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  • 舟山 | 1年以上 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1. 維護好酒店賓客從預(yù)定、在店、到離店的相關(guān)信息以及服務(wù)跟進。 2. 協(xié)調(diào)處理賓客的投訴,解決賓客的疑難問題。 3. 檢查大堂區(qū)域和客房區(qū)域員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌和工作狀況。 4. 協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件和善后工作。 5. 跟進極地海洋房賓客用餐和服務(wù)需求以及游玩攻略設(shè)計等。 6. 提高酒店各網(wǎng)絡(luò)渠道的點評分數(shù)和賓客回復(fù)。
  • 舟山 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 年終獎金
    • 店齡獎金
    • 月度美食節(jié)
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。 7.負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專及以上文化程度,懂得英語,會用電腦 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
  • 舟山 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上,有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識,團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 前臺經(jīng)理

    5.5千-7.5千
    杭州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 季度勞保
    • 提供食宿
    • 免費班車
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前臺的日常運營管理工作,確保前臺服務(wù)高效、有序進行; 2、監(jiān)督前臺員工的日常工作表現(xiàn),提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo),提升團隊服務(wù)水平; 3、處理客人投訴及突發(fā)事件,確保問題得到及時、妥善解決,維護酒店聲譽; 4、協(xié)調(diào)前臺與其他部門(如客房、餐飲、銷售等)的溝通與協(xié)作,確保服務(wù)流程順暢; 5、負責(zé)前臺排班、考勤及績效管理,優(yōu)化人力資源配置; 6、檢查并確保前臺各類報表、賬目準確無誤,符合財務(wù)及審計要求; 7、定期分析前臺運營數(shù)據(jù),提出改進建議,提升客戶滿意度及工作效率; 8、落實酒店各項規(guī)章制度及服務(wù)標準,確保前臺工作符合品牌要求。 【崗位要求】 1、專科及以上學(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 2、擁有5年前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗,同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如西軟等)及辦公軟件; 4、中英文溝通表達流利; 5、具備良好的服務(wù)意識及職業(yè)素養(yǎng),能夠以客戶為中心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。
  • 寧波 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 監(jiān)督客戶關(guān)系部工作人員,以確保來賓始終得到禮貌接待及充分的注意和重視; 監(jiān)督客戶關(guān)系部人員的工作,以確保優(yōu)悅會會員始終得到全部優(yōu)惠,??秃推渌F賓也得到特別關(guān)照; 通過對員工業(yè)績的認可,提升員工工作熱情,監(jiān)督賓客關(guān)系部員工工作,在客人到達至離開酒店期間,為客人提供個性化服務(wù),盡量讓客人滿意; 處理客人投訴,如有必要則將其提交給有關(guān)部門,并對糾正措施進行跟進; 全面負責(zé)對優(yōu)悅會會員/洲際大使,重要客人,及回頭客的服務(wù),盡量讓客人滿意; 組織和召開客戶關(guān)系部全體人員參加定期會議,以加強交流和保證業(yè)務(wù)的順利進行; 協(xié)助制定完整的,符合實際情況,以客人為焦點的部門標準及制度,并監(jiān)督員工執(zhí)行。 【崗位要求】 ??萍耙陨蠈W(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 擁有2年前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗,包括在相似規(guī)模和復(fù)雜程度的酒店的管理經(jīng)驗,或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景; 良好的中英文溝通表達能力; 具有較強的人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力; 條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件;
  • 寧波 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 負責(zé)酒店前臺的日常運營管理工作,確保前臺服務(wù)高效、有序進行; 監(jiān)督前臺員工的日常工作表現(xiàn),提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo),提升團隊服務(wù)水平; 處理客人投訴及突發(fā)事件,確保問題得到及時、妥善解決,維護酒店聲譽; 協(xié)調(diào)前臺與其他部門(如客房、餐飲、銷售等)的溝通與協(xié)作,確保服務(wù)流程順暢; 負責(zé)前臺排班、考勤及績效管理,優(yōu)化人力資源配置; 檢查并確保前臺各類報表、賬目準確無誤,符合財務(wù)及審計要求; 定期分析前臺運營數(shù)據(jù),提出改進建議,提升客戶滿意度及工作效率; 落實酒店各項規(guī)章制度及服務(wù)標準,確保前臺工作符合品牌要求。 【崗位要求】 ??萍耙陨蠈W(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 擁有5年前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗,同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera等)及辦公軟件; 中英文溝通表達流利; 具備良好的服務(wù)意識及職業(yè)素養(yǎng),能夠以客戶為中心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。
  • 前廳主管

    4千-5千
    臺州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 五險
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、協(xié)助前廳經(jīng)理負責(zé)及整個酒店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負責(zé)整個酒店的正常運作。 3、要負責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、服務(wù)形象氣質(zhì)佳,大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上 2、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 3、注重細節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 寧波 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。 7.負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
