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  • 西雙版納州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責員工考勤相關工作,協(xié)助招聘,建立用工渠道及人才儲備庫。 2、負責辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。 3、合理調(diào)配酒店的人力資源,并提出有效的建議和意見。 4、負責各部門人員編制的審核工作。 5、負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 6、協(xié)助建立酒店人事管理相關制度、員工保險 及福利方面的政策。 7、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉員工的有關法規(guī)和條例;掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 5、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 6、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。
  • 玉溪 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
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    • 員工活動豐富
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店人力資源部的全面管理工作,制定和實施人力資源規(guī)劃。 2、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規(guī)章制度。 3、負責酒店高層管理人事的招聘和儲備人才庫的建設。 4、執(zhí)行酒店關于人事調(diào)配、工資獎勵、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報表。 6、制定和完善酒店組織架構、薪酬體系、績效管理體系。 【崗位要求】 1、本科以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓、績效考核、事故預防、政府關系等方面具有豐富經(jīng)驗。 3、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關政策。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、至少一家經(jīng)理級以上國際品牌酒店籌備工作經(jīng)驗。
  • 大理州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    The Employee Dining Chef Supervisor oversees daily operations of the employee dining kitchen, ensuring nutritious, high-quality meals are prepared efficiently for hotel employees. This role shall demonstrate culinary expertise with strong organizational skills to manage food production, cost control, and sanitation while maintaining a positive dining experience for staff members. 員工餐廳廚房主管負責督導員工餐廳廚房的日常運營,確保為酒店員工高效提供營養(yǎng)豐富且高品質(zhì)的餐食。該崗位需展現(xiàn)卓越的烹飪技能與出色的組織能力,以統(tǒng)籌食品生產(chǎn)、成本控制及衛(wèi)生管理,同時為員工維持良好的用餐體驗。
  • 大理州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    JOB SUMMARY Helps drive company values and philosophy and ensures all training and development activities are strategically linked to the organization’s mission and vision. Works with property leadership team to identify and address employee and organizational development needs. The position is responsible for ensuring effective training is in place to enable the achievement of desired business results. Training programs focus on a variety of topics, including product knowledge, company philosophy, and customer service and leadership skills. Conducts needs assessments, designs and develops training programs and facilitates the delivery of both custom and corporate training programs. Measures the effectiveness of training to ensure a return on investment. CANDIDATE PROFILE Education and Experience ? 2-year degree from an accredited university in Human Resources, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the human resources or related professional area; certified trainer. OR ? 4-year bachelor's degree in Human Resources, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; certified trainer; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Administering Employee Training Programs ? Promotes and informs employees about all training programs. ? Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. ? Helps employees identify specific behaviors that will contribute to service excellence. ? Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations. ? Uses effective training methods to ensure employees have a good understanding of guest satisfaction and can demonstrate guest satisfaction skills. ? Meets with training cadre on a regular basis to support training efforts. ? Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers. Evaluating Training Programs Effectiveness ? Monitors enrollment and attendance at training classes. ? Meets regularly with participants to assess progress and address concerns. ? Partners with operational leaders to assess if employees demonstrate effective technical and leadership skills. ? Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement. ? Measures transfer of learning from training courses to the operation. ? Ensures adult learning principles are incorporated into training programs. Developing Training Program Plans and Budgets ? Ensures all training and development activities (department specific and general property training) are strategically linked to the organization’s mission and vision. ? Identifies performance gaps and works with managers to develop and implement appropriate training to improve performance. ? Makes any necessary adjustments to training methodology and/or re-trains as appropriate. ? Aligns current training and development programs to effectively impact key business indicators. ? Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters. ? Develops specific training to improve service performance. ? Drives brand values and philosophy in all training and development activities. ? Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement. Managing Training Budgets ? Participates in the development of the Training budget as required. ? Manages budget in alignment with Human Resources and property financial goals. ? Manages department controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals. ? Utilizes P-card if appropriate to control and monitor departmental expenditures. Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.
