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該崗位隸屬于禪泉度假酒店市場營銷部，主管級別 崗位職責(zé): 1.協(xié)助營銷部經(jīng)理完成市場調(diào)研分析。 2.負(fù)責(zé)客戶維護(hù)完成拜訪計(jì)劃，穩(wěn)固客戶關(guān)系。 3.負(fù)責(zé)市場拓展與客源開發(fā)工作。 4.完成銷售任務(wù)指標(biāo)，推動酒店客房、餐飲、會議等業(yè)務(wù)營收增長。 5.完成賬款回收，確保資金流轉(zhuǎn)順暢。 6.配合營業(yè)部門做好對客溝通服務(wù)工作。崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷，市場營銷、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.具有2年四星級及以上度假酒店銷售工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉珠三角度假酒店市場行情，有一定的客戶資源。

崗位職責(zé) 該職位隸屬于禪泉度假酒店，負(fù)責(zé)協(xié)助市場營銷總經(jīng)做好市場開發(fā)、制訂和推動酒店?duì)I銷方案落地、組織開展各類營銷活動、組織做好各類接待與服務(wù)等工作，并做好部門日常各項(xiàng)管理工作。 崗位要求 1、大專以上文化程度；三年以上珠三角高級商務(wù)度假酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有廣東省內(nèi)高端酒店銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，良好英語能力。 3、精通市場開發(fā)，公共關(guān)系，經(jīng)營策劃，貴賓接待及形象推廣等。 4、有獨(dú)立組織項(xiàng)目營銷工作能力，兼?zhèn)漤?xiàng)目策劃和市場分析能力。

崗位職責(zé)： 檢查每日活動訂單和工作日志，清楚了解所有活動和臨時更改。 帶領(lǐng)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員對庫存物品和各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行管理級盤點(diǎn)。 帶領(lǐng)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員擺臺。 配合宴會經(jīng)理或副經(jīng)理協(xié)調(diào)宴會活動。 檢查員工到崗情況。 工作結(jié)束后檢查宴會所有區(qū)域，確保廳房和各種設(shè)備設(shè)施的正確擺放并干凈整 。 在活動開始前為宴會成員分配工作。 能夠高效完成所有正當(dāng)活動需求。 能夠勝任所有班次及經(jīng)理安排的工作。 全面掌握各種類型活動的擺臺方法。 崗位要求 有上進(jìn)心。 普通話標(biāo)準(zhǔn) 可以獨(dú)立的完成工作。 最少2年宴會服務(wù)員或者1年宴會主管工作經(jīng)驗(yàn)。 具有中西餐宴會服務(wù)知識。

1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面符合規(guī)定的要求 2.熟悉預(yù)訂資料了解客情，尤其即將來店的貴賓、常客的姓名 3.為客人辦理登記入住，結(jié)帳離店，寄存領(lǐng)取行李，為客人提供準(zhǔn)確的問詢信息 4.熟練前臺各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極發(fā)展新會員以及推銷客房增加酒店收益 5.積極向來店賓客推銷酒店的產(chǎn)品與服務(wù) 6.詢問客人入住體驗(yàn)，記錄客人意見和反饋并向上級匯報 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù) 任職要 1.學(xué)歷大專及以上，形象氣質(zhì)佳，良好的英語口語能力 2.能接受夜班，工作積極主動 3.性格開朗，相貌端正，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)兩酒店人力資源部及行政管理等工作。 2、負(fù)責(zé)制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃，并組織實(shí)施。 5、組織完成年度培訓(xùn)計(jì)劃，針對核心員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關(guān)系。 7、建立績效管理與考核體系。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，從事四星級酒店人力資源工作五年以上。 2、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策。 3、擁有良好個性與魅力的授課風(fēng)格，培訓(xùn)技能嫻熟。 4、管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。

該崗位隸屬于龍山溫泉酒店銷售部，主管級別 崗位職責(zé): 1.協(xié)助營銷部經(jīng)理完成市場調(diào)研分析。 2.負(fù)責(zé)客戶維護(hù)完成拜訪計(jì)劃，穩(wěn)固客戶關(guān)系。 3.負(fù)責(zé)市場拓展與客源開發(fā)工作，接受出差。 4.完成銷售任務(wù)指標(biāo)，推動酒店客房、餐飲、會議等業(yè)務(wù)營收增長。 5.完成賬款回收，確保資金流轉(zhuǎn)順暢。 6.配合營業(yè)部門做好對客溝通服務(wù)工作。崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷，市場營銷、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.具有2年四星級及以上度假酒店銷售工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉珠三角度假酒店市場行情，有一定的客戶資源。

