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  • 鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 職業(yè)規(guī)劃
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待服務(wù)和日常管理工作； 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告； 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入； 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署； 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴； 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 鄭州 | 3年以上 | 中專
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 出國旅游
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 五險一金
    西式餐飲 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    有多年西餐/法餐工作經(jīng)驗(yàn)，人品好性格好有上進(jìn)心，溝通能力強(qiáng)，操心負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，嚴(yán)謹(jǐn)自律，以身作則，積極陽光，對團(tuán)隊有個正能量的引領(lǐng)；團(tuán)隊意識強(qiáng)集體感強(qiáng)，能積極配合餐廳經(jīng)理工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊保持學(xué)習(xí)，創(chuàng)新的熱情，不斷增長知識提高技能的前廳管理人員  
  • 鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部日常運(yùn)營工作，確保各崗位服務(wù)流程高效順暢； 2、監(jiān)督前臺、禮賓、總機(jī)等崗位的服務(wù)質(zhì)量，處理客人投訴及突發(fā)事件； 3、負(fù)責(zé)員工排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊專業(yè)水平與服務(wù)意識； 4、檢查前廳設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、餐飲部）的溝通協(xié)作，保障對客服務(wù)銜接順暢； 6、分析前廳運(yùn)營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶滿意度等），提出優(yōu)化建議并落實(shí)改進(jìn)措施； 7、參與制定前廳部管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急預(yù)案。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域知識，熟悉前廳部各崗位操作流程； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理客戶需求及團(tuán)隊管理問題； 3、較強(qiáng)的抗壓能力，適應(yīng)倒班工作制，能靈活應(yīng)對突發(fā)情況； 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)意識強(qiáng)，具備良好的職業(yè)形象與禮儀素養(yǎng)；
  • 鄭州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 4、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 5、處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、有國際品牌前廳部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 鄭州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 五險一金
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)； 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析，制定部門工作計劃，完成工作報告 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲得最佳客房收入； 4、收集匯總每日賓客意見并跟進(jìn)處理； 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效的處理賓客投訴； 6、協(xié)助酒店更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 任職資格： 1、了解并掌握OTA點(diǎn)評技巧； 2、熟悉前臺服務(wù)方面的知識，具有熟練的系統(tǒng)操作技能； 3、有較高的對客溝通能力； 4、熱愛服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感； 5、可接受崗位晉升。
  • 鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. 協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部運(yùn)作，控制成本和服務(wù)質(zhì)量，確保顧客滿意度，同時有效的協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)前臺和賓客關(guān)系部每日的任務(wù)分配和運(yùn)作。 2. 處理賓客的問題和投訴。 3. 負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 4. 進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 5. 解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 6. 向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 7. 能有效的用英語溝通交流。 8. 擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對各種問題。
  • 鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 員工活動
    • 品牌文化
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Same position working experience preferred. 有同等職位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 鄭州 | 2年以上 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營管理工作，確保為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)； 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺、禮賓、總機(jī)等崗位員工的服務(wù)流程，確保符合希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并提升賓客滿意度； 4、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通協(xié)作，確保服務(wù)流程順暢； 5、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)及績效評估，提升團(tuán)隊專業(yè)能力； 6、分析賓客反饋及運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實(shí)優(yōu)化措施； 7、管理前廳部物資及設(shè)備，確保其正常使用及合理庫存； 8、參與制定并執(zhí)行前廳部的年度預(yù)算及運(yùn)營計劃。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，有前廳部管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉酒店前廳運(yùn)營流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解希爾頓品牌服務(wù)理念者更佳； 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理賓客及員工關(guān)系； 4、具備較強(qiáng)的抗壓能力及突發(fā)事件處理能力； 5、良好的團(tuán)隊管理能力，能夠激勵并帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)； 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 7、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)意識強(qiáng)，能夠?yàn)橘e客提供個性化服務(wù)；
  • 鄭州 | 2年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年終獎金
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)養(yǎng)老社區(qū)夜間運(yùn)營管理工作，確保夜間服務(wù)質(zhì)量和安全規(guī)范執(zhí)行； 2、處理夜間突發(fā)事件及緊急情況，及時啟動應(yīng)急預(yù)案并做好記錄上報； 3、定時巡查社區(qū)公共區(qū)域及重點(diǎn)房間，排查安全隱患； 4、接待夜間來訪家屬，協(xié)調(diào)處理長者夜間特殊需求； 5、完成交接班記錄及夜間值班日志的規(guī)范填寫； 6、配合醫(yī)療團(tuán)隊做好夜間健康監(jiān)測與應(yīng)急醫(yī)療處置。 【崗位要求】 1、具備24小時輪班工作能力，適應(yīng)夜班工作節(jié)奏； 2、有較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力和危機(jī)管理意識； 3、良好的觀察力和責(zé)任心，能及時發(fā)現(xiàn)并解決問題； 4、具備基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理知識或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 年底雙薪
    • 帥哥多
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 2.代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 3.負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 4.編寫“夜間工作日記”，記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果，及時遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)三年以上。 2.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3.熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4.熟悉外事紀(jì)律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5.具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件 7.能用外語與賓客流利交流。

  • GRO
    4千-5千
    鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進(jìn)措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 年底雙薪
    • 帥哥多
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3.掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4.在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進(jìn)措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 國際連鎖五星
    • 技能培訓(xùn)
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進(jìn)措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

