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已為您推薦以下相似職位

  • 衡陽 | 3年以上 | 高中
    中式餐飲 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、全面負責處理門店的各項事務,組織和帶領員工共同努力及時完成門店所確定的各項目標與指標; 2、負責制定門店的管理目標和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的崗位職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定每月營業(yè)額計劃,提升門店業(yè)績。分析報表,檢查營業(yè)進度與計劃完成情況,并采取措施,保證門店業(yè)務正常進行。 3、定期檢查消防設施設備,服務質量等檢查情況匯報,并對各種問題作出總結,傳達上級有關指示,文件,通知,協(xié)調各部門之間的關系,使門店有一個高效率的工作氛圍。 4、分析每月營業(yè)情況,做好成本控制。 5、定期巡視各部門的工作情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。 6、按時做好員工績效管理。 7、培養(yǎng)人才,指導各部門的工作,提高整個門店的服務質量。 8、加強門店維修、保養(yǎng)工作和門店的安全管理工作。 9、負責門店人員的錄用,考核,獎懲,晉升等。 10、對接相關部門,如:藥監(jiān)、商管、消防、稅務、街道、社區(qū)。保持良好的公共關系,樹立良好的門店形象。 11、向上一層提出合理化建議。 12、處理門店日常突發(fā)事件。
  • 長沙 | 1年以上 | 大專
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 工齡金
    • 管理規(guī)范
    有投必應
    有投必應
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店前廳部所有部門的管理和運作; 2、具有良好的組織、溝通、協(xié)調及培訓能力; 3、具備星級酒店VIP接待工作經(jīng)驗; 4、有較強的全局觀念和團隊意識; 5、有良好的前廳業(yè)務能力,能制定崗位培訓教案(PPT)。 6、確保酒店的賓客滿意度; 7、監(jiān)督前廳團隊以保證最大化利潤為目的,最優(yōu)化入住率及平均房價; 8、管理前臺,遇VIP接待以保證前臺員工優(yōu)先認識常客和保證其他VIP客人得到關注和被認知; 9、推動酒店產(chǎn)品的銷售并監(jiān)督培訓前臺對客銷售與服務技巧; 10、維護與開展與酒店各部門間的良好合作關系并保證流暢的對客服務; 11、與緊急情況應對小組根據(jù)相關權威的建議共同準備緊急程序,包括應對火警,停電,炸彈威脅,臺風警報等緊急情況; 崗位要求 1、男女不限,年28-40歲; 2、大?;蛞陨蠈W歷,英語良好,能熟練操作辦公軟件和酒管軟件; 3、形象氣質佳,男性身高170CM以上、女性身高160CM以上; 4、一年以上星級酒店前廳管理經(jīng)驗,精通前廳部操作流程與標準;
  • 長沙 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Duties andResponsibilities工作職責 ·??????????Monitorfront office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personalrecognition ·??????????管理前廳部工作人員,以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視。 ·??????????Supervisethe Front Office team to ensure optimum occupancy and average room rate for thepurpose of maximizing revenue ·??????????監(jiān)督前廳部隊伍,確保最高的入住率和平均房價,以實現(xiàn)收益最大化。 ·??????????MonitorFront Office, and particularly Guest Relations personnel, to ensure prioritymembers known repeat guests and other VIPs receive special attention andrecognition ·??????????監(jiān)督前廳部,特別是客戶關系人員,確保優(yōu)悅會會員、??秃推渌F賓得到特別的關照和禮遇。 ·??????????PromoteInter-Hotel sales and in-house facilities and monitors Front Office Marketingtechniques in line with FIT marketing program ·??????????促進店際銷售及推銷酒店內設施,依照散客市場計劃監(jiān)督前廳部人員的市場技巧。 ·??????????Maintaininter-departmental relationships to ensure seamless customer service ·??????????維護各部門之間的關系以確保對客服務暢通。 ·??????????Assumeoverall responsibility for maintaining standards to ensure furnishingsfacilities and equipment are clean, in good repair and well maintained ·??????????承擔保持外觀標準的整體責任,確保家具和各種設備均保持外表清潔、運轉良好并得到妥善維護。 ·??????????Scheduleand regularly conducts routine inspections of areas under his/her control ·??????????計劃并實施對所管區(qū)域的定期檢查。 ·??????????Maintainknowledge of credit policies and procedures and liaise closely with FinanceDepartment to ensure that credit procedures are properly carried out ·??????????掌握信用政策和程序,并與財務部密切聯(lián)系,以確保信用程序的全面執(zhí)行。 ·??????????Knowsystem recovery procedures ·??????????掌握系統(tǒng)復原程序。 ·??????????Interpretcomputer reports ·??????????