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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-23
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    崗位職責(zé)： 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)相關(guān)入住系統(tǒng)的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求： 1、高中（中專）及以上文化程度，具備一定的英語(yǔ)溝通能力。 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺(tái)工作程度和規(guī)范者優(yōu)先。 4、相貌端正，身體健康，有一定抗壓能力。女生凈身高158cm及以上，男生凈身高172cm及以上。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-11
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    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度，有一定英語(yǔ)讀寫能力； 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 06-19
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    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)； 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-11
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1.處理日常的入住，退房，預(yù)訂及接待工作； 2.妥善和及時(shí)處理客戶的要求、詢問(wèn)和投訴，如有需要，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)； 3.確保并遵守公寓相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)； 4.確保正常處理開(kāi)票和行政工作，包括審核賬務(wù)和歸檔工作； 5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作； ?6.積極與團(tuán)隊(duì)配合完成日常工作 ； 7.監(jiān)管部分咖啡角的工作內(nèi)容。 崗位要求： 1.大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游類專業(yè)畢業(yè); 2.具有1年以上服務(wù)公寓/星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn); 3.良好的溝通能力，具備良好的英語(yǔ)口語(yǔ)能力; 4.良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程; 5.可接受輪班工作制。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-11
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.做好交接班事宜，完成工作報(bào)告。 2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)了解重要賓客的信息。 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 4.向賓客提供長(zhǎng)途電話、電傳、傳真、復(fù)印、打字等秘書性服務(wù)工作的商務(wù)服務(wù)。 5.掌握酒店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 6.確保賓客的行李和物品始終保存在安全的地方。 7.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的叫早電話服務(wù)。 崗位要求 1.具有國(guó)際五星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，英語(yǔ)水平良好。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前廳工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康形象氣質(zhì)好。
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    • 五險(xiǎn)一金
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-03
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1.遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對(duì)客服務(wù)。 Deliversthe brand promise and provide exceptional guest service at all times. 2.熟悉掌握酒店的產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 Befamiliar with the Hotel’s products and services and policies. 3.禮貌而高效地處理所有客人和內(nèi)部的投訴和詢問(wèn)，確保問(wèn)題得到圓滿解決。 Handlesall guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous andefficient manner, following through to make sure problems are resolvedsatisfactorily. 4.?問(wèn)候、接待客人并協(xié)助做好入住登記。 Meetsand greets all guests and assists with registrations. 【崗位要求】 1. 1 year in the same position in international hotel experience. 一年國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2. Communicates and writes with fluency in English to host international guests. 能用流利的英語(yǔ)進(jìn)行交流和寫作，以接待國(guó)際客人。 3. Has strong interpersonal, communication skills, have passionate and energetic personality. 具有較強(qiáng)的人際交往能力和溝通能力，有熱情、活力的個(gè)性。 4. Good at Microsoft Office and Opera System. 熟練使用微軟辦公軟件和Opera系統(tǒng)。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-12
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.熟練操作電腦 2.良好的個(gè)人儀容儀表、微笑禮貌、待客熱情 3.為住店客人辦理預(yù)訂、入住、離店手續(xù) 4.客人接待與問(wèn)詢 5.跟進(jìn)處理客人需求，服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 6.12小時(shí)制，白夜休休，輪班制，可以接受輪班制
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 05-19
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)； 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-20
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、負(fù)責(zé)所有與前臺(tái)相關(guān)的事宜，包括但不限于接待、登記入住/退房離店、所有酒店客人的 入住程序、預(yù)訂、接線總機(jī)及需要的幫助； 2、通過(guò)履行工作職責(zé)支持酒店各區(qū)域的服務(wù)，包括行李服務(wù)、問(wèn)詢、及待客服務(wù)，與其他 部門的團(tuán)隊(duì)成員安排需求； 3、幫助提供員工運(yùn)營(yíng)中其他方面的支持

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    3.8千-4千
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    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-10
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。 確保正確處理開(kāi)票和行政工作，包括審查和歸檔工作報(bào)告。 在日常工作及對(duì)客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個(gè)人專業(yè)形象，保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。 妥善和及時(shí)處理客戶的要求、詢問(wèn)和投訴。如有需要，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 確保并遵守雅詩(shī)閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 積極與團(tuán)隊(duì)配合完成日常工作。 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 中專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游類或者語(yǔ)言類專業(yè)畢業(yè)； 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 良好的溝通能力，具備良好的英語(yǔ)或（日語(yǔ)/韓語(yǔ)）口語(yǔ)能力； 良好的儀容儀表； 可接受輪班工作制。
  • 東莞 | 1年以上 | 中專

