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主要職責 Main Duties 1.達到客人的服務期望，確?？蛥^(qū)順暢有效的運營。 To ensurethe smooth and efficient running of the guest services areas with exceptionguest relations, service and communication.? 2.確保保持工作環(huán)境的五星級水準，并為所有客人留下積極的第一印象。 Ensure the maintenance of a five star environment andpositive first impression for all guests.? 3.始終根據凱悅酒店的品牌標準提供禮貌、專業(yè)、高效、靈活的服務。 To provide a courteous, professional, efficient and flexibleservice at all times, following Hyatt Regency ?Standards of Performance. 4.確保所有的服務員,救生員及服務員始終提供禮貌、專業(yè)的服務。 Ensure all Services Officers, Life Guard andFitness Attendant provide a courteous and professional service at all times. 5.必須確保賓客服務員,健身教練,救身員遵守預約時間表提供服務。 Must ensure that the Guest Service Officer, FitnessTrainer, Life Guard adhere toappointment timings. 6.全面掌握酒店健身中心的服務和產品知識，具備促銷的能力。 Tohave a thorough understanding and knowledge of Hotel Fitness Center services and products and the ability to up sellalternatives. 7.全面了解工作知識，能夠根據服務標準對下屬的工作起到監(jiān)督，糾正和示范作用。定期回顧主要工序并根據最新發(fā)展趨勢、顧客期望和運營指導思想進行相應修改。 To have a full working knowledge and capability tosupervise, correct and demonstrate tasks to subordinates to the standard set.Please note that Master Task Lists are reviewed and changed on a regular basesreflecting change in trends, guest expectations and operating philosophies.

崗位職責/職位描述 1.全面主持童玩世界運營中心工作，搭建管理團隊 2.組織建立運營體系，確保嚴格執(zhí)行制定的安全和服務標準 3.組織編制產品開發(fā)及運營服務驕傲，提供游客最佳體驗； 4.編制運營預算，收入和成本，完成營銷指標， 5.組織分析并適時調整經營策略，確保獲得最好效益； 要求： 1.45歲以下，本科及以上學歷 2.具備童玩世界，管理過Meland、奈爾寶童玩品牌的優(yōu)先考慮 3.具備一定的行業(yè)資歷和人際關系能力，優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和團隊領導力。 4.具備童玩世界運營管理經驗及同崗位5年以上。

崗位職責： 1. 負責SPA中心的電話預訂、接待、回訪細節(jié)工作。提供五星級酒店服務水平給每一位尊享貴賓； 2. 協(xié)助經理完成制作每月銷售任務圖表，以及執(zhí)行完成每月理療療程銷售目標和產品零售目標； 3. 注重與上級和理療師之間在溝通和合作，合理安排接待貴賓。負責日常用品的管理，保證硬件環(huán)境安全清潔和充足。 崗位要求： 1. 大專以上文化程度，流利的粵語、普通話及良好的英語口語； 2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感； 3. 具有品牌酒店賓客服務經驗優(yōu)先考慮； 4. 形象氣質佳； 5. 可接受輪班。

崗位職責： 1. 負責SPA中心的電話預訂、接待、回訪細節(jié)工作。提供五星級酒店服務水平給每一位尊享貴賓； 2. 協(xié)助經理完成制作每月銷售任務圖表，以及執(zhí)行完成每月理療療程銷售目標和產品零售目標； 3. 注重與上級和理療師之間在溝通和合作，合理安排接待貴賓。負責日常用品的管理，保證硬件環(huán)境安全清潔和充足。 崗位要求： 1. 大專以上文化程度，流利的粵語、普通話及良好的英語口語； 2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感； 3. 具有品牌酒店賓客服務經驗優(yōu)先考慮； 4. 形象氣質佳； 5. 可接受輪班。

