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【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護工作，確保房間整潔、舒適，符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 2、按規(guī)定更換床單、被套、枕套等布草，補充客房內(nèi)的洗漱用品、茶具等消耗品； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備（如燈具、電視、空調(diào)等）是否正常運作，發(fā)現(xiàn)問題及時報修； 4、協(xié)助處理客人的合理需求，如提供額外毛巾、枕頭等，確?？腿巳胱◇w驗良好； 5、按照酒店安全規(guī)范操作清潔工具及化學(xué)用品，確保工作環(huán)境安全； 6、配合領(lǐng)班或主管完成臨時安排的清潔任務(wù)或其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)一定體力勞動，無傳染性疾?。?2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，具備良好的服務(wù)意識； 3、能夠接受倒班工作制（含早、中、晚班），服從工作安排； 4、具備團隊協(xié)作精神，能與同事有效溝通； 5、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供崗前培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、被套、枕套，清潔浴室、馬桶、洗手臺等區(qū)域； 2、補充客房內(nèi)的各類消耗品，如洗漱用品、紙巾、茶包等，確保物品充足且擺放整齊； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備的運行狀況，如發(fā)現(xiàn)損壞或故障，及時上報維修； 4、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)對退房進行徹底清潔，確保客房達(dá)到接待新客人的標(biāo)準(zhǔn)； 5、保持工作區(qū)域及清潔工具的整潔，遵守衛(wèi)生與安全規(guī)范； 6、協(xié)助處理客人的合理需求，如提供額外的毛巾、枕頭等物品； 7、配合主管完成臨時安排的清潔任務(wù)或其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能夠適應(yīng)體力勞動及站立工作； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，具備良好的服務(wù)意識； 3、能夠接受輪班制工作，包括周末及節(jié)假日； 4、具備團隊合作精神，服從工作安排； 5、無相關(guān)工作經(jīng)驗者可接受培訓(xùn)上崗。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)打掃轄區(qū)內(nèi)的房間，包括更換床單、替換毛巾、清潔浴盆、衛(wèi)生間、地板吸塵等客房內(nèi)的清潔工作，并及時補充客用品，例如：飲料、香皂和洗漱用品等。 2、負(fù)責(zé)打掃樓層的公共區(qū)域及客房大清潔工作。 4、及時回應(yīng)客人的需求，例如：清理垃圾桶，額外更換布巾，清潔浴室等。 5、正確使用各類設(shè)施設(shè)備，并做好基本保養(yǎng)工作；發(fā)現(xiàn)問題及時上報、及時維修，確保一切設(shè)施設(shè)備的正常運作。 6、對轄區(qū)內(nèi)的安全問題有足夠的警覺，做好防火、防盜、防事故工作；發(fā)現(xiàn)異常立即報告。 7、對轄區(qū)內(nèi)的物品要保管清點，做到節(jié)能降耗，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。 8、發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品，及時交回或上交。 9、如實全面地填寫工作報告中的每一項，提供真實數(shù)據(jù)和記錄。 10、熟練掌握禮儀禮節(jié)常識并靈活運用到日常服務(wù)工作中。 11、嚴(yán)格按照員工手冊上的標(biāo)準(zhǔn)、部門規(guī)章制度、工作操作流程執(zhí)行日常工作。 12、服從領(lǐng)班及以上管理者的工作安排，聽從工作指令，并注重團隊合作。 13、遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其它任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面塵等 2、為房間補足飲品與日用消耗品 3、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 4、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 5、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 6、報告房間內(nèi)需要維修的問題 7、匯報房間遺失物品 8、上交給樓層主管拾到物品 9、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 10、填寫房間狀態(tài)表 11、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，吃苦耐勞 2、有良好的服務(wù)意識

客房服務(wù)員能吃苦耐勞

1.懂收納 2.具備空間清掃保潔能力 3.熱愛生話，責(zé)任心強 4.按質(zhì)按量完成分配任務(wù)

能吃苦耐勞

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房的日常清潔與整理工作，確保客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求； 2、及時更換床單、被套、枕套等布草，補充客房內(nèi)的洗漱用品及其他消耗品； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報修； 4、協(xié)助處理客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 5、保持工作區(qū)域整潔，遵守酒店的安全與衛(wèi)生規(guī)范； 6、完成上級安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)一定強度的體力勞動； 2、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強，具備良好的服務(wù)意識； 3、具備團隊合作精神，服從工作安排； 4、無相關(guān)工作經(jīng)驗者可接受培訓(xùn)，有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力與工作強度

