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    崗位職責(zé) 1. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立負(fù)責(zé)單體公寓的日常經(jīng)營和運作,包括客房、前廳、工程、財務(wù)及采購等各項職能工作; 2. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立確保部門成本及各項費用,得以良好的控制,對公寓的經(jīng)營結(jié)果目標(biāo)及各項滿意度負(fù)責(zé); 3. 根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查和更新; 4. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi); 5. 負(fù)責(zé)與行政、供應(yīng)商及外部人際關(guān)系的維護(hù)。 任職條件 1.大專及以上學(xué)歷,英語口語熟練。 2.有1年以上同品牌星級酒店客房或前廳部門副手管理工作經(jīng)驗,客房管理背景優(yōu)先考慮。 3.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力。 5.后續(xù)能接受運營需求的全國以及海外外派(根據(jù)運營需求,該項條件為崗位必備) 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護(hù)您的個人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請該職位,即表示您已知曉并認(rèn)
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    工作職責(zé):職位簡介作為總經(jīng)理,您將負(fù)責(zé)酒店的日常管理,把控運營和方向,最大限度提高銷售額和收入,提升財務(wù)回報,增強(qiáng)賓客體驗,確保營運安全。您將引領(lǐng)團(tuán)隊成員發(fā)展,推行品牌標(biāo)準(zhǔn),打造酒店及品牌在當(dāng)?shù)氐闹?,并有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系。您的日常工作員工團(tuán)隊 制定與酒店服務(wù)理念相一致的計劃和措施,增強(qiáng)團(tuán)隊融入度 制定、實施和監(jiān)督團(tuán)隊成員繼任計劃,培養(yǎng)后備力量 為團(tuán)隊成員制定績效和發(fā)展目標(biāo),并提供指導(dǎo)、輔導(dǎo)和定期反饋,以提高績效表現(xiàn)根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督與人力資源相關(guān)的行動有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系,包括所有關(guān)鍵利益相關(guān)者賓客體驗遵守品牌標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),履行品牌大使職責(zé)推動客人滿意度目標(biāo)的實現(xiàn)與同事和酒店團(tuán)隊成員合作,建立并實施滿足或超越賓客期望的服務(wù)和計劃 積極與客人溝通——詢問客人反饋意見并跟進(jìn),建立良好客戶關(guān)系 財務(wù)回報制定酒店年度資金計劃、現(xiàn)金流計劃以及市場營銷方案。分析財務(wù)狀況,提高酒店收入、未來盈利能力,實現(xiàn)投資回報率最大化利用分銷渠道和技術(shù)平臺促進(jìn)收入,盡可能擴(kuò)大市場份額 負(fù)責(zé)酒店資金計劃和資產(chǎn)管理工作,與業(yè)主協(xié)作,保持或提高酒店的市場領(lǐng)先地位企業(yè)責(zé)任為客人及團(tuán)隊成員提供安心可靠的環(huán)境,保障酒店資產(chǎn)安全作為公共關(guān)系代表,提高酒店和品牌在本地市場的認(rèn)知度推動團(tuán)隊成員積極參與社區(qū)組織、活動和商業(yè)業(yè)務(wù)制定并實施環(huán)保行動計劃,采取措施減少酒店的碳足跡任職資格:我們對您的要求 酒店管理、工商管理專業(yè)學(xué)士學(xué)位 / 高等教育資格或同等學(xué)歷5~10年酒店管理經(jīng)驗,或教育背景加工作經(jīng)驗達(dá)到同等水平所需經(jīng)驗可能因酒店規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度而異能說流利的中文,能使用英文作為工作語言
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    工作職責(zé):職位簡介:您知道嗎?智選假日酒店總經(jīng)理優(yōu)才計劃是洲際酒店集團(tuán)專門針對大中華區(qū)有限服務(wù)酒店總經(jīng)理和全服務(wù)酒店職能領(lǐng)導(dǎo)人才打造的優(yōu)才吸引和培養(yǎng)項目,旨在發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)熱愛酒店行業(yè)且有潛力成為智選假日酒店總經(jīng)理的高潛能人才。您知道嗎?作為此項目的參與者,您將接受全面的酒店管理、運營和領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)。您將與經(jīng)驗豐富的總經(jīng)理和IHG支持中心的同事緊密合作,深入了解酒店運營管理的相關(guān)戰(zhàn)略和知識。您知道嗎?在過往加入智選假日酒店總經(jīng)理優(yōu)才計劃的參與者中,不僅有許多完成培訓(xùn)和認(rèn)證順利成長為智選假日酒店總經(jīng)理的例子,更有成長為IHG支持中心運營負(fù)責(zé)人、全服務(wù)酒店總經(jīng)理的例子。 您的日常工作參與由資深智選假日酒店總經(jīng)理親自指導(dǎo)的帶教培訓(xùn)項目,深入學(xué)習(xí)酒店運營管理相關(guān)的系列培訓(xùn)課程。參與智選假日酒店各職能部門的實戰(zhàn)演練,積累豐富實踐經(jīng)驗。定期接受 IHG 支持中心精心組織的學(xué)習(xí)與工作輔導(dǎo)交流,及時獲取學(xué)習(xí)進(jìn)展與績效反饋,確保學(xué)習(xí)項目的順利進(jìn)展和學(xué)校目標(biāo)清晰明確。全面、深入研習(xí)智選假日的品牌文化與標(biāo)準(zhǔn),透徹掌握智選假日酒店總經(jīng)理所需把控的各類運營指標(biāo)、管理系統(tǒng)及品牌文化內(nèi)涵,全方位夯實專業(yè)根基,為未來勝任智選假日酒店總經(jīng)理一職筑牢基礎(chǔ),做好最充分的準(zhǔn)備 。任職資格:我們對您的要求曾擔(dān)任全服務(wù)酒店房務(wù)運營或市場銷售職能部門負(fù)責(zé)人或有限服務(wù)酒店總經(jīng)理,且在部門負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理崗位有過酒店籌備開業(yè)經(jīng)驗。內(nèi)心懷揣成為酒店總經(jīng)理的遠(yuǎn)大抱負(fù),在日常工作中展現(xiàn)出卓越非凡的領(lǐng)導(dǎo)力,善于精準(zhǔn)高效溝通。對酒店行業(yè)滿懷熱忱,深諳待客之道。為追求個人職業(yè)成長與發(fā)展,樂于接受跨區(qū)域調(diào)動安排,積極投身培訓(xùn)學(xué)習(xí),全力把握未來職業(yè)晉升機(jī)遇。中文表達(dá)流利自如,能夠運用英文進(jìn)行溝通和交流為佳。
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    崗位職責(zé) 1. 獨立負(fù)責(zé)單體服務(wù)式公寓的日常經(jīng)營和運作,包括客房、前廳、工程、財務(wù)及采購等各項職能工作; 2. 確保部門成本及各項費用,得以良好的控制,對公寓的經(jīng)營結(jié)果目標(biāo)及各項滿意度負(fù)責(zé); 3. 根據(jù)公寓的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查和更新; 4. 制定單店公寓的年度預(yù)算,并確保公寓的各項預(yù)算的完成; 5. 負(fù)責(zé)與客戶側(cè)行政、供應(yīng)商及外部干系人的關(guān)系維護(hù); 6. 協(xié)助完成部門人才培養(yǎng)。 任職條件: 1.大專及以上學(xué)歷,英語聽書讀寫熟練; 2.有5年以上品牌星級酒店客房或前廳、運營管理工作經(jīng)驗,有客房管理背景優(yōu)先; 3.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn); 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力; 5.能接受業(yè)務(wù)運營需要的全國以及海外外派。 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護(hù)您的個人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請該職位,即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)全日制餐廳(中式快餐,自助拿餐,自主收銀結(jié)賬)整體的餐廳運營管理;坐落于云頂滑雪場景區(qū)內(nèi),有明顯的淡旺季,夏季淡季,冬天旺季。 2、負(fù)責(zé)餐廳人員服務(wù)技能培訓(xùn)、人工成本核算、餐廳及網(wǎng)紅產(chǎn)品營銷等。 3、發(fā)展良好的賓客關(guān)系,滿足賓客特殊需求,處理各類賓客投訴。 4、制定、推行和監(jiān)督本部門的各項管理制度。 任職要求: 1、有5年以上的酒店餐廳管理經(jīng)驗,掌握餐飲各部門的崗位職責(zé)和工作程序。 2、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感及高尚的職業(yè)道德。 3、身體健康,儀表端莊大方,氣質(zhì)高雅。 4、能夠根據(jù)市場變化和客人的需求,及時調(diào)整餐飲經(jīng)營策略,善于組織和開展各種食品展銷活動。 5、具有酒店預(yù)算管理知識,能編制餐飲預(yù)算。
