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崗位職責(zé) 1.了解酒店收益的組成，并以此去評估本地客戶和集團(tuán)的生意，便于為未來價(jià)格設(shè)置和磋商提供數(shù)據(jù)； 2.留意競爭對手所有收入部門的定價(jià)，了解本地市場的動態(tài)和需要的產(chǎn)生，并推薦適當(dāng)有關(guān)酒店定價(jià)和市場組合策略的行動給收入室工作團(tuán)隊(duì)； 3.通過對歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前預(yù)訂的分析，監(jiān)控并確定市場需求并作出重大生意決策； 4.管理所有預(yù)訂渠道。 崗位要求 1.3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.英語口語及書面表達(dá)能力良好； 3.具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店電商平臺的日常運(yùn)營與維護(hù)，包括但不限于官網(wǎng)、OTA平臺、社交媒體等渠道的運(yùn)營管理； 2、策劃并執(zhí)行線上營銷活動，提升酒店品牌曝光度和線上銷售額； 3、監(jiān)控和分析電商平臺數(shù)據(jù)，優(yōu)化運(yùn)營策略，提高轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度； 4、與銷售等部門協(xié)作，制定并實(shí)施線上推廣計(jì)劃； 5、處理客戶在線咨詢與訂單問題，確保良好的客戶體驗(yàn)； 6、跟蹤行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況，提出改進(jìn)建議。 【崗位要求】 1、對電商運(yùn)營有濃厚興趣，愿意學(xué)習(xí)并適應(yīng)快速變化的行業(yè)環(huán)境； 2、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營策略； 3、較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠高效對接內(nèi)外部資源； 4、熟練使用辦公軟件（如Excel、PPT等），有基礎(chǔ)的圖片處理能力者優(yōu)先； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力； 6、有酒店行業(yè)或電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但無經(jīng)驗(yàn)者亦可培養(yǎng)。

崗位職責(zé)： 確保數(shù)據(jù)庫中客人記錄和客戶資料的準(zhǔn)確性。 記錄市場代碼。 管理全球分銷系統(tǒng)的開關(guān)日期。 完成月末銷售報(bào)告。 準(zhǔn)備每周銷售策略報(bào)告。 確保與所有團(tuán)隊(duì)簽定合同。 開展市場調(diào)研和分析工作。 對經(jīng)濟(jì)、政治和社會問題及變革進(jìn)行監(jiān)測和評估。 報(bào)告競爭對手的活動。 進(jìn)入并評估市場銷售數(shù)據(jù)。 利用提供的工具（即IBP）并依照酒店集團(tuán)的規(guī)范，以日歷的形式對以下信息進(jìn)行維持、更新和分享：外部活動、競爭對手價(jià)格情報(bào)、平均房價(jià)的滲透率（RGI）、商業(yè)客戶的抵店和消費(fèi)習(xí)慣、流失報(bào)告、會議空間分配、攬客率（與餐飲經(jīng)理一起）、總體的和按帳戶的（對于預(yù)訂者而言）忠誠度計(jì)劃滲透率，系統(tǒng)以及通過渠道、細(xì)分市場和客戶得到的客房或非客房收益的趨勢。 了解酒店效益的組成部分，并以此對來自當(dāng)?shù)乜蛻艉腿后w的業(yè)務(wù)進(jìn)行評估，以便為將來的定價(jià)和談判提供數(shù)據(jù)。 監(jiān)測競爭對手對所有創(chuàng)收部門的定價(jià)，了解當(dāng)?shù)厥袌鰟討B(tài)和需求群體，并就酒店的定價(jià)和市場綜合策略向客房收益工作組提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 每周與總經(jīng)理、市場銷售總監(jiān)、預(yù)訂經(jīng)理、前廳經(jīng)理、餐飲經(jīng)理一起開價(jià)格和銷售策略(收益)會。 每天更行酒店客房預(yù)訂預(yù)測。 協(xié)助召開客房收益會議（由總經(jīng)理主持），并撰寫會議所需的報(bào)告和分析材料，在會議室的墻上展示主要數(shù)據(jù)和趨勢等。 通過分析歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前文件，監(jiān)測并決定功能廳、客房和餐飲場所的需求周期。負(fù)責(zé)跟蹤和分析場所預(yù)訂速度和團(tuán)組入住情況，對團(tuán)組入住以及客人不承認(rèn)預(yù)訂或改變主意的情況進(jìn)行處理。 任職資格： ? 具有至少5年國際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) ? 熟知銷售系統(tǒng)并具有良好的溝通能力 ? 卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，善于管理并激勵(lì)員工 ?了解，旅游產(chǎn)業(yè)和宴會銷售 ? 對市場走勢具有一定的分析和見解 ? 妥善處理及回復(fù)客人需求 ? 具有分析員工不同需要為其制訂有效培訓(xùn)計(jì)劃的能力 ? 能與各級員工互動交流? ?良好的團(tuán)隊(duì)合作精神? （備注：愿意接受金鷹酒店集團(tuán)旗下酒店調(diào)任。）

