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【崗位職責(zé)】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計(jì)劃。 3、如需要可向部門(mén)經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問(wèn)題提出申請(qǐng)。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長(zhǎng)住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時(shí)保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門(mén)經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門(mén)主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤(pán)點(diǎn)工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤(pán)點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有8年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)或5年以上同星級(jí)酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉本部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。

協(xié)助客房經(jīng)理及房務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)做好客房區(qū)域日常接待工作及基礎(chǔ)質(zhì)量工作，做好日常查房工作 服務(wù)提升工作等

崗位職責(zé) 1.對(duì)員工考勤、考績(jī)，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門(mén)工作質(zhì)量及工作效率。 4.負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門(mén)的財(cái)政預(yù)算。 5.熟悉部門(mén)的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。 6.留意賓客動(dòng)態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告。 崗位要求 1.中專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。 2.有較強(qiáng)的英語(yǔ)會(huì)話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管工作X年以上。 4.熟悉客房管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、熟練運(yùn)用電腦。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行； 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，監(jiān)督員工工作質(zhì)量，確保符合酒店衛(wèi)生及安全要求； 3、合理安排客房服務(wù)人員的工作班次，協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的溝通協(xié)作，保障客房服務(wù)及時(shí)性； 4、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，確?？头凯h(huán)境與設(shè)備處于良好狀態(tài)； 5、處理客人投訴及特殊需求，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，提升客人滿(mǎn)意度； 6、負(fù)責(zé)客房用品的庫(kù)存管理，控制成本，避免浪費(fèi)； 7、對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能與效率。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)，能夠承受一定的工作壓力； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理突發(fā)問(wèn)題； 3、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)上崗； 4、身體健康，能夠適應(yīng)倒班工作制； 5、注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行力強(qiáng)，能夠確保工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位； 6、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，愿意長(zhǎng)期發(fā)展。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃； 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查； 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率； 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2年或以上酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)歷。 2、對(duì)自我職業(yè)發(fā)展具有較好的規(guī)劃及愿景。 3、具有良好的服務(wù)導(dǎo)向。 4、具有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 5、形象氣質(zhì)符合酒店業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行部門(mén)工作計(jì)劃，確?？头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合公司要求； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)人員的工作，包括房間清潔、布草更換、設(shè)備維護(hù)等，確保高效、規(guī)范的服務(wù)流程； 3、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備的使用情況，及時(shí)上報(bào)維修需求，并跟進(jìn)維修進(jìn)度，確?？头吭O(shè)施完好； 4、負(fù)責(zé)客房部物資的管理，包括清潔用品、布草、客用品的采購(gòu)、庫(kù)存及成本控制； 5、處理客戶(hù)投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決客戶(hù)需求，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 6、制定并實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能與職業(yè)素養(yǎng)； 7、與其他部門(mén)保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決跨部門(mén)問(wèn)題，確保整體運(yùn)營(yíng)順暢。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或高端酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力； 4、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和問(wèn)題解決能力； 5、年齡30-45歲，身體健康，能適應(yīng)一定的工作壓力； 6、熟練使用辦公軟件，具備基本的財(cái)務(wù)管理和成本控制知識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、專(zhuān)科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行； 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量； 3、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)反饋維修需求并跟進(jìn)處理結(jié)果； 4、負(fù)責(zé)客房用品的庫(kù)存管理，控制成本并合理調(diào)配物資； 5、培訓(xùn)、指導(dǎo)客房服務(wù)員，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)； 6、處理客人投訴及突發(fā)情況，提供及時(shí)有效的解決方案； 7、與其他部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，確保對(duì)客服務(wù)流程順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務(wù)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉客房清潔流程、布草管理及設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)； 3、責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能夠高效處理多任務(wù)； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力； 5、能適應(yīng)彈性工作安排，包括周末及節(jié)假日值班； 6、身體健康，能承受一定的工作壓力。

崗位職責(zé) 為部門(mén)各分部提供充足的后勤保障，保證物品的合理配備量；控制和計(jì)算各分部成本。 負(fù)責(zé)部門(mén)所有物品的申領(lǐng)、保管、發(fā)放和盤(pán)點(diǎn)工作。 依照要求定期對(duì)部門(mén)使用的固定資產(chǎn)、客用物品、工具設(shè)備進(jìn)行檢查和統(tǒng)計(jì)。 經(jīng)常查看物資的有效日期，防止蟲(chóng)害、霉變，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 每月盤(pán)點(diǎn)易耗品，勞動(dòng)用品及貴重物品的數(shù)量。 嚴(yán)格按規(guī)定存放物品，做好安全工作。 保持庫(kù)房的清潔和整潔。 崗位要求 大專(zhuān)以上學(xué)歷，酒店管理、旅游類(lèi)或者語(yǔ)言類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮。 有庫(kù)房工作經(jīng)驗(yàn)，有公寓相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 可接受輪班工作制。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

