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崗位職責(zé) 1.直接負(fù)責(zé)禮賓部及兒童嗨玩區(qū)的日常管理工作。 2.對(duì)酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3.管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4.負(fù)責(zé)日?？蛻糇稍兒徒獯?。 5.確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6.參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。 7.賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車、機(jī)場(chǎng)班車的服務(wù)。 崗位要求 1．高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上 2．身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3．優(yōu)秀的組織管理能力。 4．優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5．善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店工程部的日常運(yùn)營(yíng)和管理工作，確保酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)； 2、統(tǒng)籌管理酒店設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，包括電力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等； 3、組織制定設(shè)備維修、改造方案并監(jiān)督實(shí)施，確保酒店設(shè)施設(shè)備安全高效運(yùn)行； 4、定期檢查酒店的水、電、空調(diào)、消防、電梯等系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，確保其高效、安全、節(jié)能； 5、負(fù)責(zé)工程部人員的工作安排、技術(shù)培訓(xùn)及績(jī)效考核； 6、處理突發(fā)性設(shè)備故障，制定應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施； 7、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的溝通協(xié)作，及時(shí)解決各部門(mén)提出的工程維修需求； 8、嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能降耗措施，控制工程部運(yùn)營(yíng)成本； 9、確保工程部工作符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，并完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)； 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷， 2、2年以上星級(jí)酒店工程部管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店各類設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù) 3、具備扎實(shí)的工程專業(yè)知識(shí)，熟悉水、電、空調(diào)、消防等系統(tǒng)的操作與維護(hù)； 4、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效領(lǐng)導(dǎo)工程團(tuán)隊(duì) 5、熟悉工程預(yù)算編制和成本控制，具備良好的分析判斷能力 6、持有相關(guān)專業(yè)資格證書(shū)優(yōu)先考慮 7、具備較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力和問(wèn)題解決能力，能高效應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況； 8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的職業(yè)道德和抗壓能力

崗位職責(zé)/職位描述 1. 貫徹執(zhí)行消防、安全、保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)法律、法，建立、健全各項(xiàng)消防、安全、保衛(wèi)制度，督促和檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。 2. 根據(jù)“預(yù)防為主”的工作方針，在酒店內(nèi)開(kāi)展以“六防”（即防火、防盜、防搶劫、防特、防治安、防災(zāi)害事故）為中心的安全教育和法制教育。 3. 貫徹安全工作“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，協(xié)助酒店各部門(mén)，把安全工作要求列入各項(xiàng)工作的崗位責(zé)任制之中。 4. 建立酒店消防安全、應(yīng)急反應(yīng)小組及制度，定期演練，打造召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的隊(duì)伍。 5. 以酒店要害部位為重點(diǎn)，加強(qiáng)安全管理，制定嚴(yán)密防范措施，加強(qiáng)各崗值班員、監(jiān)控室和公共場(chǎng)所的安全防控、檢查工作，預(yù)防各類事件及案件的發(fā)生。 6. 營(yíng)造酒店安全防范意識(shí)、安全操作氛圍、強(qiáng)化員工安全培訓(xùn)。 7. 配合調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的各種安全事故和客人有關(guān)安全方面的投訴，并妥善地做出處理。 8. 每月進(jìn)行安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，總結(jié)事故教訓(xùn)，完善制度，加強(qiáng)培訓(xùn)。 9. 與當(dāng)?shù)叵馈⒐?、文旅等相關(guān)政府部門(mén)建立、維護(hù)好關(guān)系，并主動(dòng)服從他們的指導(dǎo)， 充分利用資源，積極爭(zhēng)取他們的支持。 10. 配合公安機(jī)關(guān)及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)違法犯罪行為的調(diào)查取證。 11. 執(zhí)行和完成集團(tuán)、行政辦、上級(jí)公安機(jī)關(guān)主管業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的其它事項(xiàng)。 12. 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的選拔、聘用、教育、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等管理工作。 