工作職責(zé): 1、具體項(xiàng)目各項(xiàng)目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定時(shí)間匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度及相關(guān)進(jìn)度推進(jìn)； 2、協(xié)助完成部門領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)/對外的協(xié)調(diào)工作,推進(jìn)并報(bào)告工作的進(jìn)程； 3、協(xié)調(diào)內(nèi)/外相關(guān)部門對特定工作項(xiàng)目財(cái)務(wù)上的相關(guān)手續(xù),保障每項(xiàng)工作內(nèi)部財(cái)務(wù)流程上的清晰及順利進(jìn)行； 4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行合同郵寄、賬戶開通、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)工作。 任職資格: 1. 大專以上學(xué)歷，有酒店、OTA、旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.對酒旅行業(yè)感興趣，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生； 3.性格開朗，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善于表達(dá)，思路敏捷清晰； 4. 工作積極主動，有團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站品牌和產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣； 2、根據(jù)公司總體市場戰(zhàn)略及網(wǎng)站特點(diǎn)，確定網(wǎng)站推廣目標(biāo)和推廣方案； 3、與各部門溝通，細(xì)化確認(rèn)需求，按時(shí)保質(zhì)完成網(wǎng)站推廣任務(wù)； 4、評估、分析網(wǎng)站的關(guān)鍵詞等，提高網(wǎng)站排名，利用多種技術(shù)形式提升網(wǎng)站人氣； 5、與其他網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站間的資源互換等合作，負(fù)責(zé)日常合作網(wǎng)站的管理及維護(hù)； 6、開發(fā)拓展合作的網(wǎng)絡(luò)媒體，提出網(wǎng)站運(yùn)營的改進(jìn)意見和需求等； 7、熟悉所有的網(wǎng)絡(luò)推廣手段，精通BBS、社區(qū)、blog等新興網(wǎng)絡(luò)功能，能夠在各類網(wǎng)站宣傳推廣公司產(chǎn)品。 8、協(xié)助編輯完成網(wǎng)站頁面的美工設(shè)計(jì)，網(wǎng)站banner設(shè)計(jì)、網(wǎng)站圖片處理、動畫設(shè)計(jì)等; 9、負(fù)責(zé)在線客戶接待及客戶資料的收集和匯總; 10、負(fù)責(zé)在第三方網(wǎng)絡(luò)平臺注冊及發(fā)布公司和產(chǎn)品信息并搜集客戶信息。 任職資格： 1、編輯、出版、新聞、中文等相關(guān)專業(yè)大?；蛞陨蠈W(xué)歷； 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，擁有較豐富的網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)和互聯(lián)網(wǎng)資源; 3、善于利用多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段，熟練掌握BBS、QQ群、博客、軟文、貼吧、社區(qū)推廣、點(diǎn)評網(wǎng)站、問答平臺等及其它推廣方式; 4、熟練操作常用的網(wǎng)頁制作軟件和網(wǎng)絡(luò)搜索工具，了解網(wǎng)站開發(fā)、運(yùn)行及維護(hù)的相關(guān)知識； 5、有較強(qiáng)的文字功底，具備網(wǎng)站專題策劃和信息采編能力；

