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協(xié)助客房經(jīng)理及房務總監(jiān)負責做好客房區(qū)域日常接待工作及基礎(chǔ)質(zhì)量工作，做好日常查房工作 服務提升工作等

1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導。 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。

【崗位職責】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上文化程度。 2、有8年以上客房管理工作經(jīng)驗或5年以上同星級酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓；并且能力出眾者。

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執(zhí)行客房服務標準與流程，監(jiān)督員工工作質(zhì)量，確保符合酒店衛(wèi)生及安全要求； 3、合理安排客房服務人員的工作班次，協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作，保障客房服務及時性； 4、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，確?？头凯h(huán)境與設(shè)備處于良好狀態(tài)； 5、處理客人投訴及特殊需求，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，提升客人滿意度； 6、負責客房用品的庫存管理，控制成本，避免浪費； 7、對新員工進行崗位培訓，提升團隊服務技能與效率。 【崗位要求】 1、具備較強的責任心與服務意識，能夠承受一定的工作壓力； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理突發(fā)問題； 3、具備團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受培訓上崗； 4、身體健康，能夠適應倒班工作制； 5、注重細節(jié)，執(zhí)行力強，能夠確保工作標準落實到位； 6、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期發(fā)展。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責： 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查； 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)； 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 任職要求： 1、大專及以上學歷，2年或以上酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)歷。 2、對自我職業(yè)發(fā)展具有較好的規(guī)劃及愿景。 3、具有良好的服務導向。 4、具有較好的團隊協(xié)作精神。 5、形象氣質(zhì)符合酒店業(yè)標準。

崗位職責 1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導。 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 崗位要求 1.中專畢業(yè)學歷或同等文化程度。 2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管工作X年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。

【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作符合酒店標準 2、制定并執(zhí)行客房清潔計劃與工作流程，監(jiān)督客房服務質(zhì)量的達標情況 3、負責客房部員工的工作排班、培訓指導及績效考核 4、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備狀況，及時報修并跟進維修進度 5、管理客房用品庫存，控制成本并確保物資充足 6、處理客人對客房服務的投訴與特殊需求，提升客戶滿意度 7、與其他部門保持良好溝通協(xié)作，確保對客服務銜接順暢 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、2年以上高星級酒店客房部工作經(jīng)驗，1年以上同崗位管理經(jīng)驗 3、熟悉客房部工作流程及清潔標準，掌握酒店客房管理系統(tǒng)操作 4、具備較強的團隊管理能力與培訓指導能力 5、工作細致認真，能承受工作壓力，適應倒班制度 6、良好的服務意識與突發(fā)事件處理能力

【崗位職責】 1、全面負責酒店客房樓層的日常運營管理工作，確保服務質(zhì)量和衛(wèi)生標準符合酒店要求 2、監(jiān)督指導樓層服務員日常工作，合理分配工作任務并進行績效考核 3、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備狀況，及時報修并跟進維修進度 4、處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務解決方案 5、負責樓層物資管理，控制成本并確保用品庫存充足 6、制定并執(zhí)行員工培訓計劃，提升團隊服務技能與專業(yè)素養(yǎng) 7、配合前臺、工程等其他部門工作，確?？绮块T協(xié)作順暢 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、2年以上高星級酒店客房管理經(jīng)驗，熟悉客房服務流程 3、具備優(yōu)秀的團隊管理能力，能有效激勵下屬員工 4、較強的服務意識和突發(fā)事件處理能力 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶關(guān)系維護技巧 6、工作細致認真，能承受一定工作壓力 7、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執(zhí)行客房服務標準及流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務質(zhì)量； 3、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報修，確?？头凯h(huán)境達標； 4、負責客房用品的庫存管理，控制成本，避免浪費； 5、培訓、指導客房服務員，提升團隊業(yè)務能力與服務意識； 6、處理客人投訴及特殊需求，提供及時、周到的解決方案； 7、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳、工程部）的溝通協(xié)作，保障酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識，有客房服務經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉客房清潔流程、布草管理及設(shè)施維護標準； 3、責任心強，注重細節(jié)，能高效應對突發(fā)情況； 4、具備良好的溝通能力和團隊管理經(jīng)驗； 5、能適應倒班工作制，體力充沛；

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執(zhí)行客房服務標準及流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務質(zhì)量； 3、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報修，確?？头凯h(huán)境達標； 4、負責客房用品的庫存管理，控制成本，避免浪費； 5、培訓、指導客房服務員，提升團隊業(yè)務能力與服務意識； 6、處理客人投訴及特殊需求，提供及時、周到的解決方案； 7、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳、工程部）的溝通協(xié)作，保障酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識，有客房服務經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉客房清潔流程、布草管理及設(shè)施維護標準； 3、責任心強，注重細節(jié)，能高效應對突發(fā)情況； 4、具備良好的溝通能力和團隊管理經(jīng)驗。

