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  • 棗莊 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)通過公關(guān)和促銷活動實現(xiàn)集團(tuán)和酒店在本地和國際上的定位目標(biāo)。 2、協(xié)助銷售總監(jiān)開發(fā)公關(guān)促銷計劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶及酒店總部保持密切聯(lián)系,代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)酒店的良好形象和定位。 5、開拓并實施公關(guān)活動,負(fù)責(zé)制作促銷資料、對媒體宣傳資料及安排在媒體對飯店的報道。 6、開發(fā)并跟進(jìn)酒店的各項市場活動。 【崗位要求】 1、與媒體、各營銷渠道及組織機(jī)構(gòu)溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷酒店的服務(wù)。 2、積極主動組織豐富的市場公關(guān)及廣告媒體的會議活動。 3、發(fā)布酒店重大事件及促銷新聞。 4、建立,保持與廣告商和公共關(guān)系組織的關(guān)系。 5、在本地市場內(nèi),通過參加各種營銷活動,樹立飯店的形象。 6、負(fù)責(zé)各類材料、圖片、數(shù)據(jù)庫,資料庫和文檔等。 7、維護(hù)酒店和集團(tuán)的形象。 8、監(jiān)視并確保對競爭對手的活動有完全的了解,以便在制定戰(zhàn)略時使用這些信息。 9、計劃與協(xié)調(diào)酒店贊助的活動。 10、發(fā)現(xiàn)并組織有關(guān)贊助活動去提高酒店在市場的形象。 11、參與準(zhǔn)備和制定部門/小部門/分部門的目標(biāo)。 12、開發(fā)并執(zhí)行市場公關(guān)/廣告媒體計劃去完成整個酒店的目標(biāo)與媒體,并與公關(guān)客戶保持聯(lián)系。 13、參與準(zhǔn)備戰(zhàn)略計劃。 14、積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場的曝光率或撰寫文章。 15、掌握市場營銷數(shù)據(jù)。 16、主動承擔(dān)發(fā)展,執(zhí)行酒店年度公關(guān)計劃和廣告活動。 17、在銷售總監(jiān)的指導(dǎo)下,組織活動包括邀請媒體,本地重要人物,公司客戶,旅行社和其他相關(guān)客人。 18、在團(tuán)隊內(nèi)有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行為準(zhǔn)則。 20、遵守酒店酒店員工守則。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。
  • 市場策劃

    5千-6千
    棗莊 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、 制定和組織公司的公關(guān)計劃,實施公關(guān)活動; 2、策劃與組織實施產(chǎn)品訂貨會、新產(chǎn)品發(fā)布會以及行業(yè)展會的市場宣傳等公關(guān)活動; 3、協(xié)調(diào)公司各部門資源,樹立和提升公司行業(yè)知名度; 4、積極參加行業(yè)活動,了解與掌握市場信息,建立行業(yè)人際關(guān)系橋梁; 5、及時了解與媒體/合作方合作中遇到的各種問題并妥善解決; 【崗位要求】 1、2年以上公關(guān)從業(yè)經(jīng)驗,擁有一定酒店資源、媒體、人脈資源; 2、熟悉行業(yè)規(guī)則,對外公關(guān)經(jīng)驗豐富、有較好的危機(jī)處理能力; 3、擁有良好的項目推廣方案策劃、撰寫、執(zhí)行、落地能力; 4、形象氣質(zhì)好,具有較強的商務(wù)談判技巧,人際溝通及語言表達(dá)能力;
  • 棗莊 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計劃與客戶的會面,對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報告,確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢,并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與,完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫,手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù),完成市場銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能,了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場,會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中,英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能,熟練使用辦公軟件、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團(tuán)隊工作的能力。
  • 美容店長

    4.5千-5.9千
    棗莊 | 3年以上 | 大專
    • 年終獎
    • 旅游
