??Ensures all interactions with guests are handled professionally and with care adhering to resort ??????policies and procedures. 根據(jù)度假村的政策和程序確保專(zhuān)業(yè)地處理與客人的關(guān)系，并且關(guān)心客人。 5. ??Print VIP arrival report and assign room according to guest request. Ensures room is vacant ?????clean prior to arrival. 打印預(yù)抵的VIP客人的報(bào)表，根據(jù)客人的要求分配好房間，并確保房間在客人到達(dá)前是干凈的可賣(mài)房。 ??????6. ?Assign room for early arrival guest or group, retrieve these information from Arrival by Time ?????Report”. 分配房間給早到的散客或團(tuán)隊(duì)，按預(yù)抵時(shí)間排序的預(yù)抵客人報(bào)表上獲取信息。 7. ??Coordinate with Housekeeping and Amenity Center?on all the rooms assigned for early arrivals. 與客房部和備品中心協(xié)調(diào)，以便更好地為早到的客人準(zhǔn)備好房間。 8. ??Prepare room bracelet?and welcome folders for all guests. 為所有的客人準(zhǔn)備手環(huán)和歡迎卡。 9.???Ensure all guests with airport limousine pick-up are met at the entrance and escorted to guest? ?????rooms directly for check-in. 對(duì)于所有預(yù)訂接機(jī)服務(wù)的客人，確保要在度假村入口處迎接，并直接引領(lǐng)至客房登記入住。 10. ?Attends briefings, as required. 按規(guī)定參加會(huì)議。 11. ?Maintains good relationships with colleagues and contributes to team spirit. 維持良好的同事關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神。 12. ?Interacts with other departments to provide additional or specialized guest services. 與其他部門(mén)合作，提供額外的個(gè)性化的對(duì)客服務(wù)。 ?13. ?Oversees maintenance and handling of equipment used. ?監(jiān)督設(shè)備的維護(hù)和使用。 14. ?Ensures timely reporting of malfunction or maintenance deficiencies to appropriate area. 確保及時(shí)向相關(guān)部門(mén)上報(bào)設(shè)備的故障和不足。 15. ?Attends scheduled training. 參加定期培訓(xùn)。 16. ?Participate actively in company initiated employee activities. 積極參加公司舉辦的員工活動(dòng)。 17. ?Ensures that procedures set with regards to guest confidentiality are strictly adhering to. 確保有關(guān)對(duì)客保密的程序嚴(yán)格地執(zhí)行。 18. Ensures familiar with emergency procedures. In case of such situation, coordinates all actions? ??????with primary focus on life and second on property protection. 確保熟悉緊急程序，萬(wàn)一發(fā) 生緊急事件，一切以生命第一，財(cái)產(chǎn)第二的原則采取措施。 19. ?Supervises Front Desk operation and work?flow to maximize guests’ satisfaction. 管理前臺(tái)營(yíng)運(yùn)和工作流程，最大限度的使賓客滿(mǎn)意。 20. Gives feedback to the department head on staffing matters to determine official staffing levels ??????for the section. 關(guān)于員工安排方面給部門(mén)經(jīng)理反饋及提出意見(jiàn)。 21. Ensures that proper training of staff is done such that staff has the necessary skill to perform ??????duties with maximum efficiency. 確保給每一位員工進(jìn)行培訓(xùn)，以使員工有能力并有效地在其崗位上工作。 22. ?Assists the department head in determining the training needs for the section. 協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)決定部門(mén)的培訓(xùn)需求。 23. ?Drafts training schedules for the month based on guidelines set by the department head for ??????approval; implements planned training activities. 根據(jù)政策制定每月培訓(xùn)計(jì)劃，交于部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)并于當(dāng)月進(jìn)行培訓(xùn)。 24.??Coordinates with the Human Resources Training Manager in all matters pertaining to staff ??????training and development. 在員工培訓(xùn)和發(fā)展的事宜上與人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理相協(xié)調(diào)。 25.??Implements appropriate scheduling and duty roster management to ensure staff on duty at any ??????given time corresponds with expected business volume. 貫徹排班管理方案以使當(dāng)值員工人手安排能夠適合預(yù)期業(yè)務(wù)量。 26.??Sets performance targets for all staff at the start of the performance period based in ??????department goals as set by the department head. 