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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確?？头壳鍧?、服務(wù)及設(shè)施維護(hù)達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃、預(yù)算及成本控制措施，優(yōu)化部門運(yùn)營(yíng)效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、物品補(bǔ)給等工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量符合集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)； 4、負(fù)責(zé)客房部員工的招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并提升客戶滿意度； 6、與其他部門（如前廳、工程、安保等）協(xié)調(diào)配合，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢； 7、定期檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生、安全狀況，確保符合行業(yè)規(guī)范及酒店要求； 8、落實(shí)集團(tuán)制定的各項(xiàng)管理制度與政策，推動(dòng)部門績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房部運(yùn)營(yíng)流程及標(biāo)準(zhǔn)； 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)員工并提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率； 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系及跨部門合作事宜； 4、注重細(xì)節(jié)，對(duì)衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)及客戶體驗(yàn)有高標(biāo)準(zhǔn)要求； 5、具備一定的成本控制意識(shí)及數(shù)據(jù)分析能力，能優(yōu)化部門資源配置。

崗位職責(zé) 1. 監(jiān)管客房服務(wù)人員，確保向客人和內(nèi)部客戶提供及時(shí)禮貌的服務(wù)。 2. 監(jiān)督洗衣房的運(yùn)作。 3. 與其他主管人員一起安排對(duì)客房部各服務(wù)區(qū)域進(jìn)行例行巡查。 4. 定期巡查客房和公共區(qū)域，確保家具、設(shè)施和設(shè)備干凈整潔、狀況良好。 5. 管理大清潔時(shí)間表。 6. 就家具、設(shè)施和設(shè)備的保養(yǎng)向總經(jīng)理或其代表提出建議，確保所有家具、設(shè)施和設(shè)備均處于良好清潔和修善狀態(tài)。 7. 維護(hù)一個(gè)暢通的溝通渠道，就客房部的相關(guān)問題與其他各部門經(jīng)理和總經(jīng)理及其代理人保持溝通。 8. 向其它部門通報(bào)客房部與其有關(guān)的事項(xiàng)，特別是工程部、前廳部和餐飲部。 9. 建立并保持良好的人際關(guān)系，與人力資源部門一起對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行有效管理。 10. 保持客房部員工的衣著、衛(wèi)生、制服著裝、外表、儀態(tài)和行為標(biāo)準(zhǔn)。 11. 在合理的成本范圍內(nèi)，確認(rèn)并保證清潔工作、保養(yǎng)工作、客房物品供應(yīng)和酒店用品符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)。 12. 監(jiān)督外部承包商，確保承包商滿足合同要求。 13. 實(shí)施并控制客房服務(wù)程序，保證員工和客人的人身健康和財(cái)產(chǎn)安全，包括失物招領(lǐng)服務(wù)、鑰匙保管、安全和緊急程序以及環(huán)境程序。 14. 在考慮酒店入住情況和預(yù)測(cè)以及大規(guī)模的團(tuán)組活動(dòng)，特別是關(guān)于提前或延遲到達(dá)及離店的情況的前提下，為客房服務(wù)部員工制定高效的工作計(jì)劃，安排節(jié)日和假期。 15. 隨時(shí)做好在火災(zāi)、斷電和炸彈威脅等緊急情況下執(zhí)行所分配的任務(wù)的準(zhǔn)備。 16. 在客房服務(wù)部?jī)?nèi)實(shí)施職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。 17. 與人力資源部一起在人員編制規(guī)劃和管理需求方面進(jìn)行合作。 18. 與財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。 19. 完成其它所有分派的合理工作。 崗位要求 1. 五年以上客房服務(wù)/洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)，包括管理經(jīng)驗(yàn)。相似規(guī)模酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2. 良好的中文溝通能力。 3. 良好的寫作能力。 4. 熟練使用微軟辦公軟件和酒店管理系統(tǒng)。 5. 具備較強(qiáng)的問題解決、推理、激勵(lì)、組織及培訓(xùn)能力。 6. 較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。