13. 完成上級(jí)交辦的其它工作。 任職要求 1. 大專及以上學(xué)歷，10年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上五星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，退伍軍人優(yōu)先。 2. 熟悉國(guó)家有關(guān)公安消防法規(guī)條例,與有關(guān)單位建立和保持較好的聯(lián)系和溝通。有較多的酒店管理理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。能夠適應(yīng)和處理突發(fā)事件。 3. 善于溝通,具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)管理控制能力。具有高度的工作責(zé)任心、取心和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)各酒吧的特點(diǎn)和要求，制定部門(mén)工作制度。工作規(guī)程，工作標(biāo)準(zhǔn)要求并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 2．制定各種雞尾酒的配方及調(diào)制方法，制定各酒水的出品技巧及服務(wù)方式，制定含酒精和不含酒精飲料的配制標(biāo)準(zhǔn)。 3．熟悉酒水的貨源、牌子、品種及規(guī)格，控制酒水的進(jìn)貨、領(lǐng)取、保管和銷售。 4．控制酒水出品的份量和數(shù)量，檢查出品的質(zhì)量，監(jiān)督減省損耗，降低成本量，擬定合理的出品毛利。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明：  1、負(fù)責(zé)開(kāi)拓客戶群，維護(hù)客戶關(guān)系；  2、負(fù)責(zé)在目標(biāo)區(qū)域開(kāi)展產(chǎn)品的推廣銷售工作，完成銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)及市場(chǎng)占有率的提高    職位要求：   1、二年以上美業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，豐富的專業(yè)線品牌銷售經(jīng)驗(yàn)；  2、具有市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的能力；  3、具有制定營(yíng)銷策略、及具體實(shí)施、并積極達(dá)成的能力；  4、優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客戶關(guān)系。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益管理，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益管理，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開(kāi)收益信息會(huì)，每月召開(kāi)下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、5年以上星級(jí)綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力； 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店食品、飲品成本報(bào)告，控制食品、飲品營(yíng)業(yè)成本控制。 2、檢查食品原材料采購(gòu)供貨渠道、收貨程序以及原材料質(zhì)量，掌握市場(chǎng)上原材料價(jià)格信息。 3、督促編制配餐卡，為制定銷售價(jià)格提供依據(jù)。編制餐飲銷售分析旬報(bào)，調(diào)整餐飲價(jià)，及時(shí)提供信息。 4、與各廚房餐廳酒吧溝通，提供成本信息，降低成本。 5、定期與采購(gòu)部、餐飲部共同對(duì)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)查、分析，更有效地控制進(jìn)價(jià)。 6、負(fù)責(zé)編制每月飲食成本報(bào)告。 7、嚴(yán)格各種物品、食品、飲品的購(gòu)入、驗(yàn)收、入庫(kù)出庫(kù)等有關(guān)手續(xù)和標(biāo)準(zhǔn)。 崗位要求 1、財(cái)務(wù)類專業(yè)畢業(yè)，持會(huì)計(jì)師資格證。 2、具有較強(qiáng)的管理、溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。 3、能對(duì)成本核算指標(biāo)進(jìn)行針對(duì)分析并合理提供合理的建議。 4、通曉財(cái)務(wù)核算流程，能熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件及辦公軟件。

· Finalizes food cover report and photocopies various documentation for food and beverage control and the Finance Department · 完成食品消耗量報(bào)告，并為餐飲管理和財(cái)務(wù)部復(fù)印各種文件。 · Keys revenue journal and distributes to Outlet Mangers and management · 編制收入報(bào)告，然后分發(fā)給餐廳經(jīng)理和管理層。 · Controls dockets used in all outlets, maintaining correct sequence used at all times, accounting for dockets and making sure canceled dockets are recorded accordingly · 管理餐廳使用的收據(jù)，確保收據(jù)號(hào)的連貫性，登記收據(jù)，被取消的收據(jù)均記錄在案。 · Controls all food and beverage sales by: · 通過(guò)以下手段控制餐飲銷售： · Correct recording of guest checks on a timely basis · 及時(shí)正確記錄客人的支票 · Performs spot checks on outlet checks used · 對(duì)餐廳的支票應(yīng)進(jìn)行定點(diǎn)抽查 · Having all voided checks, corrections and unsettled checks approved by the Restaurant Supervisor or Manager · 所有空頭支票，更正和未結(jié)算的支票由餐廳的領(lǐng)班或經(jīng)理審批 · Monitors the buffet controls, especially over cash settled checks to prevent reuse ensuring all revenue is recorded · 監(jiān)督自助餐的管理，特別是對(duì)現(xiàn)金結(jié)算的賬單應(yīng)防止重復(fù)使用，確保營(yíng)業(yè)收入的記錄。 · Ensure banquet controls are being adhered to · 確保執(zhí)行有效的宴會(huì)管理 · Reconciles total outlet sales to total charges · 核對(duì)餐廳總銷售額與總收入是否相符 · Ensures all rebates and miscellaneous charges are supported by documentation detailing the charges. All rebate credits must be in accordance with Finance Policy. The rebate credits, miscellaneous charges and paid outs must be summarized and sent to the Finance Manager and General Manager for review daily · 確保所有折扣和雜費(fèi)項(xiàng)目均附有相關(guān)單據(jù)列明具體收費(fèi)項(xiàng)目。所有折扣應(yīng)遵循財(cái)務(wù)制度。折扣，雜費(fèi)及墊付款項(xiàng)應(yīng)備有總結(jié)清單，每天提交給財(cái)務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理審批 · Ensures that programs involving coupons, certificates, and vouchers are adequately controlled and safeguards are in place · 對(duì)所有涉及優(yōu)惠券，證書(shū)和憑單的活動(dòng)均應(yīng)妥善管理，施行安全措施。 · Audits daily collection of the General Cashiers Summary against the bank in slip · 審核每日總出納的匯總表與存款單是否一致。 · Audits and reconciles advance payments and ensures pa

1、收集客人意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 4、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書(shū)寫(xiě)。 6、預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測(cè)報(bào)表。 7、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。

【崗位職責(zé)】 1、鼓勵(lì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實(shí)施賓客意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷，提高部門(mén)服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書(shū)寫(xiě)。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷售能力。

【崗位職責(zé)】 1、對(duì)酒吧經(jīng)理負(fù)責(zé)，具體實(shí)施對(duì)大堂吧的日常營(yíng)運(yùn)管理工作。 2、負(fù)責(zé)制定大堂吧工作計(jì)劃，并有效組織實(shí)施。 3、每日參與并檢查、指導(dǎo)大堂吧工作執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題并做好記錄。 4、負(fù)責(zé)主持大堂吧每日例會(huì)；參加大堂吧/酒吧每周周會(huì)、每月月會(huì)、樓面協(xié)調(diào)會(huì)、餐飲部經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，并確保上情下達(dá)、下情上呈。 5、負(fù)責(zé)部門(mén)新員工培訓(xùn)和員工的在崗培訓(xùn)工作，確保員工的素質(zhì)、技能符合崗位要求。 6、合理調(diào)配人力，保證部門(mén)日常工作的人員配置并保持樓面清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)。 7、負(fù)責(zé)作業(yè)前菜單或工作單的查看，主動(dòng)了解每位客人對(duì)服務(wù)和出品的特殊要求，并及時(shí)將信息傳達(dá)給服務(wù)人員和出品部門(mén)，且須一一檢查落實(shí)。 8、全程負(fù)責(zé)并參與每次的VIP服務(wù)，服務(wù)結(jié)束后，及時(shí)召集服務(wù)人員工進(jìn)行總結(jié)。 9、依據(jù)客人需求對(duì)大堂吧各項(xiàng)管理制度、政策以及部門(mén)操作程序、出品及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。 10、與餐飲部其他部門(mén)的有效協(xié)調(diào)和溝通，使工作順利進(jìn)行。 11、與客人建立良好的公共關(guān)系，并及時(shí)處理發(fā)生在部門(mén)的各類投訴、意外和突發(fā)事件。 12、關(guān)注市場(chǎng)，積極參與部門(mén)經(jīng)營(yíng)推廣方案的討論，并提出對(duì)經(jīng)營(yíng)有建設(shè)性的建議。 13、參與部門(mén)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的操作、檢查、監(jiān)督，并及時(shí)予以工作指導(dǎo)。 14、對(duì)直接下屬進(jìn)行約談和工作評(píng)估，并適時(shí)有效的激勵(lì)各級(jí)員工士氣。 15、定時(shí)與成控部主管聯(lián)系，確保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、與營(yíng)業(yè)部及其他部門(mén)密切聯(lián)系出色完成各項(xiàng)接待任務(wù)。 17、負(fù)責(zé)執(zhí)行大堂吧設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，使之經(jīng)常處于完好的狀態(tài)并得到合理的使用，防止事故發(fā)生。 18、負(fù)責(zé)檢查大堂吧員工個(gè)人、區(qū)域環(huán)境等衛(wèi)生及員工操作安全狀況，貫徹執(zhí)行飲食衛(wèi)生制度，確保部門(mén)各項(xiàng)衛(wèi)生及安全措施的實(shí)施。 【崗位要求】 1、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上 2、性別不限，40歲以下，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并有一定的管理水平和經(jīng)營(yíng)理念 3、懂各種酒水知識(shí)，有一定英語(yǔ)對(duì)話能力

