亚洲欧美自偷自拍视频图片,伊人久久精品亚洲午夜,亚洲精品一区二区三区四区高清,荫蒂添的好舒服视频 ,最近免费中文字幕大全免费版视频

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作，確?？头壳鍧崱⒎?wù)及設(shè)施維護(hù)達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計劃、預(yù)算及成本控制措施，優(yōu)化部門運(yùn)營效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、物品補(bǔ)給等工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量符合集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)； 4、負(fù)責(zé)客房部員工的招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并提升客戶滿意度； 6、與其他部門（如前廳、工程、安保等）協(xié)調(diào)配合，確保酒店整體運(yùn)營順暢； 7、定期檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生、安全狀況，確保符合行業(yè)規(guī)范及酒店要求； 8、落實集團(tuán)制定的各項管理制度與政策，推動部門績效目標(biāo)的達(dá)成。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉客房部運(yùn)營流程及標(biāo)準(zhǔn)； 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團(tuán)隊協(xié)作效率； 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系及跨部門合作事宜； 4、注重細(xì)節(jié)，對衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)及客戶體驗有高標(biāo)準(zhǔn)要求； 5、具備一定的成本控制意識及數(shù)據(jù)分析能力，能優(yōu)化部門資源配置。

崗位職責(zé) 1、根據(jù)部門計劃安排，有針性地對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想教育，調(diào)動員工工作積極性，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 2、策劃客房及樓層的工作，制訂周期性的工作計劃，并按計劃檢查各項工作。 3、維護(hù)客房及樓層正常工作秩序，控制衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，保障設(shè)備設(shè)施完好無損，降低物料和費(fèi)用成本，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。 4、例行抽查客房的衛(wèi)生質(zhì)量及樓層安全，衛(wèi)生，消防檢查。 5、檢查VIP房間的衛(wèi)生，備品和設(shè)施情況。 6、審閱各樓層當(dāng)班記事本情況，檢查督導(dǎo)客房主管的各項工作。 7、主持客房部員工的工作例會，傳達(dá)上級指示和方針，并指出工作中存在的問題。 崗位要求 1.有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2.熟悉客房部專業(yè)知識，掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3.具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和合作精神，能夠與各部門做好協(xié)調(diào)，配合工作； 4.能夠了解市場狀況及掌握酒店經(jīng)營管理方向； 5.善于了解客人的心理并處理各種投訴。

崗位職責(zé) 1. 監(jiān)管客房服務(wù)人員，確保向客人和內(nèi)部客戶提供及時禮貌的服務(wù)。 2. 監(jiān)督洗衣房的運(yùn)作。 3. 與其他主管人員一起安排對客房部各服務(wù)區(qū)域進(jìn)行例行巡查。 4. 定期巡查客房和公共區(qū)域，確保家具、設(shè)施和設(shè)備干凈整潔、狀況良好。 5. 管理大清潔時間表。 6. 就家具、設(shè)施和設(shè)備的保養(yǎng)向總經(jīng)理或其代表提出建議，確保所有家具、設(shè)施和設(shè)備均處于良好清潔和修善狀態(tài)。 7. 維護(hù)一個暢通的溝通渠道，就客房部的相關(guān)問題與其他各部門經(jīng)理和總經(jīng)理及其代理人保持溝通。 8. 向其它部門通報客房部與其有關(guān)的事項，特別是工程部、前廳部和餐飲部。 9. 建立并保持良好的人際關(guān)系，與人力資源部門一起對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行有效管理。 10. 保持客房部員工的衣著、衛(wèi)生、制服著裝、外表、儀態(tài)和行為標(biāo)準(zhǔn)。 11. 在合理的成本范圍內(nèi)，確認(rèn)并保證清潔工作、保養(yǎng)工作、客房物品供應(yīng)和酒店用品符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)。 12. 監(jiān)督外部承包商，確保承包商滿足合同要求。 13. 實施并控制客房服務(wù)程序，保證員工和客人的人身健康和財產(chǎn)安全，包括失物招領(lǐng)服務(wù)、鑰匙保管、安全和緊急程序以及環(huán)境程序。 14. 在考慮酒店入住情況和預(yù)測以及大規(guī)模的團(tuán)組活動，特別是關(guān)于提前或延遲到達(dá)及離店的情況的前提下，為客房服務(wù)部員工制定高效的工作計劃，安排節(jié)日和假期。 15. 隨時做好在火災(zāi)、斷電和炸彈威脅等緊急情況下執(zhí)行所分配的任務(wù)的準(zhǔn)備。 16. 在客房服務(wù)部內(nèi)實施職業(yè)發(fā)展計劃。 17. 與人力資源部一起在人員編制規(guī)劃和管理需求方面進(jìn)行合作。 18. 與財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。 19. 完成其它所有分派的合理工作。 崗位要求 1. 五年以上客房服務(wù)/洗衣房工作經(jīng)驗，包括管理經(jīng)驗。相似規(guī)模酒店經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2. 良好的中文溝通能力。 3. 良好的寫作能力。 4. 熟練使用微軟辦公軟件和酒店管理系統(tǒng)。 5. 具備較強(qiáng)的問題解決、推理、激勵、組織及培訓(xùn)能力。 6. 較強(qiáng)的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力。

