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【崗位職責】 1、協(xié)助負責餐廳日常運營管理工作，包括人員排班、服務流程監(jiān)督及服務質(zhì)量把控； 2、制定并執(zhí)行餐廳服務標準與操作規(guī)范，確保顧客用餐體驗優(yōu)質(zhì)高效； 3、協(xié)調(diào)廚房與前廳工作，處理突發(fā)客訴及運營問題，維護餐廳正常秩序； 4、監(jiān)督食品衛(wèi)生安全及設施設備維護，確保符合行業(yè)標準及公司要求； 5、負責員工培訓與團隊建設，提升服務技能與工作效率； 6、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出成本控制及業(yè)績提升方案。 【崗位要求】 1、具備餐飲服務行業(yè)相關工作經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉餐廳運營流程及食品安全規(guī)范，具備較強的現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力； 3、責任心強，能適應高強度工作，具備處理突發(fā)事件的能力； 4、良好的溝通表達及團隊管理能力，能有效調(diào)動員工積極性； 5、對服務品質(zhì)有高標準要求，注重細節(jié)與顧客體驗。

1.在指定業(yè)務范圍內(nèi)規(guī)劃并發(fā)展與公司客房及會議客戶的良好關系，從而確保酒店銷售指標完成； 2.對所有客戶要求在24小時內(nèi)予以回復； 3.負責酒店會議、團隊業(yè)務的洽談及接待，對外促銷酒店客房，各項配套設施及各項服務，與重要客戶建立長久良好的合作關系； 4. 建立系統(tǒng)的銷售活動計劃以更有效的開展客戶，從而確保酒店銷售額的最大化； 5. 為了更好地位客戶提供服務，加強與前廳、餐飲、客房及其它部門合作配合； 6. 每周上交以下報表：每周銷售活動情況，下周銷售計劃，競爭者和市場分析和其它報表等； 7. 客戶資源和個人能力突出者提成獎勵不設限； 崗位要求： 1.?酒店管理/工商管理其它相關專業(yè)畢業(yè)； 2. 有同品牌酒店銷售崗位工作經(jīng)驗； 3.良好的書寫和口頭交流技巧

【職責內(nèi)容】 職責說明：  1、對公司加盟店進行產(chǎn)品知識、手法技能等相關知識培訓；  2、協(xié)助加盟店做好公司品牌的產(chǎn)品宣傳；  3、對所管理的加盟店開展技術和銷售培訓，提升加盟店業(yè)績；  職位要求：  1、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳，有者美容導師從業(yè)經(jīng)歷；  2、性格活潑開朗，善與溝通交流，語言表達能力強，具有良好的職業(yè)素質(zhì)；  3、性，年齡在20—35歲之間。 能夠經(jīng)常出差；   4、有私密、面部醫(yī)美經(jīng)驗的優(yōu)先；

【崗位職責】 1、營運 按照經(jīng)理的檢查表來開始和結束一天的營運。 與客人進行積極的互動，來尋求反饋。 在餐廳中，培訓、維持和執(zhí)行所有的服務標準。 執(zhí)行規(guī)范的酒吧指南，并進行展示，以確保給客人提供的飲料具有一貫的品質(zhì)。 在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。 處理日常員工的協(xié)作關系（例如時間調(diào)整）。 為所有的員工和客人，建立一個安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 為餐廳營運提供盡可能的幫助（例如工作時間表，樓層安排，預定）。 找到解決如電話服務，最后一分鐘的預定，或其他每天可能發(fā)生的問題的方法。 主持餐廳每天的試菜和菜單培訓課程。 確保在餐廳營運時，協(xié)助服務員或領位，在各自的崗位上使客人滿意。 確保服務的食品和飲料有質(zhì)量保證。 確保完成每天基本的工作。 保持員工制服的標準。 通過使用工作指令和檢查，管理一個有效的工程維護及保養(yǎng)程序。 理解和教導授權原則，以確?？腿说臐M意度。 運用崗位的輪換制，來確保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的獎勵計劃和關于他們賬目的正確結算程序。 以身作則來激勵我們的員工取得成功。 2、人力資源 通過使用記錄，菜單以及適當?shù)膮⒖际謨詫π录尤氲膯T工實施有效率的培訓課程。 通過所有可能的培訓和授權來激勵員工解決問題的熱情。 和員工建立有效的溝通，以爭取他們的信任和尊重。 根據(jù)公平對待的政策，建立公平和一致的輔導及紀律處罰程序。 3、 行政管理 直接或通過日志本與下一班次的主管或經(jīng)理進行溝通。 確定并推薦獎勵項目，新的主意和方法。 積極推動部門與部門之間的關系。 【崗位要求】 必須有3年以上的餐廳管理經(jīng)驗。 有較好的服務精神和溝通技巧。 英文流利。

