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  • 客服

  • 昆明 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 年終獎(jiǎng)金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待行政酒廊的客人,為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。 2、熟練掌握酒店管理系統(tǒng)和各項(xiàng)服務(wù)流程,確??焖贉?zhǔn)確地完成客人的入住登記和各種需求響應(yīng)。 3、協(xié)助準(zhǔn)備及整理行政樓層會議室和工作區(qū)域,保證環(huán)境整潔有序。 4、根據(jù)酒店的規(guī)范和程序,處理客戶的投訴并解決問題,以確保客戶滿意度。 5、與其他部門密切合作,協(xié)調(diào)客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等相關(guān)事宜以滿足客戶需求。 6、積極參與培訓(xùn)活動(dòng)以提升自身的專業(yè)知識和服務(wù)水平。 7、執(zhí)行上級分配的其他相關(guān)工作任務(wù)。 崗位要求: 1、形象好,氣質(zhì)佳,大專及以上學(xué)歷; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),反應(yīng)機(jī)敏靈活,思路清晰,熱情、積極,有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣; 3、具有團(tuán)隊(duì)精神,適應(yīng)能力強(qiáng); 4、酒店管理專業(yè)者優(yōu)先考慮。
  • 昆明 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工價(jià)旅行
    • 薪資競爭力強(qiáng)
    • 集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1.熟悉部門工作細(xì)則和操作流程; 2.在整個(gè)工作過程中,始終保持高度的客戶服務(wù)意識、積極的工作態(tài)度,做好本職工作,并且主動(dòng)解決問題,能夠始終清晰的與客人或同事進(jìn)行交流,在工作過程中保證自己及其他人的安全; 3.熟悉所有前臺及酒店其他部門的營業(yè)時(shí)間; 5.在前臺服務(wù)的過程中嚴(yán)格遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在客人進(jìn)入或離開都面帶微笑并問候客人,確保所有服務(wù)都符合標(biāo)準(zhǔn); 3.執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作; 4.保持酒店良好形象。
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  • 明細(xì)
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