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)OTA平臺的日常運(yùn)營管理。監(jiān)控并分析OTA平臺數(shù)據(jù)，優(yōu)化運(yùn)營策略，提升品牌知名度； 2.負(fù)責(zé)抖音、小紅書、公眾號等自媒體的運(yùn)營； 3.協(xié)助負(fù)責(zé)活動策劃及現(xiàn)場活動執(zhí)行。 任職要求： 1.1年以上OTA運(yùn)營等相關(guān)工作經(jīng)歷。 2.熟悉美團(tuán)、抖音、小紅書、公眾號等自媒體，能熟練剪輯視頻，具備文案編輯能力，具備活動策劃能力并具有現(xiàn)場活動執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)。

OTA運(yùn)營專員 【崗位職責(zé)】 ? 1、負(fù)責(zé)酒店在各大OTA平臺（如攜程、美團(tuán)、飛豬等）的日常運(yùn)營管理，包括房源信息維護(hù)、價(jià)格策略調(diào)整、房態(tài)實(shí)時(shí)更新等； ? 2、監(jiān)控并分析OTA平臺數(shù)據(jù)，優(yōu)化酒店排名、曝光率及轉(zhuǎn)化率，提升訂單量； ? 3、及時(shí)處理OTA平臺的客戶咨詢、預(yù)訂及投訴，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度； ? 4、定期收集OTA平臺的市場動態(tài)、競對信息，提出運(yùn)營優(yōu)化建議； ? 5、協(xié)調(diào)酒店前臺、客房等部門，確保OTA訂單的準(zhǔn)確執(zhí)行與客戶體驗(yàn)； ? 6、參與OTA平臺的促銷活動策劃與執(zhí)行，提升酒店線上收益； ? 7、與OTA平臺業(yè)務(wù)經(jīng)理保持良好溝通，爭取平臺資源支持（如活動報(bào)名、流量傾斜等）； ? 8、完成上級交辦的其他工作。 ?? 【崗位要求】 ? 1、熟悉主流OTA平臺的操作規(guī)則及運(yùn)營邏輯，有酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； ? 2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案； ? 3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能高效對接內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)； ? 4、工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； ? 5、對市場敏感度高，具備一定的營銷策劃能力； ? 6、能熟練使用Excel等辦公軟件處理數(shù)據(jù)。

崗位職責(zé) 1. 收集日籍客戶對酒店的服務(wù)評價(jià)，進(jìn)行跟蹤處理。 2. 做好店內(nèi)日籍客戶的關(guān)系維護(hù)。 3. 與日籍客戶意見相關(guān)的跨部門溝通，取得銷售方面的信息和支持。 4. 開發(fā)潛力的日籍客戶。 任職要求 1.形象氣質(zhì)佳，談吐大方，良好日語溝通能力（有日語N2證書），有留學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2.有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開拓的精神。 3.擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，擅長客戶關(guān)系處理，善于靈活變通。 4.有海外留學(xué)經(jīng)歷優(yōu)先考慮

1、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)。 2、做好酒店房態(tài)房控以及客房銷售管理 3、提出并參與制定銷售計(jì)劃并落實(shí)，開辟新的合作渠道，開闊新客源。 4、收集市場信息及行業(yè)動態(tài) 5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店與客戶關(guān)系，處理客戶的咨詢、投訴及回訪。 6、根據(jù)具體工作情況與重心，制定并及時(shí)調(diào)整各種銷售策略。 7、負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò)，發(fā)掘潛在客戶，擴(kuò)大酒店市場范圍，為客戶提供服務(wù)。 8、充分了解掌握酒店的經(jīng)營政策、價(jià)格體系及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。 9、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店各類大型活動的宣傳與促銷。

