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（一）崗位職責(zé) 1、負責(zé)酒店及馬場線上平臺的整體運營，制定并執(zhí)行線上推廣策略，開展各類直播及線上營銷活動，提升牧場酒店品牌的知名度與線上流量。 2、負責(zé)管理并監(jiān)控酒店的日常運營，包括服務(wù)品質(zhì)管理、運營服務(wù)體系搭建。 3、負責(zé)馬場的日常運營工作，包括馬匹寄養(yǎng)、馬房出租等主營業(yè)務(wù)，制定并執(zhí)行運營計劃，確保運營活動安全、有序開展。 4、負責(zé)拓展業(yè)務(wù)合作渠道，建立多方合作關(guān)系，洽談商務(wù)合作項目。 5、負責(zé)運營團隊的梯隊建設(shè)，提升團隊成員線上運營、活動策劃等專業(yè)能力。 6、負責(zé)組織監(jiān)督管理各項目的市場推廣及銷售目標(biāo)的達成。 （二）任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，具有3年以上馬術(shù)俱樂部、酒店或相關(guān)行業(yè)的運營管理經(jīng)驗，熟悉馬術(shù)及酒店行業(yè)運營模式與市場動態(tài)。 2、具備成功的線上線下運營項目案例，有豐富的線上推廣、活動策劃與執(zhí)行經(jīng)驗。 3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力與市場洞察力，工作積極主動，責(zé)任心強。 4、具有良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)，會騎馬者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)酒店日常運營管理工作，制定并執(zhí)行運營計劃，確保酒店各項服務(wù)達到標(biāo)準(zhǔn)要求； 2、監(jiān)督各部門工作流程，協(xié)調(diào)前廳、客房、餐飲等部門的協(xié)作，提升整體運營效率； 3、處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問題及時解決，維護酒店聲譽； 4、負責(zé)成本控制及預(yù)算管理，優(yōu)化資源分配，提高經(jīng)營效益； 5、定期分析運營數(shù)據(jù)，提出改進措施，提升客戶滿意度和酒店業(yè)績； 6、組織員工培訓(xùn)，提升團隊服務(wù)意識和專業(yè)技能； 7、落實酒店安全管理制度，確保消防、衛(wèi)生等符合相關(guān)法規(guī)要求。 【崗位要求】 1、具備較強的管理能力和服務(wù)意識，能夠高效協(xié)調(diào)團隊工作； 2、良好的溝通與應(yīng)變能力，能妥善處理客戶投訴及突發(fā)事件； 3、對酒店行業(yè)有基本了解，熟悉運營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略； 5、工作認真負責(zé)，能適應(yīng)彈性工作時間； 6、無學(xué)歷及經(jīng)驗要求，愿意學(xué)習(xí)并接受培訓(xùn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1、根據(jù)酒店業(yè)務(wù)目標(biāo)與市場情況，制定全面的數(shù)字營銷策略與年度 / 季度營銷計劃，明確營銷目標(biāo)、預(yù)算分配、渠道選擇與執(zhí)行方案，并確保計劃的有效實施與調(diào)整。 2、負責(zé)酒店官方網(wǎng)站、社交媒體平臺（OTA&微信、微博、抖音、小紅書等）的日常運營與維護，包括內(nèi)容更新、粉絲互動、活動策劃與執(zhí)行，提升平臺活躍度與粉絲數(shù)量。優(yōu)化關(guān)鍵詞投放策略，監(jiān)控廣告投放效果，提高廣告點擊率與轉(zhuǎn)化率，降低獲客成本。 3、策劃并創(chuàng)作多樣化的營銷內(nèi)容，包括但不限于圖文、視頻、直播、H5 頁面等，結(jié)合酒店特色、活動與熱點話題，吸引用戶關(guān)注與互動，提升品牌傳播效果。 4、定期收集、整理和分析數(shù)字營銷相關(guān)數(shù)據(jù)，如網(wǎng)站流量、用戶行為、廣告投放效果、社交媒體數(shù)據(jù)等，生成詳細的數(shù)據(jù)分析報告，總結(jié)營銷成果與問題，提出優(yōu)化建議與改進措施。 5、通過線上營銷、社交媒體互動等方式，與客戶保持定期溝通，推送個性化營銷信息，提高客戶滿意度與忠誠度，促進客戶復(fù)購與口碑傳播。 6、拓展并維護與廣告代理商、媒體平臺、旅游網(wǎng)站、OTA等合作伙伴的關(guān)系，開展聯(lián)合營銷活動，擴大品牌推廣渠道與影響力；參與行業(yè)展會、活動，提升酒店品牌知名度。 7、密切關(guān)注酒店行業(yè)數(shù)字營銷動態(tài)、競爭對手營銷策略與市場趨勢，定期進行競品分析，總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，為酒店數(shù)字營銷決策提供參考依據(jù)。 任職要求 1、精通SEM、SEO）SMM、內(nèi)容營銷等多種數(shù)字營銷渠道與工具，具備獨立策劃、執(zhí)行和優(yōu)化數(shù)字營銷活動的能力。熟悉數(shù)據(jù)分析工具，能夠通過數(shù)據(jù)洞察用戶行為，優(yōu)化營銷策略。 2、深入了解酒店行業(yè)運營模式、市場動態(tài)、目標(biāo)客群特點及消費需求，能夠結(jié)合酒店特色與定位，制定針對性的數(shù)字營銷策略，觸達目標(biāo)客戶。 3、具備出色的創(chuàng)意構(gòu)思能力，能夠策劃新穎、吸引人的營銷活動與內(nèi)容，如短視頻、圖文、直播等，有效吸引用戶關(guān)注，提升品牌曝光度與用戶參與度。 4、能夠?qū)?shù)字營銷數(shù)據(jù)進行深入分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的價值與趨勢，為營銷決策提供數(shù)據(jù)支持，及時調(diào)整營銷策略，提高營銷效果與投資回報率。 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與酒店內(nèi)部各部門緊密協(xié)作，整合資源，共同推動營銷目標(biāo)的實現(xiàn)；同時能夠與外部合作伙伴（如廣告代理商、媒體平臺等）保持良好的合作關(guān)系。 6、面對快速變化的數(shù)字營銷環(huán)境與技術(shù)發(fā)展，能夠迅速適應(yīng)新趨勢、新工具和新方法，持續(xù)學(xué)習(xí)并應(yīng)用到實際工作中，保持營銷工作的創(chuàng)新性與有效性。 加分項： 1、擁有成功線上營銷案例（如爆款內(nèi)容、高轉(zhuǎn)化率活動等）。 2、熟悉酒店收益管理邏輯。

