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職位職責：? 1.負責酒店大堂、走廊、會議室、衛(wèi)生間等公共區(qū)域日常清潔、消毒。? 2.熟練操作洗地機、吸塵器、拋光機等清潔設備，對公共區(qū)域地面、墻面、玻璃等進行深度清潔與保養(yǎng)。 3.定期檢查公共區(qū)域設施設備，發(fā)現(xiàn)污漬、損壞及時處理或上報維修。? 4.嚴格按照清潔劑配比及使用規(guī)范，科學完成各項清潔任務，確保環(huán)保與安全。? 5.配合酒店大型活動、宴會，完成場地清潔與布置準備工作。? 任職要求：? 1.初中及以上學歷，身體健康，能適應體力勞動及長時間站立作業(yè)。? 2.1 年以上酒店或大型公共場所 PA 工作經驗，熟悉各類清潔設備操作及流程。? 3.具備良好的服務意識，工作細致認真，能高效完成清潔任務。? 責任心強，服從工作安排，適應早晚班輪班制度。

崗位職責 1.根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2.通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3.向銷售總監(jiān)匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協(xié)調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 崗位要求 1.大專以上學歷。有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經歷。 2.具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3.具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 4.有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業(yè)務匯報的能力。

【崗位職責】 1、全面負責門店日常運營管理，包括員工排班、客戶接待、服務流程監(jiān)督及業(yè)績目標達成。 2、制定并執(zhí)行門店銷售策略，帶領團隊完成月度、季度業(yè)績指標，提升門店營業(yè)額及客戶滿意度。 3、負責員工培訓與考核，優(yōu)化服務標準，確保技術手法與服務質量符合公司規(guī)范。 4、維護客戶關系，處理客戶投訴及突發(fā)情況，提升客戶復購率及品牌忠誠度。 5、監(jiān)督門店庫存管理，控制耗材成本，定期盤點并提交采購計劃。 6、執(zhí)行公司品牌形象標準，確保門店環(huán)境、衛(wèi)生及安全符合行業(yè)規(guī)定。 【崗位要求】 1、年齡25-40歲，美容、管理或相關專業(yè)優(yōu)先，3年以上美業(yè)門店管理經驗。 2、熟悉美容養(yǎng)生行業(yè)運營模式，具備出色的銷售技巧與客戶管理能力，有成功提升業(yè)績案例。 3、具備團隊領導力，能有效激勵員工，擅長培訓與人才梯隊建設。 4、責任心強，抗壓能力突出，能適應靈活排班及高強度工作節(jié)奏。 5、熟練使用辦公軟件，具備基礎數(shù)據(jù)分析及報表處理能力。 6、持有美容師資格證或健康管理師證書者優(yōu)先。

工作責任： 1. 負責來店的新老客戶接待工作； 2. 負責顧客紋繡的全程服務，包括設計方案與紋眉、唇、眼線等的具體實施，把控紋繡質 量及服務質量； 3. 負責紋繡設備、儀器、設施的維護和保養(yǎng)； 4. 負責其他項目開發(fā)工作； 5. 負責對日常顧客進行回訪， 了解顧客情況，并給予指導和解決； 處理客訴； 6. 負責對客戶操作后需注意事項的溫馨提示。

崗位職責： 負責度假區(qū)新媒體矩陣（抖音/小紅書/微信等）的運營與內容創(chuàng)作； 策劃線上營銷活動，結合熱點打造爆款傳播案例； 分析用戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化推廣策略并提升轉化率； 設計視覺素材，聯(lián)動KOL/KOC進行品牌曝光； 協(xié)助制定年度網(wǎng)絡營銷預算及執(zhí)行方案。 任職要求： 本科及以上學歷，3年以上新媒體運營經驗（優(yōu)秀者可放寬學歷）； 熟悉酒店/文旅行業(yè)推廣邏輯，有從0到1賬號打造案例優(yōu)先； 精通短視頻剪輯、圖文排版工具（如PS/PR/CANVA）； 數(shù)據(jù)敏感度高，具備優(yōu)秀的文案創(chuàng)意及跨部門協(xié)作能力。 薪資待遇： 6000元/月 + 項目獎金 + 創(chuàng)意激勵

【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 【崗位要求】 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

