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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【集團酒店板塊新項目人才儲備】 崗位職責(zé): 1、協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 2、檢查當(dāng)天客人到達的時間,了解到達了的和剛到達的客人的需求,進行跟進。 3、保證所有客人得到及時、熱情的回應(yīng)與認可,及時解決相關(guān)問題。 4、接待和迎送到離店的重要賓客,檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 5、負責(zé)酒店的質(zhì)量管理工作。 6、推廣酒店的產(chǎn)品和服務(wù),提升酒店的收入。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 2、具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 3、熟悉酒店管理制度和工作規(guī)范。 4、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序。 5、了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 6、注重細節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強。 7、有較好的團隊合作意識、親和力佳,抗壓力強。
  • 肇慶 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟練掌握前臺的各項專業(yè)業(yè)務(wù)技能,做好對客服務(wù)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責(zé)所有客房房卡的發(fā)放與管理工作。 7、制作報表,為其他部門提供準確的客情信息。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,良好的英語溝通表達能力,接受應(yīng)屆畢業(yè)生/實習(xí)生。 2、開朗,靈活,有較強的服務(wù)意識和銷售意識,熱愛酒店行業(yè)。 3、抗壓力強,有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作能力。 4、女性身高160cm以上,男性身高175cm以上。 5、熟練操作Opera系統(tǒng)。
  • 全國 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    • 出國旅游
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    卓越雇主
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    郵輪 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Onboard Duties ?Organisationof embarkation and disembarkation ?Ensuring smooth operation of transfers (transfer / luggage / times) ?Coordination of airport representative and assisting with passenger travels ?Handling / filing of cruise, land (if applicable) reports & daily program ?Managing and filing vendor vouchers & onboard bookings ?Organizing guest information documents (city maps/ brochures / hand outs, welcome letter, questionnaires) ?Organisingand presenting guest entertainment (games / lectures / presentations) according to the cruise layout & active guest relation ?Responsible for all public announcements (including bridge commentary) ?Facilitating and assisting guests with onboard cruise bookings ?Travel Concierge desk hours in accordance with the tour layout ?Receipt and handling of guest complaints & private guest excursions. Offer advice on food/restaurants, shopping, and activities during free time Shore Excursion ?Coordination of all excursions including audio equipment ?Liaising with local suppliers (reconfirmation of reservations, busses, guides…) ?Instructing and briefing local guides prior to shore-excursion ?Accompanying of all excursions and walks (with or without local guides) ?Controlling and monitoring of implementation and quality of the excursions
  • 肇慶 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    集團酒店板塊新項目人才儲備 崗位職責(zé) 1.管理前廳部工作人員,以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視。 2.監(jiān)督前廳部隊伍,確保最高的入住率和平均房價,以實現(xiàn)收益最大化。 3.監(jiān)督前廳部,特別是客戶關(guān)系人員,確保溫德姆會員、??秃推渌F賓得到特別的關(guān)照和禮遇。 4.確保所有員工遵循品牌承諾,始終提供優(yōu)異的對客服務(wù)。 5.確保員工適時的為其他部門的內(nèi)部客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 6.確保所有前廳部同事熟悉掌握酒店的產(chǎn)品知識及服務(wù)。 7.建立VIP客史檔案并維護相關(guān)的客人歷史信息數(shù)據(jù)庫。 8.經(jīng)常性的親自確認客人在入住和離店過程中得到盡善盡美的服務(wù)。 9.掌握信用政策和程序,并與財務(wù)部密切聯(lián)系,以確保信用程序的全面執(zhí)行。 10.保持部門員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、外表和儀態(tài)標準。 11.在考慮酒店入住情況和預(yù)測以及大規(guī)模的團組活動,特別是關(guān)于提前或延遲到達及離店的情況的前提下,為前廳部員工準備高效的工作計劃,安排節(jié)日和假日。 12.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.全日制大?;蛞陨蠈W(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語熟練,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 全球80家
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    • 一價全包
    • 海外工作機會
    • 每年輪換酒店
    • 大中華區(qū)3家
    • 多元化團隊
    • 員工全球免費
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    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】: 1.負責(zé)賓客關(guān)系團隊日常工作的管理 2.督導(dǎo)員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務(wù) 3.維護客戶關(guān)系,提高客人滿意度 4.負責(zé)客戶投訴處理以及突發(fā)事件、各類意外處理 5.負責(zé)各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與 【任職要求】: 1. 具有大專以上學(xué)歷。 2. 具有3年以上同崗位經(jīng)驗。 3. 具有較好的英語基礎(chǔ) 。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用; 機場接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
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    卓越雇主
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【職位描述】 1. 協(xié)助經(jīng)理負責(zé)度假村前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2. 協(xié)助經(jīng)理負責(zé)新員工的入職以及相關(guān)培訓(xùn)工作。 3. 保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 4. 協(xié)助度假村與前廳經(jīng)理處理突發(fā)事件。 【任職要求】 1. 大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3. 督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿; 2.一日三餐國際自助餐廳; 3.吧臺飲料暢飲; 4.度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用; 5.機場接送服務(wù); 6.工作滿一年往返度假村和住址機票; 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險; 8.國際化G.O團隊; 9.擁有登臺演出的機會; 10.每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會; 11.Club Med海外度假村免費房間; 12.快速晉升通道
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    卓越雇主
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標準和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議,并將相關(guān)評價和建議反饋給經(jīng)理 【崗位要求】 1. 有銷售經(jīng)驗優(yōu)先 2. 須同時掌握英語和普通話兩種語言,掌握其它外語者更佳 3. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用; 機場接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1. 協(xié)助客人到達和離開(入住和退房)的相應(yīng)手續(xù)辦理 2. 電話轉(zhuǎn)接 3. 管理現(xiàn)金流動 4. 促進銷售(入住、餐飲、床位&早餐) 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現(xiàn)場翻譯(村內(nèi)說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關(guān)專業(yè)文憑者優(yōu)先 3. 須具有工作經(jīng)驗 4. 相關(guān)軟件應(yīng)用 5. 需掌握英語和普通話,掌握其它外語者更佳(法語、日語等) 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用; 機場接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
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    • 年底雙薪
    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 負責(zé)星級酒店客戶接待和服務(wù)工作,作為未來酒店服務(wù)專家崗位進行培養(yǎng)。? 工作地點:深圳、杭州、西安、東莞、南京、武漢、貴陽、重慶、廣州、上海等城市? 任職條件 大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;? 五官端正,形象氣質(zhì)佳;? 親和力強,性格開朗,有一定的英語口語基礎(chǔ); 能接受酒店班次安排,并意向酒店一線服務(wù)專家崗位發(fā)展。 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請該職位,即表示您已知曉并認可我們的操作。
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