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  • 運城 | 3年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 職業(yè)發(fā)展計劃
    • 員工活動
    • 免費工作餐
    • 入職培訓(xùn)
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作概述: 指揮并領(lǐng)導(dǎo)酒店日常事務(wù),提高財務(wù)回報,促進員工發(fā)展,打造并維護獨特的賓客體驗,執(zhí)行品牌標(biāo)準,提升酒店和品牌在當(dāng)?shù)氐闹取W鹬睾土私赓e客的需求和他們追求的目標(biāo),認可贊賞他們,確保賓客得到尊重和重視,并體驗到他們的非凡地位。 崗位職責(zé): 1、全面負責(zé)酒店的運營及管理,貫徹執(zhí)行麗亭品牌的各項運營標(biāo)準。 2、全面主持酒店的管理工作,根據(jù)酒店經(jīng)營目標(biāo)制訂年度預(yù)算和經(jīng)營實施計劃,制訂并實施各項營銷策略。 3、監(jiān)管酒店各項工作順利進行,做好酒店內(nèi)部的部門協(xié)調(diào)、酒店的運營、服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)工作。 4、制訂酒店員工的發(fā)展計劃和團隊建設(shè),提高員工的滿意度。 5、做好員工的每月考評工作和工資發(fā)放,做到獎懲分明,公平公正。 6、認真處理好客戶投訴和意見,并及時予以改正。 7、主持或組織酒店的各項會議,聽取各方意見和建議,掌握酒店經(jīng)營全局,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。? 8、領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作,落實酒店安保和消防制度,保障客人和員工的人身安全和酒店財產(chǎn)安全。 9、保持和維系相關(guān)政府部門的良好關(guān)系,遵紀守法,樹立酒店的良好形象。 10、認真仔細地做好酒店的客戶、銷售、人資、培訓(xùn)、工程技術(shù)等文檔保存工作,保持酒店經(jīng)營的連續(xù)性。 11、與業(yè)主方就酒店的經(jīng)營管理保持良好溝通,處理并解決好投資人對于酒店經(jīng)營管理的訴求。12、組建團隊,帶領(lǐng)酒店全體員工共同努力完成酒店的各項經(jīng)營管理目標(biāo)。 13、建立酒店人才制度,做好人才培養(yǎng),為麗亭和郁錦香品牌人才戰(zhàn)略提供支撐。 14、保持與品牌/區(qū)域的有效溝通和交流,定期匯報。 任職要求: 1、年齡30-45 歲,大專及以上學(xué)歷,或酒店管理或旅游相關(guān)教育水平;(山西運城當(dāng)?shù)厝擞邢龋?2、至少3年以上在中高端品牌及類似規(guī)模的酒店擔(dān)任總經(jīng)理的經(jīng)驗。所需的經(jīng)驗可能因操作的規(guī)模和復(fù)雜性而異。國際連鎖品牌工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、有5年以上高星品牌酒店總監(jiān)級以上的工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 4、曾擔(dān)任過除早餐廳以外的其他餐廳、宴會廳的酒店管理層人員優(yōu)先; 5、扎實的專業(yè)知識,熟知各部門的營運; 6、杰出的領(lǐng)導(dǎo)能力,無財務(wù)紅線問題; 7、擁有人力資源和人才的卓越管理; 8、對可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護領(lǐng)域有很好的了解; 9、強大的銷售和營銷技能以及良好的收益管理知識; 10、擁有中文和英語聽說寫熟練者優(yōu)先; 11、擁有銷售背景者優(yōu)先;
  • 山西 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 帶薪年假
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 雙休
    專業(yè)線廠家 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 全面負責(zé)公司的日常管理工作。包括制定各部門的年度、季度、月度工作計劃,并組織相關(guān)人員開展工作,保證目標(biāo)的實現(xiàn)。 職位要求: 1、專業(yè)線護膚品五年以上市場經(jīng)驗,有成功案例; 2、具有對化妝品市場敏銳的洞察力以及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、品牌推廣能力; 3、善于應(yīng)對市場的變化,能夠帶領(lǐng)團隊完成指標(biāo)業(yè)績,在美容行業(yè)有驕人戰(zhàn)績,有獨立運作一個或多個知名品牌的經(jīng)歷; 4、有卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能和獨特的個人魅力,具備強烈的責(zé)任心及敬業(yè)精神,具備較強的協(xié)調(diào)、公關(guān)能力和分析問題解決問題能力。
