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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)工作，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，了解客戶需求，依據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成定期銷售任務(wù)指標(biāo)； 2、在餐飲渠道內(nèi)推廣、參與并執(zhí)行促銷活動(dòng)，提升業(yè)績; 3、協(xié)助樓面經(jīng)理處理客戶訂單，確保訂單信息的準(zhǔn)確無誤，提供專業(yè)的服務(wù)，包括問題解答、投訴處理等； 4、收集餐飲市場動(dòng)態(tài)、競爭對(duì)手信息及客戶需求變化，及時(shí)匯報(bào)并制定相應(yīng)活動(dòng)；為市場決策提供有力支持。 崗位要求： 1、有餐飲業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能吃苦耐勞； 2、擁有餐飲資源者優(yōu)先； 3、有客源者優(yōu)先。

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)酒店客房的銷售及推廣，熟悉珠海市場； 2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)散客、會(huì)議公司等服務(wù)項(xiàng)目的銷售工作，并參與組織、協(xié)調(diào)、接待、服務(wù)活動(dòng)； 4、保持同旅行社、商務(wù)公司、協(xié)議單位密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系； 5、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作； 6、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競爭對(duì)手； 7、做好客戶資料的歸檔和保密工作，杜絕營私舞弊現(xiàn)象。

Job Description工作職責(zé)： 1.Responsible for online promotion and sales of hotel products. 負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的線上推廣與銷售工作。 2.Daily management and control of marketing data, transaction data, product management, customer management, and timely propose marketing improvement measures and solutions. 每日管控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品管理、顧客管理、及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施與改進(jìn)方案。 3.Expand the online platform of the hotel through various development, enhance the hotel online marketing, increase the hotel room catering and other income. 通過多方面發(fā)展拓寬酒店的在線平臺(tái)，提升酒店在線營銷宣傳，增加酒店客房餐飲及其它收入。 4.Other routine work. 其他日常工作。 Responsibilities 任職要求： 1.College degree or above, good command of at least one foreign language. 大專及以上學(xué)歷，至少熟練掌握一門外語。 2.At least 3 years hotel network marketing experience.? 有3年以上酒店網(wǎng)絡(luò)營銷工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉攜程、去哪兒、美團(tuán)等線上銷售流程及推廣工作。 3.Strong sense of responsibility, strong communication skills and communication skills. 責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧。

崗位職責(zé)： 1、與總部一起搭建康養(yǎng)旅居項(xiàng)目的前期籌建，包括市場調(diào)研、需求分析、流程規(guī)劃及可行性研究。制定年度運(yùn)營計(jì)劃與預(yù)算，分解目標(biāo)至各部門并監(jiān)督執(zhí)行，確保項(xiàng)目指標(biāo)達(dá)成。?監(jiān)測運(yùn)營關(guān)鍵指標(biāo)（入住率、復(fù)購率、客戶滿意度），利用大數(shù)據(jù)分析需求趨勢，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。 2、根據(jù)市場需求設(shè)計(jì)差異化運(yùn)營模式（如會(huì)員制、旅居套餐），優(yōu)化服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)（如健康管理、康復(fù)護(hù)理）。推動(dòng)“康養(yǎng)+旅游+醫(yī)療”多業(yè)態(tài)融合，構(gòu)建閉環(huán)商業(yè)生態(tài)（如文化療愈、藥食同源體驗(yàn)）。 3、設(shè)計(jì)并組織康養(yǎng)主題活動(dòng)（如手工療愈、健康講座），提升客戶參與感與粘性。協(xié)調(diào)外部資源（旅行社、醫(yī)療機(jī)構(gòu)）開展聯(lián)合活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響力。?? 4、分析競品動(dòng)態(tài)，制定精準(zhǔn)營銷策略（如針對(duì)長三角、京津冀、東三省等客群的定向推廣）。策劃品牌傳播內(nèi)容（短視頻、案例故事），提升酒店康養(yǎng)項(xiàng)目在康養(yǎng)領(lǐng)域的知名度。 崗位要求： 1、熟悉北京、上海、珠三角、長三角等地區(qū)市場，1-3年康養(yǎng)、旅游或社區(qū)市場開拓經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、文旅地產(chǎn)合作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、策劃與創(chuàng)新能力： ? ??能獨(dú)立完成市場調(diào)研、需求分析及策劃方案制定。 ? ??熟悉營銷工具（社交媒體運(yùn)營），能結(jié)合短視頻、直播等新媒體形式推廣品牌。 4、執(zhí)行與協(xié)調(diào)能力： ? ???熟練使用Office、PS、剪映等工具，完成文案撰寫、海報(bào)設(shè)計(jì)及活動(dòng)流程把控。 ? ???具備跨部門協(xié)作能力，能統(tǒng)籌銷售、餐飲、客房推進(jìn)項(xiàng)目。 5、?服務(wù)意識(shí)： ? 對(duì)康養(yǎng)事業(yè)有熱情，理解老年群體需求，注重服務(wù)細(xì)節(jié)與用戶體驗(yàn)。

