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【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責對客戶咨詢、投訴、建議等來電的接聽以及回復和處理； 2、公司客戶的全面管理，客情關系建立、維護； 3、做好售后及培訓回訪工作，認真聽取客戶意見，及時上報。 職位要求： 1、形象氣質佳。適應力強，有團隊協(xié)作精神，良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務意識； 2、能吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質職業(yè)素養(yǎng)和道德，愛學習，有事業(yè)心； 3、熟悉運用office辦公軟件。頭腦靈活，反應敏捷，語言組織表達能力強，擅長電話溝通和銷售。

一、崗位職責： 1、負責及時核實、跟進客戶信息的真實、有效性； 2、負責與客戶進行溝通交流，了解和明確客戶需求，提供與客戶相匹配的解決方案，積極促成協(xié)議簽訂； 3、負責客戶的電話回訪、疑難解答和售后服務； 4、負責處理客戶的投訴、建議和意見，并進行總結分析，定期向公司進行匯報，提出優(yōu)化方案； 5、完成領導交辦的其他工作。 二、任職要求： 1、男女不限，大專及以上學歷，熟練操作電腦，英語6級，聽說讀寫具備一定的水平。 2、具有優(yōu)秀的語言表達、溝通說服能力，思想活躍，有較強的客戶服務意識和責任意識； 3、積極樂觀、熱情外向，喜歡與人溝通交流。充滿工作激情，堅韌、有干勁，勇于進取和挑戰(zhàn)自我； 4、能吃苦耐勞，抗壓能力強

【崗位職責】 1、負責銷售部門日常文書處理工作，包括合同整理、數(shù)據(jù)錄入、文件歸檔等； 2、協(xié)助銷售團隊處理客戶訂單，跟進訂單進度，確保流程順暢； 3、定期整理銷售數(shù)據(jù)并制作報表，為銷售分析提供支持； 4、協(xié)助安排銷售會議，記錄會議內(nèi)容并跟進相關事項； 5、與各部門保持良好溝通，確保銷售相關事務的協(xié)調與落實； 6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、具備基礎的辦公軟件操作能力，熟練使用Word、Excel等工具； 2、工作細致認真，責任心強，具備良好的溝通能力； 3、能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備一定的抗壓能力； 4、有團隊協(xié)作精神，愿意學習并配合團隊完成工作目標； 5、對酒店行業(yè)或銷售相關工作感興趣者優(yōu)先考慮。