  • 長治 | 8年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 年底雙薪
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    薪資標(biāo)準:基本工資+補貼+季度獎金+季度排名獎金+年度獎金+良好晉升平臺 首旅如家中高端品牌包建國璞隱、和頤至尊、和頤至尚、扉縵等品牌,為集團傾力打造的中高端品牌。 ?職位描述: ?1、 全面負責(zé)酒店日常經(jīng)營和管理工作,確保酒店經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成; ?2、 負責(zé)組織、實施及督導(dǎo)下屬按如家手冊標(biāo)準建立培訓(xùn)體系,制定和實施店內(nèi)各部門培訓(xùn)計劃,為如家培養(yǎng)合格管理人才; ?3、 負責(zé)店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核及招聘工作,接受公司人事調(diào)動;? ?4、 負責(zé)酒店文化和員工隊伍建設(shè),提升員工滿意度; ?5、 負責(zé)與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境; ?6、 執(zhí)行如家統(tǒng)一的市場策略;? ?崗位要求:? ?1、 大專以上學(xué)歷,8年以上工作經(jīng)驗; ?2、 具有四星級以上酒店部門經(jīng)理/部門總監(jiān)或知名品牌連鎖酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗;? ?3、 熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī);? ?4、 愛崗敬業(yè),注重工作結(jié)果; ?5、 誠信,正值,有親和力; ?6、 出色的溝通能力、團隊建設(shè)能力及承受工作壓力的能力; ?7、 有很強的執(zhí)行力,富有激情,能出色完成公司下達的各種指令; ?8、工作地點:全國范圍,可接受外派。
  • 太原 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新
    • 舒心微信家園
    • 讓人心扎根
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 五險一金
    • 年底雙薪
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服務(wù)中檔酒店 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    職責(zé)描述: 1、全面負責(zé)酒店日常運營管理工作; 2、負責(zé)酒店員工管理,貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度,營造良好的工作氛圍; 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求: 1、熱愛酒店行業(yè),性格開朗,沉穩(wěn)干練,對服務(wù)及品質(zhì)有高要求; 2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運營管理經(jīng)驗,熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程; 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力; 4、可接受區(qū)域內(nèi)調(diào)派。
  • 大同 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)酒店日常經(jīng)營管理工作,制定并執(zhí)行酒店年度經(jīng)營計劃,確保完成各項經(jīng)營指標(biāo); 2、優(yōu)化酒店運營流程,提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度,維護酒店品牌形象; 3、負責(zé)酒店團隊建設(shè)與管理,包括員工招聘、培訓(xùn)、考核及激勵,打造高效協(xié)作的團隊; 4、監(jiān)督酒店成本控制及預(yù)算管理,合理調(diào)配資源,提高經(jīng)營效益; 5、維護與客戶、合作伙伴及政府相關(guān)部門的關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)合作機會; 6、處理突發(fā)事件及客戶投訴,確保酒店運營安全、有序。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、1年以上中端酒店管理經(jīng)驗,熟悉酒店運營流程及行業(yè)標(biāo)準; 3、具備較強的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力及團隊管理能力; 4、工作細致認真,責(zé)任心強,能承受一定的工作壓力; 5、年齡不限,身體健康,能適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏。