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10:27
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    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度，熟悉基本電腦操作。 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 09:45
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    崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)為客人提供預(yù)訂、入住、換房、退房以及客戶投訴、報(bào)修、失物認(rèn)領(lǐng)、包裹代收等服務(wù)。 2.負(fù)責(zé)客房銷售。 3.掌握住客動(dòng)態(tài)及資料，控制房態(tài)。 4.部門主管交辦的其他工作。 ? 任職要求： ? ? 1.30歲以下，五官端正，身體健康，男女不限.其中，男170cm以上，女160cm以上。 2.溝通能力強(qiáng)，具備專業(yè)友善的態(tài)度；具有較好協(xié)調(diào)技巧和組織技巧。 3.熟悉酒店前臺(tái)日常運(yùn)作，能熟練使用相關(guān)辦公軟件。 4.具備較好的客戶服務(wù)技巧。 5.具有高星級(jí)酒店前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    發(fā)布于 09:40
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    崗位職責(zé)： 1、熱情接待每一位來(lái)賓，提供專業(yè)的入住與退房服務(wù)； 2、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序，確?？腿双@得優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)； 3、處理客人咨詢，解答相關(guān)問(wèn)題，提供必要幫助； 4、管理預(yù)訂系統(tǒng)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤； 5、協(xié)助處理突發(fā)事件，確?？腿藵M意度。 任職要求： 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠應(yīng)對(duì)各種客戶需求； 2、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作，共同提升服務(wù)質(zhì)量； 3、責(zé)任心強(qiáng)，能夠在壓力下保持冷靜，高效解決問(wèn)題； 4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先； 5、形象氣質(zhì)佳，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、月休6天，四人宿舍。
  • 珠海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 09:50
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    瑞吉酒店招聘 【崗位職責(zé)】 1、熟悉飯店客房位置、類型、房費(fèi)、折扣、飯店設(shè)施、營(yíng)業(yè)時(shí)間以及特殊促銷等； 2、根據(jù)預(yù)訂及客人要求分配房間； 3、幫客人辦理入離店手續(xù)； 4、根據(jù)飯店服務(wù)程序?yàn)榭腿宿k理離店手續(xù)，確?？腿藴?zhǔn)確付款。熟練掌握現(xiàn)金付款、信用卡、支票、外幣兌換和轉(zhuǎn)帳等有關(guān)程序； 5、在預(yù)訂部下班后協(xié)助預(yù)訂工作。獲得姓名、抵店日期、離店日期、付款方式、要求房間類型以及聯(lián)系電話等； 6、向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。 【崗位要求】 1、有酒店相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、 良好的英文溝通能力； 3、接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、有志于長(zhǎng)期在酒店業(yè)發(fā)展； 2、良好的英文基礎(chǔ)，善于溝通與表達(dá)。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:15
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    【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，懂得英語(yǔ)。 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。
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    遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對(duì)客服務(wù)。 Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 熟悉掌握酒店的產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 Be familiar with the hotel’s products and services and policies. 禮貌而高效地處理所有客人和內(nèi)部的投訴和詢問(wèn)，確保問(wèn)題得到圓滿解決。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 保持與顧客和同事的良好合作關(guān)系。 Maintains positive guest and associate interactions with good working relationships. 經(jīng)常性的親自確認(rèn)客人在入住和離店過(guò)程中得到盡善盡美的服務(wù)。 Personally and frequently verifies that guests are receiving the best possible service during check-in and check-out. 確保客人信息的歷史記錄得到精確的維護(hù)，并提前對(duì)回頭客進(jìn)行入住登記。 Ensures that guest history records are accurately maintained and all repeat guests are pre-registered.
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、具備一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

  • 前臺(tái)接待
    4.2千-5.6千
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    • 年終獎(jiǎng)
    • 各類培訓(xùn)
    • 福利用品發(fā)放
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 07-15
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    崗位職責(zé) 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 4.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)。 5.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 8.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.要求女性，相貌端正，身體健康，高中以上文化程度，有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，身高165CM或175CM以上，每個(gè)月享有500-800元津貼。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
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    • 免費(fèi)食宿
    • 年底雙薪
    • 競(jìng)爭(zhēng)力薪酬
    • 節(jié)日福利
    • 年終獎(jiǎng)
    • 崗位晉升
    • 系統(tǒng)培訓(xùn)
    • 平臺(tái)廣闊
    • 員工活動(dòng)
    • 五險(xiǎn)一金
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-11
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    【崗位職責(zé)】外包合同 1、負(fù)責(zé)酒店夜班前臺(tái)接待工作，為客人提供高效、專業(yè)的入住、退房及問(wèn)詢服務(wù) 2、處理夜間客人的各類需求及突發(fā)情況，確保夜間酒店運(yùn)營(yíng)順暢 3、準(zhǔn)確完成夜審工作，核對(duì)當(dāng)日賬目及交接班記錄 4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，確保工作設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、嚴(yán)格執(zhí)行夜間安全巡查制度，保障酒店及客人財(cái)產(chǎn)安全 6、妥善保管現(xiàn)金、票據(jù)及重要物品，做好交接記錄 【崗位要求】 1、能適應(yīng)長(zhǎng)期夜班工作（23:30-08:00），每月休6天 2、具備良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力，能獨(dú)立處理夜間突發(fā)事件 3、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先 4、工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，能承受夜間工作壓力 5、有酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn) 6、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（Opera系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）
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