根據(jù)賓客服務(wù)總監(jiān)設(shè)定的目標(biāo)于一個(gè)評(píng)估期開(kāi)始前制定業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。 27.??Monitors staff performance all throughout, documents both positive and negative performance ??????indicators in preparation for the formal performance review. 始終監(jiān)控員工的工作表現(xiàn)，記錄所有正面和負(fù)面的表現(xiàn)，為日后正式評(píng)估做準(zhǔn)備。 28.??Conducts appraisal sessions for supervised staff and formally documents performance for the ??????period using official forms, following authorized procedures and observing set time?lines as ??????disseminated by the department head and the Human Resources Division. 按照人力資源部和部門(mén)經(jīng)理授權(quán)的程序和時(shí)段進(jìn)行對(duì)員工的評(píng)估并做出正式的記錄。 29.??Ensures that all staff report for duty on time, wearing the correct uniform and name tag at all ??????times. 確保所有員工準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位，并始終按規(guī)定穿著制服和佩帶銘牌。 30. ?Ensures that all staffs provide courteous and professional service all the time. 確保所有員工始終保持禮貌和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。 31. ?Ensures that the staff adhere to the rules and regulations of the resort. ??????確保員工始終遵守度假村規(guī)章條例。 32. ?Immediately communicating/updating staff on new rules/standards. 及時(shí)向員工傳達(dá)新的規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 33. ?In charge of PSB system data input and sending. 負(fù)責(zé)公安局系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入和傳送。 34.??Groups arrival / departure preparation and handling. (Task of MICE Specialist) 團(tuán)隊(duì)到達(dá)和離店的準(zhǔn)備工作和處理。（團(tuán)體會(huì)議協(xié)調(diào)員的工作） 35.??Encourages staff to make decisions at customer contact, and ensures staff is aware of the? ??????responsibility and established authority limits all the time. Personally, attends to all guest ??????complaints immediately and initiates immediate resolution. 鼓勵(lì)員工在對(duì)客服務(wù)時(shí)做出決定，確保每位員工每時(shí)每刻知道自己的職責(zé)和權(quán)限。能夠迅速處理客人的投訴并有效及時(shí)地解決。 36. ?Is responsible for the inventory and control of stationery and collateral for Front Desk use. 負(fù)責(zé)前臺(tái)使用的文具和印刷品的庫(kù)存。 37. ?Facilitates and ensures a sufficiently manned Front Desk counter all the time. 確保前臺(tái)接待處柜臺(tái)始終有足夠的人員安排。 38.??Ensures ability of Front Desk staff to implement a manual back-up system for Front Desk ??????functions in case of computer breakdown. 確保前臺(tái)員工在系統(tǒng)崩潰時(shí)能夠進(jìn)行手工操作。 39. ?Administers the usage of safety deposit boxes. 掌握保險(xiǎn)箱的使用情況 40. Oversees room allocations to ensure that guest requests are met while ensuring both guest ??????satisfaction and optimum rooms’ revenue. 監(jiān)控房間分配情況，以確保讓客人滿(mǎn)意和讓客房利益最大化的雙贏狀態(tài)。 41. Advises the Service Manager – Credit of any potential credit risks and other related guest ??????problems. 如有潛在的信貸危險(xiǎn)或其他相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)通知信貸部服務(wù)經(jīng)理。 42. ?Settles pending bills by contacting concerned guest, Travel Agent or company. 與相關(guān)的客人聯(lián)系以結(jié)清所有未結(jié)的客人，旅行社或公司的帳目。 Finish extra tasks arranged by superior randomly. ????完成上級(jí)臨時(shí)安排的其他工作任務(wù) Qualification:?任職要求 1.?Presentable, Communication skills, Good Health，Articulate. ?????良好的外貌，溝通良好，身體健康，語(yǔ)音清晰 2. ??Has a rather good grasp of both written and spoken English 相當(dāng)好的英文口語(yǔ)及書(shū)寫(xiě)領(lǐng)會(huì)能力 3. ??College graduate or Certificate in resort Management. ????大學(xué)畢業(yè)文憑或度假村管理畢業(yè)證書(shū) 4.???At least 2 years’ experience in the same Operations. ?????至少2年的同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 5.???Ability to interact, displays initiative, Pleasant, Ability to lead a team, Takes ownership and ?????initiative ??????