  • 大同 | 5年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、 全面負責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4、 負責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事中高端酒店工作10年以上,具有c5年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
  • 分公司CEO

    2萬-3萬
    山西 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 年終獎
    • 旅游
    • 健康體檢
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    • 星期日休息提供住宿
    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1,根據(jù)公司消暑戰(zhàn)略,組織擬定營銷策略、市場策略、銷售渠道策略,確定工作目標(biāo)和實施計劃; 2、團隊的管理制度,建立和管理銷售隊伍,招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬、提升銷售人員的工作效率; 3、負責(zé)行業(yè)內(nèi)信息的收集、分析、研究、定期進行市場營銷策略建議和調(diào)整; 4、進行市場活動、會議等營銷策劃及實施,推動公司發(fā)展和營銷目標(biāo)的完成,推動公司整體營銷戰(zhàn)略與策略目標(biāo)的完成; 5、負責(zé)新客戶新市場的開發(fā)、維護與管理; 6、負責(zé)建立客戶關(guān)系管理體系并進行維護與管理; 崗位要求: 1、美業(yè)經(jīng)驗5年以上,市場營銷經(jīng)驗,管理孵化人才,具備排兵布陣的能力; 2、有大健康的經(jīng)驗者優(yōu)先,并熟悉行業(yè)內(nèi)的趨勢; 3、人品正派,做事主動積極,有較強的謙卑學(xué)習(xí)能力,團隊精神; 4、服從公司前景的各項安排,起到承上啟下,同心同德的作用 5、具備良好的人際交往能力、抗壓能力、組織協(xié)調(diào)能力與談判能力; 6、具備很強的計劃性和實施執(zhí)行的能力,很強的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力;
  • 大同 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、 全面負責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4、 負責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、 大專以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事酒店工作10 年以上,具有5年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
  • 太原 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 五險一金
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作職責(zé): 1、全面負責(zé)酒店的經(jīng)營管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標(biāo)。 2、圍繞公司下達的利潤指標(biāo)和各項工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支。 3、負責(zé)酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 4、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制。 5、全面負責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確??腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全。 6、與城市公司、酒管公司進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效。 7、負責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象。 8、關(guān)心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件。 9、完成公司交辦的其他工作。 技能素養(yǎng): 1、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。 2、團隊領(lǐng)導(dǎo)和團隊合作能力強。 3、具有較強的判斷和決策能力、應(yīng)變能力。 4、誠信、高度的工作責(zé)任心,能承受較大的工作壓力,具有良好的個人素質(zhì)。
  • 呂梁 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 節(jié)假日福利