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括接待、入住登記、退房結(jié)算等流程的監(jiān)督與優(yōu)化，確保服務(wù)高效準(zhǔn)確。 2、培訓(xùn)、指導(dǎo)及考核前臺(tái)員工，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)并制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題，維護(hù)酒店品牌形象與客戶滿意度。 4、審核每日房態(tài)報(bào)表、收入賬目及交接班記錄，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，并向上級(jí)提交運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告。 5、監(jiān)督前臺(tái)物資管理（如房卡、票據(jù)、備用金等），定期盤(pán)點(diǎn)并控制損耗，保障運(yùn)營(yíng)物資充足。 6、配合銷售、客房等部門(mén)完成跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù)，如團(tuán)體接待、VIP客人服務(wù)等特殊需求安排。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，3年以上高星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。 2、精通酒店前臺(tái)操作系統(tǒng)（如Opera PMS），熟悉財(cái)務(wù)對(duì)賬流程及行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與抗壓能力，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，擅長(zhǎng)處理客戶投訴及復(fù)雜服務(wù)需求。 4、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)員工激勵(lì)與培訓(xùn)，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)倒班工作制。 5、英語(yǔ)口語(yǔ)流利，可熟練接待外籍賓客，持有酒店職業(yè)資格認(rèn)證（如前廳服務(wù)師）者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)管理酒店的所有項(xiàng)目財(cái)務(wù)運(yùn)作業(yè)務(wù)。 2、對(duì)資金結(jié)算，業(yè)務(wù)的資金劃撥，進(jìn)行審核監(jiān)督。 3、協(xié)調(diào)與代銷機(jī)構(gòu)、托管銀行、資金結(jié)算銀行等外部機(jī)構(gòu)以及酒店其他部門(mén)的業(yè)務(wù)往來(lái)。 4、負(fù)責(zé)酒店的資本運(yùn)作，融資管理，完善酒店治理并加以推行實(shí)施。 5、配合高層工作，以及開(kāi)展IPO工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷。 2、2年以上項(xiàng)目運(yùn)作管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟練使用電腦等相關(guān)辦公軟件。 4、有一定的文字組織與表達(dá)能力。 5、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)。 6、有多業(yè)態(tài)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

·         Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  ·         隨時(shí)以友好和樂(lè)于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 ·         Registers and rooms all arrivals according to established procedures ·         按照既定工作程序?yàn)樗衼?lái)客登記并安排房間。 ·         Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures ·         熟知部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)工作程序。     ·         Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation ·         履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 ·         Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received ·         保持庫(kù)存現(xiàn)金限額并保證每日對(duì)所收現(xiàn)金進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)告。 ·         Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange ·         為酒店客人的個(gè)人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金，并協(xié)助進(jìn)行外匯兌換。 ·         Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures ·         隨時(shí)留意會(huì)計(jì)政策和工作程序的變化 。 ·         Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times ·         隨時(shí)負(fù)責(zé)回應(yīng)客人關(guān)于使用保險(xiǎn)箱服務(wù)的要求。 ·         Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. ·         熟知所有特別促銷活動(dòng)，如：季節(jié)性套餐計(jì)劃、常客優(yōu)惠計(jì)劃以及洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)方案。 ·         Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist ·         處理客人的投訴、問(wèn)詢和請(qǐng)求，如果自己無(wú)法提供協(xié)助，則將問(wèn)題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理助理 。 ·         Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels ·         熟悉洲際酒店和度假村集團(tuán)的其它成員酒店，以便當(dāng)客人在登記卡上寫(xiě)出以后要去的目的地時(shí)可以游說(shuō)其在另一家洲際酒店集團(tuán)成員酒店進(jìn)行提前預(yù)訂 。 ·         Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service ·         盡一切努力確?？腿嗽陔x店時(shí)會(huì)對(duì)酒店的服務(wù)有很好的印象。 ·         Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion ·         執(zhí)行審計(jì)結(jié)余，并為審計(jì)工作進(jìn)行各項(xiàng)有序的準(zhǔn)備。 ·         When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival ·         在值班時(shí)檢查夜班報(bào)告，準(zhǔn)備早班報(bào)告，并為客人的到來(lái)準(zhǔn)備各種必要的表格。 ·         Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems ·         全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對(duì)房源情況進(jìn)行解讀。 ·         Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand ·         按照洲際酒店集團(tuán)品牌的預(yù)期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標(biāo)準(zhǔn)。 ·         Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times ·         隨時(shí)保持前臺(tái)工作區(qū)域的整潔和有序，并以此作為自己的個(gè)人興趣和驕傲 。 ·         Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard ·         力爭(zhēng)保持酒店的高標(biāo)準(zhǔn)，特別注意洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)計(jì)劃會(huì)員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問(wèn)題。

·         Keep record of accounts receivable, issue invoice and statement promptly. Chase payment whenever not received on time. 登記應(yīng)收賬，及時(shí)發(fā)賬單及對(duì)賬單。跟進(jìn)到期沒(méi)收到的賬款。 ·         Process and follow-up with late charge and pending accounts. 跟進(jìn)辦理遲賬和呆賬。 ·         Work closely with Front Office talents to ensure that Front Desk cashiering function is in order. 與前臺(tái)人才保持聯(lián)系，確保前臺(tái)的收賬運(yùn)作正常。 ·         Ensure credit policies and procedures are adhered to within departments concerned. 確保所有部門(mén)根據(jù)酒店制度進(jìn)行掛賬。 ·         Verify manual cheque payable to Travel Agent on rooms’ commission report. 檢查付給旅行社的支票,并填寫(xiě)客房傭金報(bào)告。 ·         Reply to all the customers’ inquiries relating to the payment terms and request for special billing. 回答客人的有關(guān)掛賬問(wèn)題，以及處理客人要求有特別賬單的問(wèn)題。 ·         Ensure all accounts have been settled upon checkout at the Front Desk. · 確保所有的收賬在客人離店前結(jié)清。 ·        Review daily Accounts City Ledger. · 每天檢查所有的應(yīng)收賬。 ·         Prepare special billing for big group. · 為大集團(tuán)公司客戶準(zhǔn)備特別賬單。 ·         Maintain accurate and current files for all master and direct bill accounts. · 為客戶提供準(zhǔn)確而及時(shí)的資料。 ·         Review and send out all relevant delinquency statements and dunning notices. · 檢查并發(fā)送壞賬報(bào)表及催款單。 ·         Responsible for posting daily City Ledger payments, and balancing of the daily audits. Process all advance deposit refunds and credit card refunds. · 日常掛賬輸入，日常審計(jì)，處理預(yù)付訂金及信用卡返點(diǎn)等業(yè)務(wù)。 ·         Responsible for check and POS all the data of credit card to financial system and pursue the corresponding fund to bank within a week. · 負(fù)責(zé)在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中輸入信用卡數(shù)據(jù)并核對(duì)并負(fù)責(zé)在一周內(nèi)向銀行追相應(yīng)款項(xiàng)。 ·         Follow all hotel policy and procedure pertaining to the Accounts Receivable and Credit Policy. · 根據(jù)酒店有關(guān)規(guī)章和財(cái)務(wù)制度進(jìn)行賬務(wù)處理。 ·         Perform common duties as may be assigned by management. · 履行由管理層指定的應(yīng)盡職責(zé)。 ·         Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor · 隨時(shí)執(zhí)行上級(jí)分配的其他相關(guān)任務(wù)或特殊項(xiàng)目 ·         Balancing guest ledger daily before transferring unsettled guest balances to City Ledger, posting, editing and updating to accounts receivable system. Direct bill accounts transferred to the City Ledger must be billed on a timely basis, preferably the same day. · 每天在掛賬前，平衡客戶分類賬。