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 1.  在旗艦店總經(jīng)理的業(yè)務(wù)規(guī)劃下,全面導(dǎo)入旗艦店經(jīng)營管理,并負(fù)責(zé)店員的管理,協(xié)調(diào),考核,獎懲等工作,確保各項工作達(dá)到集團(tuán)總部要求,實現(xiàn)總部下達(dá)的銷售指標(biāo) 2. 負(fù)責(zé)門店的經(jīng)營工作,制定門店周/月目標(biāo),并跟蹤執(zhí)行情況 3. 全面負(fù)責(zé)門店的日常管理工作,負(fù)責(zé)門店員工的工作安排和管理 4. 每天定時開晨會,分析業(yè)績,總結(jié)經(jīng)驗,分配目標(biāo),鼓勵店員 5. 對員工的考勤,儀容儀表和服務(wù)規(guī)范情況進(jìn)行監(jiān)督與管理 6. 協(xié)調(diào)各方面的人際關(guān)系,增強員工的凝聚力 7. 整理各種報表,做好門店日常費用的合理管控 8. 不斷改善門店經(jīng)營管理,提升門店業(yè)績
  • 棗莊 | 1年以上 | 高中
    • 節(jié)假日福利
    • 帶薪年假
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 雙休
    • 崗前培訓(xùn)
    • 社保
    專業(yè)線廠家 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 職位要求: 1、形象氣質(zhì)佳,性格開朗、綜合素質(zhì)高、工作熱情、積極上進(jìn)、親和力、責(zé)任心強; 2、從事美容行業(yè)一年以上,有導(dǎo)師經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 3、擁有較強的美容專業(yè)知識培訓(xùn)能力和市場實踐經(jīng)驗,有協(xié)調(diào)代理商推廣、美容院促銷活動經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、駐扎全國各代理商辦事處,協(xié)助代理商推廣本品牌的運營; 5、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、個人銷售能力及團(tuán)隊合作精神 6、能夠積極配合公司安排,能夠?qū)居休^強的歸屬精神; 7、能夠適應(yīng)各省內(nèi)出差;
  • 美容師

    6千-8千
    棗莊 | 5年以上 | 學(xué)歷不限
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為美容院沙龍客人提供專業(yè)的美容服務(wù)。 2、講究職業(yè)道德,做到文明服務(wù),保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù),維護(hù)公司聲譽。 3、定期建立貴賓及常客檔案,了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性,以便更好地提供服務(wù)。 4、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具,對工具、美容用品的采購提出建議。 5、參加美容院晨會,完成每天工作流程報表與每月總結(jié)報表。 6、完成店長安排的其他工作。 【崗位要求】 1、皮膚好,儀表大方,熟悉美容產(chǎn)品和手法, 2、持有美容師證書者、有美容院工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、良好的語言表達(dá)能力,善于溝通,服務(wù)意識強,工作耐心細(xì)致。 4、吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),良好的個人素質(zhì),較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 5、性格開朗樂觀,積極向上,團(tuán)隊協(xié)作能力強。
  • 棗莊 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 午餐補貼
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進(jìn)度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、5年以上5星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,5年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家X星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。