1.對前廳部經(jīng)理負責，負責前臺接待班組的日常管理工作。 2.參加前廳部例會，并反映工作中的問題。 3.完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序，并保證在本部門得以實施。 4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關系。 5.負責前臺員工的工作安排，檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務。 6.負責對接待員工的在職培訓，使其達到酒店的要求。 7.確保接待員工個人衛(wèi)生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。 8.檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當班人員。 9.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。 10.檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉(zhuǎn)。 11.完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序，以保證屬下員工都能熟練操作運用。 12.確保員工提供禮貌、專業(yè)的服務。 13.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應的安排，合理的排房。 14.高峰期協(xié)助接待員辦理登記入注結帳離店手續(xù)。 15.嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現(xiàn)任何錯誤。 16.檢查所有賓客的留言，并確保賓客及時收到所有留言。 17.確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。 18.執(zhí)行、完成其它需完成工作。

工作職責 l?根據(jù)酒店餐飲近期和遠期經(jīng)營目標，綜合市場情況，負責提出并參與制定酒店餐飲對外銷售以及招攬客源的計劃。 l?負責酒店餐飲部各類產(chǎn)品的宣傳推廣工作，參與酒店餐飲產(chǎn)品的迭代更新、改造和組合開發(fā)，助力提升酒店餐飲產(chǎn)品影響力。 l?指導酒店對內(nèi)、對外的各類餐飲宣傳活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報批后執(zhí)行。 l?與酒店各部門建立良好的協(xié)作關系，日常工作中了解客戶意見，并及時向上級領導反饋，以確保銷售計劃的實施和落實。 l?以電話、傳真、郵件等形式，與客戶保持的聯(lián)系。 l?建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，定期開展回訪，做好銷售報告。 l?定期回訪客戶，將其收集到的意見和建議反饋。關注餐飲網(wǎng)評輿情，指導回復的同時，對于問題及時通報并與管理人員商討解決辦法，安排部署跟進實施。 l?制定餐飲市場調(diào)研計劃，定期開展調(diào)研，市場調(diào)查工作，向餐飲總監(jiān)及經(jīng)理匯報市場情況。 l?熟悉餐飲的各種經(jīng)營內(nèi)容、接待規(guī)模，各種促銷活動安排等有關餐飲接待的所有信息。 l?在日常工作接待中，了解客人的用餐意見，及時反饋給餐廳經(jīng)理。 l?負責各類餐飲產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，與廚房溝通賓客反饋的菜品出品意見、協(xié)助做好菜品調(diào)整。 l?向餐飲總監(jiān)匯報當日工作進展情況或結果，依據(jù)反饋與指示，落實下一步的工作改進方案及工作部署。? l?依據(jù)餐飲部分配指標，按制定計劃完成。努力完成由餐飲部分配的銷售指標。 任職要求 l?高中以上學歷或受過酒店專業(yè)培訓。 l?具有相關的專業(yè)知識。 l?掌握常用辦公軟件的使用。 l?二年以上餐飲服務工作經(jīng)驗。 形象良好，作風正派，具有較強的專業(yè)知識。

崗位概述 全面負責酒店布草、制服的收發(fā)配送、庫存管理及洗滌質(zhì)量監(jiān)督，優(yōu)化工作流程并協(xié)調(diào)跨部門資源，確保布草周轉(zhuǎn)效率與成本控制符合運營標準，同時協(xié)助團隊管理及預算執(zhí)行。 技能要求 - 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 熟練使用微軟辦公軟件。 具有組織和培訓能力。 學歷要求 - 高中或酒店行政管理，酒店管理或相當?shù)拇髮W歷。 職業(yè)經(jīng)驗要求 - 至少擁有在同規(guī)模酒店2年洗衣房工作經(jīng)驗，包括的管理經(jīng)驗或培訓經(jīng)驗。

【職責內(nèi)容】 職位要求： 1、2年以上美業(yè)專業(yè)線同等崗位工作經(jīng)驗。 2、會議統(tǒng)籌能力及執(zhí)行力強。 3、有建立和管理有效銷售團隊的能力。 4、能做市場規(guī)劃并帶領團隊完成目標任務。 5、形象佳，有責任心，富有激情，能適應出差。