入賬，編輯和更新應(yīng)收賬款系統(tǒng)。掛賬的直接賬單賬目必須及時(shí)結(jié)算，最好在同一天內(nèi)完成。 ·         Research and respond to guest queries either by phone or correspondence. Disputed guest accounts must be resolved on a timely basis, preferably the same day. ·    用電話或信函調(diào)查和回答客人的質(zhì)疑。有爭(zhēng)議的客戶賬目必須即時(shí)解決，最好在同一天。 ·         Ensure timely billing of invoices and statements per credit policy. ·  確保依信用政策按時(shí)開(kāi)發(fā)票和賬單。 ·         Credit card billings must be controlled separately from other receivables to ensure payments are properly credited and reconciled with receipts. If PMS facility used, ensure summary reports agree to amounts credited to bank account. · 信用卡賬單處理業(yè)務(wù)必須與其它應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)分開(kāi)來(lái)控制，確保支付被正確地記入并與收據(jù)一致。如果使用電腦系統(tǒng)，應(yīng)保證統(tǒng)計(jì)報(bào)告與銀行賬戶貸方金額 崗位要求： 1.使用Opera系統(tǒng)半年以上，半年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。

主要職責(zé) To check all Daily Food & Bevage Revenue and front office revenue All revenue mustbe in accordance with Finance Policy?審核每天的餐飲收入和前臺(tái)收入,所有收入必須遵循財(cái)務(wù)制度 Keys revenuejournal and distributes to Outlet Mangers and management編制收入報(bào)告，然后分發(fā)給餐廳經(jīng)理和管理層。 Ensure promotion related system set up must be in accordance with Finance Policy確保酒店所有的促銷時(shí)系統(tǒng)的設(shè)置符合財(cái)務(wù)制度 To prepare monthly Duty Meal Report and ENT Report at end of month完成每月的餐費(fèi)及招待費(fèi)報(bào)表 To prepare Monthly End Closing完成每月的月底結(jié)賬 Review all rebatesand miscellaneous charges are supported by documentation detailing thecharges.? All rebate credits must be inaccordance with Finance Policy.? Therebate credits, miscellaneous charges and paid outs must be summarized and sentto the Finance Manager and General Manager for review daily確保所有折扣和雜費(fèi)項(xiàng)目均附有相關(guān)單據(jù)列明具體收費(fèi)項(xiàng)目。所有折扣應(yīng)遵循財(cái)務(wù)制度。折扣，雜費(fèi)及墊付款項(xiàng)應(yīng)備有總結(jié)清單，每天提交給財(cái)務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理審批 Ensures thatprograms involving coupons, certificates, and vouchers are adequatelycontrolled and safeguards are in place對(duì)所有涉及優(yōu)惠券，證書(shū)和憑單的活動(dòng)均應(yīng)妥善管理，施行安全措施。 Audits dailycollection of the General Cashiers Summary against the bank in slip審核每日總出納的匯總表與存款單是否一致。 Audits andreconciles advance payments and ensures payments have been applied審查核對(duì)預(yù)付款項(xiàng)，確保付款到位。 Reconcilesrevenues on a daily basis via back up page 核對(duì)每日收入是否與備份相符。 Performsvarious special projects as requested and assigned by management按管理層要求和安排執(zhí)行各種特殊項(xiàng)目。 ?REQUIRED CAPABILITY 資格能力 ? Financial Fundamentals – 財(cái)務(wù)基礎(chǔ) Demonstrates? deep knowledge of financial concepts, tools ,practices,? trends and legal requirements展現(xiàn)出對(duì)財(cái)務(wù)概念、工具、實(shí)踐、趨勢(shì)和法律要求的深入了解 Overseesexecution of all accounting policies,?processes, tools and overall accounting systems in hospitality industryin general and IHG specifically監(jiān)督酒店行業(yè)一般性及 IHG 特有的所有會(huì)計(jì)政策、流程、工具和整個(gè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行 Produces andpresents financial data (qualitative and quantitative) as required to serviceaudience needs by ensuring that accounting processes run smoothly andaccurate? records are