    • 四險一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、 全面負責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4、 負責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、 專科以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè)。 2、 必須有新店籌開經(jīng)驗。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
  • 大興安嶺 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)酒店的經(jīng)營管理,制定并實施酒店發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案,確保酒店經(jīng)營目標(biāo)的達成; 2、建立健全酒店管理體系,優(yōu)化運營流程,提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度; 3、負責(zé)酒店市場開發(fā)、品牌推廣及客戶關(guān)系維護,提升酒店市場占有率和品牌影響力; 4、監(jiān)督酒店各部門的日常運營,包括前廳、客房、餐飲、財務(wù)、人力資源等,確保高效協(xié)同; 5、控制酒店成本,審核財務(wù)收支,確保酒店財務(wù)狀況健康穩(wěn)定; 6、負責(zé)團隊建設(shè)與管理,培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀人才,提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平; 7、處理酒店重大突發(fā)事件,維護酒店聲譽和利益。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷,酒店管理、工商管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、5年以上酒店行業(yè)管理經(jīng)驗,3年以上同崗位工作經(jīng)驗,熟悉酒店運營管理流程; 3、具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力和執(zhí)行力,能夠帶領(lǐng)團隊完成經(jīng)營目標(biāo); 4、熟悉酒店市場動態(tài),具備敏銳的市場洞察力和營銷策劃能力; 5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,能夠妥善處理各類突發(fā)事件; 6、年齡28-40歲,身體健康,能承受較強的工作壓力; 7、有高星級酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
  • 上饒 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    - 具備萬豪酒店集團同崗位級別經(jīng)驗(硬性條件) - 熟悉中高端及以上酒店運營管理模式,在以往酒店業(yè)績做出過卓越貢獻.。 - 良好的運營管理,財務(wù),銷售、營銷與收益優(yōu)化優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)和服務(wù)意識及較強的執(zhí)行力。 - 確保酒店運營符合萬豪酒店標(biāo)準 - 女性優(yōu)先 - 薪資待遇面議 - 學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  • 酒店總

    2萬-3萬
    嘉興 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    其他景區(qū) | 500-999人
    • 投遞簡歷
    一、戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營目標(biāo)管理 基于酒店市場定位及行業(yè)趨勢,制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略,明確年度經(jīng)營目標(biāo)(營收、利潤、出租率、客戶滿意度等核心指標(biāo)),并分解至各業(yè)態(tài)(客房、餐飲、康體)及部門。 統(tǒng)籌制定年度經(jīng)營計劃與預(yù)算方案,涵蓋營收指標(biāo)、成本控制(人力、物料、能耗等)、營銷投入等,通過月度 / 季度復(fù)盤監(jiān)控目標(biāo)達成情況,及時調(diào)整策略以確保年度目標(biāo)實現(xiàn)。 分析酒店各業(yè)態(tài)經(jīng)營數(shù)據(jù)(客房平均房價、餐飲人均消費、康體項目轉(zhuǎn)化率等),優(yōu)化資源配置(如旺季側(cè)重客房收益管理,淡季推出餐飲 + 康體組合套餐),提升整體盈利能力。 