崗位概述 負責監(jiān)督和檢查分配給酒店公區(qū)的工作，按酒店和公司業(yè)務目標確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 技能要求 - 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 熟練使用微軟辦公軟件。 具有組織和培訓能力。 學歷要求 - 高中或酒店行政管理，酒店管理或相當?shù)拇髮W歷。 職業(yè)經(jīng)驗要求 - 至少擁有在同規(guī)模酒店2年的客房工作經(jīng)驗。

工作職責 1、在經(jīng)理缺席時主持交接班說明會，確保員工了解酒店的活動和運營的要求。 2、在自己當班期間盡可能解決所有的投訴，并在工作日志中記錄所有投訴以便進一步跟進的工作。 3、監(jiān)督現(xiàn)金的處理和存放程序。 4、編制每日存款和流動資金報告。 5、處理異常的付款情況。 6、監(jiān)督服務設備的維護保養(yǎng)。 7、監(jiān)督客用設施和服務的標準。 8、控制存貨和監(jiān)督保安成序。 9、協(xié)助菜單和酒水單的設計工作。 10、監(jiān)督各項職能。 11、監(jiān)督餐廳的服務。 12、和上級領導一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 13、和上級領導一起編制和管理部門預算。 14、要有直播經(jīng)驗 責任范圍 1、管理的員工 2、具有解決問題和培訓的能力

Main Duties /主要職責 1.?Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行 ： ※Bedroom service 臥室服務 ※Bathroom service 衛(wèi)生間服務 ※Valet service 洗衣服務? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ※Cleaning service 清潔服務 ※Linen maintenance 布巾維護 2.?Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis 就這些標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 3.?Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems 對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 4.?Open and close the shift and ensure effective shift hand over 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行?。 5.?Distribution and collection of keys 分發(fā)和收集鑰匙。 6.?Management of all incoming and outgoing calls 管理所有的呼入和呼出電話。 7.?Solve employee grievances 解決員工受到的不公正待遇問題。 8.?Perform Room allocations 分配客房 9.?Perform Room inspections 檢查客房 10.???Prioritise arrival rooms 排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 11.??Liaise with Front Office for guest and resort requirements 配合前臺滿足度假村和客人的要求。 12.???Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner 確保及時為客人提供洗衣服務并送還。? 13.?Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, ?room inventories) 協(xié)調(diào)特別項目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應量)。 14.?Manage all special requests made by guests 處理客人所有的特殊要求。 15.?Ensure consistency within the department 確保部門內(nèi)工作的一致性。 16.?Management of lost property for the resort 管理度假村的遺失財物。 17.?Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities 確保具有客房類型，設計和設施的全面知識。 18.?Maintain adequate stock levels 保存充足的用品存貨。19.?Complete stock takes as required 按要求完成庫存盤點工作。 20.?Conducts shift briefings to ensure resort activities and operational requirements are known 進行交接班說明，確保了解度假村的工作和運營需求。 21.?Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs 與上級領導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 22.?Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 與上級領導和財務總監(jiān)一起編制和管理部門預算。 23.?Strengthen learning business management skills, inspection, supervision, and set strict demands on the subordinate implementation system, polite manners and APPEARANCE, and constantly improve the quality of health, implementation of reward and punishment systems, improve work efficiency ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 24.?加強業(yè)務管理技巧的學習，勤檢查、勤督促、嚴格要求下屬執(zhí)行崗位責任制，禮貌禮節(jié)及儀容儀表，不斷提高衛(wèi)生質(zhì)量，落實獎懲制度，提高工作效率. ??? 25.?Inspections found problems reported and handled in a timely manner, coordinate and work in other departments, carry forward the spirit of solidarity 。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 勤巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報及進行處理，協(xié)調(diào)好和其它部門的工作，發(fā)揚團結互助精神。 26.?Check information, work diary, about work issues, do a good job upload release and an explanation of? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 查閱相關工作資料，工作日記，了解工作問題，做好上傳下達及相關解釋工作。 27.?Plan monthly employees work shift table, human and material resources of the plan to use, cost control Department. Issuance of working tools and work back to the library, is responsible for cleaning machinery maintenance, maintenance of the work of this Department? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 計劃編制每月員工上班輪班表，做好人力物力的計劃使用，控制部門成本. 做好工作用具的發(fā)放及回庫工作，負責好本部門清潔機械的保養(yǎng)、維護工作。 ? 28.?Fire protection work well within the scope of this part, eliminate potential accidents, on the work of staff is responsible for the safety? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 做好本部范圍內(nèi)的消防安全檢查工作，消除事故隱患，對部門員工的工作安全負責 29.?Fill out a project maintenance and logs for the day, doing shift work ????????????????????????????????????????? 填寫好工程維修單及當天的工作日志，做好交接班工作? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 30.?In accordance with resort standards for customer service.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ?度假村標準進行對客服務。 ? 31.?Day of daily reports to the floor manager ???????????????????????????????????????????????? 每日向樓層經(jīng)理匯報當日工作 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? Qualification: 任職要求 1.?High School or Diploma in Resort Administration, Resort Management or equivalent 高中文化或度假村行政管理，度假村管理或相當?shù)拇髮W歷。 ? 2.?2 ?years housekeeping experience preferably in a resort of similar size and complexity and including supervisory experience or training.?? 擁有在相似規(guī)模度假村2年客房工作經(jīng)驗，包括的管理經(jīng)驗或培訓經(jīng)驗。 ? 3.?Good communication, 具備良好的溝通。 ? 4.?Fluent in English speaking and writing. 具備良好的英語水平。