·????????通過和管理層建立良好的工作關(guān)系來支持酒店的管理戰(zhàn)略，尤其是和總經(jīng)理，商務(wù)發(fā)展總監(jiān)，財務(wù)總監(jiān)和人力資源總監(jiān)。 ·????????全面負責(zé)對前廳部，客房部，安保部，工程部，餐飲部，廚房及康樂部的管理以及食品安全等方面的工作。 ·????????積極參與酒店內(nèi)的管理核心項目。（固定資產(chǎn)，裝修改造，培訓(xùn)和對客服務(wù)） ·????????確保集團標(biāo)準(zhǔn)及各個部門服務(wù)與相關(guān)規(guī)范制度的培訓(xùn)及落實 ·????????對酒店的所有區(qū)域進行例行檢查，確保酒店軟硬件時刻處于最良狀態(tài)。 ·????????合理控制各個部門相關(guān)運營成本，在不影響集團標(biāo)準(zhǔn)，安全規(guī)范及客人體驗的前提下營運利潤。制定具有細節(jié)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動計劃(每間占有房的成本，食品成本，酒水成本，工資包含加班，其他花費，小時工和外包服務(wù))。 ·????????用專業(yè)的和激勵的方法管理直接管理范圍內(nèi)的團隊，確保團隊有效合作，高效運作。 ·????????合理的為直接管理范圍內(nèi)的部門制定或批準(zhǔn)年度/季度/月度的預(yù)算，目標(biāo)及工作計劃。 ·????????組織定期的營運會議包含直接管理范圍內(nèi)的分部門。 ·????????親自監(jiān)督每日員工工作表現(xiàn)與儀容儀表. ·????????確保排班表是根據(jù)酒店的需求制定的并遵循了勞動法。 確保酒店及直屬部門完成相關(guān)關(guān)鍵指標(biāo)包括但不限于收入，利潤，SALT，QA，流失率等。 ·????????促動餐飲部經(jīng)理與商務(wù)發(fā)展部共同創(chuàng)造本清利厚的餐飲推廣活動（菜單/價錢/推廣）。 ·????????輔助商務(wù)發(fā)展總監(jiān)建立一個有效的具有競爭力的會議和外賣戰(zhàn)略包含價位。 ·????????執(zhí)行與監(jiān)督酒店各項活動，如慶典，裝飾，新年慶祝活動，與會議宴會主辦單位的溝通與協(xié)調(diào)等。 ·????????對競爭對手的價格和產(chǎn)品進行一年兩次的調(diào)查。 ·????????確保每天的VIP客人得到應(yīng)有的照顧和服務(wù)。 ·????????堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·????????協(xié)助總經(jīng)理完成酒店所有活動與相關(guān)運作工作，完成總經(jīng)理安排的相關(guān)工作。 ·????????如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

