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崗位職責(zé) 1. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)單體公寓的日常經(jīng)營和運(yùn)作，包括客房、前廳、工程、財(cái)務(wù)及采購等各項(xiàng)職能工作； 2. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨(dú)立確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制，對(duì)公寓的經(jīng)營結(jié)果目標(biāo)及各項(xiàng)滿意度負(fù)責(zé)； 3. 根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查和更新； 4. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨(dú)立制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5. 負(fù)責(zé)與行政、供應(yīng)商及外部人際關(guān)系的維護(hù)。 任職條件 1.大專及以上學(xué)歷，英語口語熟練。 2.有1年以上同品牌星級(jí)酒店客房或前廳部門副手管理工作經(jīng)驗(yàn)，客房管理背景優(yōu)先考慮。 3.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力。 5.后續(xù)能接受運(yùn)營需求的全國以及海外外派（根據(jù)運(yùn)營需求，該項(xiàng)條件為崗位必備） 請(qǐng)注意：你的簡(jiǎn)歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼?，即表示您已知曉并認(rèn)

工作職責(zé)：職位簡(jiǎn)介作為總經(jīng)理，您將負(fù)責(zé)酒店的日常管理，把控運(yùn)營和方向，最大限度提高銷售額和收入，提升財(cái)務(wù)回報(bào)，增強(qiáng)賓客體驗(yàn)，確保營運(yùn)安全。您將引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展，推行品牌標(biāo)準(zhǔn)，打造酒店及品牌在當(dāng)?shù)氐闹龋⒂行Ч芾順I(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系。您的日常工作員工團(tuán)隊(duì) 制定與酒店服務(wù)理念相一致的計(jì)劃和措施，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融入度 制定、實(shí)施和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員繼任計(jì)劃，培養(yǎng)后備力量 為團(tuán)隊(duì)成員制定績效和發(fā)展目標(biāo)，并提供指導(dǎo)、輔導(dǎo)和定期反饋，以提高績效表現(xiàn)根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督與人力資源相關(guān)的行動(dòng)有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系，包括所有關(guān)鍵利益相關(guān)者賓客體驗(yàn)遵守品牌標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，履行品牌大使職責(zé)推動(dòng)客人滿意度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與同事和酒店團(tuán)隊(duì)成員合作，建立并實(shí)施滿足或超越賓客期望的服務(wù)和計(jì)劃 積極與客人溝通——詢問客人反饋意見并跟進(jìn)，建立良好客戶關(guān)系 財(cái)務(wù)回報(bào)制定酒店年度資金計(jì)劃、現(xiàn)金流計(jì)劃以及市場(chǎng)營銷方案。分析財(cái)務(wù)狀況，提高酒店收入、未來盈利能力，實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)率最大化利用分銷渠道和技術(shù)平臺(tái)促進(jìn)收入，盡可能擴(kuò)大市場(chǎng)份額 負(fù)責(zé)酒店資金計(jì)劃和資產(chǎn)管理工作，與業(yè)主協(xié)作，保持或提高酒店的市場(chǎng)領(lǐng)先地位企業(yè)責(zé)任為客人及團(tuán)隊(duì)成員提供安心可靠的環(huán)境，保障酒店資產(chǎn)安全作為公共關(guān)系代表，提高酒店和品牌在本地市場(chǎng)的認(rèn)知度推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極參與社區(qū)組織、活動(dòng)和商業(yè)業(yè)務(wù)制定并實(shí)施環(huán)保行動(dòng)計(jì)劃，采取措施減少酒店的碳足跡任職資格：我們對(duì)您的要求 酒店管理、工商管理專業(yè)學(xué)士學(xué)位 / 高等教育資格或同等學(xué)歷5～10年酒店管理經(jīng)驗(yàn)，或教育背景加工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到同等水平所需經(jīng)驗(yàn)可能因酒店規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度而異能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