  • 前臺主管
    4千-5千
    鄭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 年底雙薪
    • 帥哥多
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    MAJOR FUNCTION 主要職能: 1.Well versed on all Brand Standard requirements for Reception and related areas. 熟知前臺及相關(guān)部門的集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)。 2.Ensure that all associates are adhering to all hotel policies, standards, procedures and   regulations. Needs to be able to perform in all fronts of house functions.    確保所有員工履行并服從部門和酒店的方針政策與程序，能夠執(zhí)行所有前臺功能。  3.Assist Front Office Manager and Guest Service Manager to ensure a smooth front of house operations. 協(xié)助前廳部經(jīng)理和賓客服務(wù)經(jīng)理確保前廳部的正常運(yùn)作。 4.Making sure all procedures and trainings are carried out within the Company’s policies and SOP. Secure residents’ safety and privacy. 確保所有的程序和培訓(xùn)是在公司政策之內(nèi)實(shí)施進(jìn)行。確?？腿说陌踩碗[私。  5.Be able to accommodate all requests and needs prior, during and after residents’ stay. 滿足客人入住前, 在店期間及離店后的需求。

  • 前臺主管
    4千-5千
    鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前臺日常運(yùn)營管理工作，確保前臺服務(wù)流程高效、順暢； 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺員工完成客戶接待、入住登記、退房結(jié)算等工作，提升服務(wù)質(zhì)量； 3、處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時、妥善解決； 4、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的溝通協(xié)作，保障酒店整體運(yùn)營效率； 5、負(fù)責(zé)前臺員工的排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力； 6、定期檢查前臺工作記錄及報表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤； 7、協(xié)助制定并優(yōu)化前臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，提高客戶滿意度。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識及溝通能力，能夠高效處理客戶需求； 2、具備一定的團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效協(xié)調(diào)及激勵員工； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力； 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件（如Word、Excel）； 5、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)事件；
  • 鄭州 | 5年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年終獎金
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1、制定前臺工作計劃、定期總結(jié)、推動前臺工作； 2、主持前臺全面工作，上傳下達(dá)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通、密切合作； 3、指導(dǎo)前臺班組的日常運(yùn)轉(zhuǎn)，向客人提供***服務(wù)與客人建立起良好的顧客關(guān)系； 4、負(fù)責(zé)前臺員工的日常管理、排班安排、考勤統(tǒng)計、技能培訓(xùn)等； 5、收集各種客戶意見并反饋給部門經(jīng)理。 任職要求： 1、大專學(xué)歷，有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的前臺接待禮儀； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，有親和力，較強(qiáng)的保密意識； 3、星級酒店1年以上前廳主管管理經(jīng)驗(yàn)。
  • 鄭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.確保前臺接待柜臺始終有足夠的人員安排。 2.協(xié)助前廳部經(jīng)理保持對前臺的監(jiān)管并監(jiān)督前臺接待員的對客服務(wù)。 3.保證嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙控制程序。 4.協(xié)助前廳部經(jīng)理制定日常會議及定期的培訓(xùn)計劃。 5.確保OPERA電腦系統(tǒng)中保存有全面綜合的客史資料是最優(yōu)化、最準(zhǔn)確的。 6.負(fù)責(zé)檢查所有的預(yù)訂資料準(zhǔn)確地輸入OPERA電腦系統(tǒng)中。要將錯誤減少到最少。準(zhǔn)確真實(shí)的統(tǒng)計資料將保證整個酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    經(jīng)濟(jì)型酒店/3星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)連鎖酒店前廳部的全面管理工作，確保高效運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量； 2. 制定并實(shí)施前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度，維護(hù)品牌形象； 3. 協(xié)調(diào)各部門工作，處理客戶投訴與特殊需求，確?？蛻趔w驗(yàn)的連貫性和高品質(zhì)； 4. 招募、培訓(xùn)及激勵前廳團(tuán)隊，提升員工專業(yè)能力和服務(wù)意識； 5. 分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，優(yōu)化前廳流程，控制成本，提升整體效益。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 5年以上酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)，有連鎖酒店背景者優(yōu)先； 3. 出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊管理能力，能夠激發(fā)員工潛力； 4. 優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，善于處理復(fù)雜客戶問題； 5. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠跨部門高效合作，推動項目進(jìn)展。 ?工作時間 8小時制

  • 前臺主管
    4千-5千
    鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 五險
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、熟知前臺及相關(guān)部門的酒店接待標(biāo)準(zhǔn)。 2、確保所有員工履行并服從部門和酒店的方針政策與程序，能夠執(zhí)行所有前臺功能。 3、妥善處理客人投訴及其他突發(fā)事件。 4、協(xié)助前廳部經(jīng)理確保前廳部工作的正常運(yùn)作。 5、組織和管理前臺班次、培訓(xùn)和指導(dǎo)前臺員工提升整體服務(wù)水平。 6、OTA渠道經(jīng)營管理。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、有良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。 該崗位與第三方勞務(wù)公司簽訂勞動合同
  • 鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、制定前臺工作計劃，提交給上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行計劃審批； 2、對前臺工作人員進(jìn)行管理與培訓(xùn)，制定崗位責(zé)任制和相關(guān)規(guī)章制度，監(jiān)督制度落實(shí)情況； 3、對部門員工進(jìn)行培訓(xùn)與業(yè)務(wù)考核，提升服務(wù)水平與員工素質(zhì)； 4、安排接待處設(shè)備維護(hù)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)故障需及時上報并聯(lián)系相關(guān)工作人員進(jìn)行維修； 5、確保前臺工作人員儀容儀表及服務(wù)態(tài)度符合要求，確保前臺區(qū)域干凈整潔，物品齊全； 6、了解每日客人光顧情況，指導(dǎo)部門員工合理分配房間。 7、處理酒店各類客訴和應(yīng)急事件。
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