【職位描述/概述】 ?負責(zé)中國社交媒體的運營與廣告投放 （包括小紅書、抖音、微信、微博等平臺） ?制作中國社交媒體內(nèi)容（視頻 / 圖片） ?負責(zé)聯(lián)系并合作中國體驗團及KOL ?策劃推廣活動，管理并運營相關(guān)平臺與媒體資源 ?酒店運營相關(guān)事務(wù)（中文或英文翻譯） 【崗位要求】 ?必須精通中文（可溝通韓語或英語者優(yōu)先） ?具備 2至10年的廣告制作與運營經(jīng)驗 （包括社交媒體運營、KOL合作、內(nèi)容制作等） ?可在濟州島工作 【員工福利待遇（適用于所有員工）】 優(yōu)先考慮 : ?能熟練使用 Photoshop（PS）/ Illustrator（AI）/ Premiere（PR） 等制作工具者優(yōu)先 ?具有在營銷代理公司的策略制定與執(zhí)行經(jīng)驗 者優(yōu)先 ?具備多語言能力（韓文、英文）者優(yōu)先考慮 ?具有娛樂酒店市場營銷背景者將被優(yōu)先錄用 向韓國提供搬遷協(xié)助 ?單程國際機票到韓國 / 經(jīng)濟艙 ?提供當(dāng)?shù)氐膰冶ｋU 【成長與發(fā)展支持】 ?每年可免費入住全球凱悅酒店12晚 ?在濟州夢塔享有客房、餐飲及購物折扣 ?提供在國內(nèi)外凱悅酒店內(nèi)部調(diào)動的機會 【鼓勵與表彰】 ?每月對優(yōu)秀員工及長期服務(wù)員工進行表彰與獎勵 ?每月為員工舉辦主題生日派對 【健康的濟州生活】 ?通過移動平臺容易申請休假 ?支持員工參與濟州各類活動與慶典，如馬拉松及體育賽事

崗位職責(zé)： 1.負責(zé)區(qū)域內(nèi)新店及現(xiàn)有門店的運營統(tǒng)籌，制定年度經(jīng)營策略，分解并監(jiān)督銷售目標(biāo)達成； 2.管理店長及前廳后廚核心團隊（如前廳主管、廚師長），制定培訓(xùn)計劃，強化服務(wù)技能及餐酒搭配專業(yè)能力； 3.主導(dǎo)成本控制與供應(yīng)鏈優(yōu)化，對食材成本、人力配置及設(shè)備維護進行精細化管控； 4.基于品牌定位，優(yōu)化本地化營銷方案，提升市場份額及客戶忠誠度。 任職要求： 1.5年以上黑珍珠/米其林西餐品牌區(qū)域管理經(jīng)驗（不接受商超、快消或非高端餐飲背景）； 2.成功主導(dǎo)過2家以上高端西餐廳的運營統(tǒng)籌或新店孵化，熟悉意大利菜系及侍酒文化； 3.具備跨門店團隊管理經(jīng)驗，擅長激勵高學(xué)歷/專業(yè)型人才。 您可將個人簡歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com，如有合適職位，我們會第一時間與您聯(lián)系~

