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  • 前臺接待

    3千-4千
    太原 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 最佳雇主
    • 集團內(nèi)部調(diào)動
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 前臺接待

    4千-5千
    大同 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供準(zhǔn)確、高效的登記服務(wù); 2、解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊信息的咨詢,協(xié)助處理客人的合理需求; 3、接聽電話,處理預(yù)訂、問詢及投訴,確保溝通順暢并記錄相關(guān)信息; 4、負責(zé)房態(tài)管理,協(xié)調(diào)客房部確保房間分配合理,并及時更新系統(tǒng)數(shù)據(jù); 5、處理現(xiàn)金、信用卡等支付方式,確保賬務(wù)準(zhǔn)確無誤; 6、協(xié)助維護前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保良好的服務(wù)環(huán)境; 7、配合完成上級安排的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、形象端正,具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng); 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備基本的英語溝通能力優(yōu)先; 3、具備較強的溝通能力與應(yīng)變能力,能夠妥善處理突發(fā)情況; 4、工作細致認真,責(zé)任心強,能夠適應(yīng)倒班工作制; 5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先; 6、無經(jīng)驗者可接受培訓(xùn),有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
  • 前臺接待

    4千-5千
    大同 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待
  • 前臺接待

    3.5千-4千
    大同 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前臺日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),處理預(yù)訂變更及取消等業(yè)務(wù); 2、準(zhǔn)確高效地完成房態(tài)管理、賬務(wù)結(jié)算及發(fā)票開具等工作,確保財務(wù)數(shù)據(jù)無誤; 3、解答客人咨詢,妥善處理投訴及突發(fā)事件,提供符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的個性化服務(wù); 4、維護客戶關(guān)系,記錄并反饋客人需求及意見,協(xié)助提升賓客滿意度; 5、熟悉酒店產(chǎn)品及周邊信息,主動推薦客房升級、餐飲及本地旅游服務(wù); 6、嚴(yán)格執(zhí)行安全及保密制度,確??腿穗[私及酒店財產(chǎn)安全; 7、協(xié)助完成前臺區(qū)域清潔及設(shè)備維護,保持工作環(huán)境整潔專業(yè)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、3年以上高星級酒店前臺接待工作經(jīng)驗,熟悉Opera系統(tǒng)操作者優(yōu)先; 3、年齡20-35歲,形象端正,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的英文溝通能力; 4、服務(wù)意識強,具備出色的應(yīng)變能力與抗壓能力,能適應(yīng)倒班工作制; 5、熟練使用辦公軟件,對賬務(wù)處理及數(shù)據(jù)敏感度高; 6、性格開朗,具備團隊協(xié)作精神,工作細致且有責(zé)任心。
  • 前臺接待員

    3.7千-7千
    太原 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 負責(zé)酒店前臺日常接待工作,以熱情、友好、專業(yè)的態(tài)度迎接每一位賓客,辦理入住、退房手續(xù),確保流程高效、準(zhǔn)確。 解答賓客的各類咨詢,包括酒店服務(wù)、周邊景點、交通等信息,為賓客提供及時、準(zhǔn)確的幫助。 處理賓客的投訴和建議,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,確保賓客滿意度。 準(zhǔn)確記錄賓客的特殊需求和反饋,及時跟進處理,為賓客提供個性化服務(wù)。 協(xié)助銷售部門推廣酒店的各類產(chǎn)品和服務(wù),提高酒店的銷售額。 負責(zé)前臺區(qū)域的衛(wèi)生和秩序維護,確保工作環(huán)境整潔、有序。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求: 形象氣質(zhì)佳,年齡在18-30之間,身高女士1.65米,男士1.8米以上。 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠熱情、耐心地接待賓客,處理各類問題。 熟悉酒店前臺接待流程和相關(guān)業(yè)務(wù)知識,有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 熟練使用辦公軟件和酒店預(yù)訂系統(tǒng),具備一定的計算機操作能力。 具備較強的應(yīng)變能力和團隊協(xié)作精神,能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。 具備良好的英語聽說讀寫能力者優(yōu)先考慮。 福利待遇: 具有競爭力的薪資待遇,月薪[具體薪資范圍],另有豐厚的績效獎金和提成。 完善的福利體系,包括五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工生日福利等。 提供免費的工作餐和員工宿舍,解決您的后顧之憂。 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,酒店為員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn)和晉升機會,幫助您實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。 豐富的員工活動,定期組織團隊建設(shè)、旅游等活動,增強團隊凝聚力。
  • 前臺接待員

    3.3千-4千
    太原 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 五險一金
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的VIP客人、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 前臺接待

