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  • 禮賓員

    3千-4千
    舟山 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店大堂區(qū)域的賓客接待工作,為客人提供熱情、專業(yè)的迎送服務(wù) 2、協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù),引導客人至前臺或客房區(qū)域 3、為客人提供行李寄存、搬運及叫車等服務(wù),確保行李安全交接 4、解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊旅游信息的咨詢 5、維護大堂區(qū)域的整潔有序,及時處理突發(fā)事件并上報值班經(jīng)理 6、協(xié)助前臺完成房卡制作、物品轉(zhuǎn)交等日常事務(wù)性工作 7、記錄并反饋客人的特殊需求及投訴建議 底薪3500+提成 【崗位要求】 1、形象端正,表達清晰 2、具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng),能承受一定工作壓力 3、普通話標準,具備基礎(chǔ)英語交流能力者優(yōu)先 4、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力 5、能適應(yīng)輪班工作制(含夜班),節(jié)假日需排班 6、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗或旅游管理專業(yè)背景者優(yōu)先考慮 【工作時間】 月休4天,工作8個小時
  • 舟山 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 五險
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 能進行英語日常會話,開展對客服務(wù)。
  • 酒店禮賓

    4千-5千
    舟山 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    綜合性酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    普陀山開元觀堂 協(xié)助客人運送行李、帶房間、介紹景點,酒店班車管理等 薪資待遇: 包食宿,交五險,月休四天,有月度獎、工齡獎、節(jié)日費、生日福利、法定節(jié)假日加班費、高溫補貼、加班費、夜班補助……
  • 禮賓員

    4千-5千
    舟山 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導好
    • 管理規(guī)范
    • 美女多
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品,處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1.工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 2.普通話流利,開展對客服務(wù)。
  • 行李員|禮賓員

    3.5千-4.5千
    舟山 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導好
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、高中學歷或同等文化程度。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務(wù)。
  • 禮賓部實習生

    2.5千-3.5千
    湖州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 世界500強
    • 人性化管理
    • 職業(yè)發(fā)展計劃
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 2、能進行英語日常會話,開展對客服務(wù)。
  • 行李員

    4.1千-4.6千
    溫州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,服務(wù)用語要符合要求,要嚴格按程序工作。 2、對客人應(yīng)禮貌問候,并為客人引路,至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內(nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別。 3、對團隊行李應(yīng)嚴格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單。 4、保管客人臨時寄存的行李。 5、為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件、購物等等)。 6、將各種物件、報紙、郵件按客人和店內(nèi)部門進行分類,然后按有關(guān)程序遞送。 7、負責客人留言單的交送。 8、協(xié)助客人包裹、行李的搬運。 9、負責度假村大廳各種告示牌的更新工作。 10、注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關(guān)部門。 11、完成領(lǐng)班交給的任務(wù),聽從其安排,接受其監(jiān)督。 12、嚴格遵守度假村有關(guān)規(guī)章制度,執(zhí)行外事紀律。 【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。 2、能進行英語日常會話,開展對客服務(wù)。 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏。 4、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
  • 禮賓員

    5千-7千
    寧波 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 國有企業(yè)
    • 年底雙薪
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    1.負責酒店大堂和指定區(qū)域賓客迎送。 2.熟悉酒店產(chǎn)品知識、周邊環(huán)境知識,為客人提供信息咨詢服務(wù)。 3.引領(lǐng)重要客戶至房間并為客人介紹酒店。 4.記住??偷南埠煤土晳T,做好客戶關(guān)系維護。
  • 溫州 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 住宿環(huán)境好
    • 薪酬高
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 工作環(huán)境優(yōu)美
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.對于客人的需求予以積極快速的回應(yīng),提供準確信息,提供租車、旅游向?qū)У确?wù)。 2.熱情友好的問候客人。能沉著冷靜的應(yīng)對各種突發(fā)情況。 3.引領(lǐng)客人到房間,介紹酒店及房間的設(shè)施設(shè)備??焖傺惨暦块g是否存在問題,及時通知相關(guān)部門予以解決。 4.將客人行李有序的寄存于指定地點。 5.確保禮賓部準確的信息傳遞,保證酒店和賓客每日包裹郵件的正常收發(fā)。 6.了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 7.提議、設(shè)計和實施活動,確保各項活動和工作根據(jù)制定好的時間和計劃實施。 8.在需要時協(xié)助其他部門準備各種活動。 9.協(xié)助及參加管理層所要求的社會及文化活動。 【崗位要求】 1.熟悉酒店運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2.熟練掌握電腦操作。 3.良好的溝通能力。 4.抗壓能力強。 5.積極完成上級指派的其它工作任務(wù)。
  • 禮賓員

