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工作概述： 指揮并領(lǐng)導(dǎo)酒店日常事務(wù)，提高財務(wù)回報，促進員工發(fā)展，打造并維護獨特的賓客體驗，執(zhí)行品牌標(biāo)準(zhǔn)，提升酒店和品牌在當(dāng)?shù)氐闹?。尊重和了解賓客的需求和他們追求的目標(biāo)，認(rèn)可贊賞他們，確保賓客得到尊重和重視，并體驗到他們的非凡地位。 崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)酒店的運營及管理，貫徹執(zhí)行麗亭品牌的各項運營標(biāo)準(zhǔn)。 2、全面主持酒店的管理工作，根據(jù)酒店經(jīng)營目標(biāo)制訂年度預(yù)算和經(jīng)營實施計劃，制訂并實施各項營銷策略。 3、監(jiān)管酒店各項工作順利進行，做好酒店內(nèi)部的部門協(xié)調(diào)、酒店的運營、服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)工作。 4、制訂酒店員工的發(fā)展計劃和團隊建設(shè)，提高員工的滿意度。 5、做好員工的每月考評工作和工資發(fā)放，做到獎懲分明，公平公正。 6、認(rèn)真處理好客戶投訴和意見,并及時予以改正。 7、主持或組織酒店的各項會議，聽取各方意見和建議，掌握酒店經(jīng)營全局，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。? 8、領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作，落實酒店安保和消防制度，保障客人和員工的人身安全和酒店財產(chǎn)安全。 9、保持和維系相關(guān)政府部門的良好關(guān)系，遵紀(jì)守法，樹立酒店的良好形象。 10、認(rèn)真仔細(xì)地做好酒店的客戶、銷售、人資、培訓(xùn)、工程技術(shù)等文檔保存工作，保持酒店經(jīng)營的連續(xù)性。 11、與業(yè)主方就酒店的經(jīng)營管理保持良好溝通，處理并解決好投資人對于酒店經(jīng)營管理的訴求。12、組建團隊，帶領(lǐng)酒店全體員工共同努力完成酒店的各項經(jīng)營管理目標(biāo)。 13、建立酒店人才制度，做好人才培養(yǎng)，為麗亭和郁錦香品牌人才戰(zhàn)略提供支撐。 14、保持與品牌/區(qū)域的有效溝通和交流，定期匯報。 任職要求： 1、年齡30-45 歲，大專及以上學(xué)歷，或酒店管理或旅游相關(guān)教育水平;（山西運城當(dāng)?shù)厝擞邢龋?2、至少3年以上在中高端品牌及類似規(guī)模的酒店擔(dān)任總經(jīng)理的經(jīng)驗。所需的經(jīng)驗可能因操作的規(guī)模和復(fù)雜性而異。國際連鎖品牌工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、有5年以上高星品牌酒店總監(jiān)級以上的工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、曾擔(dān)任過除早餐廳以外的其他餐廳、宴會廳的酒店管理層人員優(yōu)先； 5、扎實的專業(yè)知識，熟知各部門的營運； 6、杰出的領(lǐng)導(dǎo)能力，無財務(wù)紅線問題； 7、擁有人力資源和人才的卓越管理； 8、對可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護領(lǐng)域有很好的了解； 9、強大的銷售和營銷技能以及良好的收益管理知識； 10、擁有中文和英語聽說寫熟練者優(yōu)先； 11、擁有銷售背景者優(yōu)先；

工作內(nèi)容： 1、擅長OTA運營，房價房態(tài)維護，點評管理； 2、負(fù)責(zé)門店的內(nèi)務(wù)管理，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 3、向部屬下達工作指標(biāo)和工作任務(wù)，并指導(dǎo)其工作； 4、負(fù)責(zé)與酒店管理系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通等； 5、負(fù)責(zé)酒店房務(wù)、品質(zhì)的督導(dǎo)、優(yōu)化及監(jiān)督管理，對外展示良好形象，確保賓客滿意度； 6、負(fù)責(zé)門店員工招聘配置，檢查前臺各員工儀容、儀表、儀態(tài)、工作效率，保證對客人熱情有禮，服務(wù)周到； 7、負(fù)責(zé)酒店的安全管理，抓好酒店的食品衛(wèi)生和治安安全工作，確保顧客和員工的財產(chǎn)及人身安全； 8、做好周邊市場調(diào)查，收集市場信息，每天做好工作總結(jié)，定期向上進行門店運營匯報； 9、處理門店投訴事宜。 工作要求： 1、接受外派（全國外派/區(qū)域外派） 2、年齡不超過40歲，形象、溝通良好； 2、具備同崗位店長工作經(jīng)驗，有星級酒店前廳/客房主管、經(jīng)理，擅長前廳、客房管理也可踴躍報名； 3、熟悉經(jīng)濟、商務(wù)酒店整體運營管理，有連鎖酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先； 4、勤奮上進，學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力強，有韌性能抗壓；較強的溝通影響能力和團隊建設(shè)能力。