天河慧美公司薪資待遇（薪資潛力無限） 全國數(shù)一數(shù)二超6000人團(tuán)隊(duì)，脫單首選 月休：周末固定+4天任選＝8天休假 上班時間：9：30-18：30（長白班） 午休時間：12：00-13：30（8小時） 薪資：多勞多得，因人而異。一單1W+，開588體驗(yàn)單就有一半概率。銷冠和老員工都是月入5-10W+。不會，全程免費(fèi)帶新。做過銷售優(yōu)先，待遇升級機(jī)制無敵。很多公司銷售跳槽到這里都得到認(rèn)可。 福利：開單獎勵砸蛋抽獎+全屏祝賀（氣氛團(tuán)隊(duì)氛圍好）+不定期團(tuán)隊(duì)旅游+各種獎金 晉升機(jī)制公平：商務(wù)?高級商務(wù)?總監(jiān)?運(yùn)營總監(jiān)?分公司總經(jīng)理。收益只會越來越高，董事長有格局大方。 底薪8000+，無底線提成高達(dá)百分之40。我們最低加盟26800，中53600，107200。而且開單簡單，先開588老師到店先做后付。爆單率和開單率極高。很多人都通過公司買到了自己夢想的豪車奔馳寶馬保時捷。 公司待遇好，機(jī)制獎勵成熟。成就多。 其它薪資：招聘還有伯樂獎，除提成組建團(tuán)隊(duì)一樣可以月入過萬。有圖有真相。 歡迎有想法的到公司具體詳談。

我們公司薪資待遇（薪資潛力無限）實(shí)話實(shí)說 全國數(shù)一數(shù)二超6000人團(tuán)隊(duì)，脫單首選，翻身第一桶金首選。 月休：周末固定+4天任選＝8天休假 上班時間：9：30-18：30（長白班） 午休時間：12：00-13：30（8小時） 薪資：多勞多得，因人而異。一單1W+，開588體驗(yàn)單就有一半概率。銷冠和老員工都是月入5-10W+。不會，全程免費(fèi)帶新。做過銷售優(yōu)先，待遇升級機(jī)制無敵。很多公司銷售跳槽到這里都得到認(rèn)可。 福利：開單獎勵砸蛋抽獎+全屏祝賀（氣氛團(tuán)隊(duì)氛圍好）+不定期團(tuán)隊(duì)旅游+各種獎金 晉升機(jī)制公平：商務(wù)?高級商務(wù)?總監(jiān)?運(yùn)營總監(jiān)?分公司總經(jīng)理。收益只會越來越高，董事長有格局大方。前途無量。 有責(zé)底薪8000+，4個任務(wù)。無責(zé)底薪可提成高達(dá)百分之40。我們最低加盟26800，中53600，107200。而且開單簡單，先開588老師到店先做后付。爆單率和開單率極高。面試能來看到企業(yè)墻很多人都通過公司買到了自己夢想的豪車奔馳寶馬保時捷。不畫餅，自己面試能看得到團(tuán)隊(duì)。 公司待遇好，機(jī)制獎勵成熟。成就多。 其它薪資：招聘還有伯樂獎，除提成組建團(tuán)隊(duì)一樣可以月入過萬。有圖有真相。 歡迎有想法的到公司具體詳談。

