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【崗位職責】 1、負責酒店培訓體系的搭建與完善，制定年度培訓計劃并監(jiān)督執(zhí)行； 2、根據(jù)酒店各部門需求，設(shè)計并組織實施員工崗位技能、服務標準、管理能力等培訓課程； 3、評估培訓效果，優(yōu)化培訓內(nèi)容及方式，確保培訓質(zhì)量與員工能力提升； 4、統(tǒng)籌新員工入職培訓，幫助其快速融入企業(yè)文化并掌握崗位技能； 5、負責內(nèi)部培訓師團隊的選拔、培養(yǎng)與管理，提升內(nèi)部培訓資源利用率； 6、對接集團或外部培訓機構(gòu)，引入優(yōu)質(zhì)培訓資源，推動酒店人才發(fā)展； 7、管理培訓預算，合理控制成本，確保培訓資源高效利用； 8、完成上級交辦的其他人力資源相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，人力資源管理、酒店管理、心理學或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店或服務行業(yè)培訓管理經(jīng)驗，熟悉培訓體系搭建與課程開發(fā)； 3、具備優(yōu)秀的課程設(shè)計與授課能力，能獨立完成培訓需求分析及效果評估； 4、熟練使用Office辦公軟件及培訓相關(guān)工具，具備數(shù)據(jù)分析能力； 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊合作意識，能有效推動跨部門協(xié)作； 6、責任心強，具備較強的抗壓能力與執(zhí)行力； 7、英語聽說讀寫能力良好者優(yōu)先，要求英語四級以上。

在酒店，我們希望感覺自己可以做到最好，能夠達成他們的目標并因他們的成就而受到認可贊賞。為了幫助他們，我們需要您先行一步，用心服務并： ·???建立信任–成為您所在領(lǐng)域的專家；言行得體，隨機應變，應賓客的需求提供量身定做式的服務。 ·???鼓舞成就–尊重和了解賓客的需求和他們追求的目標，認可贊賞他們，確保賓客得到尊重和重視，并體驗到他們的非凡地位。提供周詳方案，令賓客輕松無憂。 ·???夢想成真–觀察預見賓客的要求和潛在需求，主動負責地達成賓客所需。善用資源，團隊協(xié)作，盡力協(xié)助 工作職責 ·??分析酒店整體的和各部門的培訓需求，針對需求制定策略，用培訓業(yè)務計劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會審閱。 ·??使自己了解酒店人力資源和培訓的規(guī)范，必要之處進行本地化處理。 ·??確保在以下方面有效的執(zhí)行培訓計劃：?? ? o新員工入職?o培訓培訓師?o賓客服務培訓? ? o技術(shù)性職位的專門培訓(部門規(guī)范程序證書) ? o監(jiān)督管理技能培訓 ? o管理層發(fā)展 ? o消防和生命安全培訓 ? o銷售技巧 ? o員工再培訓 ·??監(jiān)督每個部門培訓業(yè)務計劃的進展，確保實現(xiàn)培訓目標。 ·???保存酒店全部的培訓記錄。 ·???建立培訓圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協(xié)助培訓師的培訓計劃以及員工的個人發(fā)展。 ·???與部門領(lǐng)導一起設(shè)計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃，確保培訓課程方案的制定，以及培訓的有效性。 ·???參加部門的培訓課程，評估表現(xiàn)。 ·??協(xié)助部門培訓師準備和進行部門培訓并進行評估。 ·??與能夠協(xié)助提供高級或?qū)I(yè)培訓的專業(yè)人士取得聯(lián)系。 ·??確保部門領(lǐng)導遵守自己的職責為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓。 ·??為上級經(jīng)理和總經(jīng)理編制各類月度培訓報告。 ·??同從事旅游服務和培訓課程的教育機構(gòu)保持聯(lián)系。 ·??更新培訓資源和資料供應商的信息和記錄。 ·??為行政管理層和部門領(lǐng)導提供所有內(nèi)部培訓計劃的介紹。 ·??按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理的指示為本地區(qū)的工作效力。 ·??為按照公司的指導方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。 ·??向員工提供工作指導、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設(shè)性反饋意見以便提高工作績效 ·??定期與員工交流思想，保持良好的員工關(guān)系。 ·??和上級領(lǐng)導一起編制和管理部門預算