  • 張家口 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    Job Responsibilities 崗位職責(zé) 1. Implement all sales strategies, strategies and activities of the hotel, and create an efficient and self-disciplined sales team in the hotel to achieve the set sales goals. ? ? 實施酒店所有銷售戰(zhàn)略、策略和活動,在酒店內(nèi)創(chuàng)建一個高效自律的銷售團(tuán)隊從而實現(xiàn)既定的銷售目標(biāo)。 2. Ensure that all sales plans, brochures, electronic tools and other sales information comply with the hotel and IHG brand standards and that the information is up to date. ? ? 確保所有銷售計劃、宣傳冊、電子工具和其它銷售信息都符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn),且信息都是最新的。 3. Assist in the preparation of business plans, sales and marketing budgets and expectations. ? ?協(xié)助編制商業(yè)計劃、銷售和營銷預(yù)算和預(yù)期。 4. Ensure that all employees have the skills to "sell" and "oversell" hotels. ? ?確保員工都具有“銷售”及“超額銷售”酒店的技能。 Job Requirements 崗位要求 1. College degree or above; more than 2 years of work experience in the same position. ? ? 大專及以上學(xué)歷;2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2. Possess strong communication skills, market insight skills and organization and management skills. ? ?具備較強(qiáng)的溝通能力,市場洞察能力和組織管理能力。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)中餐廳,落實各個時期的工作任務(wù)。 2.制定中餐廳服務(wù)工作規(guī)范及工作制度并確保實施。 3.協(xié)助餐飲部經(jīng)理制定各項餐飲推銷計劃與策略。 4.監(jiān)督員工按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),對員工進(jìn)行績效評估,實施獎懲制度。 5.處理賓客的投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量。 6.抓好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng),嚴(yán)格物資管理制度,做好餐廳安全和防火工作。 7.根據(jù)季節(jié)差異、客源情況為廚房制定特色菜單提供建議。 任職資格及福利待遇 1.精通中餐的業(yè)務(wù)知識,熟練掌握中餐的技能技巧; 2.具有較強(qiáng)的社會活動能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實際工作能力;善于調(diào)動中餐部各級管理人員的積極性; 3.具有食品原料學(xué)、烹調(diào)學(xué)、食品營養(yǎng)衛(wèi)生和粵菜管理等方面的專業(yè)知識熟悉中餐食品原材料采購、儲藏和廚房生產(chǎn)、中餐廳服務(wù)全過程,善于安排各個環(huán)節(jié)的工作,能保證中餐管理的協(xié)調(diào)發(fā)展; 4.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知識。掌握各種產(chǎn)品配方 ,各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn),控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗; 5.法定節(jié)假日補(bǔ)貼+五險一金保險福利+雙休制; 6.免費食宿+免費班車+免費員工娛樂設(shè)施&項目; 7.有專業(yè)的鍛煉平臺和發(fā)展上升機(jī)會。 咨詢電話/微信:15001359203
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
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    崗位職責(zé) 英語口語流利,主要上晚、夜班! 1. 代表總經(jīng)理和酒店客人建立良好的賓客關(guān)系,維護(hù)酒店的聲譽(yù)。 2. 回答客人的詢問,并提供必要的幫助和服務(wù) 3. 妥善處理一切有關(guān)酒店服務(wù)與設(shè)施的投訴,聽取客人的各類意見和建議。 4. 協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理客人在酒店內(nèi)發(fā)生的意外事故。 5. 維護(hù)大堂及公共區(qū)域的秩序,確保賓客和酒店的人身及財產(chǎn)安全,保持良好的環(huán)境。 6. 協(xié)助或代表總經(jīng)理做好VIP客人的接待工作。 7. 檢查、督導(dǎo)在大堂及公共區(qū)域工作的各部門的工作情況和遵章守紀(jì)情況。 8. 征求賓客意見,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門匯報與反映。 9. 記錄在當(dāng)班期間發(fā)生和處理的所有事件。將一些特殊、重要的內(nèi)容整理成文,交前廳部經(jīng)理審閱后報上級批示。 10. 對下屬員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核與評估工作,不斷提高其業(yè)務(wù)水平。 11. 負(fù)責(zé)本崗位設(shè)施與器材的使用、保養(yǎng)、管理工作。 崗位要求 1、英語口語流利,大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀(jì)律,了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6、會撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文,語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。 8、熟練操作西軟系統(tǒng)
  • VIP管家

    6千-8千
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    崗位職責(zé): 英語口語流利 1、給vip客人持續(xù)的提供周到、貼心的服務(wù) 2、明確客人的需求并做到私人化服務(wù)的提供 3、綜合全面的理解并熟知景區(qū)的一切酒店、餐廳和活動場館等點位所提供的服務(wù)、用品、功能等 4、協(xié)助客人計劃并安排客人在住期間的一切行程和活動。 5、保護(hù)好客人的隱私和財產(chǎn)安全。 6、對部門下派的其他工作的完成 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,旅游、酒店、英語、導(dǎo)游及相關(guān)專業(yè); 2、具備熟練賓客服務(wù)技能及一定程度的語言及溝通能力; 3、熟練使用電腦和辦公軟件; 4、精力充沛,體能良好; 5、身體健康,儀表端正,較強(qiáng)的抗壓力、自信、責(zé)任心強(qiáng)、誠實守信; 6、有一定文體特長和英語口語能力的優(yōu)先考慮。