一、財務(wù)面 1、協(xié)助運營經(jīng)理做好部門內(nèi)部成本管控工作。 2、負責(zé)協(xié)助運營經(jīng)理積極完成部門經(jīng)營收入預(yù)算目標(biāo)、會員帶嘉賓率指標(biāo)等。 二、顧客面 1、協(xié)助運營經(jīng)理行駛?cè)粘Ｇ驎哟?、賽事出發(fā)安排與運營、提高服務(wù)質(zhì)量、打造球會服務(wù)品牌等相關(guān)職能。 2、協(xié)助運營經(jīng)理完成VIP及重要客戶接待。 3、處理好客訴，能夠協(xié)調(diào)處理好對客服務(wù)關(guān)系，融洽解決客戶需求。并內(nèi)部立馬協(xié)調(diào)改正，提升。 4、負責(zé)場地打球時間管理及場地突發(fā)事件處理工作； 5、合理利用配置現(xiàn)有資源，不斷完善運營流程、提高場地運營效率，提升客戶滿意度。 6、負責(zé)團隊賽事的對接、準(zhǔn)備、安排、收尾工作； 三、內(nèi)部流程面 1、協(xié)助運營經(jīng)理檢查各分部主管及員工日常工作的完成情況。 2、熟悉出發(fā)系統(tǒng)（預(yù)訂、出發(fā)臺、巡場）崗位職責(zé)及操作流程，使出發(fā)系統(tǒng)和諧有序的運營。 3、對部門管轄的規(guī)章制度、各種操作流程進行編制、調(diào)整、優(yōu)化，到達更加精進的效果。 4、能合理的調(diào)配各部門協(xié)作，在短時間內(nèi)解決一些日?；蛲话l(fā)事件。 5、負責(zé)每月對崗位人員的績效考評。 6、負責(zé)管轄崗位的資產(chǎn)管理、設(shè)施設(shè)備管理工作； 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷；5年以上高爾夫管理經(jīng)驗。 2、高爾夫?qū)I(yè)能力強、熟練球場出發(fā)系統(tǒng)。 3、28歲以上40歲以之間，男女不限，形象良好。 4、有一定的下場打球水平、精通高爾夫規(guī)則、禮儀、懂電腦操作。 5、語言表達能力強，善于對客溝通，解決客戶需求。

（一）崗位職責(zé) 1、康養(yǎng)、文旅項目（并非指養(yǎng)老項目）的運營方案編制與策劃、執(zhí)行，包括提供項目運營建議、市場拓客建議、投資回報預(yù)測等； 2、負責(zé)運營數(shù)據(jù)的收集、分析管理，研究行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，結(jié)合經(jīng)營分析情況，為公司決策層提供各項經(jīng)營決策建議； 3、能夠嫁接行業(yè)內(nèi)上下游相關(guān)資源。 （二）任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)療管理、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、具有康養(yǎng)文旅項目等相關(guān)行業(yè)運營經(jīng)驗優(yōu)先； 3、具有較強的邏輯分析能力和策劃經(jīng)驗； 4、制作、使用PPT等辦公軟件能力較強。 （三）其他信息 本項目的康養(yǎng)是指健康養(yǎng)生，不是養(yǎng)老，覆蓋但不針對老年人客群。項目聚焦中國35歲以上高凈值人士，創(chuàng)建目的地型“休閑度假+高端康養(yǎng)”沉浸式旅居新業(yè)態(tài)。

工作職責(zé): 1、協(xié)助酒店完成直銷產(chǎn)品的落地； 2、培訓(xùn)酒店員工對直銷系統(tǒng)的使用和培訓(xùn)，掌握直銷產(chǎn)品銷售流程； 3、結(jié)合數(shù)據(jù)的分析，產(chǎn)品的價格、庫存監(jiān)控做好產(chǎn)品優(yōu)化工作； 4、產(chǎn)品流量運營，對酒店的交易產(chǎn)出負責(zé)。 任職資格: 1、具備親和力、良好的表達與溝通能力； 2、抗壓能力強，主動并積極和團隊精神； 3、有數(shù)據(jù)分析和解讀能力； 4、從事OTA或是高星酒店1年以上，在酒店從事官微對接為佳。