  • 棗莊 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    綜合性酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店市場營銷策略的制定與執(zhí)行,完成年度銷售目標(biāo)及市場推廣計劃; 2、開拓并維護(hù)客戶資源,包括旅行社、企業(yè)客戶、OTA平臺等,建立長期合作關(guān)系; 3、策劃并組織線上線下營銷活動,提升酒店品牌知名度及市場占有率; 4、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài),定期提交市場分析報告,優(yōu)化營銷方案; 5、協(xié)調(diào)酒店各部門資源,確保營銷活動的順利實施及客戶滿意度; 6、管理銷售團(tuán)隊,制定銷售任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行,確保團(tuán)隊業(yè)績達(dá)標(biāo); 7、負(fù)責(zé)酒店官網(wǎng)、社交媒體等平臺的運營及內(nèi)容更新,提升線上曝光率。 【崗位要求】 1、對酒店行業(yè)有濃厚興趣,具備較強的市場敏銳度及商業(yè)談判能力; 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力; 3、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,能夠獨立完成市場調(diào)研及營銷方案制定; 4、熟悉酒店銷售渠道及市場推廣方式,有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先; 5、熟練使用辦公軟件及社交媒體平臺,具備基礎(chǔ)的文案策劃能力; 6、工作積極主動,責(zé)任心強,能夠適應(yīng)靈活的工作時間安排。 【崗位要求】 底薪加提成,包吃包住、晉升空間大、工作環(huán)境優(yōu)雅、團(tuán)隊氛圍好
  • 炒鍋

    7千-1萬
    棗莊 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 午餐補貼
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    本科或以上學(xué)歷,行政管理、人力資源等相關(guān)專業(yè)。5年或以上人事或行政相關(guān)工作經(jīng)歷,有快消品或日化企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先。具備較強的數(shù)據(jù)敏感度和獨立思考并解決問題的能力,有一定的文書和報告寫作能力。具備優(yōu)秀的組織能力以及人際關(guān)系技巧。良好的中文溝通能力,能熟練使用辦公軟件,具備英文讀寫能力。接受偶爾出差。
  • 棗莊 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 午餐補貼
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.?協(xié)助財務(wù)經(jīng)理開展日常財務(wù)管理工作。 2.?負(fù)責(zé)落實跟進(jìn)檢查財務(wù)管理制度的執(zhí)行情況。 3.?負(fù)責(zé)酒店財務(wù)報表、會計報告及財務(wù)分析相關(guān)工作。 4.?負(fù)責(zé)酒店會計核算審核、稅收數(shù)據(jù)審核、內(nèi)部報表審核工作。 5.?配合財務(wù)經(jīng)理開展資產(chǎn)管理、成本控制、全面預(yù)算、財務(wù)風(fēng)險管控等工作。 任職條件: 1.?本科及以上學(xué)歷,財務(wù)、會計、審計等相關(guān)專業(yè)教育背景。 2.?男性優(yōu)先,具有中級計師職稱優(yōu)先考慮。 3.?兩年以上酒店財務(wù)管理崗位工作經(jīng)驗(例如成本控制崗、總賬會計崗、審計崗、資產(chǎn)管理崗等),或三年及以其他大中型企業(yè)財務(wù)會計崗位工作經(jīng)驗。 4.?熟悉國家會計準(zhǔn)則及相關(guān)財務(wù)、稅務(wù)、審計等法律法規(guī),熟練操作財務(wù)軟件。 5.?熟知財稅法律相關(guān)規(guī)范。 6.?熟悉企業(yè)財務(wù)制度和管理流程。 7.?具有一定的成本控制、財務(wù)分析、酒店管理相關(guān)經(jīng)驗。 8.?具有較強的組織能力、溝通能力和獨立解決工作中實際問題的能力,抗壓能力強。 10.?品行端正、誠實守信、廉潔自律、勤勉盡責(zé),具有良好的道德品行和職業(yè)操守,無違法違規(guī)違紀(jì)記錄。
  • 棗莊 | 經(jīng)驗不限 | 中專
    綜合性酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店大堂區(qū)域的賓客接待工作,為外籍賓客提供專業(yè)的禮賓服務(wù),包括行李搬運、車輛安排、信息咨詢等 2、協(xié)助外籍賓客辦理入住和退房手續(xù),確保流程順暢高效 3、熟悉酒店各項設(shè)施及當(dāng)?shù)芈糜钨Y源,為外籍賓客提供準(zhǔn)確的指引和推薦 4、處理賓客的特殊需求及投訴,及時反饋并跟進(jìn)解決 5、維護(hù)大堂區(qū)域的秩序與整潔,確保符合希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn) 6、與其他部門保持良好溝通,協(xié)助提升整體賓客滿意度 【崗位要求】 1、外籍人士,具備合法在華工作簽證 2、英語為母語或流利程度,具備良好的中文溝通能力者優(yōu)先 3、形象端正,舉止得體,具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng) 4、能夠適應(yīng)輪班工作制,包括夜班及節(jié)假日 5、具備酒店行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可接受培訓(xùn) 6、具備較強的應(yīng)變能力和團(tuán)隊協(xié)作精神
  • 棗莊 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 午餐補貼