- 核心職責： 基礎服務 (20%) +藝術賦能 (50%) +品牌傳播 (30%) 。 1.基礎服務： 承擔服務中心大堂高峰期、 餐廳營業(yè)高峰期、 古寨高峰期對客禮儀及儀式感接待服務 工作。 主動與客人互動交流， 營造友好氛圍。 收集賓客反饋， 確保符合客戶偏好。 2.藝術賦能： 根據個人特長在酒店指定運營產所 (例如酒店大堂、 各餐廳、 宴會廳、 古溫泉、 兒童 研學中心、 宋式中央景觀區(qū)等) 進行才藝表演與客人進行藝術互動， 或參與酒店舉辦的主題活動包 括但不限于度假村音樂會、 民俗文化展演、 節(jié)慶晚會。 或成為九龍水鎮(zhèn)的藝術教練， 為客人提供藝 術體驗。 3.品牌傳播： 作為品脾大使通過直播或者短視頻的方式將藝術表現(xiàn)力融入標準化服務， 成為九龍水 鎮(zhèn)“最美崗位代表”, 創(chuàng)造“藝術度假” 的獨特定位。

【工作內容】 1. 負責酒店VIP客人的接待工作，制定個性化的游玩行程，以提升賓客的滿意度。 2.策劃和執(zhí)行酒店賓客活動，結合酒店所在地的文化特色，豐富活動產品內容，確保賓客在酒店期間有豐富的活動體驗。 3.與賓客建立緊密聯(lián)系，通過溝通交流了解酒店客戶畫像，根據酒店運營需求策劃賓客活動。 4.具備優(yōu)秀的溝通交流能力，能夠融入賓客，帶領賓客沉浸式體驗活動。 5. 負責活動準備進度的安排及跟進，確?；顒幽軌蝽樌M行。 6.負責培訓并帶領員工現(xiàn)場執(zhí)行活動，確保所策劃的活動得到賓客的高度滿意和認可。 【任職要求】 1、?？埔陨蠈W歷; 2、具有5年以上五星級酒店或高端會所、高爾夫球俱樂部、康體類俱樂部的運營工作經驗優(yōu)先; 3、耐心細致，善于與賓客溝通并提供高水準的服務; 4、對于俱樂部有熟練的運營管理能力，有較強的組織協(xié)調、溝通能力及應急事件處理能力。

職責描述： 1. 接待、帶領4-17歲的兒童開展室內外活動。 2. 開展并鼓勵兒童參加手工、體育等不同項目。 3. 策劃游戲并安排兒童上臺表演。 任職要求： 1.性格活潑開朗，渴望多姿多彩的生活方式。 2.男女不限，20歲以上，普通話流利（掌握英語及其它外語者更佳）。 3.有愛心，童心未泯能和兒童玩成一片。 4.有過兒童看護、夏令營、日托相關經驗優(yōu)先。 5.掌握CPR和急救證書者優(yōu)先考慮。

崗位職責 1、 保證用具的潔凈衛(wèi)生。負責布草的送洗、點數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負責場所內物品的擺設，做好服務前準備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準備營業(yè)所需物品。 3、 補充所缺的出售品。 4、 熟悉各項服務項目，了解其價格，掌握服務方式。 5、 按所規(guī)定的服務程序與規(guī)格，為賓客提供服務。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。 7、負責收銀，考勤等工作。 崗位要求 1、熟悉電腦辦公軟件。 2、熟悉康樂部的服務特點和服務項目。 3、較強的酒店產品推銷能力。

工作職責： 1. 向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務； 2. 按照既定次序和清潔標準來維護兒童俱樂部和康體設施； 3.?熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況，以便向客人提供準確信息； 4. 為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務，對其做相關說明并提醒其注意安全； 5.完成經理、主管交辦的其他任務。 崗位要求： 1.熱情積極，樂于助人，善于溝通; 2.有兒童樂園工作經驗； 3.有創(chuàng)意，有想法，能組織一些小的兒童活動。 4.需擅長吉他，尤克里里或畫畫 深圳硬石酒店，中國大陸第一家音樂主題酒店，潮牌因樂而生~? 月休8天，工作生活兩手抓；一年享受至少7天帶薪年假（轉正即可按比例休假）；? 包吃包住，每日提供水果，至少四菜一湯。地鐵直抵酒店正門，宿舍距酒店500米，步行可達；? 國際品牌系統(tǒng)培訓，廣闊發(fā)展空間，盡情釋放你的創(chuàng)造力；? 愉悅活力工作氛圍，硬石舞臺已搭好，助你“C位出道”，開啟搖滾明星之旅！