崗位職責(zé) 1. 獨(dú)立負(fù)責(zé)單體服務(wù)式公寓的日常經(jīng)營和運(yùn)作，包括客房、前廳、工程、財(cái)務(wù)及采購等各項(xiàng)職能工作； 2. 確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制，對(duì)公寓的經(jīng)營結(jié)果目標(biāo)及各項(xiàng)滿意度負(fù)責(zé)； 3. 根據(jù)公寓的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查和更新； 4. 制定單店公寓的年度預(yù)算，并確保公寓的各項(xiàng)預(yù)算的完成； 5. 負(fù)責(zé)與客戶側(cè)行政、供應(yīng)商及外部干系人的關(guān)系維護(hù)； 6. 協(xié)助完成部門人才培養(yǎng)。 任職條件： 1.大專及以上學(xué)歷，英語聽書讀寫熟練； 2.有5年以上品牌星級(jí)酒店客房或前廳、運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，有客房管理背景優(yōu)先； 3.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力； 5.能接受業(yè)務(wù)運(yùn)營需要的全國以及海外外派。 請(qǐng)注意：你的簡(jiǎn)歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼唬幢硎灸阎獣圆⒄J(rèn)可我們的操作。

1、負(fù)責(zé)華東區(qū)域內(nèi)酒店加盟項(xiàng)目的開發(fā)工作； 2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目拓展任務(wù)； 3、負(fù)責(zé)尋找適合開設(shè)酒店的物業(yè)和發(fā)展?jié)撛谕顿Y人； 4、負(fù)責(zé)對(duì)酒店項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和評(píng)估，并向意向加盟商介紹品牌結(jié)合產(chǎn)品理念、加盟模式、公司政策、樹立維護(hù)品牌的良好形象； 5、加盟店簽約并協(xié)助籌建； 6、配合執(zhí)行酒店集團(tuán)品牌宣傳及維護(hù)的相關(guān)事宜。 職位要求： 1、國內(nèi)知名連鎖品牌商務(wù)拓展部門經(jīng)理及以上崗位經(jīng)驗(yàn)； 2、全國金融、地產(chǎn)類經(jīng)理及以上崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、投資人、物業(yè)方面資源豐富； 4、有較強(qiáng)的談判能力； 5、有組建團(tuán)隊(duì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理能力； 6、思維敏捷、邏輯清晰、勇于挑戰(zhàn)。 薪資結(jié)構(gòu)： 綜合工資+績效+分紅

崗位職責(zé) 1.各類川湘類冷葷的烹調(diào)制作，根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格操作安全生產(chǎn)，保證食品的質(zhì)量。 2.嚴(yán)格遵守每個(gè)工作流程,妥善保管各種冷葷原材料，合理用料，降低消耗成本。 3.負(fù)責(zé)對(duì)專用工具、砧板、容器等消毒工作，同時(shí)也要保持冰柜、烤箱等清潔衛(wèi)生。 4.檢查每日餐后的原料消耗，及時(shí)申購、補(bǔ)充。 5.配合食品檢驗(yàn)部抽查菜品及留樣品種并進(jìn)行化驗(yàn)，確保賓客食品的絕對(duì)安全。 崗位要求 1.為人正直，有責(zé)任心。 2.有多年廚房冷菜工作經(jīng)驗(yàn)。? 3.身體健康，能吃苦耐勞。

1. 組織和指揮烹飪工作，烹調(diào)各類食品，對(duì)廚房的出品質(zhì)量和食品成本負(fù)責(zé) 2. 主動(dòng)聽取賓客的意見，不斷提高餐品出品口味和質(zhì)量 3.負(fù)責(zé)廚房的運(yùn)轉(zhuǎn)及行政工作，如工作人員的調(diào)配與考核等 4.定期清理和更換廚房工具、 消耗品 5.掌握食品貨源情況， 及時(shí)訂貨、補(bǔ)貨 6.定期檢查廚 房內(nèi)的清潔衛(wèi)生、食品安全