【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、清理已退的房間 7、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 8、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 9、報告房間內(nèi)需要維修的問題 10、匯報有可疑行為的客人 11、匯報房間遺失物品 12、上交給樓層主管拾到物品 13、填寫客房服務(wù)員各類報表 14、為客人收洗衣并送至洗衣房，檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 15、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 16、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 17、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 18、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 19、將員工車中的垃圾清除 20、完成部門安排的額外任務(wù)，如參加培訓(xùn)、會議等 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、有客房服務(wù)員工作經(jīng)驗 4、退休人員優(yōu)先錄用

客房服務(wù)員崗位： 【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 布草員崗位： 【崗位職責(zé)】 儲存和分發(fā)客房和餐飲布草/制服,并且要做貨存清單,妥善保存布草房的一切用品 分揀不潔布草/制服,并做好統(tǒng)計和記錄 檢查已洗好的布草/制服以保證其清潔程度和工作能力 在存貨清單上注明收發(fā)的制服和布草的數(shù)量 檢查從洗衣房/洗衣廠收到的制服和布草是否干凈和修補完好 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

【崗位職責(zé)】1、按照酒店流程清掃客房，及時補充客房用品。2、管理樓層物品，嚴(yán)格控制客用消耗品。3、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時通知主管。4、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?。5、及時反饋賓客信息和意見。6、房間內(nèi)如有需洗滌的客衣按收衣程序送洗并送回。7、協(xié)助樓層完成對客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。8、參加客房部相關(guān)培訓(xùn)并考核過關(guān)。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。【崗位要求】1、身體健康，適應(yīng)長時間工作2、能夠承受工作壓力3、能接受中班崗位工作4、有酒店業(yè)客房服務(wù)員工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮

崗位職責(zé)： -在8小時工作時間內(nèi)清掃12間客房，確保所有客房達(dá)到希爾頓酒店制訂的政策。 -確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 -確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。 -盡可能地為客人提供幫助，響應(yīng)客人的要求。 -按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補給客房。 -需要時提供開夜床服務(wù)。 -隨時保證萬能鑰匙的安全。 -保持工作車的整潔和充分的補給。 -維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 -保持布草房的整潔和井井有條。 -維持樓層布草房的干凈和整潔。 -保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 -向賓客服務(wù)支持主管匯報任何布草，家具，固定物或裝置的丟失或損害。 -向賓客服務(wù)支持主管報告養(yǎng)護的不足。 -隨時提供有禮貌的和專業(yè)的服務(wù)。 -為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。 -與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。 -迅速向物業(yè)管理部匯報維護活動。 -確保依照失物招領(lǐng)程序辦事。 -采取合適的行動解決客人的抱怨。 -促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。 -維持對產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。 -堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。 -如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 -完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求： ·?具有良好的賓客服務(wù)支持部樓層日常操作方面的知識。 -能夠適應(yīng)變動的工作時間，并且能在周末和公共假日上班。 -具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。 -至少具有一年的樓層工作經(jīng)驗。 -高中或職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。 -基本的英語水平。 -一至兩年同級別國際連鎖酒店的工作經(jīng)驗。

崗位職責(zé) 1.?清掃和整理客房及衛(wèi)生間，確保房間和責(zé)任區(qū)的清潔、整齊，以符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 2. 檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，做好客房的大清潔。 3. 檢查各類物品的儲存及消耗量。 4. 留意賓客動態(tài)，處理賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 5. 掌握所轄客房的狀況。 崗位要求 1. 女，初中以上學(xué)歷，身體健康，相貌端正。 2.?有2年以上的客房服務(wù)工作經(jīng)歷，有較強的責(zé)任心。

1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、填寫客房服務(wù)員每日報表 7、提供中班客房服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛

崗位職責(zé) 1、檢查房態(tài)并記錄 2、根據(jù)酒店清潔房間的標(biāo)準(zhǔn)打掃和整理客房，填寫客房清潔表格 3、發(fā)現(xiàn)客房設(shè)施出現(xiàn)故障及時報修并跟進報修情況，同時匯報給文員 4、匯報有可疑行為的賓客 5、匯報可能存在的安全隱患 6、定期進行計劃清潔 7、為客人提供收送清洗客衣服務(wù) 7、參加部門培訓(xùn)，提高工作技能和服務(wù)意識 8、匯報和上交客人遺留物 9、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 10、提供開夜床服務(wù)等 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有服務(wù)意識 本崗位為外包編制，可計件23元/間

1.負(fù)責(zé)所分配的客房和服務(wù)區(qū)域的整潔； 2.當(dāng)客房處于”請勿打擾”狀態(tài)時,尊重客人的隱私； 3.盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求； 4.按保持高水平的產(chǎn)品和服務(wù)的知識,以便為客人解釋服務(wù)和便利設(shè)施并將這些服務(wù)和便利設(shè)施銷售出去； 5.完成上級交待的其它任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語