工作職責(zé): 1、根據(jù)集團客戶定位與需求，制訂相對應(yīng)的運營方案； 2、根據(jù)運營方案與策略，負責(zé)服務(wù)集團客戶的產(chǎn)品包裝、營銷策劃及運營落地工作的統(tǒng)籌推進 3、協(xié)調(diào)配合集團項目下各單店運營的工作開展，確保集團運營工作的運營效率； 4、建立和維護良好的客情關(guān)系，及時對客戶需求做出響應(yīng)； 5、定期對客戶數(shù)據(jù)做分析與回顧，制訂優(yōu)化方案并在獲得客戶認可后執(zhí)行。 任職資格: 1、本科及以上學(xué)歷，具備2年以上高星酒店、OTA渠道或酒店集團數(shù)字營銷相關(guān)工作經(jīng)驗；； 2、熟悉微信生態(tài)和用戶行為，喜歡學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，抗壓能力強； 3、較強的邏輯思維及數(shù)據(jù)敏感性，有較強的文案能力和數(shù)據(jù)處理、分析能力，熟悉辦公軟件、微信運營工具和數(shù)據(jù)處理工具； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)及表達能力，責(zé)任心強，工作細致有耐心，對待客戶回復(fù)及時，態(tài)度專業(yè)； 5、可接受出差。

工作職責(zé): 1、協(xié)助酒店完成直銷產(chǎn)品的落地； 2、培訓(xùn)酒店員工對直銷系統(tǒng)的使用和培訓(xùn)，掌握直銷產(chǎn)品銷售流程； 3、結(jié)合數(shù)據(jù)的分析，產(chǎn)品的價格、庫存監(jiān)控做好產(chǎn)品優(yōu)化工作； 4、產(chǎn)品流量運營，對酒店的交易產(chǎn)出負責(zé)。 任職資格: 1、具備親和力、良好的表達與溝通能力； 2、抗壓能力強，主動并積極和團隊精神； 3、有數(shù)據(jù)分析和解讀能力； 4、從事OTA或是高星酒店1年以上，在酒店從事官微對接為佳； 5、能夠接受出差，會開車優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、在網(wǎng)絡(luò)平臺上編輯產(chǎn)品資料信息發(fā)布并進行推廣； 2、處理在線銷售平臺上的客戶訂單； 3、能準(zhǔn)確、及時解答客戶的問題，促使買賣的成交； 4、及時處理咨詢、投訴、建議，并將信息反饋至相關(guān)部門； 5、保存處理結(jié)果并歸檔； 6、能適合多種平臺,多位客人的同時提問。? 職位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、計算機、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)，有外貿(mào)電子商務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，網(wǎng)站產(chǎn)品運營和推廣，了解搜索引擎優(yōu)化及排名，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 3、有一定的營銷經(jīng)驗，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，為人善良誠實，能吃苦耐勞； 4、熟悉淘寶、阿里巴巴，慧聰360等電子商務(wù)平臺。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負責(zé)網(wǎng)店整體與單品頁面視覺及排版設(shè)計日常維護與更新，提升店鋪美觀與整體轉(zhuǎn)化率； 2、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)運行的安全性、可靠性及穩(wěn)定性； 3、監(jiān)控和收集日常效果數(shù)據(jù)，并及時作出調(diào)整。 4、負責(zé)網(wǎng)店各類活動的運行安排 任職資格： 1、有2年以上網(wǎng)站與網(wǎng)店建設(shè)經(jīng)驗，有大型網(wǎng)站或網(wǎng)店如，淘寶，天貓，京東等工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2、可以獨立完成網(wǎng)站前后臺工作，熟悉互聯(lián)網(wǎng)的運營及推廣營銷； 3、良好的溝通能力及團隊組織能力，富有責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強。 4、對淘寶會員的購物心理有充分的認知,細致、耐心，良好的溝通能力 5、邏輯思維能力強，具有較強執(zhí)行力、服從上級安排。