[任職要求]： 1、高中及以上學歷；具有客房服務工作經(jīng)驗；年齡20-45歲。 2、品行端正、誠信、有責任心、執(zhí)行力強。 [崗位職責]： 1、按標準要求負責清掃整理客房和樓層相關區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境，滿足客人的服務需求，負責本區(qū)域的安全工作。 2、按標準操作流程和規(guī)定使用的清潔工具整理清掃客房，及時補充客人所需的各類物品，及時記錄住房、查房、退房時間、客用消耗品、維修情況，每天對清掃車、清潔工具設備的清潔與保養(yǎng)。 3、了解客情，當班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。 4、做好設施設備的日常保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)設施設備的故障和損壞，按規(guī)定程序報修。正確掌握客房各類電器的使用方法，為客人提供需求。 5、做好交接班工作，交清房態(tài)，交清當班事項，負責客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留。 6、完成上級交辦的工作任務。

[任職要求]： 1、年齡20-40歲以下，高中及以上學歷； 2、身體健康，無不良嗜好； 3、品行端正、誠信、有責任心、執(zhí)行力強。 [崗位職責]： 1、負責賓客用餐期間迎賓、點餐、上餐、送往等全過程的服務； 2、熟練掌握酒店餐飲服務內(nèi)容、各色菜式等，能夠?qū)e客有效介紹及引導； 3、負責酒店餐飲區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、布草物料的擺放、收納等工作； 4、對賓客提出的服務需求與建議意見及時處理及反饋，確?？蛻粼诘攴諠M意度；

崗位職責 1、車輛做到勤保養(yǎng)、勤擦洗，解決問題。為酒店節(jié)省費用。 2、上崗前檢查車況，認真擦洗，做好出車準備。 3、車輛有故障要及時匯報，安排修理，嚴禁開帶病車上路。 4、執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關條例，確保安全行車。 5、執(zhí)行酒店關于在崗員工儀表著裝規(guī)定，優(yōu)質(zhì)高效完成出車任務。 崗位要求 1、有3-5年以上駕駛經(jīng)驗，持B或C1駕駛證。 2、熟悉交通法規(guī)，懂得駕駛操作細則。 3、能夠按照出車通知單安全行車。 4、熟悉當?shù)丶爸苓叧鞘械慕煌肪€。

【崗位職責】 1、 熟知當天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應及時向主管匯報。 2、 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。 4、 客滿時，負責安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。 5、 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。 6、 隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協(xié)助處理。 7、 掌握和運用禮貌語言，負責接聽電話，賓客電話訂餐應問清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引賓客來餐廳就餐。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)或具有同等學歷； 2、工作主動、熱情、認真，責任心較強； 5、身體健康，儀表端莊。