【崗位職責】 1、保證用具和餐具的潔凈衛(wèi)生。負責布草的送洗、點數(shù)與記數(shù)工作。 2、負責場所內物品的擺設，做好服務前準備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準備營業(yè)所需物品。 3、補充所缺的出售品。 4、熟悉各項服務項目，了解其價格，掌握服務方式。 5、按所規(guī)定的服務程序與規(guī)格，為賓客提供服務。 6、將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。 【崗位要求】 1、?？埔陨蠈W歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉康樂部的服務特點和服務項目。 3、較強的酒店產品營銷與推廣才能。

【崗位職責】 1、負責康樂部日常運營管理工作，包括健身房、游泳池、SPA等區(qū)域的設施維護與服務質量監(jiān)督； 2、制定并執(zhí)行康樂部服務流程與標準，確保為客人提供專業(yè)、高效的服務體驗； 3、協(xié)調部門員工排班及工作分配，監(jiān)督員工服務態(tài)度及操作規(guī)范，及時處理客訴與突發(fā)情況； 4、定期檢查設施設備運行狀況，確保其安全、清潔及正常使用，發(fā)現(xiàn)問題及時報修并跟進； 5、協(xié)助上級完成部門培訓計劃，提升員工專業(yè)技能與服務意識； 6、負責康樂部耗材及用品的庫存管理，控制成本并定期提交采購需求； 7、收集并分析客人反饋，提出改進建議以優(yōu)化服務品質。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力，能夠靈活應對客人需求； 2、有較強的團隊管理能力，能有效協(xié)調員工工作并調動積極性； 3、熟悉酒店康樂設施運營流程，了解相關安全規(guī)范及衛(wèi)生標準； 4、身體健康，能適應倒班工作制； 5、有酒店康樂部門工作經驗者優(yōu)先，無經驗者可培訓上崗； 6、具備基礎的英語溝通能力者優(yōu)先。

崗位職責 · 向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務。 · 按照既定次序和清潔標準來維護健身俱樂部設施。 · 向主管匯報維修和保養(yǎng)問題 · 熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況，以便向客人提供準確信息。 · 熟知酒店所有設施，以便向客人進行推銷。 · 確保充分供應客人的用品、毛巾、布草等。 · 遵守酒店關于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。 · 與關聯(lián)部門，如洗衣房、客房部和工程部進行溝通，以向客人提供上乘服務。 · 為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務，對其做相關說明并提醒其注意安全。 · 遵守酒店的各項規(guī)章制度、政策和工作程序。 · 對游泳池進行定期視察，以確保其達到清潔標準。 · 就游泳池和體育館的使用向客人和來訪者正確收費，并按照工作程序將費用計入房間帳單。 · 遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個人儀容標準。 崗位要求 · 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 · 高中及以上學歷 · 1年相關工作經歷，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P工作經驗結合的背景。 . 有救生員證者優(yōu)先考慮

崗位職責 1、 保證用具和餐具的潔凈衛(wèi)生。負責布草的送洗、點數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負責場所內物品的擺設，做好服務前準備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準備營業(yè)所需物品。 3、 補充所缺的出售品。 4、 熟悉各項服務項目，了解其價格，掌握服務方式。 5、 按所規(guī)定的服務程序與規(guī)格，為賓客提供服務。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。

崗位職責 1、 保證用具和餐具的潔凈衛(wèi)生。負責布草的送洗、點數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負責場所內物品的擺設，做好服務前準備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準備營業(yè)所需物品。 3、 補充所缺的出售品。 4、 熟悉各項服務項目，了解其價格，掌握服務方式。 5、 按所規(guī)定的服務程序與規(guī)格，為賓客提供服務。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。 崗位要求 1、中專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉康樂部的服務特點和服務項目。 3、較強的酒店產品推銷能力。