分析電腦報告。 ·??????????Compilestatistics for front office and provide reports relating to that area ·??????????為前廳部整編統(tǒng)計數(shù)字并提供與之相關的報告。 ·??????????Continuallycheck the accuracy of room count ·??????????不斷檢查客房出租率的情況。 ·??????????Approveupgrades and special amenities ·??????????批準房間的免費升級及特殊的禮品。 ·??????????Maintainappropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance andposture of departmental employees ·??????????保持部門員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、外表和儀態(tài)標準。 ·??????????Conductcomprehensive monthly departmental meetings to include a review of proceduresand events which warrants special handling and detailed information ·??????????每月召開綜合性部門會議,內容包括對需要特別處理和提供詳細信息的程序及活動的總結。 ·??????????Communicateto the General Manager of his/her delegate all information likely to be ofinterest to them such as the expected arrival and departure of VIPs and allother pertinent information ·??????????向總經(jīng)理或其的代表,以及其它部門負責人通報所有他們可能感興趣的信息,如貴賓來店和離店的情況及其它相關信息 ·??????????Maintainall procedures and adheres to them within the ICHG guidelines; in particularwith emphasis on hotel credit policy. ·??????????在洲際酒店集團指導方針的框架內遵守工作程序,特別是要以酒店的信用制度為重點 ·??????????Inconjunction with the Emergency Response Team prepare emergency procedures uponadvice from relevant authority that cover such emergencies as Fire, PowerOutrage, Bomb Threat, Cyclone Warnings, etc ·??????????與緊急事件小組協(xié)作,在得到相關授權后準備緊急程序以應對火災、停電、炸彈威脅、暴風預警等緊急事件 ·??????????Preparesefficient work schedule for Front Office Staff, arranging holidays andvacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and anylarge group movements, especially those with early or late arrivals ordepartures ·??????????在考慮酒店入住情況和預測以及大規(guī)模的團組活動,特別是關于提前或延遲到達及離店的情況的前提下,為前廳部員工準備高效的工作計劃,安排節(jié)日和假日。 ·??????????Workswith Human Resources on manpower planning and management needs ·??????????和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求 ·??????????Workswith Director of Finance in the preparation and management of the Department’sbudget. ·??????????和財務總監(jiān)一起編制和管理部門預算 RequiredSkills – 技能要求 ·??????????Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·??????????擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力 ·??????????Goodwriting skills ·??????????具有良好寫作技能 ·??????????Proficientin the use of Microsoft Office and Front Office System ·??????????熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng) ·??????????Problemsolving, reasoning, motivating, organizational and training abilities ·??????????具有解決問題,推理,號召,組織和培訓能力 ·??????????StrongLeadership skills in managing teams ·??????????在管理隊伍中有具很強的領導技能 ·??????????Abilityto manage complex relationships ·??????????管理復雜關系的能力 Qualifications – 學歷 ·??????????Bachelor’sdegree in Hotel Administration, Business Administration or equivalent ·??????????具有酒店行政管理,商業(yè)管理或相關的學士學位。 Experience – 經(jīng)歷 ·? ? ? ? ? ?5yearsof guest service / hotel experience with three year in a management capacity, oran equivalent combination of education and experience.? ·??????????擁有5年酒店賓客服務工作經(jīng)驗,包括3年管理經(jīng)驗,或與此相當?shù)慕逃拖嚓P工作經(jīng)驗結合的背景 ·??????????Type andlevel of experience required may vary slightly based on size and complexity ofoperation ·??????????經(jīng)驗類型和程度的要求可能因運營規(guī)模和復雜性而略有不同。 aCCOUNTABILITY責任 Number of employees supervised – 管理的員工 ·??????????AssistantFront Office Manager / Duty Manager / Lobby Host / ISC Telephone Operator /Health Club Attendant/Bellman/Driver ·??????????前廳部經(jīng)理助理 / 值班經(jīng)理 / 大堂接待員 / ISC 電話接線生健身俱樂部服務員 / 行李員 / 司機