  • 大理州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險一金
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    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    JOB SUMMARY As a member of the property Human Resources support staff, he/she works with Human Resources employees to carry out the daily activities of the Human Resource Office including oversight of recruitment, total compensation, and training and development. Additionally, he/she focuses on delivering HR services that meet or exceed the needs of employees and enable business success; as well as ensures compliance with all applicable laws, regulations and operating procedures. CANDIDATE PROFILE Education and Experience ? High school diploma or GED; 3 years experience in the human resources, management operations, or related professional area. OR ? 2-year degree from an accredited university in Human Resources, Business Administration, or related major; 1 year experience in the human resources, management operations, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Managing Recruitment and Hiring Process ? Assists in the interviewing and hiring of Human Resource employee team members with the appropriate skills, as needed. ? Establishes and maintains contact with external recruitment sources. ? Attends job fairs and ensures documentation of outreach efforts in accordance with Human Resource Standard Operating Procedures. ? Networks with local organizations (e.g., Hotel Association and peers) to source candidates for current or future openings. ? Oversees/monitors candidate identification and selection process. ? Provides subject matter expertise to property managers regarding selection procedures. ? Partners with vendor partners to ensure effective advertisement efforts are being utilized for open positions in appropriate venues to attract a diverse candidate pool. ? Performs quality control on candidate identification/selection. Administering and Educating Employee Benefits ? Works with the unemployment services provider to respond to unemployment claims; reviews provider reports for accuracy and corrects errors. ? Prepares, audits and distributes unemployment claim activity reports to property management. ? Attends unemployment hearings and ensures property is properly represented. ? Ensures that department has the available resources on hand to administer employee. Managing Employee Development ? Supports a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job. ? Ensures employees are cross-trained to support successful daily operations. ? Uses all available on the job training tools for employees; supervise on-going training initiatives and conducts training, when appropriate. ? Ensures coordination and facilitation of new hire orientation program to generate a positive first impression for employees and emphasize the importance of guest service in company culture. ? Ensures attendance by all new hires and participation of the leadership team in training programs ? Collaborates with management team to ensure departmental orientation processes are in place and employees receive the appropriate new hire training to successfully perform their job. Maintaining Employee Relations ? Assists in maintaining effective employee communication channels in the property (e.g., develops daily communications and assists with regularly scheduled property-wide meetings). ? Reviews progressive discipline documentation for accuracy and consistency, and checks for supportive documentation and is accountable for determining appropriate action. ? Utilizes an “open door” policy to acknowledge employee problems or concerns in a timely manner ? Ensures employee issues are referred to the Department Manager for resolution or escalated to the Director of Human Resources/Multi-Property Director of Human Resources. ? Partners with Loss Prevention to conduct employee accident investigations, as necessary. ? Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position. Managing Legal and Compliance Practices ? Ensures employee files contain required employment paperwork, proper performance management and compensation documentation, are properly maintained and secured for the required length of time. ? Ensures compliance with procedure for accessing, reviewing, and auditing employee files and ensure compliance with the Privacy Act. ? Ensures medical records are maintained in a separate, secure and confidential medical file. ? Facilitates random, reasonable belief and post accident drug testing process (in properties where applicable). ? Communicates property rules and regulations via the employee handbook. ? Ensures all safety and security policies (e.g., property removal, lost and found items, blood borne pathogens, accident reporting, and hygiene) are communicated to employees on a regular basis through orientation, property meetings, bulletin boards, etc. ? Conducts periodic claims reviews with Regional Claims office to ensure claims are closed in a timely manner and reserve levels are appropriate for open claims. ? Represents Human Resources at the property Safety Committee; helps to identify ways to create awareness of the importance of safety in the workplace and decrease accident frequency and severity. ? Manages Workers Compensation claims to ensure appropriate employee care and manage costs. ? Oversees the selection/non-selection and offers processes to ensure proper procedures are followed (e.g., valid reasons for selection/non-selection and applicants receive status notifications). Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.
  • 麗江 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 員工優(yōu)惠價
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 崗位要求 1、本科以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要,制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。
  • 培訓主管

    4千-5千
    麗江 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 員工優(yōu)惠價
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    Main Duties /主要職責 1.?Provides orientation and training to hotel staff as planned by the learning & development manager. 在學習與發(fā)展經(jīng)理的安排和計劃下,對度假村員工進行入職培訓和相關培訓。 2.?Reviews training policies, procedures and practices. Recommends improvement to the learning & development manager. 回顧和更新度假村培訓制度,培訓程序和培訓方案,并向?qū)W習與發(fā)展經(jīng)理提出建議和改進方案。 3.?Assists Department Heads to select and implement training programs for new and existing staff. 協(xié)助各部門經(jīng)理挑選和實施適合部門新員工及老員工的培訓計項目,并完善培訓項目。 ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITIES行政職責 1.?Assists the learning & development manager to develop hotel annual training plans. 協(xié)助學習與發(fā)展經(jīng)理制訂度假村年度培訓計劃。 2.?Prepares report of training results. 準備好培訓效果報告,并存檔。 3.?Maintains resort training?library. 管理度假村培訓資料室。 4.?Recommends resort training?courses for staff to the learning & development manager. 向?qū)W習與發(fā)展經(jīng)理推薦適合員工的培訓課程。 5.?Develops training manuals and courses. 制訂和更新度假村培訓手冊和培訓課程。 6.?Maintains training records of staff at different levels. 按級別對員工培訓記錄歸檔。 7.?Assists the learning & development manager develop training policies and procedures. 協(xié)助培訓部經(jīng)理更新度假村培訓制度和程序。 8.?Develops special training program as requested by Departments. 按照各部門經(jīng)理的要求制訂相應的專門培訓計劃。 9.?Provides administrative support. 協(xié)助參與日常管理: ·?Assists in maintaining an efficient filing system. 協(xié)助有效管理酒店員工培訓檔案。 ·?Types, photocopies and distributes approved correspondence accordingly. 按要求打印,復印和分發(fā)文件和信函。 ·?Performs administration duties in the office. 做好辦公室的管理工作。 ·?Collects requisition items when needed. 按需領取辦公用品。 ·?Assist the learning & development manager in handling administration work. 幫助學習與發(fā)展經(jīng)理處理日常行政工作。 TECHNICAL RESPONSIBILITIES 技術職責 ? 1.?Conducts new associate orientation. 對新員工進行入職培訓。 2.?Conducts English and general resort skills training. 實施度假村英語和相關技能培訓。 3.?Conducts resort courtesy training. 實施度假村禮儀培訓。 4.?Plans, organizes, implements, conducts and evaluates training programs to the training needs of the Hotel. 制訂并完善培訓項目,并結合度假村情況作評估。 5.?Prepares training materials and posters. 收集培訓資料和海報。 6.?Collates and compiles training materials. 校對并整理培訓資料。 7.?Conducts orientation program for new associates. 對新員工實施入職培訓。 8.?Assists in conducting in-house generic training programs (for example, Courtesy, Deportment, Personnel Grooming, and Communication?Skills) for staff. 協(xié)助實施度假村員工整體培訓項目,如:禮儀培訓,行為舉止,儀容儀表和溝通技巧培訓等。 9.?Assists in maintaining the staff training records. 對度假村員工培訓記錄進行歸檔。 10.??Conducts evaluation on the effectiveness of training programs. 對培訓課程進行培訓效果評估。 11.?Ensures that the standard of English Language used by resort staff meet?the expectations of the guests and the Management. 提高度假村員工英語水平,以便達到客人與度假村的要求。 12.??Ensures the coordination of staff training activities. 確保員工培訓工作的有序進行。 13.?Collects training information and disseminates it to concerned department heads and supervisors. 匯總培訓日程安排,并通知相關部門經(jīng)理和部門主管。 14.?Liaise with department supervisors and managers in the implementation of on-the-job ???departmental training. 與各部門主管和經(jīng)理協(xié)調(diào),完善員工的在崗培訓。 15.?Participates in departmental training activities. 參與部門培訓課程。 16.?Monitors the usage of training aids. 管理培訓輔助設備的使用。 17.?Issues and monitors the usage of the training aids. 負責管理培訓輔助設備的使用。 18.?Responsible for the daily inspection and distribution of training rooms that?they are in good order, with the desired room set-up and training aids as required. 每日負責合理分配培訓教室的使用,并確保培訓教室的整潔,設備安放到位。 19.?Assists in organizing staff activities. 協(xié)助組織員工活動。 20.?Monitors training for new associates keep records and reports to the learning & development manager weekly. 監(jiān)督新員工的培訓實施情況,每周向?qū)W習與發(fā)展經(jīng)理匯報新員工培訓實施情況并歸檔保存記錄。 21.?Conducts retraining programs and information for currently employed staff. 制訂并監(jiān)督員工再培訓計劃。 22.?Monitors present and future training trends, practices and system that is beneficial for hotel staff and recommends to the learning & development manager for implementation. 關注培訓發(fā)展趨勢,向?qū)W習與發(fā)展經(jīng)理建議作相應的調(diào)整,從而提高飯店員工素質(zhì)。 23.?Looks after the safe keep of electronic equipment. 合理使用和維護電子教學設備。 24.?Organize resorts languages culture center activity 組織度假村語言文化角中文活動 25. Spot check for department?trainings. 進行培訓實地抽查并記錄 25.?Assistant in the training need analysis. 協(xié)助進行培訓需求分析。 27. Complete extra?tasks arranged by superior. 完成上級安排的其他工作任務。
  • 玉溪 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 少數(shù)民族風情
    • 花腰傣
    • 青山綠水
    • 舌尖上的美味
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 人性化管理
    • 五險一金
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店人力資源管理工作,包括招聘、培訓、績效、薪酬、員工關系等模塊的統(tǒng)籌規(guī)劃與實施 2、根據(jù)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略,制定并執(zhí)行年度人力資源計劃,優(yōu)化人力資源配置 3、完善酒店人力資源管理制度及工作流程,確保符合集團標準及當?shù)貏趧臃ㄒ?guī) 4、主導招聘工作,建立人才儲備體系,重點保障酒店各部門關鍵崗位的人才需求 5、設計并實施員工培訓發(fā)展體系,提升員工專業(yè)技能與服務素質(zhì) 6、負責員工績效考核方案的制定與執(zhí)行,建立有效的激勵機制 7、處理員工勞動關系相關事宜,防范勞動風險,構建和諧用工環(huán)境 8、定期進行人力資源數(shù)據(jù)分析,為管理層提供決策支持 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,人力資源管理、旅游酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上人力資源管理工作經(jīng)驗,有酒店行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 3、熟悉人力資源管理六大模塊,掌握國家勞動政策及相關法律法規(guī) 4、具備較強的招聘渠道開發(fā)能力及面試評估技巧 5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理各類員工關系問題 6、熟練使用Office辦公軟件及HR信息系統(tǒng) 7、工作細致嚴謹,具備較強的計劃執(zhí)行能力和抗壓能力 8、認同酒店服務行業(yè)特性,適應彈性工作安排