崗位職責(zé)： 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向總經(jīng)理匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向總經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時保持良好狀態(tài)。 7、接受總經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點工作。 任職要求： 1、?？埔陨蠈W(xué)歷。 2、具有5年以上國際品牌酒店工作經(jīng)驗，3年以上酒店客房；具有中大型酒店同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、熟悉酒店客房經(jīng)營管理專業(yè)知識及全面質(zhì)量管理知識。 4.、督導(dǎo)客房樓層、洗衣房、公區(qū)員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對客房部各項工作實施全面監(jiān)管。 5、具有組織和領(lǐng)導(dǎo)所屬部門完成工作目標(biāo)的能力；協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、培訓(xùn)員工、調(diào)動員工工作積極性、提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營管理工作，確保客房服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計劃、服務(wù)流程及管理制度，優(yōu)化部門運(yùn)作效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)等工作，確保客房環(huán)境整潔、設(shè)施完好； 4、負(fù)責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊專業(yè)水平與服務(wù)意識； 5、處理客戶投訴及突發(fā)情況，及時解決問題并反饋改進(jìn)措施； 6、控制客房成本，合理管理物資消耗，確保部門預(yù)算目標(biāo)的達(dá)成； 7、與其他部門（如前廳、工程、餐飲等）保持高效溝通，協(xié)調(diào)資源以提升整體客戶體驗。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉客房部運(yùn)營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力，能夠有效調(diào)動員工積極性并提升工作效率； 3、注重細(xì)節(jié)，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和問題解決能力； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門順暢合作； 5、具備一定的成本控制意識及數(shù)據(jù)分析能力； 6、能適應(yīng)彈性工作時間，應(yīng)對突發(fā)工作需求。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計劃，確?？头糠?wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房清潔、布草管理、物品配備等工作，確?？头啃l(wèi)生、安全及舒適度符合要求； 3、負(fù)責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊建設(shè)，提升員工服務(wù)意識與專業(yè)技能； 4、控制客房部運(yùn)營成本，合理管理物資消耗，定期盤點庫存，確保資源高效利用； 5、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并反饋改進(jìn)措施，提升客戶滿意度； 6、與其他部門（如前廳部、工程部等）保持高效溝通，協(xié)調(diào)解決跨部門協(xié)作問題； 7、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備，提出維護(hù)或更新建議，確保硬件設(shè)施完好。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，有客房管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉客房部工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解酒店行業(yè)相關(guān)法規(guī)及衛(wèi)生安全要求； 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理經(jīng)驗，能有效調(diào)動員工積極性； 4、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠高效處理突發(fā)情況； 5、良好的溝通能力及服務(wù)意識，能夠與客人及同事建立良好關(guān)系； 6、能適應(yīng)彈性工作時間，必要時可參與輪班或加班。

