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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳服務流程順暢、高效； 2、監(jiān)督并指導前臺、禮賓、總機等崗位員工的服務標準執(zhí)行，提升客戶滿意度； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并優(yōu)化服務流程； 4、制定前廳部培訓計劃，定期組織員工技能及服務意識培訓； 5、協(xié)調與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的協(xié)作，確?？绮块T工作無縫銜接； 6、負責前廳部排班、考勤及績效管理，優(yōu)化人力資源配置； 7、監(jiān)控前廳運營數(shù)據(jù)（如入住率、平均房價等），定期提交分析報告并提出改進建議； 8、落實酒店安全及衛(wèi)生管理制度，確保前廳區(qū)域符合標準。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域知識，熟悉前廳部各崗位工作流程及標準； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能高效處理客戶及內部協(xié)作問題； 3、較強的團隊管理經(jīng)驗，擅長員工培訓與績效激勵； 4、具備敏銳的服務意識，能快速響應并解決賓客需求； 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera、Fidelio等）及辦公軟件； 6、抗壓能力強，適應倒班及高強度工作節(jié)奏； 7、有星級酒店前廳管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳服務高效、有序進行； 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程及服務標準，提升客戶滿意度； 3、監(jiān)督前臺接待、禮賓、總機等崗位的工作表現(xiàn)，及時解決服務過程中的問題； 4、協(xié)調與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運營順暢； 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件，維護酒店形象與聲譽； 6、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊專業(yè)水平； 7、監(jiān)控前廳部運營成本，合理控制預算及物資使用； 8、定期分析前廳運營數(shù)據(jù)，提出改進建議并落實執(zhí)行。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域知識，熟悉前廳部各項業(yè)務流程； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能夠高效處理客戶及員工關系； 3、具備較強的服務意識及應變能力，能妥善應對突發(fā)情況； 4、良好的團隊管理能力，有帶領前廳團隊的經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件； 6、工作細致認真，責任心強，能適應彈性工作時間； 7、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期發(fā)展。

崗位職責： 1.具體負責樓面的日常運轉和管理工作，保證以舒適的就餐環(huán)境、良好的服務來吸引客源，通過向客人提供規(guī)范的程序，高標準的優(yōu)質服務，來獲取最佳的經(jīng)濟效益和社會效益； 2.負責簽署樓面各種用品的領用單、設備維修單、損耗報告單等，保證樓面的正常運行； 3.負責與相關部門的工作協(xié)調，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并尋求新的解決方案； 4.員工的儀容儀表，督導員工保持始終如一的衛(wèi)生標準； 5.營業(yè)期間堅持在第一戰(zhàn)線，加強餐中巡視，發(fā)現(xiàn)并糾正服務中出現(xiàn)的問題，處理各種突發(fā)事件；熱情待客、主動與顧客交流，迎送重要客人并在服務中給以特殊關照。記錄賓客信息，做好客源開發(fā)與維護； 6.處理賓客的抱怨和不滿，認真解決客人的投訴，并將客人的投訴意見及時向上級報告； 7.負責樓面員工的思想教育工作，對員工工作表現(xiàn)進行定期評估，制定員工培訓計劃，并予以落實； 8.負責員工的考勤和考績，安排員工的班次和休假； 9.參加管理會議，制定樓面服務標準和工作程序，并組織和確保其實施； 10.召開餐前會議總結前日工作和安排當日工作。 任職要求： 1.3-5年高端餐飲樓層管理經(jīng)驗； 2.具備良好的個人素養(yǎng)和營銷推廣能力； 3.形象好，氣質佳。

正常流程的服務員。

北京南城天壇醫(yī)院附近700平米新店！誠心聘請前廳經(jīng)理??！ 核心要求： 團隊管理 | 3年以上餐飲團隊管理經(jīng)驗，能制定服務SOP、優(yōu)化排班、處理客訴 素質培養(yǎng) | 具備服務禮儀培訓能力，打造高執(zhí)行力、高素養(yǎng)服務團隊 線上推廣｜精通抖音/小紅書運營，具備一定學習能力 成本意識 | 熟悉前廳物料管控，酒水損耗率管控經(jīng)驗

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到較高出租率，獲取較高的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專或上學歷，有洲際酒店集團相關崗位經(jīng)驗者優(yōu)先，有同品牌酒店籌建經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