崗位工作職責(zé)：（川籍、湘籍） 1.主要從事川、湘、菜品的菜品的炒制和制作烹飪。 2.根據(jù)預(yù)訂狀況及主管安排，準(zhǔn)備好當(dāng)天的調(diào)料和佐料，做好開餐前一切準(zhǔn)備。 3.嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證菜品質(zhì)量，對(duì)原材料不新鮮和切配不合規(guī)定的菜品有權(quán)退回。 4.嚴(yán)格辨別炒、爆、烹、溜、炸、煎等烹調(diào)措施所有菜品的獨(dú)特風(fēng)味。 5. 改善技術(shù)，研制新菜品。 6.負(fù)責(zé)工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，對(duì)剩余的油、料酒、醬油、醋等調(diào)料進(jìn)行過濾等凈化解決，盛器定期清洗。 7.對(duì)每天的用料消耗狀況，做到心中有數(shù)，節(jié)省能源，減少成本，杜絕揮霍。 8.負(fù)責(zé)工作區(qū)域設(shè)備及廚具的維護(hù)保養(yǎng)。 9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。

1. 組織和指揮烹飪工作，烹調(diào)各類食品，對(duì)廚房的出品質(zhì)量和食品成本負(fù)責(zé) 2. 主動(dòng)聽取賓客的意見，不斷提高餐品出品口味和質(zhì)量 3.負(fù)責(zé)廚房的運(yùn)轉(zhuǎn)及行政工作，如工作人員的調(diào)配與考核等 4.定期清理和更換廚房工具、 消耗品 5.掌握食品貨源情況， 及時(shí)訂貨、補(bǔ)貨 6.定期檢查廚 房內(nèi)的清潔衛(wèi)生、食品安全

經(jīng)營項(xiàng)目： 桑拿雞系列 燒臘系列 啫啫煲，煲仔飯系列 蒸點(diǎn)系列 接受四人以上團(tuán)隊(duì)

1、監(jiān)督管理中廚房員工的工作，控制所有設(shè)施及成本，增加餐飲部的利潤。 2、負(fù)責(zé)所有餐食的準(zhǔn)備、烹飪及裝飾工作，以達(dá)到最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3、檢查存貨及成品。 4、檢查所有食品的準(zhǔn)備情況、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹飪方法及設(shè)備等方面的知識(shí)。 6、研究當(dāng)?shù)夭惋嬍袌?chǎng)，極積開創(chuàng)新菜 崗位要求 1、中技學(xué)歷,同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、接受過專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練，達(dá)到高級(jí)廚師技術(shù)水平。 3、有豐富的技術(shù)及行政經(jīng)驗(yàn)，其中在五星級(jí)飯店工作不得少于3年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品營養(yǎng)知識(shí)。 5、身體健康，精力充沛。

有湘菜連鎖《費(fèi)大廚》或《農(nóng)耕記》等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 湖南烹飪從業(yè)經(jīng)歷，連鎖湘菜店面工作經(jīng)驗(yàn)

最好有過大同喜晉道工作經(jīng)驗(yàn)、各種鹵肉、面鹵有特點(diǎn)

云頂大酒店青龍廚房-廚師長 1、擅長烹飪川菜、湘菜、融合菜 2、善于開發(fā)新菜，能做高端接待 3、要求有品牌連鎖經(jīng)驗(yàn) 4、做好廚房管理和菜品質(zhì)量把控 試用期繳納五險(xiǎn)一金，繳費(fèi)基數(shù)實(shí)繳1:1? ?公積金按最高比例繳納 宿舍2人間獨(dú)立衛(wèi)浴