職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣工作，有效達(dá)成網(wǎng)站平臺的訪問量等相關(guān)推廣指標(biāo)，并不斷的探索新的運(yùn)營思路和推廣辦法； 2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告投放，及第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、反連接交換，專題活動合作，增加網(wǎng)站的流量； 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)活動營銷策劃和實(shí)施，針對節(jié)假日、社會事件活動策劃可執(zhí)行的有效網(wǎng)絡(luò)營銷活動； 4、策劃執(zhí)行軟文、在線活動、病毒式營銷等傳播方案，善于發(fā)現(xiàn)炒作點(diǎn)并形成文案； 5、配合平面和媒告，及時(shí)更新、轉(zhuǎn)載軟文，擴(kuò)大網(wǎng)站和品牌的影響力； 6、每天查看合作網(wǎng)站，對其適當(dāng)調(diào)整，保持網(wǎng)站權(quán)重不被降低； 7、其他方式建立品牌美譽(yù)度，輔助完成推廣效果； 8、對數(shù)據(jù)，網(wǎng)站概況、有效資訊數(shù)據(jù)進(jìn)行整理評估，上交統(tǒng)計(jì)報(bào)表； 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 職位要求： 1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，管理類、市場營銷類優(yōu)先； 2、1年以上相關(guān)工作者優(yōu)先

【主要工作】 1) 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、水電及天然氣使用安全、商鋪布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制； 2) 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域員工的儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制； 3) 負(fù)責(zé)處理購物中心的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等； 4) 監(jiān)督和控制購物中心的經(jīng)營情況，防止議價(jià)、走單、未經(jīng)許可物品放行等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生； 5) 監(jiān)督購物中心各品牌銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時(shí)、全面地向上級主管反映和請示； 6) 定期收集整理所轄區(qū)域范圍內(nèi)銷售數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)銷售異常商戶需提出營銷對策； 7) 舉辦各類型營銷活動時(shí)，跟進(jìn)所轄區(qū)域內(nèi)商戶活動洽談及禮品贊助情況。 【任職要求】 1) 有營銷業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2) 對數(shù)字具有高度敏銳； 3) 細(xì)心及具有責(zé)任感； 4）具有良好的溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力。

工作職責(zé): 1、具體項(xiàng)目各項(xiàng)目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定時(shí)間匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度及相關(guān)進(jìn)度推進(jìn)； 2、協(xié)助完成部門領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)/對外的協(xié)調(diào)工作,推進(jìn)并報(bào)告工作的進(jìn)程； 3、協(xié)調(diào)內(nèi)/外相關(guān)部門對特定工作項(xiàng)目財(cái)務(wù)上的相關(guān)手續(xù),保障每項(xiàng)工作內(nèi)部財(cái)務(wù)流程上的清晰及順利進(jìn)行； 4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行合同郵寄、賬戶開通、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)工作。 任職資格: 1. 大專以上學(xué)歷，有酒店、OTA、旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.對酒旅行業(yè)感興趣，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生； 3.性格開朗，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善于表達(dá)，思路敏捷清晰； 4. 工作積極主動，有團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、在網(wǎng)絡(luò)平臺上編輯產(chǎn)品資料信息發(fā)布并進(jìn)行推廣； 2、處理在線銷售平臺上的客戶訂單； 3、能準(zhǔn)確、及時(shí)解答客戶的問題，促使買賣的成交； 4、及時(shí)處理咨詢、投訴、建議，并將信息反饋至相關(guān)部門； 5、保存處理結(jié)果并歸檔； 6、能適合多種平臺,多位客人的同時(shí)提問。  職位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)，有外貿(mào)電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，網(wǎng)站產(chǎn)品運(yùn)營和推廣，了解搜索引擎優(yōu)化及排名，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有一定的營銷經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，為人善良誠實(shí)，能吃苦耐勞； 4、熟悉淘寶、阿里巴巴，慧聰360等電子商務(wù)平臺。

【職責(zé)內(nèi)容】 1.店鋪日常維護(hù)，熟悉天貓等電商平臺的推廣（如直通車、鉆展、關(guān)鍵詞的優(yōu)化、淘寶客、聚劃算等） 2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣方案的制定、活動促銷等信息的策劃更新、維護(hù)，淘寶客、直播、紅人等站外導(dǎo)流推廣，拓展流行引流方式，提升店鋪知名度，促成轉(zhuǎn)化。 3.策劃并組織實(shí)施電商平臺整體營銷推廣，提升平臺自身營銷能力; 4.每日對商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析、管理;嚴(yán)控推廣費(fèi)用，精算投放產(chǎn)出比，適時(shí)調(diào)整推廣方案，提升轉(zhuǎn)化率。 5.負(fù)責(zé)網(wǎng)店的內(nèi)容管理及整體規(guī)劃、實(shí)施以及內(nèi)容運(yùn)作，組建并管理網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，建立網(wǎng)店運(yùn)營的內(nèi)部管理制度、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)流程。 任職要求： 1.有直通車經(jīng)驗(yàn),有成功推廣案例經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 2.能夠根據(jù)公司的需求獨(dú)立策劃網(wǎng)站推廣方案并有效執(zhí)行; 3.熟悉流量分析軟件，對網(wǎng)站各數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能從數(shù)據(jù)中分析出合理的原因，有市場洞察和分析調(diào)研能力。 4.吃苦耐勞、有進(jìn)取心、較強(qiáng)邏輯思維及數(shù)據(jù)分析能力、富有團(tuán)隊(duì)合作精神