maintained確保會(huì)計(jì)流程順暢運(yùn)行并維護(hù)準(zhǔn)確的記錄，從而按照要求計(jì)算和報(bào)告財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（定型數(shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù)），滿足報(bào)告對(duì)象的要求?Risk Management – 風(fēng)險(xiǎn)管理 Implementscontrols to cover and mitigate risk to ensure no threat is posed to operationsof a hotel by developing risk assessment protocols and? applying risk management tools通過(guò)制定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方案和應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理工具實(shí)施監(jiān)控措施，處理及緩解風(fēng)險(xiǎn)，以確保酒店運(yùn)營(yíng)不會(huì)面臨任何威脅 Learns aboutinsurance requirements and insurance products applicable to hospitalityindustry了解適用于酒店業(yè)的保險(xiǎn)要求和保險(xiǎn)產(chǎn)品 UnderstandIHG’s Policy & Procedure of Asset Management. Prepare regular reports andrecords. Assist to monitors the maintenance of OE & FF&E across hotelto ensure the vitalization of assets了解洲際酒店集團(tuán)的資產(chǎn)管理政策和程序編制定期報(bào)告和記錄。協(xié)助監(jiān)控整個(gè)酒店 OE & FF&E 的維護(hù)，確保資產(chǎn)合理使用 Has a basicunderstanding of? the hotelmanagement? contract and follows therules對(duì)酒店管理合同有基本的了解，遵守相關(guān)規(guī)則?Compliance & Governance –??? 合規(guī)與管治 Develops andimplements financial and audit programs which ensure hotel is compliant withall local laws and regulations as well as reporting mandates制定和實(shí)施財(cái)政和審計(jì)計(jì)劃，確保酒店符合所有當(dāng)?shù)氐姆珊头ㄒ?guī)以及報(bào)告要求 Ensuresconsistency in governance and that all internal control policies, proceduresand audit standards are enforced and monitored?確保管理工作的一貫性，并確保所有內(nèi)部控制政策、程序和審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)均已得到執(zhí)行和監(jiān)督 Implementscomprehensive checking process to ensure control on tax invoices afterassessing current management situation properly實(shí)施全面的查核流程，確保在對(duì)當(dāng)前管理狀況進(jìn)行妥善評(píng)估后，控制好稅務(wù)發(fā)票?Finance & Business PerformanceAnalysis –財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析 Understandsdifferent types of financial records and reports by assisting with theirpreparation in timely and accurate manner 協(xié)助及時(shí)準(zhǔn)確地制定不同類型的財(cái)務(wù)記錄和報(bào)告，了解這些財(cái)務(wù)記錄和報(bào)告 Providesrequired data-backed reports and applies basic forecasting techniques to ?analyze data and its implications按照要求提供有數(shù)據(jù)支持的報(bào)告，運(yùn)用基本的預(yù)測(cè)技巧分析數(shù)據(jù)及其所蘊(yùn)含的意義 Helpsorganize and manipulate data to identify trends in the market,? compare with last year, and explain problemsand their causes幫助整理和利用數(shù)據(jù)識(shí)別市場(chǎng)趨勢(shì)，與上一年數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比并解釋問(wèn)題所在及其原因?Business & Market Intelligence –企業(yè)市場(chǎng)情報(bào) UnderstandsIHG’s business environment in the hospitality industry (competitor information,pricing, product competitiveness, etc.)了解洲際酒店集團(tuán)在酒店業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、定價(jià)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等） Understandsbasic economics of financial decisions and forward planning了解財(cái)務(wù)決策的基本經(jīng)濟(jì)原理，提出計(jì)劃 Understands abasic of IHG’s pricing strategy, principals, policies and practices. Supportsto generate pricing related reports了解酒店的定價(jià)戰(zhàn)略、原則、政策和實(shí)踐的基本信息。幫助編制定價(jià)相關(guān)的報(bào)告?Business Partnering –業(yè)務(wù)合作伙伴 Recognizesopportunities and incorporate innovative ideas for improving businessefficiency and effectiveness識(shí)別機(jī)會(huì)并吸收創(chuàng)新觀念，以改進(jìn)企業(yè)效率和效力 Supportsother hotel functions in development of strong business case and understandingfinancial implications for proposed initiatives?支持其他酒店職能部門(mén)制定強(qiáng)大的商業(yè)案例，了解擬定計(jì)劃的財(cái)務(wù)影響 Consults withother hotel functions to optimize cost structures and find best innovative waysto balance sales and revenue咨詢其他酒店職能部門(mén)，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，找到平衡銷量和收入的最佳創(chuàng)新方法