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)全日制餐廳（中式快餐，自助拿餐，自主收銀結(jié)賬）整體的餐廳運(yùn)營管理；坐落于云頂滑雪場(chǎng)景區(qū)內(nèi)，有明顯的淡旺季，夏季淡季，冬天旺季。 2、負(fù)責(zé)餐廳人員服務(wù)技能培訓(xùn)、人工成本核算、餐廳及網(wǎng)紅產(chǎn)品營銷等。 3、發(fā)展良好的賓客關(guān)系，滿足賓客特殊需求，處理各類賓客投訴。 4、制定、推行和監(jiān)督本部門的各項(xiàng)管理制度。 任職要求： 1、有5年以上的酒店餐廳管理經(jīng)驗(yàn)，掌握餐飲各部門的崗位職責(zé)和工作程序。 2、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感及高尚的職業(yè)道德。 3、身體健康，儀表端莊大方，氣質(zhì)高雅。 4、能夠根據(jù)市場(chǎng)變化和客人的需求，及時(shí)調(diào)整餐飲經(jīng)營策略，善于組織和開展各種食品展銷活動(dòng)。 5、具有酒店預(yù)算管理知識(shí)，能編制餐飲預(yù)算。

能做西熱，會(huì)東北燒烤

崗位職責(zé) 1.制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2.協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3.負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請(qǐng)人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4.負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5.收取各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6.協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7.編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 崗位要求 1.本科學(xué)歷，酒店行業(yè)有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3.具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3.能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4.具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5.熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

1、廣式燒鵝飯，叉燒飯 2、廣式牛雜煲 3、廣式腸粉

要求必須有陜西烹飪從業(yè)經(jīng)歷。能熟練最少做三種面食、扯面、拉條子等

在東北有多年燒烤師工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。可帶一助手。

Main missions  1.Ensure the quality of welcome and services provided to the groups, with his/her perfect knowledge of the Village. 2.Ensure the follow-up of the groups’ programmes and the fair application of the contract’s articles. 3.Be the main contact between the Village and the Client Company. 4.Manage and train his/her team. 5.Ensure the operations’ economic and qualitative results. 6.Implement dynamic local sales to groups to optimize his/her financial objectives.   MANAGE THE TEAM 1.Train and make sure that his/her direct staff members also pass on training 2.Work out the team’s work schedule, distribute tasks,in compliance with local and Club Med’s regulations 3.Participate and make sure that the team participates to the village life (according to the groups’ schedule) 4.Lead, motivate and guide the GOs and GEs in his/her department, during weekly meetings 5.Carry out the team’s individual assessments and identify potentials 6.Decide and discuss sanctions for faults observed, jointly with the Human Resources 7.Participate to weekly operation meetings with the Hotel Department   MANAGE THE CLUB MED BUSINESS ACTIVITY 1.Carry out the implementation of the programmes for the eductours or internal seminars and spotting trips 2.Be liable for the inventory (beginning and end of season) of Club Med Business premises and equipment 3.Prepare the investment/renovation/maintenance requests for the following season 4.Draft the end of season results and report and do the filing 5.Ensure compliance with the budget and end of month realizations 6.Account for economic results 7.Be aware and be known of local competitors   GENERATE DYNAMIC SALES (if no sales team in the Village) 1.Be able to identify and qualify local companies’ potential 2.Design a sales offer adapted to the Village 3.Respond to local requests and develop local turnover 4.Negotiate and lead sales 5.Participate to local exhibitions and events in connection with the promotion of Club Med Business 6.Monitor the payment of deposits and carry out local invoicing 7.Carry out the assessment of groups sold locally Requirements: 1. Specific colleague course or above 2. Good English spoken and writing 3. Experience in the same postion at least one year 4. Accpet work 6 days a week

