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【崗位職責(zé)】 1、掌握房態(tài)，每天定時編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問詢。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)整個酒店鮮花的預(yù)訂和鮮花質(zhì)量把關(guān)工作。 6、負(fù)責(zé)部門考勤統(tǒng)計工作，領(lǐng)發(fā)節(jié)日卡、補貼。 7、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 8、負(fù)責(zé)對講機、電話的管理。 9、協(xié)助因房態(tài)調(diào)整需要搬床事宜。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、身體健康，五官端正，無不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、有一定的英語基礎(chǔ)。 5、男性優(yōu)先（因需要搬床，女士能接受改部分工作亦可）

【崗位職責(zé)】 負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作； 管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料； 為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請； 負(fù)責(zé)部門的文檔打字工作； 負(fù)責(zé)做好上傳下達及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作； 負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放； 負(fù)責(zé)部門員工勞保福利用品及臨時工工資的發(fā)放； 匯總每月考勤、考核報表； 協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。 【崗位要求】 大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識； 懂得電腦操作，能較熟練地進行中英文打字； 有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力； 能用一門外語進行日常會話； 身體健康、精力充沛、五官端正。

【崗位職責(zé)】 1、掌握房態(tài)，每天定時編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問詢。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)部門考勤統(tǒng)計工作。 6、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、身體健康，五官端正，無不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、有一定的英語基礎(chǔ)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件類工作。 2、管理部門的檔案、印章及各種工作資料。 3、為行政管家準(zhǔn)備各種需要簽批的申請。 4、負(fù)責(zé)樓層客人客遺物品登記及管理。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通。 6、匯總每月考勤、考核報表。 7、負(fù)責(zé)每月月結(jié)報表。 【崗位要求】 1、具備文秘方面的專業(yè)知識，有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、能用英語進行日常會話。

【崗位職責(zé)】 1、掌握房態(tài)，每天定時編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問詢。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)整個酒店鮮花的預(yù)訂和鮮花質(zhì)量把關(guān)工作。 6、負(fù)責(zé)部門考勤和餐卡統(tǒng)計工作，領(lǐng)發(fā)員工工資、獎金、補貼。 7、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 8、負(fù)責(zé)對講機、值臺電話的管理。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、身體健康，五官端正，無不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、大專及以上學(xué)歷，有一定的英語基礎(chǔ)。 【用工方式】 第三方外包用工。

【崗位職責(zé)】 籌備期間提供餐飲津貼（每人）。 1、負(fù)責(zé)客房部日常文職工作。 2、協(xié)助行政管家處理部門內(nèi)部事務(wù)。 3、接聽客房服務(wù)電話，記錄并傳達客戶需求，確保及時響應(yīng)與跟進。 4、定期核對客房清潔狀態(tài)及維修記錄，確保信息準(zhǔn)確并及時更新系統(tǒng)。 【崗位要求】 1、具備良好的中文書面及口頭表達能力，能熟練使用Offce辦公軟件。 2、工作細致耐心，責(zé)任心強，具備較強的數(shù)據(jù)敏感度和基礎(chǔ)分析能力。 3、能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備多任務(wù)處理能力及團隊協(xié)作意識。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部日常運營協(xié)調(diào)工作，確保客房清潔、布草更換、物品補充等服務(wù)工作有序進行 2、及時處理客房服務(wù)需求及突發(fā)事件，協(xié)調(diào)相關(guān)部門快速響應(yīng)并解決問題 3、定期檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，確保符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 4、負(fù)責(zé)客房用品庫存管理，做好領(lǐng)用登記及消耗統(tǒng)計 5、協(xié)助主管完成客房服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及報表制作 6、督導(dǎo)客房服務(wù)員工作流程執(zhí)行情況，提出改進建議 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、具備良好的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力 3、工作細致認(rèn)真，能承受一定工作壓力 4、熟練使用辦公軟件（Word/Excel等） 5、有酒店客房工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮 6、能適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏，服從排班安排