直接向前廳部經理匯報并就所有與賓客服務及酒店運作相關的問題進行溝通。 向所有部門提供功能性支持和指導。 按需要與酒店其它部門進行合作、協(xié)調和溝通。 對各種狀況做出反應，以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視。 就客人的需求做出反應并解決相關問題。 對接待部和預訂部工作人員進行監(jiān)督和指導。 在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協(xié)助。 保證貴賓和優(yōu)悅會會員受到特別關照。 定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況。 協(xié)助客戶關系部門迎接貴賓，為其安排房間并在其離店時送行。 監(jiān)督員工的行為、制服穿著、衛(wèi)生和外表形象。 為前廳部會議提供信息 。 促進店際銷售及推銷酒店內的設施。 檢查結帳說明并監(jiān)督客人信用情況。 分析和批準打折相關事宜。 分析房價差異報告以保證控制客房收入。 在緊急情況下使用酒店管理系統(tǒng)（PMS）。 熟知酒店緊急情況所有處理程序。 確保一線員工遵從散客市場技巧并最大化的進行銷售。 與上級領導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 與上級領導和財務總監(jiān)一起編制和管理部門預算。

Duties and Responsibilities工作職責 o???? Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known o????進行有效的交接班簡報工作，以明確酒店活動和運營要求 o????Supervise front office operations during assigned shift including: ·???????? 在當班期間監(jiān)督前廳部運營情況，包括： o??? Maintenance of guest information o??? 維護客戶信息 o??? Maintenance of information about local events o??? 維護當?shù)鼗顒拥男畔?o??? Compile occupancy statistics o??? 統(tǒng)計入住情況 o??? Supervise the use of he public address system o??? 監(jiān)督公共廣播系統(tǒng)的使用 o??? Supervise group bookings o??? 監(jiān)督團組預訂情況 o??? Assisting with serious complaints o??? 協(xié)助解決嚴重投訴問題 o??? Supervise cashiering activities during shift including: o??? 在當班期間監(jiān)督收銀活動，包括： o??? Cash handling and banking procedure o??? 現(xiàn)金處理和銀行業(yè)務程序 o??? Dealing with irregular payments o??? 處理非法支付情況 o??? Instructing staff in credit policies and facilities o??? 就信用政策和設備對員工進行指導 o??? Instructing staff in cash security procedures o??? 就現(xiàn)金安全程序對員工進行指導 Qualifications – 學歷 o???? Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent o???? 具有酒店行政管理，酒店管理或相關的大專學歷或專業(yè)證書。 ? Experience – 經驗 o????2 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.? o????擁有2年前廳或賓客服務工作經驗，包括管理經驗，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P工作經驗結合的背景。

崗位職責 1、征求賓客意見以改善食品及服務質量 2、協(xié)助客戶解決與中餐廳服務有關的問題 3、與現(xiàn)有客戶和潛在客戶以及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 4、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標 崗位要求 1.具有餐飲銷售崗位工作經驗，，能結合行業(yè)特點開展餐飲銷售工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2.具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力； 3.工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

崗位職責： 1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。 2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場的流量，注意市場結構的變化。 3、對本市場中的客源大戶熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化并適時做出應對。? 4、管理開發(fā)好自己的客戶，時刻維系與客戶關系。 5、協(xié)助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。 6、每天早晨參加晨會，計劃當日工作重點；晚上參加部門銷售會議，匯報當日工作進行情況及次日工作重點。 崗位要求： 1.年齡20—45歲，大專以上學歷，男女不限； 2. 相關酒店行業(yè)2年以上經驗； 3. 有較強的溝通協(xié)調能力和宏觀調控能力，對市場的變化有較強的觀察、分析、應變和控制能力； 4. 有團隊精神和較強的組織策劃能力，愛崗敬業(yè)，有較強的責任心。