    3千-4千
    嘉興 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 績效獎金
    • 店齡補貼
    • 領(lǐng)導好
    • 技能培訓
    • 帥哥多
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.服從上級的工作安排; 2.按照行李服務(wù)流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務(wù),并將每次運送情況做好記錄; 3.協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點; 4.做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作; 5.按照服務(wù)流程迎送客人,提供拉門服務(wù); 6.維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 7.阻擋精神病患者和衣冠不整者進入酒店,發(fā)現(xiàn)異常情況,立即與值班的保安人員或大堂經(jīng)理聯(lián)系,妥善處理; 8.準確回答客人的詢問,主動做好服務(wù)工作; 9.保持崗位周圍的環(huán)境整潔,發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉; 10.下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務(wù); 11.熟悉酒店各種服務(wù)項目和營業(yè)時間,向客人推銷酒店的各項服務(wù),介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料; 12.隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù); 13.為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求; 14.負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù); 15.受理客人行李寄存及領(lǐng)取,并做好詳細的存取記錄; 16.協(xié)助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內(nèi)外的燈光; 17.積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。 崗位要求 1、.工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活; 2、.熱愛酒店行業(yè),能把工作當作事業(yè)。
  • 行李員/實習生

    3.2千-3.6千
    嘉興 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、熱情友好的幫助客人提攜行李,引領(lǐng)客人到房間并提供所需服務(wù)。貫穿希爾頓品牌服務(wù)理念于服務(wù)當中給客人留下難忘而又愉悅的回憶。 2、對于客人的需求予以積極快速的回應(yīng),提供準確信息,提供租車、旅游向?qū)У确?wù)。 3、將客人行李有序的寄存于指定地點。 4、在前臺和禮賓部的團隊中起到積極做用,有效的溝通,確保達到目標。 5、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 6、確保禮賓部準確的信息傳遞,保證酒店和賓客每日包裹郵件的正常收發(fā)。 7、完成其他被指派的工作任務(wù)。
  • 實習生

    3千-4千
    溫州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 住宿環(huán)境好
    • 薪酬高
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 工作環(huán)境優(yōu)美
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 熟悉部門工作細則和流程; 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實習生; 2、對擔任酒店管理人員具有高度期望; 3、熱愛服務(wù)行業(yè),具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。
  • 實習生

    2千-3千
    溫州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導好
    • 繳納保險
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    接收實習生,實習期至少6個月 酒店客房部實習生
  • 禮賓員

    4千-5千
    湖州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、服從上級的工作安排; 2、按照行李服務(wù)流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務(wù),并將每次運送情況做好記錄; 3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點; 4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作; 5、按照服務(wù)流程迎送客人,提供拉門服務(wù); 6、維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 7、準確回答客人的詢問,主動做好服務(wù)工作; 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔,發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉; 9、下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務(wù); 10、熟悉酒店各種服務(wù)項目和營業(yè)時間,向客人推銷酒店的各項服務(wù),介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料; 11、隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù); 12、為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求; 13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù); 14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取,并做好詳細的存取記錄; 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內(nèi)外的燈光; 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 1、高中以上學歷,具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷; 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活; 3、能進行英語日常會話,開展對客服務(wù)。
  • 禮賓員

    4千-5千
    寧波 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店大堂區(qū)域的賓客接待工作,為客人提供熱情、專業(yè)的迎送服務(wù) 2、協(xié)助客人辦理入住/退房手續(xù),引導客人至前臺或客房區(qū)域 3、為客人提供行李寄存、運送及保管服務(wù),確保行李安全無差錯 4、解答客人咨詢,熟悉酒店設(shè)施及當?shù)芈糜涡畔?,提供準確指引 5、協(xié)助維持大堂秩序,及時發(fā)現(xiàn)并處理突發(fā)事件 6、配合前臺、客房等部門完成跨部門協(xié)作任務(wù) 7、做好當班記錄及交接工作,確保服務(wù)連續(xù)性 【崗位要求】 1、形象氣質(zhì)佳 2、普通話標準,具備基礎(chǔ)英語交流能力(需能處理簡單外賓接待) 3、具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng),能承受一定工作壓力 4、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力 5、能適應(yīng)輪班工作制(含夜班) 6、有酒店禮賓/前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先
  • 寧波 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù),協(xié)助重要賓客的入住和離店。 2、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 3、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 4、賓客有要求時,為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。 5、上級領(lǐng)導交辦的其他事宜 【崗位要求】 1、大專以上學歷 2、品貌端正,形象氣質(zhì)佳。 3、身體健康,優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。
  • 禮賓員