善于交際，主動(dòng)性，性格開(kāi)朗,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,有主人翁精神和主動(dòng)性意識(shí) 6.???Able to work flexible hours. ?????能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助行政管家對(duì)客房部的管理工作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 5、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、中專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上高星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)工作，確保前臺(tái)服務(wù)流程順暢、高效； 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)員工完成接待、入住登記、退房結(jié)賬等工作，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 3、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 4、負(fù)責(zé)夜班期間酒店的整體運(yùn)營(yíng)管理，確保夜間安全及服務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 5、檢查并核對(duì)前臺(tái)賬目、報(bào)表及交接記錄，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤； 6、協(xié)助培訓(xùn)新員工，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力及服務(wù)意識(shí)； 7、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù); 8、因該崗位上夜班較多，建議男生優(yōu)先。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3、能適應(yīng)夜班工作安排，具備較強(qiáng)的抗壓能力； 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)上崗； 6、形象端正，舉止得體，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力。

1、根據(jù)部門(mén)經(jīng)理制定的銷(xiāo)售計(jì)劃，具體執(zhí)行爭(zhēng)取商務(wù)、散客的銷(xiāo)售工作。 2、掌握本地區(qū)及國(guó)內(nèi)外商務(wù)、散客市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期向部門(mén)經(jīng)理提出銷(xiāo)售調(diào)研報(bào)告。 3、研究市場(chǎng)，預(yù)測(cè)商情，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好促銷(xiāo)計(jì)劃。 4、制定、修改和審核有關(guān)報(bào)價(jià)信、合同及推銷(xiāo)信件。認(rèn)真做好商務(wù)、散客檔案資料管理工作。 5、負(fù)責(zé)以銷(xiāo)售主管的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。 6、定期進(jìn)出銷(xiāo)售計(jì)劃中所負(fù)責(zé)部分的執(zhí)行情況報(bào)告，并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行中存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)。 7、按計(jì)劃走訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)對(duì)酒店的意見(jiàn)，增強(qiáng)與賓客的的溝通，建立良好的客戶(hù)關(guān)系。 工作要求: 1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷。有從事酒店前臺(tái)、銷(xiāo)售、公關(guān)等部門(mén)的工作經(jīng)歷優(yōu)先； 2、 具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 3、 有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，能撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。 4、能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，有一定的客戶(hù)積累，有政府接待資源，團(tuán)隊(duì)合作精神；

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)本組市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，制定個(gè)人銷(xiāo)售活動(dòng)計(jì)劃。 2、通過(guò)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷(xiāo)售收入目標(biāo)。 3、向銷(xiāo)售部經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)信息，包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶(hù)反饋意見(jiàn)等。 4、以外出銷(xiāo)售、電話(huà)聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶(hù)保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶(hù)的來(lái)電、來(lái)函。 6、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶(hù)在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶(hù)分類(lèi)情況及各客戶(hù)的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。有從事酒店前臺(tái)、銷(xiāo)售、公關(guān)等部門(mén)的工作經(jīng)歷。 2、具備酒店銷(xiāo)售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4、具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，能撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力