我們公司薪資待遇（薪資潛力無限）實(shí)話實(shí)說。此招下店美容師爆卡。包吃住。 月休：周末固定+4天任選＝8天休假 上班時間：9：30-18：30（長白班） 午休時間：12：00-13：30（8小時） 薪資：多勞多得，因人而異。一單1W+，開588體驗(yàn)單就有一半概率。銷冠和老員工都是月入5-10W+。不會，全程免費(fèi)帶新。做過銷售優(yōu)先，待遇升級機(jī)制無敵。很多公司銷售跳槽到這里都得到認(rèn)可。 福利：開單獎勵砸蛋抽獎+全屏祝賀（氣氛團(tuán)隊(duì)氛圍好）+不定期團(tuán)隊(duì)旅游+各種獎金 晉升機(jī)制公平：商務(wù)?高級商務(wù)?總監(jiān)?運(yùn)營總監(jiān)?分公司總經(jīng)理。收益只會越來越高，董事長有格局大方。前途無量。 有責(zé)底薪8000+，4個任務(wù)。無責(zé)底薪可提成高達(dá)百分之40。我們最低加盟26800，中53600，107200。而且開單簡單，先開588老師到店先做后付。爆單率和開單率極高。面試能來看到企業(yè)墻很多人都通過公司買到了自己夢想的豪車奔馳寶馬保時捷。不畫餅，自己面試能看得到團(tuán)隊(duì)。 公司待遇好，機(jī)制獎勵成熟。成就多。 其它薪資：招聘還有伯樂獎，除提成組建團(tuán)隊(duì)一樣可以月入過萬。有圖有真相。 歡迎有想法的到公司具體詳談。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)落實(shí)和完善物資采購管理體系。 2、負(fù)責(zé)審核各部門的采購申請單，與各部門取得有效聯(lián)絡(luò)，確保采購的及時性與準(zhǔn)確性。 3、負(fù)責(zé)日常采購工作，定期與成本、用貨部門共同進(jìn)行市場調(diào)查，開發(fā)貨源。 4、收集市場信息，做到貨比三家、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價優(yōu)先，發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品，調(diào)整進(jìn)貨價格，報上級批準(zhǔn)后執(zhí)行。 5、負(fù)責(zé)做好采購成本費(fèi)用核算，努力為酒店節(jié)約采購成本。 6、負(fù)責(zé)日常采購合同、協(xié)議的簽署，對合同的執(zhí)行進(jìn)行管理。 7、負(fù)責(zé)對供貨商的信譽(yù)進(jìn)行調(diào)研。 【崗位要求】 1、從事酒店物資管理和采購工作，具有豐富的采購知識和經(jīng)驗(yàn)。 2、熟練掌握采購程序和酒店內(nèi)部控制程序。 3、擁有各類物資供應(yīng)商，并與他們建立牢固、良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。 4、懂基礎(chǔ)英語。

崗位職責(zé)/職位描述 1、根據(jù)本組市場開發(fā)計(jì)劃，制定個人銷售活動計(jì)劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 4、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競爭對手。 5、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 6、向運(yùn)營總監(jiān)匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 崗位要求 1、擁有良好的體質(zhì)和心理素質(zhì)、講求工作效率、積極主動。 2、酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬）。 3、至少3年及以上經(jīng)驗(yàn)，商務(wù)會務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)為主；有廣州白云區(qū)客源優(yōu)先。 4、熟悉規(guī)章制度和管理標(biāo)準(zhǔn)，能培訓(xùn)員工，能認(rèn)真執(zhí)行上級的指令。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)外墻面、天花板、門窗、家具等區(qū)域的油漆涂刷及修補(bǔ)工作，確保施工質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、根據(jù)工程需求調(diào)配油漆顏色，確保顏色匹配一致； 3、對酒店設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)，包括補(bǔ)漆、翻新及表面處理，保持整體美觀； 4、嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程施工，確保工作環(huán)境整潔，避免污染或損壞其他區(qū)域； 5、協(xié)助工程部完成其他相關(guān)維修及翻新任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備油漆工相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類油漆工具及材料的使用； 2、了解不同材質(zhì)的表面處理工藝，能獨(dú)立完成調(diào)色、打磨、涂刷等工序； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，能適應(yīng)酒店行業(yè)對細(xì)節(jié)的高標(biāo)準(zhǔn)要求； 4、身體健康，能適應(yīng)一定強(qiáng)度的體力勞動及高空作業(yè)（如腳手架、梯子等）； 5、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，服從工作安排，按時保質(zhì)完成任務(wù)。