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)員工日常招聘工作,建立用工渠道及人才儲備庫。 2、負(fù)責(zé)辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。 3、合理調(diào)配酒店的人力資源,并提出有效的建議和意見。 4、負(fù)責(zé)各部門人員編制的審核工作。 5、負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 6、協(xié)助建立酒店人事管理相關(guān)制度、員工保險 及福利方面的政策。 7、負(fù)責(zé)各種人事政策的具體實施及檢查工作。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例;掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。 4、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 5、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 6、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。
  • 棗莊 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    綜合性酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運營管理工作,確??头壳鍧?、維護(hù)及服務(wù)質(zhì)量符合希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn) 2、制定并執(zhí)行客房部工作計劃,合理分配工作任務(wù),監(jiān)督員工工作表現(xiàn)及效率 3、定期檢查客房衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備運行情況,及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題 4、負(fù)責(zé)客房用品的管理與控制,包括采購計劃、庫存盤點及成本核算 5、處理賓客投訴及特殊需求,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗 6、負(fù)責(zé)客房部員工的培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊建設(shè),提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識 7、與其他部門保持良好溝通與協(xié)作,確保酒店整體運營順暢 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗,有客房管理經(jīng)驗者優(yōu)先 2、熟悉酒店客房運營流程及清潔標(biāo)準(zhǔn),了解客房設(shè)施維護(hù)基本知識 3、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力,能有效調(diào)動員工積極性 4、注重細(xì)節(jié),責(zé)任心強,能夠承受一定的工作壓力 5、具備良好的溝通能力及服務(wù)意識,能夠妥善處理客戶需求與投訴 6、身體健康,能適應(yīng)倒班工作制 福利待遇: 月休6天+節(jié)假日補休假,五險,提供優(yōu)質(zhì)食宿,工作環(huán)境優(yōu)雅,團(tuán)隊氛圍好,晉升空間大,員工福利待遇優(yōu)
  • 大堂副理

    5.5千-7千
    棗莊 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    綜合性酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    [崗位職責(zé)] 1、直接接受房務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行其指令,負(fù)責(zé)大堂賓客服務(wù)及秩序的全面維護(hù)工作。 2、代表酒店總經(jīng)理接受及處理酒店客人對酒店所有部門或個人的一切投訴,聽取賓客的各類意見和建議。 3、會同有關(guān)部門處理賓客在酒店內(nèi)發(fā)生的意外事故(傷亡、兇殺、火警、失竊、自然災(zāi)害)。 4、解答客人的咨詢,向客人提供必要的幫助和服務(wù)(報失、報警、找人、找物)。 5、維護(hù)賓館利益及賓客安全。 6、詳細(xì)了解酒店內(nèi)部當(dāng)日及近期活動的時間及具體安排,特別是重要領(lǐng)導(dǎo)在酒店內(nèi)宴請賓客的地點、時間、人數(shù)等,并做到及時通報。 7、定期探訪各類重要客人,收集客人意見并及時向總經(jīng)理和有關(guān)部門反映。 8、維護(hù)大堂及附近公共區(qū)域的秩序和環(huán)境的寧靜、整潔。 9、督導(dǎo)、檢查在大堂工作的工作人員的工作情況及遵守紀(jì)律情況(前廳、財務(wù)、保衛(wèi)、客房、餐飲、康樂、工程、行政等部人員)。 10、協(xié)調(diào)總經(jīng)理或代表總經(jīng)理接待好VIP和貴賓樓層客人。 11、向客人介紹并推銷酒店的各項服務(wù)。 12、發(fā)現(xiàn)酒店管理內(nèi)出現(xiàn)的問題,及時向房務(wù)總監(jiān)反映并提出建議或解決辦法。 13、協(xié)助各部門維系酒店與VIP客人、熟客、商務(wù)客人的良好關(guān)系。 14、處理客人簽單超支而無法付款“逃賬”、私自帶走酒店設(shè)施、物品等問題。 