崗位職責(zé)： 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報(bào)。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計(jì)劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請(qǐng)。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長(zhǎng)住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時(shí)保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點(diǎn)工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點(diǎn)工作。 任職要求： 1、?？埔陨蠈W(xué)歷。 2、具有5年以上國(guó)際品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上酒店客房；具有中大型酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、熟悉酒店客房經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)知識(shí)及全面質(zhì)量管理知識(shí)。 4.、督導(dǎo)客房樓層、洗衣房、公區(qū)員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)客房部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 5、具有組織和領(lǐng)導(dǎo)所屬部門完成工作目標(biāo)的能力；協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、培訓(xùn)員工、調(diào)動(dòng)員工工作積極性、提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的能力。

職位概述 監(jiān)管和指導(dǎo)客房部的全部工作，包括在客房、公共區(qū)域、洗衣房和其它指定的二線區(qū)域內(nèi)的工作。 工作職責(zé) 1.監(jiān)督客房部人員，以確保向所有客人和內(nèi)部客戶提供及時(shí)和禮貌的服務(wù)。 2.監(jiān)管洗衣房的工作。 3.制定與助理行政管家及其它管理人員一起視察客房部工作的時(shí)間安排。 4.定期對(duì)客人區(qū)和公共區(qū)域進(jìn)行視察，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備的得到良好的清潔和修繕。 5.管理春季大清掃日程安排。 6.就家具、設(shè)施和設(shè)備的保養(yǎng)向總經(jīng)理或其代理人提出建議，確保所有家具、設(shè)施和設(shè)備均得到良好清潔和修繕。 7.向其它部門通報(bào)客房部與其有關(guān)的事項(xiàng)，特別是洗衣部、工程部、前廳部和餐飲部。與其它部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理或其代理人保持良好的交流渠道。 8.建立并保持良好的人際關(guān)系，與人力資源部門一起對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)進(jìn)行有效管理。 9.保持客房部員工的衣著、衛(wèi)生、制服著裝、外表、儀態(tài)和行為標(biāo)準(zhǔn)。 10.?定期開部門溝通會(huì)議。 11.在合理的成本范圍內(nèi)，確認(rèn)并保證清潔工作、保養(yǎng)工作、客房物品供應(yīng)和酒店用品的最高標(biāo)準(zhǔn)。 12.對(duì)外來承包商進(jìn)行監(jiān)督，以確保合同合規(guī)。 13.執(zhí)行并管理客房部關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定，如失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及環(huán)境工作程序。 14.準(zhǔn)備在緊急情況下完成分派給的任務(wù)，如在火災(zāi)、停電和炸彈威脅事件期間。 15.和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 16.和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。 任職要求 技能要求?? 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 具有良好寫作技能 熟練使用微軟辦公軟件 具有解決問題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力 在管理隊(duì)伍中有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技能?????????????????????????????????????? 學(xué)歷 ???具有酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的學(xué)士學(xué)位或畢業(yè)證書。 經(jīng)驗(yàn) 最好擁有在相似規(guī)模酒店4年客房或洗衣相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，包括的管理經(jīng)驗(yàn) 經(jīng)驗(yàn)類型和程度的要求可能因運(yùn)營(yíng)規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確?？头糠?wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃、服務(wù)流程及管理制度，優(yōu)化部門運(yùn)作效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)等工作，確?？头凯h(huán)境整潔、設(shè)施完好； 4、負(fù)責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平與服務(wù)意識(shí)； 5、處理客戶投訴及突發(fā)情況，及時(shí)解決問題并反饋改進(jìn)措施； 6、控制客房成本，合理管理物資消耗，確保部門預(yù)算目標(biāo)的達(dá)成； 7、與其他部門（如前廳、工程、餐飲等）保持高效溝通，協(xié)調(diào)資源以提升整體客戶體驗(yàn)。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房部運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效調(diào)動(dòng)員工積極性并提升工作效率； 3、注重細(xì)節(jié)，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和問題解決能力； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門順暢合作； 5、具備一定的成本控制意識(shí)及數(shù)據(jù)分析能力； 6、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，應(yīng)對(duì)突發(fā)工作需求。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計(jì)劃，確?？头糠?wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房清潔、布草管理、物品配備等工作，確?？头啃l(wèi)生、安全及舒適度符合要求； 3、負(fù)責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能； 4、控制客房部運(yùn)營(yíng)成本，合理管理物資消耗，定期盤點(diǎn)庫(kù)存，確保資源高效利用； 5、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并反饋改進(jìn)措施，提升客戶滿意度； 6、與其他部門（如前廳部、工程部等）保持高效溝通，協(xié)調(diào)解決跨部門協(xié)作問題； 7、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備，提出維護(hù)或更新建議，確保硬件設(shè)施完好。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有客房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉客房部工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解酒店行業(yè)相關(guān)法規(guī)及衛(wèi)生安全要求； 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 4、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠高效處理突發(fā)情況； 5、良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，能夠與客人及同事建立良好關(guān)系； 6、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，必要時(shí)可參與輪班或加班。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、?？飘厴I(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃； 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查；? 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 任職要求： 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上； 2、有3年以上豪華酒店客房主管工作經(jīng)驗(yàn)，擁有國(guó)聯(lián)品牌服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦； 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力； 6、熟悉客房部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求。