職位概述 監(jiān)管和指導(dǎo)客房部的全部工作，包括在客房、公共區(qū)域、洗衣房和其它指定的二線區(qū)域內(nèi)的工作。 工作職責(zé) 1.監(jiān)督客房部人員，以確保向所有客人和內(nèi)部客戶提供及時和禮貌的服務(wù)。 2.監(jiān)管洗衣房的工作。 3.制定與助理行政管家及其它管理人員一起視察客房部工作的時間安排。 4.定期對客人區(qū)和公共區(qū)域進(jìn)行視察，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備的得到良好的清潔和修繕。 5.管理春季大清掃日程安排。 6.就家具、設(shè)施和設(shè)備的保養(yǎng)向總經(jīng)理或其代理人提出建議，確保所有家具、設(shè)施和設(shè)備均得到良好清潔和修繕。 7.向其它部門通報客房部與其有關(guān)的事項，特別是洗衣部、工程部、前廳部和餐飲部。與其它部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理或其代理人保持良好的交流渠道。 8.建立并保持良好的人際關(guān)系，與人力資源部門一起對團(tuán)隊成員的工作表現(xiàn)進(jìn)行有效管理。 9.保持客房部員工的衣著、衛(wèi)生、制服著裝、外表、儀態(tài)和行為標(biāo)準(zhǔn)。 10.?定期開部門溝通會議。 11.在合理的成本范圍內(nèi)，確認(rèn)并保證清潔工作、保養(yǎng)工作、客房物品供應(yīng)和酒店用品的最高標(biāo)準(zhǔn)。 12.對外來承包商進(jìn)行監(jiān)督，以確保合同合規(guī)。 13.執(zhí)行并管理客房部關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定，如失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及環(huán)境工作程序。 14.準(zhǔn)備在緊急情況下完成分派給的任務(wù)，如在火災(zāi)、停電和炸彈威脅事件期間。 15.和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 16.和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。 任職要求 技能要求?? 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 具有良好寫作技能 熟練使用微軟辦公軟件 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力 在管理隊伍中有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技能?????????????????????????????????????? 學(xué)歷 ???具有酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的學(xué)士學(xué)位或畢業(yè)證書。 經(jīng)驗 最好擁有在相似規(guī)模酒店4年客房或洗衣相關(guān)工作經(jīng)驗，包括的管理經(jīng)驗 經(jīng)驗類型和程度的要求可能因運(yùn)營規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客房部日常運(yùn)營管理，確保酒店客房服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度； 2、有效管理團(tuán)隊，優(yōu)化工作流程，保證客房服務(wù)質(zhì)量； 3、協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員的工作安排，提升團(tuán)隊效率與服務(wù)質(zhì)量； 4、編制并審核客房相關(guān)的報告，支持管理決策； 5、做好客房部各類物資管控，做好成本控制； 6、處理客戶投訴與特殊需求，提升客戶體驗與酒店聲譽(yù)； 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、具備3年及以上中高端酒店客房管理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，有酒店籌開工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 3、對客房服務(wù)和酒店運(yùn)營有深刻理解，能夠處理突發(fā)情況，具有良好的問題解決能力； 4、年齡在28-40歲之間，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力；

工作地點：湖北省黃石市黃石港區(qū)花湖大道30號（黃石富力萬達(dá)嘉華酒店） 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店客房的日常管理工作，確?？头糠?wù)質(zhì)量 2.協(xié)調(diào)處理客人需求，提供專業(yè)的客戶服務(wù) 3.監(jiān)督并指導(dǎo)客房服務(wù)團(tuán)隊，保證工作效率 任職要求: 1.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效處理客人問題 2.具有團(tuán)隊合作精神，能夠與同事協(xié)作，共同完成工作任務(wù) 3.有能力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，不斷提升團(tuán)隊的工作表現(xiàn) 4.3-5年客房管理經(jīng)驗

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營管理工作，確?？头糠?wù)質(zhì)量符合品牌標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計劃、預(yù)算及成本控制措施，優(yōu)化部門運(yùn)營效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)等工作，確?？头凯h(huán)境整潔、設(shè)施完好； 4、負(fù)責(zé)客房部員工的招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并提升客戶滿意度； 6、與其他部門（如前廳、工程、餐飲等）協(xié)調(diào)合作，確保酒店整體運(yùn)營順暢； 7、定期檢查客房衛(wèi)生、安全及服務(wù)質(zhì)量，落實酒店管理制度與標(biāo)準(zhǔn)化流程。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，有客房管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉酒店客房運(yùn)營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，了解行業(yè)最新動態(tài)； 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力，能夠有效激勵和帶領(lǐng)團(tuán)隊完成目標(biāo)； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理客戶及員工關(guān)系； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力； 6、能適應(yīng)彈性工作時間，必要時參與輪班或加班。