【職位描述】 主要目標： 客戶服務中心服務大使通過電話、品牌官網(wǎng)在線、電子郵件、品牌公眾號、企業(yè)微信、天貓平臺在線聊天工具或其他電子社交媒體，代表江詩丹頓與顧客建立聯(lián)系。服務大使始終代表品牌形象，處理所有關于顧客服務、銷售和售后方面的要求。基于優(yōu)秀的溝通技能，服務大使對于所有的顧客需求能夠提供幫助，包括服務需求和銷售咨詢。判讀顧客需求，引導顧客下單，并處理各類顧客投訴，提高顧客滿意度。 主要職責： 通過電話、品牌官網(wǎng)在線、電子郵件、品牌公眾號、企業(yè)微信、天貓平臺在線聊天工具或其他電子社交媒體與顧客保持聯(lián)系，回答顧客的問題； 利用線上觸點，做全渠道溝通協(xié)助；與銷售團隊配合，為到店用戶提供個性化服務，進一步提升轉化率和滿意度； 促進線上銷售和電話銷售成交量，提高詢單轉化率以達到銷售目標； 負責平臺訂單管理，發(fā)貨進度的跟進，及時處理快遞物流異常問題； 在相關系統(tǒng)內(nèi)，準確錄入所有業(yè)務需要的數(shù)據(jù)和相關信息； 及時、有效、妥善處理各類客戶投訴，辨別顧客滿意與否，并將結果匯報給主管； 熟悉各個平臺規(guī)則、做好差評防控，與顧客建立友好信任的關系，提高顧客滿意度，并達到顧客滿意度調研目標； 支持品牌電子商務的網(wǎng)頁管理及相應的用戶體驗測試； 遵守品牌的政策和工作流程，塑造專業(yè)形象； 與品牌售后團隊、各店鋪和集團售后平臺協(xié)作，處理各類保養(yǎng)、維修和售后需求。 職位要求： 優(yōu)秀的溝通能力，普通話發(fā)音標準，優(yōu)秀的電話溝通、在線文字表達能力 出色的學習能力和團隊合作精神 服務意識佳、高度的責任心和同理心 熱愛客服工作，可以接受早晚班和周末、國定假日輪班的工作安排 基本的電腦操作技能，打字速度50-60字/分鐘以上 本科及以上學歷 具有以下經(jīng)驗更佳： 擁有銷售經(jīng)驗或對客服務相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 ——他們用聲音和網(wǎng)絡傳遞藝術作品的工匠精神，讓尊貴的客人體驗全方位的優(yōu)質服務； ——他們不斷助力江詩丹頓的數(shù)字化戰(zhàn)略升級，與江詩丹頓新零售業(yè)務共創(chuàng)輝煌！ About Vacheron Constantin Vacheron Constantin, crafting eternity since 1755, has transmitted its expertise through generations of master craftsmen without interruption in order to craft its timekeepers for eternity. Representing for over 260 years the very spirit of Haute Horlogerie, Vacheron Constantin continues to design, develop, and produce outstanding timepieces that remain faithful to its three brand fundamentals: technical excellence, inspired aesthetics, and superlative finishing. Vacheron Constantin is the longest established submitting company of the prestigious, independent quality seal ‘Poin?on de Genève’ and produces the largest number of certified watches. This commitment has guaranteed the highest quality of its timepieces since 1901. Vacheron Constantin is currently active in 80 countries through 400 points of sales and continuing to develop in accordance with Fran?ois Constantin’s motto “Do better if possible, and that is always possible”. You will enjoy this new adventure THANKS TO ? Our teams. You will join motivated, creative, and talented teams that share the same passion and energy. ? Our benefits. Joining Vacheron Constantin means working in a caring, transparent, and flexible work environment. We offer a workspace where you will feel welcome, and you will be able to give the best of yourself. ? Your personal development: You will enjoy career growth opportunities, as well as international mobility within the Maison or within Richemont Maisons.

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通； 2、通過電話、微信與客戶進行有效溝通； 3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的潛力； 4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。 任職資格： 1、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力； 2、具備良好的應變能力和承壓能力； 3、有責任心和積極的工作態(tài)度。 4、熟悉運用office辦公軟件。頭腦靈活，反應敏捷，語言組織表達能力強，擅長電話溝通和銷售。

【職責內(nèi)容】 負責醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)渠道客戶的網(wǎng)電咨詢工作

【職責內(nèi)容】 任職要求： 1、形象氣質佳，大專以上學歷，熟練運用OFFICE辦公軟件； 2、工作積極主動，反應敏捷，處事圓滑； 3、有同行經(jīng)驗優(yōu)先。 崗位職責： 1、負責與代理商、倉庫對接，跟進下單出貨進度； 2、統(tǒng)計市場人員考勤、業(yè)績數(shù)據(jù)及日常差旅報銷； 3、負責業(yè)務合作合同管理、撰寫各類通知及辦公室日常行政事務。

職責說明： 1、負責對客戶咨詢、投訴、建議等來電的接聽以及回復和處理； 2、公司客戶的全面管理，客情關系建立、維護； 3、做好售后及培訓回訪工作，認真聽取客戶意見，及時上報。 職位要求： 1、一年以上美容專業(yè)線客服經(jīng)驗 2、形象氣質佳。適應力強，有團隊協(xié)作精神，良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務意識； 3、能吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質職業(yè)素養(yǎng)和道德，愛學習，有事業(yè)心； 4、熟悉運用office辦公軟件。頭腦靈活，反應敏捷，語言組織表達能力強，擅長電話溝通和銷售。

【職責內(nèi)容】 工作要點 : 跟進并解決來自客戶、銷售及合作商戶的咨詢及反饋 工作內(nèi)容: 1.跟進客戶反饋及投訴 2.跟進商戶、銷售反饋及投訴 要求 : 1.大專及以上學歷 2.分析問題和處理問題的能力 3.良好的情緒管理能力 4.能接受輪班工作 5.良好的電腦使用技能，能熟練使用excel各類報表 6.有工作耐心，責任心強，良好的團隊合作精神 福利待遇： 1.薪資：稅后4000元； 2.公司可免費提供住宿（性）； 3.試用期（3個月）通過后簽訂正式勞動合同，公司給正式員工按照國家要求上五險