【崗位職責】 1、全面負責餐廳前廳日常運營管理工作，包括接待服務、顧客關系維護、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督等，確保服務品質符合公司標準 2、制定并執(zhí)行前廳服務流程與標準，優(yōu)化服務細節(jié)，提升顧客滿意度及回頭率 3、負責前廳員工排班、培訓及績效考核，打造高效服務團隊 4、處理顧客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并做好后續(xù)跟進 5、監(jiān)督前廳物資管理，控制運營成本，避免浪費 6、收集并分析顧客反饋及市場信息，提出運營改進建議 7、配合后廚及其他部門協(xié)調工作，確保餐廳整體運營順暢 【崗位要求】 1、具備較強的服務意識和管理能力，有餐飲行業(yè)前廳管理經(jīng)驗者優(yōu)先 2、熟悉餐廳前廳運營流程，掌握基本服務禮儀及溝通技巧 3、具備良好的團隊領導能力，能有效調動員工積極性 4、抗壓能力強，能妥善處理突發(fā)情況及顧客投訴 5、工作細致認真，責任心強，具備較強的執(zhí)行力和學習能力 6、能適應餐飲行業(yè)工作時間安排，包括周末及節(jié)假日排班

【崗位職責】 1、協(xié)助房務總監(jiān)全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保各崗位高效運轉2、督導前臺、禮賓、總機、商務中心等各分部的服務質量，制定并執(zhí)行服務標準 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決運營中的問題，提升客戶滿意度 4、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核，優(yōu)化團隊工作效率 5、監(jiān)控房態(tài)及收益管理，協(xié)同銷售部實施客房促銷策略 6、定期分析前廳運營數(shù)據(jù)，編制經(jīng)營報表并提出改進方案 7、維護前廳設備設施的正常使用，控制部門運營成本 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先 2、5年以上高星級酒店前廳工作經(jīng)驗，其中至少2年管理崗位經(jīng)歷 3、精通Opera等酒店管理系統(tǒng)操作，熟悉前廳全流程標準 4、具備出色的服務意識與危機處理能力，英語口語流利 5、優(yōu)秀的團隊管理能力，能有效激勵下屬并處理員工關系 6、年齡25-35歲，形象氣質佳，具備較強的抗壓能力 7、持有酒店職業(yè)經(jīng)理人等相關資格證書者優(yōu)先

【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳各項服務流程高效、順暢； 2、監(jiān)督并指導前臺接待、禮賓等崗位的工作，提升服務質量與客戶滿意度； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時協(xié)調解決，維護酒店品牌形象； 4、制定并優(yōu)化前廳部工作標準及操作流程，定期組織員工培訓，提升團隊專業(yè)能力； 5、負責前廳部與其他部門（如客房、銷售、財務等）的溝通協(xié)作，確保信息傳遞準確及時； 6、管理前廳部物資及設備，控制運營成本，確保資源合理使用； 7、分析前廳運營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶反饋等），提出改進建議并推動落實； 8、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域知識，熟悉前廳部各崗位工作流程及標準； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能夠高效處理客戶需求及團隊協(xié)作問題； 3、責任心強，具備較強的抗壓能力及突發(fā)事件處理經(jīng)驗； 4、良好的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)，注重細節(jié)，追求卓越的客戶體驗； 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（PMS）及辦公軟件； 6、具備團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者需展現(xiàn)較強的學習意愿與潛力； 7、能適應彈性工作安排，包括輪班及節(jié)假日值班。

【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳服務高效、有序進行； 2、制定并優(yōu)化前廳部的工作流程及服務標準，提升客戶滿意度； 3、監(jiān)督前臺接待、禮賓、總機等崗位的服務質量，及時處理客戶投訴及突發(fā)事件； 4、協(xié)調前廳部與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的協(xié)作，確保酒店整體運營順暢； 5、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊專業(yè)能力與服務意識； 6、監(jiān)控前廳部運營成本，合理控制物資消耗及人力成本； 7、定期分析客戶反饋及運營數(shù)據(jù)，提出改進建議并落實執(zhí)行； 8、完成上級領導交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域的工作經(jīng)驗，熟悉前廳部各崗位工作流程； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能夠高效處理客戶需求及團隊協(xié)作問題； 3、較強的服務意識與應變能力，能妥善應對突發(fā)事件及客戶投訴； 4、具備一定的團隊管理經(jīng)驗，能夠有效激勵員工并提升團隊績效； 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（Opera、NEC、西軟）等及辦公軟件； 6、工作細致認真，責任心強，能適應彈性工作時間及高強度工作壓力； 7、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期從事前廳管理工作。