工作職責(zé): 1、協(xié)助酒店完成直銷產(chǎn)品的落地； 2、培訓(xùn)酒店員工對直銷系統(tǒng)的使用和培訓(xùn)，掌握直銷產(chǎn)品銷售流程； 3、結(jié)合數(shù)據(jù)的分析，產(chǎn)品的價格、庫存監(jiān)控做好產(chǎn)品優(yōu)化工作； 4、產(chǎn)品流量運營，對酒店的交易產(chǎn)出負責(zé)。 任職資格: 1、具備親和力、良好的表達與溝通能力； 2、抗壓能力強，主動并積極和團隊精神； 3、有數(shù)據(jù)分析和解讀能力； 4、從事OTA或是高星酒店1年以上，在酒店從事官微對接為佳。

l?在市場銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)酒店的公共關(guān)系工作。在公眾和社區(qū)中為酒店樹立良好企業(yè)形象。 l?負責(zé)市場公關(guān)策劃及運作，定期向酒店決策層及銷售部提供公關(guān)活動與信息的周報、月報。 l?參與制定、調(diào)整酒店營銷策略、公關(guān)策略及收益指標(biāo)，并協(xié)助銷售部實現(xiàn)酒店的經(jīng)營收入指標(biāo)。 l?參與制定酒店市場計劃的起草工作。制定年度公關(guān)計劃，包括年度廣告策劃和預(yù)算、公關(guān)活動的策劃和預(yù)算，宣傳品、禮品費用的預(yù)算等。安排公關(guān)活動及各項促銷活動。 l?作為酒店同廣告媒體的聯(lián)系人，監(jiān)督媒體廣告的實施執(zhí)行情況。 l?安排及協(xié)調(diào)各種宣傳活動(接待記者、介紹企業(yè)情況、組織新聞發(fā)布會等各種公關(guān)活動)，不斷拓寬與媒體和對外聯(lián)絡(luò)渠道。 l?與各個營業(yè)部門緊密配合，做好各種促銷宣傳活動。 l?策劃：安排公關(guān)活動(節(jié)日慶典、文化交流互動等活動)。督導(dǎo)本部門員工按計劃高質(zhì)量地完成各項工作。 l?負責(zé)酒店宣傳品的設(shè)計印制和企業(yè)禮品的制作、發(fā)放管理工作。 l?做好各種宣傳活動的準(zhǔn)備工作，撰寫各種廣告文案、公關(guān)稿件。 l?翻譯各種資料、文稿并保證準(zhǔn)確。 l?定期檢查公共區(qū)域投放的宣傳品、廣告牌擺放，并及時向市場銷售總監(jiān)匯報。 l?制作各種儀式、宴會用總經(jīng)理致辭、邀請函，并擔(dān)當(dāng)公關(guān)接待。 l?定期對下屬進行績效評估。 l?完成總經(jīng)理、市場銷售總監(jiān)交辦的其他工作。

·??管理賓客服務(wù)相關(guān)的日常運作，確保產(chǎn)品達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照酒店業(yè)務(wù)目標(biāo)向客人提供服務(wù)。 ·??執(zhí)行管理的職能，對員工進行篩選、培訓(xùn)、輔導(dǎo)和獎勵計劃，嚴格遵守對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以便提高業(yè)務(wù)水平，滿足客人的需求。 ·??監(jiān)督運營部，確保入住率和平均房價，以實現(xiàn)收益理想化。 ·??指導(dǎo)運營部，特別是一線面客人員，確保?？秃推渌F賓得到特別的關(guān)照和禮遇。 ·??承擔(dān)保持外觀標(biāo)準(zhǔn)的整體責(zé)任，確保家具和各種設(shè)備均保持外表清潔、運轉(zhuǎn)良好并得到妥善維護。 ·??掌握所有系統(tǒng)客機的危急處理流程，并定期做相關(guān)培訓(xùn)及演練。 ·??向店長，以及酒店管理人員通報所有他們需要了解的酒店信息，如貴賓來店和離店的情況及其它相關(guān)信息。 ·??致力于賓客滿意度，采取有效措施，負責(zé)OTA\VIP查房及后續(xù)工作，處理重大投訴及客評管理。

