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【崗位職責(zé)】 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計(jì)劃。 5、 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、 本科以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)，具有酒店市場(chǎng)銷售部及餐飲部管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2、 具有3年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。

崗位要求】 1、大專文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶資源優(yōu)先。 2、按照公司整體要求，制定和組織實(shí)施公司在市場(chǎng)策劃、銷售管理、客戶服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性比選階段的市場(chǎng)研究、客戶分析、市場(chǎng)定位和營(yíng)銷推廣方案設(shè)計(jì)。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣、銷售進(jìn)度、銷售回款和客戶服務(wù)等，支持和保障項(xiàng)目實(shí)施。 5、負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷推廣、銷售任務(wù)、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。 6、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對(duì)外發(fā)布的宣傳稿件。 7、外通過(guò)接待、出訪、新聞媒介等，對(duì)內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動(dòng)等，管理美工制作，以達(dá)到酒店經(jīng)營(yíng)的宣傳目標(biāo)。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 8、通過(guò)社交媒體、在線常用銷售渠道、優(yōu)質(zhì)線上營(yíng)銷第三方等在線平臺(tái)和機(jī)構(gòu)，管理和執(zhí)行電子商務(wù)戰(zhàn)略，包括酒店所有的在線營(yíng)銷工作及創(chuàng)收方案。

【崗位職責(zé)】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 高效認(rèn)知和掌握銷售線索 代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷售活動(dòng) 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) 仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo) 在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況 準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn) 【崗位要求】 1、了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí) 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng) 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng) 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的電腦技能，至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件 8、良好的人際交往和溝通技巧 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力 10、2年銷售與市場(chǎng)推廣方面的經(jīng)驗(yàn), 經(jīng)歷

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店各部門員工的考勤管理、員工出勤紀(jì)律監(jiān)控管理，考勤審核、加班核算等工作； 2、負(fù)責(zé)員工異動(dòng)、工資調(diào)整、年假、病假及其他假期的審核及薪酬日常管理； 3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)和公積金基數(shù)的核定、預(yù)算決算、增減員及變更手續(xù)等管理； 4、建立勞動(dòng)工資臺(tái)賬、人力成本統(tǒng)計(jì)及薪酬福利預(yù)算； 5、負(fù)責(zé)福利計(jì)劃擬定，及有關(guān)福利政策落實(shí)； 6、檢查人事檔案,花名冊(cè)實(shí)時(shí)更新、人事專用系統(tǒng)管理以及勞動(dòng)合同的管理工作； 7、負(fù)責(zé)外包人員的考勤的審核并將其納入工資計(jì)算體系； 8、負(fù)責(zé)員工工傷、生育等手續(xù)辦理、賬務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)等員工關(guān)愛(ài)工作； 9、做好薪酬調(diào)查，每月人力資源狀況與薪酬水平分析； 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作。 ? 【崗位要求】 1、熟悉勞動(dòng)法有關(guān)法規(guī)和條例。 2、人力資源相關(guān)專業(yè)； 3、熟悉現(xiàn)代企業(yè)薪酬福利管理模式和流程。 4、具有3年以上薪酬福利管理工作經(jīng)驗(yàn)。 5、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例；掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 6、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 7、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 8、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 9、 具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)主持樓面服務(wù)工作，服從餐飲總監(jiān)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排。對(duì)本部門各項(xiàng)工作有計(jì)劃的安排、檢查、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核下屬工作。確保完成酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。各項(xiàng)工作規(guī)范性、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。 2、主持本樓面的工作例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，督促工作建設(shè)，提高工作質(zhì)量、工作效率，及時(shí)調(diào)整、協(xié)調(diào)各部門的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問(wèn)題。 3、根據(jù)市場(chǎng)情況和季節(jié)變化，了解賓客需求及時(shí)將信息反饋給廚師長(zhǎng)，并配合廚房擬定菜肴回復(fù)計(jì)劃?？刂莆锲窐?biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求，滿足市場(chǎng)供應(yīng)。 4、負(fù)責(zé)要求和監(jiān)督各崗位執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)樓面范圍的衛(wèi)生，對(duì)餐廳環(huán)境及餐廳衛(wèi)生負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，負(fù)責(zé)本部門的消防安全和質(zhì)量管理工作。 5、注重現(xiàn)場(chǎng)管理，安排大型團(tuán)體宴會(huì)并接待好VIP客人，妥善處理客人的投訴。 6、負(fù)責(zé)督促各部門保持設(shè)備整潔完好和正確使用，家強(qiáng)餐具價(jià)值易耗品的費(fèi)用控制，制定餐具管理賠償制度，節(jié)約費(fèi)用成本。 7、建立良好的公共關(guān)系，加強(qiáng)溝通，廣泛收集賓客及其他部門的意見(jiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)糾正錯(cuò)誤，不斷改進(jìn)工作。 8、審閱每天業(yè)務(wù)報(bào)表，掌握當(dāng)日客情預(yù)定，資源準(zhǔn)備及廚房準(zhǔn)備工作，了解當(dāng)日的重要客情，以及賓客的有關(guān)情況和特殊要求，認(rèn)真組織安排各項(xiàng)當(dāng)前準(zhǔn)備工作。 9、協(xié)助配合本部門員工的專業(yè)節(jié)能培訓(xùn)及日常的質(zhì)量管理工作，提高全面綜合素質(zhì)。 10、做好思想政治工作，抓好本樓面精神文明建設(shè)，宣傳企業(yè)文化，關(guān)心員工生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，獎(jiǎng)罰分明，激發(fā)員工工作的積極性，更好的開(kāi)展工作。 11、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系，做好總監(jiān)和總經(jīng)理交辦的其他工作。 崗位要求： 1、五官端正，溝通能力良好，處事靈活，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； 2、有豐富的大型中餐管理經(jīng)驗(yàn)； 3、具備良好的職業(yè)道德和餐飲服務(wù)精神。