  • 全國 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 獎勵機制
    • 晉升空間
    • 職業(yè)發(fā)展
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、有同樣工作崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、該崗位隸屬于門店,需要能獨立處理門店所有人事事務,在門店獨立工作1年以上優(yōu)先。 3、協(xié)助門店總經(jīng)理、部門經(jīng)理的員工日常招聘工作,建立用工渠道及人才儲備庫。 4、負責辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。 5、合理調(diào)配酒店的人力資源,并提出有效的建議和意見。 6、負責各部門人員編制的審核工作。 7、負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 8、監(jiān)督酒店人事管理相關制度、員工保險 及福利方面的政策。 7、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉員工的有關法規(guī)和條例;掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 5、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 6、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。
  • 人事主任

    5千-7千
    全國 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 獎勵機制
    • 晉升空間
    • 職業(yè)發(fā)展
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責協(xié)助運營部門員工日常招聘工作。 2、負責辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。 3、合理調(diào)配酒店人力資源,并提出有效的建議和意見。 4、負責各部門人員編制的審核工作。 5、協(xié)助總部人力資源正常的執(zhí)行。 崗位要求 1、大專以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉員工的有關法規(guī)和條例;掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 5、能與有關部門進行溝通和協(xié)調(diào);有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。
  • 大理州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    作為學習與發(fā)展副經(jīng)理,您將應以最高標準完成以下任務: ·????????更新培訓告示欄上所有關于酒店內(nèi)部及外部的新消息和培訓信息。 ·????????組織激勵政策。 ·????????組織協(xié)調(diào)人力資源總監(jiān)和部門經(jīng)理批準的交叉培訓。????????? ·????????執(zhí)行與人才發(fā)展相關的品牌及行業(yè)標準。 ·????????協(xié)助建立和維護酒店培訓和人才發(fā)展機制。 ·????????定期進行培訓需求分析和酒店內(nèi)培訓。 ·????????定期制訂并保存酒店培訓記錄。 ·????????制訂工具和體系保證培訓和發(fā)展計劃達到酒店目標。 ·????????保證培訓和發(fā)展與經(jīng)營計劃、預算相結合,明確并監(jiān)督計劃目標。 ·????????參與準備和計劃部門目標。 ·????????協(xié)助參與制定酒店人才發(fā)展預算,并在預算范圍內(nèi)合理使用。 ·????????參與酒店員工工作表現(xiàn)評估,在必要時制訂調(diào)整計劃。 ·????????促進多技能培訓。 ·????????計劃及實施入職培訓計劃。 ·????????協(xié)助給予下屬成員個人職業(yè)發(fā)展提供建議和支持。 ·????????實施適當管理方法以激勵員工并促進溝通。 ·????????保證按時完成所有報告和服務。 ·????????需要提供培訓記錄及出勤情況的相關信息。 ·????????指導和培養(yǎng)酒店所有部門培訓員的培訓技能。 ·????????與不同文化背景的客人和同事進行有效溝通。 ·????????執(zhí)行健康及安全法規(guī)、政策及程序。 ·????????執(zhí)行酒店安全及緊急情況政策及程序。 ·????????熟悉酒店安全、急救及消防緊急情況程序。 ·????????確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 ·????????如有必要,該部門有權更改或補充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 ? ? ? 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓學習與發(fā)展副經(jīng)理職位始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位,您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應符合下列標準: ·????????大學本科 ·????????至少三年相關酒店工作經(jīng)驗 ·????????在國際五星級酒店至少兩年培訓主管相關工作經(jīng)歷 ·????????優(yōu)秀的中英文讀寫能力 ·????????扎實的培訓知識和技巧 ·????????優(yōu)秀的展示及溝能技巧,培訓技巧和演講技巧。 ·????????良好的項目管理能力。 ·????????出色的組織和協(xié)調(diào)能力。 ·????????愿意接受挑戰(zhàn)并在壓力下工作
  • 昆明 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 帶薪年假
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    • 包吃包住
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 更新培訓告示欄上所有關于酒店內(nèi)部及外部的新消息和培訓信息。 組織獎勵及證書計劃。 組織協(xié)調(diào)人力資源總監(jiān)和部門經(jīng)理批準的交叉培訓。????????? 執(zhí)行與人才發(fā)展相關的品牌及行業(yè)標準。建立和維護酒店培訓和人才發(fā)展機制。 能夠開發(fā)和熟練使用集團內(nèi)外學習資源,協(xié)助管理人員提高管理技能,為酒店高潛力人員制定個人職業(yè)發(fā)展計劃。 定期進行培訓需求分析和酒店內(nèi)培訓。定期制訂并保存酒店培訓記錄。制訂工具和體系保證培訓和發(fā)展計劃達到酒店目標。 保證培訓和發(fā)展與經(jīng)營計劃、預算相結合,明確并監(jiān)督計劃目標。參與準備和計劃部門目標。 參與制定酒店人才發(fā)展預算,日常監(jiān)督、分析和報告預算的變動。 參與酒店員工工作表現(xiàn)評估,在必要時制訂調(diào)整計劃。 計劃及實施入職培訓計劃。 保證按時完成所有報告和服務。 需要提供培訓記錄及出勤情況的相關信息。指導和培養(yǎng)酒店所有部門培訓員的培訓技能。 與不同文化背景的客人和同事進行有效溝通。 執(zhí)行健康及安全法規(guī)、政策及程序。執(zhí)行酒店安全及緊急情況政策及程序。?熟悉酒店安全、急救及消防緊急情況程序。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【崗位要求】 1.大學本科及以上學歷 2.兩至三年相關酒店工作經(jīng)驗 3.至少兩年相關培訓管理經(jīng)驗(希爾頓品牌酒店優(yōu)先) 4.優(yōu)秀的中英文讀寫能力 5.優(yōu)秀的展示及溝能技巧,培訓技巧和演講技巧。 6.良好的項目管理能力。 7.出色的組織和協(xié)調(diào)能力。 8.愿意接受挑戰(zhàn)并在壓力下工作 9.較強的團隊領導力