主要職責(zé)： 1.?客房管理：?負(fù)責(zé)公司酒店公寓、官邸的細(xì)致清潔、維護(hù)、布置與庫(kù)存管理。 2.?專(zhuān)屬管家服務(wù)：?預(yù)判并滿(mǎn)足個(gè)性化需求（生活、行程、雜務(wù)、餐飲、出海等），高度保密。 3.?團(tuán)隊(duì)管理：?領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)客房團(tuán)隊(duì)，確保高效達(dá)標(biāo)。 4.?高效溝通協(xié)調(diào)：?對(duì)接各部門(mén)/供應(yīng)商，快速響應(yīng)并解決問(wèn)題。 5.?標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行與提升：?維護(hù)高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)優(yōu)化流程。 6.?其他與住房相關(guān)的事務(wù)及上級(jí)布置的工作任務(wù)。 任職資格： 1.?中專(zhuān)以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有高奢酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.?年齡32-45歲，5年以上高端酒店/私宅管家/客房主管經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳。 3.?有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、?服務(wù)意識(shí)極強(qiáng)、主動(dòng)預(yù)判、品行端正、追求完美、耐心細(xì)致、靈活適應(yīng)。 任職技能： 1. 精通清潔整理、細(xì)節(jié)控，對(duì)高端服務(wù)有一定的見(jiàn)解及審美，且擅長(zhǎng)個(gè)性化服務(wù)。 2.?超強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、高效組織、抗壓應(yīng)變、執(zhí)行能力。 3.?熟練掌握商務(wù)接待禮儀及禮節(jié)。 4.?基礎(chǔ)辦公軟件，精通英語(yǔ)者優(yōu)先。 5.?無(wú)犯罪記錄，身體良好適應(yīng)體力工作。持專(zhuān)業(yè)管家認(rèn)證者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助前廳副經(jīng)理做好日常團(tuán)隊(duì)管理，包括排班調(diào)度、服務(wù)流程監(jiān)督及服務(wù)質(zhì)量把控，確保標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)執(zhí)行 2、負(fù)責(zé)前廳設(shè)備維護(hù)、物資管理及衛(wèi)生檢查 3、處理現(xiàn)場(chǎng)客訴及突發(fā)事件，提升顧客體驗(yàn)感 4、定期組織員工服務(wù)技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)效率 5、記錄顧客愛(ài)好及反饋，不斷的優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié) 【崗位要求】 1、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉餐飲服務(wù)全流程，能培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能 2、工作責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng) 3、對(duì)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)及開(kāi)發(fā)能力強(qiáng) 4、要求女性，形象好，中專(zhuān)學(xué)歷以上，年齡30歲以下，身高163以上 福利：月休4天，包吃、包住，業(yè)績(jī)提成，購(gòu)買(mǎi)社保，健康證報(bào)銷(xiāo)，團(tuán)建活動(dòng)，節(jié)日福利，滿(mǎn)一年帶薪年假7天