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)拓展、維護(hù)所轄區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)加盟商、區(qū)域代理，貫徹與執(zhí)行公司銷售政策。  2、配合市場(chǎng)部門(mén)的品牌宣傳、廣告策劃以及市場(chǎng)銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織執(zhí)行所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品推廣、促銷活動(dòng)，并及時(shí)匯總市場(chǎng)活動(dòng)信息。 3、熟悉所轄區(qū)域市場(chǎng)情況，迅速掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)，協(xié)助市場(chǎng)策劃部完成公司調(diào)研工作。 4、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系，積極開(kāi)發(fā)加盟連鎖商，并與之建立緊密合作關(guān)系。 職位要求： 1、有3年以上化妝品市場(chǎng)開(kāi)拓及客戶銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有網(wǎng)絡(luò)資源者優(yōu)先。 2、熟悉全國(guó)范圍內(nèi)某區(qū)域的市場(chǎng)情況，具有獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)能力。具備優(yōu)秀談判技巧和交際溝通能力。 3、高度責(zé)任心和敬業(yè)精神，能承受較大工作壓力。本公司發(fā)展新項(xiàng)目需新增區(qū)域經(jīng)理， 福利待遇:1、帶薪假期2、年中旅游3、年終獎(jiǎng)金4、外出培訓(xùn)5、假日福利6、底薪+提成         工資待遇是6000-10000 如有意愿，請(qǐng)于牛經(jīng)理聯(lián)系，電話:18092211721 雷經(jīng)理聯(lián)系方式:18631929268

工作職責(zé)（要求川籍） 1、根據(jù)菜單按照要求制作川湘菜品 2、積極地學(xué)習(xí)不斷地創(chuàng)新菜肴以提高酒店的收入 3、根據(jù)需求合理的采購(gòu)食材和嚴(yán)格監(jiān)督食材的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收貨 4、協(xié)調(diào)、組織和參與和廚房有關(guān)的所有產(chǎn)品的制作，檢查并依照零點(diǎn)菜單和每日菜單，季節(jié)特供菜單 5、監(jiān)督食品的質(zhì)量和數(shù)量是確保最大限度的節(jié)約原材料 6、負(fù)責(zé)察看清潔、衛(wèi)生和廚房維護(hù)，并采取必須的步驟保持區(qū)域最高的標(biāo)準(zhǔn)。 7、控制、監(jiān)督獲得得最佳的成本控制以及獲得最佳收益和最佳客人滿意度 8、完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé) 崗位要求： 1、要掌握各種煎、炒、煮、炸、燜、扣、喂、墩、焗、煲、湯及干貨等烹飪技術(shù) 2、能夠設(shè)計(jì)菜譜并按照菜譜操作 3、基本的計(jì)算機(jī)軟件知識(shí) 4、掌握食品安全體系方面的知識(shí) 5、具有在國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮工作職責(zé)

Job Responsibilities 崗位職責(zé) 1. Responsible for the hotel food and beverage cost report, and control the food and beverage operating cost control.    負(fù)責(zé)酒店食品、飲品成本報(bào)告，控制食品、飲品營(yíng)業(yè)成本控制。 2. Check the procurement and supply channels of food raw materials, receiving procedures and the quality of raw materials, and grasp the price information of raw materials in the market.    檢查食品原材料采購(gòu)供貨渠道、收貨程序以及原材料質(zhì)量，掌握市場(chǎng)上原材料價(jià)格信息。 3. Supervise the preparation of catering cards to provide a basis for setting sales prices. Prepare a ten-day report on catering sales analysis, adjust catering prices, and provide information in a timely manner.    督促編制配餐卡，為制定銷售價(jià)格提供依據(jù)。編制餐飲銷售分析旬報(bào)，調(diào)整餐飲價(jià)，及時(shí)提供信息。 4. Communicate with various kitchens, restaurants and bars to provide cost information and reduce costs.    與各廚房餐廳酒吧溝通，提供成本信息，降低成本。 5. Regularly investigate and analyze the market price with the purchasing department and the catering department to control the purchase price more effectively.    定期與采購(gòu)部、餐飲部共同對(duì)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)查、分析，更有效地控制進(jìn)價(jià)。 Job Requirements 崗位要求 1. Knowledge in costing of food and beverage operation.     具有食品及酒水成本核算知識(shí) 2. Ability to coordinate with relevant department.     有協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)的能力