15、負(fù)責(zé)監(jiān)督高額賬務(wù)的催收工作。 16、參與前廳部的內(nèi)部管理,檢查前廳各崗位員工儀表、儀容、站姿及對客服務(wù)態(tài)度。 17、完成總經(jīng)理及房務(wù)總監(jiān)臨時指派的各項工作。 [任職資格] 1、自然條件:身體健康; 2、文化程度:大專及以上學(xué)歷; ???? 3、工作經(jīng)驗:具有三年以上高星級酒店工作經(jīng)驗,為人和藹,做事講究原則性。熟悉酒店各項規(guī)章制度,有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力; 4、能力要求: (1)普通話流利,有一定的英文聽、說、寫能力,并掌握簡單的第2門外語聽、說能力; (2)有較強的問題分析能力,并具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識; (3)對各種設(shè)備比較了解,特別是酒店管理軟件、電子門鎖、程控交換機(jī)的操作和使用; (4)對重大突發(fā)事件有較好的應(yīng)對能力,并有預(yù)案。
  • 棗莊 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 午餐補貼
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    大專及以上學(xué)歷,有5年以上安裝工程管理工作經(jīng)驗(熟悉強電弱電、空調(diào)暖通等安裝、維修等),做過酒店精裝修工程管理的優(yōu)先。良好的溝通能力。
  • 棗莊 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.??Conduct Sales Activities進(jìn)行銷售活動 l? Visit and entertainall key accounts regularly 定期拜訪和宴請所有重要客戶。 l? Oversee theplanning of sales call of the proactive sales team. 監(jiān)督管理銷售團(tuán)隊的銷售拜訪計劃。 l? Ensure all enquiresare handled by the reactive sales team promptly and efficiently. 確保銷售團(tuán)隊正確適當(dāng)?shù)奶幚硭衼碓L咨詢。 l? Meet with in-houseguests to build relationship and to obtain guest comments. 與住店客人見面建立友好關(guān)系,并且取得客人的評價。 l? Meet with keybanquet customers to build relationship. 與重要宴會客戶見面建立友好關(guān)系。 l? Be proactive inobtaining sales leads from various sources such as newspaper, internet,TV etc.and assign sales associates to follow up on the leads. 主動從各種資源例如報紙,網(wǎng)絡(luò)和電視上取得團(tuán)隊,分配銷售部同事跟進(jìn)工作。 2.??Account Management客戶管理 l? To ensure that allinformation related to all accounts are recorded in Fidelio S&C and filedaccordingly, and to maintain the accuracy of information in the systems. 確保與所有客戶有關(guān)的資料記錄在銷售和宴會系統(tǒng),保持系統(tǒng)信息的準(zhǔn)確性。 l? Assist all salesassociates in the set up on strategies and tactics for each account and toensure that the planned actions are followed up. 協(xié)助所有銷售部同事為每個客戶制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的計劃,確保跟進(jìn)所有的行動計劃。 l? Conduct accountreview and account audit to check on the information obtained for each of theaccounts. 進(jìn)行客戶回顧和查核,核實每個客戶的信息。 l? Review Call Reportsto ensure that all accounts are properly managed. 回顧拜訪報告以確保適當(dāng)管理了所有的客戶。 l? Ensure that salescall plan is set up by all sales associates and the plan is efficiently used. 確保銷售部員工自己制定銷售拜訪計劃,并且有效的進(jìn)行計劃。 l? Participate insetting up sales targets for all sales associates. l? 參與所有銷售部員工的銷售目標(biāo)的制定。 3.??Sales Strategy Planning銷售戰(zhàn)略計劃 l? Attend weekly SalesStrategy Meeting to share information on competitors' activities,customerfeedback and other market intelligence. 