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工作概述： 指揮并領導酒店日常事務，提高財務回報，促進員工發(fā)展，打造并維護獨特的賓客體驗，執(zhí)行品牌標準，提升酒店和品牌在當?shù)氐闹?。尊重和了解賓客的需求和他們追求的目標，認可贊賞他們，確保賓客得到尊重和重視，并體驗到他們的非凡地位。 崗位職責： 1、全面負責酒店的運營及管理，貫徹執(zhí)行麗亭品牌的各項運營標準。 2、全面主持酒店的管理工作，根據(jù)酒店經(jīng)營目標制訂年度預算和經(jīng)營實施計劃，制訂并實施各項營銷策略。 3、監(jiān)管酒店各項工作順利進行，做好酒店內(nèi)部的部門協(xié)調(diào)、酒店的運營、服務質量管理等有關工作。 4、制訂酒店員工的發(fā)展計劃和團隊建設，提高員工的滿意度。 5、做好員工的每月考評工作和工資發(fā)放，做到獎懲分明，公平公正。 6、認真處理好客戶投訴和意見,并及時予以改正。 7、主持或組織酒店的各項會議，聽取各方意見和建議，掌握酒店經(jīng)營全局，協(xié)調(diào)各方關系，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。? 8、領導酒店安全管理工作，落實酒店安保和消防制度，保障客人和員工的人身安全和酒店財產(chǎn)安全。 9、保持和維系相關政府部門的良好關系，遵紀守法，樹立酒店的良好形象。 10、認真仔細地做好酒店的客戶、銷售、人資、培訓、工程技術等文檔保存工作，保持酒店經(jīng)營的連續(xù)性。 11、與業(yè)主方就酒店的經(jīng)營管理保持良好溝通，處理并解決好投資人對于酒店經(jīng)營管理的訴求。12、組建團隊，帶領酒店全體員工共同努力完成酒店的各項經(jīng)營管理目標。 13、建立酒店人才制度，做好人才培養(yǎng)，為麗亭和郁錦香品牌人才戰(zhàn)略提供支撐。 14、保持與品牌/區(qū)域的有效溝通和交流，定期匯報。 任職要求： 1、年齡30-45 歲，大專及以上學歷，或酒店管理或旅游相關教育水平;（山西運城當?shù)厝擞邢龋?2、至少3年以上在中高端品牌及類似規(guī)模的酒店擔任總經(jīng)理的經(jīng)驗。所需的經(jīng)驗可能因操作的規(guī)模和復雜性而異。國際連鎖品牌工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、有5年以上高星品牌酒店總監(jiān)級以上的工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、曾擔任過除早餐廳以外的其他餐廳、宴會廳的酒店管理層人員優(yōu)先； 5、扎實的專業(yè)知識，熟知各部門的營運； 6、杰出的領導能力，無財務紅線問題； 7、擁有人力資源和人才的卓越管理； 8、對可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護領域有很好的了解； 9、強大的銷售和營銷技能以及良好的收益管理知識； 10、擁有中文和英語聽說寫熟練者優(yōu)先； 11、擁有銷售背景者優(yōu)先；