Job Responsibilities 崗位職責(zé) 1. Implement all sales strategies, strategies and activities of the hotel, and create an efficient and self-disciplined sales team in the hotel to achieve the set sales goals. ? ? 實(shí)施酒店所有銷售戰(zhàn)略、策略和活動(dòng)，在酒店內(nèi)創(chuàng)建一個(gè)高效自律的銷售團(tuán)隊(duì)從而實(shí)現(xiàn)既定的銷售目標(biāo)。 2. Ensure that all sales plans, brochures, electronic tools and other sales information comply with the hotel and IHG brand standards and that the information is up to date. ? ? 確保所有銷售計(jì)劃、宣傳冊(cè)、電子工具和其它銷售信息都符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)，且信息都是最新的。 3. Assist in the preparation of business plans, sales and marketing budgets and expectations. ? ?協(xié)助編制商業(yè)計(jì)劃、銷售和營銷預(yù)算和預(yù)期。 4. Ensure that all employees have the skills to "sell" and "oversell" hotels. ? ?確保員工都具有“銷售”及“超額銷售”酒店的技能。 Job Requirements 崗位要求 1. College degree or above; more than 2 years of work experience in the same position. ? ? 大專及以上學(xué)歷；2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2. Possess strong communication skills, market insight skills and organization and management skills. ? ?具備較強(qiáng)的溝通能力，市場(chǎng)洞察能力和組織管理能力。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)中餐廳，落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)。 2.制定中餐廳服務(wù)工作規(guī)范及工作制度并確保實(shí)施。 3.協(xié)助餐飲部經(jīng)理制定各項(xiàng)餐飲推銷計(jì)劃與策略。 4.監(jiān)督員工按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù)，對(duì)員工進(jìn)行績效評(píng)估，實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。 5.處理賓客的投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。 6.抓好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，嚴(yán)格物資管理制度，做好餐廳安全和防火工作。 7.根據(jù)季節(jié)差異、客源情況為廚房制定特色菜單提供建議。 任職資格及福利待遇 1.精通中餐的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握中餐的技能技巧； 2.具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力；善于調(diào)動(dòng)中餐部各級(jí)管理人員的積極性； 3.具有食品原料學(xué)、烹調(diào)學(xué)、食品營養(yǎng)衛(wèi)生和粵菜管理等方面的專業(yè)知識(shí)熟悉中餐食品原材料采購、儲(chǔ)藏和廚房生產(chǎn)、中餐廳服務(wù)全過程，善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，能保證中餐管理的協(xié)調(diào)發(fā)展； 4.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知識(shí)。掌握各種產(chǎn)品配方 ,各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗； 5.法定節(jié)假日補(bǔ)貼+五險(xiǎn)一金保險(xiǎn)福利+雙休制； 6.免費(fèi)食宿+免費(fèi)班車+免費(fèi)員工娛樂設(shè)施&項(xiàng)目； 7.有專業(yè)的鍛煉平臺(tái)和發(fā)展上升機(jī)會(huì)。 咨詢電話/微信：15001359203

Job Responsibilities 崗位職責(zé) ·????Ensure operator work efficiency and manners, pay attention to the employee's situation, at any time to response to blatantly corrected. 確保接線生工作時(shí)的效率和禮貌，隨時(shí)留意員工的應(yīng)對(duì)情況，對(duì)不合要求的應(yīng)對(duì)要予以糾正。 ·????Management, supervision and coordination of total rooms operation. 管理,監(jiān)督和協(xié)調(diào)總機(jī)房的運(yùn)作。 ·????Establish maintain the good relationship and the employee. 建立維護(hù)和員工的良好關(guān)系。 ·????Responsible for staff training, should add to its guidance, to improve the level of response as soon as possible. 負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)其應(yīng)多加指導(dǎo)，使其盡快提高應(yīng)對(duì)水平。 ·????Properly arranged by staff. 合理地做出人手安排。 ·????Pointed out the mistakes made by the employee in the work in time and correct. 及時(shí)指出員工在工作中所犯的錯(cuò)誤并與以糾正。 ·????Work of subordinate staff ready to upload issued. 對(duì)屬下員工做好上傳下達(dá)的工作。 ·????Arrange staff training on a regular basis. 安排員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)。 ·????To participate in the organization of their skills and product knowledge training. 參與組織的相關(guān)技能,產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。 ·????Organize departmental meeting between, promote the communication and operation. 組織部門之間的會(huì)議，促進(jìn)交流和運(yùn)作。 GUEST EXPERIENCE賓客體驗(yàn) ·????Investigate complaints about the phone, and make the appropriate treatment. 調(diào)查有關(guān)電話方面的投訴，并做出適當(dāng)?shù)奶幚怼?·????To understand the needs of the guests, and respond quickly to customer requirement. 了解客人的需求，并對(duì)客人要求做出快速響應(yīng)。