    3千-4千
    銀川 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    經(jīng)濟型酒店/3星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    坐班!急招 1.負責(zé)酒店日常的入住 退房 接打電話基本工作。 2.有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識。 3.要求18-25 以內(nèi),有工作經(jīng)驗優(yōu)先.
  • 青島 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前臺日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務(wù) 2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息,及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間準(zhǔn)備就緒 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng),確保賬務(wù)處理準(zhǔn)確無誤 4、受理客人投訴及特殊需求,及時反饋并跟進解決 5、維護前臺區(qū)域整潔有序,保持專業(yè)服務(wù)形象 6、協(xié)助完成每日營業(yè)報表及交接班記錄 7、執(zhí)行酒店安全管理制度,做好賓客信息登記與核對 【崗位要求】 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備基礎(chǔ)英語溝通能力(酒店常用語) 2、具備良好的服務(wù)意識和應(yīng)變能力,能妥善處理突發(fā)事件 3、能適應(yīng)倒班工作制(含夜班),節(jié)假日需輪崗 4、熟練使用辦公軟件,有酒店管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先 5、形象端正,身高女160cm/男170cm以上 6、有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗可培訓(xùn) 7、工作細致耐心,具備團隊協(xié)作精神
  • 前臺接待

    4千-5千
    無錫 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 午餐補貼
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 年度調(diào)薪
    崗位職責(zé): 1、處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作; 2、確保正確處理開票和行政工作,包括審查和歸檔工作報告; 3、在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象; 4、妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報; 5、確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn); 6、積極與團隊配合完成日常工作; 7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 雙休
    • 年底雙薪
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【特別說明】 1.要求有酒店前臺接待崗位一年及以上經(jīng)驗 2.工作地址:深圳市南山區(qū)蛇口招商街道工業(yè)八路260號晗山悅海A座(地鐵12號線四海站E出口)深圳南山睿景酒店?? 3.聯(lián)系人:李先生?????郵箱:335346102@qq.com? 【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
  • 麗江 | 3年以上 | 大專
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    一、崗位名稱 酒店前臺(Full-time/Part-time 可選) 二、崗位職責(zé) 1.?負責(zé)客戶入住/退房辦理,精準(zhǔn)核對身份信息,快速完成登記、押金收取、房卡發(fā)放及發(fā)票開具等流程,確保操作零差錯。 2.?解答客戶咨詢,包括酒店服務(wù)(如早餐時間、設(shè)施位置)、周邊交通、景點信息等,主動提供貼心指引,提升客戶第一印象。 3.?維護前臺區(qū)域秩序與環(huán)境,及時整理單據(jù)、補充宣傳資料,確保前臺整潔有序;熟練操作酒店P(guān)MS系統(tǒng)(如西軟、住哲、Opera),準(zhǔn)確錄入客戶信息與訂單數(shù)據(jù)。 4.?協(xié)助處理簡單客訴(如房間需求調(diào)整、設(shè)施使用問題),無法解決時及時上報值班經(jīng)理,做好客訴記錄與跟進反饋。 5.?負責(zé)夜間值班期間的臨時事務(wù)(如接收快遞、叫醒服務(wù)安排),配合安保部門做好訪客登記,保障酒店前臺運營安全。 三、任職要求 1.?學(xué)歷與經(jīng)驗:大專及以上學(xué)歷,25-35周歲;3年以上工作經(jīng)驗的酒店前臺、客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可接受帶薪培訓(xùn)。 2.?能力要求:具備基礎(chǔ)電腦操作能力,打字速度快(每分鐘30字以上);溝通表達清晰,服務(wù)意識強,能耐心應(yīng)對客戶需求;普通話標(biāo)準(zhǔn),會簡單英語對話者優(yōu)先。 3.?素質(zhì)要求:形象氣質(zhì)佳,著裝整潔得體;具備較強的應(yīng)變能力(如處理客戶臨時變更需求),能適應(yīng)輪班制(含早班、晚班、夜班)及節(jié)假日工作。 4.?其他要求:無不良從業(yè)記錄,持有有效身份證;認真負責(zé),注重細節(jié),能妥善保管前臺現(xiàn)金、房卡等重要物品。 四、福利待遇 1.?薪資待遇: - 全職:月薪4000-6000元(含底薪+提成+全勤獎),提成含入住率獎、會員推薦獎; - 兼職:時薪20-25元,多勞多得,法定節(jié)假日兼職享雙倍時薪。 2.?基礎(chǔ)保障:全職員工入職繳納五險,免費提供工裝及清洗服務(wù);兼職員工提供工作餐補貼。 3.?生活福利:提供員工住宿補貼;每日供應(yīng)工作餐(早/中/晚三餐);享受帶薪年假(全職滿1年5天)、節(jié)日禮品(春節(jié)、中秋等)。 4.?發(fā)展支持:提供免費崗前培訓(xùn)(系統(tǒng)操作、服務(wù)禮儀),優(yōu)秀員工可晉升為前臺主管、大堂經(jīng)理;定期組織員工團建(如聚餐、觀影)。 五、工作地點 [云南省麗江市古城區(qū),束河古鎮(zhèn)仁里路中段18號,麗江納曦雅園園林酒店] 六、應(yīng)聘方式 1.?簡歷投遞:將個人簡歷(附近期照片)發(fā)送至郵箱:81994740@qq.com郵件主題注明“酒店前臺應(yīng)聘-姓名-應(yīng)聘類型(全職/兼職)”。 2.?面試安排:簡歷篩選后,HR將在3個工作日內(nèi)電話通知面試,面試形式為現(xiàn)場面談(15-20分鐘),需攜帶身份證原件。 3.?聯(lián)系咨詢:邢女士 19008881113(工作日9:00-18:00可溝通)。 七、其他說明 1.?面試通過后即可安排入職,無需等待過長周期; 2.?應(yīng)聘者信息嚴(yán)格保密,僅用于招聘流程,不對外泄露。
  • 西安 | 1年以上 | 大專
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 繳納社保
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住時幫助賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上,有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識,團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 前臺接待