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)編制年度薪酬規(guī)劃及人力成本預(yù)算;定期進(jìn)行薪酬數(shù)據(jù)分析及薪酬調(diào)查,有效控制人工成本并保持薪酬制度的激勵性; 2、制定薪酬調(diào)整方案,并監(jiān)控實施薪酬調(diào)整的合理性、計劃性、及時性;參考業(yè)務(wù)情況及人員變動規(guī)律,優(yōu)化薪酬體系; 3、負(fù)責(zé)每月管理中心職員薪酬核算/發(fā)放及薪酬調(diào)整信息的記錄與分析; 4、完善績效考核體系,梳理優(yōu)化績效管理流程,包括績效工具、方法、內(nèi)容、激勵制度等;建立職業(yè)發(fā)展晉升體系; 5、組織實施績效評價體系及年度評價工作,保證評價工作的及時性和質(zhì)量;調(diào)查評價績效實施問題和效果,并及時對績效評估提出調(diào)整方案; 6、按時完成人工成本、人工費用的分析報告并及時指導(dǎo)更新維護(hù)員工資料庫。 任職資格及福利待遇 1、??埔陨?,人力資源管理專業(yè)優(yōu)先,3年以上人力資源管理工作經(jīng)驗,其中2年以上薪酬績效實戰(zhàn)經(jīng)驗; 2、參與設(shè)計和實施過組織變革管理、績效管理、薪酬激勵方案設(shè)計、領(lǐng)導(dǎo)力測評和發(fā)展; 3、人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實,熟悉各種績效評價方法績效管理流; 4、良好的職業(yè)操守,細(xì)致、謹(jǐn)慎、穩(wěn)重;強(qiáng)烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感,工作原則性強(qiáng),善于進(jìn)行數(shù)據(jù)分析; 5、法定節(jié)假日補(bǔ)貼+五險一金保險福利; 6、免費食宿+免費班車+免費員工娛樂設(shè)施&項目; 7、有專業(yè)的鍛煉平臺和發(fā)展上升機(jī)會。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    Job Responsibilities 崗位職責(zé) ·????Ensure operator work efficiency and manners, pay attention to the employee's situation, at any time to response to blatantly corrected. 確保接線生工作時的效率和禮貌,隨時留意員工的應(yīng)對情況,對不合要求的應(yīng)對要予以糾正。 ·????Management, supervision and coordination of total rooms operation. 管理,監(jiān)督和協(xié)調(diào)總機(jī)房的運作。 ·????Establish maintain the good relationship and the employee. 建立維護(hù)和員工的良好關(guān)系。 ·????Responsible for staff training, should add to its guidance, to improve the level of response as soon as possible. 負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行培訓(xùn),對其應(yīng)多加指導(dǎo),使其盡快提高應(yīng)對水平。 ·????Properly arranged by staff. 合理地做出人手安排。 ·????Pointed out the mistakes made by the employee in the work in time and correct. 及時指出員工在工作中所犯的錯誤并與以糾正。 ·????Work of subordinate staff ready to upload issued. 對屬下員工做好上傳下達(dá)的工作。 ·????Arrange staff training on a regular basis. 安排員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)。 ·????To participate in the organization of their skills and product knowledge training. 參與組織的相關(guān)技能,產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。 ·????Organize departmental meeting between, promote the communication and operation. 組織部門之間的會議,促進(jìn)交流和運作。 GUEST EXPERIENCE賓客體驗 ·????Investigate complaints about the phone, and make the appropriate treatment. 調(diào)查有關(guān)電話方面的投訴,并做出適當(dāng)?shù)奶幚怼?·????To understand the needs of the guests, and respond quickly to customer requirement. 了解客人的需求,并對客人要求做出快速響應(yīng)。
  • 張家口 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    主要職責(zé) To check all Daily Food & Bevage Revenue and front office revenue All revenue mustbe in accordance with Finance Policy?審核每天的餐飲收入和前臺收入,所有收入必須遵循財務(wù)制度 Keys revenuejournal and distributes to Outlet Mangers and management編制收入報告,然后分發(fā)給餐廳經(jīng)理和管理層。 Ensure promotion related system set up must be in accordance with Finance Policy確保酒店所有的促銷時系統(tǒng)的設(shè)置符合財務(wù)制度 To prepare monthly Duty Meal Report and ENT Report at end of month完成每月的餐費及招待費報表 To prepare Monthly End Closing完成每月的月底結(jié)賬 Review all rebatesand miscellaneous charges are supported by documentation detailing thecharges.? All rebate credits must be inaccordance with Finance Policy.? Therebate credits, miscellaneous charges and paid outs must be summarized and sentto the Finance Manager and General Manager for review daily確保所有折扣和雜費項目均附有相關(guān)單據(jù)列明具體收費項目。所有折扣應(yīng)遵循財務(wù)制度。折扣,雜費及墊付款項應(yīng)備有總結(jié)清單,每天提交給財務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理審批 Ensures thatprograms involving coupons, certificates, and vouchers are adequatelycontrolled and safeguards are in place對所有涉及優(yōu)惠券,證書和憑單的活動均應(yīng)妥善管理,施行安全措施。 Audits dailycollection of the General Cashiers Summary against the bank in slip審核每日總出納的匯總表與存款單是否一致。 Audits andreconciles advance payments and ensures payments have been applied審查核對預(yù)付款項,確保付款到位。 Reconcilesrevenues on a daily basis via back up page 核對每日收入是否與備份相符。 Performsvarious special projects as requested and assigned by management按管理層要求和安排執(zhí)行各種特殊項目。 ?REQUIRED CAPABILITY 資格能力 ? Financial Fundamentals – 財務(wù)基礎(chǔ) Demonstrates? deep knowledge of financial concepts, tools ,practices,? trends and legal requirements展現(xiàn)出對財務(wù)概念、工具、實踐、趨勢和法律要求的深入了解 Overseesexecution of all accounting policies,?processes, tools and overall accounting systems in hospitality industryin general and IHG specifically監(jiān)督酒店行業(yè)一般性及 IHG 特有的所有會計政策、流程、工具和整個會計系統(tǒng)的運行 Produces andpresents financial data (qualitative and quantitative) as required to serviceaudience needs by ensuring that accounting processes run smoothly andaccurate? records are maintained確保會計流程順暢運行并維護(hù)準(zhǔn)確的記錄,從而按照要求計算和報告財務(wù)數(shù)據(jù)(定型數(shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù)),滿足報告對象的要求?Risk Management – 風(fēng)險管理 Implementscontrols to cover and mitigate risk to ensure no threat is posed to operationsof a hotel by developing risk assessment protocols and? applying risk management tools通過制定風(fēng)險評估方案和應(yīng)用風(fēng)險管理工具實施監(jiān)控措施,處理及緩解風(fēng)險,以確保酒店運營不會面臨任何威脅 Learns aboutinsurance requirements and insurance products applicable to hospitalityindustry了解適用于酒店業(yè)的保險要求和保險產(chǎn)品 UnderstandIHG’s Policy & Procedure of Asset Management. Prepare regular reports andrecords. Assist to monitors the maintenance of OE & FF&E across hotelto ensure the vitalization of assets了解洲際酒店集團(tuán)的資產(chǎn)管理政策和程序編制定期報告和記錄。協(xié)助監(jiān)控整個酒店 OE & FF&E 的維護(hù),確保資產(chǎn)合理使用 Has a basicunderstanding of? the hotelmanagement? contract and follows therules對酒店管理合同有基本的了解,遵守相關(guān)規(guī)則?Compliance & Governance –??? 合規(guī)與管治 Develops andimplements financial and audit programs which ensure hotel is compliant withall local laws and regulations as well as reporting mandates制定和實施財政和審計計劃,確保酒店符合所有當(dāng)?shù)氐姆珊头ㄒ?guī)以及報告要求 Ensuresconsistency in governance and that all internal control policies, proceduresand audit standards are enforced and monitored?確保管理工作的一貫性,并確保所有內(nèi)部控制政策、程序和審計標(biāo)準(zhǔn)均已得到執(zhí)行和監(jiān)督 Implementscomprehensive checking process to ensure control on tax invoices afterassessing current management situation properly實施全面的查核流程,確保在對當(dāng)前管理狀況進(jìn)行妥善評估后,控制好稅務(wù)發(fā)票?Finance & Business PerformanceAnalysis –財務(wù)和經(jīng)營業(yè)績分析 Understandsdifferent types of financial records and reports by assisting with theirpreparation in timely and accurate manner 協(xié)助及時準(zhǔn)確地制定不同類型的財務(wù)記錄和報告,了解這些財務(wù)記錄和報告 Providesrequired data-backed reports and applies basic forecasting techniques to ?analyze data and its implications按照要求提供有數(shù)據(jù)支持的報告,運用基本的預(yù)測技巧分析數(shù)據(jù)及其所蘊(yùn)含的意義 Helpsorganize and manipulate data to identify trends in the market,? compare with last year, and explain problemsand their causes幫助整理和利用數(shù)據(jù)識別市場趨勢,與上一年數(shù)據(jù)進(jìn)行對比并解釋問題所在及其原因?Business & Market Intelligence –企業(yè)市場情報 UnderstandsIHG’s business environment in the hospitality industry (competitor information,pricing, product competitiveness, etc.)了解洲際酒店集團(tuán)在酒店業(yè)的經(jīng)營環(huán)境(競爭對手的信息、定價、產(chǎn)品競爭力等) Understandsbasic economics of financial decisions and forward planning了解財務(wù)決策的基本經(jīng)濟(jì)原理,提出計劃 Understands abasic of IHG’s pricing strategy, principals, policies and practices. Supportsto generate pricing related reports了解酒店的定價戰(zhàn)略、原則、政策和實踐的基本信息。幫助編制定價相關(guān)的報告?Business Partnering –業(yè)務(wù)合作伙伴 Recognizesopportunities and incorporate innovative ideas for improving businessefficiency and effectiveness識別機(jī)會并吸收創(chuàng)新觀念,以改進(jìn)企業(yè)效率和效力 Supportsother hotel functions in development of strong business case and understandingfinancial implications for proposed initiatives?支持其他酒店職能部門制定強(qiáng)大的商業(yè)案例,了解擬定計劃的財務(wù)影響 Consults withother hotel functions to optimize cost structures and find best innovative waysto balance sales and revenue咨詢其他酒店職能部門,優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),找到平衡銷量和收入的最佳創(chuàng)新方法
