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【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護(hù)工作，確保房間整潔、舒適，符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 2、按規(guī)定更換床單、被套、枕套等布草，補(bǔ)充客房內(nèi)的洗漱用品、茶具等消耗品； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備（如燈具、電視、空調(diào)等）是否正常運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)問題及時報修； 4、協(xié)助處理客人的合理需求，如提供額外毛巾、枕頭等，確?？腿巳胱◇w驗(yàn)良好； 5、按照酒店安全規(guī)范操作清潔工具及化學(xué)用品，確保工作環(huán)境安全； 6、配合領(lǐng)班或主管完成臨時安排的清潔任務(wù)或其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)一定體力勞動，無傳染性疾病； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識； 3、能夠接受倒班工作制（含早、中、晚班），服從工作安排； 4、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與同事有效溝通； 5、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可提供崗前培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房的日常清潔與整理工作，確保房間達(dá)到酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 2、及時更換床單、毛巾等布草，補(bǔ)充客房用品（如洗漱用品、茶包等）； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報修； 4、協(xié)助處理客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 5、保持工作區(qū)域整潔，遵守酒店安全及衛(wèi)生規(guī)范； 6、完成上級安排的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)體力勞動及倒班工作制； 2、具備良好的服務(wù)意識，工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)； 3、無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)，有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、能夠服從管理，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5、無不良嗜好，品行端正，吃苦耐勞。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作，確?？头窟_(dá)到酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 2、按規(guī)定流程更換床單、被套、枕套等布草，補(bǔ)充客房用品 3、清潔浴室、洗手間，確保無污漬、水漬，保持干爽整潔 4、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報修 5、處理客人臨時提出的合理清潔需求 6、保持工作車及清潔工具的整潔，按規(guī)定存放清潔用品 7、遵守酒店安全操作規(guī)程，正確使用清潔劑和消毒用品 【崗位要求】 1、初中及以上學(xué)歷，年齡20-55周歲 2、3年以上酒店客房清潔工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房清潔流程 3、能適應(yīng)高強(qiáng)度體力勞動，工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng) 4、具備基本的服務(wù)意識，能禮貌對待客人 5、身體健康，無傳染性疾病，持有有效健康證 6、能接受排班制工作，包括周末和節(jié)假日 7、有高星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

主要工作職責(zé) l? 及時回應(yīng)客人的需求，例如：客房送物 l? 正確使用各類設(shè)施設(shè)備，并做好基本保養(yǎng)工作；發(fā)現(xiàn)問題及時上報、及時維修，確保一切設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作。 l? 對轄區(qū)內(nèi)的安全問題有足夠的警覺，做好防火、防盜、防事故工作；發(fā)現(xiàn)異常立即報告。 l? 對轄區(qū)內(nèi)的物品要保管清點(diǎn)，做到節(jié)能降耗；發(fā)現(xiàn)問題及時報告。 l? 發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品，及時交回或上交。 l? 如實(shí)全面地填寫工作報告中的每一項(xiàng)，提供真實(shí)數(shù)據(jù)和記錄。 l? 熟練掌握禮儀禮節(jié)常識并靈活運(yùn)用到日常服務(wù)工作中。 l? 嚴(yán)格按照員工手冊上的標(biāo)準(zhǔn)、部門規(guī)章制度、工作操作流程執(zhí)行日常工作。 l? 服從領(lǐng)班及以上管理者的工作安排，聽從工作指令，并注重團(tuán)隊(duì)合作。 l? 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 l? 完成上級領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其它任務(wù)。 ? 資質(zhì)需求 l? 具有1年以上服務(wù)式公寓/酒店行業(yè)客房部工作經(jīng)驗(yàn)； l? 熱忠于服務(wù)式公寓/酒店的服務(wù)事業(yè)； l? 有責(zé)任心，做事認(rèn)真細(xì)致，誠實(shí)可靠； l? 具有良好的主動性，并具有服從精神和團(tuán)隊(duì)精神； l? 具有良好的理解能力、表達(dá)溝通能力； l? 能承受工作壓力。 工作地點(diǎn)：上海市黃浦區(qū)淮海中路282號雅詩閣服務(wù)公寓 工作時間：排班制做五休二，夜班22:00-7:00。 工資組成：基本工資+餐費(fèi)津貼 福利待遇：年假、帶薪病假、年終花紅、年底雙薪、年度旅游、節(jié)假日福利等