  • 衡陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、督導下屬員工,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 3、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 4、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 5、懂收益管理者優(yōu)先錄取。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 郴州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 懷化 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 長沙 | 經(jīng)驗不限 | 中專
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 領導好
    • 美女多
    • 團隊氛圍好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、??埔陨蠈W歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 長沙 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工旅游
    • 節(jié)日福利
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    有限服務中檔酒店 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    一、【任職要求】: 1、23-30 歲,,男女不限,特別優(yōu)秀者年齡可適當放寬,大專以上學歷; 2、具有開拓精神,有賺錢欲望,個性自信、開朗;敬業(yè),有責任心;過往工作無違反財務規(guī)范、職業(yè)道德等不良記錄; 3、歡迎來自連鎖商務經(jīng)濟型酒店前廳經(jīng)理或店助; 4、 有良好的溝通能力、營銷能力、團隊建設與管理能力; 二、【主要崗位職責】(不僅限于此): 1、 有酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,熟悉酒店運營體系,在前廳經(jīng)理或店助崗位上至少兩年的任職經(jīng)驗,優(yōu)先考慮在連鎖酒店行業(yè)內業(yè)績優(yōu)秀者。 2、 具有拓展精神,有賺錢欲望,個性自信、開朗;敬業(yè),有責任心;過往工作無違反財務規(guī)范、職業(yè)道德等不良記錄; 3、 有良好的溝通能力、營銷能力、團隊建設與管理能力; 4、 男女不限,特別優(yōu)秀者年齡可適當放寬。 三、【應聘流程】 視頻面試、背景調查、事業(yè)部復試、培訓、錄用 四、【專業(yè)培訓】 入職之后公司會提供店長專業(yè)技能專項培訓,培訓的主要內容為如何成為一個合格酒店總經(jīng)理的基本知識。 五、【員工福利】 五險一金、提供食宿、節(jié)日禮品、酒店住宿折扣、帶薪年假、月休6天+法定假 六、薪酬結構:基本工資+月度獎金+五險一金+包食宿+帶薪年假。薪酬6萬--10萬。 工作地址: 廣西區(qū)或湖南內各店
  • 長沙 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領導好
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 管理規(guī)范
    • 工作氛圍佳
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。有希爾頓體系工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 常德 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上,女性優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 陵水 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1. 統(tǒng)籌管理前廳日常運營和客戶接待服務。 2. 確保前臺員工遵循酒店標準程序。 3. 處理客戶投訴,保障客戶滿意度。 4. 監(jiān)督前臺財務交易,確保準確性。 5. 與其他部門合作協(xié)調服務提供。 任職要求 1.大專及以上學歷,酒店管理專業(yè)優(yōu)先。 2.3年以上酒店前廳管理經(jīng)驗。 3.熟練使用酒店管理系統(tǒng)。
  • 湖州 | 3年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、帶領團隊完成所有KPI 7、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 廣州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    中式餐飲 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助前廳部經(jīng)理全面負責餐廳前廳日常運營管理工作,確保服務流程標準化、規(guī)范化執(zhí)行 2、督導服務員團隊完成餐前準備、餐中服務及餐后收尾工作,及時處理現(xiàn)場突發(fā)狀況 3、負責每日營業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,提出服務改進建議及成本控制方案 4、組織員工進行服務技能培訓,定期評估員工表現(xiàn)并制定提升計劃 5、維護客戶關系,處理顧客投訴及意見反饋,提升顧客滿意度 6、檢查前廳設施設備運行狀態(tài),協(xié)調后勤部門保障物資供應 7、執(zhí)行公司衛(wèi)生安全標準,確保服務區(qū)域符合食品安全及5S管理要求 【崗位要求】 1、有高端私房菜、國際品牌酒店、高級管理經(jīng)驗 2、能適應早晚班輪班制度及高強度工作節(jié)奏 3、要求女性,形象好,中專學歷以上,年齡35歲以下,身高163以上,外地人優(yōu)先考慮 福利:月休4天,包吃、包住,購買社保,健康證報銷,團建活動,節(jié)日福利,滿一年帶薪年假7天