二、全業(yè)態(tài)運營統(tǒng)籌 客房部管理:確保 300 + 間客房的日常運營規(guī)范,包括房態(tài)管理、清潔標(biāo)準、設(shè)施維護、客需響應(yīng)等,提升客房出租率(目標(biāo)≥80%)與客戶好評率(目標(biāo)≥95%)。 推動客房服務(wù)升級,如優(yōu)化入住 / 退房流程、引入智慧客房設(shè)備(智能控制系統(tǒng)、自助入住終端)、定制化客需服務(wù)(如親子布置、商務(wù)辦公套裝)。 餐飲業(yè)態(tài)管理:統(tǒng)籌中餐、西餐運營,把控菜品質(zhì)量(食材采購、烹飪標(biāo)準、口味創(chuàng)新)、服務(wù)流程(預(yù)訂、接待、餐后反饋)及成本控制(食材損耗率≤5%),提升翻臺率與復(fù)購率。 策劃餐飲主題活動(如中餐節(jié)氣宴、西餐美食節(jié)、親子 DIY 體驗),聯(lián)動客房推出 “住宿 + 餐飲” 套餐,增強業(yè)態(tài)協(xié)同效應(yīng)。 康體業(yè)態(tài)管理:負責(zé)康體項目(如健身房、泳池、SPA、球類場館等)的運營與創(chuàng)新,制定服務(wù)標(biāo)準(如私教服務(wù)流程、設(shè)備維護周期),設(shè)計差異化產(chǎn)品(如會員專屬課程、企業(yè)團建套餐),提升客戶參與度與營收貢獻。 確??刁w設(shè)施安全合規(guī)(如泳池水質(zhì)達標(biāo)、設(shè)備定期安檢),打造健康、舒適的體驗場景。 三、市場營銷與品牌建設(shè) 制定酒店整體營銷策略,整合線上線下渠道(OTA 平臺、官方小程序、企業(yè)協(xié)議客戶、本地社群等),拓展客源市場(商務(wù)客戶、家庭游客、會議團隊等)。 主導(dǎo)品牌形象塑造與傳播,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)、主題活動(如酒店周年慶、節(jié)日慶典)及口碑管理,提升酒店在區(qū)域市場的知名度與美譽度。 維護核心客戶關(guān)系(如協(xié)議企業(yè)、VIP 會員),制定客戶分層服務(wù)方案,通過專屬權(quán)益(如優(yōu)先入住、定制餐飲)提升客戶忠誠度。 四、服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗優(yōu)化 建立全流程服務(wù)標(biāo)準體系,覆蓋客戶從預(yù)訂、入住、消費到離店的全觸點(如前廳接待禮儀、客房服務(wù)響應(yīng)時效≤15 分鐘、餐飲投訴處理閉環(huán)≤2 小時),確保服務(wù)一致性。 收集客戶反饋(線上評價、現(xiàn)場調(diào)研、會員訪談),定期召開服務(wù)質(zhì)量分析會,針對痛點問題(如客房隔音、餐飲上菜速度)推動整改,持續(xù)提升客戶體驗。 親自處理重大客訴或 VIP 客戶需求,協(xié)調(diào)跨部門資源解決問題,確??蛻魸M意度。 五、團隊管理與人才發(fā)展 搭建高效管理團隊,負責(zé)各部門負責(zé)人(客房經(jīng)理、餐飲總監(jiān)、康體主管等)的選拔、任免與考核,明確崗位職責(zé)與績效目標(biāo)。 建立分層培訓(xùn)體系:針對基層員工(服務(wù)禮儀、崗位技能)、中層管理者(團隊管理、成本控制)、儲備人才(戰(zhàn)略思維、跨部門協(xié)作)開展專項培訓(xùn),提升團隊專業(yè)能力。 營造積極的企業(yè)文化,通過激勵機制(如 “服務(wù)之星” 評選、績效獎金)、員工關(guān)懷(住宿、餐飲、職業(yè)發(fā)展通道)增強團隊凝聚力與穩(wěn)定性,降低核心崗位流失率(目標(biāo)≤10%)。 六、成本控制與財務(wù)管理 嚴格把控酒店運營成本,包括:人力成本:優(yōu)化各業(yè)態(tài)排班(如客房旺季臨時用工、餐飲錯峰排班),確保人力成本占比≤30%。 物料成本:推行集中采購(食材、客房用品)、庫存精細化管理(減少積壓與浪費),控制物料損耗。 能耗成本:通過節(jié)能改造(LED 照明、智能水電控制系統(tǒng))降低水電消耗,目標(biāo)年節(jié)能率≥5%。 審核重大財務(wù)支出(如設(shè)備采購、裝修改造),確保資金使用合規(guī)且符合經(jīng)營目標(biāo);定期審閱財務(wù)報表(利潤表、現(xiàn)金流量表),掌握酒店財務(wù)狀況。
  • 鞍山 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    職位描述 ? 作為希爾頓花園酒店總經(jīng)理負責(zé)管理酒店管理團隊和酒店整體目標(biāo)從而為賓客和會員提供一個良好的體驗, 并同時保證酒店盈利水平和賓客的滿意度。 服務(wù)于這個希爾頓品牌將會如何? 希爾頓花園酒店在全球多個迷人目的地設(shè)立了酒店,在體現(xiàn)當(dāng)?shù)貏e具風(fēng)情的文化和歷史特色的同時,以現(xiàn)代時尚方式充分展現(xiàn)希爾頓引以為豪的悠久傳統(tǒng)。希爾頓可為賓客提供精致宜人的環(huán)境和體現(xiàn)希爾頓服務(wù)精神的個性化關(guān)懷,全力打造無以倫比的非凡體驗。 如果您能充分理解個性化關(guān)懷的重要性,并了解如何通過最具特色的客戶服務(wù)提供同樣最具特色的不同體驗,那您也許正是我們正在努力尋找以加入希爾頓花園酒店團隊的優(yōu)秀人才。在希爾頓花園酒店,我們鄭重承諾在賓客所入住的每一個杰出酒店提供豐富多彩的難忘體驗。 