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

崗位要求 有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 5星級酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 可以合理的解決客人基礎(chǔ)需求。 身體健康，相貌端正。 接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護(hù)工作，確保房間整潔、舒適，符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 2、及時補(bǔ)充客房內(nèi)的各類用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，保證客人需求得到滿足； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障或損壞及時報修，確保設(shè)施完好； 4、按照標(biāo)準(zhǔn)流程處理客人遺留物品，并做好登記與交接； 5、協(xié)助處理客人的合理需求及特殊要求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 6、配合部門完成臨時安排的清潔任務(wù)或其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和責(zé)任心，能夠主動為客人提供細(xì)致周到的服務(wù)； 2、身體健康，能適應(yīng)一定強(qiáng)度的體力勞動，包括長時間站立、彎腰、搬運(yùn)物品等； 3、工作認(rèn)真細(xì)致，注重細(xì)節(jié)，能高效完成清潔任務(wù)； 4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能與同事良好溝通協(xié)作； 5、無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)，有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、能適應(yīng)輪班工作制，包括周末及節(jié)假日。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房日常清潔工作，包括更換床單、毛巾、補(bǔ)充客房用品等，確保客房整潔舒適； 2、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，確保客房設(shè)施正常使用； 3、按照標(biāo)準(zhǔn)流程整理房間，包括鋪床、吸塵、擦拭家具、清潔衛(wèi)生間等； 4、及時響應(yīng)客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 5、遵守酒店衛(wèi)生及安全標(biāo)準(zhǔn)，確保工作區(qū)域符合清潔與消毒要求； 6、協(xié)助清點(diǎn)布草及客房用品，確保庫存充足； 7、完成上級安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)一定體力勞動； 2、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識； 3、能適應(yīng)倒班工作制，包括周末及節(jié)假日； 4、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可接受培訓(xùn)； 5、能基本使用清潔工具及設(shè)備。 【品牌相關(guān)介紹】 1、工作地址：上海市黃浦區(qū)南京西路128號永新廣場2樓（人民廣場對面） 2、關(guān)于雅高瑞享品牌：瑞享（M?venpick）由創(chuàng)始人Ueli Prager于1948年在瑞士創(chuàng)立，是源自瑞士的全服務(wù)型五星級豪華酒店，2018年，瑞享酒店正式加入雅高酒店集團(tuán)，2022年，雅高瑞享品牌正式進(jìn)入中國市場。目前，雅高瑞享品牌在全球擁有200多家運(yùn)營以及待開業(yè)的酒店和度假村，國內(nèi)已先后在上海、成都、蘇州、南京、青島等城市落地，上海人民廣場雅高瑞享酒店是全球第210家。雅高瑞享酒店以“締造非凡時刻，縱享瑞士甜蜜”的服務(wù)理念，將“瑞士甜蜜美學(xué)”的基因融入服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。以現(xiàn)代摩登、高端格調(diào)、愉悅輕松等九大服務(wù)為核心，融入瑞享特色美食，如瑞士國寶級M?venpick冰淇淋、M?venpick特色奶酪、M?venpick chocolate Hours瑞享巧克力時光等，為賓客提供瑞享饕餮美食體驗(yàn)。此外，雅高瑞享還遵循食品憲章，優(yōu)先考慮平衡、健康和可持續(xù)的食品，并強(qiáng)調(diào)可追溯性、本地化和季節(jié)性，自2017年起每年均被綠色地球組織評為全球卓越的可持續(xù)性發(fā)展的酒店品牌。 3、關(guān)于雅高集團(tuán)：是歐洲也是全球前列的酒店集團(tuán)之一，于1967年成立，總部設(shè)在法國巴黎，于巴黎泛歐交易所上市。