Ensures forwarding and receiving of all informationpertaining to the department in order to maintain set standards and achieveguest satisfaction 確保接聽和轉(zhuǎn)達所有與部門相關(guān)的信息，確保既定標(biāo)準(zhǔn)并取得客戶的滿意。 Receives, records, and distributes various reports 接聽、記錄并分發(fā)各種報告。 Receives, records, and transmits guest requestsaccurately 準(zhǔn)確接聽、記錄并傳達客人的要求。 Responsible for entering accurate room status intocomputer daily and investigate discrepancies 負(fù)責(zé)每天將客房情況準(zhǔn)確的輸入電腦并調(diào)查各種異常情況。 Maintains and update administrative data 維護和更新行政數(shù)據(jù)。 Maintains key control 管理鑰匙。 Monitors lost property 監(jiān)管失物相關(guān)事宜 。 Maintains working area and equipment in a proper stateof cleanliness and repair 確保工作區(qū)域和設(shè)備得到良好的清潔和修繕。 Report guest complaints to Executive Housekeeper ordelegate immediately 及時向行政管家或其代理人匯報客人的投訴情況。 Complies with hotel’s health, safety and hygienepolicies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策，并遵守個人儀容和衛(wèi)生規(guī)范。 Attends meetings and training sessions as required 按要求參加會議和培訓(xùn)活動。 Is multi-skilled as a Room Attendant as well as otherareas of Housekeeping 成為掌握客房服務(wù)員和客房部其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域工作技能的復(fù)合型人才。 Adheres to Housekeeping standards and procedures andenforces same 遵守并執(zhí)行客房部的規(guī)范和工作程序。 Maintains good relations with Housekeeping staff andother interfacing departments, in particular Front Office and Engineering 與客房部員工以及其它關(guān)聯(lián)部門，特別是前廳部和工程部保持良好的關(guān)系。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請。 4、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)部門員工勞保福利用品及臨時工工資的發(fā)放。 8、匯總每月考勤、考核報表，按時送至人事行政辦公室。 9、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)調(diào)客房部的文書工作，包括考勤、領(lǐng)料、盤點等工作。 2、負(fù)責(zé)接聽客房部的電話，確保樓層與辦公室的溝通。 3、負(fù)責(zé)存貨、物品的核算工作。 4、認(rèn)真審核倉管組傳遞而來的入庫單、直撥單、出庫單等單據(jù)，檢查手續(xù)是否齊全、書寫是否規(guī)范、金額計算有無錯誤，并與倉管組錄入財務(wù)軟件的“存貨核算”模塊的記錄進行核對。 5、組織并參與每月的庫存盤點工作，對盤點情況進行分析報告，監(jiān)督庫存管理，協(xié)助做好節(jié)支降耗的工作；避免出現(xiàn)庫存量過大，占用資金或產(chǎn)生霉變等情況發(fā)生。 6、向有關(guān)會計報送進出庫報表等，保證帳帳相符、帳實相符。 7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)倉管員的財務(wù)知識與賬務(wù)處理。 8、以及部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作等。

崗位職責(zé)： 1. 為各部門的來電提供咨詢及分派調(diào)度的服務(wù)； 2. 接聽及處理內(nèi)部服務(wù)申請，收發(fā)電子郵件等； 崗位要求： 1. 熟悉電腦操作及文書處理工作； 2. 有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3. 良好的溝通能力及團隊協(xié)調(diào)能力； 4. 良好的英文溝通能力，普通話和粵語流利； 5. 能接受24小時輪班。

崗位職責(zé) 1.掌握房態(tài)，每天定時編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層; 2.做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問詢; 3.負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作; 4.負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理; 5.負(fù)責(zé)整個酒店鮮花的預(yù)訂和鮮花質(zhì)量把關(guān)工作; 6.負(fù)責(zé)部門考勤和餐卡統(tǒng)計工作; 7.負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班; 8.負(fù)責(zé)對講機、值臺電話的管理. 崗位要求 1.有1年相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.身體健康，五官端正，無不良嗜好; 3.能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力; 4.有一定的英語基礎(chǔ).

崗位職責(zé)： 1. 為各部門的來電提供咨詢及分派調(diào)度的服務(wù)； 2. 接聽及處理內(nèi)部服務(wù)申請，收發(fā)電子郵件等； 崗位要求： 1. 熟悉電腦操作及文書處理工作； 2. 有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3. 良好的溝通能力及團隊協(xié)調(diào)能力； 4. 良好的英文溝通能力，普通話和粵語流利； 5. 能接受24小時輪班。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作、管理部門工作資料。 3、負(fù)責(zé)酒店客房房態(tài)查詢，協(xié)助查房工作，并修改房態(tài)。 4、客房庫房管理。 5、匯總每月考勤、做房報表，按時送至人事行政辦公室。 6、負(fù)責(zé)做好上傳下達及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 【崗位要求】 1、熟悉電腦操作 2、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 3、身體健康、精力充沛、五官端正，能吃苦耐勞。

