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工作概述： 指揮并領(lǐng)導(dǎo)酒店日常事務(wù)，提高財(cái)務(wù)回報(bào)，促進(jìn)員工發(fā)展，打造并維護(hù)獨(dú)特的賓客體驗(yàn)，執(zhí)行品牌標(biāo)準(zhǔn)，提升酒店和品牌在當(dāng)?shù)氐闹取Ｗ鹬睾土私赓e客的需求和他們追求的目標(biāo)，認(rèn)可贊賞他們，確保賓客得到尊重和重視，并體驗(yàn)到他們的非凡地位。 崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)營(yíng)及管理，貫徹執(zhí)行麗亭品牌的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。 2、全面主持酒店的管理工作，根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制訂年度預(yù)算和經(jīng)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃，制訂并實(shí)施各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略。 3、監(jiān)管酒店各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，做好酒店內(nèi)部的部門(mén)協(xié)調(diào)、酒店的運(yùn)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)工作。 4、制訂酒店員工的發(fā)展計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的滿(mǎn)意度。 5、做好員工的每月考評(píng)工作和工資發(fā)放，做到獎(jiǎng)懲分明，公平公正。 6、認(rèn)真處理好客戶(hù)投訴和意見(jiàn),并及時(shí)予以改正。 7、主持或組織酒店的各項(xiàng)會(huì)議，聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議，掌握酒店經(jīng)營(yíng)全局，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。? 8、領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作，落實(shí)酒店安保和消防制度，保障客人和員工的人身安全和酒店財(cái)產(chǎn)安全。 9、保持和維系相關(guān)政府部門(mén)的良好關(guān)系，遵紀(jì)守法，樹(shù)立酒店的良好形象。 10、認(rèn)真仔細(xì)地做好酒店的客戶(hù)、銷(xiāo)售、人資、培訓(xùn)、工程技術(shù)等文檔保存工作，保持酒店經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性。 11、與業(yè)主方就酒店的經(jīng)營(yíng)管理保持良好溝通，處理并解決好投資人對(duì)于酒店經(jīng)營(yíng)管理的訴求。12、組建團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)酒店全體員工共同努力完成酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。 13、建立酒店人才制度，做好人才培養(yǎng)，為麗亭和郁錦香品牌人才戰(zhàn)略提供支撐。 14、保持與品牌/區(qū)域的有效溝通和交流，定期匯報(bào)。 任職要求： 1、年齡30-45 歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，或酒店管理或旅游相關(guān)教育水平;（山西運(yùn)城當(dāng)?shù)厝擞邢龋?2、至少3年以上在中高端品牌及類(lèi)似規(guī)模的酒店擔(dān)任總經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)。所需的經(jīng)驗(yàn)可能因操作的規(guī)模和復(fù)雜性而異。國(guó)際連鎖品牌工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、有5年以上高星品牌酒店總監(jiān)級(jí)以上的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、曾擔(dān)任過(guò)除早餐廳以外的其他餐廳、宴會(huì)廳的酒店管理層人員優(yōu)先； 5、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟知各部門(mén)的營(yíng)運(yùn)； 6、杰出的領(lǐng)導(dǎo)能力，無(wú)財(cái)務(wù)紅線(xiàn)問(wèn)題； 7、擁有人力資源和人才的卓越管理； 8、對(duì)可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域有很好的了解； 9、強(qiáng)大的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)技能以及良好的收益管理知識(shí)； 10、擁有中文和英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)熟練者優(yōu)先； 11、擁有銷(xiāo)售背景者優(yōu)先；