主要職責(zé) To check all Daily Food & Bevage Revenue and front office revenue All revenue mustbe in accordance with Finance Policy?審核每天的餐飲收入和前臺(tái)收入,所有收入必須遵循財(cái)務(wù)制度 Keys revenuejournal and distributes to Outlet Mangers and management編制收入報(bào)告，然后分發(fā)給餐廳經(jīng)理和管理層。 Ensure promotion related system set up must be in accordance with Finance Policy確保酒店所有的促銷時(shí)系統(tǒng)的設(shè)置符合財(cái)務(wù)制度 To prepare monthly Duty Meal Report and ENT Report at end of month完成每月的餐費(fèi)及招待費(fèi)報(bào)表 To prepare Monthly End Closing完成每月的月底結(jié)賬 Review all rebatesand miscellaneous charges are supported by documentation detailing thecharges.? All rebate credits must be inaccordance with Finance Policy.? Therebate credits, miscellaneous charges and paid outs must be summarized and sentto the Finance Manager and General Manager for review daily確保所有折扣和雜費(fèi)項(xiàng)目均附有相關(guān)單據(jù)列明具體收費(fèi)項(xiàng)目。所有折扣應(yīng)遵循財(cái)務(wù)制度。折扣，雜費(fèi)及墊付款項(xiàng)應(yīng)備有總結(jié)清單，每天提交給財(cái)務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理審批 Ensures thatprograms involving coupons, certificates, and vouchers are adequatelycontrolled and safeguards are in place對(duì)所有涉及優(yōu)惠券，證書和憑單的活動(dòng)均應(yīng)妥善管理，施行安全措施。 Audits dailycollection of the General Cashiers Summary against the bank in slip審核每日總出納的匯總表與存款單是否一致。 Audits andreconciles advance payments and ensures payments have been applied審查核對(duì)預(yù)付款項(xiàng)，確保付款到位。 Reconcilesrevenues on a daily basis via back up page 核對(duì)每日收入是否與備份相符。 Performsvarious special projects as requested and assigned by management按管理層要求和安排執(zhí)行各種特殊項(xiàng)目。 ?REQUIRED CAPABILITY 資格能力 ? Financial Fundamentals – 財(cái)務(wù)基礎(chǔ) Demonstrates? deep knowledge of financial concepts, tools ,practices,? trends and legal requirements展現(xiàn)出對(duì)財(cái)務(wù)概念、工具、實(shí)踐、趨勢(shì)和法律要求的深入了解 Overseesexecution of all accounting policies,?processes, tools and overall accounting systems in hospitality industryin general and IHG specifically監(jiān)督酒店行業(yè)一般性及 IHG 特有的所有會(huì)計(jì)政策、流程、工具和整個(gè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行 Produces andpresents financial data (qualitative and quantitative) as required to serviceaudience needs by ensuring that accounting processes run smoothly andaccurate? records are maintained確保會(huì)計(jì)流程順暢運(yùn)行并維護(hù)準(zhǔn)確的記錄，從而按照要求計(jì)算和報(bào)告財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（定型數(shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù)），滿足報(bào)告對(duì)象的要求?Risk Management – 風(fēng)險(xiǎn)管理 Implementscontrols to cover and mitigate risk to ensure no threat is posed to operationsof a hotel by developing risk assessment protocols and? applying risk management tools通過制定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方案和應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理工具實(shí)施監(jiān)控措施，處理及緩解風(fēng)險(xiǎn)，以確保酒店運(yùn)營不會(huì)面臨任何威脅 Learns aboutinsurance requirements and insurance products applicable to hospitalityindustry了解適用于酒店業(yè)的保險(xiǎn)要求和保險(xiǎn)產(chǎn)品 UnderstandIHG’s Policy & Procedure of Asset Management. Prepare regular reports andrecords. Assist to monitors the maintenance of OE & FF&E across hotelto ensure the vitalization of assets了解洲際酒店集團(tuán)的資產(chǎn)管理政策和程序編制定期報(bào)告和記錄。