崗位職責(zé)/職位描述 1、負(fù)責(zé)酒店項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作，主要拓展及客戶(hù)開(kāi)發(fā)，完成酒店及個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)。 2、主要負(fù)責(zé)上海、北京、廣東、成都等發(fā)達(dá)地區(qū)的旅行社、及PCO拓展開(kāi)發(fā)工作。并根據(jù)外部環(huán)境可能對(duì)酒店銷(xiāo)售產(chǎn)生的因素，制定不同的銷(xiāo)售策略和方案。 3、樹(shù)立良好的品牌形象，利用整合的品牌資源，提升品牌力及影響力，促進(jìn)銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成。 4、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，擴(kuò)大公司的信息渠道，擴(kuò)大項(xiàng)目在市場(chǎng)的占有率。積極通過(guò)各種渠道收集整理項(xiàng)目信息，安排項(xiàng)目信息整理，跟蹤項(xiàng)目、客戶(hù)回訪(fǎng)，挖掘潛在客戶(hù)資源。 ? 崗位要求 1、30歲以上，至少3年以上品牌酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、擔(dān)任高端度假酒店項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理級(jí)以上職務(wù)，掌握大量旅行社或會(huì)務(wù)等市場(chǎng)客戶(hù)資源以及具備相關(guān)工作經(jīng)歷。 2、對(duì)酒店及文旅行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展有深刻的理解；具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí)，分析問(wèn)題及解決問(wèn)題能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的資源整合能力、業(yè)務(wù)推進(jìn)和銷(xiāo)售能力。

Role Purpose As General Manager?you will manage the day to day leadership and direction of the hotel, maximising on sales and revenue and driving financial returns. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and?brand within the local area.? ? Your Day to Day People? Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy. Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength. Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance. Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies. Guest Experience Demonstrate brand citizenship by maintaining compliance with all required brand and service standards. Drive improvement in guest?satisfaction goals.? Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations. Speak to guests – ask for their feedback and build relationships. Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans to accurately forecast budgets. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment. Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share.? Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position.? Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets.? Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses. Develop and carry out action plans to be environmentally-conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint. Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. ? What We Need from You Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration. Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience. Experience required may vary based on size and complexity of operation. Must speak fluent English and preferably to able to converse in local language.

【崗位職責(zé)】 1、通過(guò)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。 2、考察團(tuán)隊(duì)成員的訓(xùn)練需求，積極地培訓(xùn)員工, 讓員工保持水平一致, 參加培訓(xùn)。 3、控制酒店員工的流失率。 4、作為團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)師，提高員工水平，促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。 5、確保員工手冊(cè)，相關(guān)勞動(dòng)法，HR指南的一致性，如有違反，紀(jì)律處分。 6、根據(jù)酒店酒店P(guān)DR標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行1：1的面談，確保對(duì)每個(gè)員工的公平，為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。 7、及時(shí)更新員工檔案，掌握員工進(jìn)步、成功和失敗的狀況，鼓勵(lì)更正。 8、為部門(mén)計(jì)劃和培訓(xùn)高潛能成員，促進(jìn)他們提高工作水平。 9、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 10、簡(jiǎn)單易懂的訓(xùn)練新員工，使其盡快達(dá)到勝任工作的最低標(biāo)準(zhǔn)，明白他的目標(biāo)。 11、對(duì)雇用和解雇員工負(fù)責(zé), 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門(mén)成員的水平一致。 12、獲得并分析員工意見(jiàn)調(diào)查、客人滿(mǎn)意度調(diào)查和神秘客人調(diào)查的結(jié)果，與團(tuán)隊(duì)分享并跟辦需要提高的地方。 13、為顧客提供熱情服務(wù)，讓他們有回家的感覺(jué)。 14、核對(duì)賓客完整的預(yù)定及詳細(xì)信息，確保付款方式安全有效。 15、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時(shí)寄存等。 