  • 培訓主管

    4千-4.5千
    昆明 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 月休八天
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。 2、負毒酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作, 3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。 與相關部門及人員進行溝通,取得培訓工作所需的協(xié)助。業(yè) 5、審核各種培訓教材:負毒員工考核工作。 6、深入部門,了解部門的培訓需要,提出可行性教學建議。 7、協(xié)助經(jīng)理聘請各項目培訓人員,做好各種培訓班的組織工作。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷,英文優(yōu)秀,有培訓模塊工作經(jīng)驗。 2、熟悉崗位培訓工作程序。 3、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力, 6、掌握電化教育的方法,能熟練操作計算機。
  • 玉溪 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 五險一金
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Talent Restaurant Sup.人才餐廳主管
  • 人事主管

    3.5千-4.2千
    玉溪 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 每周雙休
    • 免費工作餐
    • 免費住宿
    • 超大發(fā)展平臺
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 員工活動豐富
    • 員工生日禮物
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責公司人力資源相關制度的執(zhí)行與監(jiān)督,確保符合國家法律法規(guī)及公司政策; 2、組織并實施招聘工作,包括職位發(fā)布、簡歷篩選、面試安排及錄用流程跟進; 3、協(xié)助開展員工培訓與發(fā)展計劃,提升員工專業(yè)技能與綜合素質(zhì); 4、負責員工關系管理,處理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等手續(xù); 5、定期整理與分析人力資源數(shù)據(jù),為管理層提供決策支持; 6、定期完成每月薪酬福利相關制作及數(shù)據(jù)報表; 7、協(xié)助上級完成其他人力資源相關工作。 【崗位要求】 1、對人力資源管理工作有基本了解,熟悉招聘、薪酬、員工關系等模塊; 2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效處理各部門的用人需求; 3、工作細致認真,責任心強,具備較強的執(zhí)行力和抗壓能力; 4、熟練使用辦公軟件(Word、Excel、PPT等),具備基礎的數(shù)據(jù)分析能力; 5、有團隊合作精神,能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境; 6、有人事相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可接受系統(tǒng)培訓。
  • 玉溪 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 每周雙休
    • 免費工作餐
    • 免費住宿
    • 超大發(fā)展平臺
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 員工活動豐富
    • 員工生日禮物
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.制定并完善公司各項培訓管理制度。 2.協(xié)助上級進行全業(yè)態(tài)各部門日常培訓需求分析。 3.負責新員工的入職培訓工作,外請人員來店培訓的服務工作。 4.負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5.收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6.協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7.編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 崗位要求 1.本科以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3.能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要,制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4.具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5.熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。
  • 玉溪 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 每周雙休
    • 免費工作餐
    • 免費住宿
    • 超大發(fā)展平臺
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 員工活動豐富
    • 員工生日禮物
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、根據(jù)公司人力資源規(guī)劃制定相關部門的招聘策略、招聘計劃; 2、負責相關領域的人力資源市場分析,有效管理及優(yōu)化招聘渠道; 3、負責相關部門的具體招聘工作,包括人才尋訪、面試、錄用等; 4、參與招聘體系建設及相關的優(yōu)化、創(chuàng)新項目; 5、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲各項規(guī)章制度; 6、配合人力資源部經(jīng)理,完成酒店相關人事工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,5年以上酒店人力資源工作經(jīng)驗,其中招聘工作經(jīng)驗至少3年以上; 2、熟悉招聘業(yè)務流程以及各種招聘渠道; 3、熟練掌握兩種以上人才測評或面試技巧; 4、思維敏捷,富有工作激情,具較強的溝通能力與抗壓能力。
  • 昆明 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、根據(jù)公司人力資源規(guī)劃制定相關部門的招聘策略、招聘計劃; 2、負責相關領域的人力資源市場分析,有效管理及優(yōu)化招聘渠道; 3、負責相關部門的具體招聘工作,包括人才尋訪、面試、錄用等; 4、參與招聘體系建設及相關的優(yōu)化、創(chuàng)新項目。 【崗位要求】 1、本科以上學歷,5年以上大型企業(yè)人力資源工作經(jīng)驗,其中招聘工作經(jīng)驗至少4年以上; 2、熟悉招聘業(yè)務流程以及各種招聘渠道,擁有實習生資源; 3、熟練掌握兩種以上人才測評或面試技巧; 4、思維敏捷,富有工作激情,具較強的溝通能力與抗壓能力。