崗位職責(zé) 1、與黨校培訓(xùn)科對接，明確來訪人數(shù)、時(shí)間、行程安排、特殊需求（如食宿標(biāo)準(zhǔn)、場地要求等），并形成詳細(xì)的書面接待方案。 2、協(xié)調(diào)黨校后勤部門（如餐飲部、廚房、客房部等），落實(shí)接待所需的場地（會議室、教室）、住宿、餐飲等資源，確保資源匹配需求。 3、校內(nèi)參觀引導(dǎo)（如介紹校園環(huán)境、設(shè)施布局）等。 4、協(xié)助辦理簽到、資料分發(fā)、房卡領(lǐng)取等手續(xù)，解答賓客關(guān)于行程、服務(wù)的即時(shí)疑問。 5、全程跟蹤賓客在黨校期間的活動，及時(shí)收集和處理賓客的需求與反饋（如餐飲調(diào)整、房間設(shè)施問題、行程臨時(shí)變動等），協(xié)調(diào)相關(guān)部門快速解決，確保服務(wù)順暢。 6、建立客情檔案，記錄來訪單位信息、歷史接待情況等，對接待數(shù)據(jù)（如接待人次、活動類型等）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為后續(xù)接待提供參考。 7、配合黨校教學(xué)、會議等活動的開展，協(xié)助做好場地布置檢查（如席卡擺放、資料準(zhǔn)備）流程銜接等工作，確?；顒影从?jì)劃進(jìn)行。 8、根據(jù)客情需求，工作時(shí)間會靈活調(diào)整。 崗位要求 1.?？埔陨衔幕潭?，熟練掌握和運(yùn)用英語，有星級酒店方面工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉餐飲、客房、銷售、前廳等業(yè)務(wù)知識。 2.外表端莊大方，身體健康、干凈整潔。 3.善于與人交際，有親和力，待人熱情、友善，有禮貌，性格外向、機(jī)警靈活、工作勤奮。 4.熟悉各個(gè)部門的運(yùn)作程序，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。 5.形象氣質(zhì)佳。 工作地點(diǎn)：江寧區(qū)委黨校? （南京市江寧區(qū)秣陵街道濱湖西路6號 江寧區(qū)委黨校）