參加每周銷售戰(zhàn)略會議,分享競爭酒店的活動信息,客戶反饋和其他市場情報。 l? Assist DOM insetting up pricing for all market segments and the pricing for catering. 協(xié)助市場總監(jiān)制定不同的市場價格和宴會價格。 l? Regularly reviewthe effectiveness of the Sales Strategy and make recommendations for changes ifrequired. 定期回顧銷售戰(zhàn)略的預(yù)期效果,并且根據(jù)要求作出調(diào)整的提議。 4.??Train and develop all sales associates培訓(xùn)和發(fā)展所有銷售部員工 l? Coach and counselall associates to ensure timely rectification of performance 指導(dǎo)和建議所有銷售部員工確保及時糾正不良工作表現(xiàn)。 l? Derive SMARTdevelopment plan for each associate to fortify strengths and overcomeweaknesses. (SMART = Specific, Measurable, Achievable, Realistic and Timely) 本著具體的、有衡量的、可達(dá)到的、真實的和有時效的原則使每個員工發(fā)揮自己的長處,克服不 足。 l? Set up clearguidelines and expectation for each associate and follow up on the progress 為每個員工制定清晰的準(zhǔn)則和期望,并且跟進(jìn)進(jìn)程。 l? Conduct on the jobtraining to all associates by arranging joint calls with sales associates andreview with them their performance during the sales call. 根據(jù)安排參加拜訪來對員工進(jìn)行工作培訓(xùn),并且回顧他們的銷售拜訪的表現(xiàn)。 l? Ensure that allsales associates are conducting business according to the Marriott set guidelines. 確保所有銷售部員工根據(jù)萬豪的方針準(zhǔn)則進(jìn)行銷售工作。 l? Conduct regularperformance review for sales associates and keep written record for futurefollow up. 對銷售部員工進(jìn)行定期工作表現(xiàn)回顧,并且記錄在案以便日后跟進(jìn)。 l? To review andupdate all LSOPs related to sales operation whenever necessary. 回顧和更新所有與銷售運作相關(guān)的酒店政策法規(guī)。 5.??Fully utilize all Marriott Resources充分利用所有萬豪資源。 l? Ensure all salesassociates cross sell sister properties when the hotel product does not fitinto customers' requirements or when customers have potential for otherproperties. 確保所有銷售部員工都能當(dāng)酒店的服務(wù)不能滿足客人或者客人有可能作其他選擇時,銷售集團(tuán)內(nèi)的其他酒店。 l? Constantcommunication with market sales, alliance account team and GSOs to discuss onneeds of the hotel and to ensure full coverage of all accounts. 保持與市場銷售部的聯(lián)系,和全球銷售組織聯(lián)合商榷客戶對酒店的需要,并且確保覆蓋所有客戶。 l? Make good use ofMarriott Rewards as a key sales tool. 充分利用萬豪禮賞作為一個重要銷售工具。 l? Work closely withthe other sales teams in the cluster to share marketing information, discuss onaccount servicing issues and cooperation. 與集團(tuán)內(nèi)的其他酒店的銷售部密切合作,分享市場信息,討論客戶服務(wù)事項與合作事宜。 6.??Prepare periodic reports準(zhǔn)備定期報告 l? Assist DOM andRevenue Manager in preparing periodic reports for record of sales activitiesand market analysis. l? 協(xié)助市場總監(jiān)和營運收益總監(jiān)對銷售活動記錄和市場分析做定期報告。 