16、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿(mǎn)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知賓客關(guān)系經(jīng)理回訪(fǎng)客人，確保客人對(duì)解決方法滿(mǎn)意。 17、維護(hù)顧客檔案和信息，確保有效的預(yù)定。 18、每日問(wèn)候VIP客人，確保VIP客人的個(gè)性化服務(wù)待遇。 19、和銷(xiāo)售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù)。 20、確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會(huì)員。 21、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 22、確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安報(bào)告系統(tǒng)。 23、遵循酒店酒店品牌標(biāo)準(zhǔn) 24、掌握酒店酒店的基本概況 25、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 26、確保前臺(tái)和其他部門(mén)間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部 【崗位要求】 1、保持和供應(yīng)商的良好關(guān)系。 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。 3、維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、保持工作環(huán)境整潔。 5、達(dá)到綠色酒店的要求。 6、編輯更新工作標(biāo)準(zhǔn)和程序。

一、薪資待遇 1. 薪資待遇:月薪 5000—12000 元+方案提成，底薪為您提供穩(wěn)定的收入保障，提成則讓您的努力與回報(bào)成正比，此外免費(fèi)提供食宿。 2. 前三個(gè)月無(wú)業(yè)績(jī)考核，給予新人入職人員一定的適應(yīng)期。 二、崗位職責(zé): 1. 積極開(kāi)展酒店客房、會(huì)議服務(wù)等產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣工作，通過(guò)電話(huà)拜訪(fǎng)、實(shí)地走訪(fǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等多種方式，不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，同時(shí)維護(hù)與老客戶(hù)的長(zhǎng)期合作關(guān)系，提升酒店產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。 2. 深入分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，結(jié)合酒店實(shí)際，制定個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃，并全力以赴完成既定業(yè)績(jī)目標(biāo)，為酒店創(chuàng)造更多收益。 3. 及時(shí)收集客戶(hù)反饋，包括客戶(hù)需求、意見(jiàn)和建議等，定期向團(tuán)隊(duì)匯報(bào)市場(chǎng)信息，協(xié)助優(yōu)化酒店銷(xiāo)售策略，提升酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 三、任職要求: 1. 高中以上學(xué)歷，有 2 年以上會(huì)議酒店銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)， 具備一定的客戶(hù)群體者優(yōu)先考慮； 2.女士?jī)?yōu)先； 3. 擁有較強(qiáng)的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠敏銳捕捉客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的解決方案； 4. 具備良好的抗壓能力，能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中保持積極的工作狀態(tài)； 5. 歡迎敢于挑戰(zhàn)、渴望突破的銷(xiāo)售精英加入，與我們一同開(kāi)拓市場(chǎng)，創(chuàng)造佳績(jī)。 四、工作地點(diǎn): 1、 云南省昆明市石林縣鹿阜街道石林中路悠然墅旁（石林銀瑞林國(guó)際大酒店） 2、 昆明市盤(pán)龍區(qū)濱江俊園 五、聯(lián)系方式: 宋總:18088325283 葉總:18088253584

【崗位職責(zé)】 1、 做好店內(nèi)銷(xiāo)售服務(wù)，接待到店客戶(hù)。 2、 安排銷(xiāo)售拜訪(fǎng)，外出拜訪(fǎng)酒店重要客戶(hù)。 3、 記錄上月的銷(xiāo)售活動(dòng)或其它相關(guān)活動(dòng)。 4、 向市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)提交拜訪(fǎng)概況的報(bào)告，提交月銷(xiāo)售拜訪(fǎng)計(jì)劃。 5、 每月提交業(yè)績(jī)的總結(jié)報(bào)告。 6、 每周提交競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況報(bào)告。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉酒店領(lǐng)域的銷(xiāo)售工作。 2、在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ目蛻?hù)群。 3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，及強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、具有一定的外語(yǔ)水平，能夠閱讀預(yù)定函電并進(jìn)行接待服務(wù)。 5、熟悉公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)務(wù)，能協(xié)調(diào)各崗位的工作。 6、具有一般的公關(guān)和社交能力。 7、形象氣質(zhì)佳。

[任職要求]： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)；年齡30-40歲； 2、5年以上同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有人力資源管理師資格優(yōu)先考慮； 3、熟悉并掌握職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)政策規(guī)定、制度和工作程序；有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力。 [崗位職責(zé)]： 1、全權(quán)負(fù)責(zé)行政人事部門(mén)的日常管理工作，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，擬定部門(mén)整體規(guī)劃工作？； 2、組織行政人事部健全并完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范崗位作業(yè)流程，對(duì)部屬員工和部門(mén)公共資源進(jìn)行合理有效的整合； 3、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)公文和制度運(yùn)作機(jī)制的構(gòu)建及推行，嚴(yán)格把控公文、制度的質(zhì)量和運(yùn)行效果； 4、負(fù)責(zé)編制公司的行政性資產(chǎn)、物資采購(gòu)以及組織預(yù)算，合理控制成本； 5、組織定期對(duì)公司人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，擬定人力資源管理策略的調(diào)整方案，為公司重大管理決策提供有效的參考和依據(jù)； 6、對(duì)組織架構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整提供合理化建議，規(guī)避人才管理風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建人才梯隊(duì)，健全并完善公司培訓(xùn)、薪酬、激勵(lì)等機(jī)制；