崗位職責(zé)： 1、能獨(dú)立完成整套施工圖紙，制圖準(zhǔn)確熟練，設(shè)計(jì)施工方案、施工變更、施工文件及施工合同、相關(guān)法規(guī)法令，充分掌握項(xiàng)目工程承包合同文件的經(jīng)濟(jì)條款和分承包文件，并做好合同交底工作； 2、配合方案設(shè)計(jì)師細(xì)化完善設(shè)計(jì)方案； 3、配合方案設(shè)計(jì)師完成材料及設(shè)備選型； 4、協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場設(shè)計(jì)與施工問題； 5、對接業(yè)主及工程人員進(jìn)行設(shè)計(jì)前期審圖，設(shè)計(jì)樣板房檢查及后期設(shè)計(jì)驗(yàn)收工作。 崗位要求： 1、本科及以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀可放寬至大專； 2、熟練使用office、廣聯(lián)達(dá)、cad等辦公軟件。有至少一個完整對標(biāo)酒店圖紙制圖及結(jié)合現(xiàn)場深化經(jīng)驗(yàn)，工裝（非家裝），如能熟練運(yùn)用CAD、PHOTOSHOP技能軟件優(yōu)先考慮。 3、性格開朗，思維靈活，善于溝通、協(xié)作，有上進(jìn)心有創(chuàng)意。具有良好的組織能力和時間管理能力，能在緊迫的時間期限內(nèi)完成高質(zhì)量的設(shè)計(jì)成果。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)演出節(jié)目及特別活動的服裝和道具正常營運(yùn)及使用； 2、制作或訂制演出節(jié)目及特別活動的服裝道具，以及服裝道具的清洗儲存維修保養(yǎng)，夜光服裝電子燈飾維修等工作； 3、制作或訂制度假公園及酒店的演出需求的服裝，并對服裝清洗維護(hù)配送，保證度假區(qū)、公園及酒店的演出服裝的正常營運(yùn)； 4、制定關(guān)設(shè)施及崗位的操作程序，監(jiān)督電子燈飾服裝操作安全、道具上所有用電設(shè)備、?；?、電動工具等規(guī)范操作指引及監(jiān)管，并有計(jì)劃地對班組人員開展年度、季度、月度安全教育培訓(xùn)。 【任職要求】 1、具備8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有3年以上主題公園、旅游景區(qū)、星級酒店或大型物業(yè)的服裝道具管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練掌握服裝設(shè)計(jì)、服裝制作工藝，道具設(shè)計(jì)、制作工作工藝； 3、熟悉服裝制作，道具制作，紡織，構(gòu)圖； 4、具備優(yōu)秀的人際交往能力，能夠與各層級的人員交流溝通。具備管理技能、創(chuàng)新能力、電腦技能，處理事情靈活，積極性強(qiáng)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、分析判斷能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，獨(dú)立意識及服務(wù)意識較強(qiáng)，能帶領(lǐng)下屬開發(fā)創(chuàng)新，具有高度溝通協(xié)調(diào)能力、文字及表達(dá)能力良好。