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)通過旺旺等網(wǎng)絡(luò)聊天工具，與客戶在線交流，了解客戶需求，介紹合適產(chǎn)品，促成交易。 2、及時(shí)跟進(jìn)訂單和相關(guān)信息查詢，處理快遞或貨運(yùn)的異常情況，跟進(jìn)售中服務(wù)，保證訂單及時(shí)得到處理。 3、負(fù)責(zé)對客戶回訪、服務(wù)建議以及意見反饋，準(zhǔn)確記錄客戶信息并及時(shí)處理異常，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意。 4、店鋪日常維護(hù)信息更新，和與各部門保持良好的溝通，做好配合支持工作。 任職要求： 1、女性，年齡22-35歲，中專以上學(xué)歷，二年以上淘寶客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓銷售規(guī)則，有化妝品客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、打字速度在55字/分鐘以上，溝通能力強(qiáng)，擅長在線客服術(shù)語，親和力強(qiáng)，耐心解答客戶的各種問題。 3、吃苦耐勞，積極向上，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。 4、能接受輪班制度，家里有穩(wěn)定上網(wǎng)條件的優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1、對接各OTA渠道（美團(tuán)、攜程、飛豬、微訂房等），協(xié)助各門店店長維持良好合作關(guān)系；? 2、房態(tài)價(jià)格管理：監(jiān)控各門店OTA房態(tài)價(jià)格，及時(shí)協(xié)助店長修改正確的房態(tài)房量、價(jià)格； 3、評價(jià)管理：監(jiān)控各門店店長好評轉(zhuǎn)化率完成情況，協(xié)助店長完成前臺好評能力賦能； 4、營銷管理：運(yùn)用運(yùn)營技能，分析競隊(duì)產(chǎn)品，提高酒店產(chǎn)品點(diǎn)擊率、售賣率，靈活調(diào)整銷售策略；? 5、統(tǒng)計(jì)工作：每日對各門店的OTA入住率，好評轉(zhuǎn)化率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并制作報(bào)表；? 6、針對門店異常情況，及時(shí)與門店店長溝通調(diào)整； 7、及時(shí)準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求 1、男女不限。 2、大專以上學(xué)歷或同等資歷（從事OTA運(yùn)營及酒店行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）； 3、OTA運(yùn)營知識及酒店行業(yè)知識；有大型連鎖酒店OTA運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，很強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)溝通能力和理解、分析、判斷、表達(dá)、適應(yīng)能力。 4、身體健康、誠實(shí)守信、敬業(yè)愛崗、責(zé)任心強(qiáng)、能恪守公司商業(yè)機(jī)密。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)美團(tuán)和抖音的日常運(yùn)營工作； 2、建立有效的運(yùn)營推廣并提升活躍度，增加粉絲，提高用戶的關(guān)注度； 3、精通美團(tuán)和抖音的優(yōu)化（包括詳情頁面、寶貝標(biāo)題、首圖、類目、屬性、搜索關(guān)鍵詞優(yōu)化等）和爆款、人氣寶貝打造流程及方法； 4、熟悉美團(tuán)和抖音各大流量入口及官方活動報(bào)名入口及條件，熟練掌握美團(tuán)、分銷平臺等各項(xiàng)免費(fèi)和付費(fèi)推廣方式； 5、通過站內(nèi)站外方式引入精準(zhǔn)流量，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，實(shí)時(shí)調(diào)整店鋪的經(jīng)營方略，研究和處理用戶的意見和反饋信息。 職位要求： 1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，管理類、市場營銷類優(yōu)先； 2、2年以上線上推廣經(jīng)驗(yàn)，熟悉線上的運(yùn)營環(huán)境、線上推廣的相關(guān)規(guī)則； 3、精通線上各種推廣工具； 4、有美團(tuán)活動（聚劃算、淘金幣、賣霸）等的操作經(jīng)驗(yàn)，懂得爭取各種推廣資源； 5、會平面設(shè)計(jì)，視頻剪輯； 7、具備良好的溝通能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)熱情和進(jìn)取心。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站品牌和產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣? 2、根據(jù)公司總體市場戰(zhàn)略及網(wǎng)站特點(diǎn)，確定網(wǎng)站推廣目標(biāo)和推廣方案? 3、與各部門溝通，細(xì)化確認(rèn)需求，按時(shí)保質(zhì)完成網(wǎng)站推廣任務(wù)? 4、策劃、執(zhí)行在線推廣活動，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進(jìn)推廣效果? 5、評估、分析網(wǎng)站的關(guān)鍵詞等，根據(jù)用戶需求，策劃網(wǎng)站內(nèi)容欄目，并通過其他方式完成內(nèi)容欄目的建設(shè)和上線 ?6、與其他網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站間的資源互換等合作，負(fù)責(zé)日常合作網(wǎng)站的管理及維護(hù) ?7、開發(fā)拓展合作的網(wǎng)絡(luò)媒體，提出網(wǎng)站運(yùn)營的改進(jìn)意見和需求等? 任職要求： ?1.2年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推廣工作經(jīng)驗(yàn)，有推廣實(shí)際案例 ?2.主動溝通意識強(qiáng)，同時(shí)又具備良好的傾聽與換位思考能力，具備優(yōu)秀文字表達(dá)能力者優(yōu)先? 3.社交網(wǎng)絡(luò)重度用戶，對新事物有好奇心并愿意嘗試，了解主流社區(qū)的用戶行為特征

