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【崗位職責(zé)】 1、要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識(shí)，以向客人推薦各種食品及飲料。 2、清潔并擦亮所有器皿。 3、保持工作場(chǎng)地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 4、添加所需的布品及操作設(shè)備。 5、從倉(cāng)庫(kù)內(nèi)領(lǐng)取物品。 6、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊(cè)來完成服務(wù)工作。 7、根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。 8、結(jié)束服務(wù)后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面。

崗位職責(zé) 1.準(zhǔn)備食材。 2.協(xié)助接收和儲(chǔ)存食品。 3.清潔并維護(hù)酒店設(shè)備。 4.遵守衛(wèi)生規(guī)范和程序。 5.協(xié)助做好各項(xiàng)服務(wù)的準(zhǔn)備工作。 6.協(xié)助酒窖的工作。 7.協(xié)助做好餐廳的服務(wù)準(zhǔn)備工作，包括： 8.清潔設(shè)備。 9.分類和存儲(chǔ)設(shè)備。 10.保持玻璃器皿的清潔以備使用。 11.保持餐具的清潔以備使用。 12.保持瓷器的清潔以備使用。 13.準(zhǔn)備服務(wù)臺(tái)。 14.準(zhǔn)備自助餐臺(tái)。 15.準(zhǔn)備服務(wù)設(shè)備和材料。 16.協(xié)助餐臺(tái)的準(zhǔn)備工作。 17.協(xié)助做好客房小酒吧的工作，包括： 18.整理小酒吧推車物品。 19.按發(fā)出的存貨檢查使用的存貨。 20.按照小酒吧管理規(guī)范更換存貨。 21.記錄更換的存貨。 22.按酒店的制度記賬。 23.訂購(gòu)小酒吧物品。 24.存儲(chǔ)小酒吧物品。 25.建立和保持良好的員工關(guān)系。 26.出席并參與每日的例會(huì)和其他會(huì)議。 27.根據(jù)要求出席并參與培訓(xùn)事項(xiàng)。 完成上級(jí)布置的其他任務(wù)。 崗位要求 1.中專及以上學(xué)歷。 2.擁有食品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)并具有餐廳運(yùn)營(yíng)的一般性知識(shí)者優(yōu)先考慮。 3.良好的溝通能力。 4.持有當(dāng)?shù)卣?guī)定的含酒精飲品知識(shí)課程證書或食品服務(wù)許可證或有效的健康或食品上崗證。

·在餐廳經(jīng)理和主管的領(lǐng)導(dǎo)下和洲際酒店集團(tuán)的政策法規(guī)內(nèi)，為客人提供額外的服務(wù)。圍繞洲際集團(tuán)的五個(gè)核心價(jià)值觀和品牌精神：信任、正直、尊重團(tuán)隊(duì)和服務(wù)促進(jìn)理想的企業(yè)文化。 ·Under the direction of the Restaurant Manager or Supervisor, delivers exceptional customer focused service through adherence to Inter Continental HotelsGroupPolicies and Procedures. Leads &promotes the desired work culture around the five Winning Ways, IHG Commitment andtheIHGbrandethos. ·根據(jù)部門的標(biāo)準(zhǔn)和程序，提供高品質(zhì)的餐飲服務(wù)。 ·Deliver? Food and Beverage service of high standard and in accordancewith departmental standardsand procedures. ·與上級(jí)交流疑難問題、客人評(píng)價(jià)和其他相關(guān)問題。 ·Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information. ·建立和維持有效的工作關(guān)系。 ·Establishes and maintains effective employee working relationships.

1.具有殘疾證，生活能自理，智力正常人員。 2.輕度殘疾，不嚴(yán)重影響行動(dòng)和生活者優(yōu)先。 3.18-45歲，有服務(wù)意識(shí)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

崗位職責(zé) 1、 熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì))，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。 2、?迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺(tái)位或賓客滿意的臺(tái)位。 3、?隨時(shí)注意聽取賓客的意見，及時(shí)向上級(jí)反映。 4、 隨時(shí)注意在接待工作中的各種問題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。 5、 掌握和運(yùn)用禮貌語言，負(fù)責(zé)接聽電話，賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。 6、 向客人介紹餐廳各式菜品、各種飲品和特色菜肴，吸引賓客來餐廳就餐。 崗位要求 1、中專以上或具有同等學(xué)歷，經(jīng)過餐飲服務(wù)培訓(xùn)，有一定的日常外語會(huì)話能力。 2、有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。 3、掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡(jiǎn)單的烹制方法。 4、工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。 5、身體健康，儀表端莊。