我的具體職責(zé)是什么? 作為希爾頓花園酒店總經(jīng)理負責(zé)管理酒店管理團隊和酒店整體目標(biāo)從而為賓客和會員提供一個良好的體驗,總經(jīng)理同時還需要保證酒店盈利水平和賓客的滿意度。具體來說, 您將要以最高標(biāo)準來負責(zé)及執(zhí)行以下工作: 管理酒店的持續(xù)盈利能力、確保酒店的收益和賓客的滿意度達標(biāo)甚至超過標(biāo)準要求 領(lǐng)導(dǎo)指揮酒店的所有關(guān)鍵性事宜,包括資本項目,賓客服務(wù)以及酒店翻新 確保所有的決策對于酒店和集團都是利益最大化 提供可實現(xiàn)的酒店預(yù)算并且為酒店設(shè)置短期和長期的戰(zhàn)略目標(biāo) 為酒店員工組建有效的領(lǐng)導(dǎo)團隊 領(lǐng)導(dǎo)指揮酒店所有的商務(wù)計劃 符合甚至超過希爾頓品牌服務(wù)標(biāo)準 確保成本得到控制同時收益機會有效發(fā)現(xiàn)并達成 管理和開發(fā)的酒店管理團隊,以確保希爾頓全球職業(yè)發(fā)展和繼任計劃有效執(zhí)行 定期與部門主管舉行簡報和溝通會議 應(yīng)對審計,確保酒店能持續(xù)改進 ?? 職位要求 ? 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓酒店集團旗下品牌酒店及度假村的總經(jīng)理始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作若要成功地應(yīng)聘這一職位,您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準: 有相似標(biāo)準的酒店總經(jīng)理\酒店經(jīng)理\行政副經(jīng)理\運營總監(jiān)或市場銷售總監(jiān)的經(jīng)歷 酒店管理及相關(guān)的學(xué)位 具有很強的商業(yè)頭腦以及隨著經(jīng)驗不斷增加的盈利能力 有相似規(guī)模酒店的經(jīng)驗預(yù)算管理,收益提案,結(jié)果預(yù)測的經(jīng)驗 杰出的領(lǐng)導(dǎo)能力 良好的溝通能力及技巧 深入了解酒店/休閑/服務(wù)行業(yè) 如果你有以下能力或經(jīng)驗會讓你更勝任此職位: ?? 有相似標(biāo)準的酒店總經(jīng)理經(jīng)驗 我能享受哪些福利待遇? 您的福利待遇將包括具有競爭力的薪酬福利和休假權(quán)利、員工可以成為希爾頓榮益會員,并借此享受我們?nèi)蚋鞯鼐频甑膬?yōu)惠房價,以及由希爾頓酒店集團及合作伙伴所提供產(chǎn)品和服務(wù)的折扣。我們熱切希望能為您詳細說明希爾頓酒店集團這一全球性酒店企業(yè)可提供的眾多豐厚待遇。 立即了解有關(guān)希爾頓酒店及度假村 --- 可在杰出酒店提供非凡體驗的卓越品牌的更多信息。
  • 南通 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    職位描述 ? 作為希爾頓花園酒店總經(jīng)理負責(zé)管理酒店管理團隊和酒店整體目標(biāo)從而為賓客和會員提供一個良好的體驗, 并同時保證酒店盈利水平和賓客的滿意度。 服務(wù)于這個希爾頓品牌將會如何? 希爾頓花園酒店在全球多個迷人目的地設(shè)立了酒店,在體現(xiàn)當(dāng)?shù)貏e具風(fēng)情的文化和歷史特色的同時,以現(xiàn)代時尚方式充分展現(xiàn)希爾頓引以為豪的悠久傳統(tǒng)。希爾頓可為賓客提供精致宜人的環(huán)境和體現(xiàn)希爾頓服務(wù)精神的個性化關(guān)懷,全力打造無以倫比的非凡體驗。 如果您能充分理解個性化關(guān)懷的重要性,并了解如何通過最具特色的客戶服務(wù)提供同樣最具特色的不同體驗,那您也許正是我們正在努力尋找以加入希爾頓花園酒店團隊的優(yōu)秀人才。在希爾頓花園酒店,我們鄭重承諾在賓客所入住的每一個杰出酒店提供豐富多彩的難忘體驗。 我的具體職責(zé)是什么? 作為希爾頓花園酒店總經(jīng)理負責(zé)管理酒店管理團隊和酒店整體目標(biāo)從而為賓客和會員提供一個良好的體驗,總經(jīng)理同時還需要保證酒店盈利水平和賓客的滿意度。具體來說, 您將要以最高標(biāo)準來負責(zé)及執(zhí)行以下工作: 管理酒店的持續(xù)盈利能力、確保酒店的收益和賓客的滿意度達標(biāo)甚至超過標(biāo)準要求 領(lǐng)導(dǎo)指揮酒店的所有關(guān)鍵性事宜,包括資本項目,賓客服務(wù)以及酒店翻新 確保所有的決策對于酒店和集團都是利益最大化 提供可實現(xiàn)的酒店預(yù)算并且為酒店設(shè)置短期和長期的戰(zhàn)略目標(biāo) 為酒店員工組建有效的領(lǐng)導(dǎo)團隊 領(lǐng)導(dǎo)指揮酒店所有的商務(wù)計劃 符合甚至超過希爾頓品牌服務(wù)標(biāo)準 確保成本得到控制同時收益機會有效發(fā)現(xiàn)并達成 管理和開發(fā)的酒店管理團隊,以確保希爾頓全球職業(yè)發(fā)展和繼任計劃有效執(zhí)行 定期與部門主管舉行簡報和溝通會議 應(yīng)對審計,確保酒店能持續(xù)改進 ?? 職位要求 ? 