  • 門店店長

    8千-1萬
    湖州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、負責酒店的客房出租率。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳、客房經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳、客房各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。 7、工作地點:浙江省嘉興市
  • 麗江 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部員工,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 金華 | 8年以上 | 大專
    • 領導好
    • 人性化管理
    • 出差=旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 五險一金
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到預算出租率,獲取良好的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上,有度假酒店從業(yè)背景優(yōu)先。 2、擅長賓客關系處理和團隊管理,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 北京 | 5年以上 | 大專
    服務式公寓 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    公司簡介 Stey是一個全新概念的共享居住品牌,旗下設有享趣(北京)物業(yè)管理有限公司、北京久力酒店管理有限公司等實體公司,專注于共享公寓和設計酒店?,F(xiàn)代科技賦予Stey社群 充分的高效性、靈活性與新鮮感。借助社會科學及智能算法,Stey實現(xiàn)了家、共享居住及酒店之間的創(chuàng)新平衡,重新定義人與人之間的“聯(lián)結”。 我們在北京有三個全面運營的項 目,以及在中國和主要海外市場快速擴張的渠道。在Stey工作,成為我們擴展版圖的一員,時光正好。 簡而言之,這個職位集酒店運營、銷售與營銷、社區(qū)建設、團隊建設于一身。 本質上,你為自己代言。工作時需要你自己在一些關鍵事情上做出決策,例如目標客戶群 是哪些,怎樣吸引客戶并讓客戶喜歡你的產(chǎn)品,你想打造什么樣的團隊,還有最重要的是怎么讓你的項目良性運行并盈利。以上這些基本就是Stey社區(qū)經(jīng)理需要負責的內容。你 不僅只負責項目運營,還負責與項目有關的方方面面。以下是崗位主要職責: 確保社區(qū)員工為所有客人提供順暢、滿意和個性化的接待服務; 了解項目的每一個細節(jié),進行排班、采購、維護、安保等社區(qū)日常運營的相關工作; 對長租和短租客人比例、價格、優(yōu)惠套餐等做出決策,實現(xiàn)利益較大化; 建立并維護和鄰居、政府機構、業(yè)主等其它相關方的良好公共關系,及時處理突發(fā)事件; 積極對外向個人和公司宣傳來拓展客源; 為 Stey 發(fā)布的社交媒體內容提供素材,如微信、微博和 Instagram 等; 策劃舉辦各種社區(qū)活動,豐富長租客人與員工的社交體驗和互動; 與長租客人建立密切的關系,了解他們的喜好,從而讓長租客戶感受到被理解和被尊重; 組建和培訓團隊成員,讓他們能像你一樣精通本職工作,甚至在某些方面比你更好; 在日常運營過程中能夠積極的思考,為更好的運營我們的社區(qū)歡迎提出想法和建議。 崗位要求: 英語交流能力強,我們更看重英文的口語交流能力,而不是糾結語法使用; 出色的社交技能、鮮明的個性和親和的性格; 享受與客人及他人相處,并愿意去深入了解別人,有團隊精神; 對不熟悉的事情有好奇心,持續(xù)關注自己在職業(yè)和個人方面的成長。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 本科 | 提供食宿
    養(yǎng)老服務 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作內容 1、統(tǒng)籌負責餐廳服務事務,保障各餐廳的服務標準。 2、參與策劃大型宴會活動,為社區(qū)重大活動或慶典以及住戶活動提供餐飲服務保障。 3、配合開展餐飲服務滿意度調查,負責處理餐廳內住戶投訴及意見反饋,匯總上報餐飲總監(jiān)。 4、對各餐廳區(qū)域的物資設施進行日常管理,確保物資設施數(shù)量齊全,使用狀態(tài)正常。 5、在公司整體制度框架下,組織制定、完善餐飲服務的相關制度、工作流程和作業(yè)指導書并落地實施;組織重要檔案資料的填報、分析及歸檔。 6、制定餐廳經(jīng)營預算,統(tǒng)計分析餐廳經(jīng)營數(shù)據(jù),達成經(jīng)營目標。 7、負責餐飲服務團隊管理和日常管理,培訓指導部門員工,培養(yǎng)后備人才。 任職要求 1、本科及以上 2、任職高端酒店餐廳或大型餐飲集團大堂經(jīng)理等職務,具備豐富的餐廳服務經(jīng)驗,熟悉餐飲服務流程。 3、熟練使用電腦和辦公軟件 4、具備高效執(zhí)行力,值得信任,善于培養(yǎng)指導他人,堅忍不拔,敬業(yè)奉獻,有持續(xù)學習能力,有較強的服務意識。 5、熱情、真誠、耐心,有親和力,具備基本禮儀規(guī)范。
  • 臺州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 六險一金
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職位陳述 在遵循希爾頓集團及酒店政策程序的前提下對這個職位是關于對前廳部進行直接管理,負責所有前臺運作、車隊、禮賓部和電話服務的運營。
  • 保定 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 領導好
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到出租率,獲取客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
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