【崗位職責】 1、負責制定并實施公司培訓戰(zhàn)略規(guī)劃，搭建完善的培訓體系，確保培訓工作與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配； 2、統(tǒng)籌管理景區(qū)各業(yè)務板塊（包括服務、運營、安全等）的培訓需求，設(shè)計并優(yōu)化培訓課程及內(nèi)容； 3、主導內(nèi)訓師團隊建設(shè)，選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部講師，提升培訓資源質(zhì)量； 4、組織開發(fā)多樣化培訓形式（如線上學習平臺、情景模擬、實戰(zhàn)演練等），提升員工崗位技能與服務意識； 5、監(jiān)督培訓效果評估與反饋，通過數(shù)據(jù)分析持續(xù)改進培訓方案，確保培訓成果落地轉(zhuǎn)化； 6、協(xié)調(diào)外部培訓資源，引入行業(yè)先進培訓理念及工具，推動公司人才梯隊建設(shè)。 【崗位要求】 1、具備大型景區(qū)、文旅集團或服務行業(yè)培訓體系搭建經(jīng)驗，熟悉旅游行業(yè)服務標準及運營流程； 2、出色的課程開發(fā)與授課能力，能獨立完成需求分析、方案設(shè)計及效果跟蹤閉環(huán)； 3、邏輯清晰，具備較強的跨部門協(xié)作能力，能高效整合資源推動培訓項目執(zhí)行； 4、對員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計有實踐經(jīng)驗，擅長激發(fā)團隊學習積極性； 5、抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境，能針對景區(qū)季節(jié)性需求靈活調(diào)整培訓策略。

崗位職責：1. 工作重心側(cè)重于培訓方向。 2. 能獨立開展酒店入職培訓及其他簡單培訓課程。? 3. 協(xié)助培訓經(jīng)理策劃各類員工活動。 4. 制作培訓周報及月報，酒店及各部門月度培訓計劃。 5. 定期抽查員工儀容儀表及產(chǎn)品知識。 6. 參與基礎(chǔ)的薪酬福利工作。? 7. 完成上級指派的其他工作任務? 任職要求：1.全日制本科，工商管理，人力資源部管理，行政管理專業(yè)? 2.具有酒店行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先

【崗位職責】 1、負責酒店員工培訓體系的搭建與完善，制定年度培訓計劃并組織實施； 2、根據(jù)酒店各部門需求，設(shè)計并開發(fā)針對性的培訓課程，提升員工專業(yè)技能與服務意識； 3、組織新員工入職培訓，確保其快速融入企業(yè)文化并掌握崗位技能； 4、評估培訓效果，定期分析培訓數(shù)據(jù)，優(yōu)化培訓方案，確保培訓目標的達成； 5、協(xié)調(diào)內(nèi)外部培訓資源，管理培訓預算，確保培訓工作高效開展； 6、推動酒店學習型組織建設(shè)，營造積極的學習氛圍，促進員工職業(yè)發(fā)展； 7、協(xié)助人力資源部完成其他與員工發(fā)展相關(guān)的工作。 【崗位要求】 1、對酒店行業(yè)有濃厚興趣，具備較強的學習能力與培訓熱情； 2、優(yōu)秀的溝通與表達能力，能夠清晰傳遞培訓內(nèi)容并調(diào)動學員積極性； 3、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠高效安排培訓計劃并落實執(zhí)行； 4、邏輯思維清晰，能夠根據(jù)業(yè)務需求設(shè)計合理的培訓方案； 5、熟練使用辦公軟件（如PPT、Excel等），具備基礎(chǔ)的課程開發(fā)能力； 6、工作細致認真，責任心強，能夠適應快節(jié)奏的酒店工作環(huán)境； 7、有培訓相關(guān)經(jīng)驗或酒店從業(yè)背景者優(yōu)先，但不強制要求。

任職要求： 1、有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，具籌備酒店工作經(jīng)驗為佳。 2、優(yōu)秀的展示、演講技巧。 3、良好的英語聽、說、讀、寫能力。 4、良好的活動組織能力，性格外向，具創(chuàng)新精神。

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、有萬豪國際集團工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