  • 湖州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    工作職責(zé): 維護網(wǎng)絡(luò)平臺客戶,保持并提升網(wǎng)絡(luò)平臺評分(攜程、美團、大眾點評、抖音等等) 負責(zé)計劃、組織、完成總經(jīng)理下達的營業(yè)指令及所有管家部事宜 配合前廳部總監(jiān)建立部門完善的工作體系及工作流程標準,不斷改進工作,提高工作效率 對部門人員進行培訓(xùn)考核,提高整體工作能力 管理禮賓及大堂各項事宜 完成上級要求的其他事宜
  • 禮賓員

    3千-4千
    杭州 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 五險
    • 提供工作餐
    • 提供員工宿舍
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、??? 學(xué)歷要求:高中(包括中專、技校、職高)及以上學(xué)歷。 2、??? 英語水平:具有良好的英語溝通能力為最佳。 3、??? 體貌要求:身高在1.75以上(男),五官端正。 4、??? 工作經(jīng)驗:1年以上酒店或相似工作經(jīng)驗。??? 5、??? 培訓(xùn)記錄:參加過酒店新員工入職培訓(xùn)及崗位技能培訓(xùn)。 6、??? 基本素質(zhì):具有較強的工作責(zé)任心,熟悉本崗位操作流程和酒店服務(wù)項目,具有較強的信息溝通能力。 崗位要求 1.高中及以上學(xué)歷,具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷; 2.工作認真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活; 3.能進行簡單的英語日常會話,開展對客服務(wù)。
  • 杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 多元化激勵
    • 高于行業(yè)薪資
    • 五險一金
    • 世界百強企業(yè)
    • 國際交流
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 高福利
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作職責(zé): 負責(zé)星級酒店客戶接待和服務(wù)工作,作為未來酒店服務(wù)專家崗位進行培養(yǎng)。 崗位要求: 1. 大專及以上學(xué)歷;1年以上VIP接待工作經(jīng)驗; 2. 專業(yè)不限,酒店管理、旅游管理專業(yè)人員可優(yōu)先考慮; 3. 外觀端莊、形象氣質(zhì)良好; 4. 英語口語熟練,可作為日常工作語言; 5. 能接受酒店班次安排,主要意向酒店一線服務(wù)專家崗位發(fā)展。 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請該職位,即表示您已知曉并認可我們的操作。
  • 寧波 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、擅長于處理賓客關(guān)系,能快速有效地應(yīng)對各種問題。 2、較強的人際交往能力,提高客人滿意度。 3、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜 【崗位要求】 1、形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備一定的英文聽說讀寫能力。 2、注重細節(jié),工作有責(zé)任心。 3、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力
  • 前廳接待員

    4.5千-6千
    杭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 五險
    • 提供工作餐
    • 提供員工宿舍
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。 7.負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專及以上文化程度,須有前臺工作經(jīng)驗,會簡單英語溝通;。 2.性格開朗、思維活躍、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康
  • 杭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 有調(diào)性
    • 西湖邊
    • 五險一金
    • 全球員工價
    • 定制設(shè)計制服
    • 鮮活自由
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ?Active work, friendly service to guests. 積極的工作,友好的為客人提供服務(wù)。 ?Actively participate in the various trainings required to improve work ability. 積極參加所需的各種培訓(xùn),提高工作能力。 ?Committed to hotel work, providing creative advice for hotel development, providing high quality service to customers and the entire team. 致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議,為顧客和整個團隊提供高品質(zhì)服務(wù)。 ?Play an active role in the team at the front desk, communicate effectively and ensure that the goal is reached. 在前臺的團隊中起到積極作用,有效的溝通,確保達到目標。 ?Provide customers with warm and attentive service, feel at home. 為顧客提供熱情周到的服務(wù),有賓至如歸感。 ?Check in as per the reservation, check the reservation information, Hilton Honors number and airline membership number to ensure the integrity of the check-in form and the security and validity of the payment method. 依照預(yù)訂為客人辦理入住,核對預(yù)訂信息,希爾頓榮譽客會號及航空公司會員號,確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 ?Take necessary action to deal with customer dissatisfaction in a timely and effective manner, and inform the Duty Manager or Guest Relations Manager when appropriate. Return visitors to ensure that guests are satisfied with the solution. 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 ?Maintain customer profiles and information to ensure the validity and accuracy of your booking. 維護顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準確性。 ?Ensure personalized service treatment for VIP guests. 確保VIP客人個性化服務(wù)待遇。 ?Introduce new HHonors members to ensure the benefits they deserve and provide them with quality and professional services. 引入新的榮譽客會會員,確保會員應(yīng)得利益,為會員提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。 ?Ensure the accuracy of all billing consumption, and provide guests with efficient and fast checkout services. 確保所有帳單消費的精準性,為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。 ?Enter accurate and complete information into the hotel management system for everyone to share. 將準確完整的信息錄入酒店管理系統(tǒng),以便大家分享。 ?Follow The Hilton Brand Standards and get a basic overview of the Hilton Hotels Group 遵循希爾頓品牌標準,掌握希爾頓酒店集團的基本概況。