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓酒店集團旗下品牌酒店及度假村的總經(jīng)理始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作若要成功地應(yīng)聘這一職位,您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準: 有相似標(biāo)準的酒店總經(jīng)理\酒店經(jīng)理\行政副經(jīng)理\運營總監(jiān)或市場銷售總監(jiān)的經(jīng)歷 酒店管理及相關(guān)的學(xué)位 具有很強的商業(yè)頭腦以及隨著經(jīng)驗不斷增加的盈利能力 有相似規(guī)模酒店的經(jīng)驗預(yù)算管理,收益提案,結(jié)果預(yù)測的經(jīng)驗 杰出的領(lǐng)導(dǎo)能力 良好的溝通能力及技巧 深入了解酒店/休閑/服務(wù)行業(yè) 如果你有以下能力或經(jīng)驗會讓你更勝任此職位: ?? 有相似標(biāo)準的酒店總經(jīng)理經(jīng)驗 我能享受哪些福利待遇? 您的福利待遇將包括具有競爭力的薪酬福利和休假權(quán)利、員工可以成為希爾頓榮益會員,并借此享受我們?nèi)蚋鞯鼐频甑膬?yōu)惠房價,以及由希爾頓酒店集團及合作伙伴所提供產(chǎn)品和服務(wù)的折扣。我們熱切希望能為您詳細說明希爾頓酒店集團這一全球性酒店企業(yè)可提供的眾多豐厚待遇。 立即了解有關(guān)希爾頓酒店及度假村 --- 可在杰出酒店提供非凡體驗的卓越品牌的更多信息。
  • 嘉興 | 10年以上 | 大專
    其他景區(qū) | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、負責(zé)廣式茶樓餐廳行政管理工作,制定并實施餐飲經(jīng)營的所有計劃。 2、負責(zé)實現(xiàn)餐廳的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 3、與廚師長一起籌劃和設(shè)計菜單,開發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。 4、制定餐廳推銷策略,督促員工做好營銷工作,提高餐廳收入。 5、建全物資管理制度,對餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴格管理。 崗位要求 1、大專以上文化程度;5年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、熟悉食品原材料采購、儲藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過程,善于安排各個環(huán)節(jié)的工作,能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 3、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準,控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 4、具有社會活動能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實際工作能力;善于調(diào)動員工的積極性。
  • 嘉興 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    其他景區(qū) | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、負責(zé)杭幫菜、融合菜餐廳行政管理工作,制定并實施餐飲經(jīng)營的所有計劃。 2、負責(zé)實現(xiàn)餐廳的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 3、與廚師長一起籌劃和設(shè)計菜單,開發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。 4、制定餐廳推銷策略,督促員工做好營銷工作,提高餐廳收入。 5、建全物資管理制度,對餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴格管理。 崗位要求 1、大專以上文化程度;5年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、熟悉食品原材料采購、儲藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過程,善于安排各個環(huán)節(jié)的工作,能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 3、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準,控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 4、具有社會活動能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實際工作能力;善于調(diào)動員工的積極性。