【職責內(nèi)容】 工作內(nèi)容： 1.微信接待客戶，根據(jù)需求制作銷售訂單（易操作的來肯進銷存系統(tǒng)）； 2.線上/電話解答客戶咨詢，介紹產(chǎn)品； 3.客戶來訪簡單接待； 4.銷售活動數(shù)據(jù)整理； 5.致電客戶進行滿意度調查； 6.完成上級領導安排的其他工作。 任職資格： 1.大專以上學歷； 2.一年以上客服崗位經(jīng)驗； 3.年齡在23-30歲之間，形象良好。

【職責內(nèi)容】 1：身體健康，品貌端正，有團隊精神 2:工作認真負責，有責任感，較好的職業(yè)素養(yǎng)。 3：年齡30-50歲左右

【職責內(nèi)容】 工作內(nèi)容： 1、按照門診服務禮儀規(guī)范，熱情、誠懇的接待來訪客戶； 2、了解顧客需求，將顧客分診給相對應的咨詢師或護理人員； 3、關注院內(nèi)活動，不斷學習醫(yī)美相關知識，解答顧客的基礎醫(yī)美咨詢； 4、負責對工作區(qū)域的清潔、設備、設施的監(jiān)控及反饋，確保工作區(qū)域干凈、整潔； 5、完成領導交辦的其它工作。 職責要求： 1、形象好，氣質佳，熟練電腦基礎操作； 2、具備良好的協(xié)調、溝通能力，活潑開朗，有親和力； 3、工作認真負責，積極主動，有團隊精神； 4、具有較強的服務意識，有客服或醫(yī)美工作經(jīng)驗者優(yōu)先 福利待遇： 1、簽訂正式勞動合同、繳納五險； 2、免費提供住宿、餐補； 3、享受帶薪年假、法定節(jié)假日、工齡工資、員工旅游、拓展活動、員工生日會等； 4、公司定期組織各類專業(yè)技能培訓，提供長期職業(yè)發(fā)展的晉升通道； 5、公司交通便利，工作環(huán)境舒適，工作氛圍舒心，人性化管理。

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、負責通過微信、電話等方式進行售后回訪，維護客戶資源，收集客戶信息和意見； 2、根據(jù)回訪情況，了解并解決客戶問題，引導客戶進行二次轉化； 3、處理各項售后問題，跟進物流、倉庫等發(fā)貨情況； 4、協(xié)助業(yè)務團隊進行客戶拓展和維護； 5、協(xié)助對微信社群進行維護，解答相關售后問題； 6、完成領導安排的其他工作事宜； 任職要求： 1、大專及以上學歷； 2、具備較強的溝通能力，文字表達能力； 3、有較強的客戶服務意識，銷售意識，能有效的通過溝通了解客戶情況，并及時做到發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題、解決問題； 4、有電商等相關行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先

【職責內(nèi)容】 通過電話溝通，找到意向店家，進行會議邀約

【崗位職責】 1、按規(guī)定服務程序與標準向貴賓提供最佳的服務，為其提供專人辦理入住和退房服務。 2、掌握實時房態(tài)，掌握客房及VIP賓客的情況及必要的信息，做好服務準備。 3、與前廳部、餐飲部、工程部、財務協(xié)調工作，為賓客提供第一流的服務。 4、掌握預抵貴賓的姓名、人數(shù)和特殊要求，檢查預抵貴賓的房間。 5、檢查VIP的房間，對住店生病的賓客予以慰問，關照并協(xié)調有關部門予以特殊服務。 6、及時有效地解決賓客投訴，每日拜訪不同類型賓客，征求賓客意見做好記錄。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理或旅游服務專業(yè)，2年以上酒店前廳工作經(jīng)驗。 2、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件。 3、熟悉酒店專業(yè)知識，可合理的為賓客解決問題。 4、身體健康，相貌端正，形象好，舉止大方。 5、具有良好的協(xié)調能力、溝通能力，有責任心，性格活潑開朗，具有親和力。