  • 西雙版納州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、負責管理酒店的培訓職能,包括發(fā)展合格的部門后備培訓師,建立一套酒店培訓數(shù)據(jù)和評估結果系統(tǒng),確保酒店擁有和任用高素質(zhì)的人力資源。 2、分析酒店整體的和各部門的培訓需求,針對需求制定策略。 3、使自己了解雅高酒店集團人力資源和培訓的規(guī)范,必要之處進行本地化處理。 4、確保有效的執(zhí)行培訓計劃。 5、監(jiān)督每個部門培訓業(yè)務計劃的進展,確保實現(xiàn)培訓目標。 6、保存酒店全部的培訓記錄。 7、建立培訓圖書館,配備書籍,錄像,記錄和視聽資料來協(xié)助培訓師的培訓計劃以及員工的個人發(fā)展。 8、與部門領導一起設計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃,確保培訓課程方案的制定,以及培訓的有效性。 9、參加部門的培訓課程,評估表現(xiàn)。 10、協(xié)助部門培訓師準備和進行部門培訓并進行評估。 11、制定和監(jiān)督為實習生、培訓生提供的培訓項目。 12、與能夠協(xié)助提供高級或?qū)I(yè)培訓的專業(yè)人士取得聯(lián)系。 13、確保部門領導遵守自己的職責為員工提供有關部門規(guī)范程序的培訓。 14、與雅高酒店集團的培訓經(jīng)理們保持聯(lián)系,交流經(jīng)驗,交換資源。 15、同從事旅游服務和培訓課程的教育機構保持聯(lián)系。 16、更新培訓資源和資料供應商的信息和記錄。 17、為酒店管理層和部門領導提供所有內(nèi)部培訓計劃的介紹。 18、為按照公司的指導方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。 19、向員工提供工作指導、咨詢,必要時對其進行批評處分,并提供建設性反饋意見以便提高工作績效。 20、定期與員工交流思想,保持良好的員工關系。 21、和上級領導一起編制和管理部門預算。
  • 西雙版納州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店人力資源部的管理工作。 2、負責制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系,有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃,并組織實施。 5、組織完成年度培訓計劃,針對核心員工進行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關系。 7、建立績效管理與考核體系。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,從事酒店人力資源工作5年以上。 2、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關政策。 3、擁有良好個性與魅力的授課風格,培訓技能嫻熟。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業(yè),接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓。
  • 全國 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    服務式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    該崗位需要服從全國調(diào)配 崗位職責 1、負責酒店人力資源部的管理工作。 2、負責制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系,有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃,并組織實施。 5、組織完成年度培訓計劃,針對核心員工進行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關系。 7、建立績效管理與考核體系。 崗位要求 1、從事酒店人力資源工作5年以上,其中2年以上管理經(jīng)驗。 2、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關政策。 3、熟練掌握招聘技巧,擁有良好個性與魅力的授課風格,培訓技能嫻熟。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業(yè),接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓。 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請該職位,即表示您已知曉并認可我們的操作。
  • 昆明 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 月休八天
    • 帶薪年假
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、XX以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要,制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。
  • 普洱 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    有投必應
    有投必應
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、酒店各部門員工的考勤管理工作; 2、對普通員工的工資調(diào)整和審核; 3、每月員工工資表及日常員工離職工資表的制作和統(tǒng)計; 4、協(xié)助對員工獎懲的審核; 5、員工社保工作和辦理員工團體保險及勞動保險加退保及變更手續(xù)等具體工作的經(jīng)辦; 6、填報工資報表,并報上級審核; 7、監(jiān)督、檢查人事檔案, 以及勞動合同的管理工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上; 2、能熟練操作計算機; 3、熟悉勞動法、稅法、勞動保護和社會保險、勞動工資、福利等政策、法規(guī); 4、掌握勞動經(jīng)濟學、財務會計及統(tǒng)計等專門知識。
  • 人事主管

    4千-6千
    普洱 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    有投必應
    有投必應
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責員工日常招聘工作,建立用工渠道及人才儲備庫。 2、負責辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。 3、合理調(diào)配酒店的人力資源,并提出有效的建議和意見。 4、負責各部門人員編制的審核工作。 5、負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 6、協(xié)助建立酒店人事管理相關制度、員工保險 及福利方面的政策。 7、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉員工的有關法規(guī)和條例;掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 5、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 6、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。
  • 普洱 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    有投必應
    有投必應
