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【崗位職責(zé)】 1、鼓勵(lì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實(shí)施賓客意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷，提高部門(mén)服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書(shū)寫(xiě)。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、普通話(huà)清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話(huà)銷(xiāo)售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷(xiāo)售目標(biāo)。 5、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷(xiāo)售意向。 6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話(huà)銷(xiāo)售能力。

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)對(duì)市場(chǎng)策劃部的管理，負(fù)責(zé)市場(chǎng)傳訊部的行政事務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理，確保酒店經(jīng)營(yíng)方針在本部門(mén)的貫徹落實(shí)，積極完成各項(xiàng)工作和推廣活動(dòng)。 2.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)、預(yù)定小組的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)、宣傳推廣，會(huì)員活動(dòng)等工作。 3.負(fù)責(zé)酒店的VI系統(tǒng)、導(dǎo)視系統(tǒng)、網(wǎng)站建立以及酒店宣傳推廣工作，積極參加酒店的更新改造和組合開(kāi)發(fā)。 4.負(fù)責(zé)酒店重要客戶(hù)接待以及重要活動(dòng)的策劃及布置。 5.定期走訪媒體單位，密切與客戶(hù)溝通，建立良好的媒體關(guān)系。 6.制定月度、年度公關(guān)推廣活動(dòng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算。 7.有效完成廣告促銷(xiāo)工作，取得必要的廣告宣傳效果。 8.制定部門(mén)工作、管理制度、工作流程并督導(dǎo)屬下貫徹執(zhí)行。監(jiān)督檢查下屬的工作，確保完成各部門(mén)的美工設(shè)計(jì)制作。嚴(yán)格把控酒店一切對(duì)外宣傳資料的設(shè)計(jì)和發(fā)布。樹(shù)立酒店形象和維護(hù)酒店品牌。 9.完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)交辦的其他工作。 崗位要求： 1.職業(yè)專(zhuān)門(mén)知識(shí)：掌握本部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)；懂得涉外政策、法規(guī)、禮儀；熟悉各客源地的風(fēng)俗習(xí)慣；有美術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)。 2.業(yè)務(wù)實(shí)施：有較強(qiáng)的社交能力，寫(xiě)作和語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；能熟練操作電腦的圖片制作軟件；了解各種攝影器材的使用。 3.判斷能力：對(duì)市場(chǎng)有敏銳的觀察力，對(duì)宣傳推廣實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題能果斷作出正確的解決方案。 4.開(kāi)拓創(chuàng)新能力：能敏銳捕捉市場(chǎng)信息與發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷推陳出新新的宣傳思路，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。 5.組織協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)與各部門(mén)之間的關(guān)系，建立良好的溝通渠道，保證信息溝通及時(shí)、準(zhǔn)確、有效；處事待人公正、公平；善于批評(píng)和自我批評(píng)，善于表?yè)P(yáng)和激勵(lì)員工。

【崗位職責(zé)】 1.按要求完成美工設(shè)計(jì)、制作，如告示牌、廣告牌、橫幅、報(bào)刊廣告、酒店用品等。 2.認(rèn)真配合有關(guān)部門(mén)做好美術(shù)制作任務(wù)，以及節(jié)慶布置設(shè)計(jì)和重大宴會(huì)會(huì)場(chǎng)布置等。 3.妥善保管、節(jié)約使用各種美工工具、顏料、材料等。 4.積極做好各種美術(shù)資料的搜集、整理、分析、存儲(chǔ)工作。 5.工作完畢后清理工作場(chǎng)所，保持美工室整齊清潔。 6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【崗位要求】 1.職業(yè)專(zhuān)門(mén)知識(shí)：熟練掌握美術(shù)設(shè)計(jì)知識(shí)與設(shè)計(jì)工具；了解互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)知識(shí)與要求；熟悉攝影攝像技巧。 2.業(yè)務(wù)實(shí)施：有較強(qiáng)的社交能力，寫(xiě)作和語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；能熟練操作電腦的圖片制作軟件；了解各種攝影器材的使用。 3.判斷能力：正確的三觀。 4.組織協(xié)調(diào)：與各部門(mén)建立良好的溝通與人際關(guān)系。

1、善于與人交際，有親和力，待人熱情、友善，有禮貌，性格外向、機(jī)警靈活、工作勤奮。 2、熟練掌握銷(xiāo)售的方法和推銷(xiāo)技巧，并能在工作中靈活運(yùn)用。 3、熟悉酒店各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作程序，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。 4、策劃酒店內(nèi)部各部門(mén)的推銷(xiāo)和宣傳活動(dòng)等方案

【崗位職責(zé)】 與既有的客戶(hù)和潛在的客戶(hù)及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線(xiàn)索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售活動(dòng) Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) Creative contribution to product and sales development 仔細(xì)計(jì)劃與客戶(hù)的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶(hù)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理，完成銷(xiāo)售目標(biāo) Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況 Monitors and reports on market and competition within own market segment 準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn) Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)各職位的責(zé)任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí) 3、掌握應(yīng)用銷(xiāo)售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng) 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷(xiāo)售 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng) 6、必須具備良好的中，英文讀寫(xiě)能力 7、良好的電腦技能，至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件 8、良好的人際交往和溝通技巧 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力 10、多年銷(xiāo)售與市場(chǎng)推廣方面的經(jīng)驗(yàn), 包括在國(guó)際連鎖酒店的管理經(jīng)驗(yàn)并有最少5年的銷(xiāo)售經(jīng)理經(jīng)歷