幫著打打菜，蒸米飯，切菜，廚房日雜小活。

【崗位職責(zé)】 1、 熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì))，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。 2、 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺(tái)位或賓客滿意的臺(tái)位。 4、 客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。 5、 隨時(shí)注意聽取賓客的意見，及時(shí)向上級(jí)反映。 6、 隨時(shí)注意在接待工作中的各種問題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。 7、 掌握和運(yùn)用禮貌語言，負(fù)責(zé)接聽電話，賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引賓客來餐廳就餐。 【崗位要求】 1、有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。 2、掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡(jiǎn)單的烹制方法。 3、工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。 4、身體健康，儀表端莊。

【崗位職責(zé)】 1、切果盤? 做百香果汁? 西瓜汁。 2、負(fù)責(zé)吧臺(tái)酒水、水果的申領(lǐng)，補(bǔ)充和日常保管工作。 4、負(fù)責(zé)吧臺(tái)的日常和月盤點(diǎn)工作。 5、做好吧臺(tái)設(shè)備、用品的保養(yǎng)使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、有從事吧員工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。 2、熱愛本職工作，有責(zé)任心，能吃苦耐勞。 3、身體健康，儀表端莊。

1、形象氣質(zhì)俱佳，男生1.65以上，女生1.55以上 2、會(huì)茶藝，咖啡、調(diào)酒等技能 3、有一定的銷售基礎(chǔ)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐飲部日常文件、報(bào)表的整理、歸檔及管理工作，確保資料完整準(zhǔn)確 2、協(xié)助部門經(jīng)理完成各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析工作，定期提交運(yùn)營(yíng)報(bào)表 3、處理餐飲部與其他部門的文件傳遞及信息溝通，確保工作流程順暢 4、負(fù)責(zé)部門會(huì)議記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理與分發(fā)，跟進(jìn)會(huì)議決議執(zhí)行情況 5、管理餐飲部物資及設(shè)備臺(tái)賬，定期盤點(diǎn)并更新庫(kù)存信息 6、協(xié)助處理員工考勤、排班及薪資核算等基礎(chǔ)人事工作 7、完成上級(jí)交辦的其他行政事務(wù)及臨時(shí)性工作 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，行政管理、文秘、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上酒店或餐飲行業(yè)文職工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程3、熟練使用Office辦公軟件（Word/Excel/PPT），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力 4、具備良好的文字表達(dá)能力，能獨(dú)立完成文件起草及報(bào)表制作 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力 6、年齡18-35歲，形象端正，能適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏

KEY RESULT AREAS 關(guān)鍵領(lǐng)域 1.Direct and control all subordinate associates to ensure that all daily operational matters are handled on time and guest expectations are met. 指導(dǎo)并監(jiān)督下屬員工確保日常運(yùn)營(yíng)并達(dá)到客人期望值。 2.Provide guidance and assistance to the outlet associates helping them in the execution of their duties and responsibilities. 為下屬員工提供指引并輔助他們履行應(yīng)完成的任務(wù)及責(zé)任。 3.Oversee the service standards in the outlet ensuring that they conform to the requisite standards and meet or exceed guest expectations. 執(zhí)行對(duì)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督以保證員工符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)達(dá)到或超越客人的期望。 4.Coordinate with relevant departments such as kitchen, steward, bar, housekeeping and engineering to ensure?the operation runs smoothly. 與廚房，管事部，酒吧，客房部及工程部等相關(guān)部門協(xié)調(diào)以確保每日運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)行。 5.Assists in the planning and execution of promotional activities as directed. 按指示輔助上級(jí)計(jì)劃與執(zhí)行餐飲促銷活動(dòng)。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1.Good local and English language skills. 良好的地方和英語語言技能。 2.Strong organizational skills. 強(qiáng)大的組織技能。 3.Ability to lead, motivate and develop personal cooperation. 領(lǐng)導(dǎo)能力，鼓勵(lì)和發(fā)展個(gè)人合作。 4.Able to handle demanding workload. 能夠承受大工作量。 5.Experience and ability in computer operation. 具備使用電腦的經(jīng)驗(yàn)和能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房區(qū)域的清潔與整理工作，包括更換床單、補(bǔ)充客房用品、清潔衛(wèi)生間等，確?？头空麧嵤孢m。 2、洗衣房服務(wù)員。 2、無聲咖啡師。 3、其它有經(jīng)驗(yàn)的崗位。 【崗位要求】 1、持有有效的殘疾人證，能夠勝任崗位要求的體力勞動(dòng)。 2、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事和諧相處。 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，能夠按照標(biāo)準(zhǔn)流程完成工作任務(wù)。 4、無需相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，酒店將提供崗前培訓(xùn)。 5、能夠適應(yīng)輪班工作制，包括早班、中班和晚班。 6、身體健康，無傳染性疾病，能夠適應(yīng)酒店行業(yè)的工作環(huán)境。