【崗位職責(zé)】 1、制定及執(zhí)行酒店市場(chǎng)銷售計(jì)劃。 2、酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會(huì)議的銷售工作。 3、分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo)。 4、走訪客戶，根據(jù)市場(chǎng)變化，并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5、審核服務(wù)活動(dòng)的策劃方案，組織員工工作。 6、簽定住房?jī)?yōu)惠協(xié)議、旅行社房?jī)r(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報(bào)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對(duì)外發(fā)布的宣傳稿件。 8、對(duì)外通過(guò)接待、出訪、新聞媒介等，對(duì)內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動(dòng)等，管理美工制作，以達(dá)到酒店經(jīng)營(yíng)的宣傳目標(biāo)。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；3年以上同崗位5星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2、按照公司整體要求，制定和組織實(shí)施公司在市場(chǎng)策劃、銷售管理、客戶服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性比選階段的市場(chǎng)研究、客戶分析、市場(chǎng)定位和營(yíng)銷推廣方案設(shè)計(jì)。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣、銷售進(jìn)度、銷售回款和客戶服務(wù)等，支持和保障項(xiàng)目實(shí)施。 5、負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。 6、英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)寫流利。

【崗位職責(zé)】 1、工作地點(diǎn)：西安 2、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 3、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 2、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 3、良好的人際交往和溝通技巧。 4、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