【崗位職責(zé)】 1、確保所有的程序和培訓(xùn)是在公司政策之內(nèi)實施進(jìn)行。 2、確?？腿说陌踩退诫[。 3、滿足客人入住前, 期間及離店后的需求。 4、定期向管理層提出建議, 著力提高服務(wù), 設(shè)備和設(shè)施。 5、通過控制工資費(fèi)用，供應(yīng)的預(yù)算及預(yù)報，指引員工的工作，監(jiān)督客房部門每天的管理工作控制好部門的結(jié)構(gòu)和員工福利 6、確保所有公司舉措與標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行，并達(dá)到滿意的效果。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 2、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識及溝通協(xié)調(diào)能力 3、能夠熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件 4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和突發(fā)事件處理能力 5、工作細(xì)致認(rèn)真，能適應(yīng)彈性排班制度 6、良好的中英文溝通能力 7、形象氣質(zhì)佳，符合高端酒店服務(wù)人員職業(yè)形象要求

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助行政管家管理客房部日常運(yùn)營工作，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程的執(zhí)行； 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、物品補(bǔ)給及設(shè)備維護(hù)，保障客房服務(wù)質(zhì)量； 3、協(xié)助制定并執(zhí)行員工排班、培訓(xùn)計劃，提升團(tuán)隊工作效率與服務(wù)意識； 4、處理賓客投訴及特殊需求，及時反饋并跟進(jìn)解決，確?？蛻魸M意度； 5、定期檢查客房及公共區(qū)域衛(wèi)生、設(shè)施狀況，提出改進(jìn)建議并落實整改； 6、協(xié)助控制部門成本，合理管理物資消耗，避免浪費(fèi)； 7、完成上級交辦的其他臨時性任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識，有客房部工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理突發(fā)問題； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊合作精神； 4、抗壓能力強(qiáng)； 5、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等）。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作，確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為客人提供優(yōu)質(zhì)的住宿體驗； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，監(jiān)督落實各項規(guī)章制度； 3、負(fù)責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊建設(shè)，提升員工服務(wù)技能與工作效率； 4、定期檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，確保符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及安全要求； 5、控制客房部成本，合理管理物資消耗，優(yōu)化庫存管理，降低運(yùn)營成本； 6、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并反饋改進(jìn)措施； 7、與其他部門（如前廳部、工程部等）保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決跨部門問題； 8、定期向上級匯報客房部運(yùn)營情況，提出改進(jìn)建議并落實執(zhí)行。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的酒店客房管理經(jīng)驗，熟悉客房部工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團(tuán)隊凝聚力； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客人投訴及突發(fā)事件； 4、注重細(xì)節(jié)，對衛(wèi)生、安全及服務(wù)質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求； 5、具備成本控制意識，能夠合理規(guī)劃部門預(yù)算及物資使用； 6、工作責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力，適應(yīng)彈性工作時間； 7、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。