喜歡培訓工作，有耐心、有責任； 有經(jīng)驗、懂英文者優(yōu)先； 女性優(yōu)先；

1、熟悉希爾頓體系 2、有相同崗位工作經(jīng)驗 3、組織各項培訓工作 4、針對實際問題制定專項培訓并執(zhí)行 5、喜歡酒店工作氛圍

崗位職責 1.制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2.協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3.負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4.負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5.收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6.協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7.編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 崗位要求 1.大專以上學歷，有培訓崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2.具有良好的中英文溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3.能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4.具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5.熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

1、熟悉希爾頓體系 2、有相同崗位工作經(jīng)驗 3、組織各項培訓工作 4、針對實際問題制定專項培訓并執(zhí)行 5、喜歡酒店工作氛圍

【崗位職責】 分析酒店整體的和各部門的培訓需求，針對需求制定策略，用培訓業(yè)務計劃書的形式呈交給人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理審閱； 使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓的規(guī)范，必要之處進行本地化處理； 確保根據(jù)《洲際酒店集團培訓與發(fā)展體系》標準要求，在以下方面有效的執(zhí)行培訓計劃：新員工入職、培訓培訓師、?賓客服務培訓、?技術(shù)性職位的專門培訓(部門規(guī)范程序證書)、監(jiān)督管理技能培訓、?管理層發(fā)展、消防和生命安全培訓、銷售技巧、?員工再培訓； 監(jiān)督每個部門培訓業(yè)務計劃的進展，確保實現(xiàn)培訓目標； 保存酒店全部的培訓記錄； 建立培訓圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協(xié)助培訓師的培訓計劃以及員工的個人發(fā)展； 與部門領(lǐng)導一起設(shè)計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃，確保培訓課程方案的制定，以及培訓的有效性； 參加部門的培訓課程，評估表現(xiàn)； 利用洲際酒店集團的基本測量標準監(jiān)測培訓計劃的成果，并進行相應的修改。如HB，顧客滿意指標，預算完成情況等； 協(xié)助部門培訓師準備和進行部門培訓并進行評估； 制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓項目：管理培訓生、?實習生等； 與能夠協(xié)助提供高級或?qū)I(yè)培訓的專業(yè)人士取得聯(lián)系； 確保部門領(lǐng)導遵守自己的職責為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓； 為上級經(jīng)理和總經(jīng)理編制以下月度培訓報告，并分析培訓的質(zhì)量必要的時候，調(diào)整培訓方案，以便滿足培訓對服務的支持工作； 與洲際酒店集團的培訓經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗，交換資源； 同從事旅游服務和培訓課程的教育機構(gòu)保持聯(lián)系； 更新培訓資源和資料供應商的信息和記錄； 為行政管理層和部門領(lǐng)導提供所有內(nèi)部培訓計劃的介紹； 按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理的指示為本地區(qū)的工作效力。 【崗位要求】 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力； 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力； 良好的中英文溝通表達能力； 具有人力資源或培訓的相關(guān)證書； 有洲際集團或精品生活方式品牌酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責 1.協(xié)助制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。 2.負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3.按期向上級領(lǐng)導反饋酒店培訓實施結(jié)果。 4.與相關(guān)部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協(xié)助。 5.審核各種培訓教材；負責員工考核工作。 6.深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 崗位要求 1.大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉崗位培訓工作程序。 3.了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 4.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6.掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。

【崗位職責】 1、協(xié)助培訓與質(zhì)量管理經(jīng)理落實酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。 2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級領(lǐng)導反饋酒店培訓實施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協(xié)助。 5、深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 6、協(xié)助經(jīng)理聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。 7、負責組織及協(xié)調(diào)員工活動，提高員工認同感。 8、負責人力資源部門公眾號、視頻號的內(nèi)容及維護、更新。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉崗位培訓工作程序。 3、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6、能熟練操作計算機，有經(jīng)營公眾號、視頻號經(jīng)驗者優(yōu)先。