  • 樂山 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    國際高端酒店/5星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    酒店總經(jīng)理負責(zé)管理酒店管理團隊和酒店整體目標(biāo)從而為賓客和會員提供一個良好的體驗, 總經(jīng)理同時還需要保證酒店盈利水平和賓客的滿意度。 具體來說, 您將要以嚴格標(biāo)準來負責(zé)及執(zhí)行以下工作: 管理酒店的持續(xù)盈利能力、確保酒店的收益和賓客的滿意度達標(biāo)甚至超過標(biāo)準要求 領(lǐng)導(dǎo)指揮酒店的所有關(guān)鍵性事宜,包括資本項目,賓客服務(wù)以及酒店翻新 確保所有的決策對于酒店和公司都是利益化 提供可實現(xiàn)的酒店預(yù)算并且為酒店設(shè)置短期和長期的戰(zhàn)略目標(biāo) 為酒店員工組建有效的領(lǐng)導(dǎo)團隊 符合服務(wù)標(biāo)準 確保成本得到控制同時收益機會有效發(fā)現(xiàn)并達成 定期與部門主管舉行簡報和溝通會議 應(yīng)對審計,確保酒店能持續(xù)改進
  • 深圳 | 10年以上 | 本科
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    職責(zé)描述: 1.負責(zé)酒店經(jīng)營(從籌建到運營)全面日常運營管理; 2.前期參與品牌標(biāo)準制定,后期確保品牌標(biāo)準完整的落地執(zhí)行; 3.負責(zé)所管轄酒店的日常銷售工作及銷售任務(wù)的完成; 4.負責(zé)與政府行政等相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)工作; 5.負責(zé)酒店日常營收、成本控制、財務(wù)、人事相關(guān)工作 6.監(jiān)督工程進度、設(shè)備采購及安裝調(diào)試,協(xié)調(diào)業(yè)主方、施工方與品牌方需求; 7.確保消防、衛(wèi)生、安全等許可證照按期獲?。?任職要求: 1.具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運營管理經(jīng)驗,熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程; 2.全日制本科及以上學(xué)歷,酒店管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3.具備敏銳的市場洞察力、市場分析能力、數(shù)據(jù)分析能力及客戶開發(fā)能力; 4.流利中英文表達能力及書寫能力;
  • 昆明 | 10年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)酒店的日常運營管理工作,制定并執(zhí)行酒店經(jīng)營策略,確保完成各項經(jīng)營指標(biāo); 2、監(jiān)督酒店各部門的運營情況,優(yōu)化服務(wù)流程,健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化,提升客戶滿意度; 3、負責(zé)酒店成本控制及預(yù)算管理,合理調(diào)配資源,提高經(jīng)營效益;落實酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達年度工作指標(biāo); 4、做好酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 5、與業(yè)主、集團及相關(guān)部門保持良好溝通,確保酒店運營符合集團標(biāo)準及當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī); 6、分析市場動態(tài)及競爭對手情況,制定并調(diào)整營銷策略,提升酒店市場競爭力; 7、確保酒店安全、衛(wèi)生及服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準,定期檢查設(shè)施設(shè)備的運行狀況,督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作; 8、負責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的知識,熟悉酒店運營流程及行業(yè)規(guī)范; 2、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力及團隊管理經(jīng)驗,能夠有效激勵員工并推動團隊協(xié)作; 3、較強的市場敏銳度及商業(yè)頭腦,能夠制定并執(zhí)行有效的經(jīng)營策略; 4、出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠處理復(fù)雜問題并與內(nèi)外部利益相關(guān)者建立良好關(guān)系; 5、具備較強的抗壓能力及應(yīng)變能力,能夠妥善應(yīng)對突發(fā)事件; 6、工作細致認真,責(zé)任心強,注重服務(wù)品質(zhì)及客戶體驗; 7、對酒店行業(yè)充滿熱情,愿意接受挑戰(zhàn)并追求卓越。
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