【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、總機服務等，確保各崗位工作高效有序開展； 2、制定并完善前廳部、早餐廳各項服務流程、管理制度及工作標準，監(jiān)督執(zhí)行情況，持續(xù)提升服務質量； 3、負責前廳部員工的排班、培訓、考核及團隊建設，提高員工業(yè)務技能和服務意識； 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決各類問題，維護酒店聲譽和客戶滿意度； 5、協(xié)調與其他部門（如客房部、廚房、線上營銷等）的溝通與協(xié)作，確保酒店整體運營順暢； 6、負責酒店收益管理工作，房價調整，OTA價格制定與調價控盤等；監(jiān)控前廳部運營成本，合理控制物資消耗及人力成本，完成部門預算目標； 7、收集并分析客戶反饋及市場信息，提出改進建議，優(yōu)化服務流程及客戶體驗； 8、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上高星級酒店前廳部工作經(jīng)驗，其中至少2年以上管理崗位經(jīng)驗； 3、熟悉酒店前廳部運營流程及標準，具備較強的服務意識和管理能力； 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力及突發(fā)事件處理能力，能妥善應對各類客戶需求； 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件； 6、年齡25-40歲，形象氣質佳，普通話流利，英語口語能力良好者優(yōu)先； 7、責任心強，具備團隊合作精神，能適應高強度工作壓力。

【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、客戶關系維護等，確保服務質量和效率達到公司標準。 2、制定并執(zhí)行前廳部的工作流程和服務標準，優(yōu)化服務流程，提升客戶滿意度。 3、監(jiān)督和指導前廳部員工的工作表現(xiàn)，定期進行培訓和考核，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。 4、處理客戶投訴和突發(fā)事件，及時解決問題并反饋至相關部門，確?？蛻趔w驗不受影響。 5、協(xié)調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與合作，確保酒店整體運營順暢。 6、負責前廳部的成本控制，合理調配資源，降低運營成本。 7、定期分析前廳部運營數(shù)據(jù)，提交工作報告并提出改進建議。 【崗位要求】 1、具備較強的服務意識和客戶導向思維，能夠敏銳洞察客戶需求并提供優(yōu)質服務。 2、優(yōu)秀的團隊管理能力和溝通協(xié)調能力，能夠有效激勵和帶領團隊完成目標。 3、具備較強的應變能力和抗壓能力，能夠妥善處理突發(fā)事件和客戶投訴。 4、熟悉酒店前廳部運營流程及相關系統(tǒng)操作（如PMS系統(tǒng)），有相關經(jīng)驗者優(yōu)先。 5、工作細致認真，責任心強，能夠適應高強度的工作節(jié)奏。 6、5-10年工作經(jīng)驗，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，愿意在文旅行業(yè)長期發(fā)展。

崗位職責： 1、負責酒店前廳部的整體運營與管理工作，確保部門運作的高效和順暢。 2、監(jiān)督并指導前臺員工的工作流程與服務標準，提升客戶滿意度和服務質量。 3、協(xié)調與其他部門的溝通與合作，保障客戶需求的及時響應和解決。 4、負責制定并優(yōu)化前廳部的工作流程和規(guī)范，提高工作效率和員工滿意度。 5、定期分析業(yè)務數(shù)據(jù)與客戶反饋，為酒店的持續(xù)改進提供有力支持。 6、處理客戶投訴與建議，積極采取措施改進服務質量和客戶體驗。 7、參與酒店的市場推廣活動，協(xié)助提高酒店的品牌知名度和市場占有率。 8、完成領導交辦的其他相關工作任務。 任職資格： 1、酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、熟悉酒店業(yè)務流程和操作規(guī)范，具備優(yōu)秀的團隊管理和組織協(xié)調能力。 3、良好的溝通能力、客戶服務意識以及處理突發(fā)事件的能力。 4、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和報告撰寫能力，能夠熟練運用辦公軟件進行工作匯報和數(shù)據(jù)分析。5、工作認真負責，能夠承受一定的工作壓力和挑戰(zhàn)性任務。 6、優(yōu)秀的分析問題和解決問題的能力，對解決挑戰(zhàn)性問題充滿激情。 7、能適應快節(jié)奏高強度的工作氛圍，具備抗壓能力且擁有良好的職業(yè)操守。 福利待遇：五險 月休4天 聯(lián)系方式：20730127@qq.com