崗位職責(zé)： 一、?賓客服務(wù)與接待 1.?入住辦理：?熱情、專業(yè)地為所有抵店賓客辦理入住登記手續(xù)，高效準(zhǔn)確地核對證件、分配預(yù)客房、介紹酒店及溫泉設(shè)施、解釋相關(guān)政策（如退房時間、溫泉使用須知等），并制作發(fā)放房卡。 2.?離店辦理：?快速準(zhǔn)確地為賓客辦理離店結(jié)賬手續(xù)，處理各種支付方式（現(xiàn)金、信用卡、掛賬等），收回房卡，并誠摯感謝賓客的光臨。 3.?問詢處理：?作為首要信息中心，解答賓客關(guān)于酒店服務(wù)、設(shè)施（如溫泉開放時間、餐廳特色、其它商業(yè)街項(xiàng)目特色）、本地交通、旅游景點(diǎn)、餐飲娛樂等各類問詢，提供準(zhǔn)確信息和幫助。 4.?電話接轉(zhuǎn)：?接聽外部來電，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門或客房，并處理賓客的電話問詢及需求。 5.?關(guān)系維護(hù)：?識別并禮貌地問候VIP賓客、?？?，提供個性化歡迎和服務(wù)，建立良好客戶關(guān)系。 二、?運(yùn)營與行政工作 1.?訂單管理：?處理通過電話、郵件等渠道的即時客房預(yù)訂、更改和取消，及時更新房態(tài)。核對團(tuán)隊(duì)預(yù)訂信息，做好預(yù)排房。 2.?房態(tài)管理：?實(shí)時監(jiān)控和掌握客房狀態(tài)（空房、住客房、維修房等），與客房部保持密切溝通，確保房態(tài)信息準(zhǔn)確，確保效率。 3.?賬務(wù)管理：?為賓客建立客賬，準(zhǔn)確、及時地將各類房賬消費(fèi)（如增加迷你吧、餐飲、溫泉消費(fèi)）錄入客人賬戶。確保賬目清晰、準(zhǔn)確，無遺漏。 4.?現(xiàn)金管理：?妥善管理備用金，準(zhǔn)確處理收款、找零、押金收取與返還等操作，確保賬單和現(xiàn)金準(zhǔn)確無誤。 5.?記錄與溝通：?準(zhǔn)確填寫和更新工作日志、交接班本，記錄特殊事件、賓客需求及重要信息，確保班次間信息順暢傳遞。 三、?銷售與協(xié)作 1.?升級銷售：?主動向賓客介紹和推銷更高等級的客房、套房以及湯屋的特色套餐（如溫泉套餐、餐飲套餐），以提升酒店收入。 2.?內(nèi)部推銷：?積極向賓客推介酒店的餐飲、溫泉、會議等設(shè)施與服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)。 3.?部門協(xié)作：?與禮賓、客房部、餐飲部、財務(wù)部及保安部等部門保持高效溝通與協(xié)作，共同解決賓客問題，滿足賓客需求。 四、?安全與合規(guī) 1.?安全程序：?嚴(yán)格執(zhí)行入住登記的身份核查制度（如身份證、護(hù)照識別），遵守公安系統(tǒng)的信息上傳規(guī)定。 2.?隱私保護(hù)：?嚴(yán)格遵守賓客隱私保密制度，不泄露任何賓客信息。 3.?鑰匙管理：?負(fù)責(zé)客房鑰匙（房卡）的制作、發(fā)放與管理，確保安全。 4.?突發(fā)事件：?保持冷靜，按照酒店標(biāo)準(zhǔn)操作流程處理賓客投訴或突發(fā)事件，并及時向上級匯報。 任職資格： 教育背景：? 高中或中專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)：? 1年以上高星級酒店或度假村前臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。 知識與技能：? 1.熟悉前臺操作系統(tǒng)（如?捷信達(dá)、西軟等）及辦公軟件。? 2.具備出色的溝通技巧和服務(wù)意識，笑容親切，性格開朗，有耐心。? 3.具備良好的銷售意識和技巧。 4.能流利使用普通話，聽得懂客家話與粵語。 5.具備良好的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和抗壓能力，能適應(yīng)輪班制（包括夜班）。?? 6.形象氣質(zhì)佳，舉止得體。 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心。