截至2025年，雅高集團(tuán)在全球110+個國家擁有5600多家酒店，839,000多間客房，以平均每日新開業(yè)1家的酒店數(shù)持續(xù)增長。同時，雅高集團(tuán)擁有全球最多元的強(qiáng)大品牌陣容，是行業(yè)卓越、增長最快的生活方式型酒店運(yùn)營商。旗下有5個系列，超50個品牌，覆蓋奢華、高端、中端及經(jīng)濟(jì)型等各個層次。奢華品牌如萊佛士（Raffles）、費(fèi)爾蒙（Fairmont）等；高端品牌包括鉑爾曼（Pullman）、雅高瑞享（M?venpick by Accor）瑞士酒店（Swiss?tel）等。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)鐘房部門的日常運(yùn)營管理，確保工作流程高效順暢； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)鐘房員工的工作表現(xiàn)，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)； 3、制定并執(zhí)行鐘房部門的工作計(jì)劃和排班表，確保人員合理配置； 4、檢查鐘房設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時報修或維護(hù)，確保設(shè)備正常使用； 5、處理鐘房部門的突發(fā)問題，協(xié)調(diào)與其他部門的溝通與合作； 6、定期盤點(diǎn)鐘房物資，確保庫存充足且無浪費(fèi)現(xiàn)象； 7、落實(shí)酒店的安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保鐘房環(huán)境整潔、安全。 【崗位要求】 1、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力； 3、具備較強(qiáng)的溝通能力和問題解決能力； 4、熟悉酒店鐘房工作流程及相關(guān)設(shè)備操作者優(yōu)先； 5、能夠適應(yīng)輪班工作制，包括夜班和節(jié)假日值班； 6、無學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)要求，但需具備相關(guān)崗位的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)意愿。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房日常清潔工作，包括更換床品、打掃衛(wèi)生間、補(bǔ)充客房用品等，確保客房整潔衛(wèi)生； 2、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報修； 3、按照標(biāo)準(zhǔn)流程整理房間，確保符合酒店衛(wèi)生及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 4、及時響應(yīng)客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 5、協(xié)助處理客人遺留物品，并按規(guī)定登記上報； 6、完成上級安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)一定體力勞動； 2、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識； 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，服從工作安排； 4、無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)上崗； 5、能適應(yīng)倒班工作制（含周末及節(jié)假日）。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.可合理的為解決客人問題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、空房抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、清理已退的房間 8、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 9、報告房間內(nèi)需要維修的問題 10、匯報有可疑行為的客人 11、匯報房間遺失物品 12、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 13、上交給樓層主管拾到物品 14、填寫客房服務(wù)員每日報表 15、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 16、清理窗戶內(nèi)部 17、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 18、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 19、整理員工車中有污損的布草 20、將員工車中的垃圾清除 21、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 22、填寫房間狀態(tài)表 【崗位要求】 1、55歲以下，身體健康，能適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)鐘點(diǎn)客房的服務(wù)工作，正確引導(dǎo)客人到客房，確?？