  • 張家口 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Job Responsibilities 崗位職責(zé) 1. Responsible for the hotel food and beverage cost report, and control the food and beverage operating cost control.    負(fù)責(zé)酒店食品、飲品成本報告,控制食品、飲品營業(yè)成本控制。 2. Check the procurement and supply channels of food raw materials, receiving procedures and the quality of raw materials, and grasp the price information of raw materials in the market.    檢查食品原材料采購供貨渠道、收貨程序以及原材料質(zhì)量,掌握市場上原材料價格信息。 3. Supervise the preparation of catering cards to provide a basis for setting sales prices. Prepare a ten-day report on catering sales analysis, adjust catering prices, and provide information in a timely manner.    督促編制配餐卡,為制定銷售價格提供依據(jù)。編制餐飲銷售分析旬報,調(diào)整餐飲價,及時提供信息。 4. Communicate with various kitchens, restaurants and bars to provide cost information and reduce costs.    與各廚房餐廳酒吧溝通,提供成本信息,降低成本。 5. Regularly investigate and analyze the market price with the purchasing department and the catering department to control the purchase price more effectively.    定期與采購部、餐飲部共同對市場價格進(jìn)行調(diào)查、分析,更有效地控制進(jìn)價。 Job Requirements 崗位要求 1. Knowledge in costing of food and beverage operation.     具有食品及酒水成本核算知識 2. Ability to coordinate with relevant department.     有協(xié)調(diào)相關(guān)部門的能力
  • 張家口 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Job Responsibilities 崗位職責(zé) 1. In each shift, check the information of arrival guests on the day, including VIPs, priority customers, regular guests, team conditions and special requirements, and maintain a good working relationship with all departments. ? ?每班檢查當(dāng)日抵店客人信息,包括貴賓、優(yōu)先顧客、常規(guī)客人、團(tuán)隊的情況以及特別要求,與所有部門保持良好的工作關(guān)系。 2. Familiar with the working standards and procedures of the front office. ? ? 熟悉前廳部工作標(biāo)準(zhǔn)及程序。 3. Ensure that guest complaints are properly recorded and take action to prevent guests from leaving the hotel unsatisfactorily. Get help from managers when necessary. ? ? 確??腿说谋г贡缓线m的記錄并采取行動避免客人不滿意的離開酒店。必要時從管理人員處獲得幫助。 4. Familiar with Intercontinental Customer Satisfaction Standard and use it as a guide for daily work. Use this as a standard to continuously monitor employee performance. ? ?熟悉洲際顧客滿意標(biāo)準(zhǔn)并以此作為每日工作的指導(dǎo)。以此為標(biāo)準(zhǔn)不斷監(jiān)督員工表現(xiàn)。 5. Assist the department in training and evaluation, and actively consider suggestions and systems that are beneficial to the department and the hotel. ? ?協(xié)助部門的培訓(xùn)和評估,積極思考對部門和酒店有利的建議和系統(tǒng)。 Job Requirements 崗位要求 1. College degree or above. ? ? 大專以上學(xué)歷。 2. Good image and temperament. ? ? 形象氣質(zhì)佳。 3. Responsible work and strong execution. ? ? 工作有責(zé)任心,執(zhí)行力強(qiáng)。 4. Self-motivated, strong ability to withstand pressure. ? ? 有上進(jìn)心,抗壓能力強(qiáng)。
  • 張家口 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 企業(yè)福利
    • 年底雙薪
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1. 管理范圍 負(fù)責(zé)客房部整體運營,包括客房清潔、布草更換、客人入住和退房等。同時,還需與酒店其他部門密切配合,確保客人在酒店期間享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2. 工作任務(wù) (1)制定客房部工作計劃,合理安排客房清潔、布草更換等日常工作。 (2)監(jiān)督客房部員工的日常工作表現(xiàn),確保高質(zhì)量的工作效率和良好的服務(wù)態(tài)度。 (3)協(xié)調(diào)與其他部門的合作,保障客房部工作流程的順暢。 (4)負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),保證客人的安全和舒適。 (5)處理客人的投訴和意見,提供解決方案并改進(jìn)服務(wù)。 3. 職業(yè)發(fā)展目標(biāo) 職業(yè)發(fā)展目標(biāo)包括提高客房管理水平、優(yōu)化工作流程、降低成本和提高服務(wù)質(zhì)量等。同時,還需不斷更新知識和技能,提升自身競爭力,爭取更好的職業(yè)發(fā)展前景。 任職條件: 1. 學(xué)歷要求 具備大專及以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗要求 應(yīng)聘者需具備3年以上酒店客房工作經(jīng)驗,熟悉客房部各項工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。有擔(dān)任過客房部主管或經(jīng)理職位者優(yōu)先,國際聯(lián)號四星級以上酒店同崗位管理者優(yōu)先考慮。 3. 技能要求 (1)具備良好的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊有效完成工作任務(wù)。 (2)熟悉酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,了解相關(guān)法律法規(guī)。 (3)具備基本的計算機(jī)操作能力和英語溝通能力。 4. 職業(yè)素養(yǎng)要求 (1)具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神。 (2)具備良好的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維,能夠處理各種緊急事務(wù)。 (3)注重細(xì)節(jié),追求卓越,能夠承受一定的工作壓力。
  • 張家口 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 企業(yè)福利
    • 年底雙薪
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.對酒吧經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)本部門的管理及服務(wù)工作。 2.負(fù)責(zé)部門員工的考績、考勤工作,根據(jù)本部門員工服務(wù)的質(zhì)量,進(jìn)行表揚(yáng)、批評。 3.負(fù)責(zé)制定工作計劃,并按本部門的計劃落實工作。 4.負(fù)責(zé)各活動項目之間,各班組之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系,定期向酒吧經(jīng)理報告工作。 5.要求專業(yè)知識豐富,不斷開發(fā)新樣品,熟悉本部門的工作,掌握活動項目的特點,善于解決工作中出現(xiàn)的問題。 6.了解各類賓客的喜好和活動特點,吸引賓客參加娛樂等活動。 7.根據(jù)娛樂市場的情況向領(lǐng)導(dǎo)建議增減或改進(jìn)項目。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷。在酒吧或咖啡廳或其他餐廳從事酒水工作3年以上 2. 熟悉娛樂服務(wù)和成本管理,了解服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),熟悉衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識。 3. 熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4. 有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5. 有較好的文字和語言表達(dá)能力 6. 熟練使用電腦等辦公自動化軟件。 電話/微信:15001359203