【崗位職責(zé)】 1.主動(dòng)熟悉和了解酒店對(duì)外銷(xiāo)售方針，貫徹執(zhí)行部門(mén)安排的工作，并能了解各類(lèi)客源信息，定期向高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理匯報(bào)情況。 2.負(fù)責(zé)與客戶(hù)之間的聯(lián)系，外出拜訪客戶(hù)，密切與客戶(hù)的溝通，建立良好的客戶(hù)關(guān)系。 3.能有效完成酒店各項(xiàng)接待任務(wù)和個(gè)人績(jī)效工作指標(biāo)。 4.定期主動(dòng)向高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理提交銷(xiāo)售工作報(bào)告、市場(chǎng)分析、存在的問(wèn)題及今后工作的建議及設(shè)想。 5.負(fù)責(zé)與客戶(hù)之間的聯(lián)系，外出拜訪客戶(hù)，密切與客戶(hù)的溝通，建立良好的客戶(hù)關(guān)系。 6.準(zhǔn)時(shí)遞交銷(xiāo)售計(jì)劃及執(zhí)行情況的報(bào)告，并有效的幫助營(yíng)銷(xiāo)主任的日常銷(xiāo)售工作。 7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【崗位要求】 1.職業(yè)專(zhuān)門(mén)知識(shí)：掌握本部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)；了解涉外政策、法規(guī)、禮儀；了解營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)的基本知識(shí)；了解各客源地的風(fēng)俗習(xí)慣。 2.業(yè)務(wù)實(shí)施：有較強(qiáng)的社交能力，對(duì)酒店?duì)I業(yè)部門(mén)有一定的了解。 3.判斷能力：對(duì)市場(chǎng)有敏銳的觀察力，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題能作出正確的判斷。 4.開(kāi)拓創(chuàng)新能力：能不斷地學(xué)習(xí)和捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。 5.組織協(xié)調(diào)：有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，與酒店各部保持良好的人際關(guān)系。

崗位職責(zé) 1、與既有的客戶(hù)和潛在的客戶(hù)及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線(xiàn)索。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶(hù)的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶(hù)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)一起計(jì)劃銷(xiāo)售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷(xiāo)售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷(xiāo)售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷(xiāo)材料。 13、管理客戶(hù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，手工或以電腦更新客戶(hù)檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷(xiāo)售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷(xiāo)售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中，英文讀寫(xiě)能力。 7、良好的人際交往和溝通技巧。 8、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

任職資格： 1) 大專(zhuān)或以上學(xué)歷，形象良好，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的可適當(dāng)放寬； 2）具有酒店銷(xiāo)售學(xué)、酒店管理學(xué)、等知識(shí)儲(chǔ)備 3）了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)； 4）具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)的提出相應(yīng)銷(xiāo)售策略和經(jīng)營(yíng)策略的建議； 5）有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，有撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。 6）認(rèn)同公司的企業(yè)文化。 崗位職責(zé)： 1、 根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定部門(mén)工作計(jì)劃； 2、 管理部門(mén)內(nèi)物資及人員，使部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行，使部門(mén)各項(xiàng)工作符合公司標(biāo)準(zhǔn)且高效執(zhí)行和完成； 3、 正確傳遞公司的企業(yè)文化及公司營(yíng)銷(xiāo)推廣信息； 4、 積極與OTA渠道保持聯(lián)系，隨時(shí)向他們提供酒店的變化情況和價(jià)格信息，以吸引客戶(hù)； 5、 研究和掌握國(guó)內(nèi)外旅行市場(chǎng)信息，定期向分店總經(jīng)理提交市場(chǎng)信息報(bào)告，并提出相應(yīng)對(duì)策； 6、 不斷更新銷(xiāo)售觀念和促銷(xiāo)手段，以適應(yīng)市場(chǎng)變化的需要及客戶(hù)的需要，使客戶(hù)永遠(yuǎn)產(chǎn)生好奇和新鮮感； 7、 主動(dòng)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部與各部門(mén)的關(guān)系，使各個(gè)工作環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)順利，一切以顧客為中心，在公眾中樹(shù)立起“正心誠(chéng)意”和“溫暖所有在路上的人”的品牌形象； 8、 通過(guò)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的營(yíng)業(yè)收入目標(biāo)； 9、 在穩(wěn)定客戶(hù)的業(yè)務(wù)及會(huì)員卡銷(xiāo)售的同時(shí)，不斷搜求方法爭(zhēng)取新客源； 10、 督導(dǎo)銷(xiāo)售代表及分店前廳部完成和超越會(huì)員發(fā)展目標(biāo)； 11、 常走訪客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案，把握分店的營(yíng)銷(xiāo)政策，提高酒店平均房?jī)r(jià)和市場(chǎng)占有率，進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升； 12、 以外出銷(xiāo)售、電話(huà)聯(lián)系和信函等方式與所轄區(qū)客戶(hù)保持緊密聯(lián)系； 13、 處理客戶(hù)的來(lái)電、來(lái)函； 14、 認(rèn)真檢查客戶(hù)的書(shū)面合同，與客戶(hù)商談價(jià)格及條款； 15、 協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶(hù)在分店的活動(dòng)及接待工作； 16、 熟悉分店的客戶(hù)分類(lèi)情況及各客戶(hù)的需求特點(diǎn)和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； 17、 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)交付的事項(xiàng)，如工作調(diào)研、信息反饋、工作總結(jié)等，需要認(rèn)真對(duì)待，按期完成； 18、 協(xié)助分店總經(jīng)理制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃及預(yù)算； 19、 維護(hù)分店及集團(tuán)利益，嚴(yán)格遵守公司的銷(xiāo)售、運(yùn)作規(guī)程； 20、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。