崗位職責(zé)： 1、與區(qū)域美導(dǎo)協(xié)同工作，負(fù)責(zé)與代理商的協(xié)調(diào)溝通，協(xié)助代理商進(jìn)行目標(biāo)店的銷售管理工作。 2、負(fù)責(zé)終端培訓(xùn)會(huì)、招商會(huì)、訂貨會(huì)的組織、策劃及主持。 3、負(fù)責(zé)終端大型沙龍講座和戶外促銷策劃及主持工作。 4、負(fù)責(zé)所在區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品形象的推廣，執(zhí)行并落實(shí)公司每項(xiàng)營銷政策。 崗位要求： 1、5年以上行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上大中型美容化妝品企業(yè)同等職位任職經(jīng)驗(yàn)； 2、具備良好的計(jì)劃、統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào)能力； 3、具備優(yōu)秀的培訓(xùn)能力，能獨(dú)立主導(dǎo)大型招商會(huì)、終端會(huì)的課程主講； 4、熟悉美容化妝品的店務(wù)管理和產(chǎn)品知識(shí)，能獨(dú)立編寫教案和開展客戶培訓(xùn)等。 5、?能夠接受出差。

【職責(zé)內(nèi)容】 職位要求： 1、 男女不限，年齡：20周歲以上。  2、 有2年以上美容行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（美容、美體、護(hù)膚、銷售等經(jīng)驗(yàn)）。 3、 協(xié)作能力以及執(zhí)行能力強(qiáng)，能適應(yīng)出差。 4、月薪待遇：行業(yè)中最具競爭力的薪酬——高底薪，高提成（按月度提成，季度提成，年度提成發(fā)放）。 公司實(shí)力： 1、新加坡外資企業(yè)，待遇福利完備，發(fā)展空間巨大。 2、成立于1997年，客戶遍布中國各地及東南亞地區(qū)。 3、公司提供食宿，總部工作雙休制。 4、公司提供完善職前培訓(xùn)和廣闊發(fā)展空間。 5、鼓勵(lì)體系內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，解除美容導(dǎo)師、講師的后顧之憂。 6、如果你有足夠的能力，你將在公司占據(jù)高位。 7、如果你能付出汗水，你將在公司牢居一席。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、部門管理，確定銷售部門業(yè)務(wù)目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)目標(biāo)；美業(yè)經(jīng)驗(yàn)必備 2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析，銷售的業(yè)績預(yù)測，目標(biāo)的制定、分解、達(dá)成； 3、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理，組建以及管理銷售團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員。 崗位要求： 1、28-40歲，大專學(xué)歷，男女不限； 2、具備美業(yè)營銷管理經(jīng)驗(yàn)2年以上（全職） 3、具備良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力； 4、有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，有較強(qiáng)的組織團(tuán)隊(duì)能力； 工作時(shí)間：09:30-18:00

【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述： 1、對(duì)公司代理商及加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、手法技能等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)； 2、協(xié)助客戶做好活動(dòng)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作；  3、對(duì)所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn)，提升店內(nèi)的銷售業(yè)績； 4、指導(dǎo)培訓(xùn)美容師做好店面產(chǎn)品銷售及儀器培訓(xùn)工作； 5、配合公司做好新產(chǎn)品試用推廣及市場問題反饋工作； 6、及時(shí)公正的匯報(bào)與處理客戶投訴； 7、保障客戶及時(shí)回款；