  • 張家口 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 企業(yè)福利
    • 年底雙薪
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求,協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求,編制年度人員招聘計劃; 2.開發(fā)、維護(hù)、評估、分析各招聘渠道; 3.建立和完善公司的招聘流程和招聘體系; 4.利用各種招聘渠道發(fā)布招聘廣告,尋求招聘機(jī)構(gòu); 5.執(zhí)行招聘、甄選、面試、選擇、安置工作; 6.建立后備人才選拔方案和人才儲備機(jī)制。 任職資格及福利待遇 1、大型度假區(qū)或五星酒店至少5年以上招聘工作經(jīng)驗。對人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計等具有豐富的實踐經(jīng)驗; 2、對人力資源管理事務(wù)性工作有嫻熟的處理技巧; 3、熟悉招聘流程及各種招聘渠道; 4、法定節(jié)假日補(bǔ)貼+五險一金保險福利+雙休制; 5、免費食宿+免費班車+免費員工娛樂設(shè)施&項目; 6、有專業(yè)的鍛煉平臺和發(fā)展上升機(jī)會。
  • 張家口 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 企業(yè)福利
    • 年底雙薪
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.制定并完善酒店各項培訓(xùn)管理制度。 2.協(xié)助上級進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3.負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4.負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5.收取各部門季度、月度培訓(xùn)計劃、初審工作。 6.協(xié)助上級培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識。 7.編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 任職資格及福利待遇 1.有相同崗位工作經(jīng)驗。 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3.具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3.能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要,制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實施計劃。 4.具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識。 5.熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。 6.法定節(jié)假日補(bǔ)貼+五險一金保險福利。 7.免費食宿+免費班車+免費員工娛樂設(shè)施&項目。 8.有專業(yè)的鍛煉平臺和發(fā)展上升機(jī)會。
  • 張家口 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 企業(yè)福利
    • 年底雙薪
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    主要職責(zé): 1. 制定和監(jiān)控酒店的成本控制策略和預(yù)算。 2. 分析財務(wù)數(shù)據(jù),識別成本節(jié)約的機(jī)會和潛在風(fēng)險。 3. 管理供應(yīng)商關(guān)系,談判合同以獲得價格優(yōu)勢和服務(wù)。 4. 領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)成本團(tuán)隊,確保成本控制措施得到有效執(zhí)行。 5. 定期向管理層提供成本控制報告和改進(jìn)建議。 任職條件: 1.?教育背景:大專及以上學(xué)歷,財務(wù)、酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.?專業(yè)能力:具備良好的財務(wù)管理知識和統(tǒng)計分析能力,能夠準(zhǔn)確把握酒店成本的控制和管理情況。同時,在財務(wù)分析、預(yù)算管理、成本核算與控制、供應(yīng)鏈管理、溝通與協(xié)調(diào)、決策、風(fēng)險管理、信息技術(shù)應(yīng)用、領(lǐng)導(dǎo)力、合規(guī)性與法規(guī)知識、持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)、戰(zhàn)略規(guī)劃、適應(yīng)變化、團(tuán)隊協(xié)作、責(zé)任心和抗壓力、問題解決、細(xì)節(jié)關(guān)注、創(chuàng)新、客戶服務(wù)意識、數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策等能力方面有較好表現(xiàn)。 3.?工作經(jīng)驗:具有5~8年以上大型星級酒店本崗位或相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉酒店的各部門運營管理流程。 4.?專業(yè)資格:具有會計任職資格。 5.?計算機(jī)能力:熟練使用辦公軟件和財務(wù)軟件(金蝶、拓易云、西軟等系統(tǒng)優(yōu)先)。 6.?語言要求:英語口語一般交流。
  • 張家口 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ·???????Assists and provides financial guidance in the formulation and implementation of Strategic Plan, Budget and KPO’s (Goals Program) ·???????在制定和實施戰(zhàn)略計劃,預(yù)算和KPO(目標(biāo)計劃)時,協(xié)助提供財務(wù)指導(dǎo)。 ·???????Ensure an up to date cash flow projection is maintained and maximizes cash flow performance of the hotel through controls on inventory, credit and collection, disbursements, deposits and remittances ·???????確保提供最新的的現(xiàn)金流量預(yù)測,并通過對存貨、信貸及應(yīng)收支出、存匯款的控制,使酒店的現(xiàn)金流產(chǎn)生最大效益。 ·???????Ensure excess cash is managed to maximize earning potential ·???????嚴(yán)格資金管理,使其發(fā)揮最大的效益 ·???????Prepares outlooks for forthcoming months and forecasts for the remainder of the year ·???????制定即將到來的幾個月及本年度剩余月份的經(jīng)營分析預(yù)測 ·???????Prepares monthly position of actual results against budget, analyze results and recommend to Executive Committee measures required to meet budget ·???????對比預(yù)算,編制月度實際業(yè)務(wù)情況報告,分析結(jié)果并向行政委員會建議實現(xiàn)預(yù)算的具體措施。 ·???????Prepare consolidated quarterly position assessments for the General Manager ·???????向總經(jīng)理提供季度財務(wù)情況匯總分析報告 ·???????Distributes outlook and forecast information as an up to date management tool for operating departments ·???????作為最新的管理工具,向運營部門分發(fā)財務(wù)經(jīng)營狀況和經(jīng)營預(yù)測信息報告 ·???????Implement and review financial controls and policies ·???????執(zhí)行和審查財務(wù)管理方法和規(guī)章。 ·???????Communicate with Owners and maintains good relations and attends liaison meetings when required ·???????