【職責內(nèi)容】 任職資格： 1、要求女性，年齡23歲至35歲； 2、有相關客服或電商工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3、語言表達能力準確，思維清晰，能有效的對外對內(nèi)溝通； 4、服務意識高，執(zhí)行力強，服從工作安排； 5、工作細心，責任心強，積極主動； 崗位職責： 1、能獨立的完成與客戶溝通工作，熟悉電話、郵件、微信等網(wǎng)絡方式； 2、具有較高的服務意識，在與客戶接觸時，做好記錄與反饋； 3、定時工作總結與匯總，善于發(fā)現(xiàn)問題，提出有建設性的改進方案； 4、與各部們溝通與協(xié)調相關工作，服從安排，落實執(zhí)行到位；

【職責內(nèi)容】 1、受理和妥善處理客戶的投訴，調節(jié)客戶與公司間的關系，回答客戶提出的各類咨詢和整理、轉述客戶具體問題； 2、公司相關宣傳通道的推廣工作（微信推廣）； 3、服務過程中出現(xiàn)的問題，及時協(xié)調相關部門解決并形成有效記錄； 4、負責客戶域名注冊的管理工作； 5、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提高服務質量； 6、處理前期網(wǎng)絡訂單并做好售后工作；

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、認真、及時、準確、詳細地建立售后服務檔案、信息檔案以及便于查詢的銷售目錄； 2、負責客戶應收款的回款情況； 3、電話抽查市場日報的拜訪情況及咨詢?nèi)請蟮牡昙遗嘤柷闆r； 4、新同事的報銷和日報填寫流程培訓； 5、認真做好電話、信息接收的記錄及再處理工作，要分類進行記錄、立卷，并將相應信息分類整理后傳至運營部門，做好外勤業(yè)務員信息反饋處理與內(nèi)部溝通工作； 6、負責完成上級領導交付的臨時工作。 任職要求： 1、工作責任心強，細心，有良好的團隊合作精神； 2、愛崗敬業(yè)、嚴于律己，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和操守； 3、熟練使用辦公軟件。

【崗位職責】 1、為總監(jiān)安排活動，配合其工作。 2、為商務發(fā)展總監(jiān)安排會議，并做記錄確保其所需文件的準確。 3、準確做會議記錄，發(fā)給相關人員傳閱。 4、確保所有的報告及所需提供的服務能按時履行。 5、協(xié)助商務發(fā)展總監(jiān)完成每月銷售報告及其他報告。 6、處理至營業(yè)總監(jiān)的日常公務信函。 7、建立市場營業(yè)部的檔案系統(tǒng)。 8、按照酒店的標準接聽，轉接電話，記錄留言。 9、協(xié)調，安排市場部人員出差事宜，如機票，食宿及其他。 10、以職業(yè)，積極的方式與酒店其他部門溝通，建立密切關系以促進團隊精神和有效的雙方交流。 11、任何時間，對所有的事情嚴格保密。 12、根據(jù)酒店的政策和程序，負責部門辦公用品的申請及收集。 13、維持安全可靠的工作環(huán)境。 14、堅持酒店安全制度，熟悉財產(chǎn)安全緊急救護及火警的處理程序。 15、遵守酒店酒店的行為準則。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務。 【崗位要求】 1、為商務發(fā)展總監(jiān)安排活動，配合其工作。 2、為商務發(fā)展總監(jiān)安排會議，并做記錄確保其所需文件的準確性。 3、準確做會議記錄，發(fā)給相關人員傳閱。 4、確保所有的報告及所需提供的服務能按時履行。 5、協(xié)助商務發(fā)展總監(jiān)完成每月銷售報告及其他報告。 6、處理至營業(yè)總監(jiān)的日常公務信函。 7、建立市場營業(yè)部的檔案系統(tǒng)。 8、按照酒店的標準接聽，轉接電話，記錄留言。 9、協(xié)調，安排市場部人員出差事宜，如機票，食宿及其他。 10、以職業(yè)，積極的方式與酒店其他部門溝通，建立密切關系以促進團隊精神和有效的交流。 11、任何時間，對所有的事情嚴格保密。 12、根據(jù)酒店的政策和程序，負責部門辦公用品的申請及收集。 13、維持安全可靠的工作環(huán)境。 14、堅持酒店安全制度，熟悉財產(chǎn)安全緊急救護及火警的處理程序。 15、遵守酒店酒店的行為準則。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務。