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  • 長沙 | 1年以上 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
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    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 2、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 3、負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 4、編寫“夜間工作日記”,記錄當(dāng)天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果,及時(shí)遞交總經(jīng)理閱示。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀(jì)律,了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6、會撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文,語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。
  • 泉州 | 2年以上 | 大專
    • 獨(dú)享海邊美景
    • 提供工作餐
    • 提供住宿
    • 提供工作服
    • 扁平化管理
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 提供吃住
    • 生日福利
    • 五險(xiǎn)一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位要求 1、形象良好,大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上 2、熟悉酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解接待禮儀、禮節(jié) 4、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 5、具有優(yōu)秀的人際交往能力,注重提高賓客滿意度。 6、具有2-3年同等崗位品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)有限考慮。 崗位職責(zé): 1. 及時(shí)有效的和賓客溝通,確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。 2. 關(guān)注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求。 3. 確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),發(fā)展客人加入會員 4. 參與編輯健康安全,危機(jī)管理,災(zāi)難處理,救火程序并采取相應(yīng)行動。 5. 抓住商機(jī),用合理的方式提高酒店收入,確??腿宋镉兴?。
  • 撫州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)一金
    • 雙休
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、對前臺進(jìn)行日常管理,用判斷力和決斷力解決客戶的問題; 2、致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議,為顧客和整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供高品質(zhì)服務(wù); 3、為顧客提供熱情周到的服務(wù),有賓至如歸感; 4、將客人送至客房,介紹酒店設(shè)施及客房布局,確保行李及時(shí)送達(dá)等; 5、及時(shí)有效的處理顧客的不滿,采取必要的行動,適當(dāng)?shù)母M(jìn)?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意; 6、遵循希爾頓品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并貫徹到實(shí)際的運(yùn)作當(dāng)中; 7、了解酒店周邊地區(qū)的信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便; 8、抓住商機(jī),用合理的方式提高酒店收入,確保客人感受到物有所值; 崗位要求 1、國際品牌同崗經(jīng)驗(yàn); 2、優(yōu)越的數(shù)據(jù)理解性; 3、組織管理與督導(dǎo)技能
  • 上海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 作為夜班經(jīng)理,您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù): ·????????與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì)。依相關(guān)程序面試,挑選,培訓(xùn),督導(dǎo),評估,管理前廳部所有員工。留意大堂交通狀況,根據(jù)需求進(jìn)行人員調(diào)配。 ·????????關(guān)注VIP及有特殊要求的預(yù)訂,及時(shí)更新系統(tǒng)相關(guān)信息,確保VIP及團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的良好運(yùn)作。監(jiān)督住店客人房價(jià)變更情況。 ·????????關(guān)注VIP及有特殊要求的預(yù)訂,及時(shí)更新系統(tǒng)相關(guān)信息,確保VIP及團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的良好運(yùn)作。監(jiān)督住店客人房價(jià)變更情況。 ·????????對前臺進(jìn)行日常管理,用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題。 ·????????通過訓(xùn)練及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。 ·????????在前廳經(jīng)理/前廳副經(jīng)理不在的情況下,作為值班經(jīng)理負(fù)起責(zé)任。 ·????????積極地參加職業(yè)培訓(xùn),讓員工保持水平一致。 ·????????做隊(duì)員的導(dǎo)師,提高員工水平,促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。 ·????????確保員工手冊,相關(guān)勞動法,HR相關(guān)政策的一致性,必要的時(shí)候提供培訓(xùn)。 ·????????根據(jù)希爾頓PDR標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行1:1的面談,確保對每個(gè)員工的公平,為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 ·????????培訓(xùn)部門高潛能員工,促進(jìn)工作水平的提高及進(jìn)一步的職業(yè)規(guī)劃。 ·????????致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議,為顧客和整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供高品質(zhì)服務(wù)。 ·????????簡單易懂的培訓(xùn)新員工,使其盡快達(dá)到勝任工作的最低標(biāo)準(zhǔn),了解公司的期許與要求。 ·????????為顧客提供熱情周到的服務(wù),有賓至如歸感。 ·????????依照預(yù)訂為客人辦理入住,核對預(yù)訂信息,希爾頓榮譽(yù)客會號及航空公司會員號,確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 ·????????將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時(shí)送達(dá)等。 ·????????采取必要行動,及時(shí)有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 ·????????將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時(shí)送達(dá)。 ·????????作為VIP客人最先聯(lián)系到的部門,要確保他們的個(gè)性化服務(wù)。 ·????????按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理。 ·????????引入新的榮譽(yù)客會會員,確保會員應(yīng)得利益,為會員提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。 ·????????協(xié)同銷售,預(yù)訂及業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù)。. ·????????確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安申報(bào)系統(tǒng)。 ·????????遵循希爾頓品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并貫徹到實(shí)際的運(yùn)作當(dāng)中。 ·????????掌握希爾頓酒店集團(tuán)的基本概況。 ·????????了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 ·????????確保前臺和其他部門間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部和財(cái)務(wù)部等。 ·????????維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運(yùn)營設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 ·????????確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 ·????????匯報(bào)最新的工作進(jìn)展,確保前廳經(jīng)理對整個(gè)部門營運(yùn)狀況的了解。 ·????????確保完成行政樓層每日的任務(wù),包括核對,報(bào)告,信用額度核對,網(wǎng)上備份等。 ·????????核對入住登記表,會議及活動信息,預(yù)訂備份等。 ·????????如有要求,提供完整的報(bào)告,并及時(shí)送至所需部門。 ·????????警惕商業(yè)競爭行為,促進(jìn)積極的市場發(fā)展。 ·????????根據(jù)價(jià)格要求向客人提供相應(yīng)物有所值的物品。 ·????????按照健康安全,危機(jī)管理部門,災(zāi)難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客關(guān)系經(jīng)理不在場的情況下,成為救火的一部分參與行動。?? ·????????值班經(jīng)理不在的情況下作為值班經(jīng)理。 ·????????嚴(yán)格遵守現(xiàn)金收付手續(xù)。 ·????????收取現(xiàn)金,信用卡,代金券,公司或第三方付費(fèi)等服務(wù)時(shí)要嚴(yán)格遵守酒店規(guī)定。 ·????????為客人提供保險(xiǎn)箱,保證他們的財(cái)物安全。 ·????????跟進(jìn)擔(dān)保預(yù)訂及付款方式,確保酒店收入。 ·????????確保所有帳單消費(fèi)的精準(zhǔn)性,為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。 ·????????控制花費(fèi),節(jié)約成本。 ·????????視情況給予必要的折扣,反款和優(yōu)惠。 ·????????抓住商機(jī),用合理的方式提高酒店收入,確??腿烁惺艿轿镉兴?。 ·????????堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·????????如有必要,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【崗位要求】 ·????????能有效的用英語溝通交流。 ·????????擅長于處理賓客關(guān)系,能快速有效的應(yīng)對各種問題。 ·????????以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。 ·????????優(yōu)越的數(shù)據(jù)理解性,能對日常營運(yùn)的數(shù)據(jù)給予合理恰當(dāng)?shù)慕忉尅?·????????組織管理與督導(dǎo)技能。 ·????????能在強(qiáng)壓下勝任工作。
  • 湖州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、 協(xié)助前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)前臺運(yùn)作。 2、 負(fù)責(zé)在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在夜班當(dāng)值期間負(fù)責(zé)整個(gè)前臺的正常運(yùn)作,處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3、 接待和迎送夜間到離店的重要賓客,協(xié)助有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4、 負(fù)責(zé)處理夜班當(dāng)值期間賓客的問題和投訴。 5.、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 6.、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有前廳部工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、精通電腦操作,具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。 6.良好的應(yīng)變及應(yīng)急能力。
  • 濰坊 | 2年以上 | 學(xué)歷不限
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助店長完成門店日常運(yùn)營管理工作,包括人員排班、考勤統(tǒng)計(jì)、庫存管理等; 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督門店衛(wèi)生、食品安全及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,確保符合公司規(guī)范; 3、協(xié)助處理顧客投訴及突發(fā)事件,維護(hù)良好的顧客關(guān)系; 4、參與門店銷售目標(biāo)的制定與執(zhí)行,協(xié)助分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)建議; 5、負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)及在崗員工的技能提升指導(dǎo); 6、配合店長完成公司下達(dá)的其他任務(wù)及臨時(shí)性工作。 【崗位要求】 1、對餐飲行業(yè)有熱情,愿意在中式快餐領(lǐng)域長期發(fā)展; 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力,能快速適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與團(tuán)隊(duì)成員及顧客有效互動; 4、責(zé)任心強(qiáng),注重細(xì)節(jié),能承受一定的工作壓力; 5、有餐飲行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn)。