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 負(fù)責(zé)提供各類專業(yè)整形美容咨詢服務(wù)，跟進(jìn)顧客并最終達(dá)成整形協(xié)議，有效并安全地指導(dǎo)客戶進(jìn)行整形與美容。 職位要求： 1、1年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)學(xué)或護(hù)理專業(yè)背景，專業(yè)美容整形理論知識(shí)扎實(shí)，技術(shù)底蘊(yùn)深厚，熟悉美容行業(yè)運(yùn)作； 2、形象好，熱情開朗，親和力強(qiáng)，能很好與客戶溝通，做人誠實(shí)正直，勇于承擔(dān)責(zé)任，能承擔(dān)壓力。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、制定公司的銷售戰(zhàn)略，全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的業(yè)務(wù)拓展； 2、負(fù)責(zé)各銷售團(tuán)隊(duì)的組建與管理，完成公司的銷售目標(biāo)； 3、針對(duì)銷售目標(biāo)進(jìn)行分解和實(shí)施，制訂可執(zhí)行的產(chǎn)品策略，根據(jù)不同目標(biāo)市場，建議適合的分銷體系，指導(dǎo)相應(yīng)部門實(shí)施市場推廣計(jì)劃； 4、負(fù)責(zé)市場信息的收集、分析、報(bào)告、處理以及匯總工作，為公司提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的依據(jù)； 職位要求： 1、具有3年以上美容行業(yè)專業(yè)線的市場拓展、營銷策劃以及品牌推廣經(jīng)驗(yàn)。熟悉終端專業(yè)市場市場，有良好的大型美容網(wǎng)絡(luò)關(guān)系； 2、有良好的市場開拓能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司經(jīng)營目標(biāo)； 3、具有良好的職業(yè)道德，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，有責(zé)任感，與客戶溝通能力強(qiáng)。 待遇：12-25萬

崗位職責(zé) · 婚宴銷售經(jīng)理 · 全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷、預(yù)訂工作； · 制定宴會(huì)銷售的市場推銷計(jì)劃、簡歷并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； · 參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； · 安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； · 建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； · 與餐飲部經(jīng)理和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格； · 與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 崗位要求 · 具有酒店宴會(huì)銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是包廂宴會(huì)的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； · 對(duì)宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； · 具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； · 工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

7分甜經(jīng)營技巧: 1、確定七分甜奶茶店銷售范圍:明確銷售區(qū)域的邊界，鎖定目標(biāo)客戶。 2、確定七分甜奶茶店產(chǎn)品特質(zhì):對(duì)自己產(chǎn)品了解，進(jìn)一步明確目標(biāo)。 3、確定七分甜奶茶店銷售策略:整合自己的銷售思路，找到一個(gè)獨(dú)特的營銷方式，總會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。 4、錯(cuò)位經(jīng)營:進(jìn)行錯(cuò)位營銷，發(fā)揮自身獨(dú)特優(yōu)勢。 5、為顧客著想:站在顧客的立場上，把自己作為顧客來體驗(yàn)自己店面，用更好的服務(wù)回饋客戶。 6、把握商機(jī):把握時(shí)機(jī)，多做一些對(duì)顧客有利的活動(dòng)，許多顧客往往就會(huì)“貪小便宜”，從而促使店鋪發(fā)展越來越快，致 使您的創(chuàng)業(yè)之路更加成功。 7.誠信經(jīng)營:做好生意如做人，只有胸懷坦蕩，才能顯現(xiàn)個(gè)人魅力。要做到心坦蕩，就要立足“誠”，俗話說“為人不做 虧心事 半夜敲門心不驚”。在零售經(jīng)營中，對(duì)顧客一視同仁，以誠相待，不圖一時(shí)之快而棄誠信于一邊，長久堅(jiān)持才能“修成正果” 8、投其所好:每個(gè)人顧客的需求都是一樣的，這時(shí)不能張冠李戴，不要因?yàn)橘嶅X而賺錢，而是從顧客的需求出發(fā)，多觀察，多傾聽，為顧客著想，這樣可以提高交易的成功率。