    4千-5千
    湖州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 出國旅游
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 5A級景區(qū)
    民宿客棧 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、服從上級的工作安排; 2、按照行李服務(wù)流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務(wù),并將每次運送情況做好記錄; 3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點; 4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作; 5、按照服務(wù)流程迎送客人,提供拉門服務(wù); 6、維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 7、準確回答客人的詢問,主動做好服務(wù)工作; 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔,發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉; 9、下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務(wù); 10、熟悉酒店各種服務(wù)項目和營業(yè)時間,向客人推銷酒店的各項服務(wù),介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料; 11、隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù); 12、為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求; 13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù); 14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取,并做好詳細的存取記錄; 15、協(xié)助前廳經(jīng)理維持大堂秩序,控制好大堂內(nèi)外的燈光; 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷; 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活; 3、能進行英語日常會話,開展對客服務(wù)。
  • 湖州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 豐厚年終獎
    • 年度旅游
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    負責組織和協(xié)調(diào)禮賓接待工作,向客人傳遞良好的品牌形象和服務(wù)態(tài)度,保障客戶的滿意度。 Responsible for organizing and coordinating concierge reception work, delivering good brand image and service attitude to guests, and ensuring customer satisfaction. 職責義務(wù): Duties & Responsibilities: 1.協(xié)助負責禮賓部的工作。 ?Assist in the work of concierge department. 2.對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。 Provide courteous and professional service to hotel guests; Assist with check-in and check-out of important guests. 3.管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 ?Manage the baggage section to ensure that all baggage is tagged and safely stored in the appropriate location. 4.負責所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 Responsible for the announcement of all special things and information about hotel services. 5.確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 ?Ensure that all equipment in the work area is in good working condition. 6.參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓,制定培訓計劃。 Participate in staff training. Responsible for the daily training of employees, make training plan. 7.賓客有要求時,為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。 Arrange taxi and airport shuttle service for guests who are expected to leave the hotel upon request. 專業(yè)知識技能: Job Knowledge / Skill: 1.有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 More than 1 year working experience in the same position. 2.身體健康,品貌端正,形象氣質(zhì)佳。 Good health, good appearance, good image and temperament. 3.優(yōu)秀的組織管理能力。 ?Excellent organization and management ability. 4.優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 Excellent interpersonal skills and communication skills. 5.善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 Good at communicating with guests, dealing with thoughtful and decisive, can independently deal with various complaints.
  • 禮賓員

    3.5千-4千
    湖州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、服從上級的工作安排; 2、按照行李服務(wù)流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務(wù),并將每次運送情況做好記錄; 3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點; 4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作; 5、按照服務(wù)流程迎送客人,提供拉門服務(wù); 6、維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 7、準確回答客人的詢問,主動做好服務(wù)工作; 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔,發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉; 9、下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務(wù); 10、熟悉酒店各種服務(wù)項目和營業(yè)時間,向客人推銷酒店的各項服務(wù),介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料; 11、隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù); 12、為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求; 13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù); 14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取,并做好詳細的存取記錄; 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內(nèi)外的燈光; 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷; 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活; 3、能進行英語日常會話,開展對客服務(wù)。
  • 行李員|禮賓員

    3.5千-4.2千
    金華 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責為賓客提供行李搬運、寄存及提取服務(wù),確保行李安全無誤; 2、協(xié)助賓客辦理入住及退房手續(xù),引導賓客至客房并介紹酒店設(shè)施; 3、為賓客提供酒店周邊交通、景點、餐飲等信息的咨詢服務(wù); 4、協(xié)助維持酒店大堂及入口區(qū)域的秩序,保持環(huán)境整潔; 5、配合前臺、客房等部門完成賓客需求的協(xié)調(diào)與傳達; 6、處理賓客的臨時需求及突發(fā)情況,提供及時、周到的服務(wù); 7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、形象端正,舉止得體,具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng); 2、溝通表達能力強,能夠以禮貌、熱情的態(tài)度對待賓客; 3、具備一定的體力,能勝任長時間站立及行李搬運工作; 4、工作細致認真,有責任心,能靈活應(yīng)對突發(fā)情況; 5、具備團隊合作精神,服從工作安排; 6、有酒店行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可提供培訓; 7、能適應(yīng)輪班工作制。
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