  • 嘉興 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 獎勵機制
    • 晉升空間
    • 職業(yè)發(fā)展
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.高中以上學(xué)歷,可以使用英文與外籍客人溝通。 2.熟練操作電腦。 3.良好的個人儀容儀表、微笑禮貌、待客熱情 5.為住店客人辦理預(yù)訂、入住、離店手續(xù)。 6.客人接待與問詢。 7.跟進處理客人需求。
  • 寧波 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 管理規(guī)范
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。 7.負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。
  • 寧波 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人,并盡量稱呼客人姓氏 2 、按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間 3、 履行入住、退房和換房手續(xù),并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整地輸入酒店電腦系統(tǒng) 4、按照酒店財務(wù)政策,為住店客人提供外幣和旅行支票的兌換服務(wù)。 5、熟知所有促銷活動,如:季節(jié)性套餐計劃、常客優(yōu)惠計劃以及優(yōu)悅會計劃 7、每月完成忠誠客戶經(jīng)理下派的優(yōu)悅會會員招募目標 8、確保熟練使用PMS系統(tǒng) 9、全面了解標準的預(yù)訂工作程序,包括如何正確使用表格,以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對房源情況進行解讀等 任職要求: 1、酒店管理、旅游管理、英語或相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷; 2、具備較強的溝通能力,英語口語良好; 3、良好的形象氣質(zhì)。  
  • 杭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 出國旅游
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 5A級景區(qū)
    民宿客棧 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作職責(zé): 1、熟練部門各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 2、熟練掌握度假村信息,提供準確的問訊服務(wù); 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 4、負責(zé)客人的入住、接待及退房工作; 5、協(xié)助度假村入住客人的迎賓、車輛指引及水上巴士的運行工作; 6、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 7、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 9、區(qū)域內(nèi)所有物品的管理、領(lǐng)用 ; 10、 熟悉度假村內(nèi)相關(guān)餐飲、休閑娛樂設(shè)施、活動等,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 11、 熱心解答客人的問詢,力所能及幫助客人解決問題; 12、 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 。 崗位要求 1、 大專及以上學(xué)歷,熱愛旅游服務(wù)行業(yè); 2、熟悉辦公軟件及電腦操作; 3、 熱愛旅游、善于分享,有故事有情懷 ; 4、 具備服務(wù)意識,敏銳的觀察力、較強的適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力; 5、 優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力 ; 6、 簡單真誠,堅韌親切,善良樂觀,熱情大方 ; 7、 積極主動,學(xué)習(xí)能力強,富有團隊合作精神; 8、 擁抱變化,勇于迎接挑戰(zhàn),期待成為更好的自己 ; 9、懂網(wǎng)絡(luò)營銷和民宿推廣者優(yōu)先考慮。
  • 杭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補貼
    • 員工生日禮物
    物業(yè)管理 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    任職資格: 1.中專及以上學(xué)歷;具備相關(guān)話務(wù)員專業(yè)訓(xùn)練為佳 2.說話口齒清楚,音質(zhì)優(yōu)美,反應(yīng)敏捷,能用英語與外賓進行流利的會話為佳; 3.掌握電話交換機操作技能,懂得電腦終端、自動直播電話計費,打印以及叫醒服務(wù)機的操作方法。 崗位職責(zé): 1)為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的電話接聽服務(wù)。 2)掌握每日抵店賓客名單,特別是重要賓客和回頭客, 了解他們的特殊要求。 3)負責(zé)及時準確地將賓客的留言輸入系統(tǒng)中。 4)確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助。 5)確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標準。 6)熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務(wù)和設(shè)施。 7)了解酒店的餐廳及其營業(yè)時間和經(jīng)營范圍。 五險一金+飯補+房補+加班補+優(yōu)越辦公環(huán)境+舒適溫馨寢室
  • 衢州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 員工活動
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.Ensure all customer contact is handled politely and efficiently. 確保所有客戶聯(lián)系方式都得到禮貌和有效的處理; 2.Effectively ascertain and accurately meet all guest needs. 有效并準確滿足所有客人的需求; 3.Take good care of all operating equipment to ensure a minimum? ? of breakage and damages. 妥善保管所有操作設(shè)備,以確保最小的破損和損壞; 4.Perform any other reasonable duties as required by the? Management from time to time. 履行管理層不時的任何其他合理職責(zé)要求。
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