Responsibilities 工作職責(zé) 1.Directs and controls all subordinate staff to ensure that all day to day operational ? matters are handled on time and guest expectations are met ? 指導(dǎo)并監(jiān)督下屬員工確保日常運(yùn)營并達(dá)到客人期望值。 2.Liases with the kitchen, stewarding, bars, housekeeping and engineering to ensure that ? the operation runs smoothly in areas of joint responsibility ? 與廚房，管事部，酒吧，客房部及工程部等相關(guān)部門協(xié)調(diào)以確保每日運(yùn)營順利進(jìn)行。 3.Confidently knowing the food and beverage menu contents and be able to explain them? ??in detail to guests. ? 熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容，并可以詳細(xì)的給客人做出解釋。 4.Check reservations for the day, ensuring that the restaurant & team member have tables ?ready and large bookings have been confirmed by phone. ?檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定，保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺(tái)，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，并能致電 ?確認(rèn)預(yù)定。 5.Assists in the planning and execution of promotional activities as directed ?按要求輔助上級(jí)計(jì)劃與執(zhí)行食品的促銷活動(dòng)。 Job Specs 職位要求 1.2-3years in a managerial position in 4/5 Star category hotel ?二至三年在四/五星級(jí)酒店的相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 2.Good local and English language skills. ?良好的地方和英語語言技能。 3.Communication Skill. ? 溝通能力。 4.Strong in Leadership skills & good training conducting skills. ? 領(lǐng)導(dǎo)技能及培訓(xùn)技巧。

Responsibilities: 工作職責(zé) 1.To assist the Assistant Front Office Manager in directing and controlling all Front Office activities, ensuring the hotel meets its financial and guest satisfaction objectives. 協(xié)助前臺(tái)副經(jīng)理監(jiān)管和控制前臺(tái)所有工作，確保酒店實(shí)現(xiàn)其財(cái)務(wù)和客人滿意度的目標(biāo)。 2.Oversees the service standards in all Front Office areas ensuring that they conform to the requisite standards and meet or exceed customer expectations. 全面負(fù)責(zé)整個(gè)前臺(tái)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保他們保持高度精確的標(biāo)準(zhǔn)，滿足或超出客人期望。 3.Attends to all guest complaints immediately and initiates corrective actions and follow ups. 立刻關(guān)注所有客人投訴，采取正確的解決方式并跟進(jìn) 4.Interacts with guests actively soliciting feedback. 積極征求客人的反饋意見。 5.Sumarize and analyze guest complaints and requests, assist to make a related training plan to coduct training according to the training plan. 總結(jié)和分析客人投訴及需求，協(xié)助制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)。 Job Specs 職位要求 1.Degree or Diploma or Vocational Certificate in Hotel Management or equivalent. 大專以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)的文憑或職業(yè)證書。 2.Good English Language Skills.Advantageous to communicate inother languages including local language. 流利的英文交流能力，包括用本地語言和其他語言。 3.Good interpersonal skills required. 良好的溝通技能。

【崗位職責(zé)】 1、制定本部門預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃有效保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行完好。 2、掌握當(dāng)班能源消耗及維修費(fèi)用，確保酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。 3、推行節(jié)能運(yùn)行計(jì)劃的實(shí)施和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算的控制。 4、協(xié)助分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，親臨現(xiàn)場檢查施工與工程進(jìn)度。 5、協(xié)助工程部經(jīng)理做好消防，安全工作。 6、協(xié)助建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。 【崗位要求】 1、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、必須掌握機(jī)電工程設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)。 3、能充分領(lǐng)會(huì)工程部經(jīng)理的經(jīng)營意識(shí)，能組織和指揮工程部各項(xiàng)工作計(jì)劃的實(shí)施，確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、身體健康，精力充沛。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)根據(jù)部門年度工作計(jì)劃制定年度公關(guān)宣傳計(jì)劃并督導(dǎo)部屬制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和目標(biāo)。 2、制定并完成銷售任務(wù)，并督導(dǎo)部屬完成相應(yīng)的銷售任務(wù)。 3、負(fù)責(zé)與OTA合作商的日常溝通工作。 4、根據(jù)酒店各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的需要，做好公關(guān)宣傳的創(chuàng)意，方案制定和實(shí)施工作。 5、負(fù)責(zé)酒店各類宣傳品的圖文、拍攝、撰寫、編輯、翻譯工作。 6、負(fù)責(zé)收集、整理酒店行業(yè)日常經(jīng)營及特別營業(yè)推廣的廣告宣傳資料，加以分析和借鑒，保持宣傳創(chuàng)意的推陳出新。 7、做好酒店公關(guān)宣傳活動(dòng)資料、文件、圖片、音像材料的檔案管理工作。做好各種報(bào)刊、雜志、涉及酒店的文獻(xiàn)資料的剪輯、歸檔工作。 職位要求： 1、 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，市場營銷、酒店管理或相關(guān)專業(yè)； 2、 具有五年以上市場銷售經(jīng)驗(yàn)，能夠識(shí)別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴，熟悉服務(wù)行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀； 3、 有優(yōu)秀的銷售技巧，較強(qiáng)的銷售策劃能力和運(yùn)作能力； 4、 有良好的公關(guān)能力，面對(duì)復(fù)雜的工作有良好的決策、判斷能力； 5、 有良好的抗壓能力，積極樂觀、工作主動(dòng)。