1、負(fù)責(zé)招募：負(fù)責(zé)員工招募工作，對(duì)部門缺員進(jìn)行推薦； ?2、規(guī)劃員工培訓(xùn)：負(fù)責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作； ?3、進(jìn)行員工考核并提出建議：考核員工的績(jī)效，并提出改進(jìn)的建議； ?4、遵循勞動(dòng)法規(guī)：確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動(dòng)法規(guī)； ?5、落實(shí)員工資金發(fā)放：落實(shí)員工薪資核發(fā)及福利金、獎(jiǎng)金等的正確發(fā)放；? 6、檢查員工出勤并督促員工遵守紀(jì)律：檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關(guān)規(guī)定，督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀(jì)律； 7、收集下發(fā)文件并提供人事咨詢：收集及存檔相應(yīng)的勞動(dòng)、人事法規(guī)及公司下發(fā)文件，向店內(nèi)管理人員提供人事規(guī)范咨詢； 8、檢查各項(xiàng)人事制度：負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)人事制度的傳達(dá)，實(shí)施和檢查； 9、負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核和總結(jié)：負(fù)責(zé)店內(nèi)全體員工績(jī)效考核的組織、實(shí)施和總結(jié)； 10、負(fù)責(zé)辦理招聘等申請(qǐng)手續(xù)：負(fù)責(zé)辦理招聘、勞動(dòng)合同簽訂或續(xù)簽，以及職務(wù)任免、調(diào)配、解聘、離退休的申請(qǐng)報(bào)批手續(xù)；? 11、落實(shí)安全保護(hù)并參與善后處理：負(fù)責(zé)落實(shí)勞動(dòng)安全保護(hù)，參與公司勞動(dòng)安全、工傷事故的調(diào)查、善后處理和補(bǔ)償；? 12、完成其他任務(wù)：完成人事經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

1、在廚師長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)按廚師長(zhǎng)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)制作燒臘食品，確保正常供應(yīng)。 2、熟悉原材料種類,制定食品和貨源的規(guī)格， 提出每日購(gòu)物申請(qǐng)， 并親自按規(guī)格標(biāo)準(zhǔn) 驗(yàn)收，保證貨源供應(yīng)及時(shí)，質(zhì)量良好,價(jià)格合理。 3、負(fù)責(zé)物料的領(lǐng)用，正確加工處理肉類和易腐爛食物，確保不浪費(fèi)物料。 4、負(fù)責(zé)所有食品的浸、鹵和燒烤，監(jiān)督控制產(chǎn)量和出品的質(zhì)量。 5、確保餐前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)提前完成， 開(kāi)餐時(shí)間必須在檔口崗位， 及時(shí)提供燒臘食品。 6、負(fù)責(zé)拼制各種供高級(jí)宴會(huì)使用的像生拼盤及花色拼盤。 7、抓好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài)，完成廚師長(zhǎng)布置的其他工作

1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度，形象好。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的溝通能力。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助人力資源部總監(jiān)，進(jìn)行酒店工作分析、定崗定員定編和組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)工作。 2、負(fù)責(zé)酒店所需各類人才的搜集、貯備、招聘和選拔工作。 3、辦理新員工入職錄用的各種手續(xù)。 4、辦理員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、中止、終止等事宜。 5、收集各部門的人事變動(dòng)申報(bào)，報(bào)上級(jí)審批。 6、辦理員工的離辭職手續(xù)，處理人事糾紛。 7、制作年度勞動(dòng)人事報(bào)表，處理勞動(dòng)部門年檢工作。 8、負(fù)責(zé)酒店各部門幫工、業(yè)務(wù)外包、退休返聘等工作。 9、負(fù)責(zé)酒店各部門的考勤審核、薪酬福利政策及體系完善、社保事項(xiàng)。 10、收集競(jìng)對(duì)酒店薪酬信息，建立資料庫(kù)，完成對(duì)行業(yè)薪酬福利的調(diào)查，為上層決策提供數(shù)據(jù)支持。 11、協(xié)助人力資源部總監(jiān)完成年度人力成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)測(cè)、提供薪酬福利方面相關(guān)支持。 12、與業(yè)務(wù)職能部門保持良好的關(guān)系。 13、完成上級(jí)安排的日常工作。 【崗位要求】 1、五官端正、身體健康； 2、人力資源管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 3、熟練掌握人力資源專業(yè)績(jī)效、薪酬福利等領(lǐng)域，掌握薪酬設(shè)計(jì)方法，了解現(xiàn)代企業(yè)薪酬福利管理體系設(shè)計(jì)方法和薪酬福利管理流程，熟悉薪酬福利保險(xiǎn)等方面的法律法規(guī)； 4、熟悉各個(gè)招聘渠道； 5、邏輯思維能力強(qiáng)，數(shù)字敏感度好，善于進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 5、為人正直，忠誠(chéng)守信，工作嚴(yán)謹(jǐn)，保密性強(qiáng)； 6、能熟練操作計(jì)算機(jī)及基礎(chǔ)英語(yǔ)對(duì)話。