DUTIESAND RESPONSIBILITIES 工作職責(zé) Ensures forwarding and receiving of all information pertaining to thedepartment in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction 確保接收與跟進有關(guān)本部門的一切信息，以便維持設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)和獲得客人的滿意。 Receives, records, and distributes various reports 接收、記錄及分發(fā)報告。 Receives, records, and transmits guest requests accurately 準(zhǔn)確地接收、記錄及傳達客人的要求。 Responsible for entering accurate room status into computer daily andinvestigate discrepancies 負(fù)責(zé)將正確的房態(tài)輸入電腦并分析房態(tài)差異。 Maintains and update administrative data 保存和更新行政資料。 Maintains key control 鑰匙的保存和管理。 Monitors lost property 監(jiān)管遺失財務(wù)。 Maintains working area and equipment in a proper state of cleanlinessand repair 對工作區(qū)域進行維護，并保證設(shè)備處于清潔及維護的良好狀況。 Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegateimmediately 如有投訴，須立即上報行政管家或其授權(quán)代表。 Complies with hotel’s health, safety and hygiene policies and adheresto conduct personnel grooming andhygiene standards 按照酒店健康、安全、和衛(wèi)生政策執(zhí)行職責(zé)，并堅持監(jiān)督員工個人形象及衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。 Attends meetings and training sessions as required 根據(jù)要求參加會議和培訓(xùn)課程。 Is multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas ofHousekeeping ?客房服務(wù)員和客房的其它區(qū)域的職員都應(yīng)具備較強的工作技能。 Adheres to Housekeeping standards and procedures and enforces same 盡量與客房部的標(biāo)準(zhǔn)和程序保持一致。 Maintains good relations with Housekeeping staff and other interfacingdepartments, in particular Front Office and Engineering 與客房部及其它相關(guān)部門的員工保持良好的關(guān)系，特別是前廳部和工程部。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任職要求 Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, HotelManagement or equivalent. 具有酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的學(xué)士學(xué)位或大專水平。 1 year related experience, or an equivalent combination of education and experience.? 1年相關(guān)的工作經(jīng)驗或相關(guān)的教育背景。

We are looking fora Housekeeping Coordinator 我們正在招聘客房協(xié)調(diào)員，職等您來! At?Ranah Rockdale Hotel?of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.? 安吉樂那石谷度假村是位于中國浙江省的一家度假酒店，它將現(xiàn)代時尚屬性、當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計溫暖融為一體，是愛好設(shè)計、美食、旅行和所有當(dāng)?shù)厝耸挛锏膼酆谜邿o法抗拒的魅力之選。 MAINPURPOSE主要職責(zé) TheHousekeeping Office Coordinator is responsible for the day-to-dayadministration and cooperation between the Front Desk and Floor Supervisor/Rooms Attendants in terms of guest requests. 客房協(xié)調(diào)員的工作職責(zé)為每天的部門行政工作及在為賓客的服務(wù)過程中保持前臺與樓層主管、服務(wù)員的溝通。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景資格 ·???????Technicalsecondary school diploma 高中以上文化程度 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 ·???????Related workingexperience is preferred. 有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 ·???????Exposure toindustry that required high service standard. 展現(xiàn)高水平的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 OTHER REQUIREMENTS 其他專業(yè)要求 ??????Proficiency invarious office equipment and office automation software such as Words, Excel,PowerPoint, Outlook, Opera, Guest Ware etc. 熟練使用各種辦公設(shè)備和辦公自動化軟件如Words, Excel,PowerPoint, Outlook等 ??????A certaindegree of organization and coordination skills as well as interpersonalcommunication skill and adaptability 具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力和應(yīng)變能力 ??????Out-goingpersonality 性格開朗 ??????Goodcommunication skills 良好的溝通技巧 ??????Good command ofEnglish and Mandarin, other languages are beneficial 良好的英語和普通話，懂其他語言為佳 ??????Good resolveproblem competency 良好的解決問題的能力 ??????Goodcommunication skill 良好的溝通技巧 ??????Good peopleskill 良好的為人處事技巧 ??????A cleancriminal record is a-must. 必須能提供無犯罪記錄證明。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的外包公司人員的人事檔案及各種工作資料。 3、為部門領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備各種需要簽批的申請。 4、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與二級倉庫低值易耗品發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/總機的日常管理。 8、匯總每月考勤、考核報表，按時送至人事辦公室。 9、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。 崗位要求 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識，同崗位工作經(jīng)驗一年以上。 2、熟悉客房樓層業(yè)務(wù)，懂得電腦操作，能較熟練地進行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