崗位職責(zé)： 1.?監(jiān)督并檢查服務(wù)員清潔的房間及周圍的衛(wèi)生，關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)，保持房間清潔的標(biāo)準(zhǔn)。檢查房間設(shè)施，布草架、布草車、工作車、洗衣藤籃的清潔，確?？腿擞闷氛Ｊ褂?。每天與布草房核對(duì)布草數(shù)量。 2.隨時(shí)掌控、了解客房的房態(tài)，查看有無特別的客人，如貴賓、特殊客人、會(huì)員等來訪，如有需要及時(shí)預(yù)先安排房間清潔和設(shè)施到位，定期抽查客房衛(wèi)生清潔，及時(shí)將房態(tài)報(bào)告，房間的狀況與前廳部保持密切的聯(lián)系。 3.每日查閱主管、領(lǐng)班的工作交接簿，以達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)達(dá)到客人滿意程度，保證運(yùn)作的順暢，不斷改進(jìn)，提升員工的工作技能技巧知識(shí)。 4.關(guān)注并跟進(jìn)各個(gè)房間的工程維修，處理客人的投訴以及要求。跟進(jìn)員工的工作表現(xiàn)及分配。做好每天的檢查記錄，包括服務(wù)員的工作表。 5、協(xié)助管家完成客房部每天的工作計(jì)劃及安排，負(fù)責(zé)檢查預(yù)期到達(dá)或在住客人的房間，保持較高的清潔標(biāo)準(zhǔn)。向上司匯報(bào)有關(guān)員工的工作表現(xiàn)及隨時(shí)報(bào)告任何突發(fā)事件并做好記錄。確保所有的潛在的和事實(shí)的安全隱患要及時(shí)匯報(bào)和更正。 6、熟悉所有部門的消防、緊急事件處理和炸彈處理程序。確保所有的緊急方案都經(jīng)過演練，實(shí)施和加強(qiáng)以保護(hù)客人和員工的安全。 7、負(fù)責(zé)編制部門年度工作計(jì)劃和預(yù)算，并做分解和執(zhí)行。 崗位要求： 1.對(duì)標(biāo)酒店同崗位兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)（國(guó)際酒店除外） 2.做事積極，勤快，可靠等

全面負(fù)責(zé)客房部門管理 有華住工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)： 1、全面監(jiān)管客房清潔標(biāo)準(zhǔn)、房態(tài)調(diào)度（入住/退房/維修房）及物資調(diào)配，確保客房資源高效利用。 2、每日巡查（抽查30%以上房間），檢查衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施完好度及安全隱患，及時(shí)協(xié)調(diào)工程維修 。 3、控制部門成本，制定能源管控方案，優(yōu)化布草洗滌、耗品使用等流程以降低浪費(fèi)。 4、處理客訴升級(jí)事件（如設(shè)施故障、衛(wèi)生問題），實(shí)施5分鐘內(nèi)響應(yīng)機(jī)制等。 5、聯(lián)動(dòng)前臺(tái)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)入住/退房高峰資源調(diào)配。 6、對(duì)接工程部制定設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，協(xié)同銷售部落實(shí)客房促銷策略等。 職位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理專業(yè)者優(yōu)先考慮。 2、具備至少3年以上國(guó)際或高星級(jí)客房經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房流程及管理程序。 3、精通房態(tài)控制、清潔SOP等。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計(jì)劃，確?？头糠?wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)等工作流程，定期檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，及時(shí)處理問題； 3、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平與服務(wù)意識(shí)； 4、控制部門成本，合理管理客房用品及清潔耗材，確保物資使用高效、節(jié)約； 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件，協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作，保障客人滿意度； 6、定期分析客房運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實(shí)優(yōu)化措施。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房部運(yùn)營(yíng)流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性并解決實(shí)際問題； 4、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力； 5、熟練使用辦公軟件，對(duì)酒店管理系統(tǒng)（如PMS）有一定了解； 6、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，必要時(shí)參與倒班或緊急事務(wù)處理。