負(fù)責(zé)酒店宴會(huì)廳的運(yùn)營(yíng) 英語流利，達(dá)到溝通水平 有宴會(huì)廳副經(jīng)理相關(guān)工作優(yōu)先 有奢華酒店品牌相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)為客人提供酒吧日常酒水配制 2. 負(fù)責(zé)日常酒吧的每日盤點(diǎn)、吧臺(tái)服務(wù)、日常準(zhǔn)備及清潔工作 3. 協(xié)助酒吧經(jīng)理確保酒吧順利運(yùn)營(yíng) ? 崗位要求：? 1. 擁有2年及以上酒水相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2. 良好的中英文溝通能力 3. 熟練掌握食品酒水基礎(chǔ)知識(shí)及餐飲服務(wù)技巧? 4. 良好的工作態(tài)度及服務(wù)意識(shí)，具有團(tuán)隊(duì)精神及合作意識(shí)

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作，做好餐廳/餐桌的布置擺臺(tái)及各類餐具的補(bǔ)充。 2、迎接問候賓客，關(guān)注客人的用餐情況，并及時(shí)與廚房進(jìn)行銜接。 3、向客人提供問詢以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 4、保持工作場(chǎng)所及餐具的整潔衛(wèi)生。 崗位要求 1、從事餐飲服務(wù)1年以上的工作經(jīng)歷。 2、對(duì)工作認(rèn)真踏實(shí)，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞。 3、掌握必需的食品、酒水知識(shí)，有一定的餐服務(wù)技能。 4、身體健康，儀表端正。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)民宿餐廳日常運(yùn)營(yíng)工作，包括但不限于接待客人、點(diǎn)單服務(wù)、餐品傳遞及餐桌整理等 2、協(xié)助廚師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的食材準(zhǔn)備、餐具擺放及后廚清潔工作 3、維護(hù)餐廳環(huán)境衛(wèi)生，確保用餐區(qū)域整潔有序 4、學(xué)習(xí)并掌握咖啡基礎(chǔ)知識(shí)，協(xié)助完成咖啡沖泡等基礎(chǔ)飲品制作 5、配合團(tuán)隊(duì)完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作任務(wù) 【崗位要求】 1、對(duì)餐飲服務(wù)行業(yè)有熱情，愿意學(xué)習(xí)咖啡文化與餐飲服務(wù)技能 2、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間 3、身體健康，無傳染性疾病，能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境 4、工作細(xì)致耐心，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 5、有餐飲或服務(wù)行業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗

1.了解酒店產(chǎn)品及服務(wù)，并確保團(tuán)隊(duì)成員了解，以便于向客戶銷售。 2.負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)信息，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在店會(huì)議活動(dòng)、促銷推廣、價(jià)格策略等，并以書面形式將合理建議和意見提供給營(yíng)業(yè)經(jīng)理及其他銷售人員。 3.與客戶談判，在堅(jiān)持酒店效益原則的基礎(chǔ)上，確保滿足客戶需要，保證客戶滿意度。 4.預(yù)防和解決所有客戶投訴事件。在與客戶的交往中表現(xiàn)出高效的作風(fēng)，處理問題的同時(shí)保持職業(yè)水準(zhǔn)和形象。 5.管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)。手工或以電腦更新客戶檔案。 6.不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。

1.了解酒店產(chǎn)品及服務(wù)，并確保團(tuán)隊(duì)成員了解，以便于向客戶銷售。 2.負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)信息，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在店會(huì)議活動(dòng)、促銷推廣、價(jià)格策略等，并以書面形式將合理建議和意見提供給營(yíng)業(yè)經(jīng)理及其他銷售人員。 3.與客戶談判，在堅(jiān)持酒店效益原則的基礎(chǔ)上，確保滿足客戶需要，保證客戶滿意度。 4.預(yù)防和解決所有客戶投訴事件。在與客戶的交往中表現(xiàn)出高效的作風(fēng)，處理問題的同時(shí)保持職業(yè)水準(zhǔn)和形象。 5.管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)。手工或以電腦更新客戶檔案。 6.不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。