與業(yè)主進(jìn)行交流,并在必要時出席工作會議。 ·???????Analyze financial and management reports ·???????分析財務(wù)和管理報表。 ·???????Design internal reporting systems required by the department and hotel ·???????按酒店和部門的要求設(shè)計內(nèi)部報告系統(tǒng)。 ·???????Evaluate existing internal control measures that apply to accounting procedures and computer systems as per IHG Policies and Procedures? ·???????按照洲際酒店集團(tuán)的政策與流程,評估現(xiàn)有的適用于財務(wù)管理流程及電腦系統(tǒng)的內(nèi)部控制措施。 ·???????Employ adequate internal control procedures to ensure correct authorization for payment procedures ·???????采用充分有效的內(nèi)部控制措施以確保正確的付款審批權(quán)限 ·???????Manage internal and external audits when they occur ·???????對內(nèi)部及外部審計工作進(jìn)行管理 ·???????Provides administrative support to Management with reference to policy enforcement, business advice and operational assistance ·???????通過推進(jìn)執(zhí)行管理政策、業(yè)務(wù)發(fā)展建議和運營支持等方式向管理層提供行政管理支持 ·???????Identifies training needs, develops formal training plans and conducts training sessions for accounting and operational staff in coordination with other departments ·???????協(xié)調(diào)其它部門,分析財務(wù)及運營人員的培訓(xùn)需求,開發(fā)正式的培訓(xùn)計劃并組織員工參加培訓(xùn) ·???????Identifies staff with potential for promotion and/or transfer within Accounting operation ·???????發(fā)現(xiàn)那些有升職可能的員工,并且安排他們在酒店業(yè)務(wù)運行支持部門輪崗 ·???????Obtains appropriate legal counsel regarding the business practices of the hotel and maintains an awareness of local laws, rules and regulations ·???????獲取與酒店經(jīng)營相關(guān)的法律咨詢信息,擁有良好的地方法律法規(guī)意識 ·???????Provides safekeeping, including proper storage and access for all contracts, leases and other financial records ·???????對包括所有合同、租賃及財務(wù)文件在內(nèi)的所有信息提供安全保證,確保其得到妥善保管和安全存取。 ·???????Follows up on all capital expenditures to ensure compliance with original justification and approval ·???????跟進(jìn)所有資本支出,保證其按照原有的審批程序執(zhí)行 ·???????Participates in local recognized professional and industry organizations ·???????參與本地認(rèn)可的職業(yè)及行業(yè)組織 ·???????Recommends and maintains appropriate list of delegation of authority for hotel management ·???????為酒店管理層建議合適的授權(quán)代表名錄并對名錄進(jìn)行維護(hù)。 ·???????Conducts monthly inspections and tests to ensure all departments are complying with required procedures ·???????進(jìn)行月度檢查和測試,確保所有部門按照要求遵守相關(guān)的工作規(guī)程 Accounting certificate 要求有會計證書
  • 成本主管

    5千-6千
    張家口 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 企業(yè)福利
    • 年底雙薪
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1.審核公司的各項成本支出,進(jìn)行成本核算、費用管理、成本分析,出具成本分析報表 2.分析、監(jiān)督、控制財務(wù)收支和預(yù)算的執(zhí)行情況,嚴(yán)格控制成本,促進(jìn)增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 3.根據(jù)業(yè)務(wù)變化,優(yōu)化成本核算流程,提升成本準(zhǔn)確性和處理效率 4.預(yù)測未來成本水平,定期編制成本計劃 5.負(fù)責(zé)成本核算相關(guān)的系統(tǒng)搭建和優(yōu)化迭代 清查盤點財產(chǎn)物資,提高財產(chǎn)物資的利用效率 要求:財務(wù)相關(guān)專業(yè) 財務(wù)成本主管同崗位兩年以上經(jīng)驗
  • 大堂副理

    5千-6千
    張家口 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 企業(yè)福利
    • 年底雙薪
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、協(xié)助負(fù)責(zé)收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。做好線上OTA的對接和賓客意見回復(fù)工作。 2、負(fù)責(zé)處理客人的問題和投訴。 3、負(fù)責(zé)重要客人的服務(wù)接待工作。 4、解決當(dāng)班期間發(fā)生的運營、客戶問題,并做好后續(xù)跟蹤及交接班工作。 5、提升前廳及酒店對客滿意度,通過服務(wù)提升提高酒店評分等。 任職要求: 1、男性身高173CM以上,女性身高163cm以上; 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力; 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用; 4、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心有執(zhí)行力; 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 張家口 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 企業(yè)福利
    • 年底雙薪
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、每班檢查當(dāng)日抵店客人信息,包括貴賓、常規(guī)客人、團(tuán)隊的情況以及特別要求; 2、確保客人的抱怨被合適地記錄并采取行動避免客人不滿意地離開飯店必要時從管理人員處獲得幫助; 3、處理客人要求并通過親自追蹤相關(guān)部門負(fù)責(zé)確??腿说囊蟊粷M足; 4、歡迎貴賓、常客和長住客人并確保他們滿意分配給他們的房間; 5、在必要時協(xié)助前臺工作,幫助客人登記入住,結(jié)賬離店等等; 6、向客人提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù);確保客人需求和合理要求被滿足; 7、采取合適的行動解決客人的投訴;處理線上OTA賓客意見收集及合理回復(fù); 8、使用促銷和建議性的銷售技巧銷售產(chǎn)品和服務(wù),提升對客服務(wù)質(zhì)量提高酒店評分。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,2年以上五星級酒店同崗位工作經(jīng)驗; 2、具有國際標(biāo)準(zhǔn)酒店全面的客房專業(yè)知識,熟悉房部的業(yè)務(wù)運作和相關(guān)部門的運作,較強(qiáng)的組織、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指揮能力; 3、具有高度的責(zé)任心,進(jìn)取心和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,熱情主動的工作態(tài)度; 4、年齡25~35歲、身體健康,五官端正,身高女163以上、男175以上。