崗位職責(zé)： 1.統(tǒng)籌家庭工作人員（如廚師、保姆、司機(jī)等）的工作分配與監(jiān)督。 2.管理家庭財(cái)務(wù)，包括預(yù)算控制、賬單支付及貴重物品保管。 3.根據(jù)雇主口味定制食譜，會(huì)粵菜烹飪，監(jiān)督食材采購(gòu)與烹飪。 4.家居維護(hù)，確保家居整潔、衛(wèi)生，定期檢查房屋設(shè)施并安排維修保養(yǎng)。 5.負(fù)責(zé)家庭中的社交活動(dòng)，例如接待客人、安排宴會(huì)等，確保家庭形象得以展現(xiàn)。 6.關(guān)注家庭成員的健康狀況，安排定期體檢和健康飲食，同時(shí)負(fù)責(zé)家庭安全。 7.雇主交辦的其他事務(wù)。 崗位要求： 1.形象好，良好的職業(yè)操守，保密意識(shí)強(qiáng)。 2.良好的溝通能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，抗壓力強(qiáng)。 3.具備證件：健康證、職業(yè)資格證書(如管家/營(yíng)養(yǎng)師證)。 4.掌握廣式生活習(xí)慣(如煲湯、節(jié)氣飲食)的了解，確保服務(wù)契合家庭需求。 5.熟練掌握家務(wù)管理、烹飪、洗衣、清潔、收納等方面的技能。 6.具備統(tǒng)籌管理能力，能夠合理安排家庭事務(wù)和人員工作。 7.?具備一定的醫(yī)療知識(shí)和急救技能，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。 8.?有服務(wù)港澳家庭的經(jīng)驗(yàn)或酒店管家工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

1. 每日安排客房員工的工作并進(jìn)行合理調(diào)配。 2. 每日主持召開班前會(huì)，檢查員工儀容儀表，督導(dǎo)各崗位員工按照崗位標(biāo)準(zhǔn)開展工作。 3. 負(fù)責(zé)員工在崗培訓(xùn)、新進(jìn)員工的崗位操作培訓(xùn)和帶教。 4. 每天檢查退客房、住客房，確保清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求；落實(shí)維保房計(jì)劃， 保證設(shè)施設(shè)備狀況良好。 5. 定時(shí)巡查酒店客房走道及公共區(qū)域，確保整潔、完好及暢通，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除。 6. 負(fù)責(zé)每日核對(duì)客房服務(wù)員的計(jì)件數(shù)量，并與客房服務(wù)員確認(rèn)。 7. 負(fù)責(zé)樓層鑰匙和對(duì)講機(jī)收發(fā)與保管。 8. 負(fù)責(zé)客房棉織品、客用品及清潔用品的管理工作；指導(dǎo)客房員工安全正確地使用清潔劑。 9. 督導(dǎo)服務(wù)員做好客房及公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的外觀保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，及時(shí)聯(lián) 系工程維護(hù)員進(jìn)行維修，并負(fù)責(zé)檢查維修質(zhì)量。 10. 每天及時(shí)與前臺(tái)核對(duì)特殊房態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)并追蹤落實(shí)。 11. 配合前臺(tái)妥善處理賓客投訴，努力滿足賓客的合理需求。 12. 完成上級(jí)安排的其它工作。 13.有中高端連鎖酒店和籌備酒店工作經(jīng)歷的優(yōu)先