統(tǒng)籌廚房運(yùn)營(yíng)管理：負(fù)責(zé)員工餐廳日常運(yùn)營(yíng)，包括人員調(diào)配、菜品制作流程優(yōu)化等。 菜單設(shè)計(jì)與研發(fā)：根據(jù)員工需求和季節(jié)變化制定每周菜單，確保營(yíng)養(yǎng)均衡。 成本控制與采購(gòu)管理：審核食材采購(gòu)計(jì)劃，監(jiān)控庫(kù)存，減少浪費(fèi)。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)：管理廚房團(tuán)隊(duì)，定期培訓(xùn)提升技能，確保操作規(guī)范。 食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督：嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)，確保廚房衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。 設(shè)備維護(hù)與節(jié)能管理：監(jiān)督設(shè)備使用和保養(yǎng)，降低能耗。 員工滿意度與反饋：收集員工意見(jiàn)，調(diào)整菜品提升滿意度。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1?.接待和投訴處理?：代表總經(jīng)理接受和處理酒店客人對(duì)酒店內(nèi)所有部門（包括個(gè)人）的一切投訴，聽(tīng)取客人的各類意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向總經(jīng)理及有關(guān)部門反映? ?2.突發(fā)事件處理?：會(huì)同有關(guān)部門處理客人在酒店內(nèi)發(fā)生的意外事故（如傷亡、火警、失竊等），解答客人的咨詢，提供必要的幫助和服務(wù)（如報(bào)失、報(bào)警、尋人尋物）? ?3.安全管理?：維護(hù)賓客安全，制止吸毒、嫖娼、賭博等違法行為，維護(hù)大堂及附近公共區(qū)域的秩序和環(huán)境寧?kù)o整潔? ?4.內(nèi)部管理?：監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，督導(dǎo)、檢查各部門員工的工作情況及遵守紀(jì)律情況，隨時(shí)檢查員工的儀容儀表，并對(duì)員工的不規(guī)范行為提出勸告? ?5.VIP客人接待?：接待VIP客人，檢查貴賓預(yù)抵房的客房質(zhì)量，協(xié)調(diào)有關(guān)部門進(jìn)行工程維修或換房，確保貴賓在酒店內(nèi)的所有問(wèn)題得到及時(shí)解決? 6?.設(shè)施設(shè)備管理?：巡查酒店設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知有關(guān)部門處理，督促有關(guān)部門人員按時(shí)開(kāi)關(guān)各區(qū)域燈飾? 7?.節(jié)能管理?：監(jiān)督實(shí)施酒店的節(jié)能政策? 8?.其他職責(zé)?：包括向客人介紹并推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)，發(fā)現(xiàn)酒店管理內(nèi)部問(wèn)題并向酒店最高層提出解決意見(jiàn)，協(xié)助各部維系酒店與VIP客人、熟客、商務(wù)客人的良好關(guān)系等? 9?.大堂副理在酒店運(yùn)營(yíng)中的重要性?體現(xiàn)在其作為總經(jīng)理的代表，負(fù)責(zé)處理客人的各種問(wèn)題和投訴，確?？腿藵M意度，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)酒店的安全和秩序。