崗位職責(zé)： 1. 與前臺(tái)密切合作，確保任何時(shí)間內(nèi)房態(tài)正確。 2. 負(fù)責(zé)客房的日常運(yùn)作，按照系統(tǒng)調(diào)配保潔員的工作，制定當(dāng)天的工作計(jì)劃。 3. 靈活使用智能手機(jī)，會(huì)使用拍照上傳功能，熟悉客房小程序和APP。 4. 每天仔細(xì)檢查所有的房間，包括退房，住客房，確保清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充，擺放達(dá)到要求，設(shè)施設(shè)備狀況良好。 5. 根據(jù)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)客房的設(shè)施設(shè)備及公共區(qū)域的各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 6. 督導(dǎo)部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 7. 確保項(xiàng)目?jī)?nèi)所有區(qū)域高標(biāo)準(zhǔn)的清潔。 8. 庫(kù)房的管理，收貨，入庫(kù)，登記。 9. 每月進(jìn)行各項(xiàng)物品盤(pán)點(diǎn)。 10. 確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用能得到良好的控制。 要求： 1. 3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2. 熟悉客房的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 3. 熟悉客房的庫(kù)房管理，服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4. 具有組織協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力。 5. 年齡40歲以下。 6. 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 7. 語(yǔ)言要求：普通話-熟練。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行； 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量； 3、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)反饋維修需求并跟進(jìn)處理結(jié)果； 4、負(fù)責(zé)客房用品的庫(kù)存管理，控制成本并確保物資充足； 5、培訓(xùn)、指導(dǎo)客房服務(wù)員，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)； 6、處理客人投訴及突發(fā)事件，確保問(wèn)題得到及時(shí)妥善解決； 7、與其他部門(mén)（如前廳、工程、安保等）保持良好溝通，協(xié)調(diào)資源以保障運(yùn)營(yíng)順暢； 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、熟悉客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解酒店行業(yè)基本規(guī)范； 2、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能高效分配任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行； 3、責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能夠承受一定的工作壓力； 4、良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作精神，善于處理突發(fā)情況； 5、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制； 【品牌相關(guān)介紹】 1、工作地址：上海市黃浦區(qū)南京西路128號(hào)永新廣場(chǎng)2樓（人民廣場(chǎng)對(duì)面） 2、關(guān)于雅高瑞享品牌：瑞享（M?venpick）由創(chuàng)始人Ueli Prager于1948年在瑞士創(chuàng)立，是源自瑞士的全服務(wù)型五星級(jí)豪華酒店，2018年，瑞享酒店正式加入雅高酒店集團(tuán)，2022年，雅高瑞享品牌正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。目前，雅高瑞享品牌在全球擁有200多家運(yùn)營(yíng)以及待開(kāi)業(yè)的酒店和度假村，國(guó)內(nèi)已先后在上海、成都、蘇州、南京、青島等城市落地，上海人民廣場(chǎng)雅高瑞享酒店是全球第210家。雅高瑞享酒店以“締造非凡時(shí)刻，縱享瑞士甜蜜”的服務(wù)理念，將“瑞士甜蜜美學(xué)”的基因融入服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。以現(xiàn)代摩登、高端格調(diào)、愉悅輕松等九大服務(wù)為核心，融入瑞享特色美食，如瑞士國(guó)寶級(jí)M?venpick冰淇淋、M?venpick特色奶酪、M?venpick chocolate Hours瑞享巧克力時(shí)光等，為賓客提供瑞享饕餮美食體驗(yàn)。此外，雅高瑞享還遵循食品憲章，優(yōu)先考慮平衡、健康和可持續(xù)的食品，并強(qiáng)調(diào)可追溯性、本地化和季節(jié)性，自2017年起每年均被綠色地球組織評(píng)為全球卓越的可持續(xù)性發(fā)展的酒店品牌。 3、關(guān)于雅高集團(tuán)：是歐洲也是全球前列的酒店集團(tuán)之一，于1967年成立，總部設(shè)在法國(guó)巴黎，于巴黎泛歐交易所上市。截至2025年，雅高集團(tuán)在全球110+個(gè)國(guó)家擁有5600多家酒店，839,000多間客房，以平均每日新開(kāi)業(yè)1家的酒店數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)。同時(shí)，雅高集團(tuán)擁有全球最多元的強(qiáng)大品牌陣容，是行業(yè)卓越、增長(zhǎng)最快的生活方式型酒店運(yùn)營(yíng)商。旗下有5個(gè)系列，超50個(gè)品牌，覆蓋奢華、高端、中端及經(jīng)濟(jì)型等各個(gè)層次。奢華品牌如萊佛士（Raffles）、費(fèi)爾蒙（Fairmont）等；高端品牌包括鉑爾曼（Pullman）、雅高瑞享（M?venpick by Accor）瑞士酒店（Swiss?tel）等。

崗位職責(zé) 1.對(duì)酒店規(guī)章制度、衛(wèi)生、健康安全有明確的了解 2.管理客房服務(wù)員并檢查客房及服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生，注意從酒店的全局出發(fā)并根據(jù)要求建立國(guó)際化的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 3.檢查所有客房，重要客人的房間以及重要客人的到達(dá)，以及常住客人的房間衛(wèi)生 崗位要求 1、有1年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí)以及良好的表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保部門(mén)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為客人提供優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度； 3、負(fù)責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工服務(wù)技能與工作效率； 4、定期檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，確保符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及安全要求； 5、控制客房部成本，合理管理物資消耗，優(yōu)化庫(kù)存管理，降低運(yùn)營(yíng)成本； 6、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問(wèn)題并反饋改進(jìn)措施； 7、與其他部門(mén)（如前廳部、工程部等）保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決跨部門(mén)問(wèn)題； 8、定期向上級(jí)匯報(bào)客房部運(yùn)營(yíng)情況，提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房部工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)員工并提升團(tuán)隊(duì)凝聚力； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客人投訴及突發(fā)事件； 4、注重細(xì)節(jié)，對(duì)衛(wèi)生、安全及服務(wù)質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求； 5、具備成本控制意識(shí)，能夠合理規(guī)劃部門(mén)預(yù)算及物資使用； 6、工作責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力，適應(yīng)彈性工作時(shí)間； 7、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)客房、會(huì)議工作安排，編制部門(mén)預(yù)算； 2.控制部門(mén)成本費(fèi)用消耗，完成計(jì)劃任務(wù)； 3.對(duì)客房、會(huì)議服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和控制； 4.負(fù)責(zé)制定本部門(mén)員工的崗位職責(zé)及工作程序； 5.負(fù)責(zé)客房對(duì)客服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； 6.負(fù)責(zé)客房管理工作，督促標(biāo)準(zhǔn)化管理； 7.做好部門(mén)資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)、管理工作等。 任職資格 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備酒店客房經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)； 2.有較強(qiáng)的衛(wèi)生質(zhì)量管理意識(shí)及工作協(xié)調(diào)能力； 3.具備較強(qiáng)的管理能力及抗壓能力。