崗位職責(zé)： 1、熟悉業(yè)主基本信息。 2、收集住戶意見并及時(shí)向管理處反饋。 3、做好所管區(qū)域的日常管理費(fèi)催繳、統(tǒng)計(jì)工作 4、定期對(duì)所管區(qū)域的住戶的走訪工作。 5、做好所管區(qū)域的日常巡視工作。 6、及時(shí)處理和上報(bào)業(yè)主投訴及突發(fā)事件，并做好記錄。 7、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及公共物品的完好。 8、針對(duì)巡查出現(xiàn)問題的及時(shí)發(fā)單及跟進(jìn)工作。 9、對(duì)所管區(qū)域的業(yè)主反映的維修問題進(jìn)行維修跟進(jìn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計(jì)劃及預(yù)算，確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率； 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)等工作，確保符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及品牌要求； 3、優(yōu)化客房服務(wù)流程，提升客戶滿意度，處理賓客投訴及特殊需求； 4、負(fù)責(zé)部門員工培訓(xùn)、排班及績(jī)效考核，打造高效專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)； 5、控制部門成本，合理管理物資采購(gòu)及庫(kù)存，避免浪費(fèi)； 6、與其他部門（如前廳、工程、安保等）協(xié)調(diào)合作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢； 7、定期檢查客房設(shè)施狀態(tài)，提出維護(hù)或升級(jí)建議，確保硬件設(shè)施完好。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有客房部管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉客房部運(yùn)營(yíng)流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)清潔、布草、設(shè)備管理等有深入了解； 3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)員工并提升整體服務(wù)水平； 4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶投訴及跨部門協(xié)作問題； 5、注重細(xì)節(jié)，具備較強(qiáng)的問題解決能力和抗壓能力； 6、對(duì)成本控制敏感，能夠合理規(guī)劃預(yù)算并優(yōu)化資源使用； 7、適應(yīng)彈性工作時(shí)間，能應(yīng)對(duì)突發(fā)情況并及時(shí)處理。

一、崗位職責(zé) 1.運(yùn)營(yíng)管理 協(xié)助房務(wù)部經(jīng)理管理客房部、前廳部、PA（公共區(qū)域）的日常運(yùn)營(yíng)，確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、高效化。 監(jiān)督客房清潔、布草更換、設(shè)備維護(hù)等工作質(zhì)量，確保符合酒店衛(wèi)生及安全標(biāo)準(zhǔn)。 處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并提升客戶滿意度。 2.團(tuán)隊(duì)管理 協(xié)助培訓(xùn)、考核下屬員工（如客房服務(wù)員、領(lǐng)班、前臺(tái)人員等），提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。 排班調(diào)度，優(yōu)化人力資源配置，確保各崗位工作銜接順暢。 3.成本控制 管理客房用品、清潔耗材的庫(kù)存及采購(gòu)，控制部門運(yùn)營(yíng)成本。 定期檢查設(shè)備損耗，提出節(jié)能降耗建議。 4.協(xié)作溝通 與其他部門（如工程部、餐飲部、銷售部）協(xié)調(diào)合作，保障酒店整體運(yùn)營(yíng)效率。 參與制定房務(wù)部年度預(yù)算、工作計(jì)劃，并推動(dòng)執(zhí)行。 5.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告 統(tǒng)計(jì)客房入住率、清潔效率、客人反饋等數(shù)據(jù)，定期提交運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告。 二、任職要求 1.基本條件 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 經(jīng)驗(yàn)：3年以上房務(wù)部管理工作經(jīng)驗(yàn)（如客房主管、前廳經(jīng)理等），星級(jí)酒店背景更佳。 2.專業(yè)技能 熟悉酒店房務(wù)部全流程操作（客房清潔標(biāo)準(zhǔn)、前廳系統(tǒng)操作、VIP接待流程等）。 熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera、Fidelio等）及辦公軟件。 具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)，能進(jìn)行成本分析和預(yù)算控制。 3.個(gè)人素質(zhì) 責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能承受高強(qiáng)度工作壓力。 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。 客戶服務(wù)意識(shí)敏銳，擅長(zhǎng)處理投訴及危機(jī)事件。 4.加分項(xiàng) 英語(yǔ)或其他外語(yǔ)溝通能力（針對(duì)涉外酒店）。 持有酒店行業(yè)相關(guān)證書（如酒店職業(yè)經(jīng)理人資格證）。