崗位職責：
1.??????全面負責營地的運營管理工作，根據(jù)公司要求開展營地的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作；
2.??????優(yōu)化運營流程，包括入住接待、客房服務、餐飲管理、活動策劃等環(huán)節(jié)的標準化與個性化結合；聯(lián)動周邊景區(qū)、餐廳、戶外俱樂部等資源，設計聯(lián)合套餐或主題活動；協(xié)同營銷團隊優(yōu)化OTA平臺（如小紅書、攜程等）展示內容，提升曝光與轉化；
3.??????打造差異化服務（如私人管家、定制行程、在地文化體驗等），組織特色活動（星空露營、手作工坊、親子研學等），提升客戶參與度確保客戶滿意度及復購率；
4.??????及時解決客戶投訴，處理突發(fā)事件（如天氣影響、設備故障等），維護品牌口碑；
5.??????通過VIP活動、社交媒體互動等方式增強客戶粘性，推動私域流量轉化。
崗位要求：
1.??????5年以上高端民宿/露營地管理經驗，熟悉文旅行業(yè)趨勢；
2.??????極強的溝通能力、抗壓能力及審美素養(yǎng)（對設計、自然美學有敏感度）；
3.??????出色的溝通、談判能力，具備較強的文字功底和創(chuàng)意能力；
4.?????? 責任心強，抗壓能力好，具備團隊合作精神。