7.??Business / Marketing Plan商務(wù)/市場計劃 l? Participate in thepreparation of Business / Marketing Plan and to ensure that all strategiesare backed up with appropriate tactics. 參與商務(wù)/市場計劃的準(zhǔn)備,確保所有戰(zhàn)略用適當(dāng)?shù)姆椒▊浞荨?l? Produce periodicaction plan based on the Business Plan and ensure that the sales team is conductingbusiness according to the set objectives. 根據(jù)工作計劃制定定期行動計劃,確保銷售團(tuán)隊根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行工作。
  • 棗莊 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    SALES & MARKETING DEPARTMENT 市場銷售部 1.??Manage Sales & Marketing Process 管理銷售部的流程 l? Supervisecatering sales process l? 監(jiān)督宴會銷售的流程 l? Superviseroom sales process l? 監(jiān)督商務(wù)銷售的流程 l? SuperviseMarcom process l? 監(jiān)督市場傳訊的工作流程 l? Supervisereservations process l? 監(jiān)管預(yù)訂部的工作流程 EXECUTIVE COMMITTEE 行政委員會 1.??Provide Executive Support 提供行政支持 l? Representthe department in Executive Committee meetings l? 在行政委員會會議描述本部門情況 l? Providea professional, advisory and executive s l? upportservice to the General Manager to assist in meeting strategic goals &business goals l?協(xié)助總經(jīng)理達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)提供專業(yè)的, 咨詢的, 行政的支持服務(wù)MANAGE STRATEGIC PLANNING 管理戰(zhàn)備計劃 1.??Manage Strategic Planning and Development 管理戰(zhàn)略計劃和發(fā)展 l? Setup systems to monitor achievement of department goals and objectives l? 建立系統(tǒng),監(jiān)控部門目的和目標(biāo)取得的成績 l? Managedepartment strategic planning and department l? 管理戰(zhàn)略計劃和發(fā)展 l? EstablishPolicy & Procedure for the various process within the department. l? 根據(jù)不同情況,制定部門政策與程序。 l? Managethe development of department operating plans and reports in order to improveInstitute suitable processes to allow for the efficient and effectiveutilization of l? thedepartmental resources l? 制定合理的程序使部門的資源得到有效的利用 l? Designinternal reporting systems required by the department l? 設(shè)計適合本部門的內(nèi)部報告系統(tǒng) l? Plansand develops marketing strategies and promotion plans. l? 制定開拓市場銷售戰(zhàn)略和促銷計劃 2.??Manage Legal Issues of the Department 管理部門的法律事務(wù) l? Ensurecompliance with business operation laws l? 確保符合商業(yè)操作法規(guī) 3.??Manage Sales & Marketing for theDepartment 管理部門銷售和市場
  • 前臺主管

    4千-6千