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職位概述 管理人力資源項目,如招聘,工資,福利,雇員關系,員工獎勵計劃,支持公司的宗旨,促進員工文化。對所有人事相關事宜保密。 盡情表達,勇于聯(lián)結是對酒店的服務理念的描述。它體現(xiàn)了我們以不同的方式思考和行動。我們以更加個性化的方式與賓客和員工建立情感聯(lián)系。我們在展現(xiàn)和分享自我個性的同時,也會更深入了解對方,因為對方也是一個有真情實感的人,而非一個房間號或者只是一名共事的員工。當我們盡情表達,勇于聯(lián)結時,它意味著: · ? ? ? ? 我們積極主動率先致以問候,率先施加影響。我們樂于助人,發(fā)揮自己的個性魅力。 · ? ? ? ? 我們根據(jù)當時情況隨機應變識別賓客的情緒和需求,同時相應調(diào)整我們的節(jié)奏、語氣和行動。 · ? ? ? ? 我們了解賓客的業(yè)務需求并與他們合作,確保我們優(yōu)先處理迫切的事務,并讓他們能夠完成重要的工作。 · ? ? ? ? 我們提供切合需要的建議和想法,確保賓客能夠“最充分”地利用其空閑時間休息放松、恢復精力、精神煥發(fā)。 工作職責 ·????????協(xié)助人力資源總監(jiān)的工作,必要時制定和準備酒店的戰(zhàn)略方案,市場規(guī)劃和目標計劃。 ·????????熟悉并執(zhí)行洲際酒店集團人力資源框架包括以下制度: 面試和招聘 績效評估 員工行政管理 接班人 ·????????熟悉并執(zhí)行酒店所在地人力資源的規(guī)章制度。 ·????????確保與員工相關的信息交流﹣員工關系,員工的工作和酒店的規(guī)定和計劃。 ·????????高效,保密的維護和更新員工登記表、法律文件和處理其它人事問題。 ·????????同各級管理層和員工進行有效的交流。 ·????????制定和實施招聘和篩選制度與程序,以便吸引合格人選就任空缺崗位。 ·????????參與酒店集團管理層發(fā)展和接班人計劃工作,必要時推薦候選人。 ·????????定期分析酒店人工需求,對選拔和發(fā)展工作予以建議,從而滿足酒店對人力資源要求。 ·????????為開發(fā)和實施改進工作方法和在各領域更好利用員工提供建議。 ·????????需要時提供人事領域內(nèi)的咨詢服務,如職業(yè)規(guī)劃,員工或私人關系,與人事相關的法律問題。 ·????????執(zhí)行并監(jiān)督酒店擁有良好的員工關系和有效的福利計劃。 ·????????確保員工更衣室,活動室倒班宿舍使用的設施正常工作。 ·????????監(jiān)督員工宿舍管理制度執(zhí)行和管理工作。 ·????????用理解、關懷和保密的態(tài)度處理員工的個人問題。 ·????????確保所有員工了解公司的福利制度,并隨時供員工查閱。 ·????????審查酒店的福利和薪酬水平,與服務類競爭對手進行對比,必要時提出建議以確保酒店在當?shù)氐墓蛡蚴袌鲋芯哂懈偁幜Α?·????????作為酒店工會對接人積極與上級工會聯(lián)絡工作為員工爭取福利。 ·????????與酒店對外聯(lián)系,包括但不限于員工福利代表,應聘人,院校,競爭對手和其他地方社區(qū)成員。 ·????????和人力資源總監(jiān)一起管理編制和部門預算。 責任范圍 主要績效指標 ·????????部門預算 ·????????人工成本-用工效率 管理的員工? ·????????直接 ????人力資源主管,員工宿舍管理員 ·????????間接???? 人力資源部門員工 ??????? 年度經(jīng)營利潤和薪金預算 ·????????部門預算與員工編制 決策職責(決策權) ·????????部門預算 懲罰措施 ·????????如在工作中違反崗位職責,則參照《員工手冊》進行處罰。 任職要求 技能要求 ·????????擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 ·????????具有本地勞動和雇傭法的知識。 ·????????精通微軟辦公軟件。 ·????????具有解決問題,號召,組織和培訓能力。 ·????????良好的寫作技能。 學歷 ·????????具有人力資源或工商管理大專及以上學歷 經(jīng)驗 ·????????3年相關工作經(jīng)驗或相似的管理經(jīng)驗,或與此相當?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結合的背景 職位概述 管理人力資源項目,如招聘,工資,福利,雇員關系,員工獎勵計劃,支持公司的宗旨,促進員工文化。對所有人事相關事宜保密。 盡情表達,勇于聯(lián)結是對皇冠假日?酒店的服務理念的描述。它體現(xiàn)了我們以不同的方式思考和行動。我們以更加個性化的方式與賓客和員工建立情感聯(lián)系。我們在展現(xiàn)和分享自我個性的同時,也會更深入了解對方,因為對方也是一個有真情實感的人,而非一個房間號或者只是一名共事的員工。當我們盡情表達,勇于聯(lián)結時,它意味著: ·?????????勇于破冰—我們積極主動率先致以問候,率先施加影響。我們樂于助人,發(fā)揮自己的個性魅力。 ·?????????隨機應變 –我們根據(jù)當時情況隨機應變識別賓客的情緒和需求,同時相應調(diào)整我們的節(jié)奏、語氣和行動。 ·?????????心系賓客成就 –我們了解賓客的業(yè)務需求并與他們合作,確保我們優(yōu)先處理迫切的事務,并讓他們能夠完成重要的工作。 ·?????????助力樂享生活–我們提供切合需要的建議和想法,確保賓客能夠“最充分”地利用其空閑時間休息放松、恢復精力、精神煥發(fā)。 工作職責 ·????????協(xié)助人力資源總監(jiān)的工作,必要時制定和準備酒店的戰(zhàn)略方案,市場規(guī)劃和目標計劃。 ·????????熟悉并執(zhí)行洲際酒店集團人力資源框架包括以下制度: 面試和招聘 績效評估 員工行政管理 接班人 ·????????熟悉并執(zhí)行酒店所在地人力資源的規(guī)章制度。 ·????????確保與員工相關的信息交流﹣員工關系,員工的工作和酒店的規(guī)定和計劃。 ·????????高效,保密的維護和更新員工登記表、法律文件和處理其它人事問題。 ·????????同各級管理層和員工進行有效的交流。 ·????????制定和實施招聘和篩選制度與程序,以便吸引合格人選就任空缺崗位。 ·????????參與酒店集團管理層發(fā)展和接班人計劃工作,必要時推薦候選人。 ·????????定期分析酒店人工需求,對選拔和發(fā)展工作予以建議,從而滿足酒店對人力資源要求。 ·????????為開發(fā)和實施改進工作方法和在各領域更好利用員工提供建議。 ·????????需要時提供人事領域內(nèi)的咨詢服務,如職業(yè)規(guī)劃,員工或私人關系,與人事相關的法律問題。 ·????????執(zhí)行并監(jiān)督酒店擁有良好的員工關系和有效的福利計劃。 ·????????確保員工更衣室,活動室倒班宿舍使用的設施正常工作。 ·????????監(jiān)督員工宿舍管理制度執(zhí)行和管理工作。 ·????????用理解、關懷和保密的態(tài)度處理員工的個人問題。 ·????????確保所有員工了解公司的福利制度,并隨時供員工查閱。 ·????????審查酒店的福利和薪酬水平,與服務類競爭對手進行對比,必要時提出建議以確保酒店在當?shù)氐墓蛡蚴袌鲋芯哂懈偁幜Α?·????????作為酒店工會對接人積極與上級工會聯(lián)絡工作為員工爭取福利。 ·????????與酒店對外聯(lián)系,包括但不限于員工福利代表,應聘人,院校,競爭對手和其他地方社區(qū)成員。 ·????????和人力資源總監(jiān)一起管理編制和部門預算。 責任范圍 主要績效指標 ·????????部門預算 ·????????人工成本-用工效率 管理的員工? ·????????直接 ????人力資源主管,員工宿舍管理員 ·????????間接???? 人力資源部門員工 ??????? 年度經(jīng)營利潤和薪金預算 ·????????部門預算與員工編制 決策職責(決策權) ·????????部門預算 懲罰措施 ·????????如在工作中違反崗位職責,則參照《員工手冊》進行處罰。 任職要求 技能要求 ·????????擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 ·????????具有本地勞動和雇傭法的知識。 ·????????精通微軟辦公軟件。 ·????????具有解決問題,號召,組織和培訓能力。 ·????????良好的寫作技能。 學歷 ·????????具有人力資源或工商管理大專及以上學歷 經(jīng)驗 ·????????3年相關工作經(jīng)驗或相似的管理經(jīng)驗,或與此相當?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結合的背景
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