1、服從領(lǐng)班的工作安排，按照餐廳服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求，做好餐前準(zhǔn)備、餐間服務(wù)和餐后結(jié)束工作。 2、了解每天宴席預(yù)訂、客人用餐和餐桌安排情況，準(zhǔn)確、周到地進(jìn)行服務(wù)。 3、掌握供餐菜單變化和廚房貨源情況，主動(dòng)介紹和推銷各種菜肴和酒水。 4、保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具、布件清潔完好，備齊各種物料用具。 5、愛(ài)護(hù)餐廳設(shè)備財(cái)產(chǎn)和餐具物料，做好清潔保養(yǎng)工作。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助人力資源部總監(jiān)，進(jìn)行酒店工作分析、定崗定員定編和組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)工作。 2、負(fù)責(zé)酒店所需各類人才的搜集、貯備、招聘和選拔工作。 3、辦理新員工入職錄用的各種手續(xù)。 4、辦理員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、中止、終止等事宜。 5、收集各部門的人事變動(dòng)申報(bào)，報(bào)上級(jí)審批。 6、辦理員工的離辭職手續(xù)，處理人事糾紛。 7、制作年度勞動(dòng)人事報(bào)表，處理勞動(dòng)部門年檢工作。 8、負(fù)責(zé)酒店各部門幫工、業(yè)務(wù)外包、退休返聘等工作。 9、負(fù)責(zé)酒店各部門的考勤審核、薪酬福利、社保事項(xiàng)。 10、協(xié)助人力資源部總監(jiān)完成年度人力成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)測(cè)、提供薪酬福利方面相關(guān)支持。 11、與業(yè)務(wù)職能部門保持良好的關(guān)系。 12、完成上級(jí)安排的日常工作。 【崗位要求】 1、五官端正、身體健康；大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例；掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、能熟練操作計(jì)算機(jī)及基礎(chǔ)英語(yǔ)對(duì)話。

崗位職責(zé) 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，懂得英語(yǔ)。 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

1、服從面點(diǎn)組長(zhǎng)的管理，負(fù)責(zé)各點(diǎn)心，包括廣式茶點(diǎn)、小吃的制作，專業(yè)知識(shí)豐富，技術(shù)嫻熟。 2、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止食品污染,注意食品衛(wèi)生。 3、懂得各種原料及成品的儲(chǔ)存保管方法。 4、合理使用各種原材料，減少浪費(fèi)，以控制成本。 5、參加店內(nèi)組織的有關(guān)培訓(xùn)，提高自身工作技能。 6、參加部門及班組例會(huì)。 7、完成上級(jí)交待的其他臨時(shí)性工作。

【崗位職責(zé)】 1、主持部門人員的日常經(jīng)營(yíng)工作，監(jiān)督桑拿部的各類文件管理工作。 2、根據(jù)時(shí)令的變化及時(shí)落實(shí)相關(guān)營(yíng)銷政策。 3、根據(jù)部門員工的工作表現(xiàn)，定期向部門經(jīng)理匯報(bào)。 4、每天檢查部門各崗位的營(yíng)業(yè)記錄和交班記錄。 5、搞好與賓客的關(guān)系，認(rèn)真聽(tīng)取賓客意見(jiàn)和建議，處理好賓客投訴。 6、積極開(kāi)展內(nèi)部推銷，為部門開(kāi)拓更多的新客戶。 7、為娛樂(lè)部經(jīng)理提供正確的市場(chǎng)信息，意見(jiàn)和建議及競(jìng)爭(zhēng)者的一切動(dòng)態(tài)。 8、積極建議有效的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和營(yíng)銷計(jì)劃。 9、與前臺(tái)和餐廳取得聯(lián)絡(luò)，獲得酒店內(nèi)賓客的消費(fèi)情況和入住情況。 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷。在大型水療工作1年以上經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉水療服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。 3、具有級(jí)織，指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 男性優(yōu)先考慮