    棗莊 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    綜合性酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    [崗位職責(zé)] 1、協(xié)助前臺主管搞好日常工作,負(fù)責(zé)所屬員工的對客接待服務(wù)質(zhì)量。 2、以殷勤、禮貌、周到、快捷、可靠的服務(wù)來迎接各方的來賓。 3、為散客和團(tuán)體客人辦理入住登記手續(xù),并合理安排好各種房間。 4、掌握準(zhǔn)確的房態(tài),必要時協(xié)助主管與客房部核對房間。 5、與各部門密切聯(lián)系,做好資料、信息的溝通。 6、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、賓館服務(wù)設(shè)施的問訊推銷工作。 7、做好各類報表的打印及統(tǒng)計。 8、檢查當(dāng)天團(tuán)體預(yù)分房后輸入電腦的房號,以及入住客人資料的腦輸入情況。 9、處理工作中的特殊情況,如客人提前入住、續(xù)住、團(tuán)體增減房,甚至賓客投訴;遇到疑難問題,及時向上級匯報。 10、協(xié)助訂房部做好住店客人的檔案建立工作。 11、維護(hù)好本組范圍內(nèi)的衛(wèi)生衛(wèi)生。 12、做好每日報送公安機(jī)關(guān)的客人戶籍發(fā)送工作。 13、了解客情,做好防火、防盜安全工作,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報。 14、在熟悉團(tuán)體、散客的業(yè)務(wù)知識基礎(chǔ)上,協(xié)助主管培訓(xùn)新人,擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)者的職責(zé)。 15、協(xié)助主管參與部分本組工作,多提合理化建議,共同商議、修改操作規(guī)程。 16、認(rèn)真完成本組主管安排的各項任務(wù)。 [任職資格] 1、自然條件:身體健康; 2、文化程度:大專及以上學(xué)歷; ???? 3、工作經(jīng)驗:具有兩年以上的高星級酒店前臺管理工作經(jīng)驗,熟悉酒店前廳部的整體運作。 4、能力要求: (1)普通話流利,有一定的英語會話能力,并掌握第2種外語簡單的聽、說能力; (2) 有溝通、組織協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、培訓(xùn)能力,具有良好的服務(wù)意識、成本控制意識。
  • 棗莊 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 午餐補貼
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進(jìn)度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、6年以上行業(yè)工作經(jīng)驗,五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,3年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。
  • 棗莊 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 午餐補貼
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位定位: 全面負(fù)責(zé)制定并實施餐飲部的工作計劃;督導(dǎo)各級管理人員對各餐廳、廚房的日常管理工作,確保能夠給客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù);制定本部門的各項預(yù)算,控制本部門的各項費用在預(yù)算指標(biāo)之內(nèi),完成本部門制定的各類經(jīng)營目標(biāo)。 職責(zé)與工作任務(wù): 1.部門內(nèi)部管理 (1)制定部門內(nèi)部的經(jīng)營計劃及預(yù)算; (2)完善餐飲部服務(wù)規(guī)范和工作程序; (3)檢查和督促各部門嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作; (4)參加酒店組織的各類會議,負(fù)責(zé)匯報部門工作; (5)接受酒店上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查和評估; (6)主持召開部門的工作會議; (7)貫徹實施餐飲經(jīng)營計劃并控制費用預(yù)算,分析原因,提出改進(jìn)措施; (8)做好各餐廳之間及餐飲前廳與后廚之間的溝通協(xié)調(diào)工作; (9)審批與簽署本部門使用的各種單據(jù); (10)督促做好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,加強日常管理,防止事故發(fā)生; (11)參與制訂菜單、特別推薦菜單及酒水單; (12)定期與行政總廚研究新菜品,推出新菜單; (13)制定餐飲部各級管理人員和服務(wù)、工作人員的考核標(biāo)準(zhǔn); (14)檢查各環(huán)節(jié)的出品質(zhì)量,對出現(xiàn)的質(zhì)量問題分析原因,并落實解決措施; (15)組織相關(guān)營業(yè)點做好有關(guān)菜品、飲品的銷售工作; (16)完成酒店布置的各項工作任務(wù)。 2.部門間協(xié)作 (1)配合市場營銷部完成重大活動及VIP客戶的服務(wù)接待工作; (2)配合酒店人力行政部,落實完成對員工的各項培訓(xùn)工作及員工升職或調(diào)崗工作; (3)配合市場營銷部,落實完成賓客意見及建議的整改工作及對餐飲產(chǎn)品的銷售工作; (4)配合保安部做好安全防范工作,并簽訂安全責(zé)任書; (5)與財務(wù)部配合進(jìn)行大項費用開支的可行性分析及每月的物資盤點工作; (6)協(xié)同采購部做好物品及食品原材料的采購工作; (7)與前廳部溝通配合,做好每日預(yù)報表的打印工作及大堂吧的收銀工作; (8)與客房部溝通協(xié)調(diào),做好客房送餐和贈送果盤時進(jìn)房和餐具收回工作; (9)做好與其他部門之間的溝通、協(xié)調(diào)和密切配合。 ??
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