崗位職責 1?Ensure that Legendary Quality Experiences, policies, and procedures are properly understood and followed through. 2 To ensure that all Front Office employees deliver the Mandarin Oriental’s guiding principles and provide exceptional guest service at all times. 3 To maximize employee productivity through the use of multi-skilling, multi-tasking and flexible scheduling to meet the financial goals of the business as well as the expectations of the guests. 4 Perform all aspects of colleague and training functions, including hiring, performance appraisals, counselling, coaching, training, disciplinary actions. 5 To maintain strong, professional relationships with the relevant representatives from competitor hotels and other organizations, including tour operators and local travel agents. 6 To respond to changes in the Rooms function as dictated by the industry, company, and hotel. 任職要求 1?Must possess a good verbal command of the English (and Mandarin) Language? 2 Possess a pleasant and outgoing personality? 3?Minimum?5 years Hotel Management experience in a hotel of similar deluxe standing and minimum 2 years of experience in the same position 4 Experience dealing with all levels including owners, corporate officers, support staff and all hotel employees 4 Excellent overall communication skills 5 Able to multitask 6 The ability to work well in a team environment

【崗位職責】 1、協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部日常運營工作，確保各崗位服務流程順暢高效； 2、負責前臺、禮賓、總機等崗位的排班、培訓及績效考核，提升團隊服務質量； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并優(yōu)化服務流程； 4、監(jiān)督客房預訂、入住、退房等環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況，確保數(shù)據(jù)準確性和客戶滿意度； 5、協(xié)調與其他部門（如客房部、餐飲部）的協(xié)作，保障酒店整體運營效率； 6、定期分析前廳部運營數(shù)據(jù)，提出改進建議并落實優(yōu)化措施； 7、檢查前廳區(qū)域衛(wèi)生、設備及物品擺放，維護酒店形象標準。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經(jīng)驗，有前廳部管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉酒店前臺操作系統(tǒng)（如綠云）及辦公軟件，數(shù)據(jù)敏感度高； 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力和客戶服務意識，能高效處理突發(fā)事件； 4、具備團隊管理經(jīng)驗，擅長員工培訓與激勵； 5、工作細致耐心，能適應倒班及高強度工作節(jié)奏； 6、普通話流利，英語基礎溝通能力良好。

【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 2、考察團隊成員的訓練需求，積極地培訓員工, 讓員工保持水平一致, 參加培訓。 3、控制酒店員工的流失率。 4、作為團隊的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據(jù)酒店酒店PDR標準，進行1：1的面談，確保對每個員工的公平，為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、及時更新員工檔案，掌握員工進步、成功和失敗的狀況，鼓勵更正。 8、為部門計劃和培訓高潛能成員，促進他們提高工作水平。 9、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質服務。 10、簡單易懂的訓練新員工，使其盡快達到勝任工作標準，明白他的目標。 11、對雇用和解雇員工負責, 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門成員的水平一致。 12、獲得并分析員工意見調查、客人滿意度調查和神秘客人調查的結果，與團隊分享并跟辦需要提高的地方。 13、為顧客提供熱情服務，讓他們有回家的感覺。 14、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 15、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 16、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知賓客關系經(jīng)理回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 17、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 18、每日問候VIP客人，確保VIP客人的個性化服務待遇。 19、和銷售，預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務。 20、確保為會員顧客提供優(yōu)質專業(yè)的服務，發(fā)展客人加入會員。 21、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 22、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng)。 23、遵循酒店酒店品牌標準 24、掌握酒店酒店的基本概況 25、了解酒店周邊地區(qū)的信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 26、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部 【崗位要求】 1、本科，良好的英文對話能力，同崗位2年經(jīng)驗。 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務。 3、維護酒店設施設備的正常運轉。 4、保持工作環(huán)境整潔。 5、達到綠色酒店的要求。 6、編輯更新工作標準和程序。

【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 2、控制部門員工的流失率。 3、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知賓客關系經(jīng)理回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 4、每日問候VIP客人，確保VIP客人的個性化服務待遇。 5、確保為會員顧客提供優(yōu)質專業(yè)的服務，發(fā)展客人加入會員。 6、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng)。 7、遵循酒店酒店品牌標準。 8、了解酒店周邊地區(qū)的信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系。 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務。 3、維護酒店設施設備的正常運轉。 4、保持工作環(huán)境整潔。 5、達到綠色酒店的要求。 6、編輯更新工作標準和程序。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、提高客房出租率，獲取客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。