Responsibilities 工作職責(zé): 1.?Analyse and summarize customer feedback on each platform, and report toteam and management regularly. And according to customer feedback, adjust thedepartment operation procedure, and make action plans to improve service. ?分析，總結(jié)各平臺(tái)顧客反饋，形成報(bào)告，定期向團(tuán)隊(duì)和管理層匯報(bào)。并根據(jù)顧客反饋，及時(shí)調(diào)整部門運(yùn)營，制作提升服務(wù)的行動(dòng)方案。 2. Responds to theresults of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes areimplemented. ?根據(jù)顧客意見調(diào)查結(jié)果，確保所有改進(jìn)措施貫徹執(zhí)行。 3. Keep the sensitivity of guest needs, and create service processes andproducts suitable for the hotel's customer, so as to ensure the hotel's leadingservice level in the market. 保持對(duì)客人需求的敏感度，打造適合本酒店客源結(jié)構(gòu)的服務(wù)流程和產(chǎn)品，以保證酒店服務(wù)水平在市場上的領(lǐng)先性。 4. Ensures that allguest requests and requirements are attended to promptly and handled in thecorrect manner. ?確保所有顧客需求和要求得到及時(shí)關(guān)注并以正確的方式處理。 5. Ensures thatcommunication and co-ordination of all Departments, with particular emphasis onthe interactions between Concierge and Front Desk, Sales, housekeeping,Maintenance, Telephone, Security are smooth and efficient. ?確保與所有部門的溝通和協(xié)調(diào)工作順暢有效，特別是與前臺(tái)、銷售、客房、維修、電話、保衛(wèi)等部門之間。 6. Works closely withother management personnel in a supportive and flexible manner, focusing on theoverall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. ? 以協(xié)助和靈活的態(tài)度與其他管理層員工密切合作，關(guān)注酒店的整體成功和客人的滿意度。 7. Ensures that theFront Office associates work in a supportive and flexible manner with otherdepartments, in a spirit of “We work through Teams”. ? 發(fā)揚(yáng)“群策群力”的精神，確保前廳部員工與其他部門在工作中相互支持、靈活變通。 8. Ensures all Tracesare handled and distributed promptly. ?確保所有系統(tǒng)內(nèi)所有需跟進(jìn)事項(xiàng)正確迅速地分類及分發(fā)。 9.?Familiar with all emergency procedures and ensurecan follow the procedures once emergency case happened. ?熟知酒店所有應(yīng)急操作程序并能夠在緊急事件發(fā)生時(shí)按照程序執(zhí)行 10. Based on the operational needs and management requirements, flexiblyadjust the responsibilities and priorities of the staff and team at any time toensure the hotel's high level of operation. Qualification： 根就酒店運(yùn)營需要和管理層要求，隨時(shí)靈活調(diào)整在身和團(tuán)隊(duì)的工作職責(zé)和工作重點(diǎn)，確保酒店高水平運(yùn)營。 Job Specs 職位要求： 1. 3 years as a Guest Relations Manager in luxury hotels. 3年以上奢華品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)及賓客關(guān)系經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.?Good written and oral English proficiency, possess good interpersonal and guest contact skills, able to lead by example with leadership and motivating abilities, able to communicate well with all levels. 良好的英語寫作與口語能力及人際關(guān)系和與客人的溝通能力，及優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店會(huì)籍及餐飲產(chǎn)品的銷售工作，制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃，完成月度、季度銷售目標(biāo)； 2、開發(fā)新客戶資源，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪客戶并建立長期合作； 3、根據(jù)客戶需求，提供專業(yè)的會(huì)籍及餐飲解決方案，促成簽約并跟進(jìn)后續(xù)服務(wù)； 4、收集市場信息，分析競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整銷售策略； 5、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店會(huì)籍及餐飲相關(guān)的推廣活動(dòng)，提升品牌影響力； 6、定期提交銷售報(bào)告，反饋市場情況及客戶需求，為管理層提供決策支持； 7、與酒店其他部門緊密協(xié)作，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝ы憫?yīng)與落實(shí)。 【崗位要求】 1、對(duì)銷售工作充滿熱情，具備較強(qiáng)的市場開拓能力和客戶服務(wù)意識(shí)； 2、具備良好的溝通能力、談判技巧及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3、能承受一定的工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 4、形象氣質(zhì)佳，舉止得體，具備一定的商務(wù)禮儀知識(shí)； 5、有酒店、會(huì)籍或餐飲銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、熟練使用Office辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力； 7、能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間，包括周末及節(jié)假日值班。