分析酒店整體的和各部門的培訓需求，針對需求制定策略，用培訓業(yè)務計劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會審閱。 使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓的規(guī)范，必要之處進行本地化處理。 確保在以下方面有效的執(zhí)行培訓計劃： o???新員工入職 o???培訓培訓師 o???賓客服務培訓 o???技術(shù)性職位的專門培訓(部門規(guī)范程序證書) o???監(jiān)督管理技能培訓 o???管理層發(fā)展 o???消防和生命安全培訓 o???銷售技巧 o???員工再培訓 監(jiān)督每個部門培訓業(yè)務計劃的進展，確保實現(xiàn)培訓目標。 保存酒店全部的培訓記錄。 建立培訓圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協(xié)助培訓師的培訓計劃以及員工的個人發(fā)展。 與部門領(lǐng)導一起設(shè)計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃，確保培訓課程方案的制定，以及培訓的有效性。 參加部門的培訓課程，評估表現(xiàn)。 利用洲際酒店集團的基本測量標準監(jiān)測培訓計劃的成果，并進行相應的修改。如CAPS，顧客滿意指標(GSI)，預算完成情況等。 協(xié)助部門培訓師準備和進行部門培訓并進行評估。 制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓項目： o???Management Trainees o???管理培訓生 o???Work Experience o???實習生 o???Hotel School Trainees, etc o???酒店學校實習生等 與能夠協(xié)助提供高級或?qū)I(yè)培訓的專業(yè)人士取得聯(lián)系。 確保部門領(lǐng)導遵守自己的職責為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓。 為上級經(jīng)理和總經(jīng)理編制以下月度培訓報告： o???Internal Training Programsconducted: o???完成的內(nèi)部培訓項目： n?? 參加人 n?? 參加人數(shù) n?? 培訓時間 n?? 培訓師 n?? 培訓成本(包括人工成本) n?? 預計的收益和培訓目標 o???參加的外部培訓項目： n?? 參加人 n?? 參加人數(shù) n?? 培訓時間 n?? 培訓師 n?? 培訓成本(包括人工成本) n?? 預計的收獲和培訓目標 與洲際酒店集團的培訓經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗，交換資源。 同從事旅游服務和培訓課程的教育機構(gòu)保持聯(lián)系。 更新培訓資源和資料供應商的信息和記錄。 為行政管理層和部門領(lǐng)導提供所有內(nèi)部培訓計劃的介紹。 按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理的指示為本地區(qū)的工作效力。 為按照公司的指導方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。 向員工提供工作指導、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設(shè)性反饋意見以便提高工作績效 定期與員工交流思想，保持良好的員工關(guān)系。 和上級領(lǐng)導一起編制和管理部門預算

崗位職責： 1. 搭建服務體系： 作為項目核心成員，負責打造春風大使服務IP和完整的服務體系，提升品牌辨識度和客戶體驗。 2. 優(yōu)化服務流程： 建立并持續(xù)完善管家服務標準化操作流程（SOP），確保服務質(zhì)量和一致性。 3. 訓練體系： 構(gòu)建管家團隊的選拔、培訓、發(fā)展及激勵機制，提升IP向心力。 4. 直播運營： 負責搭建春風大使職人直播體系，策劃內(nèi)容并親自參與直播，傳播品牌價值。 5. 新店支持： 統(tǒng)籌新店開業(yè)期間的管家服務支持與培訓工作，幫助團隊快速融入體系。 崗位要求： 1. 經(jīng)驗背景： 有空姐、案場客服、禮儀培訓等服務經(jīng)驗或2年以上前臺主管、經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先。身高165以上，需要不近視日常無需佩戴框架或隱形眼鏡； 2. 培訓與管理能力： 擅長制定培訓計劃并推動落地，能有效指導團隊完成體系復制與優(yōu)化； 3. 形象與氣質(zhì)： 形象好，氣質(zhì)親和，給人以溫暖和可靠的感覺； 4. 社交能力： 熱愛分享，熟悉抖音、小紅書等社交平臺運營，能用內(nèi)容吸引客戶并推廣品牌； 5. 溝通與洞察： 善于與客戶互動，能夠挖掘客戶真實需求并提供高質(zhì)量服務。