崗位職責(zé)： 1、接收關(guān)于貴賓到達的信息，并通知部門相關(guān)人員做好適當(dāng)準(zhǔn)備。 2、總結(jié)上午和下午的住客情況報告，以便及時發(fā)現(xiàn)差異房。及時關(guān)注房態(tài)信息并轉(zhuǎn)達樓層。 3、記錄所聽到的內(nèi)容，并起草一般的信件。 4、打印客房部所有的報表，計劃表，備忘錄和信件并保管所有客房部的記錄文件。 5、處理賓客需求及酒店內(nèi)部信息的傳達，并做好跟進反饋。 6、接聽客房部的所有電話并迅速的記錄所有的留言。 7、為主管呈交的保養(yǎng)和工作指示做好準(zhǔn)備。 8、做好客房部的會議記錄并復(fù)印足夠的份數(shù)以便分發(fā)。 9、準(zhǔn)備/總結(jié)客房遺失物品和物品損耗的報表。按操作規(guī)范做好客房部各類鑰匙、對講機、賓客遺留物品的交接和保管工作。 10、做好所有客房部運作所需要的表格，負(fù)責(zé)客房部各類文檔處理及歸檔管理工作。 11、接收移交下來的客人遺留物品，連同所有信息資料放入倉庫。 12、負(fù)責(zé)客房二級倉進出貨管理，酒水消耗統(tǒng)計，倉庫盤點入賬等工作。 13、嚴(yán)格執(zhí)行客人信息保密制度，維護客人利益。 14、負(fù)責(zé)客房部所有員工考勤匯總核算工作。 15、履行其他可能被委派的相關(guān)任務(wù)。

Maintain Housekeeping supplies at par ? ? ?levels. 根據(jù)客房部儲備要求保持充足的備品。 Produce daily productivity list to meet ? ? ?budgeted goals. 制定每日物品消耗清單以達到預(yù)期目標(biāo)。??? Log all incoming calls and manage ? ? ?distributing of tasks to relevant colleagues/ departments. 記錄所有來電，并且將相應(yīng)的任務(wù)分配給相關(guān)同事或者部門。 Assist the Executive Housekeeper with ? ? ?Housekeeping stock-take. 協(xié)助行政管家完成客房部倉庫的工作。 Organise linen stock-takes and collate ? ? ?information. 組織布草倉儲管理和校對信息。 Assist Room Attendants with all enquires ? ? ?regarding guest requests, problems and room availability. 幫助客房服務(wù)員解答有關(guān)賓客需求，問題及房間情況的詢問。 Attend morning and afternoon briefing ? ? ?for the room attendants and turndown attendants ensuring that all relevant ? ? ?information is passed on to them and floor supervisor. 出席早上和下午兩次客房服務(wù)員例會，確保相關(guān)信息上傳下達至樓層主管和其他同事。 Ensure safety of keys at all times? during working hours.? Sign out at ? ? ?start of shift and sign in at completion of shift. 保證工作期間的鑰匙的安全使用，并且做到工作開始前鑰匙簽出以及工作結(jié)束后鑰匙簽入及核對。 Turns in all lost and found items ? ? ?following the standard procedure. Maintain the lost & found record as ? ? ?per the set standard. 根據(jù)規(guī)范制度記錄失物招領(lǐng)信息，并且根據(jù)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)保持記錄完整有序。 Assist with the preparation of work ? ? ?schedules and annual leave schedules within budget, business expectations ? ? ?and guidelines of the appropriate industrial legislation. 在商業(yè)預(yù)期，相關(guān)勞動準(zhǔn)則范圍內(nèi)，協(xié)助對于工作和年休假安排的準(zhǔn)備。 Ensure compliance with legislated health ? ? ?and safety requirements within the workplace. 在工作區(qū)域內(nèi)遵守相關(guān)健康和安全的工作須知。 Comply and update with all corporate and ? ? ?hotel standard and procedures. 遵守并更新所有集團和酒店標(biāo)準(zhǔn)和程序。 Assist Executive Housekeeper for any monthly ? ? ?tracking record required. 協(xié)助行政管家按要求完成月度報表記錄。 Perform any duties assigned by the Management deemed necessary. 執(zhí)行任何管理層委托的工作。