【崗位職責】 1、協(xié)助管理部門日常運營工作，確?？头壳鍧?、維護及服務質(zhì)量符合度假村標準； 2、監(jiān)督客房服務團隊的工作表現(xiàn)，提供必要的培訓和指導，提升員工工作效率與服務水平； 3、檢查客房的衛(wèi)生、設(shè)施狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決相關(guān)問題，確?？腿巳胱◇w驗； 4、協(xié)助制定并執(zhí)行客房部的工作流程與制度，優(yōu)化部門運營效率； 5、處理客人投訴及特殊需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供解決方案，確保客人滿意度； 6、管理客房用品及設(shè)備的庫存，控制成本并確保物資供應充足； 7、參與排班及人員調(diào)配，確保各時段工作有序開展； 8、定期提交運營報告，分析數(shù)據(jù)并提出改進建議。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的基本知識，有客房或酒店運營經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、良好的溝通與團隊協(xié)作能力，能夠有效領(lǐng)導及激勵員工； 3、注重細節(jié)，具備較強的問題解決能力及抗壓能力； 4、能夠適應彈性工作時間，包括周末及節(jié)假日輪班； 5、對服務行業(yè)充滿熱情，致力于為客人提供高品質(zhì)的住宿體驗； 6、具備基礎(chǔ)的電腦操作能力，熟悉酒店管理系統(tǒng)。

崗位職責 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有1-3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房樓層的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作按時按質(zhì)完成 2、監(jiān)督和指導客房部樓層服務員的工作，定期進行培訓和考核，提升團隊服務技能 3、檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量及設(shè)施狀態(tài)，及時處理客人的特殊需求和投訴 4、負責樓層物資的申領(lǐng)、保管及盤點，控制成本并減少損耗 5、協(xié)調(diào)與前廳部、工程部等其他部門的溝通協(xié)作，確保客房服務高效運轉(zhuǎn) 6、執(zhí)行酒店安全及衛(wèi)生標準，確保符合行業(yè)規(guī)范及酒店要求 7、完成上級交辦的其他工作任務 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識，有客房服務經(jīng)驗者優(yōu)先 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效管理團隊并處理突發(fā)情況 3、工作細致認真，責任心強，能適應倒班工作制 4、愿意學習并接受酒店專業(yè)培訓，服從工作安排

崗位職責： 1、檢查房間質(zhì)量，確保房間質(zhì)量標準和服務。 2、參加每日工作例會，每日進行工作任務分配。 3、檢查離店房，在確認房間達到清潔標準后，將房間變成可售房。 4、每天檢查各區(qū)域日常工作并向上級匯報。 5、掌握住客情況和房態(tài)，檢查客房和VIP客房。 6、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 7、負責所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 8、根據(jù)客情配合完成客房清掃。 9、完成領(lǐng)導安排的其他工作事宜。 崗位要求： 1、有星級酒店客房工作經(jīng)驗。 2、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、身體健康，持有健康證上崗。 4、受過專業(yè)客房培訓。

監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務生的工作，按酒店和公司的經(jīng)營目標，確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 ·?履行客房服務員的職責，客房管家不在時，將承擔客房部經(jīng)理的工作 ·?根據(jù)客房入住率，合理安排員工，并提前做好相應協(xié)助其他部門工作的準備。 ·?監(jiān)督客房部的員工工作，確保所有的客人和內(nèi)部客戶都可以享有及時而禮貌的服務 ·?協(xié)調(diào)所有客房部員工及多技能員工項目證書的員工的培訓 ·?定期檢查公共區(qū)域，確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修 ·?準備并監(jiān)督任務表，確保清潔的最大有效性并保持所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生 ·?建議酒店運營經(jīng)理/工保部經(jīng)理或指派相關(guān)的家具、設(shè)施及設(shè)備的維修，確保它們的清潔及妥善修理 ·?保持與其他部門和上級領(lǐng)導的交流，確保信息暢通。 ·?檢查和確?？头坎繂T工儀容儀表符合酒店標準。 ·?監(jiān)督洗衣操作程序，以及確保洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性。 ·?召開定期的部門例會 ·?確定并確保在現(xiàn)實成本情況下，實現(xiàn)清潔、維修、客房補給用品的最高可能性標準 ·?監(jiān)督外部承包商，確保合同履行（如有） ·?執(zhí)行并控制為員工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招領(lǐng)服務、房卡控制、安全與緊急程序和環(huán)保程序 ·??準備執(zhí)行在緊急情況下分配的任務，如消防、斷電及炸彈威脅 ·?監(jiān)督與以下方面相關(guān)的客房部標準與程序的執(zhí)行： 2?客房清潔 2?布草保養(yǎng) 2?公共區(qū)服務 2?隨時對這些標準及培訓需要給予建議性的變動 ·?保持對全部客房系統(tǒng)的及時全面的了解 ·?上下班的管理并確保有效的班次交接 ·?鑰匙的分發(fā)與收集 ·?所有來電及撥打電話的管理 ·?落實客房部的安置與檢查，確保部門內(nèi)部的統(tǒng)一 ·?協(xié)調(diào)特殊項目（例如，現(xiàn)場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養(yǎng)護，客房存量） ·?確保部門內(nèi)部的統(tǒng)一 ·?管理酒店遺失物 ·?確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設(shè)施 ·?管理庫存，保持合理的儲存量 ·?培訓部門團隊成員，在你缺席時完成你工作的基本任務 ·?必須通過一專多能的考核,能在餐廳,公共區(qū)域之間轉(zhuǎn)換角色工作 ·?定期與員工進行溝通 技能要求 ·????????擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能 ·????????完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力 ·????????基本的計算機使用技能。 ·????????熟悉NG PMS系統(tǒng)的客房部分 ·???????? 條件要求 ·????????高中或酒店管理或等同的中專學歷 經(jīng)驗 ·????????3年的客房部工作經(jīng)驗

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 3、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 4、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 5、組織編制部門工作程序。 【崗位要求】 1、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責：1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。6、組織編制部門工作程序及工作考評。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。