    2.8千-3.6千
    威海 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 白山 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 集團內(nèi)調(diào)動
    • 國際酒店品牌
    • 宿舍Wifi
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 員工優(yōu)惠價
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.??GSO - Regency Club is responsible to assist to ensure the smooth and efficient running of the Regency Club within the Rooms Division Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 1 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.
  • 前廳接待員

    4.5千-5.5千
    廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房增加酒店經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前廳工作程度和規(guī)范。
  • 前臺

    3千-5千
    廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    *工作地點: 鼓浪嶼,月休8天 *工作內(nèi)容描述: 1. 高效、彬彬有禮地接待客人,為客人辦理入住、退房等手續(xù); 2. 檢查、處理本班次賬目,確保賬目沒有問題; 3. 查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理跟進未完成事項; 4. 熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频?、園區(qū)的所有活動; 5. 熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù)工作; 6. 熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 *勝任能力要求: 1. 理解能力強,工作效率高,服務(wù)意識強; 2. 耐心細致、有責(zé)任心,具有保密意識; 3. office等辦公軟件熟練使用; 4. 熟悉掌握常用的酒店英語; 5. 良好的心里承受能力,在工作中始終保持積極的態(tài)度; 6. 良好的溝通能力,善于觀察分析。 性格特征要求: 親和力較強,有自己奮斗目標(biāo),仔細認真對待每一項工作 工作及行業(yè)經(jīng)驗要求: 同崗位1年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先
  • 贛州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供住
    養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)養(yǎng)老中心前臺的日常接待工作,包括來訪人員的登記、引導(dǎo)及咨詢服務(wù); 2、接聽并轉(zhuǎn)接來電,記錄重要信息并及時傳達至相關(guān)部門; 3、協(xié)助辦理入住老人的登記手續(xù),整理并歸檔相關(guān)文件資料; 4、維護前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保接待環(huán)境溫馨舒適; 5、協(xié)助處理突發(fā)事件,及時上報并配合相關(guān)部門解決問題; 6、完成上級交辦的其他行政事務(wù)及臨時性工作。 【崗位要求】 1、形象端正,舉止得體,具備良好的服務(wù)意識和親和力; 2、普通話流利,具備基本的溝通表達能力,能耐心傾聽并解答問題; 3、具備一定的應(yīng)變能力,能妥善處理日常接待中的突發(fā)情況; 4、工作認真細致,責(zé)任心強,能適應(yīng)輪班制工作安排; 5、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel等),具備基礎(chǔ)的文件處理能力; 6、有相關(guān)服務(wù)行業(yè)或前臺接待經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可培訓(xùn)上崗。
  • 前臺接待

    3千-4千
    麗水 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 蘇州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 100-499人
    • 投遞簡歷
    **崗位職責(zé):** 1. **全面接待管理**:負責(zé)前臺日常運營,包括顧客預(yù)約、接待、引流、排鐘、結(jié)賬等環(huán)節(jié)的順暢高效。 2. **團隊管理與培訓(xùn)**:管理并培訓(xùn)前臺接待員、客服專員,提升團隊服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和銷售技巧。 3. **客戶關(guān)系維護**:處理客戶咨詢、投訴及滿意度回訪,提升客戶體驗和忠誠度。 4. **業(yè)績目標(biāo)推動**:協(xié)助店長完成業(yè)績指標(biāo),通過會員卡推銷、項目推廣等方式提升營業(yè)額。 5. **日常運營協(xié)調(diào)**:與技術(shù)部(技師)、后勤部保持良好溝通,協(xié)調(diào)資源,確保門店高效運轉(zhuǎn)。
  • 北京-朝陽區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    中式餐飲 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.負責(zé)做好開店迎賓前的準(zhǔn)備工作; 2.做好消費賓客的迎送接待工作,了解餐廳內(nèi)賓客迎賓入座情況,以便隨時安排,引領(lǐng)到位; 3.接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實,詳細做好預(yù)定記錄; 4.提供用餐客人有關(guān)問詢及解釋說明工作; 5.負責(zé)等候區(qū)客人相關(guān)銜接服務(wù)工作; 6.了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo); 7.積極配合上級工作,服從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)善于幫助同事工作;任職要求: 1.18-30歲,形象好氣質(zhì)佳者優(yōu)先; 2.具有同行業(yè)1-3年左右工作經(jīng)歷; 3.有良好的與客人溝通能力,見客主動打招呼,有眼力勁,善于溝通交流,性格開朗。
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