協(xié)助監(jiān)控整個(gè)酒店 OE & FF&E 的維護(hù)，確保資產(chǎn)合理使用 Has a basicunderstanding of? the hotelmanagement? contract and follows therules對(duì)酒店管理合同有基本的了解，遵守相關(guān)規(guī)則?Compliance & Governance –??? 合規(guī)與管治 Develops andimplements financial and audit programs which ensure hotel is compliant withall local laws and regulations as well as reporting mandates制定和實(shí)施財(cái)政和審計(jì)計(jì)劃，確保酒店符合所有當(dāng)?shù)氐姆珊头ㄒ?guī)以及報(bào)告要求 Ensuresconsistency in governance and that all internal control policies, proceduresand audit standards are enforced and monitored?確保管理工作的一貫性，并確保所有內(nèi)部控制政策、程序和審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)均已得到執(zhí)行和監(jiān)督 Implementscomprehensive checking process to ensure control on tax invoices afterassessing current management situation properly實(shí)施全面的查核流程，確保在對(duì)當(dāng)前管理狀況進(jìn)行妥善評(píng)估后，控制好稅務(wù)發(fā)票?Finance & Business PerformanceAnalysis –財(cái)務(wù)和經(jīng)營業(yè)績分析 Understandsdifferent types of financial records and reports by assisting with theirpreparation in timely and accurate manner 協(xié)助及時(shí)準(zhǔn)確地制定不同類型的財(cái)務(wù)記錄和報(bào)告，了解這些財(cái)務(wù)記錄和報(bào)告 Providesrequired data-backed reports and applies basic forecasting techniques to ?analyze data and its implications按照要求提供有數(shù)據(jù)支持的報(bào)告，運(yùn)用基本的預(yù)測(cè)技巧分析數(shù)據(jù)及其所蘊(yùn)含的意義 Helpsorganize and manipulate data to identify trends in the market,? compare with last year, and explain problemsand their causes幫助整理和利用數(shù)據(jù)識(shí)別市場(chǎng)趨勢(shì)，與上一年數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比并解釋問題所在及其原因?Business & Market Intelligence –企業(yè)市場(chǎng)情報(bào) UnderstandsIHG’s business environment in the hospitality industry (competitor information,pricing, product competitiveness, etc.)了解洲際酒店集團(tuán)在酒店業(yè)的經(jīng)營環(huán)境（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、定價(jià)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等） Understandsbasic economics of financial decisions and forward planning了解財(cái)務(wù)決策的基本經(jīng)濟(jì)原理，提出計(jì)劃 Understands abasic of IHG’s pricing strategy, principals, policies and practices. Supportsto generate pricing related reports了解酒店的定價(jià)戰(zhàn)略、原則、政策和實(shí)踐的基本信息。幫助編制定價(jià)相關(guān)的報(bào)告?Business Partnering –業(yè)務(wù)合作伙伴 Recognizesopportunities and incorporate innovative ideas for improving businessefficiency and effectiveness識(shí)別機(jī)會(huì)并吸收創(chuàng)新觀念，以改進(jìn)企業(yè)效率和效力 Supportsother hotel functions in development of strong business case and understandingfinancial implications for proposed initiatives?支持其他酒店職能部門制定強(qiáng)大的商業(yè)案例，了解擬定計(jì)劃的財(cái)務(wù)影響 Consults withother hotel functions to optimize cost structures and find best innovative waysto balance sales and revenue咨詢其他酒店職能部門，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，找到平衡銷量和收入的最佳創(chuàng)新方法