崗位職責 1.負責餅房制作食品的質(zhì)量，檢查食品所應達到的味道、溫度和成色。 2.對本區(qū)域內(nèi)的各種機器和設備進行檢查和管理，防止酒店財產(chǎn)遭受損壞和丟失。 3.經(jīng)常了解可改進食品質(zhì)量或降低食品成本的新產(chǎn)品。 4.每日準時供應不同的糕點、果仁糖和各種制品，并隨時查看，短缺時予以補充。 5.經(jīng)常教育和訓練員工提高制作糕餅的技術及裝飾的技巧，短缺時予以補充。 6.負責婚禮、生日、紀念等特式糕點的準備和裝飾工作。 7.負責熱菜所需的各種面包、熱狗包、漢堡包和各種甜點的制作。 崗位要求 1.高中學歷以上，熟練的交流能力。 2.具有西餅房相關管理工作經(jīng)驗1年以上。 3.熟悉西式面包制作，有一定的創(chuàng)新意識 。

Main Duties /主要職責 1.?Cleans and maintains daily assigned areas according to set standards and procedures and daily work schedule 按照既定標準、工作程序和日常工作安排，對分派區(qū)域進行清潔和保養(yǎng)。 2.?Reports damages and malfunctions to supervisor 向主管匯報損壞和故障情況。 3.?Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair as per standard 按照相關標準保證各種設備的清潔與修繕。 4.?Stores equipment in appropriate storage areas 將設備保存在合適的存儲區(qū)域內(nèi)。 5.?Report unusual behaviors / activities to supervisor 向主管匯報反常行為和活動。 6.?Maintains detailed knowledge of resort daily activities in order to assist with guest inquiries ? 熟知度假村日?；顒右詫腿说膯栐兲峁﹨f(xié)助。 7.?Maintains a thorough knowledge of the resort, public areas, rest rooms and surrounds layout in order to assist guests 全面了解度假村、公共區(qū)域、衛(wèi)生間和周邊布局等，以對客人提供協(xié)助。 8.?Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及時向上級匯報和上交與失物招領相關的物品 。 9.?Complies with resort’s health, safety and hygiene policy and adheres conduct, personal grooming and hygiene standards 遵守度假村的健康、安全和衛(wèi)生政策，并遵守個人儀容和衛(wèi)生標準。 10.?Attends meetings and training sessions as required 按要求參加會議和培訓活動。 Qualification: 任職要求 1.?Primary Education or equivalent 小學以上或相當?shù)奈幕潭取?2.?Some housekeeping experience. 有一些客房經(jīng)驗。

Assist guests in carrying and storing their luggage. 協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務. Provide entrusted services for guests in need. Provide umbrella rental service for guests on rainy days. 為有需要的賓客提供委托代辦服務.下雨天為賓客提供雨傘租借服務.  Ensure that everything recorded in the shift book has been implemented. 確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實. Ensure that the received luggage and packages are safe and stored in appropriate places. 確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方. Check the rooming list of all arrival and departure teams in advance. 事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單. Record unfinished work and hand it off to the next shift. 記錄未完成的工作交給下一個班次. Manage the baggage room, ensure that the baggage room is clean, receive and store the luggage and any other items, and deal with the guests' belongings in accordance with the correct procedures. 管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行. Qualifications 任職要求 Conscientious in work, meticulous in style, hard-working and flexible in response. 工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活. Able to conduct daily English conversation and provide customer service. 能進行英語日常會話，開展對客服務.

崗位職責（西餐廳&宴會廳）： 1、高標準的服務，及時迅速滿足顧客需求； 2、了解顧客的喜好 ，收集顧客意見卡及反饋信息 ； 3、按實際營業(yè)需要做好餐前準備工作,擺好臺面其他用具； 4、做好餐中服務，為賓客提供餐飲相關服務，做好與廚房的對接； 5、顧客離別后,應盡快清理顧客用過的餐具,并重新擺好臺面. 任職要求： 1、親和力強，溝通能力佳，保持個人清潔衛(wèi)生； 2、工作守時，有時間觀念； 3、服從餐廳管理人員的工作安排.