一、崗位職責(zé)? 1. 項目開發(fā)全流程管理負責(zé)酒店項目的市場拓展，包括新項目開發(fā)，及在建項目的推進。篩選優(yōu)質(zhì)物業(yè)資源（酒店/公寓/商業(yè)綜合體），完成選址評估、投資測算及可行性分析報告。主導(dǎo)商務(wù)談判，與業(yè)主或物管公司簽訂合作協(xié)議，協(xié)調(diào)法務(wù)、財務(wù)部門完成合同審核及風(fēng)險把控。統(tǒng)籌部門日常工作，參與完善酒店品牌體系。 2. 資源整合與跨部門協(xié)作搭建并維護項目相關(guān)方，包括但不限于設(shè)計單位、政府機構(gòu)、中介機構(gòu)等合作渠道，推動項目落地。協(xié)同公司運營、工程、采購等部門完成籌建期支持，確保項目按期開業(yè)及運營達標(biāo)。 ?3. 數(shù)據(jù)分析與決策支持定期輸出區(qū)域市場分析報告，識別潛在開發(fā)機會，優(yōu)化開發(fā)策略。建立并維護城市酒店項目數(shù)據(jù)庫，動態(tài)跟蹤競品品牌動態(tài)及市場租金水平。 ?二、任職要求? 1. 硬性條件本科及以上學(xué)歷，不限專業(yè)；5年以上酒店開發(fā)經(jīng)驗，其中2年以上同崗位管理經(jīng)驗，有希爾頓、IHG、華住、亞朵等酒店集團背景者優(yōu)先。 ?2. 核心能力商業(yè)敏感度：熟悉酒店投資模型，能獨立完成租金評估、回報測算及成本分析（熟練使用Excel、IRR、NPV等工具）。談判與執(zhí)行：具備大型商業(yè)談判經(jīng)驗，能推動復(fù)雜項目從簽約到開業(yè)全流程落地。資源網(wǎng)絡(luò)：擁有一定的地產(chǎn)開發(fā)商、加盟商資源，熟悉酒店行業(yè)政策及市場趨勢。? 3. 個人素質(zhì)抗壓能力強，溝通能力良好；邏輯清晰，具備優(yōu)秀的PPT制作及匯報能力。 三、優(yōu)先條件 （加分） ?熟悉連鎖酒店開發(fā)模式，有成功操盤3個以上酒店項目案例；具備文旅綜合體、城市更新項目開發(fā)經(jīng)驗；持有PMP項目管理認證或相關(guān)資格證書。

工作職責(zé): 1、協(xié)助酒店完成直銷產(chǎn)品的落地； 2、培訓(xùn)酒店員工對直銷系統(tǒng)的使用和培訓(xùn)，掌握直銷產(chǎn)品銷售流程； 3、結(jié)合數(shù)據(jù)的分析，產(chǎn)品的價格、庫存監(jiān)控做好產(chǎn)品優(yōu)化工作； 4、產(chǎn)品流量運營，對酒店的交易產(chǎn)出負責(zé)。 任職資格: 1、具備親和力、良好的表達與溝通能力； 2、抗壓能力強，主動并積極和團隊精神； 3、有數(shù)據(jù)分析和解讀能力； 4、從事OTA或是高星酒店1年以上，在酒店從事官微對接為佳。

Job Overview 職位概述 Maximize all revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues. Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings. 使酒店的所有收益最大化，包括并不僅限于客房和宴會和餐飲收入。領(lǐng)導(dǎo)由所有創(chuàng)收部門參與的跨部門決策工作，這些部門包括銷售和市場部、客房部、餐飲服務(wù)部。管理競爭情報工作的各個方面；定價；管理可出租客房和收益底線；分銷渠道；市場細分組合；接受或拒絕較大團隊的預(yù)訂。 Required Skills 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions. 擁有有效的酒店報價概念，優(yōu)化收益管理和銷售策略的知識，并具有在給定的市場條件下決定使用哪種概念的能力。 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力 Good writing skills 良好的寫作技能 Qualifications 資歷 Bachelor's degree in Hotel Administration or Business Administration. 具有酒店管理或商業(yè)管理的學(xué)士學(xué)位。 Experience 經(jīng)驗 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. Previous Revenue Management or Pricing experience is preferred. 3年相關(guān)工作經(jīng)驗或類似的管理經(jīng)驗，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。曾擁從事收入管理或報價工作者優(yōu)先考慮。