崗位職責(zé) 1、與既有的客戶(hù)和潛在的客戶(hù)及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線(xiàn)索。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶(hù)的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶(hù)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)一起計(jì)劃銷(xiāo)售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷(xiāo)售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷(xiāo)售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷(xiāo)材料。 13、管理客戶(hù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，手工或以電腦更新客戶(hù)檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷(xiāo)售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷(xiāo)售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中，英文讀寫(xiě)能力。 7、良好的電腦技能，至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為游客提供專(zhuān)業(yè)的健康療愈服務(wù)，包括但不限于芳香療法、冥想引導(dǎo)、呼吸訓(xùn)練等自然療愈技術(shù) 2、根據(jù)游客個(gè)體需求，設(shè)計(jì)個(gè)性化的身心調(diào)理方案并跟蹤服務(wù)效果 3、維護(hù)療愈場(chǎng)所的設(shè)施設(shè)備，確保療愈環(huán)境的安全與舒適 4、定期參與療愈技術(shù)培訓(xùn)，持續(xù)提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平 5、根據(jù)活動(dòng)安排，開(kāi)展團(tuán)體療愈課程及工作坊 【崗位要求】 具備音療、理療、瑜伽、心里療愈等專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)經(jīng)歷或認(rèn)證證書(shū)者優(yōu)先；具備2年以上從業(yè)經(jīng)歷。工作地點(diǎn)：大理石門(mén)關(guān)景區(qū)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐飲部門(mén)的營(yíng)養(yǎng)膳食搭配與菜單設(shè)計(jì)，確保符合健康營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn) 2、根據(jù)季節(jié)變化，制定特色營(yíng)養(yǎng)餐方案，提升餐飲服務(wù)質(zhì)量 3、監(jiān)督食材采購(gòu)及加工流程，確保食品安全與營(yíng)養(yǎng)指標(biāo)達(dá)標(biāo) 4、開(kāi)展?fàn)I養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)，提升餐飲團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平 5、定期分析游客飲食反饋，優(yōu)化營(yíng)養(yǎng)餐方案并形成改進(jìn)報(bào)告 6、協(xié)助處理特殊飲食需求（如素食、過(guò)敏原等），提供個(gè)性化服務(wù) 【崗位要求】 具備營(yíng)養(yǎng)師相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景及資格證書(shū)，熟悉各類(lèi)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，有良好溝通能力與服務(wù)意識(shí)。形象好，親和力強(qiáng)；身體健康，職業(yè)素養(yǎng)高；情緒穩(wěn)定，邏輯清晰

崗位職責(zé) 1、疏導(dǎo)過(guò)往車(chē)輛，保障大堂門(mén)前過(guò)往車(chē)輛行人的安全，使門(mén)前暢通無(wú)阻。 2、服務(wù)周到熱情，見(jiàn)賓客主動(dòng)問(wèn)好，對(duì)乘車(chē)賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車(chē)。 3、保證酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。 4、保持好與大門(mén)崗及停車(chē)場(chǎng)崗位的聯(lián)系使車(chē)輛有序出入停放。 5、加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。 7、一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。 崗位要求 1、退伍軍人及有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、處理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確。 3、具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、掌握客情和菜單，負(fù)責(zé)備齊加工原料。 2、指導(dǎo)摘菜工工作，負(fù)責(zé)按加工規(guī)格要求對(duì)原料進(jìn)行切割、漿制。 3、負(fù)責(zé)對(duì)腌制食品的原料加工，并根據(jù)用量進(jìn)行適當(dāng)添補(bǔ)加工，保證一定的周轉(zhuǎn)庫(kù)存量。 4、與切配崗、點(diǎn)心崗及冷菜崗，密切聯(lián)系，保證提供加工原料及時(shí)適量，不斷改進(jìn)加工工藝，提高出凈率。 5、隨時(shí)保證本崗位的衛(wèi)生整潔，及時(shí)清運(yùn)垃圾。 6、合理使用和維護(hù)好所用器械設(shè)備，妥善保管加工用具。 7、及時(shí)妥善保藏未加工及加工好的原料，杜絕浪費(fèi)。 8、負(fù)責(zé)每日各點(diǎn)所需已加工原料的發(fā)放。 9、負(fù)責(zé)每日菜肴盤(pán)飾用品的加工雕刻。 10、完成三砧交辦的其他工作。