-????????? Primary Responsibilities 主要職責(zé) ? 1.? Responsible for driving business and revenue to the F&B outlets across the board in making sure the business matches our outlet concept and positioning as well as is on line with Local and CORDIS Standards and goals guidelines. Revenue, covers, etc need to be documented and traceable by a self generated tool. The forecast and achievements need to be discussed and reviewed on a weekly basis with Director of Food & Beverage. 負(fù)責(zé)推動(dòng)餐廳生意及收入并確保與業(yè)務(wù)相匹配的概念和定位，以及與雅高標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)相符的方針。收入，盈利等數(shù)據(jù)需存檔并可追溯。每周與餐飲總監(jiān)討論及回顧銷售預(yù)測(cè)及最終銷售額。 2. Planning sales activities: to concentrate in "selling" i.e. conduct sales calls to introduce food and beverage facilities, packages, seeking business leads. 規(guī)劃銷售活動(dòng)，集中精力于銷售，例如銷售拜訪，介紹酒店設(shè)施和促銷活動(dòng)套餐，尋找商機(jī)。 3.?????? Follow up leads assigned by Chinese restaurant and Catering manager 跟進(jìn)中餐及宴會(huì)經(jīng)理分配的商業(yè)線索 4.? Work very closely with Director of Food & Beverage & F&B Manager as well all outlets and Chef Managers in order to plan, execute and deliver the best to our customers. 與餐飲總監(jiān)，餐飲部經(jīng)理以及總廚緊密合作，共同制定計(jì)劃，實(shí)行并讓我們的客人享受到最好的服務(wù)。 5.?? Any change of directions or unusual decisions to be take prior discussion and approval of director of Food & Beverage. 任何方針的改變及非尋常的決策改變之前應(yīng)先于餐飲總監(jiān)事先商討。 6.? Ensure optimum guest satisfaction at all times in keeping with policies. Personalized service to government Officials, VIP’s, follow up and deliver the unexpected to them has to be the goal. 遵照酒店規(guī)章制度，提升客戶滿意度。為政府官員，貴賓等提供個(gè)人化服務(wù)。 7.? Identify new or existing markets/accounts that meet property sales strategy 識(shí)別新市場(chǎng)或現(xiàn)有市場(chǎng)以達(dá)到銷售策略 8.? Ensure that any procedures set by finance, HR or other operating departments are on line and implemented according. 確保嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)部，人力資源部及其他營(yíng)運(yùn)部門制定的程序 9.? Responsible for carry out or directly monitor any project agreed prior. 負(fù)責(zé)執(zhí)行或直接監(jiān)測(cè)事先商定的任何項(xiàng)目 10. ?Lead and organize a weekly Public Relations meeting, according to the business need, including brainstorming , logistic, timeline, responsibilities per person, topics and any other related topics needed in order to achieve the best F&B image, product position and revenue. 根據(jù)生意所需組織召開每周公關(guān)會(huì)議，包括自由討論，后勤，期限，職責(zé)分工以及其他相關(guān)的能達(dá)到餐飲部產(chǎn)品定位及收入的主題。 11. ?Ensure that fire, health, safety and hygiene standards are maintained for the whole department. 保證消防，健康，安全及清潔的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)并時(shí)刻保持 12.? Perform any duties assigned by the Management deemed necessary. 履行管理層安排的其他工作職責(zé)。 -????????? Job Profile 任職資格 ? PHYSICAL 個(gè)人情況 1.形象良好。 2.普通話、英語發(fā)音正常。 Job Knowledge / Skills 工作知識(shí)及技能 1.精通中餐的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握中餐的服務(wù)流程和崗位技能 2.確保能為客人提供優(yōu)質(zhì)的支持服務(wù) 3.良好的中英文溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力 Professional Experience 專業(yè)經(jīng)驗(yàn) 1.擁有相關(guān)酒店工作經(jīng)驗(yàn)，至少3-5年。 2.具備的整體運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。 -? ? ? ? Core Competencies required 核心能力 1.具備強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)技能，具備培訓(xùn)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的能力。 2.有效的溝通和合作能力。 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的公司意識(shí)。 4.自主性-優(yōu)秀的組織能力。 5.關(guān)注細(xì)節(jié)和品質(zhì)。 6.外交和自制力。 7.具有妥善處理賓客的實(shí)際問題。 8.時(shí)間管理。 （薪資可面議）