崗位概述： 1. 協(xié)助整個營業(yè)部門的運(yùn)作；與宴會統(tǒng)籌總監(jiān)共同努力，以實(shí)現(xiàn)珠海華發(fā)喜來登酒店和珠海瑞吉酒店的市場定位和收入目標(biāo)。 2. 在與市場銷售有關(guān)的酒店戰(zhàn)略計(jì)劃和總體經(jīng)營目標(biāo)方面，向宴會統(tǒng)籌總監(jiān)提供建議和支持，樹立珠海華發(fā)喜來登酒店和珠海瑞吉酒店良好的品牌形象。 3. 維護(hù)集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)、品牌的一致性和兩家酒店的形象。 4. 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)珠海華發(fā)喜來登酒店和珠海瑞吉酒店的客房和宴會銷售目標(biāo)。 5. 協(xié)助宴會統(tǒng)籌總監(jiān)制訂銷售市場計(jì)劃。 6. 代表兩家酒店通過客戶關(guān)系管理，與本地和國際市場的客戶保持密切的聯(lián)系并推銷酒店。 7. 協(xié)助管理市場銷售部，保證每日工作按時完成。 8. 實(shí)現(xiàn)并完成萬豪集團(tuán)及兩家酒店要求的培訓(xùn)任務(wù)； 9. 手工或是用電腦保留和更新銷售記錄。 10. 在日常工作上，協(xié)助銷售宴會統(tǒng)籌部內(nèi)部保證部門內(nèi)所有任務(wù)按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時完成。 11. 完成分配的任務(wù)，與酒店的目標(biāo)和營業(yè)方向一致，以爭取最佳效果。 12. 保持與各相關(guān)部門和萬豪集團(tuán)總部的良好溝通合作。 13. 完全熟悉了解部門內(nèi)務(wù)的運(yùn)作與協(xié)作。 Job Summary: 1. Assistant the Sales & Marketing Department and works with the?Director of Event Management?in achieving the Sheraton Zhuhai Hotel and The St. Regis Zhuhai ’s market positioning and revenue goals. 2. Provides support and advice to the Director of Event Management in strategic planning and overall business goals relating to Sales & Marketing issues of the brand and the hotels. 3. Protects and guards Corporate standards, Brand integrity and Hotels image. 4. Responsible in achieving the room and catering sales objectives of the Sheraton Zhuhai Hotel and The St. Regis Zhuhai. 5. Assists the Director of Event Management in the development of Sales & Marketing plan and in budget preparation. 6. Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the market and the customer base locally and internationally through Customer Relationship Management. 7. Assistant Supervisors the Sales & Marketing department to ensure all daily tasks are completed in a timely fashion. 8. Achieved Training Goal from MI and Hotels: 9. Maintains and updates sales records manually and electronically as required. 10. Assists the Sales & Marketing to ensure all jobs of the Sales & Marketing Department are completed according to standards and in a timely fashion. 11. Fulfills required tasks to obtain maximum results in accordance with the hotel’s objectives and Sales & Marketing directives. 12. Coordinates and maintain good rapport with all departments concerned and Starwood hotels and offices. 13. Make full familiar with the operating and cooperation.

遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對客服務(wù)。 Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 熟悉掌握酒店的產(chǎn)品知識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 Be familiar with the hotel's products and services and policies. 協(xié)助所有客人的行李存放，確保遵守正確的處理、儲存、安全的程序。 Assists all guests with luggage storage, ensuring the proper handling, storage, security andprocedures are followed. 指引客人及來訪者到任何酒店的設(shè)施。 Directs guests and visitors to any of the Hotel’s facilities. 禮貌而高效地處理所有客人和內(nèi)部的投訴和詢問，確保問題得到圓滿解決。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 保持與顧客和同事的良好合作關(guān)系。 Maintains positive guest and associate interactions with good working relationships.

負(fù)責(zé)酒店內(nèi)所有機(jī)電系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備的日常檢修及維護(hù)保養(yǎng)工作，確保機(jī)電設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