·?熟悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及相關(guān)活動(dòng)。 ·?負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會(huì)，等。 ·?完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 ·?制定銷售計(jì)劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計(jì)劃 實(shí)施對(duì)所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進(jìn)行維護(hù)及開發(fā)，通過電話銷售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達(dá)成銷售。 ·?高效地制作完成報(bào)價(jià)，合同并發(fā)送給客戶并及時(shí)跟進(jìn)。帶領(lǐng)客戶進(jìn)行酒店參觀。 ·?操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)對(duì)房間及宴會(huì)場地等進(jìn)行預(yù)定。 ·?及時(shí)發(fā)送團(tuán)隊(duì)工作單，宴會(huì)工作單 同時(shí)確保相關(guān)部門接收到相關(guān)信息 ·?與所負(fù)責(zé)的客戶建立良好關(guān)系，維持客戶資料的更新并及時(shí)將客戶需求與反饋反映給酒店。 ·?向客戶推薦集團(tuán)內(nèi)其他連鎖酒店。 ·?主動(dòng)收集市場及行業(yè)信息與銷售團(tuán)隊(duì)其他成員分享，抓住商機(jī)并最終轉(zhuǎn)換為生意確認(rèn)下來。 ·?了解并熟悉競爭對(duì)手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會(huì)務(wù)相關(guān)促銷信息等，并及時(shí)反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)/銷售部總監(jiān)/高級(jí)銷售經(jīng)理。 ·?在主要客戶、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及貴賓到店時(shí)歡迎其光臨或入住酒店。 ·?激發(fā)和培訓(xùn)部門員工并確保他們有良好的表現(xiàn)。 ·?通過定期的會(huì)議，確保銷售團(tuán)隊(duì)與酒店運(yùn)作團(tuán)隊(duì)有效的溝通，并協(xié)助宴會(huì)銷售部或運(yùn)營部跟進(jìn)宴會(huì)或會(huì)議中發(fā)生的事件。 ·?處理客人的反饋或投訴。 ·?無論何時(shí)，增加銷售額，并對(duì)團(tuán)隊(duì)及宴會(huì)收入進(jìn)行有效的預(yù)測。 ·?根據(jù)需要在銷售主任或銷售代表制定團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)或合同時(shí)進(jìn)行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。 ·?積極參與市場計(jì)劃的制定并協(xié)作達(dá)到預(yù)算。 ·?認(rèn)真履行所分配的工作和特殊任務(wù)。 ·?如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·?根據(jù)市場需求提前設(shè)計(jì)酒店新產(chǎn)品，設(shè)定銷售目標(biāo)，并負(fù)責(zé)相關(guān)宣傳和銷售。 ·?定期組織客戶到酒店體驗(yàn)，或者組織與重要/有潛力客戶的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，維系/開發(fā)客戶關(guān)系。 ·?定期分析客源地城市的組成，并制定開發(fā)計(jì)劃，拓展渠道。

1. 負(fù)責(zé)會(huì)議團(tuán)體的接待工作，完成每月任務(wù)指標(biāo)，確保會(huì)議接待流暢和順利。 2. 開拓會(huì)議市場，完善會(huì)議銷售的管理制度。 3. 保持與客戶之間的聯(lián)系，積極推廣酒店的設(shè)施、服務(wù)，處理內(nèi)部日常工作。 4. 負(fù)責(zé)旅行社和訂房中心的銷售工作，完成每月任務(wù)指標(biāo)。