  • 張家口 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 企業(yè)福利
    • 年底雙薪
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    職位名稱:酒店成本控制經(jīng)理 部門:財務(wù)部 匯報對象:財務(wù)總監(jiān) 工作地點:河北省張家口市崇禮區(qū)云頂滑雪公園 主要職責(zé): 1. 制定和監(jiān)控酒店的成本控制策略和預(yù)算。 2. 分析財務(wù)數(shù)據(jù),識別成本節(jié)約的機(jī)會和潛在風(fēng)險。 3. 管理供應(yīng)商關(guān)系,談判合同以獲得價格優(yōu)勢和服務(wù)。 4. 領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)成本團(tuán)隊,確保成本控制措施得到有效執(zhí)行。 5. 定期向管理層提供成本控制報告和改進(jìn)建議。 任職條件: 1.?教育背景:大專及以上學(xué)歷,財務(wù)、酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.?專業(yè)能力:具備良好的財務(wù)管理知識和統(tǒng)計分析能力,能夠準(zhǔn)確把握酒店成本的控制和管理情況。同時,在財務(wù)分析、預(yù)算管理、成本核算與控制、供應(yīng)鏈管理、溝通與協(xié)調(diào)、決策、風(fēng)險管理、信息技術(shù)應(yīng)用、領(lǐng)導(dǎo)力、合規(guī)性與法規(guī)知識、持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)、戰(zhàn)略規(guī)劃、適應(yīng)變化、團(tuán)隊協(xié)作、責(zé)任心和抗壓力、問題解決、細(xì)節(jié)關(guān)注、創(chuàng)新、客戶服務(wù)意識、數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策等能力方面有較好表現(xiàn)。 3.?工作經(jīng)驗:具有3~5年以上大型星級酒店本崗位或相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉酒店的各部門運營管理流程。 4.?專業(yè)資格:具有會計任職資格 5.?計算機(jī)能力:熟練使用辦公軟件和財務(wù)軟件(金蝶、拓易云、西軟等系統(tǒng)優(yōu)先)。 6.?語言要求:英語口語一般交流。
  • 張家口 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ·???????Finalizes food cover report and photocopies various documentation for food and beverage control and the Finance Department ·???????完成食品消耗量報告,并為餐飲管理和財務(wù)部復(fù)印各種文件。 ·???????Keys revenue journal and distributes to Outlet Mangers and management ·???????編制收入報告,然后分發(fā)給餐廳經(jīng)理和管理層。 ·???????Controls dockets used in all outlets, maintaining correct sequence used at all times, accounting for dockets and making sure canceled dockets are recorded accordingly? ·???????管理餐廳使用的收據(jù),確保收據(jù)號的連貫性,登記收據(jù),被取消的收據(jù)均記錄在案。 ·???????Controls all food and beverage sales by: ·???????通過以下手段控制餐飲銷售: ·???????Correct recording of guest checks on a timely basis ·???????及時正確記錄客人的支票 ·???????Performs spot checks on outlet checks used ·???????對餐廳的支票應(yīng)進(jìn)行定點抽查 ·???????Having all voided checks, corrections and unsettled checks approved by the Restaurant Supervisor or Manager ·???????所有空頭支票,更正和未結(jié)算的支票由餐廳的領(lǐng)班或經(jīng)理審批 ·???????Monitors the buffet controls, especially over cash settled checks to prevent reuse ensuring all revenue is recorded ·???????監(jiān)督自助餐的管理,特別是對現(xiàn)金結(jié)算的賬單應(yīng)防止重復(fù)使用,確保營業(yè)收入的記錄。 ·???????Ensure banquet controls are being adhered to ·???????確保執(zhí)行有效的宴會管理 ·???????Reconciles total outlet sales to total charges ·???????核對餐廳總銷售額與總收入是否相符 ·???????Ensures all rebates and miscellaneous charges are supported by documentation detailing the charges.??All rebate credits must be in accordance with Finance Policy.??The rebate credits, miscellaneous charges and paid outs must be summarized and sent to the Finance Manager and General Manager for review daily ·???????確保所有折扣和雜費項目均附有相關(guān)單據(jù)列明具體收費項目。所有折扣應(yīng)遵循財務(wù)制度。折扣,雜費及墊付款項應(yīng)備有總結(jié)清單,每天提交給財務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理審批 ·???????Ensures that programs involving coupons, certificates, and vouchers are adequately controlled and safeguards are in place ·???????對所有涉及優(yōu)惠券,證書和憑單的活動均應(yīng)妥善管理,施行安全措施。 ·???????Audits daily collection of the General Cashiers Summary against the bank in slip ·???????審核每日總出納的匯總表與存款單是否一致。 ·???????Audits and reconciles advance payments and ensures payments have been applied ·???????審查核對預(yù)付款項,確保付款到位。 ·???????Works with General Cashier to check all float totals regularly and keeps control on registers in outlets ·???????與總出納一起定期檢查備用金總額,并保存各餐廳收款機(jī)記錄。 ·???????Reconciles revenues on a daily basis via back up page? ·???????核對每日收入是否與備份相符。 ·???????Performs various special projects as requested and assigned by management ·???????按管理層要求和安排執(zhí)行各種特殊項目。 Required Skills – 技能要求 ·???????Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·???????完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 ·???????Proficient in the use of Microsoft Office ·???????熟練使用微軟辦公軟件 ·???????Good writing skills ·???????良好的寫作技巧
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