您的職責是在遵循凱悅酒店集團的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標準的前提下，協(xié)助保持所在部門的高效營運，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 協(xié)助房務部中賓客服務部順暢、高效地營運 賓客服務員-健身中心

崗位職責 1.與客人溝通，了解他們的喜好，并予以記錄。 2.記住客人的名字，并熱情主動歡迎客人。 3.充分了解水療護理、服務和產品，能夠根據客人的需要，向客人提供建議。 4.保持良好的儀容儀表和個人衛(wèi)生。 崗位要求： 1、有相同崗位工作經驗者優(yōu)先 2、具有工作責任心，勤奮好學 3、具有較強的酒店服務意識

1.隸屬于部門主管、經理直接管理，依照健身中心的標準為客戶提禮貌及高效的服務。扮演健身中心和酒店使者的角色，建立并維護與客戶的友好關系，確?？蛻粼谑褂闷陂g，能足夠體會到舒適、溫暖及關照。負責健身中心接待和收款工作，有效的回應客人的需求，確保環(huán)境的清潔和安全。健身中心員工應熟悉健身設施和設備，能給予會員進行指導，除此之外還了解酒店周邊旅游等其他服務。合理的執(zhí)行主管的工作安排。 2.完成維修部的工程維修工作，有緊急維修工作時直接與工程師聯(lián)系。 3.擁有操作及清理健身設備的足夠知識，必要時咨詢相關人士。 4.良好的執(zhí)行力和自我激勵。 5.良好的溝通能力。 6.確保以恰當?shù)姆绞绞杖】蛻舻闹Ц?、預訂及現(xiàn)金費用，并將其轉交于會計部。 7.參與團隊工作，保持良好的團隊及個人精神風貌。

Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors 向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務。 Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness 按照既定次序和清潔標準來維護健身俱樂部設施。 Report repairs and maintenance problems to supervisor 向主管匯報維修和保養(yǎng)問題。 Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information 熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況，以便向客人提供準確信息。? Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests 熟知酒店所有設施，以便向客人進行推銷。 Ensure guests amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply 確保充分供應客人的用品、毛巾、布草等。 Follow hotel procedures in relation to pool towel issue and retrieval 遵守酒店關于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。 Liaise with inter-facing departments such as Laundry, Housekeeping and Engineering to provide great service 與關聯(lián)部門，如洗衣房、客房部和工程部進行溝通，以向客人提供上乘服務。 Conduct activities and services for guest, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders 為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務，對其做相關說明并提醒其注意安全。 Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel 遵守酒店的各項規(guī)章制度、政策和工作程序。 Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained 對游泳池進行定期視察，以確保其達到清潔標準。 Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordance with procedure? 就游泳池、Spa和體育館的使用向客人和來訪者正確收費，并按照工作程序將費用計入房間帳單。 Attend scheduled training 參加排定的培訓活動。 Participate actively in employee activities 積極參加員工活動。 Adhere to specified hygiene and personal appearance standards 遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個人儀容標準。 Participate in activities concerning protection of environment 參加與環(huán)保相關的活動 。 Ensure only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use 確保只允許符合資格的人員使用相關設施，如住店客人、會員和交付入場費的客人。

崗位職責 1.服從上級的工作安排，按照工作規(guī)范和質量標準，認真做好賓客健身服務和清潔衛(wèi)生工作。 2.嚴格執(zhí)行健身服務各項規(guī)定，做好健身活動的安全防范工作，確保賓客安全。 3.發(fā)放和控制更衣柜鑰匙，最大程度的保障客戶安全； 4.熱情快捷地為賓客提供服務時，并認真做好記帳工作。 5.及時做好預訂記錄，保證工作無差錯。 6.處理投訴并及時向客人作出反饋；