【職責(zé)內(nèi)容】 收集并撰寫各類文章稿件、并發(fā)布到公司網(wǎng)站及各個(gè)平臺等；注冊并維護(hù)論壇、博客、貼吧、知道、分類信息、商鋪或自媒體平臺，提高品牌曝光度；微信公眾號運(yùn)營及排名優(yōu)化，微信公眾號漲粉絲，提高轉(zhuǎn)化。統(tǒng)計(jì)分析每日發(fā)布量及效果轉(zhuǎn)化，并不斷提高技能，增加流量。有一定工作經(jīng)驗(yàn)，雙休，

【職責(zé)內(nèi)容】 站外的推廣工作（百度營銷、視頻營銷、bbs營銷、分類信息廣告發(fā)布、行業(yè)平臺廣告信息發(fā)布）；友鏈及站外優(yōu)化工作。

工作內(nèi)容 1. 負(fù)責(zé)三清山項(xiàng)目上線OTA平臺（包含攜程、美團(tuán)、飛豬等） 2. 熟悉攜程等OTA相關(guān)渠道操作，妥善處理各類型訂單 3. 和各渠道業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系，爭取資源曝光等 4. 每日做相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為酒店正確分析市場情況、客源情況、價(jià)格情況等提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù) 任職要求 1. 大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先 2. 具備良好的賓客服務(wù)意識和線上優(yōu)化業(yè)務(wù)能力 3. 對數(shù)據(jù)敏感并擁有較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力 4. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力 5. 熟練掌握OFFICE辦公軟件 6. 有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道，提升品牌知名度； 2、策劃、執(zhí)行在線推廣活動，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進(jìn)推廣效果； 3、運(yùn)用小紅書、抖音等線上推廣公司品牌、品項(xiàng)和產(chǎn)品； 4、負(fù)責(zé)美團(tuán)等線上推廣 任職資格 1、一年以上的網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)，了解互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)，熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺的運(yùn)作和推廣的各種方式。 2、熟悉軟文、小紅書、抖音等推廣媒介。 3、工作認(rèn)真，細(xì)致，敬業(yè)，注重團(tuán)隊(duì)合作；善于溝通，語言表達(dá)能力強(qiáng)，富有創(chuàng)意，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司市場戰(zhàn)略，策劃并制定有價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營活動； 2、負(fù)責(zé)撰寫相關(guān)運(yùn)營文檔，包括活動方案、宣傳軟文、運(yùn)營分析文檔等； 3、協(xié)助管理并執(zhí)行公司各網(wǎng)絡(luò)平臺的運(yùn)營，包括微信、微博、網(wǎng)站等，及時(shí)跟進(jìn)并發(fā)布最新資訊，日常的運(yùn)營維護(hù)及客戶服務(wù)； 4、負(fù)責(zé)公司已有社群的整體運(yùn)營策略制定，提高會員粘性、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率 4、開展公司網(wǎng)絡(luò)營銷、推廣及合作，并提出建議，挖掘潛在客戶、合作者及其需求，塑造并展示公司、團(tuán)隊(duì)及服務(wù)價(jià)值，有效激活客戶，增強(qiáng)用戶粘性，提升用戶活躍度； 5、定期對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，提交分析報(bào)表，及時(shí)提出改進(jìn)措施并實(shí)施； 任職資格： 1、不限學(xué)歷，只看能力； 2、熱愛互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營創(chuàng)意和策劃工作，思維活躍，想象力豐富； 3、責(zé)任心強(qiáng)、思維敏捷、接受新鮮事物快、有良好的溝通、實(shí)施能力及團(tuán)隊(duì)合作精神、能夠承受運(yùn)營工作壓力； 4、具備社群運(yùn)營的思維和能力，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營流程，能夠獨(dú)立完成從活動策劃、上線驗(yàn)證、數(shù)據(jù)監(jiān)控、報(bào)告分析等一系列完整運(yùn)營工作； 6、對運(yùn)營數(shù)據(jù)敏感，根據(jù)數(shù)據(jù)變化隨時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略；