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)管理工作，包括賬務(wù)處理、財(cái)務(wù)報(bào)表編制、成本管控等； 2、管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行財(cái)務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，監(jiān)督和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的工作，并確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成； 3、合并、分析財(cái)務(wù)報(bào)表，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表各科目理解深入； 4、監(jiān)控和分析公司財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)意見和建議； 5、編制公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算，審核預(yù)算調(diào)整方案的合理性，跟蹤監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，加強(qiáng)成本管控； 6、關(guān)注財(cái)務(wù)層面所涉及的法律、法規(guī)及政策，有重大更新時(shí)及時(shí)提示，對(duì)財(cái)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)及政策定期進(jìn)行梳理和總結(jié)； 7、協(xié)助管理層進(jìn)行財(cái)務(wù)決策，并提供相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和分析報(bào)告； 8、上級(jí)安排的其它工作。 任職資格： 1、 本科以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)相關(guān)專業(yè)背景； 2、5年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，至少2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具有構(gòu)建財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力和報(bào)表編制能力，靈活度高；熟練使用財(cái)務(wù)軟件； 4、具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)作能力，能夠與各個(gè)部門進(jìn)行有效的合作； 5、具備獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)管理的能力，善于解決問題和處理緊急情況，勤奮務(wù)實(shí)，適應(yīng)能力強(qiáng)，能承受較大工作壓力； 6、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，注重細(xì)節(jié)；具備良好的分析和決策能力，做事積極主動(dòng)。 薪資：13000-15000（工作能力強(qiáng)者可面議） 工作時(shí)間：9：00-18：00

Respond toguest requests for special arrangements or services (e.g., transportation,reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriateproviders. Respond to special requests from guests with unique needs and followup to ensure satisfaction. Supply guests with directions and informationregarding property amenities, services, and hours of operation, and local areasof interest and activities. Contact appropriate individual or department (e.g.,Bell person, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, orproblem. Review shift logs/daily memo books and document pertinent informationin logbooks. Ensure that any outstanding requests from the previous day receivepriority and are resolved. Monitor club lounge for seating availability,service, safety, and well-being of guests. 通過安排或確定合適的服務(wù)人員來回應(yīng)處理客人的特殊安排或服務(wù)要求（如交通、預(yù)訂、干洗服務(wù)）。對(duì)客人的特殊要求做出回應(yīng)，并跟進(jìn)以確保滿意。為客人提供關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)和運(yùn)營時(shí)間的介紹和信息，以及當(dāng)?shù)爻錆M趣意景點(diǎn)和活動(dòng)。必要時(shí)聯(lián)系相應(yīng)的個(gè)人或部門（如：行李員、客房部）來解決客人的來電、需求或問題。檢查輪班日志/每日備忘錄，并在日志中記錄相關(guān)信息。確保前一天的所有未解決的請(qǐng)求得到優(yōu)先處理并得到解決。實(shí)時(shí)關(guān)注行政酒廊的座位供應(yīng)、服務(wù)、安全和客人體驗(yàn)感。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

崗位描述： 1.?對(duì)會(huì)所經(jīng)營業(yè)務(wù)及客戶服務(wù)總體負(fù)責(zé)； 2.?具備獨(dú)立編制及執(zhí)行部門預(yù)算（包括餐飲、前廳管理制度）的能力; 3.?具備領(lǐng)導(dǎo)力，熟知餐廳、前廳及其他對(duì)客服務(wù)高規(guī)格接待禮儀、禮節(jié); 4.?負(fù)責(zé)人員的任用、培訓(xùn)和管理；團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議、管理與績效考核等行政管理工作； 5.?有較強(qiáng)處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力，并且很好的執(zhí)行; 6.?對(duì)客戶需求具有較強(qiáng)判斷力、有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神; 能夠根據(jù)市場變化和客人需求，及時(shí)調(diào)整會(huì)所經(jīng)營策略。 崗位要求： 1.身高：男180米以上，女1.70米以上，有良好的職業(yè)形象； 2.年齡：男28—40周歲，女22—35周歲，有良好的職業(yè)形象； 3. 具有高端餐飲，國際品牌酒店的餐廳或前廳等相關(guān)運(yùn)營部門工作經(jīng)驗(yàn)，五星級(jí)酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4. 精通高端接待會(huì)所/餐廳的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握本部門的技能技巧； 5. 能積極配合營銷活動(dòng)，有統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銷售等各方關(guān)系能力，能及時(shí)處理相關(guān)問題； 6. 能指導(dǎo)會(huì)所現(xiàn)有業(yè)務(wù)開展，提高銷售及對(duì)客服務(wù)深入，推行特色服務(wù)負(fù)責(zé)督促落實(shí)； 7. 有能力與各級(jí)客人和管理層溝通，同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)。 8. 具有較強(qiáng)的抗壓能力、社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力； 9. 具備流利的粵語及初級(jí)英語溝通能力； 10. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，管理類專業(yè)或酒店管理相關(guān)專業(yè)為佳。