會點菜，結帳，年齡L40歲一左右，

【崗位職責】 1、全面負責養(yǎng)生館的日常運營管理，包括人員調配、服務流程優(yōu)化及客戶滿意度提升； 2、制定并執(zhí)行門店業(yè)績目標與營銷策略，監(jiān)督完成月度、季度及年度經營指標； 3、負責員工培訓、考核及團隊建設，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)與服務意識； 4、監(jiān)督店內衛(wèi)生、設備維護及耗材管理，確保符合行業(yè)標準與安全規(guī)范； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護門店品牌形象與客戶關系； 6、分析經營數(shù)據(jù)，提出成本控制與業(yè)績增長方案，定期向上級匯報運營情況； 7、跟進市場動態(tài)與競品信息，調整服務項目或促銷策略以保持競爭力。 【崗位要求】 1、年齡25-45歲，3年以上美業(yè)或養(yǎng)生行業(yè)管理經驗，有店長任職經歷者優(yōu)先； 2、熟悉美容、養(yǎng)生項目操作流程及行業(yè)服務標準，具備扎實的專業(yè)知識； 3、具備優(yōu)秀的團隊管理能力與執(zhí)行力，能有效調動員工積極性； 4、擅長客戶維護與市場拓展，有成功提升門店業(yè)績的實操案例； 5、抗壓能力強，能適應靈活排班，具備處理突發(fā)問題的應變能力； 6、對數(shù)據(jù)敏感，能通過經營分析提出改進措施，熟練使用基礎辦公軟件； 7、工作責任心強，注重細節(jié)，認同企業(yè)文化與服務理念。

【崗位職責】 1、疏導過往車輛，保障大堂門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。 2、服務周到熱情，見賓客主動問好，對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3、保證酒店和賓客的生命財產安全。 4、保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5、加強巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時向上級報告。 6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時請示匯報。 7、一旦酒店發(fā)生火災應立即報警，按火災處理程序向有關人員進行報告。 【崗位要求】 1、初中以上學歷?；蛲宋檐娙恕?2、處理事情要迅速，果斷、準確。 3、具有較好的協(xié)調能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識。

【崗位職責】 1、開餐前做好全面的衛(wèi)生工作，認真做好自己所負責區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證提供優(yōu)雅干凈的衛(wèi)生環(huán)境； 2、服從領班安排，按照工作程序與標準做好各項開餐準備工作； 3、準時參加班前會，熟知領班宣布的每日客人預訂情況，重要團體、宴會等各種信息，以及酒店部門的有關精神； 4、上班時要集中精力，保持規(guī)范的站立姿拋，不準交頭接耳，湊在一起聊； 5、愛護設備物品，做好保養(yǎng)維護工作，尤其是每月的計劃衛(wèi)生保養(yǎng)工作天； 6、保證開餐結束后的整潔衛(wèi)生，達到下一次的開餐要求，總之做好收尾工作； 7、待領班檢查完畢后并征得領班同意可下班； 8、積極參加酒店及部門舉辦的各種培訓，不斷提高自身服務技能和技巧以及綜合素質； 9、自學遵守酒店及部門規(guī)定的各項制度； 10、完成領班交辦的其他工作。 【崗位要求】 基本素質：對工作有責任心。 自然條件：身體健康。 文化程度：初中以上文化程序。 工作經驗：1年以上酒店工作經驗。 特殊要求：工作細心、耐心。

【崗位職責】 與宴會會議總監(jiān)和餐飲總監(jiān)一起制定餐飲宴會銷售計劃 協(xié)助酒店新產品及服務的開發(fā)和推廣 協(xié)助酒店市場戰(zhàn)略的制訂。 做計劃或做決定時，要考慮外界經濟情況 管理財務報告，財務分析、預算，制定部門的定價策略。 確保按照收入和開支預算實現(xiàn)經營目標。 與本部門及其他部配合工作。 預防和處理客人所關心的問題。 與客戶談判，確保滿足客人的需要，同時又能夠實現(xiàn)酒店的利潤。 與客戶保持有效的適當?shù)亟涣鳎瑫r表現(xiàn)出專業(yè)的形象及工作方式。 對酒店 產品及服務要有高度了解，以便更好地向客人推銷酒店的服務及設施。 根據(jù)酒店的目標和方向，制訂合適的行政及溝通規(guī)定及程序。 拜訪有潛力的客戶，發(fā)展并保持與客戶合作的關系。 遵守酒店酒店的員工守則。 遵守酒店酒店的政策及程序。 堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估 完成上級交給的其他任務。 【崗位要求】 必須具備良好的說讀寫能力并理解工作中的主要語言 具備良好的讀寫能力，以便使溝通的過程更方便 需要良好溝通技巧包括口語及書寫 最主要的任務是在團隊中與其他員工工作中表現(xiàn)為團隊的主管，這是最基本的直接管理 熟悉運用Internet, Delphi及其他主要計算機程序 對酒店及相應施設具有專業(yè)知識 具有公司，旅游中介公司及宴會銷售知識 在責任范圍內掌握領導才能和所有工作任務的知識 掌握并具有互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦軟件方面的知識和經驗 能夠使用銷售和前廳部電腦系統(tǒng) 對本地市場及國際市場有基本的了解 至少擁有2年國際連鎖酒店的相關工作經驗 有從事過婚禮策劃行業(yè)者優(yōu)先