崗位職責： 1.確保并定期盤點客房倉庫的庫存?zhèn)淞浚?2.確保迷你吧庫的備量，每日進行例行盤點； 3.每月底，對客房部酒水倉庫內(nèi)的迷你吧酒水及配品進行盤點； 4.根據(jù)財務部制定的盤點日期，配合財務部進行監(jiān)盤工作； 5.每日酒水消耗的補充； 6.定期監(jiān)管酒水過期日期； 7.負責每月酒水消耗及客用品及其它用品的盤點報告制定； 8.協(xié)調(diào)財務成本/客房倉庫/樓層/前臺確保酒水跑帳和客用品的控制； 9. 保持庫房的清潔衛(wèi)生； 10.熟悉酒店安全，急救，消防，和緊急情況的處理程序，并能正確的使用相關的設備； 11.向行政管家通報存在的潛在危險，及時對危險的情形采取補救措施； 12.做好布草及易耗品的物資發(fā)放、回收登記、簽領管理等工作； 13.定期對物資進行盤點并編制報告； 14.監(jiān)測庫存水平，驗收貨物整理庫房； 15.完成上級分配的其它工作。 崗位要求： 1. 高中及以上學歷； 2.良好的客房部日常運作方面的知識并懂得控制成本； 3. 掌握一定的電腦技能技巧； 4. 擅長溝通協(xié)調(diào)，能快速有效地應對各種問題； 5.有客房庫管相關工作經(jīng)驗。

崗位職責： 1. 為客人和團隊成員高效率的提供食物，做到物美價廉，要按照標準食譜制作并且要符合食品衛(wèi)生 。 2. 監(jiān)督廚房的正常運作。 3. 在廚房運作方面支持副廚師長或廚房主管工作，保證提供高效率的服務。 4. 計劃和準備執(zhí)行高質(zhì)量的食品和擺臺在指定的區(qū)域和餐廳。 5. 嚴格按照菜譜、標準和擺盤標準。 6. 繼續(xù)保持清潔和衛(wèi)生依照安全和可靠的程序制定的衛(wèi)生標準。 崗位要求： 1. 管理經(jīng)驗: (如有) 至少一年國際品牌酒店相同部門或較高級別的個體餐廳的一級廚師經(jīng)驗。 2. 資質(zhì)證書: (如有) 持有效期內(nèi)的健康證。 3. 中餐/宴會廚房領班要掌握各種蒸點，甜湯，酥皮類點心的工作技能。 4. 主廚房、風味特色餐廳廚房領班要掌握海鮮，肉類的切配，加工技術，熟悉各種食物加工后的儲存標準知識，熟悉標準的收貨程序。 5. 餅房領班要具備各種糕點，面包等烘焙類產(chǎn)品的工作技能 6.員餐廚房領班要能夠制作多種可口菜品，配合廚師長給團隊成員提供餐食

1. 清理并擺放整齊備餐柜； 2. 報告所需設施； 3.  客人就坐時服務冰水； 4.  為客人點菜/領班點菜； 5.  隨時留意客人并為客人提供快捷的服務；； 6.  送點菜單給廚房； 7.  從廚房拿食物并服務給客人； 8.  為客人換煙灰缸； 9.  盤點設施； 10.  換布草； 11.  準備冰水； 12.  擺臺； 13.  準備熱盤； 14.  隨時保持自助餐臺整齊清潔； 15.  消耗品使用量報告； 16.  報告銷售情況； 17.  當班時需保持良好的狀態(tài)； 18.  按照安全程序操做防止意外事故； 19.  保持餐廳的清潔； 20.  出席每日例會； 21.  為新員工做當值培訓； 22.  積極參加公司和部門組織的培訓； 23.  遵守公司的規(guī)章制度和員工手冊。  

Main Duties?/主要職責 1.?Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定標準和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進行清潔。 2.?Replenishes guest supplies 補充客用品。 3.?Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及時、禮貌的完成上級指定的對客服務并滿足客人的要求。 4.?Reports damage or malfunction in Resort ?rooms to superior 向上級匯報度假村客房內(nèi)的損壞或故障情況。? 5.?Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保證設備的清潔和修繕。 6.?Maintains a section room report 完成區(qū)域客房報告。 7.?Maintains a daily room checklist 完成每日客房檢查工作單。 8.?Meets with superior and takes on daily assigned tasks 與上級會面并承擔每日分配的任務。 9.?Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及時向上級匯報和上交與客人遺失物品。 10.???Report guest complaints to superior immediately 及時向上級匯報客人的投訴。 11.??Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上級匯報樓層里的反常行為和活動。 12.???Records room status in allocated section accurately 準確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 13.??Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守度假村的健康、安全和衛(wèi)生政策。 14.??Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持個人儀容和衛(wèi)生標準。 15.?Attends meetings and training sessions as required 按要求參加會議和培訓活動。 Qualification: 任職要求 1.?Some housekeeping experience. 擁有一些客房工作經(jīng)驗 2.?School ?diploma. 初中學歷 3.?Good communication. 具備良好的溝通。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。