腿税踩胱『透咂焚|(zhì)服務(wù)； 2、協(xié)助大廳客人完成入住、退房等手續(xù)，及時傳遞房態(tài)信息； 3、準(zhǔn)確記錄并更新客房狀態(tài)，確保房態(tài)信息實(shí)時準(zhǔn)確； 4、協(xié)調(diào)房間與大廳的工作對接，處理突發(fā)房態(tài)問題； 5、定期檢查鑰匙及設(shè)備狀態(tài)，及時報修或更換損壞物品； 6、保持工作區(qū)域整潔有序，維護(hù)良好的職業(yè)形象； 7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，能耐心處理客戶需求； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3、能適應(yīng)倒班工作制，包括夜班及節(jié)假日排班； 4、具備基礎(chǔ)電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件； 5、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗； 6、身體健康，能勝任長時間站立或走動的工作要求。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客人大廳休息區(qū)域及公共區(qū)域的接待工作，確?？腿藵M意、環(huán)境整潔、舒適； 2、按標(biāo)準(zhǔn)流程整理大廳區(qū)域，包括更換客人用品、補(bǔ)充洗漱用品等； 3、檢查區(qū)域設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修； 4、協(xié)助處理客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 5、遵守公司的安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保工作符合相關(guān)規(guī)定； 6、配合其他部門完成臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)站立工作及一定體力勞動； 2、具備良好的服務(wù)意識，態(tài)度熱情、耐心細(xì)致； 3、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，服從工作安排； 4、無經(jīng)驗(yàn)要求，愿意學(xué)習(xí)并接受培訓(xùn)； 5、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班）。

在工作時間內(nèi)清掃酒店制定標(biāo)準(zhǔn)工作量，確保所有客房達(dá)到希爾頓酒店制訂的政策。 確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 確保所服務(wù)客人的隱私被保護(hù)。 盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房。 需要時提供開夜床服務(wù)。 隨時保證總卡的安全。 保持手推車的整潔和充分的補(bǔ)給。 維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 保持布草房的整潔和井井有條。 向樓層主管匯報任何布草、家具、固定物或裝置的丟失或損壞，及地毯大理石的養(yǎng)護(hù)狀況 隨時為客人提供專業(yè)的高質(zhì)量的服務(wù)。 與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。 迅速向工程部匯報維修問題。 嚴(yán)格依照失物招領(lǐng)程序處理客人遺留物品。 采取合適的行動解決客人的抱怨。 維持對產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 如有必要 ，酒店管理層有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護(hù)工作，確保房間整潔、舒適，符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 2、按規(guī)定流程更換床單、被套、枕套，補(bǔ)充客房用品（如洗漱用品、拖鞋等），并檢查設(shè)施設(shè)備是否完好； 3、及時清理垃圾，保持走廊、電梯間等公共區(qū)域的清潔與整潔； 4、發(fā)現(xiàn)客房設(shè)備故障或損壞時，及時上報維修，確?？头吭O(shè)施正常使用； 5、協(xié)助客人需求，如提供額外用品、整理行李等，確?？腿巳胱◇w驗(yàn)滿意； 6、遵守酒店安全規(guī)范，妥善保管清潔工具及客房鑰匙，確保工作安全。 【崗位要求】 1、初中及以上學(xué)歷，年齡18-45歲，身體健康，能適應(yīng)體力勞動； 2、1年以上酒店客房服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房清潔流程及標(biāo)準(zhǔn)； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 4、能適應(yīng)倒班工作制（含早晚班），服從工作安排； 5、無不良嗜好，品行端正，具備基本的溝通能力。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、匯報房間遺失物品

崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)酒店客房的到掃，確保房間整潔干凈無異味，房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備良好齊全。 在樓層領(lǐng)班的指導(dǎo)下共同建立酒店、客房部的政策和流程，維持清潔保養(yǎng)、井然有序的狀態(tài)，包括公共區(qū)域，服務(wù)區(qū)域，工作間和儲藏室，電梯間和后通道。 完整且準(zhǔn)確的填寫客房清潔情況記錄檢查并補(bǔ)充迷你吧的物品，根據(jù)實(shí)際消耗情況入賬清潔并整理客房檢查并清潔使用的設(shè)備。 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示為賓客提供開床服務(wù)。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的所有任務(wù)。 任職資格： 吃苦耐勞，身體健康，能勝任體力勞動。 能接受高客房率的加班。能服從部門領(lǐng)導(dǎo)工作上的安排。 誠實(shí)守信，有團(tuán)隊(duì)精神及責(zé)任心。有良好的服務(wù)意識。