  • 西雙版納州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助管理前臺日常工作,辦理入住、退房、客訴處理等。 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3、指導(dǎo)初級員工完成服務(wù)流程,確保服務(wù)質(zhì)量。 4、負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”,記錄當(dāng)天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果,及時(shí)遞交總經(jīng)理閱示。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,需要品牌酒店1-3年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 5、會撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文,語言清晰。 6、能用一種外語與賓客流利交流。
  • 重慶 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1.管理酒店夜班運(yùn)營工作,確保安全和高效的運(yùn)營。 2.負(fù)責(zé)夜間客房管理,包括房態(tài)管理、客房分配、入住登記等。 3.督促夜班前臺人員的工作,解決客戶的問題和投訴,提供優(yōu) 質(zhì)的客戶服務(wù)。 4.管理夜間餐飲服務(wù),確保順暢運(yùn)營和提供高質(zhì)量的食品和飲 料。 5.負(fù)責(zé)夜間安全管理工作,包括監(jiān)控系統(tǒng)操作、安全巡查、緊 急事件處理等。 6.跟蹤和處理夜間營運(yùn)數(shù)據(jù),編制報(bào)告并提交至上級領(lǐng)導(dǎo)。 7.協(xié)調(diào)夜班員工的工作安排,確保人員到崗和工作順利進(jìn)行。 8.協(xié)助其他部門的工作,如客房部、餐飲部等,在需要時(shí)提供 支持和協(xié)助。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀(jì)律,了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發(fā)事件。
  • GSM

    6千-6.5千
    茂名 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 五險(xiǎn)
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動,對酒店負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),并報(bào)告工作。 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3、代表酒店接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”,記錄當(dāng)天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果,及時(shí)遞交總經(jīng)理閱示。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀(jì)律,了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發(fā)事件。
  • 三亞 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 2、待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 3、負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 4、編寫“夜間工作日記”,記錄當(dāng)天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果,及時(shí)遞交總經(jīng)理閱示。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,在前廳工作至少5年以上,有萬豪集團(tuán)工作背景和同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6、會撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文,語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。
  • 蘇州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動。 2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3.接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4.負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 5.編寫“夜間工作日記”,記錄當(dāng)天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果。 崗位要求 1.有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3.熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解接待禮儀、禮節(jié)。 4.熟悉外事紀(jì)律,了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5.具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6.會撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文,語言清晰。 7.能用英語與外賓流利交流。
  • 普洱 | 1年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動,對酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé),并報(bào)告工作。 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”,記錄當(dāng)天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果,及時(shí)遞交總經(jīng)理閱示。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀(jì)律,了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6、會撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文,語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。
  • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 六險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.?每班檢查當(dāng)日抵店客人信息,包括貴賓、萬豪旅享家會員、常規(guī)客人、團(tuán)隊(duì)的情況以及特別要求; 2.?維持對產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋及銷售服務(wù)和設(shè)施; 3.?堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序; 4.?熟悉對財(cái)產(chǎn)安全、緊急救護(hù)和火警等處理程序。 崗位要求: 1.?熟練運(yùn)用前臺電腦系統(tǒng),掌握各項(xiàng)功能; 2.?良好的英語能力; 3.?良好的心理承受能力,在工作中始終保持積極的態(tài)度。
  • 北京 | 1年以上 | 大專
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 員工免費(fèi)住房
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 年底醫(yī)療報(bào)銷