1. 始終遵守《員工商業(yè)行為準則》并貫徹執(zhí)行安樸酒店的核心價值觀及戰(zhàn)略。2. 拉通集團培訓與企業(yè)文化活動，引進培訓政策和內(nèi)化課程資源賦能本酒店目標學員。3. 保證培訓和發(fā)展與經(jīng)營計劃、預算相結(jié)合，明確并監(jiān)督計劃目標。4. 更新培訓告示欄上所有關(guān)于酒店內(nèi)部及外部的新消息和培訓信息。5. 保存每位員工的參加培訓記錄。6. 組織協(xié)調(diào)人力資源總監(jiān)和部門經(jīng)理批準的交叉培訓，協(xié)調(diào)部門間交叉培訓。7. 管理各級員工的培訓和發(fā)展，并建立學習與發(fā)展檔案。8. 制定并以結(jié)果導向?qū)嵤┚频昴甓群驮露扰嘤柡桶l(fā)展的戰(zhàn)略額計劃。9. 定期進行培訓需求分析和酒店內(nèi)培訓。10. 定期制訂并保存酒店培訓記錄。需要提供培訓記錄及出勤情況的相關(guān)信息。11. 制訂工具和體系保證培訓和發(fā)展計劃達到酒店目標。12. 參與準備和計劃人力資源部門目標。13. 協(xié)助管理部門預算和成本控制。14. 監(jiān)督、分析和報告預算的變動。15. 關(guān)注并支持服務質(zhì)量改進，對客服務標準的有效執(zhí)行和質(zhì)量檢查；16. 促進多技能培訓。17. 計劃及實施入職培訓計劃。18. 組建和賦能部門培訓員隊伍，并確保組織有效運作。19. 為下屬員工提供建議和支持。20. 實施適當管理方法以激勵員工并促進溝通。21. 根據(jù)酒店/部門目標、政策和實際情況與團隊成員共同設(shè)立團隊目標。22. 根據(jù)酒店及安樸集團標準保持個人形象。23. 保證按時完成所有報告和輸出培訓風采簡報。24. 必要時協(xié)助所有部門訓導師的培訓。25. 與不同文化背景的客人和同事進行有效溝通。26. 熟悉酒店安全、急救及消防緊急情況程序。執(zhí)行健康及安全法規(guī)、政策及程序。27. 執(zhí)行酒店安全及緊急情況政策及程序。28. 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。29. 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。30. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 任職條件 1. 學歷要求：本科及學歷，酒店管理、旅游管理及心理學等專業(yè)優(yōu)先。2. 工作經(jīng)驗：具備五星級酒店3年以上酒店業(yè)管理崗位經(jīng)驗，含一年以上同崗位工作經(jīng)驗。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

職位簡介 培訓經(jīng)理將通過酒店的各項培訓計劃，確保員工獲得充分的成長和發(fā)展。您還將創(chuàng)建積極向上的團隊文化，同時確保酒店賓客獲得獨特的體驗，賦品牌以生命。? 資質(zhì)，學歷與工作經(jīng)驗 ?大專及以上學歷?? ?至少2-3年國際型酒店培訓管理崗位工作經(jīng)驗，具備洲際集團旗下酒店品牌工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮?? ?較強的邏輯思維能力、組織協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神 ?勇于創(chuàng)新、高度的責任感及敬業(yè)精神，優(yōu)秀的專業(yè)知識和培訓技 能，較強的執(zhí)行力?? ?優(yōu)秀的中英語表達能力及演講、授課技能

崗位職責 建立酒店培訓體系、酒店知識庫，協(xié)助業(yè)務部門進行質(zhì)量管理，協(xié)助人力資源總監(jiān)進行人才梯隊培養(yǎng)。 1.根據(jù)酒店戰(zhàn)略發(fā)展需求，建立和完善培訓體系、培訓制度，制定年度/季度培訓計劃； 2.搭建酒店培訓員網(wǎng)絡，激發(fā)部門培訓員的積極性，做好追蹤培訓和反饋評估工作； 3.擬定酒店年度教育培訓經(jīng)費預算，管理教育培訓經(jīng)費，管理培訓部設(shè)施設(shè)備； 4.拓展培訓渠道、維護內(nèi)外部培訓資源； 5.收集各類數(shù)據(jù)，建立和健全培訓檔案庫，為考核、評估、選拔各類人員當好參謀； 6.負責酒店員工的教育培訓需求分析、課程制定、培訓落實、評估、考核、發(fā)證等組織管理工作； 7.完成上級安排的各項工作。 任職要求 1、?大學本科及以上學歷； 2、?至少3年的酒店經(jīng)驗，及2年以上培訓相關(guān)經(jīng)驗； 3、?熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件，如有攝影、視頻剪輯、圖片經(jīng)驗尤佳； 4、?優(yōu)秀演示及溝能技巧，能和不同類型的人員進行有效溝通； 5、?英語CET-4以上； 6、?充滿活力、積極主動、必要時愿意承擔額外的職責。