（此崗位非酒店內(nèi)招崗位，此崗位為集團(tuán)餐飲板塊運(yùn)營總監(jiān)職位，負(fù)責(zé)香港及大陸所有餐飲品牌中西餐廳的運(yùn)營管理職能） 職位概述： 作為集團(tuán)公司餐飲板塊的核心領(lǐng)導(dǎo)人，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下所有餐飲品牌在中國大陸及香港特別行政區(qū)門店的運(yùn)營管理工作。本職位需制定并執(zhí)行統(tǒng)一的運(yùn)營戰(zhàn)略與標(biāo)準(zhǔn)，同時深度洞察兩地市場差異，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的精細(xì)化管理和業(yè)績持續(xù)增長。最終目標(biāo)是提升品牌價值、客戶體驗(yàn)、運(yùn)營效率和盈利能力。 ?核心職責(zé) ： 一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理 戰(zhàn)略制定： 根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定餐飲板塊的年度、季度及月度運(yùn)營戰(zhàn)略、目標(biāo)、預(yù)算和行動計(jì)劃。 ?業(yè)績導(dǎo)向： 對大陸及香港所有門店的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）負(fù)責(zé)，包括但不限于：銷售額、毛利率、凈利潤、客流量、客單價、成本控制等，確保達(dá)成或超越既定目標(biāo)。 ?市場分析： 持續(xù)追蹤和分析大陸與香港的餐飲市場趨勢、消費(fèi)者行為變化及競爭對手動態(tài)，為戰(zhàn)略調(diào)整提供決策依據(jù)。 ?二、跨區(qū)域運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化與本地化 體系搭建： 建立、完善并推行全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理體系（SOP），涵蓋食品安全、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、門店管理等。 ?本地化適配： 深刻理解香港與大陸在政策法規(guī)、文化習(xí)慣、消費(fèi)偏好、供應(yīng)鏈等方面的差異，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對運(yùn)營策略進(jìn)行必要的本地化優(yōu)化，確保標(biāo)準(zhǔn)有效落地。 ?巡店與審計(jì)： 定期對兩地門店進(jìn)行巡訪和運(yùn)營審計(jì)，確保所有門店嚴(yán)格遵循公司制定的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和食品安全法規(guī)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。 ?三、多品牌管理與協(xié)同 品牌守護(hù)： 確保各餐飲品牌的門店運(yùn)營體驗(yàn)與品牌定位、調(diào)性高度一致，維護(hù)和提升品牌形象。協(xié)同效應(yīng)： 挖掘不同品牌之間的協(xié)同機(jī)會（如供應(yīng)鏈整合、營銷聯(lián)動、會員體系互通等），實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置和整體價值體現(xiàn)。 ?新店拓展支持： 與開發(fā)、籌建部門緊密合作，為新門店的開業(yè)提供運(yùn)營層面的支持，包括人員培訓(xùn)、系統(tǒng)測試、開業(yè)營銷等，確保新店順利開業(yè)并快速步入正軌。 ?四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才發(fā)展 團(tuán)隊(duì)管理： 直接管理區(qū)域經(jīng)理/城市經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，并間接領(lǐng)導(dǎo)所有門店的管理團(tuán)隊(duì)。建立高效、專業(yè)的運(yùn)營管理梯隊(duì)。 ?人才培養(yǎng)： 制定并實(shí)施人才發(fā)展計(jì)劃，為核心門店管理人員制定職業(yè)生涯規(guī)劃，通過培訓(xùn)、輔導(dǎo)和評估，提升整個團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和管理水平。? ?績效文化： 建立公平、激勵的績效評估體系，激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志，保留關(guān)鍵人才。 ?五、財務(wù)與成本控制 預(yù)算管理： 負(fù)責(zé)編制和監(jiān)督運(yùn)營預(yù)算，有效控制人力成本、物料成本、能耗及其他運(yùn)營費(fèi)用。 ?盈利能力提升： 通過數(shù)據(jù)分析，識別成本優(yōu)化和效率提升的機(jī)會點(diǎn)，推動門店提升盈利能力。 ?庫存與損耗管理： 監(jiān)督各門店的庫存管理和損耗控制流程，確保資產(chǎn)安全。 ?六、客戶體驗(yàn)與關(guān)系維護(hù) 體驗(yàn)提升： 主導(dǎo)提升顧客整體用餐體驗(yàn)的項(xiàng)目，建立并監(jiān)控客戶滿意度反饋機(jī)制（如NPS），針對負(fù)面反饋迅速采取改進(jìn)措施。 ?危機(jī)處理： 建立重大客訴和突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程，并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)妥善處理，優(yōu)化限度降低對品牌的負(fù)面影響。 任職要求： 1、教育背景： 本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、餐飲管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗(yàn)：至少 10年以上 餐飲行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，其中 5年以上 擔(dān)任跨區(qū)域（必須包含中國大陸）多品牌運(yùn)營總監(jiān)或同等高級管理職位的經(jīng)驗(yàn)。具備香港市場運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。擁有國際連鎖餐飲品牌或知名餐飲集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、 核心能力：卓越的戰(zhàn)略思維和商業(yè)洞察力，能制定并執(zhí)行復(fù)雜的跨市場戰(zhàn)略。出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能激勵和培養(yǎng)跨地域、跨文化的大型團(tuán)隊(duì)。精湛的財務(wù)分析能力，精通損益表，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。強(qiáng)大的溝通、協(xié)調(diào)和談判能力，能高效與總部各部門、區(qū)域團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商等進(jìn)行協(xié)作。敏銳的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)意識，對食品安全和客戶體驗(yàn)有品質(zhì)追求。出色的解決問題和抗壓能力，能靈活應(yīng)對快速變化的市場和突發(fā)狀況。 4、 語言要求： 普通話流利，粵語和英語溝通能力優(yōu)秀者優(yōu)先。 5、 其他： 能適應(yīng)高頻次的兩地出差。