一、崗位職責(zé)： 1、多語言服務(wù)支持：以英語為工作語言，根據(jù)客群需求提供其他外語服務(wù)； 2、提供 “一站式” 管家服務(wù)：從登車時的行李協(xié)助、客房指引，到行程中的餐飲預(yù)訂、娛樂活動安排，實現(xiàn)需求閉環(huán)處理，針對高凈值客群定制服務(wù)方案； 3、文化體驗設(shè)計：結(jié)合列車 “移動文化空間” 定位，策劃雙語文化活動（如絲綢工藝工作坊、敦煌壁畫臨摹體驗），并擔(dān)任現(xiàn)場翻譯與指導(dǎo)深度挖掘絲路歷史文化，編寫中英雙語講解詞，在途經(jīng)塔爾寺、莫高窟等景點時提供專業(yè)導(dǎo)覽； 4、協(xié)助設(shè)計多語言文創(chuàng)產(chǎn)品（如旅行手冊、紀(jì)念徽章），強(qiáng)化文化輸出與品牌記憶點 5、應(yīng)急與客訴處理：建立多語言應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，處理外籍賓客突發(fā)醫(yī)療事件、行程變更等問題，協(xié)調(diào)地面醫(yī)療資源及法律支持實時監(jiān)控賓客反饋，通過多語言滿意度調(diào)查收集需求，推動服務(wù)流程優(yōu)化（如改進(jìn)西餐菜單的雙語標(biāo)注）； 6、與廚務(wù)團(tuán)隊溝通外籍賓客飲食禁忌（如清真餐、素食需求），確保米其林品質(zhì)餐飲的文化適配性 二、任職要求 語言能力 英語專業(yè)八級或同等級別，具備流利的聽說讀寫能力，第二外語達(dá)到商務(wù)溝通水平（如日語 N2、法語 B2） 熟悉絲綢之路沿線國家文化差異，能運(yùn)用跨文化溝通技巧化解服務(wù)摩擦 專業(yè)素養(yǎng) 本科以上學(xué)歷，旅游管理、外語、文化產(chǎn)業(yè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，3 年以上高端酒店 / 郵輪服務(wù)經(jīng)驗 掌握基礎(chǔ)法律知識（如涉外旅游法規(guī)）、急救技能（CPR 認(rèn)證優(yōu)先），熟悉國際禮儀規(guī)范 文化感知力 對絲綢之路歷史、沿線民俗有深入理解，能將文化元素轉(zhuǎn)化為可體驗的服務(wù)場景（如設(shè)計波斯細(xì)密畫主題茶歇） 具備藝術(shù)品鑒賞基礎(chǔ)，可協(xié)助解讀列車內(nèi)陳列的古董藏品背景 熟練使用多語言翻譯工具（如 DeepL、Trados）及智慧管家系統(tǒng)，提升服務(wù)效率 三、、工作場景特征 空間流動性：需適應(yīng) “晝游夜行” 的列車運(yùn)行節(jié)奏，在移動場景中保持服務(wù)穩(wěn)定性（如顛簸環(huán)境下的口譯） 服務(wù)密集度：24 小時輪班制，需在有限空間內(nèi)高效處理多線程任務(wù)（如同時協(xié)調(diào) 3 組外賓的差異化需求） 文化交融性：面對不同國籍賓客的宗教禁忌、飲食習(xí)慣，需具備靈活應(yīng)變能力（如處理猶太客群的飲食要求） 四、職業(yè)發(fā)展路徑 縱向晉升：外語服務(wù)管家→國際服務(wù)主管→高端旅游項目經(jīng)理（需補(bǔ)充運(yùn)營管理能力） 橫向拓展：可轉(zhuǎn)向復(fù)星集團(tuán)其他國際化文旅項目（如 “呼倫貝爾號” 跨境線路），或進(jìn)入高端酒店禮賓部、國際旅行社定制游部門

工作職責(zé)：1、協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。2、確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制。3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。4、制定客房部的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。6、組織編制部門工作程序及工作考評。任職資格：1、大專及以上學(xué)歷。2、有5年以上同星級國際品牌酒店客房相關(guān)管理工作經(jīng)驗。3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練掌握客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助行政管家統(tǒng)籌管理酒店客房部、公共區(qū)域清潔及布草洗滌等日常運(yùn)營工作。 2、督導(dǎo)檢查客房服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，確保符合酒店SOP規(guī)范。 3、負(fù)責(zé)部門排班管理及人力調(diào)配，優(yōu)化員工工作效率。 4、處理賓客特殊需求及投訴，提供個性化服務(wù)解決方案。 5、監(jiān)督物資申領(lǐng)與庫存管理，控制部門運(yùn)營成本。 6、組織員工技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊專業(yè)服務(wù)水平。 7、定期檢查設(shè)施設(shè)備維護(hù)狀況，協(xié)調(diào)工程部及時維修。 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務(wù)或房務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉酒店客房運(yùn)營流程及清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3、較強(qiáng)的現(xiàn)場管理能力和突發(fā)事件處理能力。 4、良好的團(tuán)隊協(xié)作意識與跨部門溝通能力。 5、身體健康，能承受一定工作壓力。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客房部的整體運(yùn)營和管理，確保酒店客房服務(wù)的質(zhì)量和效率； 2、制定并實施客房部的年度工作計劃和預(yù)算，監(jiān)督執(zhí)行情況； 3、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作，保證客房部與其他部門之間的良好溝通和協(xié)作； 4、處理客戶投訴和建議，提升客戶滿意度； 5、培訓(xùn)和指導(dǎo)客房員工，提高團(tuán)隊的服務(wù)水平和專業(yè)技能。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)，10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 2、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊管理經(jīng)驗； 3、熟悉酒店客房管理流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力； 5、良好的職業(yè)道德和個人素養(yǎng)，能適應(yīng)一定的工作壓力； 6、持有相關(guān)管理證書者優(yōu)先考慮。

工作職責(zé)：1、協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。2、確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制。3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。4、制定客房部的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。6、組織編制部門工作程序及工作考評。任職資格：1、大專及以上學(xué)歷。2、有5年以上同星級國際品牌酒店客房相關(guān)管理工作經(jīng)驗。3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練掌握客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、擁有希爾頓集團(tuán)旗下品牌工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。