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控與更新,確保房態(tài)信息準(zhǔn)確無誤; 2、協(xié)調(diào)前臺、客房部及工程部,高效分配客房資源,優(yōu)化入住流程; 3、處理客房維修、清潔等需求的派工與跟進(jìn),確保問題及時(shí)解決; 4、分析房態(tài)數(shù)據(jù),協(xié)助制定客房銷售策略,提升客房利用率; 5、應(yīng)對突發(fā)情況(如超額預(yù)訂、緊急維修等),提出合理解決方案; 6、定期檢查系統(tǒng)數(shù)據(jù),確保與物理房態(tài)一致,減少差異; 7、協(xié)助編制每日房態(tài)報(bào)表,為管理層提供運(yùn)營支持。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效對接多部門協(xié)作; 2、注重細(xì)節(jié),對數(shù)字敏感,擅長數(shù)據(jù)整理與分析; 3、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境及輪班安排; 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera)及辦公軟件者優(yōu)先; 5、有酒店前臺或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者更佳; 6、英語溝通,書寫能力良好; 7、責(zé)任心強(qiáng),具備主動解決問題的意識。
  • 廈門 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 育兒假
    • 月休八天
    • 年終獎
    • 班次補(bǔ)貼
    • 提供食宿
    • 工會福利
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)夜間前廳部的運(yùn)營,控制服務(wù)質(zhì)量, 確保顧客滿意度。 2.關(guān)注房間預(yù)訂情況,及時(shí)更新系統(tǒng)相關(guān)信息,確保利潤最大化,準(zhǔn)備財(cái)務(wù)報(bào)表 。 3.與客人和員工有效的溝通,提供明確指示,主持、參加會議并傳達(dá)相關(guān)信息。 崗位要求: 1.大學(xué)??埔陨?; 2.熟悉前廳各項(xiàng)工作程序,了解酒店各項(xiàng)制度及其他部門的運(yùn)作,具有良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德;具有高超的人際溝通技巧,樂于并善于與人打交道,具有妥善處理賓客投訴及突發(fā)事件事故的能力; 3.具備熟練的英文閱讀及寫作能力,能熟練使用WORD、EXCEL等基礎(chǔ)操作程序,具備良好的打字技能; 4.有兩年以上四星級酒店值班經(jīng)理或五星級酒店前臺主管或賓客主任工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 常州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工餐廳
    • 包吃包住
    • 帶薪生日假
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作職責(zé): 1.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 2.接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 3.負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 4.編寫“夜間工作日記”,記錄當(dāng)天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果,及時(shí)遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀(jì)律,了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6、能用一種外語與賓客流利交流。
  • 漳州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 雙休
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動,對酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé),并報(bào)告工作。 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”,記錄當(dāng)天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果,及時(shí)遞交總經(jīng)理閱示。
  • 南平 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 年底雙薪
    • 帥哥多
    • 美女多
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、在房務(wù)總監(jiān)的帶領(lǐng)下,協(xié)助酒店經(jīng)營管理活動,對酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé),并報(bào)告工作; 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件; 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作; 4、負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作; 5、編寫“工作日記”,記錄當(dāng)天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果,及時(shí)遞交總經(jīng)理閱示; 6、完成管理層安排的其他工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有酒店行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀(jì)律,了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6、能用一種外語與賓客流利交流。
  • 上海-嘉定區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動,對酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé),并報(bào)告工作。 2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3.代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4.負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 5.編寫“夜間工作日記”,記錄當(dāng)天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果,及時(shí)遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3.熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解接待禮儀、禮節(jié)。 4.熟悉外事紀(jì)律,了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5.具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6.會撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文,語言清晰。 7.能用一種外語與賓客流利交流。
  • 大連 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、確保酒店夜間運(yùn)營安全有序 2、處理和解決突發(fā)的各類事件 3、接待夜間抵店的客人,負(fù)責(zé)前臺的運(yùn)作等 【崗位要求】 1、熟悉掌握客房、前臺的運(yùn)營及系統(tǒng) 2、流利的英語聽說讀寫能力 3、至少2年同等工作經(jīng)驗(yàn) 4、有較強(qiáng)的溝通和解決問題能力
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