【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序，形象氣質好。 4、掌握酒店管理相關基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 其他要求 年齡要求：22-40歲 國際聯(lián)號工作經驗:優(yōu)先 語言要求:英語-良好，中國普通話-精通 計算機能力:良好

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 5、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1.要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識，以向客人推薦各種食品及飲料。 2.清潔并擦亮所有器皿。 3.保持工作場地及餐具室內物品的齊全、干凈、整潔。 4.添加所需的布品及操作設備。 5.從倉庫內領取物品。 6.根據(jù)標準的手冊來完成服務工作。 7.根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。 8.結束服務后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面。 崗位要求 1.高中學歷或同等學歷，有從事餐飲服務1年以上的工作經歷。 2.對工作認真踏實，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞。 3.掌握必需的食品、酒水知識，有一定的西餐服務技能。 4.身體健康，儀表端正。

【崗位職責】 1、建立并貫徹公司的人力資源策略以支持整個公司，包括行政、酒店、餐飲等的運作，提高酒店業(yè)績。全面負責行政人事部運作。 2、主導人力資源政策的制定并監(jiān)督其在整個集團公司的實施。確保公司政策符合地方政府的雇傭條例和勞動法。 3、為總經理和行政管理委員會成員提供人力資源策略與政策的專業(yè)意見。 4、根據(jù)公司和酒店運作需要的市場情況，選擇正確的招聘渠道并監(jiān)督招聘程序執(zhí)行，以選擇包括實習生在內的合適的員工。 5、負責面試部門經理級別的員工。 6、建立并維護一個具有競爭力的薪酬體系。 7、建立、貫徹并改進人才發(fā)展項目,以保留關鍵員工,降低員工流動率。 8、建立并貫徹員工認可項目。 9、建立并貫徹員工溝通項目。 10、提高員工滿意度并執(zhí)行年度員工滿意度調查。 11、根據(jù)總部的指導方針，貫徹有效的績效管理程序。 12、提供并維護健康安全的工作環(huán)境以避免和降低工傷事故的發(fā)生。 13、在酒店內貫徹并發(fā)展關愛的企業(yè)文化。 14、維護并發(fā)展行政人事部的政策與程序、崗位說明書、酒店組織機構圖等，確保其符合當?shù)氐淖钚路煞ㄒ?guī)和酒店實際情況。 15、監(jiān)督培訓部門設計、實施并回顧培訓計劃以使其符合部門的具體培訓需求。 16、實施并維護行政人事部培訓系統(tǒng)以確保員工具備高效執(zhí)行工作的所需的必要技能。 17、組織面試技巧和勞動法律法規(guī)培訓，以確保部門經理有必備的高效執(zhí)行工作所需的人力資源知識。 18、開展行政人事部門的發(fā)展和績效評價，確定進一步重點發(fā)展人員及結構化職業(yè)發(fā)展道路。 19、指導并監(jiān)督行政人事部員工的工作表現(xiàn)。 20、參與制定酒店經營策略。 21、與部門經理共同制定人員編制。 22、與財務總監(jiān)/經理和總經理共同制定人力資源預算。 23、加入當?shù)氐娜肆Y源協(xié)會，以獲取最新的當?shù)貏趧恿κ袌龊凸蛡蚍ㄒ?guī)的最新信息。 24、代表酒店解決勞動爭議、仲裁與訴訟等。 25、完成總經理交辦的其他任務與工作。 能力、關鍵資質、技能 : 1、良好的中英文溝通能力 2、熟知當?shù)貏趧雍途蜆I(yè)法律法規(guī)。 3、熟練使用微軟辦公軟件。 4、具備較強的解決問題、分析問激勵、組織及培訓能力。 5、良好的寫作和培訓能力。 6、較強的管理團隊的領導技能 7、具有管理復雜關系的能力。 教育背景、任職資質、工作經驗: 1、人力資源管理、酒店管理或相關專業(yè)專科學歷。 2、3年相關工作經驗或類似管理崗位經驗，或與此相當?shù)慕逃凸ぷ鹘涷灲Y合的背景。 其他要求 年齡要求：30-50歲 國際聯(lián)號工作經驗:優(yōu)先 語言要求:英語-熟練，中國普通話-精通